Как часто по своему номеру используете переадресацию звонков? Большинство пользователей сотовой связи могут ответить, что не используют ее вовсе. Однако, каждый из нас пользуется переадресацией практически каждый день.
Многие услуги операторов, которые кажутся нам привычными и базовыми, используют переадресацию звонков. Так, если телефон находился вне зоны действия оператора, то полученное сообщение после регистрации в сети о пропущенном звонке получено благодаря переадресации на специальный операторский номер.
Таких примеров можно привести несколько, и переадресация не ограничивается использованием этих сервисов. Сегодня мы расскажем про возможности переадресации звонков на МТС: в каких случаях пригодится, как использовать и поставить ее на определенные номера, и сколько стоит услуга.
Возможности переадресации
Переадресация может быть незаменимой для тех кто не хочет пропустить ни одного важного звонка. Ситуация когда она может помочь множество. Среди основных стоит отметить возможность не пропустить звонки, когда номер оказался вне сети, или сел аккумулятор, или просто совершается другой звонок.
Если под рукой есть любой другой номер телефона, то можно не переживать, что о том что звонили вы узнаете после того, как связь с основным номером снова станет доступна. Поможет услуга и в случае, если не успели ответить на входящий, и будет возможность ответить на него с другого номера. Можно даже установить временной промежуток, после которого будет происходить переадресация звонка.
Переадресация поможет и экономить в поездках, в том числе за границу. Стоимость минуты звонка из России на телефон в другой стране всегда дешевле, чем минута разговора в международном роуминге.
Установить переадресацию вызова с МТС можно на любой номер - другой МТС, Билайн, МегаФон, международный, или стационарный. Стоимость переадресации соответствует обычному исходящему звонку по выбранному направлению. Если по номеру доступна специальная стоимость по этим направлениям, то на переадресованные звонки она также будет распространяться.
Оплата вызовов на другой номер, на который установлена переадресация, происходит по обычному тарифу на входящие. Предположим, что на МТС используется тариф с пакетными минутами на других операторов, то если установить переадресацию звонков с МТС на Билайн находясь в своем регионе, звонок для билайновского номера будет бесплатным, а для МТС за счет пакетных минут.
Как настроить услугу
На большинстве тарифных планов оператора услуга входит в начальный пакет, и не требует дополнительного подключения. Исключением являются лишь несколько старых архивных тарифов, на которых переадресацию можно активировать за дополнительную плату. Проверить и подключить услугу можно используя различные каналы настройки услуг.
Управлять и настраивать услугу можно самостоятельно, или воспользоваться помощью консультанта оператора. Стоит учитывать, что самому настроить переадресацию можно бесплатно, а помощь специалиста в этом вопросе обойдется в тридцать рублей.
Настройка переадресации на МТС выполняется с использованием USSD команд, в настройках телефона или в абонентском кабинете на сайте. Все эти варианты бесплатные, и стоит выбирать более удобные пользователю.
Самым простым способом поставить переадресацию с одного номера МТС на другой телефонный номер является использование специального кода. Это удобно поскольку нет необходимости искать нужные настройки в телефоне, а достаточно просто набрать команду и нажать на вызов. С помощью кодов можно не только включать, но и отключать переадресацию как по отдельным ее условиям, так и полностью все.
При использовании кодов, как и при настройке через меню телефона, используется международный формат указания номера начиная с плюса и кода страны, а далее код города или оператора (МТС, МегаФон, Билайн), и сам номер, на который будет включена переадресация.
Отдельно стоит отметить возможности переадресации по условию “Если нет ответа”. Можно выбрать самостоятельно через какое время звонок будет переводиться на другой телефон. Для этого после телефонного номера в коде USSD необходимо добавить звездочку и указать время в секундах. Рекомендуется указывать его кратно пяти - от 5 до 30 секунд.
Выводы
Переадресация вызова одна из базовых услуг, позволяющее эффективнее использовать свой сотовый, и не пропускать ни одного важного звонка. Независимо от причины, не позволяющей ответить на входящий, с этим сервисом можно перенаправить его на номер, с которого можно ответить. Услуга даже поможет принять вовремя звонок, на который пользователь просто не успел своевременно ответить со своего основного номера.
Абонентам МТС доступны все возможности переадресации, некоторые из которых входят в стандартный набор услуг оператора - ожидание и удержание звонков. На основе переадресации работает и привычная многим услуга оповещения о пропущенных звонках. В этом случае переадресация устанавливается на сервисный номер МТС, и абонент получает сообщения о звонках, которые поступили, когда номер был недоступен.
