Пользуясь социальной сетью многие годы, далеко не все знают, где находится служба поддержки Одноклассников. И когда вдруг возникают сложности, люди совершенно теряются, не зная куда бежать и что делать, ведь номера телефона на видном месте нет.
Как обратиться в службу поддержки Одноклассников авторизованным пользователям
Сделать это несложно, просто кнопка «спряталась».
- В правом верхнем углу, слева от поисковой строки, есть миниатюра вашей аватарки, а рядом стрелочка. Если на нее нажать, появится выпадающее меню, там и скрывается кнопка «Помощь».
В этот раздел можно войти еще одним способом.
- В «подвале» сайта, в самом низу каждой страницы, находится список всех меню. Там и продублирована кнопка «Помощь».
- Чтобы долго не прокручивать страницу вниз, лучше зайти в «подвал» не из ленты новостей, а, например, из настроек. Нажмите под своим главным фото «Изменить настройки», далее прокрутите страницу вниз.
Чтобы долго не искать, на будущее можно просто запомнить ссылку ok.ru/help .
Итак, вы попали в раздел «Помощь».
Здесь можно найти ответы на многие вопросы.
- Слева есть список категорий часто задаваемых, можно пройтись по ним или набрать свой вопрос в поисковой строке. Есть большая вероятность, что нужная вам информация уже имеется.
- Если все же не нашли то, что нужно, выберите любой раздел вопросов и кликните на его название, чтобы открылись подразделы. Внизу вы обнаружите надпись «Не нашли необходимого ответа?» и ссылку «Обратиться в службу поддержки».
- После клика на нее откроется форма для связи, в которую автоматически уже будут добавлены ваше имя и e-mail, останется только выбрать цель и тему и добавить текст.
- Или наберите в адресной строке все ту же ссылку ok.com/help. Форма запроса такая же, как и для залогиненых пользователей, только нужно еще ввести имя и адрес электронной почты.
Можно ли позвонить в службу поддержки Одноклассников
Многих интересует этот вопрос. К сожалению, возможность звонков не предусмотрена. Представьте сами, какой шквал звонков обрушился бы на этот номер. Поэтому пользуйтесь вышеперечисленными способами связи.
Для многих пользователей сети Одноклассники, последнее время очень актуален такой вопрос, как .
Дело в том, что некоторые пользователи создают страничку с вымышленными именами и данными. Каждый это делает с определенной целью. Одни для того, чтобы скомпрометировать какого – то из пользователей этой сети. Обычно это кто – то из знакомых, хотя случаются и такие варианты, когда и незнакомец может создать вашу ложную страницу, и писать вашим друзьям от вашего имени.
Так давайте решим вопрос о том, как избежать такого подлога, и пожаловаться на бессовестного пользователя в одноклассниках.
Жалобы в одноклассниках, как пожаловаться в одноклассниках
Чем популярнее становится какой – то сайт, а в нашем случае это социальная сеть, тем большее количество нежелательных элементов мошенников, спамеров и прочих, старается всячески насолить обычному пользователю.
Конечно же, для некоторых пользователей играет роль и помогает им такая фишка в одноклассниках, как . Но в некоторых случаях этого бывает недостаточно. Именно тогда вы и составите жалобу на пользователя в одноклассниках.
Был когда – то период в жизни этой социальной сети, когда была платной. Именно тогда я и сам в социальной сети одноклассники.
Таким образом, администрация сайта решила вести борьбу со спамом и нежелательными аккаунтами пользователей в этой сети. Но прошло немного времени, как эта сеть вернулась снова к . Именно в этом состоянии она и находится, по сей день.
Инструкция жалобы на пользователя в одноклассниках
Итак, запоминайте подробные шаги для того, чтобы сделать жалобу на пользователя в сети.
Для того чтобы пожаловаться на пользователя в одноклассниках , вам надо будет перейти на его страницу. После чего нажимаете на вкладку «еще», и во всплывающем меню нажимаете на кнопку «пожаловаться».
После этих действий вы увидите уже другое окно, в котором надо указать причину вашей жалобы на пользователя в одноклассниках.
Причины, по которым подается жалоба на пользователя в одноклассниках
Вот список тех причин, по которым вы можете пожаловаться на пользователя в одноклассниках:
- За размещение фото эротического или порнографического характера.
- За спам или рекламу.
- Можете пожаловаться за оскорбление пользователей.
- За то, что он зарегистрирован не под своими данными, т. е., его страница является ложной.
Для того чтобы ваша жалоба пошла на рассмотрение, вам осталось нажать всего лишь на кнопку «Пожаловаться».
На изучение этого вопроса, у администрации сайта уйдет примерно неделя времени. Чтобы результат вашей жалобы был 100%, то лучше, чтобы на этого пользователя еще пожаловалось несколько ваших друзей, указав ту же самую причину, что указывали и вы. Тогда это сможет быстрее повлиять и ускорить положительный ответ на вашу жалобу в одноклассниках .
