Браузер от компании Яндекс имеет множество плюсов и уникальных возможностей, таких как Турбо режим, Дзен, детальная настройка интерфейса и быстрый доступ к любимым сайтам. Скачать его можно с официального сайта (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924) и, пройдя процесс установки, перейти к редактированию внешнего вида и добавлению полезных сайтов в закладки. Но через некоторое время, из-за некоторых возникших ошибок в работе системе, он может перестать открываться на компьютере. Почему случаются такие неполядки и что делать, чтобы решить проблему?
Почему не открывается или неправильно работает Яндекс.Браузер
Существует несколько причин, из-за которых веб-серфер мог перестать запускаться. Возможно, компоненты программы повредил вирус, или вы пытались что-то самостоятельно настроить, а в итоге случайно сбили настройки, отвечающие за запуск браузера. Еще один вариант, который возможен на слабых, старых или чересчур загруженных компьютерах - нехватка оперативной памяти для открытия нового приложения. Также, перед тем как открыть Яндекс.Браузер, стоит убедиться, что вы подключены к интернету. И последнее, из-за чего может возникнуть данная проблема - конфликт между приложениями, или неправильно работающий антивирус.
Решение проблемы
Перед тем, как приступать к более сложным и долгим методам, нужно попробовать исправить возникшую проблему простыми методами.
Перезагрузка браузера
Первое, что стоит сделать с любой программой, отказывающейся правильно работать или запускаться - перезагрузить ее.
Перезагрузка компьютера
Второе, что нужно делать, когда приложение не работает как надо - перезагрузить само устройство, так как при этом все процессы и программы автоматически завершаться, а после откроются, что, возможно, приведет к тому, что они сами собой начнут работать полноценно.
Завершение остальных процессов
Этот вариант актуален для пользователей, имеющих слабые компьютеры, или тех, кто работает во многих программах одновременно.
- Запускаем диспетчер задач.
- Перейдите в раздел «Производительность».
- Если загруженность процессора приближается к 90–100%, выполняйте следующие шаги.
- Перейдите в раздел «Процессы».
- Завершите все процессы, не относящиеся к обеспечению работоспособности системы. Например, выбираем любую стороннюю программу и нажимаем кнопку «Снять задачу».
- Переходим в раздел «Автозагрузку».
- Отключаем автозапуск максимального количества программ, чтобы проблема с браузером не возникла в будущем.
Обновление браузера
Существует два варианта, как обновить Яндекс.Браузер. Первым, более удобным, может воспользоваться только тот, у кого есть возможность попасть в меню браузера. Этот способ удобней тем, что у вас сохранятся все закладки и введенные ранее пароли.
- Разворачиваем меню браузера.
- Разворачиваем раздел «Дополнительно».
- Выбираем раздел «О браузере».
- В открывшемся окне нажимаем кнопку «Обновить».
- Дожидаемся окончания процесса и перезагружаем браузер.
Второй способ подойдет тем, у кого нет доступа к меню и настройкам браузера. Но в этом случае вам понадобиться другой браузер, чтобы скачать установочный файл.
- Открываем приложение «Панель управления Windows».
- Переходим в раздел «Программы».
- Переходим в подраздел «Удаление программ».
- Выбираем Яндекс.Браузер и кликаем по кнопке «Удалить».
- Подтверждаем действие.
- Открываем любой другой браузер и переходим по ссылке (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924).
- Скачиваем последнюю версию установочного файла.
- Проходим процесс установки и пробуем запустить браузер.
Устранение неполадок
Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то стоит сделать более серьезные шаги.
Переустановка браузера
Чтобы полностью переустановить браузер, выполните шаги 1–8 из предыдущей инструкции «Обновление браузера». Это может решить проблему, так как все файлы будут пересозданы и, соответственно, не иметь ошибок в своем коде. Если это не помогла, то значит, ошибка была не в составляющих браузера, или какой-то вирус опять испортил их. Выполните инструкции из следующих разделов, чтобы Яндекс.Браузер снова стал открываться и выполнять требуемые задачи.
Удаление вирусов
Очень велик шанс того, что на компьютер, без вашего ведома, проник вирус, который заблокировал доступ в интернет браузеру или испортил в нем какие-то файлы, отвечающие за запуск. В этом случае стоит найти и удалить вредоносную программу, а после переустановить браузер.
- Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.
- Переходим в раздел «Антивирус».
- Запускаем полную проверку.
- Дожидаемся окончания процесса проверки и удаляем найденные вирусы.
- Пробуем запустить браузер. Если он по-прежнему не открывается, то это значит, что вирус успел повредить файлы, и требуется полная переустановка браузера.
Видеоурок: что делать, если не запускается браузер
Проверка исправности сетевого подключение
Браузер может перестать открываться в том случае, если не может скачать нужную для запуска информацию из интернета. Так что перед тем, как открывать его, попробуйте перейти по какой-нибудь ссылке в другом браузере или начать загрузку любого файла, чтобы удостовериться в том, что интернет закачивает на устройство и отдает с устройства информацию стабильно и без потерь в скорости. Либо перейдите на сайт
http://www.speedtest.net/ru/ и запустите проверку скорости интернета.
