Если вы являетесь пользователем хотя бы одного продукта от Apple, то вам в любом случае требуется иметь зарегистрированную учетную запись Apple ID, которая является вашим личным аккаунтом и хранилищем всех ваших приобретений. О том, каким образом выполняется создание данной учетной записи различными способами, и пойдет речь в статье.
Apple ID – это единый аккаунт, позволяющий хранить информацию об имеющихся устройствах, совершать покупку медиаконтента и иметь к нему доступ, работать с сервисами, такими как iCloud, iMessage, FaceTime и т.д. Одним словом, нет учетной записи – нет возможности пользоваться продуктами компании Apple.
Зарегистрировать учетную запись Эппл АйДи можно тремя способами: с помощью Apple-устройства (телефона, планшета или плеера), через программу iTunes и, конечно, через веб-сайт.
Способ 1: создание Apple ID через сайт
Итак, вы хотите создать Эппл АйДи через свой браузер.
Способ 2: создание Apple ID через iTunes
Любой пользователь, кто взаимодействует с продуктами от Apple, знает о программе iTunes , которая является эффективным средством для взаимодействия ваших гаджетов с компьютером. Но, кроме этого – это еще и отличный медиапроигрыватель.
Естественно, учетная запись может быть создана и с помощью данной программы. Ранее на нашем сайте уже подробно освещался вопрос регистрации учетной записи через данную программу, поэтому на нем останавливаться не будем.
Способ 3: регистрация через Apple-устройство
Если вы являетесь обладателем iPhone, iPad или iPod Touch, то вы легко можете выполнить регистрацию Apple ID и непосредственно со своего устройства.
Как зарегистрировать Apple ID без привязки банковской карты
Далеко не всегда пользователь хочет или может при регистрации указывать свою кредитную карту, однако, если, например, вы решили зарегистрироваться со своего устройства, то на скриншоте выше видно, что отказаться от указания способа оплаты невозможно. К счастью, существуют секреты, которые позволят все же создать аккаунт без кредитной карты.
Метод 1: регистрация через сайт
Метод 2: регистрация через iTunes
Регистрация легко может быть выполнена и через программу iTunes, установленную на вашем компьютере, причем, при необходимости, вы можете избежать привязки банковской карты.
Данный процесс также уже подробно рассматривался на нашем сайте все в той же статье, посвященной регистрации через iTunes (смотрите на вторую часть статьи).
Метод 3: регистрация через Apple-устройство
К примеру, у вас имеется iPhone, и вы хотите зарегистрировать аккаунт без указания способа оплаты именно с него.
Как зарегистрировать аккаунт другой страны
Иногда пользователи могут сталкиваться с тем, что некоторые приложения дороже в родном магазине, чем в Store другой страны, или вовсе отсутствуют. Именно в таких ситуациях и может потребоваться регистрация Apple ID другой страны.
- К примеру, вы хотите зарегистрировать американский Apple ID. Для этого вам потребуется запустить на компьютере iTunes и, при необходимости, выйти из своего аккаунта. Выберите вкладку «Учетная запись» и пройдите к пункту «Выйти» .
- Перейдите к разделу «Магазин» . Прокрутите к самому концу страницы и кликните в правом нижнем углу по иконке с флагом.
- На экране отобразится список стран, среди которых нам требуется выбрать «United States» .
- Вас перенаправит в американский магазин, где в правой области окна вам потребуется открыть раздел «App Store» .
- Опять же, обратите внимание на правую область окна, где расположился раздел «Top Free Apps» . Среди них вам потребуется открыть любое приглянувшееся приложение.
- Щелкните по кнопке «Get» , чтобы приступить к загрузке приложения.
- Поскольку для скачивания требуется войти в аккаунт, на экране отобразится соответствующее окно. Щелкните по кнопке «Создать новый Apple ID» .
- Вас перенаправит на страницу регистрации, где вам потребуется щелкнуть по кнопке «Continue» .
- Поставьте галочку около лицензионного соглашения и щелкните по кнопке «Agree» .
- На странице регистрации, прежде всего, вам потребуется указать адрес электронной почты. В данном случае лучше не использовать почтовый аккаунт с российским доменом (ru ), а зарегистрировать профиль с доменом com . Оптимальное решение – создание почтового аккаунта Google. Строкой ниже дважды введите надежный пароль.
