Повышение эффективности PUSH-уведомлений

Приветствую, мои уважаемые читатели. Сегодня будет крутейшая статья про инновационные способы получения новых подписчиков на свой блог или коммерческий сайт. Особенно если вы ведете интернет магазин. Сбор станет намного проще и быстрее для ваших читателей.

Push-уведомления - мгновенные интерактивные сообщения. Особенность в том, что они приходят не в виде спама, а доставляются только людям, которые подписались на них добровольно. Сообщения о скидках, интересные предложения, новости или прогнозы юзер получит непосредственно в браузере, на рабочем столе или в мобильном устройстве - в режиме реального времени.

Преимущества Push-уведомлений:

• Они работают в любом браузере или операционной системе;
• Каждая мобильная платформа поддерживает Push-уведомления - IOS, Android,Windows и BlackBerry;
• Технология не требует специальных приложений на устройстве;
• Смартфон получает и отображает социальные, медиа или текстовые сообщения, даже когда экран устройства заблокирован;
• Они не попадают в спам-фильтры;
• Пользователь не забудет про них в почтовом ящике;
• Кликабельность в два раза выше, чем у электронной почты.

Push уведомления - что это с точки зрения интерфейса? Они похожи на SMS, текстовые сообщения и мобильные оповещения, но достигают только пользователей, которые дали на это согласие и установили разрешение на подписку.

Эти уведомления могут быть персонализированы отправителем. Но также они требуют управления данными идентификации пользователя. Технология нуждается в интерфейсе для написания сообщений, таргетирования и отправки.

Push-уведомления что это и как работает

Приготовьтесь напрячься, так как информация суха и технична. Но без нее невозможно понять принцип действия.

Есть три базовые стороны, которые участвуют в предоставлении Push уведомлений:

• Служба уведомления - OSPNS. Каждая операционная система, в том числе IOS, Android, Windows и BlackBerry, имеет собственную службу.
• Приложение издателя. Интерфейс, который соединяется и взаимодействует с OSPNS по API. Затем издатель сможет предоставить его в виде онлайн-сервиса, приложения в App Store или Market.
• Клиентское приложение. Конкретный интерфейс, установленный на устройстве пользователя. Он принимает входящие уведомления.

Приложение регистрирует событие в службе уведомлений ОС. Служба предоставляет API-доступ к приложению издателя. API - способ для связи приложения с сервисом.

Как это на практике

Чаще пользователи видят уведомление в виде баннера или . При этом оповещения безопасности не потревожат юзера, так как метод легален и безопасен.

Push уведомления - что это значит для бизнеса:

• Продвижение продукции или увеличение продаж.
• Повышение качества обслуживания клиентов.
• Немедленная отправка транзакционных уведомлений.
• Прямой путь общения с клиентами.

Деятельность по теме сообщения увеличивает отдачу трудозатрат. Это привлекает новые заказы и помогает поддержанию лояльности постоянных клиентов. Отдача от инвестиций для малого бизнеса здесь ошеломительна.

Но вернемся к реализации. Чтобы уведомления работали, им потребуется некий интерфейс. Крупные компании разрабатывают собственные службы, а малый бизнес, личные блоги и сайты идут другим путем. Используют онлайн-платформы. Рассмотрим наиболее простую из них - сервис Sendpulse. Установка не потребует никаких навыков -следуйте инструкции.

Как установить уведомления с помощью сервиса

При регистрации система просит номер телефона. Это безопасно - деньги с него не спишут. После регистрации будет предложено добавить новый сайт.

Открывается форма ввода. Впишите туда свой домен. При выборе варианта с http появится оповещение, что Push уведомления на таких сайтах работают некорректно. Поэтому будет использован вариант отправки с поддомена в SendPulse. Дальнейшая работа пойдет в специальной панели. Не пугаемся и продолжаем.

Вариант отображения выбирается индивидуально - по клику или при заходе на сайт.

На следующем шаге предполагается размещение выданного кода. Он сработает только на том домене, для которого создан.

Код вставляется в голый html-шаблон без затруднений - добавление перед закрывающим тегом /head. Оно наглядно показано на первом скрине инструкции.

Интеграция в шаблоны на CMS осложняется для новичка непониманием, куда же вставить код. Разбираемся на примере двух самых популярных движков - Wordpress и Joomla.

Установка в Wordpress

Авторизуйтесь в админ-панели сайта. Затем выберите в левом меню пункт «редактор» или «editor» в зависимости от применяемого языка системы. Откроется доступ к файлам шаблона. Справа выбирается файл header.php. Он присутствует в большинстве тем, именно там расположился тег head, перед которым вставим код. Далее останется только сохранить изменения.

Три места, которые понадобятся для установки, отмечены на скрине желтыми кругами.

Установка в Joomla

Путь установки отличается от предыдущего. Выбираете активный шаблон, открываете вкладку стилей. Здесь выбирается файл index.php. Перед тегом /head вставляем код и сохраняем изменения.

После установки кода вернемся в сервис и проверим корректность. Для этого используется кнопка «перепроверить настройки». Если все правильно, выйдет соответствующее уведомление.

Теперь самое интересное.

Обновите страницу своего сайта - в заданном месте появится уведомление о запросе подписки.

Теперь настройте подробности будущих Push-рассылок:

• заголовок;
• текст;
• ссылка;
• картинка.

