Владельцы смартфонов iPhone сообщают о новом виде вымогательства денег. Телефон внезапно оказывается заблокированным, а на дисплее появляется следующее сообщение: «Ваше устройство заблокировано в связи с жалобой. Смогу вам помочь и разблокировать его. Проверьте свою электронную почту!».
К этому моменту пользователь видит, что к нему на почту пришло письмо от [email protected], в котором сообщается о возможности разблокировать устройство в сервисном центре за 1500 рублей. Однако предлагается и еще один вариант: можно сделать это самостоятельно, отправив на указанный Qiwi-кошелек 500 рублей. «Спаситель» обещает помочь справиться с проблемой в течение 1—2 часов.
На habrahabr рассказано, как злоумышленникам удается провернуть такое со смартфоном: «Все банально: угоняется ваша почта, привязанная к Apple ID. Потом мошенник, используя сервис Find My iPhone, блокирует телефон».
Ранее специалисты компании «Доктор Веб» установили, что в мае случаи мошенничества против владельцев устройств Apple значительно участились. Вымогатели используют тягу людей к возможности получения платного контента.
В первую очередь это касается таких сервисов, как App Store, iCloud и iTunes. Чтобы получить к ним доступ, надо воспользоваться собственной учетной записью Apple ID. Сейчас в сети можно найти много объявлений, предлагающих за умеренную плату платный контент: огромное количество программ, игр и музыки.
Однако среди возможностей, доступных владельцу учетной записи, есть функция Activation Lock, которая появилась в iOS 7, работающая в связке с сервисом Find My iPhone. Используя ее, можно заблокировать устройство, и разблокировать его без ввода пароля к Apple ID будет нельзя. Этим и пользуются мошенники.
Конечно, разработчики iOS 7 предусмотрели возможность сбросить блокировку и без ввода пароля, однако для этого владельцу устройства следует обратиться в службу технической поддержки Apple, предъявить чек, выданный магазином при покупке устройства, и документ, подтверждающий личность пользователя сервисов компании.
Такой вид мошенничества, как блокировка Apple ID с последующим требованием денег за ее отмену, появился недавно, рассказывает представитель Qiwi Юлия Мансурова, мнение которой цитирует газета «Ведомости» . Пока в Qiwi обращались по такому поводу дважды, и ее служба безопасности блокировала кошелек злоумышленника, говорит Мансурова. Потерпевшим (владельцам учетных записей Apple ID) она рекомендует обратиться в правоохранительные органы по факту несанкционированной блокировки учетной записи с целью последующего вымогательства денег неустановленным лицом.
Ведущий эксперт по информационной безопасности компании Infowatch Андрей Прозоров дал рекомендации владельцам iPnone на сайте «Коммерсанта»: «Есть классические меры, никому не разглашайте свои пароли, проверяйте электронный адрес, где вы его вводите, чтобы не попасться на фишинговые страницы, обязательно пользуйтесь антивирусными средствами, чтобы какое-то вредоносное программное обеспечение не воровало ваши пароли. Это снижает риск кражи, и еще, если такие учетные записи скомпрометированы либо украдены, надо обязательно обращаться в службу технической поддержки, и в большинстве случаев они так или иначе помогают».
Представители Apple пока никак не комментируют ситуацию. Тем временем, пользователям доступен раздел «Идентификатор Apple ID: вопросы безопасности и ваш идентификатор Apple ID» на официальном сайте компании — имеет смысл принять к сведению уже доступные рекомендации компании по поводу того, как сохранить в безопасности свой Apple ID и обращаться в случае возникновения вопросов в службу поддержки.
Мы обратились в сервисный центр Tech-Town чтобы узнать, насколько часто специалистам приходится сталкиваться с подобной проблемой. Александр Левченко подтвердил, что действительно много клиентов обращаются в сервис с просьбой разблокировать Apple.
