Если, браузер не работает первым делом нужно проверить интернет. Как это сделать, чтобы убедиться, что с ним все в порядке?
Способов много. Запустите, например «скайп» или другую программу и проверьте, работают ли они. Можно попробовать запустить для скачивания программой «качалкой» (торент, Download Master) файл.
Если окажется что интернет есть, а не работает ни один браузер по-прежнему, существует большая вероятность того, что в систему проник вирус. То, что установлен антивирусник, абсолютно не значит, что такое случиться не могло.
Сегодня каждый день сотнями появляются новые зловредные программы, в большинстве случаев они проникают с интернета, в результате плохо работают браузеры, браузер медленно работает или не работает вообще.
Почему так происходит? Что делать?
Своим антивирусником лучше систему не сканировать, а скачать с официального сайта Dr.Web CureIt.
Эта утилита бесплатная, она заблокирует все происходящие в компьютере процессы и есть большая вероятность того что вредителя найдет.
Если после этого браузеры не работают по прежнему, загляните в текстовый документ, который находиться по адресу: диск «C»=>>, «WINDOWS»=>>, «system32»=>>, «drivers»=>>, «etc»=>>»hosts» и посмотрите также ли он выглядит как на рисунке (имеется в виду виндовс 7).
Если нет, все лишнее полностью удаляйте. (Открыть файл «etc», нужно блокнотом).
Когда у меня возникает похожая проблема, а причины искать не хочется, то просто делаю откат системы.
Для этого нужно зайти в «панель управления», найти опцию «восстановление» и нажать на нее.
Вам откроется новое окно, в котором нажмите «запуск восстановления системы» и выполните все что вам будет указано.
Почти у всех случаях, это проблему решает. Кто воспользоваться восстановлением не желает и не имеет возможности это сделать, причину почему браузер не работает, придется искать в ручную.
Для этого выполняем следующие действия. Запустите свой веб обозреватель именно сейчас и запомните точное время.
Откройте «панель управления», потом «администрирование» и «просмотр событий». После этого с левой стороны «журнал виндовс» и «система».
Теперь вверху ищите в линейке «сведения» ваше время (желтый треугольник должен появиться) и внизу читайте, почему ваши не работают.
Также неплохо всегда иметь портабле версию хотя бы одного браузера, в большинстве случаев, когда все браузеры работать отказываются — портабле работает.
Тогда вам причину неработоспособности IE (Internet Explorer), гугл хром (google chrome) опера или мазила (firefox), будет узнать намного проще.
На этом все. Все проблемы конечно, эта миниатюрная инструкция не решит, но базовые знания вы предоставит.
Также не забывайте о друге, который поможет всегда — это комментарий. Успехов.
Каждый, кто пользуется Интернетом, знает, какие бывают проблемы со скоростью и нормальной работой сети. В самый неподходящий момент может снизиться скорость Интернета или он вовсе может пропасть. Почему это происходит, и как исправить ситуацию? Особенно если нужно найти быстро информацию или срочно отправить e-mail, возникает проблема при загрузке страниц. Проверив соединение, вы замечаете, что всё нормально. Так почему не загружаются страницы?
Кэш-память
Возможно, причиной этому является неочищенный кэш. Если в нём нет места, может возникать такая проблема. Требуется открыть, когда вы находитесь в браузере, папку «Инструменты». Она есть в правом верхнем углу. Далее нажмите на неё, перед вами появится окно. Там есть такая графа как «Настройки». Затем зайдите в раздел «Сеть», где будет кнопка «Очистить кэш». Нажмите на неё.
Проблемы с провайдером
Ещё одной причиной того, почему долго загружаются страницы, может быть медленная (небольшая) скорость Интернета. Если ваш провайдер (поставщик трафика) снизил скорость или вы использовали весь предоставленный трафик, возникает проблема при загрузке страниц. Вам придётся либо подождать, когда начисляется Интернет (день оплаты), или заказать пакет, с большим количеством трафика. Лучше всего позвоните в службу поддержки (техподдержка) клиентов. Выясните вопрос с оператором. Медленная загрузка страниц может быть из-за проблем со связью, перебоев в работе системы, а также из-за различных профилактических работ провайдера.
