Мегафон счет на телефоне. Как проверить счет и узнать баланс МегаФона

04.09.2019

Чтобы полноценно использовать возможности сотовой связи, необходимо регулярно пополнять свой лицевой счет, в противном случае вы не сможете совершать звонки, осуществлять выход в интернет, отправлять SMS-сообщения и т.п. Разумеется, многие операторы сотовой связи предусмотрели ряд возможностей, доступных при отрицательном балансе, например, можно или взять доверительный платеж, однако подобных услуг очень мало и они не всегда актуальны. Именно поэтому важно следить за состоянием своего лицевого счета и своевременно его пополнять. Естественно, каждый оператор предусмотрел для своих абонентов возможность проверки баланса. Компания Мегафон не исключение и данным оператором также разработан ряд команд, с помощью которых абонент совершенно бесплатно сможет получить информацию о состоянии лицевого счета.

Зная, как проверить баланс на Мегафоне, вы сможете избежать неприятных ситуаций, когда деньги неожиданно заканчиваются в самый неподходящий момент и единственным решением становится , за который впоследствии придется заплатить. Существует несколько способов проверки баланса на Мегафоне и редакция сайта подготовила материал с детальным рассмотрением каждого из них.

Краткая информация

Самый простой способ проверки баланса предполагает использование USSD команды — *100#.

Как проверить баланс на Мегафоне — 6 способов

Сегодня компанией Мегафон предоставляются тарифы, в рамках которых абонент получает возможность пользоваться пакетами минут и гигабайтами трафика за фиксированную плату, которая обычно взимается ежемесячно. Казалось бы, подобная тарификация лишает абонентов необходимости постоянно контролировать свой лицевой счет, боясь оказаться «в минусах». Тем не менее желание знать, как проверить баланс на Мегафоне по-прежнему присутствует у многих абонентов и это вполне нормально. Все мы хотим знать, за что и сколько с нас снимают денег, а регулярная проверка баланса позволяет контролировать движение средств на своем счете. Итак, ниже мы рассмотрим все существующие на сегодняшний день способы проверки баланса на Мегафоне. Некоторые из них могут показаться вам крайне неудобными, однако знать об их существовании всё-таки следует. Рекомендуем вам ознакомиться со всем списком и уже после выбрать наиболее подходящий для вас способ.

Самым простым и быстрым способом узнать свой баланс является специальная USSD команда * 100 # . Безусловно, это самый лучший вариант. Достаточно ввести упомянутую выше команду и нажать кнопку вызова, после чего на дисплее телефона появится информация о состоянии вашего лицевого счета. Команда является совершенно бесплатной, в том числе и при нахождении в международном роуминге. Использовать данный запрос представляется возможным неограниченное количество раз в любое время дня и ночи. Этот способ работает во всех случаях, поэтому большинство абонентов пользуется именно им. Если вы не из числа большинства, то предлагаем вам ознакомиться со следующими способами проверки баланса.
Проверить остаток средств на балансе телефона также можно посредством смс сообщений. Некоторые абоненты предпочитают для осуществления различных операций использовать именно текстовые сообщения. Оператор Мегафон предусмотрел варианты и для таких клиентов. Отправьте пустое смс-сообщение на номер 000100 . Через несколько минут вам придет ответное SMS, в котором будет указан ваш текущий баланс. Опять-таки, данный способ является бесплатным и доступен круглосуточно. Количество подобных запросов в течение суток неограниченно.
Проверить состояние своего лицевого счета также представляется возможным с помощью осуществления вызова на номер 0501 . После звонка на данный номер автоматический информатор сообщит вам ваш баланс. Аналогично предыдущим способам звонок бесплатный и доступен для использования неограниченное количество раз в любое время дня и ночи.
Еще один способ проверить баланс на Мегафоне - воспользоваться интернетом. Оператор предусмотрел возможность доступа к личному кабинету для всех абонентов. Стоит отметить, что сервис самообслуживания открывает перед абонентом массу возможностей помимо проверки состояния лицевого счета. Например, через личный кабинет можно сменить тариф, подключать или отключать услуги, ознакомиться с последними предложениями оператора, и т.п. Также здесь можно посмотреть, когда и за что с вашего счета были списаны деньги. Если вы еще не зарегистрированы в системе самообслуживания, то рекомендуем вам ознакомиться со статьей « ».
Если вы являетесь пользователем модема и вам нужно выяснить, как узнать баланс на Мегафоне, то есть решение и для таких случаев. Для работы модема от Мегафона требуется специальная программа, которая устанавливается на компьютер при подключении устройства. При запуске этой программы можно наблюдать кнопку запроса баланса. Достаточно нажать на данную кнопку и через несколько секунд придет смс сообщение, в котором будет указано состояние вашего лицевого счета.
Не так давно компания Мегафон разработала услугу «живой баланс». Смысл этой услуги состоит в том, что телефон станет постоянно отображать на своем экране ваш баланс. То есть, после подключения услуги на экране телефона будут отображаться все изменения, происходящие с лицевым счетом. Например, после совершенного звонка вы будете видеть, как изменяется ваш баланс. Подробнее об услуге можно узнать на официальном сайте компании Мегафон или в личном кабинете.

