Нет в мире совершенства — так что даже отличная «яблочная» техника тоже может работать неправильно при определенных обстоятельствах. Наш гид по самым частым ошибкам в iTunes, которые случаются в процессе на iPhone, iPad или iPod Touch — к вашим услугам!
Вконтакте
Ошибки сети
Номера : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
На экране могут появляться следующие уведомления:
«При загрузке программного обеспечения произошла ошибка»
.
«Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки»
.
В чем причина : проблемы с подключением ПК или Мас к серверу обновлений или самому устройству.
Что делать :
— . Инструкция для Windows , инструкция для Mac — .
— Временно отключите или удалите антивирусное ПО.
Конфликт с антивирусом
Номера : Ошибки: 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.
Что означает : Антивирусное ПО не дает iTunes подключиться к серверу обновлений или к iPhone / iPad / iPod.
Что делать :
— Проверьте настройки антивирусной программы и другого ПО, обеспечивающего безопасность. Убедитесь, что они не мешают работе iTunes. Самый простой способ сделать это — на время выключить и удалить ПО (некоторые придется дополнительно удалять через программы для очистки реестра вроде CCleaner).
Проблемы с USB компьютера, кабелем, Lightning-разъемом на устройстве
Номера : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014.
Сообщение на экране : «недопустимый ответ».
Что делать :
Убедитесь, что у вас нет проблем с подключением через USB (попробуйте другие USB-порты и другой кабель). Снимите все аккумуляторные элементы питания и чехлы от сторонних производителей, с помощью фирменного кабеля Apple подключитесь к ПК через другой порт USB (но НЕ подключайтесь через порты, например, на клавиатуре или мониторе), попробуйте подключиться на другом компьютере. Подключите iPhone или iPad к ПК через USB-разъем, затем отключите кабель от компьютера, подключите его повторно. Не помогает? Отключите кабель от iOS-устройства и затем подключите смартфон или планшет еще раз. Выключите программы для виртуализации (к примеру, Parallels или VMware), если они установлены. Наконец, иногда помогает и простая перезагрузка — как компьютера, так и iOS-устройства, а также отключение от ПК всей периферии (принтеры и т.п. Мышку и клавиатуру отключать не нужно). Возможно, стоит проверить, последняя ли версия iTunes установлена у вас на компьютере, и при необходимости обновить её. Если на экране iPhone или iPad вы видите надпись Подключитесь к iTunes , устройство надо перезапустить и восстановить.
См. советы выше по проверке ПО безопасности.
Проблемы с аппаратным обеспечением
Номера : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669.
Что делать :
— См. советы выше по проверке ПО безопасности;
— 2 раза выполните восстановление iPhone или iPad — с условием, что делаете это с на 100% исправным кабелем, ПК и выходом в Интернет;
— обратитесь в сервисный центр.
Проблемы с программным обеспечением на устройстве
Номер : 1015.
Сообщение на экране: «Не удается найти требуемый ресурс».
Что означает : ПО устарело или изменено.
Причины : «древняя» версия iTunes / на iPhone или iPad установлена бета-версия новой прошивки iOS / попытка установить более раннюю версию iOS (например, iOS 8 на устройство с iOS 9) / обнаружена несанкционированная модификация (взлом прошивки).
Что делать :
— Используйте и актуальный IPSW-файл прошивки (можно скачать ).
Вы недавно получили оповещение об «ошибка 9006» при использовании iTunes и не смогли решить проблему?
Может быть множество причин возникновения ошибки: «Была проблема загрузки программного обеспечения для iPhone. Произошла неизвестная ошибка (9006)».
Есть несколько способов решить эту проблему. В этом статье мы расскажем вам об ошибке 9006 на Айфоне и предоставим пошаговые решения проблемы. Читайте дальше и узнайте, как преодолеть ошибку 9006 в iTunes четырьмя различными способами.
Ошибка появляется, если вы используете старую версию iTunes или пытаетесь обновить или восстановить прошивку своего iPhone с помощью Айтюнс, вы можете получить сообщение об ошибке 9006. В нем будет указано что-то вроде «Проблема с загрузкой программного обеспечения для iPhone. Произошла неизвестная ошибка (9006)». Обычно это свидетельствует о сбое обновления (или загрузки) программного обеспечения для используемого iPhone.