10.08.2017
Распространенной проблемой владельцев устройств компании Apple зачастую является ошибка при подключении к одноименным сервисам, будь то App Store, iTunes Store или iBooks Store.
Выводимые на экран сообщения могут разниться, но, как правило, причины всех этих ошибок схожи. Примеры сообщений:
- «Сбой подключения к iTunes Store»
- «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка»
- «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже»
- «iTunes не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку»
- «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже»
Общие решения
В первую очередь, независимо от проблемного устройства, необходимо выполнить нижеуказанные пункты.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
Самой распространенной причиной является отсутствие соединения между устройством и серверами Apple. В первую очередь удостоверьтесь, что устройство подключено к сети интернет.
Откройте любой веб-сайт в браузере. Если соединение отсутствует, в случае подключения к интернету через Wi-Fi, перезагрузите ваше маршрутизирующее устройство (роутер, коммутатор и т.д.). Проверьте его настройки: ПО роутера не должно блокировать доступ к серверам и портам Apple. Если вы используете публичную сеть (в общественных местах, учебных заведениях, офисах и т.п.) и не имеете доступа к настройке роутера, обратитесь к сетевому администратору. Если же настройки в порядке, а интернет-соединение все так же отсутствует, свяжитесь со своим провайдером.
Способ 2: Проверка состояния сервисов Apple
Иногда ошибка соединения вызвана проблемой не на вашей стороне, а на стороне Apple. Для исключения данного варианта проверьте состояние работы служб компании в вашей стране по ссылке .
Способ 3: Проверка установленных даты и времени
Некорректные дата и время на устройстве могут являться причиной большого количества ошибок, особенно связанных с подключением к удаленным серверам. Необходимо убедиться в верности данных параметров для вашей временной зоны.
Способ 4: Повторный вход в аккаунт
Иногда для решения проблемы с доступом к сервисам Apple достаточно просто выйти и снова войти в свой аккаунт.
Если после выхода из аккаунта оказалось, что вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь сервисом восстановления, нажав на соответствующий текст.
Дополнительные решения
Если все вышеуказанные действия не возымели эффекта, проследуйте нижеследующим дополнительным инструкциям (исходя из типа вашего устройства).
Мобильные устройства (iPhone/iPad/iPod)
В случае использования сотовой связи для доступа в сеть интернет, необходимо проверить следующее:
Стоит также отметить, что при использовании сотовой связи возможны проблемы с загрузкой тяжелых объектов. Для этой цели лучше воспользоваться Wi-Fi подключением.
Компьютер (Mac)
Проверьте настройки стандартного межсетевого экрана. Хотя по умолчанию он настроен автоматически пропускать все соединения программ от Apple, бывают случаи случайного или сознательного изменения параметров. Помочь решить данную проблему может сброс кэша одобренных сертификатов.
Компьютер (Windows)
В первую очередь удостоверьтесь, присутствуют ли на компьютере сторонние программы, контролирующие сетевой траффик (файрволы, антивирусы и проч.). Они, наряду со стандартным средством могут блокировать подключение к серверам Apple. Отключите все ПО, контролирующее сетевые подключения (а также выключите прокси-соединение, если используется) и проверьте, решилась ли проблема. В случае положительного ответа необходимо внести изменения в настройки этих программ, добавив разрешение на подключение к сервисам App Store, iTunes и т.д., либо оставить их выключенными.
Если все манипуляции, указанные в данной инструкции, не помогли решить вашу проблему с доступом к iTunes/App Store, необходимо связаться с официальным
В определенных случаях можно столкнуться с сообщением «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Что делать в такой ситуации, мы рассмотрим далее. Описанная ситуация может произойти при попытке войти в учетную запись после обновления iPhone.
Положение дел
Итак, устройство сообщает «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Как устранить ее, рассмотрим поэтапно. Из-за этого из функций телефона можно пользоваться практически только звонками. Сервисы Apple становятся недоступны. К примеру, нельзя воспользоваться App Store.
Кроме того, если устройство выдает сообщение: «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID», iCloud также активировать не удастся. Существует несколько вариантов устранения указанной неполадки.
Учетная запись
Мы видим - произошла ошибка подключения к серверу Apple ID. Необходимо проверить, является ли используемый идентификатор действительным и корректным, то есть работающим в данный момент. Для этого отправляемся на официальный ресурс Apple и указываем данные учетной записи. Если при этом аккаунт не открывается, регистрируем новый.