Внимание

Чтобы получить возможность следить за состоянием лицевого счета вашего телефона абоненты оператора Мегафон могут подключить услугу «SMS-баланс». Для этого воспользуйтесь командой *105*600#.

Существуют и другие способы проверки баланса, однако рассматривать их нет смысла, потому как ими практически никто не пользуется. К примеру, можно и уточнить нужную информацию. Согласитесь, глупо тратить время на ожидание ответа оператора ради того, что можно сделать самостоятельно, потратив при этом несколько секунд. Именно поэтому рассматривать подобные варианты мы не станем.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как проверить баланс на мегафоне, осталось только подобрать наиболее подходящий для себя вариант. Как было сказано ранее, большинство использует первый способ, то есть команду * 100 # , тем не менее возможны и исключения из правил, поэтому мы привели несколько способов получения информации о состоянии лицевого счета. Также мы подготовили видео инструкцию, в которой подробно показан процесс проверки баланса.

Мегафон: проверка баланса – обо всех способах вы сможете узнать в нашей статье. Можно предложить несколько вариантов, чтобы вы выбрали среди них наиболее подходящий.

Всего на Мегафоне для проверки баланса существует несколько способов:

При помощи команды.
Через СМС.
Вызов по специальному номеру.
Звонок в абонентскую службу.
В личном кабинете.
В приложении на ПК.
В программе для смартфона.

Через запрос с телефона

Осуществить проверку счета Мегафона можно при помощи специальной команды. Это наиболее распространенный способ, которым чаще всего пользуются люди. Наберите *100# и выполните запрос. В информационном сообщении вы сможете увидеть интересующие данные.

В чем преимущества:

Не нужно иметь доступ к интернету.
Вся процедура занимает несколько секунд.
Перебои в работе сервиса происходят очень редко.
Большинство абонентов уже давно пользуются этим вариантом.

Как проверить баланс Мегафон по СМС

Чтобы узнать баланс на планшете, при наличии специальной программы для отправки сообщений, или со смартфона, можно воспользоваться СМС. Учитывая, что способ занимает несколько больше времени, чем предыдущий, абоненты обращаются к нему достаточно редко.

Вышлите пустую СМСку на 000100 . В ответ поступит сообщение с интересующей вас информацией.

Звонок

Чтобы быстро узнать баланс, вы можете набрать 0501 . Автоматизированная система сообщит вам, сколько денег на счету на данный момент. Вариант простой, достаточно запомнить номер для вызова.

Можно связаться со специалистами абонентской службы 0500 . В дальнейшем узнать баланс удается непосредственно у сотрудника. Основной недостаток – придется долго ожидать ответа. В наиболее загруженные часы можно находиться на линии до 15 минут.

Как узнать баланс Мегафон на экране компьютера

Популярность набирает использование индивидуального кабинета на сайте lk.megafon.ru/login/ . Вам достаточно авторизоваться, после просмотреть все представленные данные. Процедура займет максимум 1 – 2 минуты.

Баланс выводится на первой странице. В личном кабинете предоставляется и множество других возможностей, в том числе управление основными услугами и смена тарифных планов.

Зайти на сайт можно не только с ПК или планшетов, но и с обычных мобильных устройств. В браузере на смартфоне удается быстро получить доступ.

Если вы хотите узнать баланс на модеме, то для этого можно воспользоваться специальной программой на ПК, которая устанавливается автоматически.

Вы получите сообщение со всем перечнем данных.

Программа для смартфона

Все больше операторов переходят на использование приложений для предоставления информации клиентам и удобного управления счетом. У такого варианта несколько преимуществ:

Можно существенно сократить количество затрачиваемого времени на различные операции.
Практически у каждого абонента есть возможность установить подобные программы.
Авторизация происходит в автоматическом режиме. Система определяет наличие карты в телефоне и предоставляет доступ к счету.
Есть широкий набор функция для использования.