Устранение конфликтов с другими приложениями
Браузер может конфликтовать с вредоносными и не только программами. Он может отказать в запуске или начать работать некорректно, например, если какое-то приложение ограничивает его возможности или мешает выполнять поставленные задачи. Чтобы просмотреть, какие приложения конфликтуют с браузером, перейдите по ссылке browser://conflicts. В открывшемся окне вам представится список программ и процессов, которые мешают работе Яндекс.Браузера. Закройте их через диспетчер задач и перезапустите браузер.
Проблемы из-за брандмауэра
Во многих современных антивирусах есть встроенное дополнение - брандмауэр. Оно позволяет следить за расходами интернет-трафика и блокировать доступ в интернет различным приложениям. Возможно, это приложение по ошибке добавило браузер в черный список, а это значит, что надо его оттуда удалить.
- Запускаем установленный на вашем компьютере антивирус.
- Переходим в раздел «Инструменты».
- Нажимаем на иконку инструмента «Брандмауэр».
- В открывшемся окне переходим в раздел Firewall.
- Убираем галочку или же значок в виде огня напротив браузера Яндекс.
Что делать, если ничего не помогло
Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то напишите в службу поддержки Яндекс. Перейдите по ссылке http://tinyurl.com/zywjjbj и заполните анкету. В графе «Описание» максимально точно и ясно разъясните проблему и то, что вы уже делали, чтобы устранить ее. Прикрепите скриншот, если при запуске браузера у вас появляется какая-то ошибка. Если ошибка появляется только при переходе по определенной ссылке, то в графе «Ссылка» укажите конкретную страницу, на которой у вас возникает проблема. Укажите почту, на которую придет ответ от службы поддержки, нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа в течение нескольких рабочих дней.
Если Яндекс.Браузер перестал запускаться или начал работать некорректно, то сначала попробуйте перезагрузить его, потом перезапустите устройство. Убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия браузера. Если ничего не помогло, то переустановите браузер, проверьте компьютер на наличие вирусов и исправность сетевого подключения. Проверьте, конфликтует ли браузер с другими приложениями, и не блокирует ли его брандмауэр вашего антивируса. В том случае, если ваша проблема уникальна, и ничего из вышеперечисленного не помогло - отправьте письмо с описанием вашей ситуации в службу поддержки.
Для начала предлагаю рассмотреть самые простые решения этой проблемы, после чего перейти к более сложным решениям.
- Проверка конфликтных приложений (в том случае если браузер удалось запустить не с первого раза)
- Очистка старых файлов кэша
- Переустановка Яндекс браузера
- Отключение антивирусной программы (ESET NOD32 Antivirus/Avira/Avast/Kasperskiy/Windows Defender)
- Отключение брандмауэра
Причина того, что Яндекс браузер перестал запускаться на Windows 7/8/10 может быть.
Возможные причины:
- Обновления ОС Windows.
- Не удачное обновление Яндекс браузера.
- Установка антивирусной программы.
- Установка новых программ.
- Чистка компьютера специальными программами для очистки системы и исправления ошибок реестра.
- Неожиданное завершение работы компьютера.
- Нехватка физической памяти на диске С.
- Загруженность компьютера.
Если Яндекс браузер перестал запускаться после одного из перечисленных случаев, тогда рекомендую прочитать данную статью для решения проблемы с запуском браузера на ОС Windows 7/8/10.
Проверка конфликтных приложений
(в том случае если браузер удалось запустить не с первого раза)
Если вам все же удалось запустить браузер после нескольких попыток, необходимо проверить вариант того, что запуску браузера препятствовали приложение или программы, установленные на Windows 7/8/10.
Для этого откройте Яндекс браузер и в адресной строке введите команду browser://conflicts/ и нажать Enter.
После ввода команды дожидаемся формирования списка и проверки браузера на конфликтность с другими приложениями и программами. После загрузки страницы вы должны увидеть следующее:
Если «Конфликтов не обнаружено», тогда это был временный сбой, который Яндекс браузер должен был исправить. Если же вы увидите сообщение «Конфликт обнаружен имя_приложения», тогда вам необходимо либо завершить это приложение в диспетчере задач, или же удалить с компьютера, что бы в дальнейшем не возникали проблемы с запуском Яндекс браузера.
Проверка процессов в диспетчере задач
Еще одной из частых причин тог, что не запускается Яндекс браузер на Windows 7/8/10 может быть уже запущенный процесс браузера в диспетчере задач, который завис или не может загрузиться из-за ошибки. Нам необходимо завершить этот процесс насильно «Снять задачу» и попробовать запустить Яндекс браузер еще раз.