Если учетная запись работает, а сообщение «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID» не пропало, следует найти другую причину сбоя. Отметим, что неполадка может возникнуть на iPhone и iPad.
Проблема может поджидать на этапе активации. Можно попробовать произвести эту операцию через компьютер, применив iTunes. Кроме того, можно пропустить создание ID. Это делается после устройства.
Инструкция
Если на загруженном устройстве возникает надпись «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID», следует обратить внимание на состояние самих фирменных сервисов. В отдельных случаях возникают трудности в их функционировании. Обязательно следует корректно установить время и дату. Когда автоматическое определение невозможно, указываем эти параметры вручную.
На устройстве должна быть последняя версия iOS. Тестовые варианты платформы также могут быть причиной подобного сбоя. В случае использования бета-версий, владелец устройства берет на себя дополнительные риски, поскольку применяет не полностью готовое программное обеспечение. Ошибки в данном случае могут возникать достаточно часто.
Также необходимо проверить подключение к Интернету. Иногда соединение может перестать работать и при этом показывать хороший сигнал. Для устранения неполадки можно выйти из Apple ID. Для этого переходим в «Настройки» и выбираем iTunes. Открываем App Store и применяем «Выход».
Далее перезагружаем наше устройство. После этого с использованием собственного идентификатора заново входим в учетную запись. В качестве наиболее радикального средства можно использовать полное удаление данных. Предварительно следует создать копию в iTunes или на персональном компьютере.
Причиной подобных проблем может стать и джейлбрейк. Если предыдущее методы оказались неэффективными, прекращаем его использование. Правильно это сделать можно только посредством восстановления iPhone.
В редких случаях подобный сбой возможен при работе с iTunes. Для его исправления проверяем подключение компьютера к Интернету. Брандмауэр и антивирусы могут запретить доступ к различным серверам Apple.
На время отключаем защиту. Устанавливаем последнюю версию iTunes. Если на персональном компьютере использовалась Apple ID, «отвязываем» ее от приложения.
Для этого запускаем iTunes - в верхнем левом углу нажимаем на «Магазин». Выбираем «Деавторизовать компьютер». Далее перезагружаем ПК. Пробуем еще раз зайти. Вероятно, попытка будет успешной. Основные варианты мы обсудили.
Для всех сервисов от Apple действует единый аккаунт - Apple ID. При помощи его вы можете использовать следующие приложения: ITunes, ICloud, Apple Music, App Store и некоторые другие. Также, имея учетную запись Apple ID, вы можете синхронизировать все свои устройства, использовать сервис «Найти IPhone» и остальные полезные функции. Но, при попытке авторизации в системе, у вас может возникнуть ошибка, связанная с проблемами при входе, проверке устройства или серверами Apple.
Возможные ошибки, связанные с Apple ID
Есть несколько типов ошибок, которые могут возникнуть при работе с Apple ID:
Ошибка подключения к серверу Apple ID - может появиться при попытке входа в аккаунт через IPhone, IPad, IPod touch или компьютер под управлением Mac OS или Windows.
Во-первых, она может возникнуть из-за того, что на серверах Apple действительно ведутся какие-то технические работы, но шанс этого очень мал. Скорее всего, причина в следующем:
- В неправильно введенном логине или пароле;
- неактуальной версии прошивки устройства;
- неактуальной версии приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться;
- неточно выставленных настройках даты и времени;
- проблемах, связанных с интернетом;
- возможно, ошибка может появиться после взлома прошивки устройства посредством Джейлбрейка.
Сбой проверки - эта ошибка возникает при использовании официальных приложений от Apple - ITunes, App Store, Apple Music, ICloud и т. п. Причины возникновения у нее те же, что и у предыдущей ошибки.
Сбой выполнения входа или ошибка «Этот Apple ID не поддерживается» - возникает данная проблема при попытке авторизации в сервисах Apple и означает, что использовать это приложение через ваш аккаунт Apple ID нельзя. То есть, есть некоторые аккаунты, которые не поддерживаются системой, возможно, они устарели или были зарегистрированы некорректно.
Ошибка «Apple ID не найден» или «Apple ID не является актуальным» - может появиться, если ваш аккаунт неактуален или заблокирован. Возможно, вы не подтвердили учетную запись через письмо, пришедшее на электронную почту после окончания регистрации.
