Когда любимый планшет на Андроид не включается — это, безусловно, очень неприятно. Но не стоит преждевременно расстраиваться, ведь в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Итак, сегодня вы узнаете, что делать если планшет не работает .
Какие бывают причины поломки
Почему не включается планшет? Есть две основные причины его поломки: аппаратная и программная.
Термин «аппаратная поломка» означает, что ваш планшет не включается в связи с физическим воздействием на него, механической неисправностью какой-то его детали.
Программная поломка подразумевает, что ваш планшет перестал нормально функционировать в связи с программной проблемой. Например, в связи с вирусами, неудачным обновлением системы или воздействием какого-либо приложения.
Теперь поговорим о каждой из них поподробнее.
Аппаратные поломки
Если планшет не включается , то в первую очередь нужно зажать кнопку включения на 10-15 секунд. Если ничего не произошло, придется вынуть батарею, затем вставить её обратно и снова включить.
Также возможно, что у вас полностью разрядился аккумулятор, поэтому стоит поставить планшет на подзарядку. Если через 10 минут вы не сможете его включить, то есть вероятность того, что либо ваше зарядное устройство сломалось, либо не работает кнопка включения.
Возможная причина не включения планшета — поломка матрицы экрана. В таком случае вам обязательно нужно отнести планшет в сервисный центр. Также вероятно, что перегорели какие-то компоненты.
Если планшет перестал работать после физического воздействия (упал, ударили об что-то), то вам вряд ли удастся починить его самому. В таком случае придется обратится в сервисный центр.
Не забывайте, что на ваше устройство есть гарантия (при условии, что вы брали планшет не за границей) в течении определенного времени, поэтому если у вас что-то не так с планшетом в течении первых 6 месяцев после покупки (у многих магазинов 1 год), то вам должны исправить неполадку или заменить на новое устройство бесплатно.
Если вам привезли планшет из-за границы, то на него может действовать гарантия от производителя, поэтому нужно обратится в сервисный центр вашего бренда, чтобы узнать об этом подробней.
Программные неисправности. Что с ними делать?
Если ваш Android планшет не включается , то есть большая вероятность, что проблема связана с программными неполадками.
Возможно, ваше устройство перестало нормально работать в связи с воздействием на него любого установленного приложения. Если же ваш планшет еще включен, но зависает или неправильно работает, то нужно . Об этом читайте в отдельной статье на сайте.
Другим вариантом является прошивка планшета. Я уже рассказывал, .
Коротко расскажу о сбросе. Лучше читайте полную версию инструкции по ссылке выше.
Для сброса настроек планшета на Android, вам нужно зайти в режим Recovery. Поскольку все устройства отличаются, то и способ попадания в данный режим разный. Для этого на полностью выключенном устройстве нужно зажать одну из таких комбинаций клавиш (почти наверняка, первая или вторая):
- Повышение громкости (Volume Up), Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Включение/Блокировка (Power), Домой (Home) и Повышение громкости (Volume Up)
- Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и Понижение громкости (Volume Down)
Попав в режим Recovery найдите пункт «wipe data/factory reset», выберите его и нажмите на «yes - delete all user data». После нужно выбрать пункт «Reboot System». Двигайтесь при помощи клавиш регулировки громкости, а подтверждайте свой выбор кнопкой включения питания либо кнопкой контекстного меню.
Более подробно о сбросе настроек на Android рассказано в инструкции по ссылке выше.
Что если не включается планшет
Так бывает, что в процессе прохождения игр или работы на планшете, он перестает работать и не включается. Основные причины условно можно разделить на две категории: проблемы с железом устройства - это неисправности батареи, соединяющих кабелей, платы или какие-то проблемы с софтом- несовместимость программ, операционная система слетела или неправильно установилась после процесса обновления .
Давайте подробнее рассмотрим отдельные случаи неисправностей планшета.