Для начала откроем диспетчер задач, нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и в выпавшем меню выберете «Диспетчер задач». После того как откроется окно Диспетчера задач нам необходимо перейти во вкладку «Подробности», нажать правой кнопкой мыши на процесс browser.exe и в выпавшем меню выбрать пункт «Снять задачу», проделать данную операцию, пока не закроете все процессы browser.exe
Если загруженность этих параметров 90-100%, тогда переходим по вкладку «Процессы», нажимаем левой клавишей мыши на нужный нам параметр (ЦП или оперативная память), мы увидим приложения которые загружают нашу систему и не дают загрузиться другим программам.
Нажимаем правой кнопкой мыши на процесс, который загружает наш компьютер и выбираем пункт «Снять задачу».
После того, как мы выключим все приложения, которые сильно загружали компьютер, пробуем еще раз запустить Яндекс браузер, если проблема не решилась, переходим к следующим вариантам решения.
Перезагрузка компьютера
В случае если выше перечисленные варианты решения вам не помогли, может помочь банальная перезагрузка компьютера, так как при перезагрузке компьютер выгружает все задачи, завершает все процессы вместе с возможными ошибками, которые могут помешать запуску браузера. (ссылка на статью с разными вариантами перезагрузки разных версий Windows)
После загрузки компьютера пытаемся запустить Яндекс браузер.
Очистка старых файлов кэша
Данное решение предполагает удаления всех кэш-файлов на компьютере, так как Яндекс браузер может обращаться к старым кэш-файлам на которых произошла ошибка, и это может мешать корректному запуску браузера. Можете воспользоваться , но в данном случае опишу способ удаления кэш-файлов без обращения к сторонним программам.
Первым делом открываем панель управления, выбираем параметр просмотра «Мелкие значки»
После выбора вида панели управления открываем «Параметры папок», после чего переходим во вкладку «Вид», перемещаем бегунок в низ и устанавливаем галку «Показывать скрытые файлы».
После этого жмём кнопку «Применить», после этого закрываем все окна.
Для того что бы удалить кэш-файлы закройте все запущенные программы, откройте диск С (диск на котором установлена Windows) и перейдите в папку «temp» по следующему пути C:\Windows\Temp. Выделяем всё что содержится в папке «temp» (комбинация клавиш Ctrl+A) и удаляем их комбинацией клавиш Shift+Delete.
Теперь необходимо удалить кэш-файлы еще из одной папки.
Заходим в папку «Temp» по следующему пути C:\Users\имя_вашего_пользователя\AppData\Local\Temp и удаляем все файлы в этой папке тем же способом что описан выше.
После удаления файлов перезагружаем компьютер и запускаем Яндекс браузер.
Переустановка Яндекс браузера
Если выше перечисленные варианты решения вам не помогли переходим к кардинальному решению, переустановке Яндекс браузера. К этому способу стоит прибегать только в крайнем случае, так как при переустановке браузера возможна потеря данных, сохраненных паролей, закрепленных или сохраненных вкладок, и т.п.
Для того что бы переустановить Яндекс браузер, открываем панель управления переходим в «Программы и компоненты», находим Яндекс браузер нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «удалить»
В окне, которое откроется нажимаем «Переустановить»
Соглашаемся с тем, что данные будут удалены и нажимаем «Переустановить браузер».
Дожидаемся пока браузер переустановиться и запускаем его. После выполнения переустановки Яндекс браузера на ОС Windows 7/8/10 проблема с запуском должна решиться в 95% случаев.
В том случае если браузер не запустился после переустановки переходим к варианту №6
Отключение антивирусной программы
(ESET NOD32 Antivirus/Avira/Avast/Kasperskiy/Windows Defender)
Необходимо отключить антивирусную программу, для проверки возможности того, что антивирус может блокировать средства и конфигурации запуска Яндекс браузера. Представляю вам примеры отключения защиты для разных антивирусных программ на ОС Windows7/8/10. После отключения защиты вам необходимо произвести попытку запуска Яндекс браузера. В противном случае перейти к последнему варианту и выполнить его в совокупности с вариантом отключения антивирусной программы.
ESET NOD32
Для отключения защиты необходимо нажать правой кнопкой мыши на иконку антивирусной программы, которая находится в трее(правая нижняя часть экрана), и выбрать пункт «Приостановить защиту», после этого выбираем приостановить «до перезагрузки» и нажимаем применить.
Avira
Отключения это антивирусной программы подобно прошлой, так же в трее находим иконку, нажимаем правой кнопкой и в высветившемся окне убираем галки напротив «Активировать Real-Time Protection», «Активировать брандмауэр Windows».
Совершенных браузеров не бывает. Даже, казалось бы, самый мощный, быстрый и популярный браузер, на самом деле может давать сбои и подвергаться глюкам и ошибкам. И Яндекс браузер в этом случае совсем не исключение. Пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой, когда не работает Яндекс браузер, не хочет запускаться, либо же просто не открывает страницы. Давайте разберемся, что в этом случае делать и как устранить подобные ошибки и сделать так, дабы в дальнейшем они не выскакивали.