Не удается войти в аккаунт из-за уведомления о необходимости аутентификации - возникает на компьютерах, если вы пытаетесь зайти в ITunes или ICloud, не имея прав администратора.
Устранения ошибок (в том числе при подключении к серверу)
Перед тем как перейти к индивидуальному устранению каждой из возможных ошибок поочередно, попробуйте выполнить следующие действия.
Перезагрузка устройства
Возможно, простая перезагрузка решит проблему, так как все процессы и приложения перезагрузятся вместе с устройством и начнут работать корректно. То есть, этот вариант подходит в том случае, если ошибка возникает из-за самого приложения.
Вход в учетную запись через официальный сайт
Это действие производится для того, чтобы выяснить в чем причина возникновения ошибки - в самом аккаунте или приложении, в которое не получается войти. Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и попробуйте войти с помощью своего уникального логина и пароля. Если авторизация пройдет успешно, то все дело в приложении, если произойдет какой-то сбой, то проблема с учетной записью.
Проверка работоспособности серверов Apple
Если у вас появляется уведомление «Ошибка подключения к серверу Apple ID», то есть способ, с помощью которого можно проверить, действительно ли сервера в данный момент не работают, или же проблема в учетной записи. Переходим по этой ссылке
http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ и в открывшемся списке находим сервис, в который у вас не получается зайти. Данные постоянно обновляются в автоматическом режиме и, если напротив выбранного сервиса вы увидите красный кубик, то это значит, что сейчас он недоступен, необходимо подождать какое-то время. Если же с сервисом все в порядке, проблема кроется в учетной записи.
Проверка исправности интернет-соединения
Попробуйте зайти в любое другое приложение, требующее подключение к интернету, и убедитесь, что все страницы в нем будут загружаться. Попробуйте переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.
Настройка даты и времени
Приложения могут работать некорректно, если на устройстве выставлены неправильные настройки даты и времени. Связано это с тем, что при подключении интернета между данными, хранящимися на устройстве, и серверами приложения происходит обмен информации и проверка сертификатов безопасности.
- Открываем приложение «Настройки».
- Перейдите к подразделу «Дата и время».
- Включите функцию «Автоматически», чтобы устройство самостоятельно сверяло и устанавливало время и дату через интернет.
- Если постоянного доступа к интернету нет, то лучше перейти к разделу «Выставить дату и время».
- И в нем выставить настройки вручную, предварительно найдя точное время на любом сайте с точными данными, соответствующими вашему часовому поясу.
Выход из учетной записи
Возможно, необходимо заново войти в аккаунт через настройки устройства:
- Перейдите к разделу «ITunes и App Store».
- Нажмите на свой уникальный Apple ID.
- В открывшемся меню выберите вариант «Выйти».
- Перезагрузите устройство.
- Заново вернитесь к разделу «ITunes и App Store» и авторизуйтесь в учетной записи.
Обновление операционной системы IOS
Ошибка при попытке авторизации может возникнуть в том случае, если на вашем устройстве установлена бета-версия прошивки. Необязательно обновляться до последней IOS 10, но если вы пользуетесь, например, IOS 8.0.1 beta, то следует выполнить обновление системы до версии без приставки beta.
- Откройте приложение «Настройки».
- Заранее подключитесь к любой доступной сети Wi-Fi.
- Перейдите к разделу «Основные».
- Перейдите к подразделу «Обновление ПО» и дождитесь окончание процесса поиска обновлений.
- Нажмите кнопку «Установить».
- Дожидаемся окончания процесса загрузки и обновления системы.
Отключение брандмауэра на компьютере
Если ошибка возникла на компьютере, и вы уверены, что подключение к интернету стабильно, то доступ к сети приложению может блокировать антивирус, а из-за этого и возникает ошибка авторизации.
- Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.
- Переходим в раздел «Инструменты».
- Открываем дополнение «Брандмауэр».
- В открывшемся окне переходим к разделу Firewall.
- Убираем значок в виде огня напротив приложения, в котором произошла ошибка авторизации.
