Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?
Как войти на сайт ВКонтакте, если забыл пароль и включена защита входа (подтверждение входа)? Ты пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:
Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.
Или такое:
К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.
Или еще вариант:
Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.
Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:
Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.
Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2019 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.
Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?
1. Восстановить по электронной почте
Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени — восстановление через службу поддержки.
2. Восстановить через службу поддержки
Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку . По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:
Если не получается, делай через полную версию на компьютере.
Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена . Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу . Это урок тебе на будущее.
Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?
Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Надо было читать предупреждение. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше, их всего лишь два.
У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?
Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.
Больше никак не восстановить!
Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. , если не понял.
Можно ли отключить подтверждение входа?
Конечно, можно. Но для этого надо сначала зайти на страницу. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Восстанавливай доступ, как написано выше.
Есть только два способа восстановить доступ к странице, если у тебя нет номера телефона, привязанного к ней (потерял, украли, страницу взломали, заблокировали и прочее). Других вариантов не существует. Оба способа здесь, читай:
Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты
Если старый номер был оформлен на тебя или на кого-то из близких, можно восстановить симку в салоне связи, если сходить туда с паспортом. Это делается быстро и стоит недорого. Даже если ты не помнишь номер, который у тебя был, вспомни хотя бы сотового оператора и сходи к ним в салон — они и напомнят номер, и восстановят симку. После этого ты быстро восстановишь доступ по СМС , а потом, если надо, привяжешь страницу к новому номеру (от старого она отвяжется).
Если ты уже создал на этот номер другую страницу или просто привязал его к другой странице, то восстановить доступ по СМС уже нельзя, и остается только второй способ.
Второй способ, без СМС — заявка на восстановление
Работает только при условии, что на восстанавливаемой странице указаны твои настоящие имя и фамилия, а также есть твое настоящее фото. Страница восстанавливается на новый номер мобильного (он не должен быть привязан к другой странице). Этот способ требует времени — от одного до нескольких дней.
На странице обязательно должно быть твое фото, где хорошо видно лицо. Лучше, если оно в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть стоит на главном фото или было там когда-то). Также оно может быть в альбоме, который называется «Это я» или типа того (но не «Мои друзья»). Можно даже в скрытом альбоме, но если фото в «Сохраненных» или на стене (альбом «Фотографии на стене»), оно не подойдет. Если фото на странице были, но удалены (например, взломщиком), то это нужно указать в комментарии к заявке. И на странице должны быть реальные имя и фамилия. В исключительных случаях страницу восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты согласен изменить ее на настоящую). Фейк этим способом не восстановить.
Лучше делать это с компьютера или хотя бы с планшета.
Внимание: на телефон, который ты указал как доступный, придет ссылка на твою заявку — по ней всегда можно зайти и посмотреть, что там с заявкой. Может быть, попросят прислать что-то еще, поэтому не ленись и проверяй время от времени. Заявку будет рассматривать служба поддержки, так что придется подождать (день, два, три — обычно не дольше).
Как узнать, что заявка одобрена, страницу восстановили? На телефон, который ты указал как доступный, придет СМС. Тебе пришлют новые данные для входа: логин и пароль (пароль после первого входа можно поменять). Смотри также:
Другой способ зайти в восстановление доступа — открой полную версию сайта ВК , нажми на «Забыли пароль?», внизу будет ссылка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице.
В будущем настоятельно рекомендуется привязывать свою страницу к своему действующему номеру мобильного телефона, чтобы избежать взлома, а также чтобы иметь возможность быстро восстановить доступ, если забыл пароль. Если меняешь номер, нужно поменять его и в настройках ВК!
Почему заявка отклонена?
О том, почему заявка на восстановление страницы отклонена и что делать в этом случае, читай тут:
Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?
Может ли быть, что к странице не привязан номер? Да, если ты зарегистрировал на тот же номер другую страницу. В этом случае восстановить доступ к странице, к которой не привязан ни один номер, можно только , то есть через полное восстановление.
Неверный пароль. Как восстановить?
Мы обычно уверены, что вводим пароль правильно. Но если он вдруг не подходит (сайт ВК не принимает его), не надо торопиться. Может, ты вводишь русские буквы вместо английских? Тогда переключи язык. А если большие буквы вместо маленьких? Тогда выключи кнопку Caps Lock. Если пароль не подходит, какие бы варианты ты ни пробовал, или ты его забыл, нужно восстанавливать доступ.
Чтобы восстановить доступ к странице, зайди на сайт ВКонтакте и нажми на ссылку «Забыли пароль?»:
Другой способ — открой по ссылке . Если ты с телефона, открывай по этой ссылке: для мобильных пользователей . Появится новое окно, в нем — сайт ВКонтакте, и ты сможешь переключаться между ним и этой страницей. Вернись сюда и читай дальше.
Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к той, от которой забыл пароль.