Вообще, причин, по которым перестал запускаться браузер от популярного российского поисковика, может быть очень много. Но мы рассмотрим только те, из-за которых он не работает чаще всего. Да и они в принципе и почти всегда являются причиной сбоя в программе. И постараемся решить ошибки, которые не дают вам нормально использовать все возможности всемирной паутины.
Почему не работает Yandex Browser?
- Обычный сбой программы.
- Вредоносные программы, которые не дают ему работать нормально.
- Использование другими программами большого количества оперативной памяти компьютера.
- Сбои в работе операционной системы.
- Поврежденные файлы.
- Проблемы с временными файлами в реестре.
- Устаревшая версия браузера.
И так, с проблемами мы разобрались. Теперь можно приступить непосредственно к их решению.
Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.
Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.
Удаление вирусов
Очень часто Яндекс браузер не запускается из-за того, что компьютер был заражен вредоносной программой, не дающей приложению нормально запуститься. Такой вирус можно подхватить очень легко, особенно, если у вас не установлен, либо отключен антивирус, который не дает угрозе проникнуть в систему и навредить её. Хотя в некоторых случаях, даже антивирус не помогает, поскольку с каждым днем выходит и распространяется множество новых вирусов и троянов, распознавать которые он еще не научился.
Если все же вы попались на удочку хакеров и случайно скачали троян на свой компьютер и ваш браузер перестал запускаться, то нужно незамедлительно просканировать компьютер на наличие вирусов. И если они будут найдены, сразу же удалить их. После чего перезапустить систему и попробовать открыть Яндекс браузер снова. Если запуститься, следовательно, проблема устранена. Если же нет, то переходим к следующей возможной проблеме и пытаемся её убрать.
Другие программы используют много оперативной памяти
Еще одна причина, по которой браузер от Яндекса наотрез отказывается открываться – нехватка оперативной и процессорной памяти. Что это значит? Проще говоря – на вашем компьютере установлено слишком много программ и приложений, которые беспощадно “кушают” оперативную память. И когда её недостаточно, Виндовс попросту физически не может запустить программу, потому как для нее совсем не осталось места.
Решается это проблема очень банально и просто. Нужно всего на всего отключить программы, которые используют очень много оперативки. Сделать это можно перейдя в Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и убрать из списка определенные программы. А еще лучше их отключить, чтобы не приходилось совершать это действие при каждом запуске вычислительной машины, то бишь компьютера.
Очистка кэша DNS
Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.
Как очистить кэш DNS:
Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.
Чистим реестр
Не помогли все вышеперечисленные действия? Не отчаивайтесь, ведь еще есть способы, которые смогут помочь вам вернуть работоспособность вашему браузеру. Один из таких – очистка файлов реестра.
Файлы реестра могут повреждаться при неправильно закрытии программы, удалении каких-либо важных файлов из папки с браузером, либо же неправильного обновления программы. А также причиной сбоя в реестре могут послужить все те же вирусы, причем довольно частенько, они проникают в реестр и даже полное их удаление не дает результатов до тех пор, пока они находятся во временных файлах программы.
Как почистить Реестр Яндекс браузера:
Проверьте, работает ли Яндекс браузер сейчас. Скорее всего, он должен без проблем запуститься.
Яндекс браузер долго загружается
Бывает так, что обозреватель веб-сайтов запускается без проблем, но очень долго. Это случается также часто, как и другие ошибки, связанные с этим браузером. Решаются данная неполадка все теми же решениями, которые описаны выше. Сперва попробуйте перезапустить компьютер. Если этого будет недостаточно, то проверьте компьютер на вирусы, почистите кэш и реестр, уберите в диспетчере задач программы, потребляющие большое количество оперативки и сильно нагружающие процессор. Этого должно быть более чем достаточно, чтобы программа стала нормально работать.
Также браузер может тормозить, могут постоянно появляться различные ошибки. Во всех этих случаях вам помогут способы, описанные в этой статье. Если же это не помогает, то переходите сразу к самому последнему пункту в этой статье.
Полное удаление и переустановка Yandex Browser
Если уже ничего не помогает, и проблема остается вне зависимости от каких-либо ваших действий, то придется переходить к крайним мерам. А если быть точнее, то надо полностью удалить программу и заново установить её. Причем, рекомендуется скачать и устанавливать самую последнюю версию.
Как удалить браузер от Яндекса?
Прежде чем ставить более свежую версию, нужно избавится от старой. И сейчас мы как раз расскажем, как это сделать.
И так, вы удалили обозреватель Яндекс и перезапустили систему. Отлично, но это еще не все. В системе остались следы программы, которые обязательно нужно удалить. Для этого скачайте CCleaner и почистите реестр кэш, чтобы избавиться от ненужных файлов, которые могут провоцировать возникновение сбоев.
Установка
Теперь, когда браузер полностью удален и почищены все “хвосты” от него, можно устанавливать его по новой.