Обновление приложения
Приложение ITunes на компьютере не всегда обновляется автоматически, так иногда необходимо обновить его вручную:
Сброс пароля
Возможно, из-за сбоев на серверах Apple, пароль от вашего аккаунта стал недействительным, то есть, его стоит восстановить:
Устранение ошибки «Этот Apple ID не поддерживается»
Если у вас возникла данная проблема, значит, по каким-то причинам ваш аккаунт не может взаимодействовать с сервисами Apple. В этом, скорее всего, нет вашей вины, поэтому единственное, что можно сделать - обратиться в службу поддержки Apple.
- Переходим на сайт поддержки Apple и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».
- В блоке «Свяжитесь с нами» кликнете по кнопке «Справка».
- Перейдите к теме Apple ID.
- Переходим к пункту «Другие разделы про идентификатор Apple ID».
- Выберите вариант «Тема отсутствует в списке».
- Опишите свою проблему, но, скорее всего, ответа система не найдет, так что нажмите кнопку «Продолжить».
- Выберите способ, с помощью которого вы свяжетесь с поддержкой. Рассказывая о своей проблеме, постарайтесь максимально точно описать, что случилось и какие способы устранения ошибки не помогли. При себе имейте все необходимые данные: логин, почта, на которую зарегистрирован аккаунт, ответы на секретные вопросы, четкую формулировку возникшей ошибки.
Устранение ошибки «Необходима аутентификация устройства»
В случае появления данной ошибки вам необходимо перезайти в систему под учетной записью с правами администратора.
На Mac OS
На Windows
Устранение ошибки «Apple ID не найден»
Ошибка возникает из-за того, что учетная запись не была подтверждена через электронную почту, так что находим письмо, которое должно было прийти после окончания регистрации, и переходим по ссылке, в нем содержащейся.
Как избежать проблем с Apple ID в будущем
- Всегда помните ответы на контрольные вопросы и другие дополнительные пароли для восстановления доступа к аккаунту. Не забудьте указать в настройках аккаунта запасную почту, чтобы при утере доступа к основной, не потерять доступ к Apple ID.
- Следите за актуальностью версии прошивки устройства и приложения, через которое пытаетесь авторизоваться.
- Не сообщайте никому пароль от учетной записи, не вводите его на подозрительных сайтах, для работы которых это необходимо.
- Перед тем как решать возникшую ошибку, узнайте, в чем именно причина (в устройстве, приложении, учетной записи, серверах Apple или интернет-соединение), иначе можете сделать только хуже.
При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.
Когда при входе в учётную запись Apple система вдруг выдаёт ошибку, устройство автоматически превращается в «кирпич» или просто в «звонилку» в случае со смартфоном. Невозможно пользоваться фирменными сервисами: нет доступа к iCloud, AppStore, iTunes и т. д. Обычно проблема с доступом возникает после обновления текущей версии iOS.
Ошибки Apple ID и способы их устранения
Ошибка Apple ID обычно возникает, когда пользователь пытается войти в свою учётную запись при установке приложения через AppStore, совершении покупки в iTunes или включении девайса после обновления iOS. Часто эта проблема проявляется в iOS версий 9.3.2 и 10 - это связано с переходом Apple на двухфакторную систему аутентификации.
Изначально удостоверьтесь, является ли ваш Apple ID действующим. Проверить это довольно просто: зайдите на сайт Apple и введите данные своей учётной записи - она должна открыться. Если этого не происходит, вы либо неверно вводите данные, либо забыли пароль. Если сведения утеряны безвозвратно, регистрируйте новую «учётку». Если же с Apple ID всё в порядке, то необходимо выяснить причину ошибки, последовательно проверяя описанные ниже варианты.