Начало восстановления. Что нужно сделать?
У тебя попросят ввести телефон или e-mail (адрес электронной почты), с которым ты заходил в ВК. Проще всего восстановить по номеру телефона, если он под рукой. Введи и нажми «Далее»:
Возможно, появится окно «Подтверждение действия» — там надо поставить галочку «Я не робот» и/или выполнить небольшое задание. Смотри дальше .
Что делать, если не помню логин? Посмотри здесь, как его узнать: Что делать, если забыл логин ВКонтакте . А если не получается вспомнить ни телефон, ни почту, посмотри чуть ниже, там есть ссылка, которая тебе нужна («нажмите сюда»):
Дальше нужно указать ссылку на твою страницу (она выглядит примерно так: https://vk.com/id12345678 ) или просто айди (например, id12345678 ). Чтобы найти ссылку на себя, внизу будет поиск по людям. А эта инструкция: поможет тебе узнать айди старой страницы. Затем тебе покажут имя и фамилию — если все правильно, нажимай «Далее» и переходи к процедуре полного восстановления (смотри ).
Как найти мою старую, предыдущую страницу?
Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы (это ссылка «Выйти» на сайте ВК в меню справа вверху). Дальше тебе все равно придется вспомнить, как была зарегистрирована старая страница: на какой номер телефона, адрес электронной почты — хоть что-нибудь.
Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, смотри ниже .
А если номер у тебя есть, но ты не помнишь фамилию (была указана ненастоящая), посмотри эти советы: Что делать, если забыл фамилию, имя ВКонтакте .
Восстановление пароля через СМС
После того, как пароль придуман, нужно сделать вот что:
- Там, где спрашивают «телефон или e-mail», введи свой номер телефона, например, 89161234567.
- У тебя спросят фамилию: введи фамилию, которую указывал на странице. Это делается в целях безопасности. Что делать, если забыл фамилию в ВК?
- На странице покажут аватарку пользователя, его имя и фамилию. Если это точно ты, подтверди это.
- На телефон тебе придет СМС с кодом восстановления. Это не пароль! Это код восстановления, его нужно будет ввести там на странице.
- Теперь тебе предложат задать новый пароль, который ты придумал. Его нужно будет ввести два раза и оба раза одинаково. Не нажимай Enter между ними, а перейди на второе поле мышкой. Не включена ли кнопка Caps Lock? Если индикатор горит, то вводятся только большие буквы. А если выключена Num Lock, то на правой части клавиатуры цифры не вводятся, имей это в виду. Кроме того, запомни, на каком языке ты вводишь пароль.
- Когда ты сменишь пароль, придет еще одна СМС. Там тебе напомнят твой логин и этот новый пароль.
- Теперь можно зайти в Контакт. Сделать это можно с главной страницы ВКонтакте или со стартовой страницы « » — второй вариант удобнее, так как в дальнейшем тебе будет проще заходить на любимые сайты одним кликом.
Что делать, если код не приходит?
Читай инструкцию:
Что делать, если пишет «Ошибка. Недоступно для этого пользователя»?
Если ты восстанавливаешь пароль через приложение в телефоне и выходит ошибка, попробуй сделать это с обычного компьютера, ноутбука или планшета — просто зайди на сайт через браузер и делай все по этой инструкции, которую ты сейчас смотришь, с самого начала. Еще одна возможная ситуация — твоя страница не привязана к этому номеру телефона. Может быть, ты никогда этого не делал, а если делал, то может, потом этот номер был «отвязан» от страницы. Смотри следующий способ — .
Что делать, если выдается «Ошибка. Превышено ограничение количества запросов»?
Такая ошибка бывает, когда ты запрашиваешь код восстановления пароля, чтобы его прислали в СМС на телефон. Сайт пишет, что код будет выслан и потом сообщает о превышении количества запросов за сутки. Сначала попробуй сделать все с компьютера, если сейчас делаешь с телефона. Если и с компьютера не получится, читай дальше объяснение: это значит, что сработала защита от слишком частых попыток восстановления пароля. Что делать? Нужно подождать один день. Попробуй восстановить пароль завтра. Не надо все время запрашивать код. Это такая мера безопасности против злоумышленников, поэтому отнесись с пониманием. Возможно, кто-то хотел взломать твою страницу. Потерпи до завтра, запроси код и обязательно установи сложный пароль, который трудно подобрать (подробнее о паролях — ).
Что делать, если выдается «Ошибка. Быстрое восстановление пароля недоступно»?
Значит, у тебя включено подтверждение входа по мобильному телефону, и восстановить пароль по СМС теперь нельзя. Что делать в этом случае, написано здесь:
Как узнать пароль, если я его не помню, забыл?
