Электронный почтовый ящик на сервере Mail.Ru располагает, как и многие подобные современные программы, удобным пользовательским интерфейсом. Письма здесь рассортировываются по папкам: «Входящие», «Отправленные», «Черновики», «Спам» и «Корзина». В «Корзину» попадает все то, что удаляется клиентом данного ресурса.
Вам понадобится
- - доступ в интернет
Инструкция
Для того чтобы найти удаленное письмо, проверьте папку почтового ящика «Корзина». Если письмо было удалено недавно то, возможно, оно находится там. Если же нужного письма в папке нет, у вас не получится его восстановить.
Директория «Корзина» очищается после каждого вашего выхода из почтовой программы. Эта настройка устанавливается по умолчанию, и вы можете ее изменить. Для этого зайдите в настройки программы и выберите закладку «Интерфейс почтового ящика». В нижней части страницы, в пункте «Завершение работы», уберите галочку напротив предложения: «Очищать корзину при выходе».
Учтите тот факт, что восстановить письма на сервисе Mail.Ru невозможно, так как сервер не хранит резервных копий. Для того чтобы значимые для вас письма сохранились в почтовом ящике, добавьте в его пользовательский интерфейс дополнительную папку, в которую вы и будете перемещать важную корреспонденцию.
Чтобы добавить папку для сохранения писем, выберите на главной странице своего почтового ящика ссылку «Настройки», затем перейдите в раздел «Папки» и нажмите кнопку «Создать новую папку». Перед вами появится окно, в котором вы можете дать ей название и защитить создаваемую директорию паролем. После чего нажмите кнопку «Создать». Теперь все письма, которые вы желаете сохранить, не забывайте перемещать в созданную папку.
На всякий случай свяжитесь со Службой поддержки проекта и поинтересуйтесь, нет ли у них возможности сделать для вас исключение и найти очень ценное удаленное по ошибке письмо. Хотя вероятность результативности такой просьбы мала.
Внимание!
Если вы нашли эту страницу из поисковика, и у вас нет сохраненной копии всех писем, или если вы никогда не использовали почтовую программу, а только веб-интерфейс mail.ru, восстановить почту невозможно! Пожалуйста, не пишите мне на email.
Всем привет!
Случалось ли вам наблюдать пустой почтовый ящик после того, как вы настроили почтовый клиент через pop3, и забыли поставить галочку «хранить почту на сервере»? Случилось это и со мной.
Итак, у вас есть почта в почтовом клиенте, нет почты на сервере. Все бы ничего, сами письма же сохранились, но почта на сервере была очень нужна, и я стал думать.
Вариант 1: Проверить корзину на mail.ru
Естественно, никаких писем в корзине не оказалось. Нашел запись в FAQ, в которой говорилось, что восстановить письма, удаленные таким образом, невозможно.Вариант 2: отправить почту самому себе через smtp с подделкой заголовков
Не сработало. Да и, думаю, со временем писем ничего поделать было бы нельзя. Возможно, где-то этот вариант сработает.И тут я вспоминаю о…
Вариант 3: Используем функцию забора почты с других серверов
У mail.ru, да и других почтовых сервисов, есть функция забора почты с других ваших почтовых ящиков. Так как у нас есть почта в почтовом клиенте, нашел папку, где хранятся письма (в формате eml), поднял pop3 сервер (использовался Small HTTP Server, настраивается за минуту), указал серверу папку с письмами, попробовал забрать ее же почтовым клиентом. К сожалению, ни одного письма не получил. Поднял smtp сервер, отправил письмо. Чтобы мой pop3 сервер отдал письмо, требовалось убрать ведущий ноль из имени файла и убрать расширение. Сделал это со всеми файлами и сказал mail.ru забрать все письма с моего сервера.Через час все письма были на сервере такими, какими они были до удаления (только все были «непрочитанными»).
Надеюсь, это кому-то это пригодится.
Если вы случайно удалили письмо на Mail.ru или не можете найти важное сообщение, которое вам отправил другой пользователь, то не беспокойтесь – у вас есть шансы восстановить потерянные послания, если вы будете следовать приведенной ниже инструкции.
Проверка спама
Если вы ждете важное письмо, но оно не появляется на почте, то проверьте папку «Спам» – сюда отправляются не только рекламные сообщения, но и те послания, которые Mail.ru посчитал сомнительными. Если нужное вам письмо находится в папке «Спам», переместите его к другим входящим посланиям:
Выделенное вами письмо будет перемещено в папку «Входящие», чтобы вы снова его случайно не потеряли из виду.