Вирусы
Проблемы устройства
Причинами медленной загрузки страниц могут быть проблемы в самом компьютере. Если у вас есть антивирусная система, вы проверили и не обнаружили вирусов, а также если провайдер даёт хорошую скорость, возможно, нужно переустановить драйверы Интернета. Если система компьютера была ранее повреждена или были установлены не те драйвера, которые точно подходят, установите новые. Диск с этими примочками должен быть у вас. Он выдаётся после заключение договора с провайдером. Попробуйте переустановить систему, затем установить драйверы заново. Это может быть ответом на вопрос о том, почему страница не полностью загружается.
Надеемся, что наша статья ответила на ваш вопрос, теперь вы знаете, по каким причинам не загружаются страницы Интернета и как это исправить.
Сегодня мы все с вами сильно зависимы от интернета. И когда он не работает, сразу начинается паника, сердце уходит в пятки и жизнь кажется бессмысленной. Может вам и смешно, а для некоторых это действительно так.
Особенно пользователь теряется, когда интернете подключен, но не работает. Сегодня я расскажу вам, почему так происходит и что делать, если такое случилось с вашей сетью.
Почему не работает интернет?
Если у вас подключен интернет, но он не работает, первым делом необходимо найти причину проблему. Для этого необходимо перезагрузить все устройства, которые связаны с доступом к интернету. Имеется в виду роутер, компьютер и прочее. Чаще всего такая перезагрузка полностью решает все проблемы с интернетом, и он начинает работать исправно. Если после перезагрузки роутера и компьютера, ожидаемого результат вы не получили, переходим к следующим "лечебным” процедурам.
На сегодняшний день, чаще всего к интернету подключается по средствам Wi-Fi роутера. Если у вас также, то необходимо проверить, горит ли на роутере индикатор доступа к интернету или нет. Для тех пользователей, кто использует роутер TP-Link, сигнал доступа к интернету помечается значком в виде глобуса. На других роутерах данный сигнал чаще всего подписывают "Internet”.
Если индикатор не горит, необходимо проверить настройки маршрутизатора. Если и с ними все в норме, то звоним в техподдержку своего провайдера и спрашиваем, почему нет интернета, возможно просто ремонт магистрали или сети.
Но, если индикатор горит, тогда подключения имеется и провайдер тут не виноват. Проверьте доступ к интернету на других устройствах. Не важно, что это будет - телефон, планшет или другой ноут. Так вы сможете выяснить, в каком направлении вам копать дальше, чтобы решить данную проблему. Скажу сразу, тот случай, когда роутер подключен к интернету, заведомо хорошо рабочему, но при этом он не раздает его на другие устройства, считается очень редким случаем. Причиной такого неполадки кроется в сбоях роутера. Исправить это не сложно. Нужно сбросить все настройки до стандартных и перенастроить его заново, помните что после сброса слетят все настройки и интернет может не работать до тех пор пока роутер будет настроен правильно!
Часто происходят случаи, когда к интернету по средствам роутеруа, не может подключиться только одно устройство или компьютер, а все остальные спокойно могут выйти в есть. В этом случае необходимо искать причину непосредственно на этом девайсе.
Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Если это не поможет, попробуйте использовать другой порт для подключения. Возможно заново переустановленный драйвер поможет вам решить эту проблему.
Проверяем подключение к интернету в Windows
В случае, когда на вашем ПК или ноутбуке интернет подключен, но не работает, и при этом вы стопроцентно уверены, что причиной этому является неправильные настройки, тогда вам нужно выполнить ряд процедур, которые быстро решат вашу проблему.