Абсолютно нет признаков жизни
1. Самая простая и банальная причина - это полностью разряженная батарея планшета. Чтобы проверить эту версию, включите его в сеть и подождите минимум 10-15 минут. Только после этого планшет сможет накопить минимальное количество энергии для включения. Зажмите кнопку включения на корпусе устройства, ждите, когда загорится экран. Если экран включился, проверьте исправность зарядного устройства - возьмите другое и проделайте вышеописанные действия. Планшет включился, но процесс зарядки не идет, нужно узнать, почему не заряжается планшет
.
2. Если с планшетом играл ребенок, возможно, он повредил его, ударив об пол или угол мебели. Скорее всего, пострадала часть дисплея, в таком случае его можно заменить. Сам же планшет находится в рабочем состоянии. Обычно повреждения экрана видны невооруженным взглядом.
3. Если механических повреждений у устройства не было, редкий случай - вышел из строя видеоадаптер.
При обнаружении таких признаков и наличию действующей гарантии на устройство, бегите в салон и ждите ремонта, самостоятельно делать ремонт просто неразумно.
Пациент ни жив, ни мертв
Когда планшет включается, но не до конца, а зависает в процессе загрузки (на экране только заставка), мы имеем дело с программным сбоем.
Причины могут быть следующие:
1. Некоторые программы или игры установлены некорректно.
2. Вы принудительно завершили работу системных процессов, возможно через сторонний софт или диспетчер задач.
Порядок действий:
Можно попробовать спасти планшет, обнулив систему до заводских настроек. Лучше всего найти седения об этом в Интернете, потому что для каждой модели устройства есть свои нюансы. Или воспользуйтесь программой hard reset. Воспользовавшись данными инструкциями можно свести порядок действий к следующему:
1. Выключите устройство.
2. Извлеките симкарту и карту памяти.
3. Зажмите клавишу увеличения громкости (на некоторых моделях - уменьшения) и кнопку для включения планшета. Держите примерно 10-12 секунд
4. Если планшет завибрировал и на экране появилось меню, Вы на правильном пути. Выбирайте настройки (Settings), затем пункт Format Systems.
5. Сбрасываем систему - Reset Android.
6. Планшет перегрузится с заводскими настройками.
7. Попробуйте данную схему несколько раз, должно получиться.
В случае неудачи ознакомьтесь с информацией по теме “Как разблокировать планшет ” . Кроме того, отличным вариантом реанимации устройства является перепрошивка планшета . В случае неудачной прошивки устройства, здесь даны хорошие практические советы.
Восклицательный знак на лежащем андроиде
Если на экране устройства появилось изображение лежащего зеленого андроида, и на нем изображение восклицательного знака красного цвета, Вы находитесь в режиме стокового Recovery. В нем нет ничего страшного. Нужно установить модифицированное рекавери ClockWorkMod Recovery
. Вы попали в него, так как при вводе комбинации для сброса настроек совершили ошибку, ведь для каждой модели планшета своя комбинация. Нажмите кнопку включения и немного подержите до выключения устройства, можно просто подождать 3-5 минут пока устройство не завершит работу самостоятельно. В самом крайнем случае можно сделать перепрошивку еще раз.
Что такое Fastboot
Пользователь может попасть в режим Fastboot mode , в этом случае на экране андроид также лежит, но нет восклицательного знака. Нужно, используя кнопки громкости, добраться до пункта меню Restart bootloader , кнопкой включения делаем выбор, иногда это помогает реанимировать планшет.
Помните, что у каждой модели устройства свои «фишки». Некоторые планшеты легко сбрасывают настройки, после нажатия кнопки домой при лежащем андроиде, другие реагируют только на одновременном нажатии кнопок плюс и минус в регулировке громкости продолжительное время.
Одна из самых частых проблем, возникающих с устройствами рассматриваемого типа – это отсутствие реакции на кнопку включения. Что же делать, если планшет полностью разрядился и не включается?
Ни в коем случае не нужно совершать необдуманных действий, прежде необходимо точно выяснить причину поломки. И только после решать, каким образом её устранить – самостоятельно или же обратившись в сервис-центр.
Причины неисправности
Причины появления каких-либо неисправностей, приводящих к отсутствию реакции на кнопку включения, могут быть самыми различными.
Их можно разделить на две основные категории:
- аппаратные;
- программные.