При настройке уделяйте внимание тексту. Он должен четко позиционировать сообщение. Иначе пользователи будут отписываться, не понимая, зачем им нужен спам. Сервис отправит вам пробное уведомление или предоставит тестирование на действующих подписчиках.

Важный фактор для сокращения числа отписок - выбор уместного времени для рассылки.

Плохо спланированные уведомления отталкивают людей. Аккуратный издатель учитывает привычки и образ жизни среднестатистического пользователя подписки. Лучшее время для отправки уведомлений между полуднем и 5 вечера в будние дни. Понедельников лучше избегать, так как люди плотно загружены в начале недели, но со вторника по пятницу - золотая пора рассылок.

Согласно исследованиям, Push-уведомления на 50% эффективнее , чем рассылки электронных писем. Используйте свою власть мудро.

Если Вы были у меня на блоге, то могли увидеть всплывающее окно с предложением получать рассылку. Очень просто в отличии от подписки на почтовую рассылку, но в случае смены браузера, то придется заново подписываться.

Очень важным и интересным моментом является возможность вставки своей иконки в уведомления.

Вот как они выглядят у меня для разных браузеров.

Также, система предлагает выбрать тип подтверждения подписки на рассылку новостей. После установки на блог я провел несколько тестов и решил использовать всплывающее окно. За один вечер, после установки, подписались уже 7 пользователей.

Вот какой тип использую я на блоге:

Данные сервисы абсолютно БЕСПЛАТНЫ если подписчиков до 2500. Набирайте новых читателей в 2 клика. Если вы хотите еще больше бесплатных подписчиков, то вам стоит обратиться в сервис на тариф “Оптимальный” - в нем за 1 000 рублей в месяц можно рассылать безлимитное количество сообщений по базе из 20 000 подписчиков с трех сайтов.

С уважением, Галиулин Руслан.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Эта техническая статья посвящена в первую очередь всем Вам. Чтобы идти в ногу со временем в октябре 2016 года я прикрутил к своему сайту возможность отправки всплывающих уведомлений push-up для браузеров Chrome и Firefox. Для этого перешёл на защищённое https соединение, да воздаст мне трафиком Гугл и Яндекс.

Что такое Push-up уведомления

Push-up уведомления – это краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране персонального компьютера или смартфона, которые сообщают об обновлениях на сайте и других важных событиях. Например, с их помощью можно поздравить читателей (подписчиков), но не писать при этом «поздравительную» статью.

Изначально Push-уведомления появились как способ взаимодействия мобильных приложений с пользователями смартфонов и планшетов. Однако в последнее время очень популярной стала технология браузерных push-уведомлений или web push.

Как подписаться на web push сайта сайт

Заходя на мой сайт сразу или через некоторое время в экране Вашего браузера появится вот такое уведомление. Нажмите РАЗРЕШИТЬ

Или такое уведомление (на затемнённом экране)

Вам сразу же придёт подтверждение подписки

Теперь Вам будут приходить такие уведомления как только на моём блоге появится новая статья. Иногда провожу анонсы популярных старых статей — возможно и Вас они заинтересуют.

Три простых способа как отключить Push уведомления

Например, Вам стало неинтересно получать новости с моего сайта и Вы решили отписаться.

Два клика мышкой

Всё просто! Для этого можно по очередному пришедшему уведомлению кликнуть правой кнопкой мыши и нажать ОТКЛЮЧИТЬ ОПОВЕЩЕНИЯ

Два клика мышкой в другом месте

Настройка сайта

Если Вы не хотите ждать очередное сообщение, то в любой момент можете отписаться в браузерных настройках сайта. Для этого кликните по замку в адресной строке и перейдите к настройкам сайта

После чего прокрутите настройки до ОПОВЕЩЕНИЙ и нажмите «Настроить исключения»

После чего УДАЛИТЕ мой сайт из исключений для оповещений

Таким образом Вы запретите поступление push уведомлений.

Push уведомления на смартфоне

Для отписки от push уведомлений на смарфоне кликните по замочку в адресной строке мобильного браузера. Далее нажмите НАСТРОЙКИ САЙТА

Нажмите ОПОВЕЩЕНИЯ

Нажмите БЛОКИРОВАТЬ

И второй вариант — нажмите ОЧИСТИТЬ И СБРОСИТЬ

Хотите узнавать первыми о новых статьях — подписывайтесь на PUSH-уведомления об обновлениях моего блога. Если вдруг Вам надоест получать от меня сообщения, то в любой момент Вы сможете отписаться.

Сделайте репост закреплённой записи на моей странице ВКонтакте и получите .

Также здесь Вы можете оставить отзыв о моей рассылке, что Вам понравилось, а что нет.

В этой статье мы постараемся объяснить, что такое push сообщения.

Сегодня многие сайты прямо с порога предлагают подписаться на пуш уведомления. И с каждым днем таких сайтов становится все больше и больше. Начнем с теории.

Пуш уведомления это короткие сообщения, которые приходят прямо на рабочий стол. Такое сообщение обычно содержит иконку сайта и текстовое поле, в редких случаях к нему добавляется большая картинка и кнопки. При клике на это сообщение вы попадете на заданную страницу сайта, который отправил уведомление.

Что значит push?