Оператор МТС имеет специализированную функцию, которая поможет принимать звонки с любого другого номера, даже со стационарного телефона. Называется эта услуга переадресация вызова.
Этот материал подготовлен с целью ознакомления всех абонентов МТС с основными возможностями услуги, её настройкой, подключением и отключением с номера пользователя.
Переадресация вызова МТС
Переадресация вызова на МТС – это услуга, предоставляемая компанией «Мобильные Телесистемы», которая позволяет настроить маршрутизацию звонка с основного номера на любой другой.
Как это работает?
Абонент №1 совершает звонок, используя любое доступное средство связи и коммуникации из любого города и точки земного шара, при включенной опции у абонента №2 сработает перенаправление на другой, введенный при настройке номер. Это может быть домашний телефон, мобильный номер российского или зарубежного оператора.
Кому подходит?
Воспользоваться переадресацией звонка может каждый, в независимости от того, какой активен на номере.
Современные реалии таковы, что обойтись с одним номером определенного мобильного оператора крайне трудно. Для рационального использования ресурсов телефона и ради постоянного нахождения в доступном статусе для звонящих можно подключить перенаправление вызова.
Например, при наличии двух телефонов, вы будете всегда на связи, даже если на одном из них разряжена батарея, он выйдет из строя по техническим причинам или потеряется. Это особенно удобно в поездках, когда нужно всегда иметь обратную связь со своими родными и близкими.
Формат переадресации
Бывает несколько основных видов перенаправления вызовов:
- Все вызовы. Все входящие звонки, которые будут приниматься серверами оператора МТС, будут обрабатываться и направляться на другой номер в режиме «Авто».
- Недоступность номера. Если абонент находится в месте, где слабый или полностью отсутствует сигнал сети, будет срабатывать перенаправление.
- Номер занят. В некотором плане, этот вид можно назвать опцией «многоканальности». Если абонент занят разговором и в это время поступит еще один входящий вызов – он будет перенаправлен на второй номер.
- Отсутствие ответа в течение определенного времени. Если, при совершении звонка, проходит до 30 секунд можно включить переадресацию. Причем оператор предусмотрел возможность тонкой настройки с интервалом 5 секунд.
Важная информация : в поездках за границу рекомендуем уточнить у оператора стоимость тарификации звонка с переадресацией, поскольку и входящие, и исходящие вызовы будут стоить в два раза выше стандартной цены 1 минуты.
Как подключить
После подробного анализа была подготовлена инструкция, позволяющая подключить переадресацию на МТС несколькими способами:
USSD-команда
- С помощью простых комбинаций вы можете активировать на своем номере нужную переадресацию (в зависимости от вида).
- Для включения полного перенаправления с SIM-карты МТС введите команду **21*номер_куда_будет_осуществлена_переадресация# и кнопка вызова. Для примера: **21*79785557788#.
- Для входящих вызовов во время разговора — **67*номер#.
- В период недоступности абонента — **62*номер#.
- Если вы не отвечаете в течение 5-30 секунд — **61*номер*время_до_30#.
Внимание : номер указывается с международным кодом мобильного оператора. Это правило действует даже для переадресации внутри сети с помощью USSD-комбинаций.
Официальный сайт
При наличии персонального компьютера или планшета рекомендуем воспользоваться более удобным и практичным способом.
Инструкция:
- Откройте браузер и зайдите на , который доступен по адресу: mts.ru
- В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти» — «Мобильная связь» и авторизуйтесь в сервисе « » используя номер телефона и пароль.
- Зайдите в раздел «Управление номером» и нажмите на пункт «Переадресация звонков».
- Нажмите на кнопку «Добавить новое условие переадресации».
- Выберите из предлагаемых вариантов, наиболее подходящий под ваши требования. Введите номер в десятизначном формате для перенаправления.
- Жмем «Применить». Все настройки вступают в силу с момента сохранения.
Полезная информация: личный кабинет МТС открывает массу возможностей, так, например, вы можете произвести тонкую настройку маршрутизации входящих звонков с разными условиями только этим способом.
Приложение «Мой МТС»
Инструкция:
- Чтобы настроить переадресацию откройте «Мой МТС».
- Зайдите в меню и нажмите на «Услуги».
- Перейдите на вкладку «Доступные».
- В «Управление вызовами и SMS» найдите «Переадресация вызова».
- Следуйте подсказкам для включения и активации услуги.
Активация переадресации посредством звонка в службу технической поддержки абонентов является платной. Стоимость подключения таким способом составляет 30 рублей.
Как отключить
Отключение переадресации можно сделать по аналогичным инструкциям с помощью нескольких способов. Проверенными и рабочими являются специальные команды выполняемые с телефона, личный кабинет, приложение и помощь сотрудника компании.
