Как восстановить sim – карту Мегафон, если ей долго не пользовались или потеряли. Восстановление номера мегафон

SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.

Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.

Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.

Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!

Методы активации заблокированной карты Мегафон

Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:

• симкарта блокировалась по решению абонента;
• неиспользование номера на протяжении длительного периода;
• значительная задолженность по услугам провайдера;
• блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.

Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.

Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.

Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.

Задействовать функционал Личного кабинета

Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.

Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.

Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.

Обратиться в центр поддержки клиентов Мегафон

Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.

Посетить ближайший офис оператора

Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.

Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.

Разблокировка SIM-карты без ПАК кода

Мы уже говорили, что 10 неудачных попыток ввода PUK кода превращают карточку в бесполезный кусок пластика. Этот цифровой идентификатор обязательно указан в документации, а также продублирован на полимерной пластине, к которой прикреплена новая карточка. Документы и эта функциональная часть упаковки подлежат длительному хранению. Но все же, если обстоятельства сложились таким образом, что ПУК утерян и нет возможности активировать SIM-карту при помощи заводского ключа разблокировки, ни в коем случае не вводите цифры наугад. В такой ситуации нужно позвонить в контактный центр 88003330500 и связаться с оператором. В закрытой клиентской базе Мегафон хранится подробная информация о телефонных номерах, в том числе и PUK-коды карт.

Важно помнить, что, задав вопрос сотруднику Мегафона, как разблокировать карту, и попросив кардинальной помощи по изменению настроек телефонного номера, будьте готовы сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована симка.

С каждым пользователем может случиться неприятная ситуация: потеря, кража или блокировка устройства. Поэтому необходимо знать, как восстановить сим карту от Мегафона. Подробно рассмотрим основные способы и методики для достижения этой цели.

В каких случаях придется восстанавливать SIM

Без сим-карты не получится использовать мобильный телефон по прямому назначению. Существует множество причин, по которым она может выйти из строя. Рассмотрим самые популярные из них и случаи, при которых телефонный номер подлежит восстановлению:

Блокировка

• добровольная блокировка. Пользователь сам может установить определенный временной интервал. Это может пригодиться при поездке в путешествие за границу в целях экономии. Услуга предоставляется на платной основе. Абонентский платеж равен 1 рубль в сутки. Абонент может приостановить работу номера на срок до 180 суток, после этого он будет разблокирован автоматически;
• если потребитель длительный срок не пользуется своим номером или имеет задолженность, то провайдер может в одностороннем режиме приостановить обслуживание;
• при неправильном вводе PIN. Это можно исправить, указав PUK ключ, который напечатан на упаковке сим-карты. Если ввести его 10 раз неправильно, то SIM безвозвратно утеряна.

Порча карты

Выход из строя симки. В данном случае решением проблемы будет получение нового дубликата в салоне компании Мегафон:

• повреждение контактной площадки на поверхности карточки;
• абонент приобрел новое оборудование и старая SIM несовместима с ним;
• перевод на новый скоростной стандарт передачи данных;
• кража или потеря устройства. Клиент должен незамедлительно обратиться в техническую поддержку оператора, правоохранительные органы и сообщить о случившемся, чтобы ограничить доступ посторонних лиц к вашим персональным данным.

Ограничения

Для начала следует узнать о возможности восстановления:

1. Оформите заявку обратной связи в персональном кабинете.
2. Напишите СМС на сервисный контакт 0500 с любой симки Мегафон. В качестве текстового вложения укажите телефон, который хотите возобновить, а также персональные данные владельца.
3. Заполните заявление на официальном ресурсе провайдера в разделе «Напишите нам».

Провайдер установил ряд ограничений и условий на данную процедуру:

1. Пользователь может восстановить только ту симку, которая была зарегистрирована на его имя.
2. Если на момент оформления запроса по причине долгого не использования телефонный контакт был передан на эксплуатацию другому абоненту, то вернуть его нет возможности.
3. Если абонент ранее перешел с сохранением номера от другого провайдера, то возобновить работу разрешается только в течение 9 суток. После истечения этого периода восстановление возможно только у предыдущего оператора сотовой связи.