В большинстве случаев ошибка 9006 в iTunes возникает, когда приложение не может связаться с сервером Apple. Может возникнуть проблема с вашим сетевым подключением или сервер Apple может быть занят. Чтобы завершить процесс обновления программного обеспечения, iTunes требует соответствующий файл IPSW, связанный с вашим устройством. Когда он не может загрузить этот файл, он отображает ошибку 9006 в Айтюнс.
Это также может произойти, если вы используете более старую версию в iTunes, которая больше не поддерживается вашим устройством. Могло быть несколько причин для получения ошибки iPhone 9006. Теперь, когда вы знаете ее причину, давайте продолжим и узнаем, как ее разрешить.
Как исправить ошибку 9006 при обновлении в iTunes?
Как уже было сказано, одной из основных причин получения ошибки 9006 является использование более старой версии iTunes. Скорее всего, версия iTunes, которую вы используете, больше не поддерживает обновления вашего устройства, поэтому можно попытаться решить ошибку 9006, обновив Айтюнс.
Если вы используете iTunes на Mac, просто перейдите в верхнюю панель меню и выберите «iTunes» > «Проверить наличие обновлений».
Пользователи Windows могут перейти в «Справка» > «Проверить наличие обновлений», чтобы проверить последнее обновление, связанное с iTunes. Появится всплывающее сообщение о последней версии iTunes. Просто соглашайтесь с ним и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
Исправьте ошибку 9006, перезагрузив устройство
Если вы уже используете обновленную версию iTunes, есть вероятность того, что с вашим устройством может возникнуть проблема. Ее можно решить, просто перезапустив его. Это можно сделать, нажав кнопку Power (пробуждение / спящий режим). После выйдет окошко, нажмите на «Выключение». Подождите несколько секунд, прежде чем включить устройство.
Если ваш телефон не может выключится, вам необходимо принудительно перезагрузить его. Если вы используете устройства iPhone 6 или более старые поколения, его можно перезагрузить, нажав одновременно кнопку «Дом» и «Питание» (удерживайте около десяти секунд). Продолжайте нажимать обе кнопки, пока экран не станет черным. Отпустите их, как только вы получите логотип Apple на экране.
Владельцам iPhone 7, iPhone 7 Plus необходимо одновременно удерживать кнопки «Питание» и «Уменьшить громкость» до тех пор, пока экран не станет черным.
Для iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X нужно быстро нажать увеличение громкости, потом уменьшение громкости, после чего удерживать кнопку выключения, пока не появится логотип Эпл.
Как обойти ошибку 9006 с использованием файла IPSW
В основном, мы получаем ошибку 9006 в iTunes всякий раз, когда система не может загрузить файл IPSW с сервера Apple. Чтобы исправить это, вы можете вручную загрузить файлы. IPSW – это исходный файл обновления системы iOS, который можно использовать для обновления вашего устройства с помощью iTunes. Чтобы исправить ошибку iPhone 9006 с помощью файла IPSW, выполните следующие действия:
1. Во-первых, загрузите соответствующий файл IPSW для вашего устройства . Убедитесь, что вы загрузили нужный файл для своей модели устройства.
2. Во-вторых, теперь, подключив ваше устройство к системе iOS, запустите iTunes и зайдите в раздел «Сводка».
3. Здесь вы можете увидеть кнопки «Восстановить» и «Обновить». Если вы используете Mac, тогда удерживайте клавишу Option (Alt) и командную клавишу, нажав соответствующую кнопку. Для Windows это можно сделать, удерживая клавишу Shift.
4. Это откроет браузер файлов, из него вы сможете выбрать файл IPSW, который вы недавно загрузили. Это позволит iTunes обновить или восстановить ваше устройство без каких-либо проблем.
Также читайте:
В видео подробно показываются шаги:
HOW TO FIX ITUNES ERROR 9006
How To Fix iTunes Error 9006 iPhone
How to Fix iTunes Error (9006) Easy Steps
Как исправить ошибку 9006 в Айтюнс без потери данных?
Одним из лучших способов исправить ошибку 9006 является использование . Это чрезвычайно эффективный и простой в использовании инструмент, который может решить множество других проблем, связанных с устройствами iOS, такими как: цикл перезагрузки, черный экран, ошибка iTunes 4013, ошибка 14 и т.д. Одна из лучших вещей в приложении заключается в том, что она может исправить ошибку 9006, не вызывая потери данных на вашем устройстве.