«Это либо те, кто, будем считать, нашел чужой iPhone, либо те, кто купил смартфон у недобросовестного продавца. Обычно в таких ситуациях мы рекомендуем вернуть аппарат его законному владельцу или, в крайнем случае, продать iPhone на запчасти. Но в мае аналогичных обращений стало значительно больше, с той лишь разницей, что клиенты и являются законными владельцами «айфонов». Здесь никаких проблем нет — все решается в течение часа по звонку в поддержку Apple. Пострадавший может позвонить сам или же мы звоним от его лица в его же присутствии. Этот новый вид мошенничества с «угоном» Apple ID рассчитан на паникеров - на тех, кто не станет разбираться, что к чему, и поспешит заплатить «выкуп». Для тех, кто в курсе, как работает система, подобный «угон» — не проблема, а лишь временное неудобство. Главное —располагать всеми данными о владельце Apple ID, то есть, о себе» , — рассказывает Александр.
Когда злоумышленники получают доступ к чужому Apple ID, после чего блокируют соответствующий айфон или айпэд как украденный, ну и далее вымогают деньги за то, чтобы вернуть устройству работоспособность.
Максим Баталин у себя в Facebook подробно пишет об этой схеме и о том, каким образом можно самостоятельно разблокировать айфон/айпэд. Наверняка это многим пригодится.
Для тех, у кого нет регистрации в FB, привожу запись Максима здесь.
Мошенничество с Apple ID или как разблокировать iPhone.
Пару часов назад ко мне обратилась лучшая подруга, на экране ее айфона появилась надпись "Ваш телефон заблокирован, для разблокировки напишите письмо на [email protected]"
Понятное дело, она написала и получила следующее письмо:
Ну если вкратце, то у подруги увели аккаунт Apple ID.
Покупать приложения, конечно, хакеры не смогут, но вот заблокированным айфоном пользоваться нельзя. А техподдержка Apple сможет разблокировать только при определенных условиях: наличие коробки с IMEI, чека, либо других подтверждающих документов о законности владения телефоном.Опять же, это занимает длительное время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.
Она уже была готова расстаться с 1000 рублями, но мой интерес разобраться, понять схему мошенничества и не платить преступникам деньги взяли свое. :))
Она мне передала свои пароли от Apple ID и почты @mail.ru и я начал разбираться.
В первую очередь я зашел на сервис Apple (https://www.icloud.com/#find) для отключения функции "Найти iPhone", т.к. заблокировать телефон можно только с помощью нее.
Но, как и следовало ожидать, преступники изменили пароль и фактически требуют за него 1000 рублей.
Пароль от Apple ID восстановить можно здесь (https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid). Сделать это можно с помощью привязанного ящика электронной почты, либо ответив на контрольные вопросы.
Суть мошенничества такова: с помощью множества способов (трояны, фишинги, вирусы, глупость) преступники получают доступ к почтовому ящику. С помощью обычного поиска, по наличию писем от Apple, выясняют, привязан ли к ней Apple ID и с помощью вышеупомянутого сервиса (все для людей, да-да!) изменяют пароль.
После того, как пароль изменен, преступники заходят в сервис iCloud, в меню "Найти iPhone" блокируют все привязанные Apple-устройства, оставляют контактные данные и начинают вымогать деньги.
(на этом этапе пароль от почтового ящика я уже изменил на свой, дабы ограничить любой несанкционированный доступ к почте)
Но, вернемся к нашим баранам. Казалось, чего тут простого, воспользоваться сервисом, восстановить пароль, получить доступ к Apple ID и вуаля... Но не тут то было!
Ожидание письма-подтверждения от Apple с дальнейшим руководством к действию превратилось в длительное и томительное. Повторные попытки ни к чему не привели.
Я сымитировал такую же ситуацию со своим аккаунтом, попытался восстановить пароль и о чудо! мгновенно получил письмо на свой почтовый ящик.
Дело в ящике подруги, который я начал пристально рассматривать. В настройках я обнаружил вот такой фильтр:
Из него стало понятно, что все письма, поступающие от Apple сразу же удаляются, тем самым пользователь никогда не сможет восстановить пароль.
Выключаю и удаляю фильтры, заново прохожу процедуру восстановления пароля Apple ID и получаю заветное письмо.
Что имеем в сухом остатке:
1. Работающий iPhone
2. Обновленные и более надежные пароли от почты и Apple ID (а не дата рождения, как это обычно бывает) :))
3. Сэкономленные 1000 рублей (Подруга по моему совету купила на эти деньги лицензию на антивирус)
4. "хакеров" без бабла
5. Инструкцию по разблокировке аккаунта без денег
Затем я еще попереписывался с "хакерами" чтобы узнать номер Qiwi-кошелька для последующей его блокировки.