Восстановление при блокировке

Существует несколько случаев, по которым обслуживание номера приостанавливается одной из сторон. Рассмотрим каждую ситуацию и узнаем можно ли восстановить его:

1. Для снятия добровольной блокировки обратитесь в салон обслуживания провайдера или позвоните по номеру технической поддержки пользователей 0500. Либо зайдите в персональный кабинет и активируйте работу сим-карты. Установите дату и время для окончания добровольной блокировки.
2. Следующая блокировка накладывается, если долго не пользоваться мобильным устройством. Для отмены обратитесь к специалистам компании или войдите в личный кабинет.
3. Если на телефонном номере есть задолженность, то провайдер вправе прекратить обслуживание. Для возобновления работы достаточно внести необходимую сумму в полном объеме.
4. При покупке новой SIM на упаковке указан PIN ключ, который вводится для активации. Если абонент введет его три раза неправильно, то произойдет блокировка. Чтобы ее снять введите PUK код, который написан в сопроводительной документации. На набор предоставляется десять попыток, после чего номер автоматически и безвозвратно будет утерян. Но при желании можно обратиться в центр Мегафон и запросить PUK у свободного консультанта. Для этого надо показать свой паспорт, чтобы доказать право на владение симкой.

Внимание! Стоимость процедуры разблокировки восстановления ноль рублей. При этом на ней сохранятся все контакты и денежные средства.

Правила замены

В некоторых случаях единственным способом оживлении сим-карты является ее непосредственная замена на новую. Она производится в следующих ситуациях:

1. Если номер телефона был потерян или украден.
2. При повреждении симки и ее некорректной работе.
3. Требуется SIM нового стандарта, которая поддерживает современный формат передачи данных.
4. Не подходит размер для конкретного мобильного устройства.

Чтобы выполнить замену обратитесь в салон связи провайдера, возьмите с собой паспорт. Можете заранее приобрести несколько запасных сим-карт и самостоятельно их активировать по необходимости.

Особенности и ограничения:

1. Сделать дубликат может только пользователь, на которого зарегистрирована карточка. Если пришли с чужим номером, то потребуется предоставить заверенную доверенность от третьего лица.
2. После получения SIM, на ней сохраняются все денежные средства, установленный тарифный план и услуги. Но контакты из телефонной книги будут утеряны безвозвратно.
3. Замена в салоне Мегафон производится бесплатно. По желанию вы можете заказать срочную курьерскую доставку в официальном онлайн магазине провайдера. В пределах МКАД она обойдется вам даром, в Подмосковье – 200 рублей, а в остальные регионы страны – 400 рублей. Срок отправления варьируется до трех рабочих дней.

Частые вопросы

А теперь рассмотрим самые популярные вопросы от потребителей компании Мегафон, по поводу восстановления SIM:

Сколько будет стоить восстановить сим-карту?

Процедура производится бесплатно, но если номер был закрыт из-за задолженности, то придется погасить ее в полном размере.

Многие люди пользуются sim-картами на протяжении длительного срока. Номер знают все друзья, коллеги, партнеры. Иногда человек может потерять телефон вместе с симкой или его могут украсть. В таких случаях нужно знать, как восстановить номер Мегафон. Это поможет не лишиться не только удобств, но и денег на балансе, а вор не сможет ими воспользоваться.

Как восстановить утерянную СИМ-карту

Каждый абонент мобильной компании Megafon имеет возможность восстановить контроль над своим номером телефона. Оператор идет навстречу своим клиентам и оказывает все услуги бесплатно. Сперва пользователю следует провести добровольную блокировку симки, чтобы у злоумышленника не было возможности потратить с нее деньги или совершать дорогостоящие звонки. Далее надо провести восстановление СИМ-карты Мегафон.

Вы получите дубликат вместе с тарифным планом, бонусным баллами, всеми подключенными услугами и опциями. Абонент вернет себе все, кроме контактов, потому что данная информация хранится на sim-карте. Эти данные восстановлению не подлежат. Получить карточку вы можете следующими способами:

• заказать через интернет;
• лично посетить офис оператора;
• позвонить в центр поддержки и оформить запрос на восстановление.