USSD комбинации
- Полное отключение ##21#
- Если абонент занят — ##67#
- Без ответа в течение 5-30 секунд — ##61#
- При нахождении вне зоны действия — ##62#
Внимание : завершение USSD-команды или выполнение запроса всегда активируется нажатием кнопки «Позвонить». Общий сброс одним кодом — ##002#.
В личном кабинете
Зайдите на официальный сайт, в раздел «Настройки» > «Переадресация вызовов». Перед вами откроется информация о всех включенных перенаправлениях на вашем номере. Напротив нужного условия нажмите на кнопку «Отключить».
В мобильном приложении
Откройте « », выберите в меню «Услуги» вкладку «Активные» и найдите там переадресацию. Напротив нее передвиньте пальцем выключатель в обратную сторону. Об успешном завершении использования опцией приложение уведомит подсказкой на экране.
С помощью службы поддержки абонентов
И дождитесь ожидания ответа специалиста контактного центра. Сообщите о намерении отключить функцию переадресации вызова. Для идентификации владельца номера, сотрудник компании вправе затребовать регистрационные паспортные данные.
Случается, что из-за вовремя не заряженного аккумулятора телефон «садится», причем в самый неподходящий момент, а поставить его на зарядку нет возможности. В этом случае вы рискуете пропустить входящие звонки и SMS. Некоторые из них могут быть очень важными, из числа тех, на которые нельзя не ответить. Как быть абоненту MTS в таком случае? Если под рукой есть еще один телефон, проще всего подключить переадресацию на него. Сделать это совсем не сложно, а плата за подключение услуги на многих тарифах попросту отсутствует. Мы расскажем, как сделать переадресацию на МТС быстро и не затрачивая лишних усилий, а также о возможности отключения ее в случае необходимости.
Переадресация позволяет принимать звонки, направленные на занятый или находящийся вне зоны доступа номер, с другого телефона. Кроме того, звонок переадресовывается с одного на другой номер в случае, если абонент не успевает снять трубку в течение некоторого временного интервала. По умолчанию, это происходит через 5 или 15 секунд после начала вызова, но при желании можно установить время вручную.
Подключение услуги бесплатное на большинстве тарифов . Но лучше заранее проверить, не находится ли ваш тариф в списке тех, для которых возможность подключения услуги может быть предоставлена лишь за деньги.
При перенаправлении вызова деньги снимаются с вашего баланса на МТС как при обычном звонке на выбранный номер. В роуминге плата будет взиматься дважды: за входящий звонок на ваш номер и за исходящий с него на выбранный для переадресации телефон.
Как подключить услугу?
Переадресация вызова может быть сделана с вашего телефона на любой мобильный номер, номер «Голосовой почты», а также на номера городские, междугородние и международные. В последнем случае мы обязательно сперва настраиваем услугу «Международный доступ», иначе звонок с МТС не пройдет.
Вы можете воспользоваться следующими вариантами для активации услуги:
- набрав код *111*40# и клавишу вызова;
- при помощи «Интернет-помощника»;
- через «SMS-помощника»: для этого следует отправить SMS с текстом «2111» на номер 111.
Помимо этого, возможна SMS-переадресация, для активации которой нужно выслать команду «Per» или «ON» на номер 232. После получения ответного SMS вы получите доступ к настройке сервиса на сайте www.smspro.mts.ru или в «Личном кабинете» на сайте оператора в разделе «SMS Pro».
Как настроить переадресацию звонков?
После подключения услуги вы получаете доступ к настройкам. Это значит, что теперь вы можете указать номер, на который будут переадресовываться звонки и ситуации, когда услуга понадобится. Для вашего удобства, оператор предусмотрел несколько вариантов управления настройками переадресованных вызовов:
- с использованием «Интернет-помощника»;
- в настройках своего телефона;
- по звонку в Контактный центр МТС (телефон 8-800-250-0890);
- посредством набора коротких команд.
Последний способ крайне прост и не отнимает много времени. Всё, что вам нужно - знать необходимые комбинации для отправки. Заодно мы указываем коды, позволяющие отключить переадресацию МТС.
Переадресовываются не только звонки и SMS, но также факс и данные. Уточнить тип соединения можно прямо в запросе на подключение, добавив сразу после номера телефона комбинацию «*ХХ», где ХХ - код соединения. По умолчанию стоит перенаправление всей входящей информации (цифровой код «10»). Голосовые вызовы устанавливаются по коду «11», факсовым сообщениям соответствует число «13», для данных используется код «25».
Как отключить услугу?