Вот он: QIWI 79057812014
Берите, буду рад, если кому-то такой опыт окажется полезным.
С развитием информационных технологий и непрерывным ростом числа пользователей интернета, к сожалению, увеличилось и количество злоумышленников, промышляющих в сети. В последнее время пользователи часто жалуются, что их аккаунт в популярной соцсети или почтовый ящик взломали и разослали сообщения их друзьям с просьбой одолжить денег. Бывает и такое, что мошенники заблокировали iPad и просят денег непосредственно у вас. В данной ситуации главное не паниковать и не торопиться отдавать свои кровные в никуда.
Как вернуть доступ к своему аккаунту
Для начала следует разобраться, что же на самом деле сделали хакеры с вашим устройством. Поспешу вас успокоить: они не могли подключиться к вашему девайсу напрямую, заблокировать его и купить приложения от вашего имени.
Вспомните, что в самом начале использования iPad или iPhone вам пришлось зарегистрироваться на Apple Store, iTunes или на каком-либо другом «яблочном» сервисе. Тем самым вы создали единую учётную запись, с помощью которой получили возможность управлять всеми сервисами Apple. Так вот, злоумышленники подобрали от неё пароль, изменили его, а затем через функцию «Найти iPad» заблокировали ваше устройство. Фактически они требуют деньги за новый пароль.
Теперь, когда проблема полностью ясна, нужно понять, как именно разблокировать iPad, если он был заблокирован мошенниками. Или, другими словами, как вернуть доступ к собственной учётной записи. Представьте, как бы вы действовали в случае, если забыли свой пароль. Вы непременно нашли бы способ его восстановить. Вот и приступим.
Для восстановления пароля нужно сделать следующее:
- перейти по ссылке ;
- на главной странице сервиса найти ссылку «Забыли Apple ID или пароль?» и кликнуть по ней;
- на открывшейся странице ввести в поле свой Apple ID или еmail, к которому привязан ваш аккаунт (они должны совпадать), и нажать «Продолжить»;
- далее выбрать вариант изменения пароля при помощи сообщения, которое придет на ваш резервный почтовый ящик, либо при помощи контрольных вопросов.
Лучше всего восстановить пароль при помощи резервного еmail, указанного вами при создании учётной записи. В этом случае на него придет письмо со ссылкой, которая ведет на страницу изменения пароля. Введите свой новый надёжный пароль, подтвердите его и не забудьте сохранить.
Если же вы не добавляли запасной еmail при регистрации или редактировании учётных данных, то вам придётся вспоминать ответы на несколько контрольных вопросов.
Как отключить блокировку iPad
Таким образом вы вернули контроль над своим Apple ID, но это ещё не все, что нужно сделать, если заблокировали iPad и просят денег. Теперь вам нужно разблокировать девайс, последовательно выполнив действия:
- авторизоваться на сервисе с новым паролем;
- открыть приложение «Найти iPhone»;
- вверху страницы нажать «Все устройства» и выбрать заблокированный мошенниками iPad;
Мобильные телефоны и планшеты часто воруют – об этом знают все. Но сегодня, в век развитых телекоммуникационных технологий, мошенники зарабатывают деньги другим способом. Они взламывают почтовые ящики, воруют пароли от Apple ID и блокируют смартфоны iPhone, требуя от несчастных пользователей некоторую сумму денежных средств. Заблокировали Айфон и просят денег – что делать? Нужно не паниковать, а действовать – мы расскажем вам, что нужно делать в подобных случаях.
Как осуществляется блокировка
Блокировка смартфонов iPhone через функцию «Найти iPhone» помогает заблокировать украденное или потерянное устройство. Владельцы получают возможность отследить местоположение своего смартфона и вывести на его экран какое-либо сообщение, например, «Если вы нашли этот телефон, позвоните по номеру 8-555-123-45-67». Лицу, нашедшему трубку, можно пообещать какое-либо вознаграждение – это ускорит возврат устройства.
