В настоящее время огромную популярность среди сегмента русскоязычных пользователей интернета приобрёл веб-обозреватель «Яндекс.Браузер». Он отличается стабильностью в работе, высоким уровнем защиты от вредоносных программ и наличием турборежима, повышающего быстродействие в два раза. Однако в некоторых случаях по тем или иным причинам браузер перестаёт запускаться и загружать сайты. Для устранения этой проблемы необходимо использовать проверенные способы, получившие широкое распространение в пользовательской среде.
Почему не запускается «Яндекс.Браузер»
«Яндекс.Браузер» крайне редко начинает работать со сбоями. Если же это происходит, то причинами проблемы могут быть ошибки пользователя или некорректная работа программного обеспечения.
К невозможности запуска браузера могут привести:
- конфликт браузера с одним из приложений, инсталлированных пользователем за последний период времени;
- некорректное обновление файлов Windows, произведённое с сайта производителя;
- некорректное обновление «Яндекс.Браузера», произведённое с сайта разработчика;
- блокировка браузера новой антивирусной программой;
- блокировка браузера брандмауэром системы;
- нехватка оперативной памяти и загруженность кэш-памяти;
- сбой на жёстком накопителе из-за неожиданного завершения работы компьютера;
- использование специальных утилит для исправления ошибок системы, скачанных с непроверенного сайта;
- запуск большого количества приложений.
Для устранения этих проблем необходимо последовательно применить способы, описанные ниже.
Перезагрузка «Яндекс.Браузера»
- веб-обозреватель перестаёт загружать веб-страницы;
- браузер самостоятельно выгружает открытые веб-страницы, работа с которыми ещё не закончена.
Чтобы правильно перезагрузить «Яндекс.Браузер», необходимо выполнить следующие шаги:
- Запустить «Яндекс.Браузер». Дважды щёлкните по пиктограмме на «Рабочем столе» или один раз щёлкните по значку браузера на «Панели задач».
Дважды щёлкните по пиктограмме на «Рабочем столе»
- Набрать в поисковой строке команду browser://flags/#max-tiles-for-interest-area или просто browser://flags/.
Для просмотра установленных флагов наберите команду browser://flags/
- В открывшемся окне найти строки «Автоматическая перезагрузка в режиме офлайн» (Offline Auto-Reload Mode) и «Автоматически перезагружать только активные вкладки» (Only Auto-Reload Visible Tabs).
Найдите в списке флаги, которые необходимо отключить
- В выпадающих меню справа заменить строки «По умолчанию» (Default) на «Отключено» (Disabled).
- Перезагрузить «Яндекс.Браузер», нажав на значок «Х» в правом верхнем углу и запустив веб-обозреватель снова.
Щёлкните по значку «Х» в правом верхнем углу программы
Если после перезапуска браузера его работоспособность не восстановлена, то необходимо перезагрузить компьютер.
Видео: как правильно перезагрузить «Яндекс.Браузер»
Перезагрузка компьютера или ноутбука
Полную перезагрузку можно выполнить несколькими способами:
- нажать на кнопку Reset, расположенную на системном блоке компьютера, для перезагрузки;
Для перезагрузки компьютера нажмите клавишу Reset
- нажать и удерживать кнопку включения питания на системном блоке или ноутбуке до выключения компьютера, а затем через 5–10 секунд включить компьютер;
Для выключения питания нажмите на клавишу и удерживайте её до выключения компьютера
- нажать на клавиши Ctrl + Alt + Delete, в появившемся окне щёлкнуть по значку выключения питания справа внизу и в выпадающем меню кликнуть по строке «Перезагрузка»;
Для перезагрузки нажмите на клавиши Ctrl + Alt + Delete, щёлкните на пиктограмму выключения питания и в выпадающем меню выберите строку «Перезагрузка»
- применить стандартный способ перезагрузки, используя средства системы.