Название этой технологии в переводе означает – толчок. При отправке сообщения, сайт пробрасывает установленные тексты и картинки в компании-производители браузеров, такие как Google. После чего, c помощью толчка, это сообщение доставляется в ваш браузер, который отображает его содержимое на экране. Нужно отметить, что от вас не требуется оставлять ни каких персональных данных, что делает данный канал крайне безопасным.

Пуш это новый канал, который позволяет сайтам отправлять вам информацию о новостях, специальных предложениях или просто сообщать о статусе исполнения заказа.

Вот несколько примеров уведомлений, которые рассылают сайты:

Туристические агентства могут предложить вам самые выгодные предложения:

А авиакомпании – уведомить о статусе рейса, на который вы зарегистрировались.

Технология push сообщений – это новая эра коммуникации между сайтами и вами. Подписавшись один раз, вы всегда будете в курсе самых последних новостей ресурса.

Пуш сообщения обладают рядом свойств:

Они приходят независимо от того, на сайте вы или нет, доставляются моментально, и вашу подписку нельзя использовать на других ресурсах, в отличие от электронных сообщений.

Также просто, как и разрешить их получение. Мы уже рассказывали об этом в нашем блоге.

В сухом остатке.

Браузерные сообщения – это отличный инструмент для современного маркетинга, который крайне безопасен для пользователя. Технология исключает попадания спама в канал сообщений. Но нужно быть избирательным и разрешать уведомления только для тех сайтов, контент которых вам интересен или полезен.

В заключении, хочется вставить несколько строк для компаний, которые берут данную возможность в оборот. Выполняя всего , вы сможете сохранить лояльность своей аудитории, и ваши сообщения всегда будут желанными на рабочем столе подписчика.

Сберегательный банк стремится к улучшению своего сервиса, чтобы его клиенты могли пользоваться банковскими продуктами с максимальным удобством. С помощью оповещений пользователи моментально узнают о движении средств на своих счетах и входе в Личный Кабинет. Однако push-уведомления в Сбербанк Онлайн оценили не все клиенты кредитного учреждения, часть из них желает отключить ненужную, по их мнению, функцию.

Push-уведомления представляют собой короткие сообщения, появляющиеся в верхней части монитора. В качестве отправителя выступает кредитное учреждение, точнее его мобильное приложение. Информирование подобным образом доступно обладателям смартфонов на базе Android, IOS, Windows. Пользователю нет необходимости устанавливать дополнительные приложения, не нужно посещать и офис Сбера, чтобы начать работать с данным сервисом.

Все операции проводятся с помощью смартфона, планшета или smart-часов. Даже если устройство будет заблокировано, прочесть сообщение от банка все равно можно. Чтобы отменить или подтвердить совершенное действие, просто нажмите на уведомление.

Подобный вариант информирования намного выгодней, чем СМС-оповещение, поскольку абонентская плата с клиента не взимается, достаточно оплатить интернет-трафик. По заверениям экспертов, ПУШ-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн в ближайшем будущем заменят стандартные варианты общения между потребителями и кредитным учреждением.

Как отключить уведомления

Однако не всем пользователям понравилась эта услуга, поэтому они хотели бы удалить или отключить мгновенные уведомления от банка. Сделать это легко:

• Если оповещения приходят на смартфон, работающий на базе Андроид, перейдите в пункт «Настройки»;
• Выберите вкладку «Устройства»;
• Спуститесь вниз с помощью скролла и найдите строку «Режим блокировки уведомлений».

Если телефон находится в режиме «Не беспокоить», ПУШ-уведомления отключаются автоматически. Отыскать этот режим также можно в «Настройках», достаточно изменить положение ползунка. Только стоит учесть тот факт, что входящие вызовы тоже будут заблокированы. Если боитесь пропустить важный звонок, воспользуйтесь услугой «Запуск вызовов» и введите номера тех людей, которые смогут до вас дозвониться.

Обладателям iPhone для деактивации уведомлений в меню «Настройки» нужно отыскать категорию «Уведомления». Появится окно с перечнем установленных приложений. Выберите в нем «Сбербанк» и кликните по нему. Появится строка «разрешить уведомления», передвиньте ползунок, и они будут отключены.

Вывод

Push-уведомления от Сбербанка – это дополнительная защита ваших финансов. При отключении услуги вы не сможете отслеживать движение средств на счете. Стоит помнить, что данная функция была введена кредитным учреждением для того, чтобы максимально увеличить безопасность всех транзакций, связанных с переводом денежных средств.

Поэтому не торопитесь, хорошо подумайте, прежде чем деактивировать программу. Лучше отключить мгновенные уведомления от второстепенных приложений. Так вы избавите себя от массы лишней информации, но зато сохраните в целостности свои накопления.

Одним из новейших видов привлечения внимания широкой аудитории к товарам и услугам является технология push-уведомлений (англ. push — проталкивание), поступающих на мобильные гаджеты пользователей или появляющихся в браузере. По сравнению с традиционными вариантами информирования этот способ отличается оперативностью и массовостью. Какие нюансы необходимо знать владельцам сайтов, собирающимся использовать такой многообещающий инструмент оповещения?

Push-уведомления - что это и для чего нужно

Push-уведомления представляют собой окна небольшого размера с рекламной информацией, которые появляются поверх всех других открытых на вашем устройстве вкладок. Любой гаджет, подключенный к интернету, способен принимать объявления такого рода.