Аппаратные неисправности, мешающие нормальному функционированию:
- повреждение шлейфа;
- выход из строя каких-либо электронных компонентов;
- неработоспособность материнской платы.
Чаще всего они возникают из-за неаккуратности самого пользователя.
Очень многие владельцы совершают следующие недопустимые действия:
- подвергают девайс механическим воздействиям;
- полностью разряжают батарею и оставляют её в таком состоянии;
- допускают попадание внутрь корпуса влаги.
Также причины отсутствия реакции на кнопку включения могут быть не только физические, но и программные.
Не редко случается, что операционная система «падает» в следующих случаях:
- при некорректно установленном обновлении;
- какая-либо программа удалила необходимые для работы системы файлы;
- были в принудительном порядке завершены какие-либо системные процессы.
Аппаратные
К аппаратным неисправностям относятся все поломки, связанные с механическим повреждением устройства. Чаще всего гаджет перестает включаться из-за выхода из строя самой кнопки.
Она может перестать работать по следующим причинам:
- выработала свой ресурс;
- в результате удара был сломан механизм нажатия.
Если аппарат от именитого производителя (Samsung, Apple), то вероятность выхода из строя по причине частого использования практически исключена. Возможно возникновение такой неисправности только в планшетах Explay и подобных, имеющих китайское происхождение.
Намного чаще поломка кнопки включения происходит из-за сильного удара. Например, при падении на твердую поверхность с высоты. Особенно плохо кончается дело для планшетов, брошенных на кафельный пол. Зачастую вместе с кнопкой ломается ещё и сенсорный дисплей.
Не работать кнопка включения может также же из-за выхода из строя аккумуляторной батареи.
Проблемы с ней возникают чаще всего в следующих случаях:
- устройство долго находилось в холоде;
- не соблюдались правила эксплуатации (режим зарядки-разрядки);
- через зарядное устройство подавалось напряжение, значение которого больше номинального.
Решить проблему с батареей обычно проще всего. Все гораздо хуже, если неисправность кроется в электронных компонентах. Не редко выходит из строя специальный шлейф, отвечающий за взаимодействие экрана и остальной аппаратной части. Именно в этом случае планшет заряжается, но видимой реакции на какие-либо нажатия или действия нет.
Материнская плата также уязвима. Выход её из строя очень редок, даже на моделях от различных сомнительных производителей. Но если она, все же, по каким-то причинам сломалась, то устранить неисправность смогут только в авторизованном сервисном центре.
Видео: Планшет ASUS не включается
Программные
Нередко виной отсутствия реакции на клавишу включения может стать какое-либо программное обеспечение. В этом случае устройство фактически включается, но не грузится.
Чаще всего подобная ситуация возникает в следующих случаях:
- некорректно установлена новая прошивка;
- выполнена инсталляция приложений, вносящих критические изменения в систему;
- изменены или перемещены необходимые для работы системные файлы.
Разрешить такую проблему можно даже самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр. Зачастую достаточно осуществить сброс всех настроек, делается это через ОС. А также установить работоспособную версию прошивки. Чаще всего программные ошибки, не дающие системе запуститься, возникают на устройствах под управлением Android. Также часто не включаются iPad при снятии блокировки.
Включается наполовину – находим решение
Ещё одна проблема, возникающая довольно часто на аппаратах под управлением ОС Android – включение «наполовину». Обычно на экране в таком случае присутствует робот с открытым животом. Либо на экране постоянно обновляется надпись Android OS. В любом случае, в возникновении такой ситуации виноват программный сбой.
Причиной неполной загрузки может быть:
- неверно осуществленный процесс инсталляции игр или лаунчеров;
- завершенный в принудительном порядке системный процесс.
Возникновение второго случая чаще всего связано с использованием стороннего диспетчера задач. Такого рода программное обеспечение зачастую нарушает стабильность работы системы своими действиями. Неопытный пользователь только способствует этому. Также такого рода проблема часто возникает при установке программ для сохранения заряда батареи.