Ошибка подключения к серверу
Сообщения типа «Ошибка подключения к серверу», «Сбой подключения к Apple ID» и т. д. возникают по следующим причинам:
- были неправильно заданы настройки времени и даты либо устройство не привязано к верному часовому поясу. Исправляется проставлением нужных данных («Настройки» - «Основные» - «Дата и время»);
Настройки даты, времени и часового пояса проставляются в меню «Настройки» - «Основные» - «Дата и время»
- скрыт серийный номер вашего девайса. «Лечится» это просто: в подпункте «Основные» меню настроек есть раздел «Об этом устройстве» - там указывается серийный номер. Если его нет, вбейте вручную, он написан на упаковке;
Серийный номер девайса дожен выводиться при переходе в пункт «Настройки» - «Основные» - «Об этом устройстве»
- на устройство установлена неактуальная либо бета-версия iOS. Тут помогает обновление до последней стабильной прошивки. Чтобы проверить порядковый номер своей операционной системы, надо зайти в раздел «Основные» меню настроек и выбрать пункт «Обновление ПО». Система проверит наличие новых версий и сообщит, если они имеются;
Текущая версия iOS и доступные обновления проверяются в меню «Настройки» - «Основные» - «Обновления ПО»
- некачественная связь с интернетом. Перезагрузите Wi-Fi роутер, если речь идёт о домашней сети. Перезагрузите также само устройство, перейдите в настройки и выберите раздел Wi-Fi. Кликните на вашу сеть и нажмите кнопку «Забыть эту сеть», после чего заново подключитесь к ней. Иногда этот способ помогает решить проблему;
Для устранения проблем с сетью перезагрузите устройство, в меню «Настройки» - «Wi-Fi» выберите имя вашей сети, кликните «Забыть эту сеть» и снова подключитесь к ней
- случается, что проблемы не у вас, а на самом сервере Apple, например, из-за перегрузки или проведения технических работ. На официальном сайте компании есть раздел «Статус системы», где перечисляются все серверы и указывается их работоспособность в текущее время - иногда достаточно сверить свою проблему с состоянием соответствующего сервера и немного подождать;
На официальном сайте Apple можно посмотреть состояние и работоспособность серверов Apple в текущий момент - иногда сбои происходят из-за технических работ
- джейлбрейк на устройстве. Избавиться от него можно через восстановление заводских установок. Запустите iTunes на компьютере, подключите к нему мобильное устройство, дождитесь, пока программа отобразит ваш девайс, и выберите его. В окне справа кликните по кнопке «Восстановить iPhone» или «Восстановить iPad», подтвердите действие и система восстановит заводские настройки без джейлбрейка.
Для удаления джейлбрейка нужно зайти в iTunes со своего ПК и выбрать пункт «Восстановить iPhone» (или iPad)
Доступ к серверам Apple могут блокировать антивирусы и им подобные программы. Помните, что в iOS они не нужны - можете спокойно их отключать.
Есть ещё два способа решить проблему с подключением к серверу Apple:
Видео: что делать, если возникла ошибка подключения Apple ID
Сбой при входе в аккаунт Apple ID
Сбой при выполнении входа в учётку иногда возникает из-за программных неполадок на сервере - тогда нужно дождаться окончания выполнения технических работ. Как это проверить, описано выше, но если проблема не на стороне Apple, то следует пройти активацию через программу iTunes. Для этого нужно запустить её на своём ПК и выполнить следующие действия:
- Выйдите из учётной записи iTunes: наверху слева кликните на значке магазина или надписи «Учётная запись», вызовите меню «Авторизация» и нажмите «Деавторизовать учётную запись…”, после чего сделайте перезагрузку и снова авторизуйтесь в магазине.
- Если авторизация после этого не проходит, в своей учётной записи зайдите в окно настроек и нажмите «Настроить как новый iPhone», в следующем окне нажмите «Пропустить этот шаг» и далее следуйте инструкции по активации. Доступ к устройству вы получите.
3. В меню «Магазин» в левом верхнем углу пройдите авторизацию.
Неверный Apple ID
Сигнал о вводе неверного идентификатора Apple ID вместе с сообщением о том, что он не может использоваться для разблокировки устройства, появляется по двум причинам:
- Изначально устройство активировали с другим Apple ID - это происходит, когда вы являетесь не первым владельцем девайса. Если с предыдущим хозяином связаться нельзя, но сохранился чек, можно обратиться в техподдержку Apple и максимально подробно изложить проблему. Если никаких документов о покупке нет, нужно идти к специалистам в сервисный центр.
- Ошибка Apple - особенно часто она встречается после обновления iOS до 9-й версии. Обновите iTunes до последней версии и попробуйте ввести данные ещё раз. Если не получается - звоните в техподдержку или идите в сервисный центр.