Американская компания HubSpot выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо.

В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки.

Всплывая на фоне открытого окна, push-уведомление однозначно привлекает внимание пользователя. Поскольку размер сообщения минимален, даже за время, необходимое для его закрытия, человек волей-неволей успевает ознакомиться с содержанием уведомления. Если возник интерес, для более детального ознакомления предусмотрена гиперссылка.

На данный момент перед маркетологами стоит еще более сложная задача. Она связана с тем, что продвигать товары и услуги с каждым днем все сложнее. Информационное пространство перенасыщено рекламой, конкуренция растет постоянно, особенно в глобальной сети, которая как никогда активно используется для применения необычных форм продвижения. Push-уведомления выступают одним из новейших способов донесения информации до потенциального потребителя.

Специфика push-уведомлений состоит в адресности получения информации, поскольку каждый абонент, имеющий регистрацию в сети, обладает уникальным зашифрованным токеном.

При подписке пользователя на web push-сообщения будут поступать именно на его ПК. Направление этого же push-уведомления на мобильный телефон или другому пользователю исключено, так как каждому сайту соответствует свой токен.

Кому подойдет рассылка push-уведомлений

Интернет-магазины

Push-уведомления используются для повышения числа онлайн-продаж. Сообщения могут содержать информацию о скидках на конкретные виды товаров. С целью повышения эффективности push-уведомлений требуется предварительное разделение аудитории на сегменты.

Новостные порталы и блоги

Данную технологию давно взяли на вооружение средства массовой информации. Их подписчики уже привыкли читать уведомления о самых свежих новостях по интересующей их теме. Push-уведомления для сайта, специализирующегося на публикации острых статей, - надежный и удобный способ поддерживать внимание своей аудитории.

Онлайн-мероприятия

Нередко бывает, что, заинтересовавшись темой готовящегося вебинара, пользователь проходит регистрацию для участия в нем, но затем в суете ежедневных дел забывает об этом. Пропущенная онлайн-лекция может расстроить и лишить необходимых знаний. Push-уведомления в браузере помогут избежать этих досадных промахов, напомнив о дате и времени проведения онлайн-конференции.

Статистика и цифры

Существуют порталы, являющиеся источником крайне необходимой деловым людям информации о курсах валют, росте и падении акций и т.п. Push-уведомления, содержащие такие сведения, будут оценены по достоинству.

Push-уведомления: преимущества и недостатки использования

В первую очередь необходимо подчеркнуть важнейшую роль push-технологии в поднятии рекламы и всего процесса продвижения товаров и услуг на новый уровень. Потребитель может наконец перестать быть адресатом многочисленного спама.

Можно отметить много общих черт между СМС-сообщениями, e-mail-рассылкой и push-уведомлениями. При этом новая технология обладает рядом преимуществ:

1. Простота подписки. Для выражения согласия на получение уведомлений пользователю достаточно поставить одну галочку.
2. Хорошая просматриваемость уведомлений. Объявление, которое появляется поверх работающих приложений, по данным сервиса Jeapie, прочитывается практически в 100% случаев. Количество последующих переходов по имеющимся в нем ссылкам также гораздо выше, чем в случае с рекламными баннерами.
3. Легко установить сервисы на свой сайт. Процедура установки модуля push-рассылок элементарна и требует только введения кода.
4. Стоимость. Массовая рассылка СМС-сообщений не подпадает под действие безлимитных тарифов операторов мобильной связи. Поэтому стоимость отправки находится в прямой зависимости от объема пересылаемого текста. В отличие от СМС, цена push-уведомления рассчитывается исходя из числа подписчиков. Кроме того, есть сервисы, которые вообще не берут плату за свои услуги.
5. Отсутствие спама. Пользователь, который будет получать слишком много уведомлений нецелевого характера, может без труда аннулировать подписку и избавить себя от потока ненужной информации. В отличие от push-технологии, на электронную почту или номер сотовой связи могут направлять сообщения многочисленные службы по рассылкам спама, для которых не составляет проблем добыть подобные данные.
6. Релевантность информации. Получателями распространяемой информации являются только те пользователи, которые подтвердили свою заинтересованность в ней.

Все эти факторы способствуют тому, что push-уведомления стремительно распространяются как уникальный рекламный инструмент. Их оперативность и актуальность дает возможность пользователям быть в курсе всех обновлений.

Недостатком использования push-уведомлений можно назвать низкий процент пользователей Рунета, осведомленных о существовании данной технологии. Поэтому зачастую потребители не соглашаются на рассылку данных сообщений, поскольку не понимают ее сути.

Кроме этого, еще слишком мало количество сайтов, которые с максимальной эффективностью пользуются возможностями push-уведомлений. Так что глобальный рост данного сегмента рекламного рынка еще впереди.

Следует учитывать и ограниченный объем уведомлений, который не может быть больше 125 знаков. Это стимулирует создателей рекламных текстов коротко и емко формулировать информацию. Push-технология - еще один инструмент в арсенале маркетолога, который требует навыков освоения им. Только тогда можно гарантировать, что использование таких сообщений даст ожидаемый результат.

Виды push-уведомлений

Браузерные (web) push-уведомления

Их получение возможно компьютером пользователя или его Android-устройством, на котором установлен Google Chrome, с того сайта, где оформлена подписка. iOS устройства не обладают способность принимать web-push уведомления.