Как проверить баланс в приложении?

Первоначально зайдите в официальный магазин на вашей операционной системе.
Найдите программу оператора.
Запустите установку. Процесс займет не больше минуты.
Кликните по иконке программы. Приложение определит наличие карты и предоставит доступ.
На главной странице будет информация о балансе.

Как посмотреть состояние счета другого абонента

У оператора нет возможности получить информацию о счете абонента другому лицу без его разрешения. Поэтому вам изначально необходимо обратиться за допуском, чтобы в дальнейшем узнать баланс друга.

Абонент должен добавить номер в список разрешенных. Для этого нужно ввести комбинацию *438*1*9ХХХХХХХХХ# . Всего в данном списке может находиться не более пяти человек. Чтобы просмотреть текущий перечень, воспользуетесь командой *438*4# .

После внесения номера в перечень разрешенных, посмотреть баланс абонента можно по запросу *100*номер# . На экране вы увидите интересующую информацию. Для удаления телефона из этого списка используется команда *438*2*номер# .

Как можно оплатить?

Произвести пополнение счета вы можете несколькими способами:

В привычном терминале.
В банкомате.
Напрямую с банковской карты.
Через систему электронных денег.
Переводом с другого номера.

Вы можете подключить автоплатеж. В таком случае средства будут переводиться с карты или электронного кошелька по двум схемам:

В определенный день каждый месяц.
При достижении минимального баланса, установленного заранее.

Преимуществ автоматического платежа несколько:

Вы экономите время.
Не нужно постоянно вводить данные.
Пополнение мобильного происходит без вашего участия.

В круговороте событий, активному пользователю мобильного устройства необходимо всегда быть на связи. Операторы создают тарифные планы, в пакет которых включены предварительно оплаченные минуты, СМС — оповещения и интернет-трафик. В каждое предложение входит определенное количество времени на телефонные разговоры или мегабайты интернета, поэтому возникает необходимость отслеживать расходы выбранного пакета услуг.

Компания разработала несколько приемов определения количества денежных средств у абонента. Проверить баланс на «Мегафоне» возможно с помощью «Личного кабинета» через официальный сайт, через телефон или сообщение.

Как посмотреть баланс телефона на Мегафоне

Узнать остаток на счете «Мегафон» поможет один из шести способов.

Благодаря USSD командам.
Благодаря входу в «Личный кабинет».
Благодаря СМС - запросу на короткий номер оператора.
Благодаря обращению к сотруднику компании по телефону.
Благодаря обращению в офис.
Благодаря SIM - меню.

Как проверить баланс телефона с помощью USSD команд

Узнать состояние баланса на sim – карте «Мегафон» поможет комбинация символов *100*0#.

Способ подходит для абонентов, у которых отсутствует доступ к интернету. Проверка осуществляется согласно команде *558# и функции «вызов» далее. Через СМС службу придет оповещение о расходе интернет - трафика данного мобильного устройства.

Не все тарифные планы поддерживают такую комбинацию, поэтому существует другой код символов *105*693#.

Для определения состояния лицевого счета необходимо набрать *100# .

(Если на телефоне после запроса баланса в ответ не приходит смс с балансом и не показывается на экране, то возможно перегружен сервер мобильного оператора, для проверки счета придется подождать пару минут и сделать запрос заново.)

Уточнить программу скидок поможет комбинация *100*1#. О наличии бонусов расскажет команда *100*2#. Непосредственный остаток вознаграждений поможет узнать *115*11#.

Как проверить баланс телефона с помощью «Личного кабинета»

Выяснить исчерпывающую информацию о состоянии своего мобильника можно с помощью сервиса «Личный кабинет», через сайт оператора «Мегафон». Удивительно, действие совершается даже при отсутствии доступа к интернету. Конечно, незначительные функциональные ограничения будут. Но этого достаточно для того, чтобы узнать состояние счета абонента.

Вход на персональную электронную страницу осуществляется посредством пароля и номера сотового телефона. Получить заветные цифры поможет комбинация *105*00# и кнопка «вызов». Через несколько секунд секретный код поступит через СМС, его нужно ввести в графу «пароль»

Этапы проверки баланса через персональную страницу.

Набрать на мобильнике комбинацию *105#, далее нажать кнопку «вызов». После совершенных действия появится «Меню», в котором нужно нажать клавишу «1 - Личный кабинет».
В графе «Остатки» выбрать цифру «1».
Узнать тарифные планы и опции можно с помощью клавиши «1». С помощью цифры «2» — бонусные начисления и программы.

