В Windows, равно как и в любой другой операционной системе, могут возникать ошибки. Вот пример одной из таких ошибок: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает». При этом подключиться к интернету невозможно. Как можно решить данную проблему?
Хочу сразу сказать, что опишу лишь возможные решения, которые могут помочь. Каждую ситуацию нужно рассматривать отдельно.
Возможное решение
Итак, первое и самое простое решение — нужно . Для этого стоит отключить его из розетки и подождать примерно 10 секунд. При этом все сигнальные лампы на устройстве погаснут. Спустя указанное время подключите роутер к питанию и подождите некоторое время, пока произойдет подключение к сети.
Если указанный выше способ не помогает, тогда необходимо воспользоваться командной строкой, с помощью которой вы сможете очистить кэш некоторых параметров. Запустите командную строку от имени администратора: нажмите кнопку «Пуск», в строке «Найти программы и файлы» напишите cmd. В верхней части окна появится ярлык программы. Вам нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора»:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
Вводите каждую команду, нажимая после КАЖДОЙ из них клавишу Enter.
Возможно, дело в параметрах TCP/IP, если установлены определенные адреса DNS-серверов. Такое действительно имеет место быть, но при некоторых видах подключения нужно прописывать строго те ДНС-адреса, которые пользователь получает у провайдера. Будьте крайне аккуратны.
В панели управления выберите раздел «Центр управления сетями и общим доступом», открыв который вы увидите основные сведения о сети. В левой части окна выберите пункт «Изменение параметров адаптера».
Выберите свое подключение, нажмите на правую кнопку мыши, кликните на пункт «Свойства».
В новом окне по очереди выбираем пункты «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», нажимаем на кнопку «Свойства».
Ставим галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажимаем ОК.
Еще раз повторю, что с данными действиями нужно быть предельно аккуратным, поскольку если соединение требует определенный ip-адрес и ДНС-адреса, интернет вообще перестанет работать, пока вы не пропишите те адреса, которые вам выдал провайдер. Вся ответственность за это ложится на ваши плечи.
Кстати, если помогает решение с получением автоматических адресов, можно прописать ДНС-сервера гугла: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, которые, как уверяет сам Google, обеспечивают ускорение загрузки веб-страниц за счет повышения эффективности кэширования данных, а также улучшенную защиту от спуфинга.
У вас есть альтернативные решения? Буду рад, если вы ими поделитесь в комментариях.
Пользователи интернета иногда сталкиваются с ситуацией, когда не получается осуществить выход в сеть. Часто возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает». Сложностей не возникнет, если знать причины появления проблемы и способы их решения.
Что за ошибка и почему возникает
Каждый интернет-ресурс обладает своим IP-адресом, с которого DNS-сервер перенаправляет запросы на домен. Если доступ к серверам закрыт, то при попытке выйти в сеть появляется окно с ошибкой «ДНС-сервер не отвечает», а на панели задач можно увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком внутри.
Методы решения
Если отсутствует задолженность перед провайдером и оборудование работоспособно, то неисправность можно устранить несколькими способами. Но прежде следует узнать причину неисправности.
Проверяем службу DNS-клиент
В операционной системе Windows 7, 8, 10 существует специальная служба, которая отвечает за корректную работу DNS-сервера. Для начала проверьте ее:
Проверка свойств подключения
Если после настройки службы доступ в интернет не появился и ошибка DNS не исчезла, то проверьте свойства подключения и при необходимости измените параметры:
Очистка кэша DNS
Существует еще один способ конфигурирования сервера – очистка кэша. Обычно для этого используют командную строку, вызвать которую можно одновременным нажатием на клавиши Win и R. После чего:
Проверяем на вирусы
Иногда антивирус блокирует доступ к сети интернет. Эту проблему может вызвать вирус, в таком случае просканируйте систему на наличие вредоносных программ. Но бывают ситуации, когда сам антивирус из-за неправильных настроек не пускает на некоторые сайты или даже полностью блокирует сервер . Чтобы проверить эту вероятность, отключите защитное ПО на несколько минут и выйдите в интернет. Если получилось, то проблему нужно искать в параметрах антивирусной программы.