1. GCM: Google, абсолютно бесплатно, необходимо только создание ключа в консоли разработчика.
2. APNS: Apple, нужен разработчик с сертификатом, или можно приобрести его самостоятельно за 100$ в год.
3. MSP: Mozilla Push Service, не требует ни оплаты, ни регистрации.

Нет необходимости тратить тысячи рублей за число уведомлений или подписчиков. Сама по себе услуга ничего не стоит, тогда как за рассылку СМС придется платить оператору. Вознаграждение может взиматься за посреднические услуги, уровень комфорта, подсчет статистики. Но стоимость такого пакета будет незначительна, а с ростом количества подписчиков постоянно снижаться. Если речь идет о миллионе уведомлений в час, конечно, может потребоваться и несколько тысяч рублей, но дело того стоит. Когда необходимо разослать 100 тыс. оповещений за сутки, это очень небольшая нагрузка на сервер. GCM позволяет отправлять 5-7 тыс. push-уведомлений в секунду. Хотя есть большое число сервисов, которые хотят за данную услугу 1 тыс. руб. в месяц.

PushAll предоставляет возможность рассылать все типы уведомлений совершенно бесплатно, не устанавливая при этом каких-либо ограничений.

Мобильные push-уведомления

Мобильные push-уведомления представляют собой рамки с сообщениями, возникающие вверху экрана, в так называемой «шторке», на экране блокировки.

Само понятие push-notifications приобрело популярность вскоре за вводом в действие сервиса Apple Push Notification Service (APNS), позволяющего передавать уведомления на устройства под iOS 3. Причем с внедрением этой технологии Google значительно опередил Apple, сделав возможным отправку таких сообщений на Android на год раньше.

Кому бы ни принадлежала пальма первенства, на данный момент это не имеет большого значения, поскольку на базе push-уведомлений сегодня действует множество разнообразных служб под марками различный компаний:

1. Apple, добавив систему push (APNS) для айфонов, ввели их использование для iOS и Safari.
2. Google внедрили Android Cloud to Device Messaging (C2DM еще 2008 году, произведя в 2012 году его замену на Google Cloud Messaging (GCM). Конечно, этот сервис позволяет рассылать уведомления и в приложения на базе Chrome.
3. В Microsoft, по традиции, стараются нагнать лидеров путем создания MPNS. Это сделало возможным отправку push-уведомлений на Windows Phone с седьмой ее версии.

В iOS действует три вида push-уведомлений:

1. Audio — о пришедшем сообщении пользователь уведомляется с помощью звукового сигнала.
2. Audio/Banners — звучит аудиооповещение, а на экране возникает баннер. С содержимым сообщений обоих видов можно ознакомиться, опустив «шторку», т.е. в Notification Center.
3. Badges (рус. значок, символ) — возле иконки приложения возникает цифра или соответствующая картинка.

Windows Phone 8 также располагает тремя типами push-уведомлений:

1. Toast (рус. тост) — уведомление возникает и сохраняется в течение 10 секунд вверху экрана. Конечно, при желании пользователь может перейти в приложение, кликнув на него.
2. Tile (рус. плитка) — появляются как числа на плитке (Live Tile), наложенной на иконку приложения.
3. Raw (рус. грубый) — используется, чтобы передать какую-либо информацию внутрь приложения, чаще всего предназначенного для игры.

В ОС Android не предусмотрена специальная система, позволяющая демонстрировать приходящие push-уведомления. Они поступают в приложение и могут передаваться в любом виде, так же, как raw-уведомления в WP8. Получив данные, приложение либо выдает стандартное уведомление в «шторке» и вверху экрана, либо возникает баннер, как в iOS.

Но, исходя из исключительной способности Android чутко реагировать на все новшества и подстраиваться под любые требования, push-уведомления могут появляться в произвольной форме. Допустим, может открыться окно приложения, в котором содержится вся рекламная информация.

Как используются push-уведомления в маркетинге

Маркетологи по достоинству оценили возможности push-уведомлений и стали широко использовать их в целях продвижения. Однако очень важно не перейти еле видимую границу между желанием помочь потребителю и навязчивостью. Целью уведомлений должно стать создание длительных сотруднических отношений продавца и потребителя. Именно поэтому они должны отвечать требованиям актуальности и релевантности.

К примеру, продажа разработчиком обучающих приложений для детей места под push-уведомления фирме, которая специализируется на оптовой торговле кофе, приведет к тому, что сообщения не найдут нужного отклика и будут расценены получателями в качестве спама. Это может спровоцировать массовую отписку от такого приложения. Есть вариант использования маркетологами GPS-технологии, чтобы отправлять push-уведомления на телефон потребителям, которые в данный момент находятся в непосредственной близости от магазинов или кафе. Такой способ налаживания сотрудничества представляется более логичным, так как пользователи получают информацию в нужное время и в нужном месте.

Еще одним уместным использованием push-уведомлений можно назвать сообщение пользователю о действиях, производимых его друзьями по социальным сетям. К примеру, информирование Facebook о новых комментариях к их записям при помощи push-уведомлений в браузере.