Стандартный способ перезагрузки компьютера или ноутбука осуществляется при помощи программного обеспечения системы. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Видео: как перезагрузить компьютер или ноутбук
Завершение ненужных процессов в «Диспетчере задач»
Чтобы не прибегать к перезагрузке компьютера и не терять несохранённую информацию, можно завершить все ненужные процессы в «Диспетчере задач» и освободить оперативную память:
- Удерживая Ctrl + Alt, нажмите на клавишу Delete.
Удерживая Ctrl + Alt, нажмите на клавишу Delete
- В открывшемся окне щёлкните по строке «Диспетчер задач».
В открывшемся окне выберите пункт «Диспетчер задач»
- Выберите вкладку «Процессы» в меню.
- Выберите ненужное приложение или фоновый процесс, выделив его, и щёлкните по клавише «Снять задачу».
Для завершения приложения или фонового процесса выделите его и щёлкните по клавише «Снять задачу»
- Перейдите во вкладку «Подробности», выберите процессы, связанные с yandex.exe, и снимите задачи.
Перейдите во вкладку «Подробности» и снимите задачи, связанные с «Яндекс.Браузером»
Видео: как завершить ненужные процессы в «Диспетчере задач»
Обновление «Яндекс.Браузера»
Существует два способа обновления «Яндекс.Браузера». Один из них выполняется в ручном режиме, а другой - в автоматическом.
Ручное обновление
Ручное обновление можно выполнить из любой поисковой системы:
- В поисковой строке набрать «Яндекс» или щёлкнуть по одноимённому значку в браузере.
Для запуска поисковой системы щёлкните по значку «Яндекса»
- В окне поисковой системы щёлкнуть по логотипу «Яндекс.Браузера».
Для начала установки и обновления «Яндекс.Браузера» щёлкните по его логотипу
- Открыть скачанный файл.
Для запуска обновления щёлкните по скачанному файлу
- В раскрывшейся панели убрать или оставить «галку», определяющую инсталляцию «Яндекс.Браузера» веб-обозревателем по умолчанию.
- Щёлкнуть по клавише «Установить» для инсталляции и обновления «Яндекс.Браузера».
Щёлкните по клавише «Установить»
Видео: как провести ручное обновление «Яндекс.Браузера»
Автоматическое обновление
Автоматическое обновление «Яндекс.Браузера» проводится независимо от того, запущен веб-обозреватель или нет. Процесс проводится непосредственно в браузере. Для запуска обновления необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:
- Запустить «Яндекс.Браузер», щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе» или по значку в «Панели задач».
Для запуска «Яндекс.Браузера» щёлкните по пиктограмме на «Рабочем столе» или по значку в «Панели задач»
- В правом верхнем углу браузера щёлкнуть по значку «Настройки Яндекс.Браузера», представляющему собой три горизонтальные черты.
Щёлкните по значку «Настройки Яндекс.Браузера»
- В выпадающем меню подвести указатель манипулятора к строке «Дополнительно» и в развернувшемся меню выбрать пункт «О браузере».
В развернувшемся меню выберите пункт «О браузере»
- В раскрывшейся панели начнётся автоматическое обновление браузера. Если же обновление не требуется, то будет указано: «Вы используете актуальную версию Яндекс.Браузера».
При необходимости начнётся автоматическое обновление браузера
Видео: как провести автоматическое обновление «Яндекс.Браузера»
Удаление старой версии и инсталляция «Яндекс.Браузера»
Исправить серьёзные ошибки в работе браузера помогут деинсталляция его старой версии и установка новой.
Деинсталляция «Яндекс.Браузера»
Полная деинсталляция «Яндекс.Браузера» может понадобиться в том случае, если ошибка, возникающая при запуске приложения, настолько серьёзная, что устранить её не получается.
Деинсталлировать браузер можно двумя способами:
- при помощи встроенной в систему утилиты деинсталляции;
- при помощи сторонней программы.