Восстановление из корзины
Все удаленные письма отправляются в папку «Корзина», ссылку на которую можно найти в меню слева. Эта папка очищается автоматически лишь в том случае, если выйти из почты (не просто закрыть вкладку, а выйти из аккаунта Mail.ru). Сообщения, которые хранятся в «Корзине» Майл, можно быстро восстановить:
В Майле можно создать отдельный каталог, в которую будут складываться сообщения от одного адресата. Её можно защитить паролем и закрыть для почтовых программ, чтобы оградить конфиденциальные сообщения от взора третьих лиц. Для создания папки:
Вы можете настраивать фильтр по своему усмотрению, автоматически распределяя письма по разным каталогам для лучшей упорядоченности и сохранности корреспонденции.
Отключение автоматической очистки
Чтобы удаленные в корзину Mail.ru сообщения не стирались при выходе из аккаунта, измените настройки почты:
Теперь удаленные с Mail.ru сообщения можно будет восстановить даже после выхода из аккаунта, переместив их в любой другой каталог («Входящие», «Отправленные», «Спам» и т.д.).
Поиск на компьютере
Если вы синхронизировали почту Mail.ru с каким-либо клиентом на компьютере (например, Outlook Express), то можно попробовать восстановить пропавшие послания с компьютера. Сделать это можно с помощью утилиты Easy Mail Recovery.
В бесплатной версии можно посмотреть текст письма в нижней части окна; если вы хотите восстановить послания, то придется приобретать платную редакцию программы.
Если синхронизация с Outlook не была установлена и на компьютере нет следов писем, то восстановить удаленные сообщения не получится. В FAQ на сайте Mail.ru написано, что вернуть послания, которые пользователь удалил самостоятельно, нельзя. Единственная возможность – попросить вашего собеседника переслать послания, которые вам нужны. Поэтому чтобы не оказаться в безвыходной ситуации, сохраняйте важные письма в отдельные папки.
Если вы обнаружили, что из почтового ящика по какой-либо причине удалены очень важные письма, не расстраивайтесь. Пользуясь почтовым сервером Mail.Ru, вы можете попробовать восстановить удаленную корреспонденцию.
Инструкция
При удалении писем в Яндекс почте производится их перемещение во временную папку. Она действует подобно корзине в Windows — информация сохраняется бессрочно, до восстановления или окончательной очистки.
Авторизация на Яндекс почте
Откройте почтовый сервис в браузере либо воспользуйтесь формой авторизации на главной странице Яндекса. В поле «Логин» введите имя пользователя, указанное при регистрации. В нижнем текстовом поле введите выбранный пароль. Нажмите кнопку «Войти» для перехода к списку входящих e-mail сообщений.
Не забудьте! Если вход в почтовый ящик выполняется не с личного устройства, отметьте галочку «Чужой компьютер». Личные данные не сохранятся в текущем браузере, а сеанс по истечении определённого времени завершится автоматически.
При использовании двухфакторной аутентификации, вход в Яндекс почту выполняется через сканирование QR-кода. Код нужно сфотографировать при помощи программы «Яндекс. Ключ», установленной на телефоне под управлением Android или iOS. Если на момент входа нет возможности воспользоваться смартфоном для сканирования изображения, в нижней части окна введите один из временных паролей, сгенерированных ранее через приложение.
На стартовом экране интерфейса находится список входящих сообщений почты. По умолчанию кроме этого раздела доступны также:
- Отправленные
- Удалённые
- Черновики
Удалённые сообщения не будут отображаться в стартовом каталоге почты. На этой же странице можно применить фильтр для показа сообщений, соответствующих одному из трёх критериев:
- Важные
- Непрочитанные
- С вложениями
Просмотр удалённых писем
С помощью навигационного меню в левой части страницы почты перейдите в папку «Удалённые». Здесь сохраняется вся переписка, которую вы стёрли, если после удаления не была нажата кнопка «Очистить» напротив количества записей в корзине. Кликните на сообщение для его просмотра.
Других способов восстановить переписку не существует. Техническая поддержка почты не может просматривать и восстанавливать письма. Посторонние сайты и утилиты, предлагающие подобный функционал, используются злоумышленниками для получения паролей от почтовых ящиков. Не вводите данные учётной записи в сервисах, которые не имеют отношения к компании Яндекс.
Обратите внимание! Вложения, содержащиеся в удалённых письмах, также доступны к восстановлению.
Обучающее видео: Восстановление удаленных писем в Яндекс почте
Как восстановить удалённые письма
Чтобы вернуть сообщения в первоначальные каталоги, выделите их при помощи флажков слева от каждой записи. Перейдите в раздел «Ещё», находящийся в верхнем меню. В выпадающем списке выберите пункт «В папку». Кликните по названию каталога, в котором желаете сохранить восстановленные письма. Также здесь можно создать новый каталог для сохранения восстановленной переписки.