Планируя применять мобильные или браузерные push-уведомления в качестве составной части стратегии маркетинга, предварительно сверьте свои действия с их соответствием следующим пунктам:

1. Содержание уведомлений должно быть рассчитано на целевую группу получателей и отвечать требованиям актуальности.
2. Возможность обсуждать контент сообщений с друзьями в социальных сетях повышает их эффективность.
3. Рассылка должна предусматривать возможность ее отмены в любой момент.
4. Соблюдайте умеренность при рассылке push-уведомлений. Если их ежедневное количество превышает 5-6, велика вероятность потерять подписчиков.

Положительные результаты приходят с опытом. Ничего страшного, если ваша первая попытка рассылки push-уведомлений не принесет ожидаемой прибыли. Проанализировав ошибки, вы сможете повысить эффективность своих действий в этом направлении.

2 способа рассылки push-уведомлений

Способ 1. Независимая установка на свой сайт

Первый способ дает возможность быть независимыми от специализированных сервисов и абсолютно бесплатен, однако потребует некоторых усилий. Главное требование - поддержка вашим сайтом безопасного соединения по протоколу https, то есть обладание SSL-сертификатом. При отсутствии такового придется позаботиться о его приобретении. Самый дешевый сертификат обойдется в 500 руб. в год.

Вслед за покупкой сертификата необходимо создание API. Для этого достаточно обычного аккаунта Google. Всего лишь потребуется зайти в console.developers.google.com и создать новый проект на базе Google Cloud Messaging.

Способ 2. Использование сторонних сервисов

Другим вариантом может стать обращение к специализированным сервисам, позволяющим осуществить подключение push-уведомлений на ваш сайт, которое требует приобретение SSL-сертификата. К тому же вы сможете создать мотивирующие виджеты для более активного привлечения пользователей. К недостаткам данного способа можно отнести двухступенчатую систему подписки и необходимость оплаты услуг посредников при возрастании количества пользователей. Но несмотря на это, работа с сервисами делает настройку push-уведомлений гораздо проще.

10 способов повышения эффективности push-уведомлений

1. Текст уведомления

Текст сообщения, без сомнения, можно назвать самым главным условием, от которого зависит эффективность ваших push-уведомлений. Ведь в крайне ограниченный объем (не более 120 символов) необходимо вместить текст, полностью отражающий суть предложения или объявления. На данном этапе особую важность приобретает работа копирайтера, от которого требуется решение этой непростой задачи.

Если вы не хотите, чтобы ваше сообщение было прочитано пользователем и через минуту забыто, не упускайте из виду следующее: оно должно содержать четкий посыл к действию и указывать на те выгоды, которые приобретет потребитель, воспользовавшись предложением. Для эффективного push-уведомления недостаточно общей информации о проходящей в магазине распродаже. Гораздо лучше, если в нем будут озвучены плюсы, которые получит именно тот пользователь, которому оно адресовано.

3. Время оповещения

Специфика push-уведомлений для сайтов такова, что от пользователя ожидается отклик в ту же минуту. Поэтому нельзя забывать о том, что подписчики могут находиться в разных часовых поясах. Поэтому очень важно соблюдать временные рамки. Уведомления должны поступать к подписчикам в тот промежуток дня, который удобен для них, вне зависимости от нахождения в любой части света. От вас это потребует дополнительных усилий, но будет по достоинству оценено пользователями.

4. Частота рассылок

Зачастую владельцы сайтов сами лишают себя подписчиков, не соблюдая меру при отправке push-уведомлений. Даже если поначалу эта тактику и будет давать положительные результаты, со временем чрезмерно частое поступление сообщений начинает вызывать раздражение и приводит к отказу от рассылки.

5. Сегментация

Чтобы push-уведомления работали максимально эффективно, нельзя не учитывать, что у каждой группы подписчиков есть свои преобладающие интересы, сообщения по теме которых будут более востребованы, чем остальная информация. Поэтому необходимо еще на этапе подписки получить ответы на несколько вопросов, которые помогут определить основные направления. Другим основанием для сегментации может стать степень активности пользователей вашего сайта, подписанных на уведомления, а также содержание просматриваемых ими страниц.

6. Предлагайте включить push-уведомления

Многие пользователи, устанавливая приложение, сразу отказываются от получения уведомлений. Работайте с ними, предлагая выразить согласие на подписку, с учетом тех плюсов, которые они получат в результате. С этой целью можно использовать систему внутренних оповещений приложения.

7. A/B тестирование рассылок

В сообщениях также есть возможность проведения A/B тестирования. Этот инструмент помогает составить рейтинг эффективности push-уведомлений. Подвергайте проверки различные типы посланий, виды формулировок, мотивационных лозунгов.

8. Триггерные сообщения

Действенный момент - настройка и регулярное измерение автоматической рассылки по результатам произведенных подписчиками шагов. В мобильных приложениях торговых точек работают те же виды push-уведомлений, которые применяются в онлайн-торговле:

• напоминание о товаре в корзине;
• сообщение о появившемся товаре;
• персональное предложение по товару, отмеченному значком «нравится»;
• подбор дополнительных, сопутствующих товаров к приобретенному.

9. Обратная связь

Мобильное приложение позволяет вам получать отклик пользователя, поэтому не стоит пренебрегать возможностью напрямую узнать от потребителей об их пожеланиях и потребностях, не привлекая дорогостоящие маркетинговые исследования. Создавайте формы для обратной связи, поля для впечатлений о товарах, задавайте вопросы о новых услугах и тому подобное.