Разрешить ситуацию в случае, когда планшет включается только наполовину, можно довольно просто при помощи режима под названием Hard Reset. Особенно хорошо данная функция реализована на устройствах китайского происхождения. Для использования этого способа, независимо от производителя, необходимо выполнить следующие действия в строгом порядке:
После перезапуска все старые настройки сбросятся на стандартные. Также будут удалены ранее установленные программы без возможности восстановления. Именно поэтому стоит пользоваться Hard Reset только в крайнем случае, так как восстановить потерянные данные потом будет довольно проблематично.
Режим FastBoot
Если попытки включения при помощи Hard Reset и иных способов не увенчались успехом, можно попробовать воспользоваться режимом FastBoot. Он дает возможность при помощи компьютера и кабеля USB выполнять различные действия с аппаратом под управлением Android, даже если он никаким образом не реагирует на кнопку включения.
Для начала работы необходимо скачать специальный образ, представляющий собой консольную программу. Лучше всего использовать для этих целей ОС Linux. Запуск Fastboot в Linux осуществляется при помощи команды $ sudo art-get install android-tools-fastboot. Когда данная команда выполнена, необходимо подсоединить аппарат под управлением Android к ПК.
Если запуск рассматриваемого приложения прошел успешно, на экране отобразится окно со списком команд.
Для восстановления работы Android необходимо сделать следующее:
- в командной строке вводим команду «reboot-bootloader»;
- нажимаем клавишу Enter на клавиатуре;
- ожидаем перезапуска.
В случае, когда данная операция не помогла решению проблемы, можно воспользоваться другими командами из присутствующего на экране списка. Назначение каждой из них кратко описано в правой части экрана.
Режим Recovery
Режим под названием Recovery имеется практически во всех версиях ОС Android и зачастую он позволяет восстановить работу устройства под её управлением, даже если реакция на нажатие клавиши «ВКЛ» отсутствует. Запуск его осуществляется различными способами, в зависимости от бренда.
В гаджетах от компании Samsung старых моделей запуск данного режима осуществляется следующим образом:
- отключаем от USB;
- нажимаем на центральную клавишу и «ВКЛ/ВЫКЛ» одновременно.
Если таким образом запустить Recovery не удалось, следует нажать комбинацию из трех клавиш: центральной, громкость вверх, «ВКЛ».
Существует ещё один способ запуска данного режима.
Он действует не только на Samsung, но и на всех остальных девайсах подобного рода:
- запускаем режим Bootloader;
- выбираем пункт под названием Recovery.
После того, как вход в Recovery был осуществлен, необходимо выбрать reboot system now (http://8b.kz/yq3n). Во многих случаях это решает проблему с отсутствием реакции на клавишу «ВКЛ».
Не ремонтируйте самостоятельно
Программный ремонт осуществить самостоятельно довольно просто. Даже если что-то пойдет не так, всегда можно обратиться к специалисту за помощью. Восстановление поврежденных системных файлов или процессов не является неразрешимой задачей. Так как большинство проблем подобного рода лечится обычной перепрошивкой.
Несколько иначе дела обстоят с аппаратными поломками. Многие пытаются отремонтировать вышедшую из строя электронику самостоятельно, прочитав несколько статей в интернете. Зачастую это удается. Но всегда велик риск повредить какие-либо электронные компоненты. И такого рода повреждения могут быть необратимы, либо стоимость их устранения будет очень велика.
В любом случае лучше всего проконсультироваться с квалифицированным мастером, давно занимающимся ремонтом подобной техники. Даже если для решения проблемы необходимо лишь перезапустить систему через Hard Reset. Так как необдуманные действия могут привести к серьезным последствиям.
Будем разбираться по порядку: вначале о причинах, а затем что делать. Часть проблем решается самостоятельно, а с некоторыми придется обратиться в сервисный центр.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Причины поломки и почему включается, но не загружается
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:
- Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
- Нехватка памяти. Система может не запускаться или из-за нехватки памяти. Решением может стать и удаление лишних данных.
- Несовместимость с картой памяти. Если смартфон включается, но не загружается до конца, попробуйте извлечь карту памяти и попробовать заново запустить систему.