Брандмауэр блокирует подключение
Брандмауэр служит для защиты компьютера, закрывая сайты и ресурсы, которые считает зловредными. Из-за неправильных настроек он также может заблокировать DNS-сервера. Отключите его ненадолго, чтобы проверить в нем ли причина. Встроенный сетевой экран можно выключить, перейдя в панель управления . Выбрать «Windows и безопасность », затем «Windows Firewall ». Все значения переведите в «Отключить Firewall » и нажмите ОК.
Проблемы с драйверами сетевой карты
Для корректной работы всех подключенных устройств должны быть установлены драйвера с последними обновлениями . Из-за устаревших драйверов сетевой карты доступ в сеть также ограничивается. Для их обновления можно воспользоваться специальными утилитами, например, Driver Booster . Достаточно скачать ее и запустить. Программа найдет необходимые драйвера и направит на ссылки с обновлениями.
Ошибки компьютера или роутера
Может помочь сброс настроек компьютера (ПК) и роутера. Для начала отключите роутер от сети, оставьте его на несколько минут. Затем перезагрузите ПК и включите роутер снова.
Неполадки со стороны провайдера
Если исправить ошибку «DNS сервер или ресурс не отвечает» не помог ни один из способов, то лучше связаться с технической службой провайдера . Вероятно, проблема с подключением заключается в сбое работы интернета. Специалисты должны помочь решить проблему.
Использование программы DNS Jumper
Для устранения ошибки «DNS server не отвечает» также можно воспользоваться специальной программой для настройки DNS Jumper . Ей не требуется установка. Запустив утилиту есть возможность ввести сервер вручную или позволить программе самой выбрать его. Она выберет самый быстрый и нормально работающий сервер. Дополнение DOT VPN позволяет выбрать еще и страну, из которой можно заходить в сеть.
Возможные проблемы с роутером TP-Link
Пользователи очень часто используют роутеры TP-Link. Но у некоторых устройств периодически сбиваются настройки . Поэтому ошибку доступа можно решить, сбросив параметры роутера до заводских и снова ввести необходимые параметры.
Если разобраться в сути проблемы, ее можно решить. Не обязательно вызывать мастера для настройки или везти компьютер в сервисный центр.
Нечасто, конечно, но иногда пользователи при попытке доступа к интернет-сайтам сталкиваются с тем, что браузер, установленный в системе, выдает сообщение о том, что DNS-сервер не отвечает. Что делать для устранения проблемы, знает не каждый юзер, а между тем существует несколько простейших решений, о которых далее и пойдет речь.
Зачем нужны DNS-серверы?
Для начала немного теории. По сути, он представляет собой некий интерпретатор, который дает возможность преобразовывать числовые адреса интернет-ресурсов в буквенные обозначения доменных имен.
Это избавляет пользователя от сложной процедуры запоминания и ввода адреса ресурса в числовом выражении. Это слишком неудобно. Многие ведь знают, что сегодня в строке вводится адрес, состоящий из литер, цифр и других символов с дополнением в виде принадлежности домена, что выглядит на практике намного проще.
Возможные проблемы с функционированием
Теперь посмотрим на некоторые проблемы, когда по каким-то причинам DNS-сервер не отвечает. Что делать для устранения неполадок, станет понятно, если посмотреть на причины возникновения сбоев.
Как правило, среди всего того, что может стать причиной сбоев, называют проблемы со стороны провайдера, неправильно заданные параметры TCP/IP, воздействие вирусов, самопроизвольное изменение параметров со стороны специфичного программного обеспечения и т. д.
DNS-сервер не отвечает: что делать (Windows 7)?