10. Важно отслеживать не только количество переходов

Оценивая эффективность push-уведомлений, многие принимают во внимание исключительно количество кликов по ним, которые произведены в результате рассылки. Однако этот показатель не является достаточно правдивым, ведь необходимо вычесть покупки, скачивание пробной версии, переходы на рекламу и многие другие факторы. Стоит обозначить ссылки UTM-метками, чтобы более точно отслеживать действия подписчиков, которые перешли по ним. Только так можно узнать, насколько действенны уведомления.

Какой сервис push-уведомлений выбрать: обзор популярных вариантов

Push.world

Особенности сервиса:

1. Наличие шаблонов push-уведомлений.
2. Присутствуют собственные уникальные форматы, позволяющие включать в содержимое push-уведомлений кнопки и emoji.
3. Работает в Opera, Chrome, Яндекс.Браузере, Amigo, Firefox.
4. Количество рассылок и подписчиков не ограничено.
5. Есть бесплатный тарифный план.
6. Стоимость платной подписки - от 29$ ежемесячно.

• добавить площадку;
• указать вид запроса;
• разместить код на сайте.

SendPulse

Данная платформа давно известна маркетологам, привлекающим ее возможности для проведения различных кампаний. Предоставляет возможность производить все виды рассылок, как СМС и e-mail, так и push-уведомлений.

Специфика сервиса:

1. Отсутствуют ограничения на количество рассылок и подписчиков.
2. Возможность серийной push-рассылки (создание цикла взаимосвязанных уведомлений).
3. Автоматическая рассылка новостей из RSS с помощью push-сообщений.
4. Поддержка Safari, Chrome, Firefox.
5. Расширенные настройки вывода сообщений (время задержки, имитация внешнего вида под системное уведомление Chrome и другие).
6. Есть возможность использования без внесения платы.
7. Стоимость платного тарифного плана - 4 тыс. руб. ежемесячно.

Первый шаг, аналогичный для всех сервисов, - регистрация. После этого выбирается тип рассылки (PUSH) и добавляется площадка. Затем в шапке сайта размещается код, полученный в результате генерации.

PUSHEXPERT

Эта платформа характеризуется некоторыми преимуществами:

1. Бесплатный доступ к API.
2. Сбор аналитики.
3. Расширенная тарификация (шесть вариантов использования).
4. Наличие бесплатного тарифного плана, ограниченного 500 уведомлениями.

Поддерживается: IE, Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Firefox.

Интеграция вставки на сайт возможна после получения кода в разделе «Установка».

Pushcrew

Данный сервис отличается отсутствием русскоязычного интерфейса, поэтому подходит только для пользователей, свободно владеющих английским.

Достоинства:

1. Более широкие настройки шаблона уведомлений.
2. Автоматически настраивается рассылка из RSS.
3. Плагины под распространенные CMS (Joomla и WordPress).
4. Богатая коллекция элементов управления, доступные для использования в сообщениях (кнопки, ссылки и виджеты).
5. Внушительное число дополнительных функций (геотаргетинг, тестирование и другие).
6. Совмещен с Chrome и Firefox.
7. Есть возможность бесплатного пользования, если число подписчиков не более 500.
8. Тарифы с оплатой от 25$ в месяц (стоимость рассчитывается исходя из количества подписчиков).
9. Тестировать сервис можно на протяжении двух недель.

В ходе регистрации обязательно указывается URL площадки и возможное число пользователей.

Код для вставки на сайт находится в разделе «Setting». Чтобы создать и настроить уведомления, необходимо воспользоваться кнопкой зеленого цвета «Send Push Notification».

Push4site

Основные характеристики Push4site:

1. Доступен API.
2. Работает во всех основных браузерах.
3. В бесплатном варианте не предусматривает ограничений по количеству рассылок и подписчиков.
4. Стоимость платного тарифного плана - 990 руб. ежемесячно.

Для организации push-рассылки в первую очередь требуется добавить площадку. Нажмите кнопку «Создать сайт», введите адрес и название своего ресурса. После этого укажите тип сообщения (запроса) и вставьте сгенерированный код в разметку сайта.

OneSignal

Данный сервис не требует оплаты. За деньги предоставляется только доступ к функциям класса премиум.

OneSignal - целиком кроссплатформенное решение. Он поддерживает все распространенные браузеры, в том числе китайский UC Browser.

Возможности платформы:

1. Открытый API.
2. Интеграция с множеством сред разработки.
3. Сегментация аудитории.
4. Возможность проведения тестирования.
5. Персонализация рассылки.
6. Настройка автоматической рассылки.

Работа с этой платформой отличается некоторыми особенностями. Чтобы создать рассылку push-уведомлений, в первую очередь необходимо ввести все показатели площадки, после чего будет выдан идентификатор для установки SDK.

Следующий шаг - переход на сайт и вставка идентификатора в его разметку. И только затем создается само push-уведомление. Стоит отметить, что русский язык для пользователей сервиса не предусмотрен.

PushAll

Сервис, у которого есть целый ряд характерных особенностей:

1. Интерфейс на русском языке.
2. Не требует оплаты.
3. Финансовая поддержка платформы происходит за счет добровольных взносов пользователей и возможности приобрести платные функции (отключить рекламу, получить «именной» адрес, более высокий приоритет отправки и т.п.).
4. Работает с Safari, браузерами от Яндекса, Chrome и Firefox.