Как восстановить заблокированную СИМ-карту

В некоторых случаях телефон может заблокировать оператор или неумышленно сам абонент. Существует несколько причин, которые приводят к блокировке:

• неверный ввод PIN или PUK;
• длительное бездействие (отсутствие пополнения счета, совершенных звонков);
• добровольная блокировка, если карточка утеряна.

Для каждого из этих случаев используется свой метод, как восстановить симку Мегафон. К примеру, в первом случае, когда введен неверный ПИН, необходимо найти коробку от вашего стартового пакета. На нем должен быть написан ПАК-пароль, который разблокирует телефон. Следует учитывать, что после 8 неверных вводов этого кода симка блокируется навсегда, и вам придется заказывать ее снова у оператора.

Если коробка не сохранилась, то PUK-код также написан на пластиковой карточке, в которой находилась SIM при покупке. При наличии регистрации в личном кабинете на сайте оператора связи выяснить пароль можно и внутри него. Необходимая информация расположена в разделе, где описан ваш тарифный план. При желании можно совершить звонок в центр обслуживания клиентов с другого мобильного с симкой Мегафона на номер 0500. Вам необходимо:

• подготовить паспортные данные;
• при наличии договора найти и его;
• дождаться связи со специалистом;
• объяснить суть проблемы и запросить PUK-код для вашей карточки;
• называть сотруднику надо свои паспортные данные, номер договора;
• после этого вам будет выдан ПАК пароль.

Последний способ полностью подходит и в случае, если заблокировать номер пришлось самостоятельно при утере телефона. Получить пластик придется лично в отделении компании в вашем регионе или оформить заявление на курьерскую доставку, если вы живете в Москве или Подмосковье. Данные паспорта нужны для подтверждения, что вы – владелец симки. При длительном бездействии пакета восстановление происходит так же, но надо сразу положить деньги на счет.

Можно ли восстановить СИМ-карту мегафон без владельца

Иногда складывается ситуация, что владелец карточки не может самостоятельно заняться восстановлением симки. К примеру, это пожилая родственница, которая уже не выходит из дома. Карточка порой оформлена на родителей, либо абонент переехал в другой город, а SIM нужна срочно. В этом случае на официального владельца должна быть оформлена доверенность, где указано право на получение и заказ нового «пластика». Это же касается утерянных или заблокированных корпоративных номеров. Документ должен быть оформлен на бланке компании с печатью.

Если же контактов или связи с человеком, который покупал стартовый пакет, не имеется, то по правилам компании получить вновь симку возможности нет. Заказать выдачу нового «пластика» может только владелец. Исключение составляют случаи, когда удается доказать, что вы уже длительное время являетесь пользователем номера, к примеру, ответите на секретный вопрос, укажете телефоны, на которые часто совершались звонки.

Где восстановить СИМ-карту Мегафон

Если вы решили сделать восстановление недействительного или утерянного номера, то необходимо знать, куда обратиться за помощью. Забирать пластик нужно непосредственно из офиса компании, который работает в вашем городе. Если же вы живете в Московском регионе, то существует сервис курьерской доставки пакетов для клиентов. Есть несколько вариантов, где можно восстановить СИМ-карту:

• через онлайн кабинет на сайте;
• в офисе оператора;
• по телефону.

Как получить дубликат СИМ-карты Мегафон в офисе компании

Абоненты, которые переживают, сколько стоит восстановить СИМ-карту Мегафон, могут успокоиться. Стоимость данной услуги равна 0 рублей. У оператора по всей стране, в каждом городе находятся отделения, где вы можете заказать восстановить симку. Это касается любых ситуаций: просроченные пакеты, утеря мобильного, неверный ввод PUK-кода. Для всех этих случаев абоненту необходимо выполнить следующее:

• взять с собой договор, паспорт;
• если зарегистрирован номер на другого человека – доверенность на восстановление;
• прийти в любое из отделений Мегафон города;
• предоставить необходимые данные сотруднику;
• через 10-15 минут вы вновь получите симку со своим старым номером, всеми деньгами, которые были на балансе, подключенными опциями, услугами, бонусами;
• старая симка работать перестанет.