Для удаления «Яндекс.Браузера» утилитой деинсталляции необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:
Алгоритм, по которому встроенная утилита производит удаление, работает не совсем корректно и оставляет «хвосты» удаляемой программы. Например, при деинсталляции «Яндекс.Браузера» в системном реестре остаются строки, а в папках Program Files и ProgramData - каталог Yandex. Это может привести к тому, что при инсталляции новой версии обозревателя файлы будут размещены в сбойных каталогах, а сбойные строки в системном реестре не будут заменены. Таким образом, новая версия всё равно будет работать с ошибками.
Чтобы избежать этой проблемы, для деинсталляции «Яндекс.Браузера» я рекомендую использовать программу стороннего производителя, например, Your Uninstaller PRO. Она не завязана на процессы системы и работает в автономном режиме, что позволяет полностью удалить браузер, все его настройки и следы. Программа не занимает много места на жёстком накопителе и непритязательна к ресурсам оперативной памяти. При личном тестировании она показала лучший результат, чем известный деинсталлятор Revo Uninstaller.
Выполнить деинсталляцию программы с помощью Your Uninstaller можно, следуя пошаговой инструкции:
- Запустить программу Your Uninstaller, дважды щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе».
Дважды щёлкните по пиктограмме Your Uninstaller
- В консоли программы выделить Yandex в списке программ.
В консоли программы выделите значок «Яндекс.Браузера»
- Щёлкнуть по клавише «Удаление в 1 клик» в нижней части консоли.
Щёлкните по клавише «Удаление в 1 клик»
- Начнётся подготовка к удалению программы, проверка реестра и папок установки, связанных с «Яндекс.Браузером».
Проводится подготовка к удалению «Яндекс.Браузера»
- После подготовки начнётся удаление записей из реестра.
Ожидайте окончания процесса удаления записей из реестра
- В завершающем окне щёлкните по клавише «Готово».
Щёлкните по клавише «Готово»
Видео: как деинсталлировать «Яндекс.Браузер»
Инсталляция «Яндекс.Браузера»
Инсталляция новой версии «Яндекс.Браузера» ничем не отличается от обновления и подробно рассмотрена в предыдущем пункте этой статьи. При инсталляции с оптического носителя информации или USB-накопителя процесс также аналогичен установке из интернет-источника.
Видео: как правильно инсталлировать «Яндекс.Браузер»
Устранение ошибки получения настроек браузера
Ошибка получения настроек браузера возникает редко, но вызывает определённые затруднения у пользователей. Для её устранения также может потребоваться обновление или переустановка «Яндекс.Браузера». Но перед этим можно попробовать удалить профиль пользователя:
- Запустить «Яндекс.Браузер».
- При появлении панели с предупреждением «Не удаётся получить настройки…» щёлкнуть по клавише «OK».
Щёлкните по клавише «OK»
- После появления окна «Яндекс.Браузера» щёлкнуть по значку «Настройки».
Щёлкните по значку «Настройки»
- В «Настройках» перейти к разделу «Профили» и щёлкнуть по клавише «Удалить профиль».
В разделе «Профили» щёлкните по клавише «Удалить профиль»
- «Яндекс.Браузер» должен перезапуститься в стандартном режиме. Если этого не произошло, то деинсталлируйте его и установите актуальную версию.
Видео: удаление профиля из настроек браузера
Удаление вредоносных программ из системы
Блокировать запуск «Яндекс.Браузера» могут вредоносные программы. Проверку на вирусы можно провести с помощью программы 360 Total Security. Для этого необходимо скачать и инсталлировать приложение на компьютер, а затем проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения и удалить его:
- Запустить антивирусную программу, дважды щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе».
Дважды щёлкните по пиктограмме 360 Total Security
- В консоли программы выбрать в левой части вкладку «Полная проверка» и щёлкнуть по кнопке «Проверка».
Щёлкните по кнопке «Проверка»
- Дождаться окончания антивирусной проверки.
Ожидайте окончания процесса проверки
- По окончании проверки щёлкнуть по кнопке «Исправить».