Абонентская плата за пользование данной услугой не взимается, поэтому вы можете пользоваться ей сколько угодно долго. Но если, в силу каких-либо причин, необходимость в ней отпала и вы ищете способы, как отключить переадресацию на МТС, то мы можем вас заверить: сделать это легко. Позвоните в Контактный центр МТС или зайдите в Личный кабинет на сайте.
Но есть и совсем быстрый способ: наберите ##002# и нажмите клавишу вызова на своем мобильном. После набора данной комбинации переадресация звонков прекратится и вы сможете отвечать на вызовы только со своего номера.
Переадресация звонков с вашего мобильно номера может помочь в очень многих случаях. К примеру:
- вы забыли телефон дома, но на работе необходимо получать звонки;
- вы находитесь в месте, где не работает сеть вашего оператора, но зато работают другие;
- при переходе с одного номера на другой вы хотите временно поставить переадресацию со старого номера на новый.
Переадресацию можно установить двумя способами:
- через меню телефона или при помощи специальных кодов;
- путем обращения к вашему оператору - через абонентскую службу или личный кабинет.
Как сделать переадресацию на другой номер
Самый простой способ включить переадресацию – через настройки телефона. У всех телефонов и операционных систем путь в настройках разный, рассмотрим самые популярные:
Включение переадресации на iOS
– зайдите в «Настройки» -> «Телефон» -> «Переадресация».
– зайдите в приложение «Телефон» -> «Настройки» -> «Вызовы» -> «Переадресация вызовов»:
Точно также включить переадресацию можно, набрав в номеронабирателе команду:
**21*НОМЕР_ТЕЛЕФОНА_ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#
и нажав клавишу посыла вызова.
«21» в этой команде – код безусловной переадресации, то есть переводиться будут все звонки без исключения. Есть несколько кодов, которые можно использовать вместо 21:
- 67 – переадресация только в том случае, если ваш телефон занят;
- 62 – переадресация, если ваш телефон находится вне сети или выключен;
- 61 – переадресация, если вы не отвечаете на звонок.
Если у вас нет под рукой телефона с которого нужно установить переадресацию, позвоните в абонентскую службу вашего оператора. Диспетчер подключит вам любой тип переадресации на любой номер, конечно, после того как вы подтвердите свою личность, назвав свои паспортные данные.
Установка переадресации обычно показывается специальным значком в статусной строке:
Как отключить переадресацию
Это также можно сделать через настройки телефона и контактный центр. Или воспользуйтесь командой:
##002# - отмена всех установленных переадресаций.
Сколько стоит переадресация
Само пользование услугой переадресации бесплатно, но за переадресованные звонки вы будете платить по своему обычному тарифу. Как будто вы сами звоните на номер, на который установили переадресацию. Также, иногда оператор может удерживать плату за установку переадресации через абонентскую службу. К примеру, в МТС это будет стоить 30 рублей.
Если у вас остались вопросы – , а мы с радостью вам поможем!
Переадресация - это возможность или услуга перенаправления входящего вызова на другой номер. При этом абонент может принимать звонки на рабочий телефон, которые были совершены на его домашний или личный мобильный телефон.
Переадресация также полезна, если ваш номер занят. Переадресация возможна на любой телефон, даже стационарный.
Отключить переадресацию можно несколькими способами:
- Через личный кабинет.
- При помощи коротких команд.
- Через меню телефона (см. инструкцию).
Отключение нескольких видов переадресации:
- Безусловной переадресации ##21#.
- Переадресации по занятости ##67#.
- Переадресации по недоступности ##62#.
- Переадресации по отсутствию ответа ##61#.
- Всех видов ##002#.
После выполнения любой из вышеперечисленных команд должно прийти смс-уведомление. Помимо этого, в меню телефона необходимо отключить функцию «Переадресация». Проверить состояние услуги можно по номерам 111 и 555.
Чтобы отключить переадресацию через личный кабинет необходимо авторизоваться под логином и паролем. Логином выступает ваш номер телефона, пароль можно заказать в виде смс. Авторизоваться можно также через социальные сети. Если у вас планшет МТС или МТС-Коннект, то вход будет произведен автоматически.
Необходимо найти услугу переадресации и отключить ее. На телефон придет соответствующее уведомление.
Это можно сделать через личный кабинет пользователя, мобильный портал *111# или на сайте www.smspro.mts.ru.
Необходимо отправить смс на номер 111 с текстом 21110. В ответ придет смс об успешном отключении услуги. Если данный вариант не работает, то можно воспользоваться номером контактного центра 08907. При этом будут запрошены паспортные данные и кодовое слово.
Также не забудьте отключить переадресацию в меню сотового телефона, смартфона, iPhone и т.д.