Как узнать баланс телефона с помощью СМС — запроса

Один из самых простых способов проверки баланса телефона - запрос через СМС. Для уточнения сколько денег осталось на мобильном устройстве достаточно отправить пустой запрос на номер 000100 или 000888. В ответ придет сообщение с указанием финансов. Для определения интернет-трафика необходимо отправить слово «остаток» или «ostatok» на комбинацию цифр 000663.

Как узнать баланс телефона по номеру телефона оператора

Проверить баланс sim-карты «Мегафон» поможет специалист колл — центра. Для звонка предоставляется бесплатный номер 0500. Круглосуточная консультация доступна и по телефону 8 800 333 0500. Сотрудник расскажет о состоянии текущего счета и подскажет удобный способ контроля баланса.

Как узнать баланс телефона через офис компании

Для того, чтобы уточнить количество денежных средств, необходимо зайти в ближайший офис компании «Мегафон». Сотрудники центра оперативно предоставят данные о текущих расходах и поступлениях счета. С собой обязательно должен быть документ: паспорт или водительское удостоверение.

Как узнать баланс с помощью SIM - меню

Найти приложение в списке телефона. Выбрать в меню «Мегафон» и кнопкой «Баланс» запросить остатки мобильного устройства. Результат придет через СМС.

Как узнать баланс на USB модеме

В программе существует функция «Узнать трафик». Нажатие данной команды позволяет получить ответ на запрос через СМС.

Определить состояние счета на мобильном устройстве не составит труда любому человеку. Специалист компании быстро сообщит о расходах денежных средств и остатках тарифного плана. Каждый абонент вправе выбрать удобный для него способ.

Представитель сотовой связи разработал услугу «Баланс близких» для контроля денег третьих лиц. Функция подключается только с разрешения клиента, у которого будет проверяться финансовый результат. Подробности уточняются на официальном сайте.

Абонентам Мегафона предлагается много различных способов для проверки состояния счёта. Поэтому каждый может выбрать наиболее удобный, приемлемый вариант и контролировать свои расходы. Для получения информации о балансе наиболее часто абоненты прибегают к USSD-команде, звонку в сервисную службу или оператору.

Как проверить баланс на МегаФоне?

Проверить с помощью USSD-запроса

Для получения информации:

Об остатках пакетных услуг (минутах, сообщениях, трафике) необходимо набрать комбинацию цифр/символов *100*3# и кликнуть на клавишу вызова
О бонусном счёте – *100*2#
О наличии акционных предложений – *100*1#
О состоянии счёта – *100# или *105*1#

С помощью звонка в сервисную службу

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо перезвонить на короткий номер либо и, выполняя все указания автоинформатора, выбрать нужный пункт, после чего автоответчик сообщит, сколько средств осталось на счету.

С помощью СМС

Для этого нужно отправить SMS с текстом в виде букв "Б" либо "В" на номер , после чего должно прийти ответное сообщение с указанием состояния счёта и остатках пакетных услуг.

Если SIM-карта заблокирована, то проверить баланс не удастся.
В роуминговой зоне этот способ лучше не использовать, поскольку услуга будет платной.

Как проверить баланс на МегаФоне в роуминге?

При необходимости получить сведения о количестве денег на счету, находясь в поездках за границей, можно перезвонить по номеру +79221110501

С помощью Сервис-гида

При использовании SIM-карты, поддерживающей опцию "Мегафон PRO", у абонентов есть возможность с помощью данной услуги управлять счётом, тарифным планом и опциями.

В ассортименте услуг компании Мегафон есть полезная функция "Баланс близких", активирование которой позволит контролировать баланс других абонентов. Эта услуга особенно актуальная для родителей. Для того, чтобы кто-то мог следить за состоянием счета, абонент должен на своём телефоне набрать комбинацию *438*1*Х.....Х# и кликнуть на клавишу вызова, где Х.....Х – номер абонента (11 цифр), которому разрешается получать информацию о балансе.

После этого для проверки состояния счёта близкого, необходимо набрать комбинацию *100*9X....X# и кликнуть на клавишу вызова, где Х.....Х – номер абонента (10 цифр), баланс которого нужно проверить.

Для удаления номера предназначена комбинация *438*2*Х.....Х# , где Х.....Х – номер абонента (11 цифр), которому разрешается получать информацию о балансе.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.