Щёлкните по кнопке «Исправить»
- Найденные проблемы будут исправлены. Щёлкните по кнопке «Завершить».
Щёлкните по кнопке «Завершить»
Видео: как удалить вирусы из системы при помощи антивирусной программы 360 Total Security
Отключение антивирусной программы
Иногда антивирусная программа становится причиной блокировки запуска «Яндекс.Браузера». Чтобы устранить эту проблему, нужно антивирус отключить. В 360 Total Security защита отключается следующими действиями:
- Запустить программу 360 Total Security.
- В консоли программы щёлкнуть по значку «Защита: вкл.» в левом верхнем углу.
Щёлкните по значку «Защита: вкл.»
- В открывшейся консоли щёлкнуть по клавише «Настройка».
Щёлкните по клавише «Настройка»
- Слева в нижнем углу щёлкнуть по вкладке «Отключить защиту».
Щёлкните по вкладке «Отключить защиту»
- Проверить запуск «Яндекс.Браузера».
При удачном запуске рекомендуется удалить и инсталлировать другую антивирусную программу. Можно использовать Kaspersky Total Security или Dr.Web. Не стоит устанавливать такие бесплатные антивирусы, как Avast, ESET NOD32, Avira или Microsoft Security Essentials. В отличие от платных версий они не обладают полным антивирусным функционалом и очень часто пропускают вредоносные программы.
Видео: как отключить антивирусную программу 360 Total Security
Проверка исправности сетевого подключения
Запуск «Яндекс.Браузера» зависит от соединения с сервером провайдера. Если оно отсутствует, то причиной этого может быть отсутствие сетевого подключения. В первую очередь необходимо проверить надёжность соединения сетевого кабеля с системным блоком компьютера.
Яндекс браузер на данный момент занимает одно из лидирующих мест в мире обозревателей благодаря своему быстродействию и эффективности работы. Данный браузер практически не уступает Google Chrome в скорости своей работы, но менее популярен.
Как и со всеми браузерами, иногда, возникают трудности с его работой, в статье рассмотрим распространенные проблемы запуска обозревателя. Также будут указаны причины долгого запуска и его зависания для полноты картины.
Несмотря на внушительную устойчивость браузера к различным воздействиям и высокую скорость работы, он может выходить из строя по разным причинам, в основном внутренним, вроде захламления кэша браузера. Также проблемы могут быть не относящиеся прямо к браузеру, но активно влияющие на все приложения компьютера, например: заражение системы вирусами.
Условно разделим возможные причины возникновения проблем на 3 группы: проблемы внутри браузера, системные сбои Windows и причина в оборудовании компьютера.
Настройка Яндекс браузера
Сбои в работе обозревателя могут происходить из-за конфликтов в системе, высокой загруженности или захламленности браузера. Первым делом для обнаружения и последующего исправления ошибки вам следует произвести расследование внутри самого приложения.
Слишком много расширений
Когда вы устанавливаете довольно много различных аддонов, браузер начинает выделять на них часть системных ресурсов. По сути это нормальная ситуация, но когда таких расширений установлено слишком много, они могут полностью парализовать работу обозревателя Яндекс.
В любом случае, профилактическая чистка приложения браузера не будет лишней, так как способна повысить производительность его работы.
Если у вас есть возможность запустить Яндекс, вы можете воспользоваться стандартной схемой для очистки расширений (Меню->Дополнения). Так как браузер не открывается, то мы рассмотрим другой вариант, для этого следует:
- Загрузить приложение ССleaner https://download.piriform.com/ccsetup520.exe ;
- Запустить утилиту и перейти на вкладку «Сервис»;
- Затем выбрать пункт «Browser Plugins»;
- В меню сверху выбрать «Яндекс браузер»;
- Выделите все ненужные расширения и удалите. Важные элементы просто выключите.
Попробуйте запустить приложение, возможно ошибка будет устранена.