Первое, что нужно сделать при появлении таких неполадок, - проверить активность DNS-клиента. Для этого используется раздел служб, доступ к которому можно произвести посредством ввода команды services.msc в меню «Выполнить» (Win + R).
Здесь нужно найти строку с указанием DNS-клиента и посмотреть на используемый тип запуска. Значение должно быть установлено автоматическое. Если выставлено что-то другое, параметр придется изменить, вызвав правым кликом меню, где выбирается строка свойств.
Но и это еще далеко не все, что может исправить ситуацию, если DNS-сервер не отвечает. Что делать при появлении соответствующего сообщения? Нужно проверить правильность параметров TCP/IPv4 (этот протокол используется наиболее часто). Для этого потребуется произвести вход в раздел свойств сети из раздела управления сетями. Затем вызвать окно изменения свойств адаптера, указать нужное подключение и использовать свойства подключения, где потребуется найти соответствующий протокол.
При вызове его свойств следует посмотреть на установленные параметры. В большинстве случаев провайдер предоставляет услуги автоматического присвоения значений, однако иногда их нужно прописывать вручную. В строках предпочитаемого и альтернативного DNS-сервера нужно просто ввести правильные значения и сохранить изменения в конфигурации.
DNS-сервер не отвечает: что делать? «Ростелеком»
Однако и после этого проблема может не исчезнуть. В частности, это касается провайдера «Ростелеком», который для настройки дает собственные параметры. Но и они могут не работать, а система снова выдаст предупреждение о том, что DNS-сервер не отвечает. Что делать в этом случае? Использовать другую (альтернативную) конфигурацию.
Например, перестроить доступ можно с указанием DNS-серверов сервисов Google. Для этого в свойствах вышеуказанного протокола в строках значений серверов нужно ввести следующие параметры: для предпочитаемого - две цифры 8 и две цифры 4, для альтернативного - четыре цифры 8. Нет ничего страшного в том, чтобы значения для альтернативного и предпочитаемого сервера поменять местами.
Наконец, если и такой вариант не срабатывает, можно сделать полный сброс и обновление конфигурации. Для этого используется командная строка, запушенная на администраторском уровне, в которой сначала прописывается команда ipconfig /flushdns, затем - ipconfig /registerdns, далее - ipconfig /release, и, наконец, - ipconfig /renew. После ввода каждой строки нажимается клавиша Enter.
Заключение
Остается добавить, что хоть одно из вышепредложенных решений позволит устранить проблемы с Однако здесь не рассматривались вопросы, связанные с вирусным воздействием или с тем, что некоторые типы ПО, требующие постоянный доступ к сети, могут самопроизвольно менять конфигурацию (например, при перманентной проверке лицензий). Здесь придется применять совершенно другие методы.
В этой статье пойдет речь о ситуации, когда при подключении к интернету система сообщает о том, что DNS-сервер не отвечает. Эту проблему устранить достаточно просто, для этого лишь понадобится следовать рекомендациям из статьи.
Для устранения проблемы вам понадобится следовать следующим указаниям:
1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления» .
2. В новом окне перейдите в раздел «Администрирование» , а затем откройте ссылку «Службы» .
3. Найдите в списке служб «DNS-клиент» и проверьте, выполняется ли эта служба. Если нет, то кликните по ней ПКМ, а затем перейдите к пункту «Свойства» .
4. В появившемся окне в графе «Тип запуска» выставьте параметр «Автоматически» . Прежде чем выйти, сохраните изменения.
Если с данной службой все в порядке, то дополнительно вам необходимо выполнить еще некоторые действия:
1) Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления» . Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом» .
2) В новом окне обратите внимание на правую часть и откройте меню «Изменение параметров адаптера» .
Бывают ситуации, когда пользователи компьютеров сталкиваются с тем, что у них не работает интернет. Одна из самых частых причин, почему это происходит, — возникающая ошибка «DNS-сервер не отвечает».