Часть инструментария dr.fone совместима со всеми ведущими версиями iOS всех основных устройств, таких как iPhone, iPad и iPod Touch. Чтобы использовать dr.fone – Repair, просто выполните следующие действия:
1. Загрузите приложение с официального сайта и установите его на свой Windows или Mac. На экране приветствия выберите вариант « Repair» .
Did you recently get a prompt for “error 9006” while using iTunes and can’t seem to resolve the issue?
Don’t worry! You have come to the right place. There could be plenty of reasons for getting the error message “There was a problem downloading software for the iPhone. An unknown error occurred (9006).”. Thankfully, there are several ways to resolve this as well. In this informative post, we will make you familiar with the iPhone error 9006 and provide stepwise solutions to resolve the issue as well. Read on and learn how to overcome the iTunes error 9006 in four different ways.
Part 1: What is iTunes Error 9006 or iPhone Error 9006?
If you are using an older version of iTunes or trying to update or restore your iPhone using iTunes, then you might receive an error 9006 message. It would state something like “There was a problem downloading software for the iPhone. An unknown error occurred (9006).” This usually depicts the failure of a software update (or download) for the attached iPhone.
Most of the times, the error 9006 iTunes occurs when iTunes is not able to communicate to the Apple server. There could be a problem with your network connection or the Apple’s server might be busy as well. To complete the software update process, iTunes requires the respective IPSW file related to your device. When it is not able to download this file, it displays the iTunes error 9006.
It can also occur if you are using an older version of iTunes that is not supported by your device anymore. There could be a handful of reasons for getting the iPhone error 9006. Now when you know its cause, let’s proceed and learn how to resolve it.
Part 2: How to Fix iTunes Error 9006 with No Data Loss?
One of the best ways to fix error 9006 is by using . It is an extremely efficient and easy to use tool that can resolve plenty of other issues related to iOS devices like reboot loop, black screen, iTunes error 4013, error 14, and more. One of the best things about the application is that it can resolve the iPhone error 9006 without causing any data loss on your device.
A part of dr.fone toolkit, it is compatible with every leading version of iOS and all the major devices like iPhone, iPad, and iPod Touch. To use dr.fone - Repair, simply follow these steps:
1. Download the application from its official website and install it on your Windows or Mac. From the welcome screen, choose the option of “Repair”.
2. Now, connect your iPhone to the system and wait for it to recognize it. Once it is done, click on the “Start” button.
3. Additionally, you need to ensure that your phone is on the DFU (Device Firmware Update) mode. This can be done by simply following the on-screen instructions.
4. To make sure that the application is able to fix error 9006 iTunes, provide correct detail regarding your device model, firmware update, etc. Click on the “Download” button to get the new firmware update.
5. It might take a while for the application to download the update. You will get to know about it from an on-screen indicator.
6. Once it is done, the tool will automatically start repairing your device. Sit back and relax as it would fix the iTunes error 9006.
7. In the end, your device will be restarted in the normal mode. If you are not happy with the results, then simply click on the “Try Again” button to repeat the process.
Part 3: Fix iTunes error 9006 by repairing iTunes
As stated, one of the major reasons for getting an error 9006 is using an older version or corrupted iTunes. Chances are that, due to iTunes exceptions or issues, the iTunes you are using might not be supported anymore to work with your device. Therefore, one can simply try to resolve error 9006 iTunes by repairing it.
Now start to fix iTunes error 9006 by following these instructions:
Part 4: Fix error 9006 by rebooting the device
If you are already using an updated version of iTunes, then chances are that there could be a problem with your device. Thankfully, it can be resolved by simply restarting it. This can be done by pressing the Power (wake/sleep) button. After getting the Power slider, just slide the screen to turn off your device. Wait for a few seconds before restarting it.
In case your phone is not able to turn off, then you need to forcefully restart it. If you are using an iPhone 6 or older generation devices, then it can be restarted by pressing the Home and Power button simultaneously (for around ten seconds). Keep pressing both the button until the screen will go black. Let go of them once you get an Apple logo on the screen.
The same drill can be followed for iPhone 7 and iPhone 7 Plus. The only difference is that instead of the Home and Power button, you need to press the Power and Volume Down button at the same time and wait for the screen to go black.