Чтобы быть уверенным в его работоспособности, скачайте последнюю версию, причем качайте исключительно с официального сайта. Для этого перейдите на https://browser.yandex.ru/desktop/main/, и нажмите кнопку “Скачать”. Все, пошел процесс загрузки. Теперь нужно дождаться пока он полностью скачается.
Если вы уже скачали, либо у вас была последняя версия Яндекс браузера на компьютере, то открывайте установщик и начинайте установку. Я думаю с этим разберутся все. Нужно просто следовать шагам установщика. А по окончанию установки обязательно перезапустить компьютер. Этот метод должен помочь в ста процентах случаев и браузер будет без проблем запускаться и работать без сбоев.
В настоящее время огромную популярность среди сегмента русскоязычных пользователей интернета приобрёл веб-обозреватель «Яндекс.Браузер». Он отличается стабильностью в работе, высоким уровнем защиты от вредоносных программ и наличием турборежима, повышающего быстродействие в два раза. Однако в некоторых случаях по тем или иным причинам браузер перестаёт запускаться и загружать сайты. Для устранения этой проблемы необходимо использовать проверенные способы, получившие широкое распространение в пользовательской среде.
Почему не запускается «Яндекс.Браузер»
«Яндекс.Браузер» крайне редко начинает работать со сбоями. Если же это происходит, то причинами проблемы могут быть ошибки пользователя или некорректная работа программного обеспечения.
К невозможности запуска браузера могут привести:
- конфликт браузера с одним из приложений, инсталлированных пользователем за последний период времени;
- некорректное обновление файлов Windows, произведённое с сайта производителя;
- некорректное обновление «Яндекс.Браузера», произведённое с сайта разработчика;
- блокировка браузера новой антивирусной программой;
- блокировка браузера брандмауэром системы;
- нехватка оперативной памяти и загруженность кэш-памяти;
- сбой на жёстком накопителе из-за неожиданного завершения работы компьютера;
- использование специальных утилит для исправления ошибок системы, скачанных с непроверенного сайта;
- запуск большого количества приложений.
Для устранения этих проблем необходимо последовательно применить способы, описанные ниже.
Перезагрузка «Яндекс.Браузера»
- веб-обозреватель перестаёт загружать веб-страницы;
- браузер самостоятельно выгружает открытые веб-страницы, работа с которыми ещё не закончена.
Чтобы правильно перезагрузить «Яндекс.Браузер», необходимо выполнить следующие шаги:
- Запустить «Яндекс.Браузер». Дважды щёлкните по пиктограмме на «Рабочем столе» или один раз щёлкните по значку браузера на «Панели задач».
Дважды щёлкните по пиктограмме на «Рабочем столе»
- Набрать в поисковой строке команду browser://flags/#max-tiles-for-interest-area или просто browser://flags/.
Для просмотра установленных флагов наберите команду browser://flags/
- В открывшемся окне найти строки «Автоматическая перезагрузка в режиме офлайн» (Offline Auto-Reload Mode) и «Автоматически перезагружать только активные вкладки» (Only Auto-Reload Visible Tabs).
Найдите в списке флаги, которые необходимо отключить
- В выпадающих меню справа заменить строки «По умолчанию» (Default) на «Отключено» (Disabled).
- Перезагрузить «Яндекс.Браузер», нажав на значок «Х» в правом верхнем углу и запустив веб-обозреватель снова.
Щёлкните по значку «Х» в правом верхнем углу программы
Если после перезапуска браузера его работоспособность не восстановлена, то необходимо перезагрузить компьютер.
Видео: как правильно перезагрузить «Яндекс.Браузер»
Перезагрузка компьютера или ноутбука
Полную перезагрузку можно выполнить несколькими способами:
- нажать на кнопку Reset, расположенную на системном блоке компьютера, для перезагрузки;
Для перезагрузки компьютера нажмите клавишу Reset
- нажать и удерживать кнопку включения питания на системном блоке или ноутбуке до выключения компьютера, а затем через 5–10 секунд включить компьютер;
Для выключения питания нажмите на клавишу и удерживайте её до выключения компьютера
- нажать на клавиши Ctrl + Alt + Delete, в появившемся окне щёлкнуть по значку выключения питания справа внизу и в выпадающем меню кликнуть по строке «Перезагрузка»;
Для перезагрузки нажмите на клавиши Ctrl + Alt + Delete, щёлкните на пиктограмму выключения питания и в выпадающем меню выберите строку «Перезагрузка»
- применить стандартный способ перезагрузки, используя средства системы.
Стандартный способ перезагрузки компьютера или ноутбука осуществляется при помощи программного обеспечения системы. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Видео: как перезагрузить компьютер или ноутбук
Завершение ненужных процессов в «Диспетчере задач»
Чтобы не прибегать к перезагрузке компьютера и не терять несохранённую информацию, можно завершить все ненужные процессы в «Диспетчере задач» и освободить оперативную память:
- Удерживая Ctrl + Alt, нажмите на клавишу Delete.