Захламленный кэш и куки
Каждый сайт сохраняет в браузер свои данные, которые используются для быстрой загрузки страниц, для идентификации пользователя и правильной работы сайтов. Такая информация весьма полезна в умеренном размере, но если не производить чистку время от времени, эти данные начинают работать с обратным эффектом, замедляя работу системы.
Для очистки временных файлов можно использовать ту же утилиту ССleaner:
- На вкладке «Очистка» перейдите в таб «Приложения»;
- Установить флажки во всех интересующих вас пунктах и нажмите «Анализ»;
- Затем воспользуйтесь кнопкой «Очистка».
На этом проблемы непосредственно внутри браузера устранены, если не помогло читаем далее.
Системные сбои
Наиболее актуальный раздел, так как зачастую в нём возникают проблемы и ошибки в работе браузера. Прежде всего вы можете просто перезагрузить компьютер. Несмотря на простоту действия не редкость, когда процедура помогает устранить неполадку.
Яндекс не запускается из-за вирусов
В случае с этой проблемой, ошибка запуска браузера только верхушка айсберга, так как является не основной целью действия вредоносных скриптов, но однозначно влияет на работу всех приложений системы. Избавиться от данной проблемы просто, но может быть долго. Необходимо произвести полный анализ системы антивирусной программой Nod 32, Kaspersky или подобными.
Встречаются вирусы, главной целью, которых стаёт браузер, либо с целью заполучить ваши данные, либо внести программу для добавления рекламы с последующим заработком на этом. Подробнее разобрано в статье про , но действия применимы и к Яндексу.
Битые файлы Яндекс
Существует большая вероятность, что в момент установки или использования некоторые файлы подверглись изменениям и более не являются работоспособными. На первый взгляд это не очевидно, но бывает, что антивирусная программа изъяла файл и браузер перестал запускаться. Проще всего – это переустановить обозреватель, только прежде нужно удалить устаревшую версию.
- Нажмите на меню «Пуск», затем «Панель управления»;
- Выберите элемент «Программы и компоненты»;
- Найдите пункт с соответствующим названием и нажмите кнопку «Удалить».
Неправильная ассоциация файлов
Из-за определённого рода сбоев в системе, иногда вирусов, происходит неправильное определение обработчика на файл. Зачастую подвергаются изменениям exe файлы, естественно, что запускаться программы, в том числе браузер не будет.
Решить проблему просто, вам следует:
- Загрузите АVZ по ссылке https://z-oleg.com/avz4.zip ;
- Перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Восстановление системы»;
- Первым пунктом в перечне является «Восстановление параметров запуска.exe…» установите флажок возле него;
- Выполните операцию.
Проблемы оборудования компьютера
Здесь всё довольно просто, зависания, отказ в загрузке и другие подобные проблемы могут возникать из-за недостаточного объёма памяти, маленькой мощности процессора или видеокарты. Обычно дело не в том, что ПК не в состоянии потянуть браузер, а скорее слишком загружен другими приложениями. Лучший способ это избавиться от грузящих программ просто закрыв их.
Возможно вам придется , позакрывайте ненужные процессы и снимите их из автозагрузки.
Для этого перейдите:
- Win + R и введите msconfig;
- Снимите галочки с ненужных приложений и нажмите «Ок»;
- Перезагрузите компьютер.
Перегрев оборудования
Проблема может возникать из-за высокой температуры ЦП или видеоадаптера. В этом случае наблюдается существенное замедление работы всей системы. Здесь температура поднимается, кулер с радиатором не справляются, начинаются лаги, но до критической температуры дело не доходит. Решение ситуации – это почистить систему охлаждения, возможно некоторые детали требуют замены.
Если у Вас остались вопросы по теме «Яндекс не открывается, что делать?», то можете задать их в комментариях
if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>
Довольно часто случается, что перестают работать многие сервисы от Яндекс. Неудивительно, что в связи с этим у пользователей возникает вопрос о том, почему не работает Яндекс. Существует несколько возможных причин, по которым может не работать данная поисковая система.