Part 5: Bypass iPhone error 9006 by using the IPSW file
Mostly, we get the iTunes error 9006 whenever the system is not able to download the IPSW file from Apple’s server. To fix this, you can also manually download the files. IPSW is the raw iOS system update file that can be used to update your device using iTunes. To fix iPhone error 9006 by using the IPSW file, follow these steps.
1. Firstly, download the relevant IPSW file for your device from . Make sure that you download the correct file for your device model.
2. Now, after connecting your iOS device to the system, launch iTunes and visit its Summary section.
3. From here, you can see the “Restore” and “Update” buttons. If you are using a Mac, then hold the Option (Alt) and command keys while clicking on the respective button. For Windows, the same can be done by holding the Shift key and clicking on either of the buttons.
4. This will open a file browser from where you can choose the IPSW file you have recently downloaded. It will let iTunes update or restore your device without any trouble.
After following these steps, you would be able to easily resolve the error 9006 on your device. Go ahead and follow the above-mentioned steps to fix iPhone error 9006. Though, if you want to resolve iTunes error 9006 without losing your data, then simply give dr.fone iOS System Recovery a try. It will fix every major issue on your iOS device without erasing your data.
Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...
Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…
Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).
Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.
Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.
Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).Решение ошибки 5:
Причина ошибки 6: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок). Решение ошибки 6: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode). Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.
Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.
Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.
Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.
Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.
Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.
Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.
Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.
Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.
Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).
Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).Решение ошибки 35:
В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.
Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.
Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.
Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:
- iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
- Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
- Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)
Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.
Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.Решение ошибки 1004: Прошиться позже.
Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.
Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.
Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.
Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.
Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.
Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.
Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.
Причина ошибки 1609:Решение ошибки 1609:
Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.
Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.
Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.
Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.
Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.
Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.
Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:
- нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
- идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
- ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.
Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.
Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.Решение ошибки 3001, 5103, -42110:
Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:
- Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
- Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
- Mac OS – /users/Shared/SC Info
Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:
- Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Mac OS – /etc/hosts
Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.
Причина ошибки 5002: Отказ платежа.Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.
Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.
Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.
Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.
Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.
Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.
Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.
Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.Решение ошибки -39:
Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.
Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.
Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.
Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.
Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050:Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.
Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу
Обладатели устройств от компании Apple используют программу iTunes для просмотра, загрузки медиаконтента , обновления, восстановления прошивки и прочих целей. Богатство функционала сделало сервис практически незаменимым инструментом для работы с Айфонами и другими «яблоками». Но, несмотря на высокое качество продукции Apple, пользователи нередко сталкиваются с ошибками при операциях с программой. Проблемы могут возникать как при запуске приложения, синхронизации с компьютером, так и уже в процессе работ над обновлением или восстановлением. Одним из частых сбоев в iTunes при обновлении прошивки или восстановлении является ошибка 9006. Она возникает в случае неудачи подключения к серверам Apple, и виной этому могут послужить разные причины. Устранить неполадку несложно и под силу пользователю, не владеющему специальными навыками, но потому как виновник проблемы неизвестен, придётся испробовать несколько способов, которые могут помочь в решении.
Исправление ошибки 9006 в iTunes.
Сбой с кодом 9006 предполагает невозможность загрузки прошивки и не относится к сложным неисправностям. В большинстве случаев исправить ошибку можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервиса. Для обеспечения корректной работы Айтюнс необходимо стабильное соединение с сетью интернет, поэтому следует проверить наличие подключения, настройки, а также корректность содержимого файла hosts. Кроме того, следует убедиться, что вы используете компьютер как администратор , а не гость. В случае с ошибкой 9006 и ей подобными неполадками часто срабатывает простейший способ перезагрузки устройств (для iPhone применяется в принудительном порядке), который мгновенно справляется с системным сбоем. Также можно попробовать скачать прошивку вручную. Но если проблема глубже и убрать назойливое уведомление, информирующее о неудаче, не получилось, рассмотрим имеющиеся методы устранения, которые также не отличаются сложностью и могут выполняться пользователем любого уровня.
Способ 1. Использование другого кабеля
Обязательное условие для корректного коннекта – оригинальный шнур USB. Если используется неоригинальный кабель, хоть и сертифицированный Apple, а уж тем более произведённый в Поднебесной, то проблемы с подключением ожидаемы. Но в любом случае шнур необходимо тщательно осмотреть на предмет повреждений, перегибов, при обнаружении которых заменить его. На первый взгляд кабель может казаться исправным, заряжать смартфон и не подавать никаких признаков непригодности, но при прошивке даже мелкие дефекты могут спровоцировать ошибку 9006.