Удерживая Ctrl + Alt, нажмите на клавишу Delete
- В открывшемся окне щёлкните по строке «Диспетчер задач».
В открывшемся окне выберите пункт «Диспетчер задач»
- Выберите вкладку «Процессы» в меню.
- Выберите ненужное приложение или фоновый процесс, выделив его, и щёлкните по клавише «Снять задачу».
Для завершения приложения или фонового процесса выделите его и щёлкните по клавише «Снять задачу»
- Перейдите во вкладку «Подробности», выберите процессы, связанные с yandex.exe, и снимите задачи.
Перейдите во вкладку «Подробности» и снимите задачи, связанные с «Яндекс.Браузером»
Видео: как завершить ненужные процессы в «Диспетчере задач»
Обновление «Яндекс.Браузера»
Существует два способа обновления «Яндекс.Браузера». Один из них выполняется в ручном режиме, а другой - в автоматическом.
Ручное обновление
Ручное обновление можно выполнить из любой поисковой системы:
- В поисковой строке набрать «Яндекс» или щёлкнуть по одноимённому значку в браузере.
Для запуска поисковой системы щёлкните по значку «Яндекса»
- В окне поисковой системы щёлкнуть по логотипу «Яндекс.Браузера».
Для начала установки и обновления «Яндекс.Браузера» щёлкните по его логотипу
- Открыть скачанный файл.
Для запуска обновления щёлкните по скачанному файлу
- В раскрывшейся панели убрать или оставить «галку», определяющую инсталляцию «Яндекс.Браузера» веб-обозревателем по умолчанию.
- Щёлкнуть по клавише «Установить» для инсталляции и обновления «Яндекс.Браузера».
Щёлкните по клавише «Установить»
Видео: как провести ручное обновление «Яндекс.Браузера»
Автоматическое обновление
Автоматическое обновление «Яндекс.Браузера» проводится независимо от того, запущен веб-обозреватель или нет. Процесс проводится непосредственно в браузере. Для запуска обновления необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:
- Запустить «Яндекс.Браузер», щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе» или по значку в «Панели задач».
Для запуска «Яндекс.Браузера» щёлкните по пиктограмме на «Рабочем столе» или по значку в «Панели задач»
- В правом верхнем углу браузера щёлкнуть по значку «Настройки Яндекс.Браузера», представляющему собой три горизонтальные черты.
Щёлкните по значку «Настройки Яндекс.Браузера»
- В выпадающем меню подвести указатель манипулятора к строке «Дополнительно» и в развернувшемся меню выбрать пункт «О браузере».
В развернувшемся меню выберите пункт «О браузере»
- В раскрывшейся панели начнётся автоматическое обновление браузера. Если же обновление не требуется, то будет указано: «Вы используете актуальную версию Яндекс.Браузера».
При необходимости начнётся автоматическое обновление браузера
Видео: как провести автоматическое обновление «Яндекс.Браузера»
Удаление старой версии и инсталляция «Яндекс.Браузера»
Исправить серьёзные ошибки в работе браузера помогут деинсталляция его старой версии и установка новой.
Деинсталляция «Яндекс.Браузера»
Полная деинсталляция «Яндекс.Браузера» может понадобиться в том случае, если ошибка, возникающая при запуске приложения, настолько серьёзная, что устранить её не получается.
Деинсталлировать браузер можно двумя способами:
- при помощи встроенной в систему утилиты деинсталляции;
- при помощи сторонней программы.
Для удаления «Яндекс.Браузера» утилитой деинсталляции необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:
Алгоритм, по которому встроенная утилита производит удаление, работает не совсем корректно и оставляет «хвосты» удаляемой программы. Например, при деинсталляции «Яндекс.Браузера» в системном реестре остаются строки, а в папках Program Files и ProgramData - каталог Yandex. Это может привести к тому, что при инсталляции новой версии обозревателя файлы будут размещены в сбойных каталогах, а сбойные строки в системном реестре не будут заменены. Таким образом, новая версия всё равно будет работать с ошибками.
Чтобы избежать этой проблемы, для деинсталляции «Яндекс.Браузера» я рекомендую использовать программу стороннего производителя, например, Your Uninstaller PRO. Она не завязана на процессы системы и работает в автономном режиме, что позволяет полностью удалить браузер, все его настройки и следы. Программа не занимает много места на жёстком накопителе и непритязательна к ресурсам оперативной памяти. При личном тестировании она показала лучший результат, чем известный деинсталлятор Revo Uninstaller.
Выполнить деинсталляцию программы с помощью Your Uninstaller можно, следуя пошаговой инструкции:
- Запустить программу Your Uninstaller, дважды щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе».
Дважды щёлкните по пиктограмме Your Uninstaller
- В консоли программы выделить Yandex в списке программ.
В консоли программы выделите значок «Яндекс.Браузера»
- Щёлкнуть по клавише «Удаление в 1 клик» в нижней части консоли.