Возможные проблемы браузера
Важно помнить, что старые версии браузеров ненадежны, поэтому часто случается, что некоторые сервисы Яндекса не работают. Именно поэтому к вопросу о том, почему не работает Яндекс.почта, можно подойти с этой точки зрения. Старые браузеры не всегда способны отображать сайты правильно, поэтому настоятельно рекомендуется обновлять версию своего браузера вовремя.
Кроме того, нужно понимать, что большинство браузеров используют протокол HTTP для передачи данных. Также стоит учитывать, что прежде чем попасть на компьютер с сайта, информация проходит несколько других звеньев. Именно поэтому некоторые данные могут не дойти или повредиться в процессе передачи, что приведет к ухудшению работы сервисов. Чтобы обезопасить работу браузера и защитить данные, рекомендуется использовать защищенный протокол HTTPS. Переключив в настройках браузера метод передачи и получения данных, можно не только избавиться от вопросов вроде «Почему не работают Яндекс.карты?», но и защитить свой компьютер. Сделать это можно очень просто. Для этого достаточно просто дописать букву «S» в адресную строку. Также можно включить эту опцию в настройках браузера.
Другие причины
Многие пользователи задаются вопросом о том, почему не работает только Яндекс, и это не удивительно. Очень часто случается, что серверы Яндекса могут выйти из строя, что приводит к полной неработоспособности данного портала и всех его сервисов. В таком случае может открываться главная страница сайта, однако могут не работать такие сервисы, как Яндекс.Деньги, Яндекс.Карты и т. д.
Вместе с этим могут перестать работать и сторонние сервисы. Так, например, поисковая система Rambler использует в качестве поиска систему Яндекс. Поэтому при падении сервера вышеупомянутой поисковой системы могут не работать поисковые запросы, а также рейтинги вроде «Рамблер ТОП100» и так далее.
Не стоит забывать и про проблемы на собственном компьютере. Часто причиной неработоспособности страницы Яндекс является наличие вирусов на персональном компьютере пользователя, который запрещает доступ к сайту, добавляя специальную строку в файл «hosts», расположенный в системных папках Windows.
Многие пользователи, постоянно использующие интернет-серфинг, предпочитают в работе применять популярный браузер Yandex. Несмотря на все его достоинства, бывает и такое, что он просто перестает работать. При этом и некоторые службы могут перестать функционировать (например, не открывается «Яндекс.Почта»). Посмотрим, какие причины могут вызывать сбои, и что делать в самом простом случае для устранения неполадок.
Не открывается «Яндекс-браузер» или служба: возможные причины
Как и любое другое программное обеспечение, и браузер, и дополнительные сервисы Yandex используют в качестве платформы операционные системы (стационарные или мобильные).
Но вот причинами того, что не открывается «Яндекс» (и веб-браузер, и сопутствующие сервисы вроде поисковой системы или почты), большинство специалистов называет:
- отсутствие подключения к интернету;
- вирусное воздействие;
- захламленные файлы cookies и кэш;
- слишком большое количество установленных дополнений;
- блокировку со стороны брэндмауэра;
- неправильные сертификаты SSL;
- технические работы на сайте.
Не открывается «Яндекс-браузер»: что делать в первую очередь?
Думается, с первым пунктом все понятно. В качестве решения проблемы того, что не открывается «Яндекс-браузер» или сервис, можно использовать проверку интернет-соединения, обычную перезагрузку компьютера или мобильного устройства и даже восстановление системы.
Однако, как показывает практика, обычно причина не в этом. В большинстве случаев сбой, при котором не то что не открывается окно в «Яндекс-сервисах», но и не запускается сам браузер, происходит по вине вирусного воздействия. Хотя и считается, что сервисы и браузер этого разработчика имеют достаточно серьезную защиту, но и они не застрахованы от проникновения угроз через программные бреши. При всем этом иногда штатные антивирусные пакеты не определяют, что перед ними угроза. Такие случаи наблюдаются, когда приложение, устанавливаемое в фоне, помечено как доверенное.