Неопытные люди сразу впадают в панику, однако этого делать не стоит. Статья подробно опишет данную проблему и подскажет способы ее решения.
Для того чтобы исправить неполадку, необходимо больше узнать об ошибке, информирующей, что DNS-сервер не желает отвечать. Сначала необходимо разобраться, что такое DNS-сервер.
Это специально разработанное средство, перенаправляющее поступающие от клиента запросы с компьютера или ноутбука на интересующий домен интернета. При обращении со стороны пользователя к любой странице, находящейся в «глобальной сети», он получает доступ к конкретному удаленному серверу, а точнее, к одному из его разделов, содержащих необходимые данные. Для удобного просмотра и масштабирования они преобразуются в текстовый вид при помощи встроенных механизмов браузера.
Любому удаленному серверу независимо от его тематики или места регистрации соответствует конкретный IP-адрес. При посылке запроса с компьютера клиент обращается к этому адресу. Иногда возникает ситуация, когда браузер не отображает нужную информацию. Это и есть искомое «ДНС-сервер не отвечает», а рассматриваемая ошибка высвечивается на экране.
Неполадки со стороны провайдера
Чаще всего сбой DNS-сервера происходит по причине того, что ошибка возникла у поставщика услуг.
Неопытным пользователям не стоит паниковать и совершать необдуманные действия, способные усугубить ситуацию и привести к образованию дополнительных проблем. Единственно верным решением будет найти телефон службы поддержки, указанный на страницах заключенного договора на поставку интернет-услуг, и связаться со специалистом.
После этого мастер попросит назвать данные, необходимые для выяснения причины возникновения проблем с DNS-сервером:
- имя, фамилию абонента;
- номер заключенного договора;
- время возникновения сбоев, пр.
Если проблема техническая и находится на стороне поставщика интернет-услуг, представитель провайдера сообщит об этом, обозначит ориентировочные сроки исправления ситуации. Вообще, технические специалисты — грамотные люди, они при любом раскладе дадут советы, как быть дальше.
Если провайдер «не виноват», а устройство или конкретный ресурс выдает ошибку: «DNS-сервер» не отвечает, проверятся специальная служба, отвечающая за правильную работу DNS-сервера. Во всех операционных системах от Microsoft найти ее не составит труда. Windows 7 содержит ее в разделе «Службы».
- Для этого надо после правого клика по ярлыку «Мой компьютер» выбрать подпункт «Управление».
- Открывшееся окно показывает раздел «Службы», кликнуть на него, найти необходимую пользователю, имеющую в названии слово DNS.
- Далее правым кликом выбрать тип запуска «Автоматически».
- Затем для безопасности выбирается вкладка «Восстановление», где устанавливается перезапуск службы при возникновении проблем.
- «Виндовс» 10 содержит вкладку службы в «Диспетчере задач».
Способы устранения ошибки
Неполадка, при которой не удается связаться с удаленным сервером из-за проблем с DNS, возникает либо на одном интернет-ресурсе, либо при попытках просто подсоединиться к «глобальной сети». Многих пользователей интересует, как быстро исправить ошибку DNS.
Решается проблема разными способами, главное, что делается для успешного исправления ситуации, — это определение причины, по которой на «Виндовс» у DNS-сервера возникли сбои.
Первым способом, когда происходит сбой DNS,
является смена текущих настроек DNS-сервера. Проще всего установить серверы Google, крупнейшей интернет-компании мира. Они гарантированно работают, ситуация, при которой не удается найти DNS, исключена.
- Далее необходимо перейти к «Центру управления сетями».
- Для этого достаточно нажать на «Пуск», затем найти «Панель управления», зайти туда, выбрать нужный пункт.
- Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку wifi справа внизу экрана, выбрать нужный пункт.
- Определить раздел, где меняются параметры адаптера.
- Найти имеющееся подключение к интернету.