Щёлкните по клавише «Удаление в 1 клик»
- Начнётся подготовка к удалению программы, проверка реестра и папок установки, связанных с «Яндекс.Браузером».
Проводится подготовка к удалению «Яндекс.Браузера»
- После подготовки начнётся удаление записей из реестра.
Ожидайте окончания процесса удаления записей из реестра
- В завершающем окне щёлкните по клавише «Готово».
Щёлкните по клавише «Готово»
Видео: как деинсталлировать «Яндекс.Браузер»
Инсталляция «Яндекс.Браузера»
Инсталляция новой версии «Яндекс.Браузера» ничем не отличается от обновления и подробно рассмотрена в предыдущем пункте этой статьи. При инсталляции с оптического носителя информации или USB-накопителя процесс также аналогичен установке из интернет-источника.
Видео: как правильно инсталлировать «Яндекс.Браузер»
Устранение ошибки получения настроек браузера
Ошибка получения настроек браузера возникает редко, но вызывает определённые затруднения у пользователей. Для её устранения также может потребоваться обновление или переустановка «Яндекс.Браузера». Но перед этим можно попробовать удалить профиль пользователя:
- Запустить «Яндекс.Браузер».
- При появлении панели с предупреждением «Не удаётся получить настройки…» щёлкнуть по клавише «OK».
Щёлкните по клавише «OK»
- После появления окна «Яндекс.Браузера» щёлкнуть по значку «Настройки».
Щёлкните по значку «Настройки»
- В «Настройках» перейти к разделу «Профили» и щёлкнуть по клавише «Удалить профиль».
В разделе «Профили» щёлкните по клавише «Удалить профиль»
- «Яндекс.Браузер» должен перезапуститься в стандартном режиме. Если этого не произошло, то деинсталлируйте его и установите актуальную версию.
Видео: удаление профиля из настроек браузера
Удаление вредоносных программ из системы
Блокировать запуск «Яндекс.Браузера» могут вредоносные программы. Проверку на вирусы можно провести с помощью программы 360 Total Security. Для этого необходимо скачать и инсталлировать приложение на компьютер, а затем проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения и удалить его:
- Запустить антивирусную программу, дважды щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе».
Дважды щёлкните по пиктограмме 360 Total Security
- В консоли программы выбрать в левой части вкладку «Полная проверка» и щёлкнуть по кнопке «Проверка».
Щёлкните по кнопке «Проверка»
- Дождаться окончания антивирусной проверки.
Ожидайте окончания процесса проверки
- По окончании проверки щёлкнуть по кнопке «Исправить».
Щёлкните по кнопке «Исправить»
- Найденные проблемы будут исправлены. Щёлкните по кнопке «Завершить».
Щёлкните по кнопке «Завершить»
Видео: как удалить вирусы из системы при помощи антивирусной программы 360 Total Security
Отключение антивирусной программы
Иногда антивирусная программа становится причиной блокировки запуска «Яндекс.Браузера». Чтобы устранить эту проблему, нужно антивирус отключить. В 360 Total Security защита отключается следующими действиями:
- Запустить программу 360 Total Security.
- В консоли программы щёлкнуть по значку «Защита: вкл.» в левом верхнем углу.
Щёлкните по значку «Защита: вкл.»
- В открывшейся консоли щёлкнуть по клавише «Настройка».
Щёлкните по клавише «Настройка»
- Слева в нижнем углу щёлкнуть по вкладке «Отключить защиту».
Щёлкните по вкладке «Отключить защиту»
- Проверить запуск «Яндекс.Браузера».
При удачном запуске рекомендуется удалить и инсталлировать другую антивирусную программу. Можно использовать Kaspersky Total Security или Dr.Web. Не стоит устанавливать такие бесплатные антивирусы, как Avast, ESET NOD32, Avira или Microsoft Security Essentials. В отличие от платных версий они не обладают полным антивирусным функционалом и очень часто пропускают вредоносные программы.
Видео: как отключить антивирусную программу 360 Total Security
Проверка исправности сетевого подключения
Запуск «Яндекс.Браузера» зависит от соединения с сервером провайдера. Если оно отсутствует, то причиной этого может быть отсутствие сетевого подключения. В первую очередь необходимо проверить надёжность соединения сетевого кабеля с системным блоком компьютера.
При посещении интернет страниц, приходится иногда сталкиваться с ситуациями, когда некоторые сайты не открываются в браузере на Windows xp, 7, 8, 10. В основном в число таких сайтов попадают популярные социальные интернет ресурсы, во всех популярных браузерах, таких как Firefox, Opera, Chrome, Яндекс браузер и т.д.
Происходит это по нескольким причинам и одна из них самая распространённая — это действие вирусных программ или просто вредоносных команд, вносящие нежелательные изменения в важные, для этого, области операционной системы. В результате вредоносных действий сайт не открывается в браузере или происходит подмена на ресурс, внешне похожий на оригинальный.