- Аппаратные неполадки, возникающие после удара, падения, попадания жидкости, воздействия экстремальной температуры.
- Повреждение кнопки питания или ее шлейфа, что «замыкает» телефон и он уходит в циклическую перезагрузку, загружаясь до логотипа и далее по кругу. С таким сталкиваемся периодически и диагностировать можно только в сервисном центре.
Прежде чем пытаться устранить неполадку в работе Андроида, необходимо понять, почему не загружается система.
Восстановление работоспособности
Если телефон показывает, что заряд идет, то причины неполадки надо искать в работе Launcher Android. Если устройство вибрирует, или у него экран мигает, то есть вероятность, что поврежден экран.
Если вы определили, что неполадка имеет программный характер (например, проблема возникла после обновления прошивки), то простая перезагрузка здесь не поможет. Необходимо сбрасывать систему через Recovery Mode или перепрошивать устройство. Посмотрим, что делать:
- Удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости (могут быть другие сочетание, ищите для своей модели), зайдите в Recovery Mode. Если телефон , значит, проблемы находятся на более глубоком уровне, так что необходимо обратиться в сервисный центр.
- Выполните сброс до заводских настроек, выбрав пункт «Wipe data factory».
- Выберите «Reset» для перезагрузки устройства.
При будут удалены личные данные и настройки пользователя. Если этот способ не помог, выполните перепрошивку. Для этого закиньте файл с подходящей прошивкой в корень карты памяти, вставьте накопитель в телефон и выберите в Recovery Mode пункт «Install zip from sdcard».
Увеличить
С программным сбоем можно справиться самостоятельно, но как исправить аппаратные неполадки? Самый разумный вариант — обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.
Извлечение информации из неработающего Android
Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей возникает важный вопрос — как сохранить данные, которые хранятся в памяти телефона. С картой памяти проблем нет: нужно просто вытащить её из устройства. Но как спасти данные с внутреннего накопителя? Например, вытащить контакты.
Увеличить Если вы делали резервную копию систему или хотя бы , то достать контакты будет очень просто. Вам достаточно зайти в приложение «Контакты» на сайте Google, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если вы захотите перенести их на другое устройство, то достаточно будет добавить на него аккаунт Google.
Увеличить Чтобы так же легко было достать другую информацию, необходимо периодически делать резервную копию Android. Тогда если
Независимо от стоимости и характеристик техники, проблемы могут появиться у любого гаджета. Если вы сейчас читаете эту статью, значит, с вашим планшетным компьютером случилась беда, например, . Прежде чем бежать в сервис-центр, отдавать гаджет в ремонт и платить за диагностику, можно попробовать самому выяснить, почему .
Причины поломки могут крыться как в программном обеспечении ОС Андроид, так и в «железе». Разумеется, после серьезного падения, скорее всего, устранить проблему самостоятельно будет сложно. Но если планшет перестал включаться после установки приложения или обновления прошивки, то вы вполне сможете справиться своими силами. Но обо всем по порядку: разберемся с диагнозом по симптомам.
Планшет невозможно включить
Причин, по которым может не включаться планшет, множество. Для того, чтобы восстановить работоспособность устройства, следует исключить самые банальные поломки:
- В первую очередь проверьте аккумулятор. Как это не смешно, но многие владельцы гаджетов попросту забывают вовремя поставить устройство на зарядку. Android-модели после подключения к питанию ещё в течение 10 минут могут не подавать «признаков жизни». Все равно не включается? Убедитесь в исправности зарядного устройства.
- Убедитесь в исправности кнопки включения. Для этого рекомендуем прислушаться, ведь при нажатии должен быть слышен щелчок. Проблема лечится с помощью пайки, но такого рода работу лучше доверить специалисту. В том случае, если не закончился период гарантийного обслуживания, тем более не советует заниматься самодеятельностью.
- Убедитесь, что планшет не поврежден. Например, если он провел какое-то время в руках ребенка, то стоит поискать трещины или вмятины на корпусе. В этом случае ремонт также стоит доверить профессионалам, ведь самостоятельно выявить точную причину неполадки будет сложно.