Нужно обратить внимание на тот факт, что вместе с включением функции «Найти iPhone» включается блокировка активации. Эта функция не позволяет активировать найденный или украденный iPhone под другим Apple ID , даже если подвергнуть устройство перепрошивке. Таким образом, воровать эти смартфоны практически бесполезно – владельцы могут блокировать их в удаленном режиме. Но эта блокировка открывает перед мошенниками целое поле для мошеннической деятельности.
Если смартфон нельзя украсть, то его можно заблокировать. Мошенники получают доступ к Apple ID, блокируют смартфоны своих жертв и требуют выкуп. Требования о выкупе отправляются прямо на смартфон жертвы – они выводятся на дисплее с помощью функции «Найти iPhone». Например, мошенники могут отобразить на экране требование «Для разблокировки этого Айфона переведите 5000 рублей на Киви-кошелек 8-555-123-45-67».
И во многих случаях пользователи ведутся на уговоры мошенников, отправляя им деньги. Мы же попытаемся обойтись без лишних расходов. Заодно расскажем о мерах предосторожности, которые позволят минимизировать риск кражи Apple ID.
Действия при блокировке iPhone
Заблокировали Айфон и просят денег – что делать? Можно пойти следующими путями:
- Перечислить мошенникам деньги – вполне возможно, что они действительно разблокируют ваше устройство. Но гарантии на это никакой нет. Более того, ситуация с блокировкой может повториться – не платить же опять;
- Послать запрос в Apple – отправка сканов документов, подтверждающих покупку Айфона, поможет вернуть контроль над устройством. Только вот специалисты из Apple не отличаются расторопностью при решении этой проблемы – на получение ответа могут уйти 2-3 недели;
- Восстановить пароль – отличный способ, про который многие пользователи благополучно забывают.
Если мошенники заблокировали Айфон и просят денег, шлите их лесом – не вздумайте отправлять им деньги. Можно попробовать отправить запрос в Apple, но это слишком долго. Поэтому сейчас мы будем учиться восстанавливать пароль от Apple ID.
Прежде всего нужно убедиться, что у вас есть доступ к вашему почтовому ящику . Если доступ есть, это хорошо – отправляемся на сайт Apple, пробуем войти со своим Apple ID. Попытка будет безуспешной, поэтому смело жмем на ссылку восстановления пароля и ожидаем прихода письма с ссылкой на восстановление. Указываем новый пароль, авторизуемся и отключаем блокировку. Спустя пару секунд блокировка вашего смартфона снимется, а вы сможете продолжить пользоваться своим iPhone.
Восстановить пароль можно не только по электронной почте, но и с помощью контрольных вопросов – они задаются на этапе регистрации Apple ID. Поэтому мы настоятельно рекомендуем подойти к этому делу со всей ответственностью, сохранив или запомнив ответы на заданные вопросы.
Меры предосторожности
Раз у вас «угнали» Apple ID и заблокировали iPhone, прося за это денег, значит, у мошенников есть доступ к вашим данным. Например, у них может оказаться доступ к электронной почте. Самые ушлые и продуманные мошенники настраивают в почтовых ящиках фильтры на удаление писем с восстановлением пароля, тем самым вынуждая пользователей расставаться со своими деньгами. Если вы восстановили пароль от Apple ID, но опасаетесь его повторной кражи, проделайте следующие шаги:
- Срочно поменяйте пароль на электронном почтовом ящике;
- Проверьте компьютеры, с которых вы заходите в свой ящик, антивирусными программами и сканерами из разряда Antimalware;
- Установите сложный пароль на используемый Apple ID.
Все эти меры позволят обезопаситься от повторной кражи пароля от Apple ID. Вы должны понимать, что безопасность ваших данных и вашего смартфона находится только в ваших руках – поэтому вы должны сделать все возможное, чтобы защитить свои авторизационные данные.
Еще одна рекомендация от специалистов – не использовать почтовые ящики на Mail.ru . Пароли от них воруются достаточно легко, чем пользуются мошенники, ворующие Apple ID. Мы рекомендуем вам срочно поменять почтовый ящик, воспользовавшись более безопасным сервисом. Также можно активировать двухфакторную авторизацию, что сделает невозможным вход в почту без подтверждающего SMS.