Восстановление номера Мегафон по телефону

Причин для блокировки симки может быть две – потеря аппарата с карточкой или ситуация, когда абонент длительное время не пользовался ею. В первом случае необходимо сразу же заблокировать номер и заняться процедурой его восстановления. Для этого нужно:

1. Набрать сервисный номер 0500.
2. Нажать клавишу соединение с оператором и объяснить ситуацию с утерей СИМ-карты.
3. По запросу сотрудника предоставьте паспортные данные или номер договора, возможно, понадобится ответить на секретный вопрос.
4. После оформления заявки специалист пригласит вас забрать «пластик» из любого отделения компании.

Если же вы ищете, как восстановить симку Мегафон, которая больше полугода лежала у вас без дела, то процедура будет точно такой же за исключением одного условия. После блокировки все номера снова попадают в общую базу и могут быть проданы повторно. Если это произошло, то на выбор есть два варианта действий:

1. Попытаться связаться с новым владельцем, объяснить ситуацию и попросить оказать содействие в возвращении карточки.
2. Если человек откажется пойти навстречу, то восстановить номер возможности нет никакой. Остается лишь закрыть старый договор и оформить новую симку.

Как восстановить СИМ-карту Мегафон через интернет

Интернет стал частью современной жизни практически каждого человека. Он предоставляет еще один способ, как легко восстановить симку Мегафон. Абонент может заказать новый пластик или вернуть старый через официальный сайт компании. Необходимо сделать следующее:

1. Перейдите на страницу Мегафон.
2. Нажмите в верхнем меню раздел «Интернет-магазин».
3. Выберите на странице пункт «Тарифы и номера».
4. На новой вкладке будет два варианта на выбор: заказать или восстановить симку. Выбирайте второй.
5. Перед вами появится форма: заполните все поля.
6. После заполнения нажмите кнопку «Оформить».
7. В ближайшее время с вами свяжется работник компании.

Большое число абонентов Мегафон используют свою сим-карточку довольно продолжительное время. Этот номер телефона знаком всем сослуживцам, друзьям и знакомым. Однако что делать, если сотовый телефон потерялся, и вместе с ним исчезли все контакты? И можно ли восстановить свой номер? В таких случаях (в целях безопасности) подавляющее число клиентов заказывают блокировку сим-карты. Однако при необходимости после блокировки старый номер можно вернуть. В статье вы найдете все способы, как восстановить номер Мегафон.

Как разблокировать симку Мегафон: все способы

Любой клиент телесистемы Мегафон может восстановить свою симку. Причем услуга восстановления предоставляется мобильным оператором совершенно бесплатно.

Вернуть номер Мегафон можно следующим образом:

• через интернет;
• офис;
• звонок в техподдержку.

А также если карточка блокировалась случайно, например при некорректном вводе пароля, решить проблему поможет PIN или PUK-код.

После запроса на восстановление вам будет выдан дубликат старой симки, на котором будет присутствовать ваш тарифный план, подключенные вами услуги и накопленные баллы.

То есть клиент вернет себе все то, что присутствовало на его утерянной симке кроме контактов, так как они хранятся в памяти самой сим-карточки. Однако поскольку действующий ранее номер остается за вами, при звонках коллег и знакомых, книгу контактов вы сможете постепенно восстановить.

Как восстановить карту посредством PIN или PUK-пароля?

Случается, что симка заблокировалась случайно, например при неправильном вводе данных. В этом случае поможет PIN или PUK. И первый, и второй вы можете найти на коробке от сим-карточки. Для восстановления номера просто введите нужную цифровую комбинацию на телефоне и нажмите клавишу подтверждения.

Важно! При 8 неудачных попытках ввода паролей номер будет аннулирован.

В случае если коробочку найти не удалось, позвоните в службу поддержки на 0500 .