Начать перенастройку нужно с пропинговки любого популярного сайта. Для этого нужно нажать комбинацию "Win +R”. Так вы вызовите окно "выполнить”.
В поле для ввода текста, вам необходимо ввести следующее "cmd” и нажать на "ОК”.. Если вы не фанат моего сайта, то можете написать гугл. После этого нажимаем на энтер и ждем результата. Если все хорошо, то сервер вам пришлет приблизительно вот такой ответ:
Если в ответе от сервера будет строка "При проверке связи не удалось обнаружить узел pec-komp.com . Проверьте имя узла и повторите попытку”, то нужно набрать другую команду, к примеру "ping .8.8.8.8”. Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от гугл, который будет доступен всегда. Если у компьютера доступ ко внешней сети имеется, тогда ответ будет таким же, как и на картинке выше, но с другими цифрами после "ответ от...”.
Если по IP адресу пинг проходит, но в браузере он не открывается, то чаще всего это говорит о том, что есть подключение к интернету, но сеть не работает по причине неправильной настройки сетевой карты, а именно - в них не прописан или прописан неправильно адрес DNS-сервера. Как это исправить, я расскажу чуть позже.
Если вы наблюдаете другой ответ от сервера, тогда необходимо проверить доступ к роутеру. Проверять будем тоже с помощью пинга. Узнать IP-адрес роутера можно на наклейке, которая приклеена с обратной стороны его корпуса. Чаще всего IP-адрес у роутеров "192.168.1.1” или "192.168.0.1”. На моем роутер прописан первый адрес, поэтому я получил вот такой вот ответ:
Если роутер пингуется, а узел интернета нет, то скорее всего причина кроется вновь в настройках роутера или в нем самом.
А вот если роутер за запросы сервера недоступен, то есть повод залезть в настройки сетевого адаптера на компьютере. Но, перед тем, как это делать, отключите антивирус и фаерволл, если такой имеется. Иногда именно эти два "товарища” служат причиной для проблем работы с сетью интернет.
Если и после этого интернет не заработал, хотя подключение также имеется, вновь нажимаем комбинацию клавиш "Win +R”, но теперь уже в поле "открыть” прописываем "ncpa.cpl.”.
Если вы все прописали верно, то откроется окно сетевых подключений Windows. В нем вам нужно найти ваше активное соединение и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, после этого выбрать "свойства”. В окне, которое откроется ищем строку "IP версия 4 (TCP/IPv4)” и кликаем по ней дважды, чтобы открылись параметры протокола.
Отмечаем "получить IP-адрес автоматически” и "получить адрес DNS-сервера автоматически”. Нажимаем окей и проверяем результат в браузере.
Если и это не помогло, тогда отмечаем точкой пункт "Использовать следующие адреса”. Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от Гугла - 8.8.8.8.
В любом случае смотрите мое видео по ускорению интернета, если применить все настройки то интернет должен будет заработать.
Увеличиваем скорость интернета до максимума!
Надеюсь, хоть один из способов вам обязательно поможет вернуть доступ к интернету. Если же ни один из вариантов решения проблемы вам не помог, тогда придется вызывать специалиста, который определит истинную причину и решит данную проблему. Но, уверен, что до этого не дойдет и вы исправите все самостоятельно.
Иногда пользователь компьютера может столкнуться с такой ситуацией, когда Интернет есть, приложения, для работы которых требуется сеть, работают нормально, а браузер не открывает страницы.
В некоторых случаях сайты всё же открываются, но очень медленно и с зависанием изображений, не говоря уже о видео .
А ещё бывает, что проблема касается только одной программы, например, Internet Explorer, пока остальные работают нормально.
Для восстановления работоспособности браузера требуется сначала определить причину неполадки.
Главными причинами того, что браузер не хочет открывать при наличии Интернета, являются:
Иногда браузер может не работать из-за проблем с TCP IP или статическими маршрутами. Поэтому среди вариантов решения проблем должны быть упомянуты и эти способы.