Дополнительно PushAll реализовано мобильное приложение и расширение для Chrome. Благодаря им пользователи могут стать подписчиками отдельных каналов с возможностью получения рассылки.

Чтобы создать свой push-канал, надо зайти в административную панель и выбрать сбоку в меню пункт «Администрирование». Слева вверху нажать на красный плюс.

После этого заполняются поля специально предназначенной формы, и внизу нажимается кнопка «Создать канал».

Это служит командой для данного сервиса сгенерировать ключ доступа к API. В разделе «Распространение + виджет» станет доступна ссылка для мгновенной подписки и виджеты, которые предназначены для размещения на вашем сайте.

Применение PushAll ограничено некоторыми моментами. Главный из них - невозможность напрямую интегрировать push-рассылку на сайт и авторизация подписчиков исключительно через аккаунт Google.

Pushover

Сервис для организации доставки push-уведомлений, не обладающий интерфейсом для русскоязычных пользователей. Рассылка организуется исключительно через API.

Клиентские приложения Pushover рассчитаны на следующие платформы:

• десктопные;
• Android.

Сервисом можно пользоваться бесплатно 7 дней - таков срок тестового периода. После этого следует принять решение о приобретении лицензии на программное обеспечение для каждой платформы, которая стоит 5$.

Лимит на создание и отправку push-уведомлений равен 7500 сообщений в месяц. Когда он исчерпан, необходимо докупать дополнительные пакеты.

Чтобы получить доступ к API, требуется токен. Получить его можно, заполнив анкету в разделе «Your Applications».

Amazon Simple Notification Service (SNS)

1. До 1 млн. push-сообщений рассылается бесплатно.
2. Когда лимит исчерпан, плата составляет 1$ за 1 млн. сообщений.
3. Поддерживает платформы: все устройства Google и Apple, Windows, Fire OS.
4. Можно пересылать сообщения китайским пользователям через Baidu Cloud Push.

7 идей применения push-уведомлений из практики

Идея 1. Рассылайте сообщения о сезонных экспресс-распродажах. Образец push-уведомления от магазина меховых изделий «Полярная ночь»: Приближается снежный буран. Распродажа подходящей одежды - шуб, шапок, рукавиц.

Идея 2. Уведомление должно заинтересовать: для привлечения внимания неплохо работают сообщения «от обратного». Пример push-уведомления от кулинарного сайта «Давайте приготовим»: Жаль, что вы не заходите к нам… Без вас мы освоили так много интересных блюд.

Идея 3. Следите за новостями и регулярно делайте рассылку чего-то веселого и интересного — контакты будут более частыми. Образец push-уведомления от антикафе «Посиделки»: Хоккей. Россия - Швеция 0 - 1. Возьми реванш на PlayStation!

Идея 4. Отправляйте push-сообщения со случайными вопросами для мотивации подписчиков к посещению. Образец push-уведомления от кофейни «Гранд-кафе»: Доброе утро! Вам как обычно?

Идея 5. Рассылайте полезную для ваших клиентов и пользователей информацию. Пример push-уведомления от магазина-салона товаров для хобби «Марья-искусница»: Британские ученые пришли к выводу, что вышивка способствует гармоничному развитию личности. Приглашаем на мастер-класс.

Идея 6. Стимулируйте продажи путем поощрения пользователей поддерживать вас через Твиттер. Повышайте эффективность использования социальных сетей, применяя push-уведомления. Пример push-уведомления от интернет-магазина «GP»: Твитните # GPLastCall и получите скидку 10% + бесплатную доставку заказов от 2000 руб. на 3 дня!

Идея 7. Попробуйте организовать конкурс или лотерею, мотивирующие подписчиков на непременное участие. Образец push-уведомления от туристического агентства «За семь морей»: Сегодня последний день розыгрыша путевки в Таиланд. Расскажите всем о приключениях в поездке с нашим агентством.

Как работать с негативной реакцией пользователей на push-уведомления

Главной проблемой на сегодняшний день остается недостаточное знакомство широкой аудитории с данным коммуникативным каналом. Увидев запрос на отправку сообщений, большинство пользователей оставляют его без внимания.

Как свидетельствуют опросы Google, на push-уведомления в Chrome соглашаются только 35% англоязычных пользователей Сети. В Рунете дела с подпиской на такие сообщения обстоят еще хуже. Исправить ситуацию можно двумя способами.

1. Запрограммировать появление окошка с запросом на подписку не сразу, как только пользователь зашел на сайт, а при клике на одну из кнопок. Так у человека будет время на обдумывание: есть ли необходимость получать уведомления от данного ресурса, сможет ли он почерпнуть что-то полезное для себя из присылаемых сообщений.
2. Описать преимущества подписки на push-уведомления от вашего сайта. Получая сообщения по электронной почте, пользователь всегда заранее осведомлен о теме подписки. Это правило должно работать и для. Необходимо поместить описание возможностей рассылки в окно подписки. В результате это поможет переломить негативное отношение пользователей.

Придите на помощь своим потенциальным подписчикам, рассказывая им о преимуществах такого новейшего средства коммуникации, как push-уведомления.