Что делать в этом случае? Нужно использовать сторонний сканер (желательно портативного типа). Прекрасно подойдут утилиты вроде Dr. Web CureIt!, KVRT или что-то еще. Однако самым мощным средством считаются программные утилиты дискового типа с общим названием Rescue Disk. При их использовании можно загрузить сканер с оптического или USB-носителя еще до запуска операционной системы и произвести полную проверку с применением углубленного анализа. Поверьте, такие приложения способны выявлять даже самые хорошо законспирированные вирусы, не говоря уже о тех, которые постоянно «висят» в оперативной памяти.
Чистим файлы cookies и кэш
С другой стороны, проблема того, что не открывается «Яндекс-браузер», может состоять в самой банальной причине переполнения кэша и наличия временных файлов cookies.
Что делать в этом случае? Как уже понятно, весь этот хлам следует основательно почистить. Но ведь браузер не открывается! Как поступить? Тут на помощь придут программы-оптимизаторы вроде CCleaner, Advanced System Care, AVZ TuneUp и другие. Они могут без участия пользователя полностью очищать вышеуказанные элементы, причем абсолютно для всех интернет-браузеров, установленных в системе, а не только для одного, используемого по умолчанию.
Отключаем ненужные дополнения
Еще одна причина того, что не открывается «Яндекс» (например, стартовая страница или служба поиска), состоит в том, что в самом браузере включено слишком много дополнительных модулей (расширений и дополнений).
В этой ситуации следует зайти в (в меню используется соответствующий раздел) и отключить или удалить все ненужное. По большому счету для удобства можно оставить только компоненты Flash (Adobe или Macromedia), ну и на всякий случай - AdBlock (утилиту, блокирующую появление всплывающих окон и рекламы). Хотя и это дополнение может вызывать проблемы, поэтому работу браузера нужно проверить просто при его отключенном состоянии.
Отключаем брэндмауэр
Еще одна неприятность в плане того, что не открывается «Яндекс», исходит от собственных средств защиты Windows-систем. Возможно, на каком-то этапе доступа к сервисам происходит их блокирование.
В самом простом случае брэндмауэр или защитник можно отключить, после чего посмотреть, как будет работать браузер или сервис, к которому осуществляется попытка доступа. В более сложном варианте для сервисов в настройках брэндмауэра придется создать новое правило исключений.
На всякий случай, кстати, следует найти файл Hosts, находящийся в папке etc директории Drivers, которая расположена в каталоге System32 системной папки. В содержимом файла снизу после строки указания адреса 127.0.0.1 не должно быть никаких других записей. Если они там есть, возможно, заданные адреса как раз и имеют непосредственное отношение к сервисам «Яндекса».
Проблемы с почтой и методика устранения неполадок
Наконец, одной из главных проблем можно назвать ситуацию, когда не открывается «Яндекс.Почта». Обычно неполадки связывают с тем, что в данный момент на сайте сервиса производятся какие-то технические работы или обслуживание. Однако чаще всего происходит отображение сообщения об устаревших сертификатах.
В такой ситуации для начала нужно проверить правильность адреса ссылки на почтовый сервер (mail.yandex.ru). Возможно, придется покопаться в настройках антивируса и установить соответствующий сертификат SSL, подтверждающий подлинность издателя, вручную. Иногда может помочь указание в адресе не http, а защищенного варианта соединения https.
Заключение
Вот в общих чертах и все, что касается проблемы того, когда не открывается «Яндекс» (сервисы или браузер). Устранить неполадки можно вышеприведенными способами, только для начала нужно выяснить причину сбоя, а только потом применять какое-то определенное решение. Очень может быть, что неполадка произошла действительно вследствие технического обслуживания сайта. Хотя не исключается и вариант сбоя самого программного обеспечения браузера. Как вариант, можно попробовать его полностью удалить, после чего инсталлировать заново.