Способ 2. Подключение к другому порту USB
В некоторых случаях проблема заключается в неисправности используемого разъёма, поэтому чтобы исключить или подтвердить эту версию, нужно сменить порт USB . Подключение должно осуществляться напрямую к девайсу, без использования хабов, портов на клавиатуре и т. д. На компьютере лучше использовать разъём на задней панели системного блока, соединённый с материнской платой, для ноутбука – не имеет значения, но кроме 3.0, который визуально отличается от остальных портов синим цветом. Другие неиспользуемые устройства на момент операций с Айтюнс лучше отключить.
Способ 3. Настройки времени и даты
Такая нелепость, как неправильно установленные значения времени и даты на компьютере, запросто приводит к отсутствию соединения и последующей ошибке 9006. Проверяем и при необходимости заменяем время, дату и часовой пояс актуальными на текущий момент.
Способ 4. Обновление iTunes
Одна из возможных причин появления ошибки 9006 при обновлении – устаревшая версия приложения. Рекомендуется проверить наличие доступных обновлений и установить самое свежее из них. После перезагрузки компьютера можно попробовать продолжить работу, но если проблема не решена, идём дальше.
Способ 5. Отключение антивируса и фаервола
Нередко ошибка 9006 связана с блокировкой доступа к серверам Apple защитным программным обеспечением, установленным на компьютере. Антивирус, брандмауэр Windows или Фаервол могут препятствовать подключению, воспринимая действия программы как вирусные атаки, поэтому нужно отключить защиту на время выполнения процедуры в Айтюнс. Если ошибка исчезла, значит нужно внести приложение в список исключений защитных программ во избежание появления проблемы в будущем.
СОВЕТ. Конфликт может быть вызван и другим ПО, поэтому рекомендуется отключение и других сторонних приложений, которые не используются в текущий момент, но могут повлиять на процесс.
Способ 6. Удаление IPSW файла
Для выполнения процедуры обновления, восстановления iTunes использует IPSW файлы, которые могут быть повреждены или просто не загружаются с сервера. В таком случае необходимо найти файл прошивки и удалить его, после чего загрузить новый. Папки расположения IPSW:
- Windows XP: /Documents and Settings/username/Application Data/Apple Computer/ iTunes/iPhone Software Updates;
- Windows Vista и 7: /Users/ username/AppData/Roaming/ Apple Computer/ iTunes/iPhone Software Updates;
- Windows 8, 10: / Users/ username/AppData/Roaming/ Apple Computer/ iTunes;
- macOS: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates.
Способ 7. Восстановление реестра
Любые операции с реестром вручную должны проводиться только специалистом, поскольку даже малейшие изменения, внесённые пользователем, не имеющим определённых знаний, могут привести к неприятным последствиям для системы. Для автоматического исправления записей используются специальные инструменты, такие как WinThruster, позволяющие выполнить процедуру на автомате. Программа создаст резервную копию и выполнит сканирование, а также попутно и замену повреждённых файлов реестра.
Способ 8. Переустановка iTunes
Если предыдущие методы не принесли результатов, можно попробовать повторную установку приложения, при этом Айтюнс нужно удалить полностью вместе со всеми «хвостами», а затем перезагрузить компьютер и установить последнюю версию.
Способ 9. Обновление компонентов системы
Исключить конфликты компонентов можно только, если на компьютере, помимо свежей программы iTunes, установлены и все обновления для операционки. То же самое касается и драйверов, а также антивирусных баз, их тоже рекомендуется «освежить».
Способ 10. Выполнение процедуры на другом компьютере
Когда все методы испробованы, но ошибка 9006 осталась на месте, можно попытать счастья на другом ПК или ноутбуке. Это нередко срабатывает, если настройки или неисправности компьютера не дают возможности выполнить процедуру в iTunes. Несмотря на простоту устранения, в некоторых случаях ошибка 9006 не поддаётся искоренению в домашних условиях, тогда не остаётся ничего другого, как отправиться за помощью в сервисный центр, где проведут диагностику и, выяснив причину неполадки, устранят проблему.