1. Проверка реестра
Первыми действиями, которые выполняют, отвечая на вопрос, что делать, если браузер не работает, являются проверка и, в случае необходимости, редактирование реестра.
Для этого потребуется сначала открыть соответствующую утилиту.
Её можно попытаться найти в папках Windows, но гораздо быстрее вызвать через панель выполнения команд:
- Нажать «Win» + «R»;
- Ввести команду «regedit»;
- Нажать «Enter».
Появившееся окно представляет собой редактор реестра. В левой части расположены разделы, среди которых следует найти HKEY_LOCAL_MACHINE.
Теперь следует найти в правой части окна список параметров и обратить внимание на пункт AppInit_DLLs. Если его значение пустое, всё в порядке.
Если там указан путь к какому-то файлу, этот текст следует полностью стереть.
Значение параметра изменяют с помощью появляющегося при клике на нём правой кнопкой мыши контекстного меню.
Тот же параметр следует проверить и в разделе HKEY_CURRENT_USER, совершив такие же переходы по подразделам.
Исправив его, перезагружают компьютер и пробуют снова поработать в браузере. В 80% случаев способ помогает.
2. Файл hosts
Если все браузеры или хотя бы один из них не открывает ни одну страницу, а работает, решить проблему можно попробовать внесением изменений в файл под названием hosts.
Хотя чаще всего эта правка требуется при отсутствии доступа к конкретным сайтам, в основном, к соцсетям.
Файл располагается в папке, расположенной по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc и не имеет никакого расширения.
По умолчанию, внутри должен располагаться примерно следующий текст:
Последней строкой с IP-адресом должна быть «127.0.0.1 localhost».
Если после неё есть другие похожие участки текста, скорее всего, они лишние и внесены туда какой-то вредоносной программой.
Теперь можно перезагрузить компьютер и попробовать зайти в сеть.
3. Проблема с DNS
Один из самых простых способов решения вопроса.
Всё, что требуется от пользователя, это лишь открыть командную строку и попробовать попинговать какой-то конкретный сайт, который в настоящее время точно должен работать.
Гарантированно должен оставаться работоспособным сервер Google, пингуют который, отправляя команду ping google.com.
Если ответ получился примерно таким же, как на верхней части изображения, значит, обнаружить сайт google.com. не удалось.
И проблема заключается именно в DNS. Исправить её можно, заменив адрес сервера «Гугл» на IP-адрес, состоящий из одних восьмёрок.
Если это помогло, в свойствах Интернет-соединения необходимо выставить в качестве DNS адреса 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
При этом его автоматическое определение отключается. Если причиной был только DNS, интернет работает, как и прежде, но страницы уже открываются.
4. Вирусы
Причиной того, что на сайты нельзя зайти из браузера, хотя тот же работает нормально, может быть действие вирусов или других вредоносных программ.
Они воздействуют только на определённые приложения, типа и часто даже не определяются антивирусами.
Не являясь настоящими вирусами и воздействуя только на браузеры и доступ через них в Интернет, программы могут не обнаруживаться пользователем.
Для обезвреживания таких «вирусов», которые у нас называют malware (хотя за рубежом этим словом обозначают любую вредоносную программу) существуют специальные утилиты – antimalware.
Чаще всего они ограниченно бесплатные, то есть требуют лицензию, но могут частично защищать компьютер и без оплаты.
Некоторые вирусы, являющиеся разновидностью Trojan.Winlock (но, в отличие от него, запрещающие только вход в сеть, а не пользование всем компьютером) не только мешают доступу в сеть, но и блокируют некоторые функции браузера.
Например, при попытке доступа к какому-то сайту выводят на экран окно, содержащее просьбу срочно выслать СМС для разблокировки.
Закрыть его трудно – проще всего это сделать, закрыв браузер с помощью «Диспетчера задач», а в дальнейшем проверить компьютер на вредоносные коды.
Некоторые вирусы способны блокировать доступ к сети частично, создавая ситуацию, когда попасть на конкретную страницу вы не можете, а интернет есть.