Диагностика и ремонт в домашних условиях
В случае если не включается, а у вас нет возможности обратиться в сервисный центр, стоит попытаться реанимировать гаджет самостоятельно. При этом вы, конечно же, должны отдавать себе отчет в том, что в случае неудачи он уже может не подлежать ремонту.
Для начала необходимо исключить следующую ситуацию ― устройство работает, но нет изображения. Сделать это довольно просто. Для начала вы заряжаете планшет, потом выключаете. Спустя 20 минут включите его, подождите две минуты и проверьте заднюю крышку: она должна немного нагреться. Если всё обстоит именно таким образом, то придётся разбирать гаджет и проверять шлейфы. Также проблема может скрываться в сгоревшей видеоплате ― тогда ремонт не обойдется без пайки.
Часто встречаются и поломки, связанные с системой питания. В большинстве Android-моделей аккумулятор припаивается к системной плате проводами. Иногда батареи подключаются с помощью шлейфа или коннектора. Поэтому сначала необходимо проверить контакты. Если все подключено правильно, то продолжаем поиск неисправности.
Нередко устройство может не включаться из-за вышедшего из строя . В этом случае было бы неплохо измерить напряжение, выдаваемое батареей и с платы. Чтобы измерить вольтаж платы, нужно вынуть аккумулятор и подключить зарядное устройство. В итоге вы должны получить следующие данные:
- при зарядке на 5 V батарея имеет 3,7 V, а с платы подается 3,9–4,2 V;
- при зарядке на 9 V батарея имеет 7,4 V, а с платы подается 7,9–8,2 V;
- при зарядке на 12 V батарея чаще всего имеет 7,4 V, а с платы подается 7,9–12,2 V.
Если показатели ваших измерений соответствуют вышеуказанным данным, то нет проблем с цепью питания. В таком случае искать причину, почему не включается гаджет, стоит в неисправностях платы или сбое загрузчика. В любом случае «самолечение» противопоказано, и стоит обратиться за помощью.
Планшетный компьютер включается «наполовину»
Рассмотрим теперь такой случай ― ваш гаджет включается, но на экране зависает бесконечная заставка с надписью «Android» или с изображением поломанного робота. Здесь причина в программном сбое. Он обычно происходит после установки обновлений, новых приложений, принудительного завершения системных процессов.
Как лучше поступить в данной ситуации? Стоит попробовать сброс на заводские настройки. Вы потеряете все свои данные, но зато получите работоспособное устройство. Чтобы осуществить hard reset нужно попасть в режим RecoVery. В зависимости от модели гаджета вам поможет нажатие одной из следующих комбинаций клавиш:
- повышение громкости, понижение громкости и кнопка включения;
- кнопка включения, клавиша «домой» и повышение громкости;
- кнопка включения и понижение громкости;
- кнопка включения и повышение громкости;
- понижение и повышение громкости.
Далее нужно отыскать раздел «wipe data/factory reset», после выбора которого смело нажимайте «yes - delete all user data». Затем выбирайте «Reboot System». Перемещение между пунктами в режиме RecoVery осуществляется с помощью качельки регулировки громкости, а подтверждение выбора производится клавишей включения.
В тех случаях, когда hard reset бессилен, можно попробовать перепрошить устройство. Но для этого вам нужно получить root-права. В большинстве случаев это означает, что вы лишаетесь гарантии. К тому же вы действуете исключительно на свой страх и риск, поэтому никто не дает никаких гарантий позитивного результата. Прежде чем это сделать, подумайте всё же об обращении в сервис-центр.
Разумеется, при любых попытках существует риск окончательно «доломать» устройство. Поэтому без определенных познаний в электронике вы можете разве что сделать сброс к заводским настройкам и убедиться в исправности зарядного устройства.
Особенно часто бывают типичные «болезни» у недорогих китайских моделей. Если знаете о подобных проблемах, то поделитесь своим опытом и способами «лечения» с нашими пользователями. Вы все-таки решили взяться за разбор гаджета? Поищите в сети инструкцию для вашей модели.