Apple ID не найден
Такая ошибка появляется при входе в учётную запись, и её причина проста - вы забыли точный логин или пароль. В этой ситуации можно предпринять следующие действия:
- попробуйте в качестве логина все электронные адреса, принадлежащие вам - обычно идентификатор совпадает с email пользователя;
- на сайте Apple можно запросить пароль, если вы точно уверены, что ваш идентификатор верный. Для этого перейдите в раздел с Apple ID и кликните там на ссылку для восстановления информации - надо будет ввести свои имя с фамилией и email;
Пароль к Apple ID можно восстановить на официальном сайте Apple
- чтобы вспомнить учётную запись, в программе iTunes, запущенной на вашем ПК, нажмите на любое из купленных приложений. Например, выберите пункт «Сведения» в меню «Правка» в «Медиатеке» и перейдите к вкладке «Файл». Там в подпункте «Куплено» будет указан Apple ID, с которого делали покупку;
Чтобы посмотреть идентификатор в iTunes, посмотрите сведения о любом из купленных ранее приложений
- если у вас есть другие устройства iOS и на них выполнен вход в Apple ID, то в меню «Настройки» на этом устройстве в верхней строке будет указано имя пользователя. Кроме того, его можно посмотреть в разделах iTunes Store и AppStore либо iCloud (в iOS 10.2 и ранее), а также в FaceTime.
Чтобы узнать идентификатор Apple ID, достаточно зайти в настройки: он указан в разделе iTunes Store и AppStore
Помните, что оптимально использовать один Apple ID - это упрощает доступ ко всем приложениям и позволяет избежать путаницы.
Сбой создания Apple ID
При создании Apple ID система тоже может выдавать ошибки - обычно это случается из-за невнимательности пользователя. Вот несколько причин, по которым может возникать сбой создания идентификатора:
- без ввода данных кредитной карты, даже если вы планируете пользоваться только бесплатным контентом, завести Apple ID не получится. Не стоит также вводить несуществующие данные - система обязательно выполнит проверку карты ;
- для создания Apple ID есть ограничения по возрасту: пользователю не должно быть меньше 13 лет, причём несовершеннолетние заводят учётку лишь с согласия родителей. А полноценная учётная запись даётся с 18 лет. Если изначально при регистрации был указан возраст менее 13 лет, то потом, сменив дату рождения, обмануть систему уже не удастся. Тут надо будет использовать ПК для создания нового ID;
- в качестве логина не допускаются адреса на серверах icloud.com и me.com;
- имя пользователя не должно содержать запрещённые символы, например, русские буквы. В имени и фамилии не должно быть точек и цифр;
- необходимо учесть все требования к паролю. Они указаны рядом с полем для его ввода.
Видео: как создать Apple ID без ошибок
Иногда система выдаёт сообщение, что на этом устройстве уже активировано максимально возможное количество бесплатных Apple ID - это происходит, когда вы не первый владелец девайса (больше трёх учётных записей на одном аппарате активировать невозможно). Если у вас есть компьютер с MacOS, то активацию учётной записи можно провести с него. В противном случае найдите у друзей или знакомых iOS-устройство, на котором и активируйте свой Apple ID.
Этот Apple ID действителен, но не является учётной записью iCloud
Эта довольно редкая проблема проявляется в двух случаях:
Чтобы учётную запись не могли взломать, желательно включить двухфакторную аутентификацию.
Если вы получили сообщение «Ваш Apple ID был отключён», это неприятно, но не смертельно. Скорее всего, вы нарушили какие-то правила использования идентификатора. Apple отключает учётную запись по нескольким причинам:
Проще всего создать новый Apple ID, но если к старому идентификатору было привязано слишком много данных, то его надо восстанавливать. Для этого придётся связаться с техподдержкой Apple. Нужно узнать точную причину отключения учётной записи, устранить её и заново активировать Apple ID.
С русскоязычной поддержкой можно связаться с 9 до 21 часа по телефонам, указанным на официальном сайте компании. Там же можно заказать обратный звонок, заполнив специальную форму, и начать чат со специалистом. Если владеете английским языком - напишите письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте, и изложите свою проблему.
На официальном сайте Apple можно заказать звонок от специалиста техподдержки, если вы не хотите звонить туда сами
В техподдержке вам укажут подлинную причину отключения и предложат способы, как его отменить. При самом плохом исходе вам сообщат, что Apple ID заблокирован навсегда - тогда придётся создавать новый идентификатор.
К сожалению, проблемы с Apple ID не дают свободно пользоваться установленными на iOS-устройство приложениями, да и вообще приносят массу неудобств. Помните, что жёсткая перезагрузка со сбросом данных - экстремальный выход из ситуации, чаще всего ошибки с учётной записью Apple можно решить другими способами. И, конечно, будьте внимательны!