Обычно это происходит с популярными сайтами, типа « » или « », а также всех ресурсов, на которых можно скачать антивирус.
Чтобы защитить компьютер от этих и других вирусов следует предусмотреть на своём компьютере надёжную защиту. В её качестве лучше всего подходят .
В основном эти программы платные, но на защите важной информации не стоит экономить.
Если же никакого серьёзного ущерба у вируса нанести на вашем компьютере не получится, можно поставить и бесплатную антивирусную программу.
Популярные антивирусы для защиты от вредоносных программ
Иногда случается, что браузер перестает заходить на некоторые сайты . Т.е. на часть сайтов вы можете зайти без проблем (что указывает на то, что Интернет работает), а при попытке зайти на другие сайты проблемы возникают. Проблемы заключаются в том, что страничка попросту не загружается, а браузер выдает сообщение об ошибке (например, ошибка 101).
В описываемом случае, ситуация, лично для меня выглядела более критично, т.к. я не мог в течение трех дней зайти на сайт «Компьютер для чайников», т.е.. При попытке зайти на сайт при помощи браузера появлялись то сообщение с кодом ошибки 101, то с кодом ошибки 109:
Сообщение браузера Google Chrom об ошибке
Как оказалось, ситуация выглядела весьма загадочно по следующим причинам:
- Я не мог зайти на сайт сайт ни с настольного ПК ни с ноутбука;
- Судя по статистике сайт был доступен пользователям.
Самое большое удивление вызвало то, что на сайт не смог зайти мой знакомый из другой области. Как оказалось, на сайт не могли зайти пользователи супер-пупер-мега-провайдера «Ростелеком», ранее печально известного многим пользователям Интернета как ЮТК.
Звонок в службу поддержки «Ростелком», не дал особых результатов, т.к. дежурный инженер (ожидать его появления на связи пришлось около получаса, что для является большой удачей) заявил, что в ничем подобным он не сталкивался и посоветовал провести трассировку и задать вопрос на форуме «Ростелеком».
Итак, по совету инженера «Ростелеком» я провел трассировку. Для трассировки нужно выполнить команду cmd.exe (для обнаружения этого приложения в Viste и Windows 7 можно вбить эту команду в поиск после нажатия кнопки «Пуск»). В появившемся окне вбить строку tracert satename.ru. В конкретном случае, я вбил tracert сайт . После нажатия клавиши «Enter» пошел процесс трассировки, результат которой вы видите на рисунке.
Результат трассировки до сайта сайт с домашнего компьютера
Глядя на рисунок, можно сделать вывод, что проблема между узлами №5 и №6.
Трассировка была проведена и с сервиса Google предназначенного для трассировки http://www.servhttp.ru/trace/google.com ..
Разместил результаты тестирования на форуме «Ростелеком», но ответа не последовало. Однако, сайт стал доступен в этот же день.
Обратите внимание, как выглядят результаты трассировки после устранения неисправности.
Из рисунка видно, что на шестой позиции находится узел ae-1.500.vgrd-rgr2.ug.ip.rostelecom.ru, который, судя по всему, и был причиной недоступности сайта пользователям «Ростелеком». Не совсем понятно, почему установить эту причину не смог дежурный инженер.
Считаю, что трассировку стоит использовать и при недоступности таких сайтов как Вконтакте (команда tracert vkontakte.ru ) и Одноклассники (команда tracert odnoklassniki.ru ), т.к. это позволит более оперативно найти причину неполадок. Не исключено, что в некоторых случаях причина заключается не в вашем компьютере, а в каналах связи вашего провайдера.
Если трассировка до сайта проходит нормально, но зайти на сайт вы не можете через браузер, проблема в вашем компьютере. В таком случае необходимо обязательно проверить компьютер на наличие вирусов. Советую воспользоваться бесплатной лечащей утилитой
Евгений Мухутдинов