Прочитай тут:
Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян
Ты пытаешься восстановить доступ к странице, и когда ВКонтакте сообщает, что сейчас отправит SMS-сообщение с кодом, ты понимаешь, что доступа к этому номеру у тебя больше нет. Тогда у тебя ровно два варианта: восстановить номер (сим-карту), если это возможно, или пройти процедуру полного восстановления. Оба способа здесь:
Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона?
Страницу можно привязать к новому номеру, даже если у тебя нет доступа к старому. Просто меняй номер в настройках (
Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.
Восстановление сим-карты
Самый простой способ возврата страницы в социальной сети - восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.
Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.
Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов
Вариант №1. Создаем заявку на восстановление
- Переходим по ссылке .
- В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
- Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
- Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
- Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
- Отправляем заявку и ждем решения специалиста.
Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.
Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку
Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:
- Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
- Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
- В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
- Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».
Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.
Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.
Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:
- Опишите проблему максимально подробно.
- Укажите свои данные.
- Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
- Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.
Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.
Что делать, если фото загружается в плохом качестве
Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте - загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:
- Щелкаем по значку в виде шестерни.
- Открываем вкладку «Основные».
- Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».
Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:
- Откройте фотографию в Photoshop.
- Последовательно нажмите «Файл» - «Сохранить для WEB».
- В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».
Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).
Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:
- На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.
Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).
Что делать : приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.
- Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя
Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.
Что делать : если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.
- Указанная на странице информация не соответствует действительности
Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.
Довольно распространенная ситуация: Вы как обычно вводите свой логин и пароль ВКонтакте, но с ужасом обнаруживаете, что он не подходит, либо перед Вами возникает сообщение из которого следует, что Ваша страница была взломана так как с нее рассылался спам. В этой статье я расскажу Вам о том, как восстановить доступ к странице ВКонтакте .
Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте
Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:
- У меня сохранился доступ к номеру телефона и почтовому ящику .
- У меня сохранился доступ к почтовому ящику, но телефон я сменила либо не привязывала его к своей страничке ВКонтакте .
- Я просто забыла пароль от своей странички. Меня не взламывали .
- С меня требуют отправить SMS на короткий номер, чтобы восстановить доступ к ВКонтакте .
- Я отправляла заявку на восстановление пароля, но ее отклонили .
Самый простой способ восстановить к ВКонтакте – при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:
2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.
3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке .
5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с цифровым кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.
5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте , который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.
Вот и все, мы с Вами восстановили (а по факту сменили) пароль от своей странички вконтакте через смс.
Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.
Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.
2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например [email protected] или [email protected]), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.
3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь .» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.
4. Заполняем все поля и жмем на «Подать заявку ».
После того как ее одобрят – Вам вернут доступ к страничке.
Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.
Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:
1. Чтобы не делать лишних шагов перейдите по ссылке
https://vk.com/restore?act=return_page
2. Если Вы не знаете id своей странички ВКонтакте, то не мучайтесь и, перейдя по ссылке
vk.com/search?c=people&from=restore
3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку ».
После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.
Как узнать, что заявка одобрена?
Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.
Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.
Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.
Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.
Здравствуйте,
Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена и одобрена.
Для входа на Вашу страницу используйте этот E-Mail или Логин: [email protected]
Ваш новый пароль:
51953980
Ваша страница теперь привязана к номеру мобильного телефона: 79123456789
Вы можете сменить пароль в Настройках Вашей страницы.
Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру
Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте , указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!
PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.
ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.
Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!
Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется – это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован - значит антивирус пропустил заразу!
Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.
ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается
Самый частый глюк при восстановлении. Админ ВКонтакте одобрил заявку на восстановление доступа, через 24 часа прислал пароль, но человек не может зайти по этим данным. Многие не знают, что делать в такой ситуации, а выход прост! Создаете еще одну расширенную заявку на восстановление и в примечании указываете, что данные, присланные в СМС не подошли. В 90% случаев со второго раза восстанавливают без проблем! Остальные 10% восстанавливаются с третей попытки.
И еще. Обязательно проверьте свой ПК на вирусы бесплатным Доктор Вебом! Чтобы не возникло ситуации, когда вы вернули доступ в соцсеть и моментально из за заразы на компе его потеряли.
PS. Как правило повторную заявку на восстановление вы сможете отправить не сразу, а спустя 24-48 после одобрения предыдущей. Быстрее не получится, придется подождать.
СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?
Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно - прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту [email protected]. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.
Еще один способ - попросить любого из ваших друзей, у которое есть страничка в ВКонтакте, чтобы он от вашего имени обратился в службу поддержки и сказал, что так мол и так - на такой-то номер не приходят СМСки от вк. Адимины это исправят и все будет работать.
Ничего не помогло?
Если после данных мною рекомендаций у Вас по каким-либо причинам все равно не выходит восстановить доступ к ВКонтаке и зайти на свою страничку, то Вы можете подробно описать свою проблему в комментариях и мы вместе с другими участниками, обязательно Вам поможем!