Надеюсь, что эта статья поможет вам избежать неприятных ситуаций перед своими друзьями в социальных сетях, и вы сможете самостоятельно пожаловаться на пользователя в одноклассниках , который выдает себя за вас.
Последнее время от читателей моего сайта я стал все чаще получать письма, в которых они жалуются мне на то, что кто-то создал клон из странички и от их имени пишет всякие гадости близким им людям. Причем чаще всего с такой проблемой сталкиваются девушки. В этом посте я расскажу вам о том, что нужно делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией.
Как пожаловаться на клона в одноклассниках?
Перво-наперво если кто-то создал страничку в одноклассниках с точно таким же именем как у вас и выложил на вашу фотку, нужно пожаловаться на него администрации сайта ок.ру. Для этого зайдите на страничку вашего клона и под аватаркой нажмите на ссылку «еще », во всплывшем окне кликните по ссылке «пожаловаться ».
В появившемся окне с заголовком «Жалоба на пользователя » выберите пункт «регистрация с чужими или фиктивными данными ».
Примерно через трое-четверо суток (обычно именно столько подобные заявки находятся на рассмотрении) аккаунт злоумышленника будет удален.
ВАЖНО! Лучше всего жалобу на пользователя-клона стоит отправлять от своего имени. Если от своего имени вы не отправите жалобу, то для удаления аккаунта злоумышленника понадобиться несколько жалоб со стороны других пользователей. Идеальным вариантом будет, если вы и парочка ваших друзей пожалуетесь на пользователя. Тогда с вероятность 99,9% вашу просьбу удовлетворят.
Кроме этого. Для ускорения процесса обработки жалобы советую и в произвольной форме оформить жалобу, приложив к письму фото на котором вы держите документ удостоверяющий личность на фоне монитора.
Нетрудно догадаться, что аналогичным способом составляются жалобы на спам, оскорбления и т.п. Только выбираются другие пункты в окошке «Жалоба на пользователя ».
PS. Убедительная просьба — не оставляйте ваши жалобы в комментариях! Жалобу должна рассматривать ! Я могу лишь посоветовать что-то, если у Вас есть конкретный вопрос. Спасибо за понимание.
хочу пожаловаться на сайт одноклассники, было что я забывала пароли, раньше они их высылали без проблем на ящик указанный при регистрации, но сегодня они меня подбесили конкретно.
забыла пароль, и на нормальную просьбу выслать пароль на ящик указанный при регистрации получила неадекватный ответ.. я просто в ауте они хотят получить полное жизнеописание с фотографией...
я должна ответить на 15 вопросов и описать всю свою жизнь.. просят указать хорошо ли работает служба поддержки и ответ просят выслать на mail.ru
походу сотрудники майла сами поди взламывают ящики и собирают таким образом информацию и происходит это всегда как правило в выходные или праздничные дни, когда нет начальства на месте.
прикладываю их ответ:
Уважаемый пользователь,
В настоящее время на сайте Одноклассники восстановление профиля возможно
только с помощью мобильного телефона, который ранее был зарегистрирован в
вашем профиле. В случае, если вы не указывали номер телефона, то
восстановление возможно только через Службу поддержки сайта.
Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
1. Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
2. Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный
владелец профиля.
Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:
Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с
нашей службой поддержки. Для этого:
1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше
лицо);
4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем
помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное
доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не
мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.
Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как
можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
1. Логин, указанный в профиле.
2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
3. Город и страна, указанные в профиле.
4. Дата создания профиля.
5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна
иметь вид: http://odnoklassniki.ru/#/profile/123456789).
6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию
вы изменяли?
8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким
способом вы их оплачивали?
10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то
кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?
Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее!
Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.
Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию по вашему профилю,
то это ускорит процесс решения проблемы.
P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
переписки в конце письма.
С уважением,
Александр
Служба поддержки пользователей Одноклассники
Помог ли Вам данный ответ?
Да - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a011208c967
Нет - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a0090420d76
Оскорбляют в Одноклассниках? Ведут себя неподобающе, по отношению к вам? Что ж, пора проучить этих сквернословов! Сделать это вполне реально. Достаточно лишь прочитать нашу статью, которая, как раз, и посвящена тому, как правильно пожаловать в Одноклассниках, чтобы обидчика наказали.
Стоит сказать, что методов существует несколько. Вы вообще можете не жаловаться, а дать обидчику словесный отпор. Вот только следите за тем, чтобы оставаться выше этой низкой личности и не переходить грань дозволенного. Иначе, пожаловаться могут на вас.
Моральная сторона вопроса
Следует понимать, что кляузничество в данном случае весьма оправданное. И если оппонент переходит на личности, вы просто обязаны на него пожаловаться. Ничего постыдного в этом нет. Возможно, в следующий раз, он сто раз подумает перед тем, как кого-нибудь обидеть в социальной сети или даже за её пределами.К тому же, в соцсети Одноклассники появляются мошенники. И если вы человека заподозрили в мошенничестве, вы также должны дать знать об этом администрации социальной сети. Ведь без нас они проследить за всеми просто не в состоянии.