- В его настройках убирается галочка, отвечающая за автоматическое получение адресов DNS-сервера. Заполнить пустые поля адресами, предоставляемыми Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Другой способ исправления ошибки DNS-сервера — очистка кэша. Проще всего это сделать через командную строку.
- Открывается при помощи зажатых двух клавиш Windows и R.
- Затем поле заполняется значением cmd, нажимается кнопка ОК.
- Вводится несколько команд ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release , ipconfig/renew.
- После этого перезагрузить компьютер.
По итогу проведенных манипуляций никаких проблем с DNS-сервером быть не должно.
Антивирус заблокировал DNS
В некоторых случаях сбой DNS вызван тем, что Антивирус, установленный на ноутбуке или компьютере, блокирует возможности доступа к DNS. Происходит это по нескольким причинам. Иногда компьютер заражен вирусом, блокирующим возможность работы DNS, но чаще всего антивирусное программное обеспечение неправильно настроено. Оно способно «не пускать» на определенный ресурс или даже целиком блокировать DNS в операционной системе. Отключается Антивирус на 10 минут. В это время нужно зайти в браузер и попробовать перейти на какой-нибудь сайт. Если все удачно, значит, следует искать ошибку в настройках других параметров защитного ПО.
Иногда причиной является сетевой экран. Причем блокирует предустановленный фаервол операционной системы или тот, что встроен в Антивирус. Для проверки достаточно временно отключить его по аналогии с Антивирусом. Делается это в «Панели управления» в разделе «Безопасность».
В некоторых компаниях и организациях фаерволы, антивирусы и сети настроены системными администраторами таким образом, чтобы не допустить посещения сотрудниками посторонних сайтов. К ним относятся социальные сети, торрент-трекеры и прочие виды развлекательных интернет-ресурсов, отвлекающих от работы. Производится это в том числе блокировкой DNS-сервера. Для решения проблемы используют портативные программы для настройки и анонимайзеры.
Обновление драйверов сетевой карты
Часто не работает DNS-сервер в Windows 10. Это новейшая система, иногда провоцирующая возникновение ошибок, связанных с использованием старых драйверов, установленных для сетевой карты. Решить проблему просто через специализированные приложения вроде Driver Booster. Достаточно скачать его с официального сайта, установить согласно имеющимся подсказкам и запустить. После этого программа найдет проблемные места, перенаправит пользователя для скачивания драйверов из «глобальной сети», поможет установить их.
Однако это несложно сделать обычными способами, предустановленными в операционной системе. Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти «Сетевую карту». Выяснив название, скачать нужный драйвер, а затем нажать «Обновить».
Самые встречаемые проблемы с DNS-серверами — неполадки, возникающие на роутере. Для того чтобы определить, что «виноват» именно он, компьютер или ноутбук подключают напрямую к кабелю, проведенному в квартиру поставщиком интернет-услуг. Если все работает, DNS-сервер блокируется роутером. Проще всего решить проблемы, спровоцированные маршрутизатором, — сбросить настройки до заводских. В зависимости от модели и производителя это делается разными способами. Иногда достаточно зажать кнопку WPS/RESET либо вставить что-то вроде иголки в специальное отверстие. При желании роутер настраивается изнутри, для чего нужно перейти по адресу 192.168.1.1 и решать проблему в интерфейсе администратора.
Когда ничего не помогло
Если ни один из указанных методов не исправил ситуацию, по-прежнему высвечивая ошибку DNS, не остается ничего другого, как вызвать профильного специалиста.
Проще всего это сделать, обратившись в компанию, с которой у пользователя заключен договор на поставку услуг интернета. От провайдера приедет мастер, кто за отдельную плату настроит и исправит возникшие проблемы.
Когда на компьютере высвечивается ошибка, говорящая о том, что не отвечает DNS-сервер, это не повод паниковать. Существует множество причин, ведущих к сбою, и решений, как это исправить.