Личный кабинет

Для пользователей, зарегистрированных в телесистеме и имеющих доступ к онлайн-сетям, вернуть симку можно посредством Личного кабинета. Для этого через свой ЛК зайдите на страничку megafon.ru и далее следуйте инструкции.

Возобновить работу симки можно и посредством звонка в техподдержку мобильного оператора. Для этого позвоните на 0500 и сообщите сотруднику компании о своей проблеме.

Однако при выборе данного метода нужно быть готовым к тому, что работник сервисного центра может попросить вас предоставить личную информацию и назвать кодовое слово, выбранное вами при регистрации. Это необходимое условие для идентификации личности владельца карты.

Также просто можно разблокировать номер в офисе Мегафон. Если вы не знаете, где в вашем городе находится центр обслуживания абонентов Мегафон, то просмотреть координаты ближайших от вас офисных центров можно на официальной страничке сотового оператора.

Отправляясь в салон мобильной связи, обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий вашу личность, так как все манипуляции с номером выполняются только с согласия его владельца.

Важно! Если планируется разблокировка чужой закрытой симки, то заявитель должен иметь при себе доверенность (нотариально заверенную) от владельца карты.

Как долго ждать восстановления сим-карты

В каждом отдельном случае сроки восстановления заблокированной сим-карты Мегафон будут разными. Например, если абонент заказал услугу в офисе, то карточку он может получить в тот же день. А если номер восстанавливался посредством интернет-магазина, то карточка будет готова в течение 3-4 дней.

Важно! Для получения карты нужно будет лично прийти в ближайшее отделение мобильного оператора с паспортом. О сроках выдачи вы будете проинформированы в телефонном или СМС-формате.

Ваш вопрос:

Как восстановить свой номер «МегаФон»?

Ответ мастера:

Если на счете вашего мобильного телефона достаточно долгое время нет денег, то номер могут заблокировать. Это означает то, что договор между вами и оператором сотовой связи будет расторгнут, а также будет прекращено предоставление услуг связи. Однако, абоненты «МегаФона» имеют восстановить свой заблокированный номер.

Вернуть свой номер к «жизни» можно при помощи сервиса «Восстановление номера», даже после окончания денежных средств на вашем лицевом счете номер был заблокирован в боле трех месяцев и предоставление клиенту услуг связи «МегаФон» отключено. Нужно заранее уточнить, есть ли возможность вернуть свой номер. Для этого можно позвонить в службу поддержки абонентов по телефонам: 0500 (с мобильного) и 5025500 (с городского).

Для того чтобы восстановить свой заблокированный номер и возобновить обслуживание нужно обратиться в один из ближайших к вам центров продаж и обслуживания или офисов продаж и экспресс-обслуживания. Адреса данных предприятий имеются на официальном сайте компании «МегаФон».

За восстановление вашего номера могут потребоваться деньги, так как бесплатно восстанавливается только федеральный номер. Восстановление обычного городского номера обойдется вам в 500 рублей. Если же вы обладатель «бронзового» номера, то эта сумма будет равна 750 рублям за федеральный и 5 000 рублей за городской номер. Восстановление «серебряного номера» обойдется вам за федеральный номер в 7,5 тысяч, а за локальный 12,5 тысяч рублей. Чтобы восстановить «Платиновый номер» придется отдать 12.5 тысяч рублей за федеральный и 25 тысяч рублей за городской номер.

Необходимо обратить внимание на то, что услуга восстановления номера предлагается владельцам любых тарифных планов «МегаФона».

Если ваш номер будет заблокирован в течение одного месяца, но еще менее трех, то для возобновления обслуживания можно воспользоваться сервисом «Подключение после блокировки». Это позволит вам повторно активировать ваш номер после принудительной блокировки при отсутствии денежных средств на счету. Принудительная блокировка срабатывает в случае несвоевременного пополнения баланса мобильного телефона. Если ваш номер уже заблокирован, то нужно поторопиться пополнить баланс. Для того, чтобы восстановить обслуживание клиента «МегаФона» необходимо всего лишь погасить свою задолженность. Данная услуга доступна только для абонентов контрактных тарифных планов.