Основная проблема возникновения таких случаев это то, что распространённые антивирусы, могут и не распознать такие вирусы. Для таких случаев создаются специальные утилиты, например , которая предназначена для одноразового применения, по обнаружению и удалению вредоносных кодов данного характера и не требуют установки на компьютер.
(страницы) в браузере
Самые распространённые причины, того, что не открываются сайты или некоторые страницы в браузерах Firefox, Opera, Chrome, Яндекс браузер это:
- Внесённые изменения в системном файле «Hosts «.
- Проблемы в реестре (действие вирусов).
- Сайт блокируется антивирусом.
- Неправильные настройки протокола интернета TCP/IP.
- Изменения прокси-сервера браузера (подключения конкретного браузера к интернету).
Изменения файла Hosts
Такое может произойти, например, в результате посещения интернет страниц, при котором на компьютере временно сохраняются некоторые файлы, используемые для сохранения данных от сайтов для ускорения их следующего открытия, а так же просто для удобства последующего поиска из истории. Вместе с нужными файлами, некоторые непорядочные сайты, сохраняют и запускают вредоносные команды, которые могут внести большие изменения в файлах (Hosts в том числе), отвечающих за подключение компьютера к сайту (c принадлежащим ему IP –адресом).
Чаще всего, под данную угрозу вирусных изменений попадают популярные социальные сайты, такие как Одноклассники (в статье ) и Вконтакте (в статье ), а также могут быть заблокированными популярные поисковые системы Google и Яндекс.
- Файл Hosts находится в папке C:\Windows\System32\drivers\etc — открыть его можно самостоятельно с помощью блокнота. Выглядит он следующим образом.
- На данной картинке изображены данные указанного файла, где вирусом были внесены изменения IP адресов интернет сайтов, приводящие к тому, перечисленные сайты не открываются в браузере.
- Вот так должен выглядеть файл hosts без внесённых изменений, посторонними вирусными программами.
Соответственно, если Вы при открытии данного файла столкнётесь с записями такого рода, после записи 127.0.0.1 Localhost (или # ::1 localhost ) можете их смело удалить. После чего перезагрузить компьютер и попробовать опять зайти на сайт который не открывался.
Проблемы в реестре
- Заходим в реестр операционной системы нажатием клавиш «Win+R » (для windows xp, 7, 8, 10) и в открывшееся окно Выполнить вводим команду «regedit » и нажимаем «ОК » (или ввод).
- И следуем последовательно по разделам HKEY_LOCAL_MACHINE ->SOFTWARE ->Microsoft ->Windows NT ->CurrentVersion ->Windows. Здесь вам необходимо обратить внимание на содержимое параметра «AppInit_DLLs «, показываемое правее (в третьей колонке «Значение») – его значение должно быть пустым.
- Если там имеются, какие либо записи то их необходимо удалить (запомнив записанный путь расположения), нажав правой кнопкой на данный параметр и выбрав «Изменить «. Если там был указан путь расположения папки, то его нужно открыть и удалить указанный файл.
Наличие вируса
В настоящее время, вирусов специализирующихся на заражении страниц браузера, подмене или подставке рекламы в браузере, становится всё больше и больше. Чаще всего такие умные вирусы замаскированны под дополнения или расширения браузеров или меняется действие ярлыка на запуск другого файла (в свойствах) и т.д. и антивирусы не могут распознать в них вредные действия, а замечают только как рекламный вирус на открытой странице сайта и может даже блокировать её.
- В данном случае рекомендуем вам проверить компьютер специальными утилитами (подробно в статье ).
- Социальные сети и и другие популярные ресурсы в первую очередь попадают под их действие, так как из-за их популярности под них и разрабатывается.
Сайт не открывается по причине повреждения вирусом протокола TCP/IP
Ещё одна встречающаяся причина, по которой могут не открываться сайты. Так как в результате действия вредоносных программ, повреждаются важные области компьютера, отвечающие за правильное соединение с интернетом.
Исправить настройки протокола TCP/IP не так уж и сложно. Для этого:
- Открываем «Пуск «, находим «Выполнить » (можно пользоваться поиском) или просто нажимаем сочетание клавиш «Win+R «.
- В открывшемся окне вводим команду «CMD » и нажимаем «ОК «.
- Вводим команду «route-f » и опять нажимаем «Ввод «.
- Теперь необходимо ввести «netsh winsock reset » и после этого нажимаем «ОК «.
Выполнив указанные действия нужно перезагрузить компьютер и после этого уже можно попробовать проверить — открывается сайт или нет.
Неверные настройки прокси-сервера браузера
Данные настройки попадают в группу риска повреждения действиями вирусами. Применяется это, создателями данных вирусных программ, для изменения данных подключения браузера к интернету и в результате подмена открываемых страниц ресурсов.
Рассмотрим настроеку прокси сервера на примере браузер Chrome (в других браузерах принцип аналогичный, только надо поискать в настройках):
- Заходим в меню браузера и нажимаем настройки «Настройки «.
- Находим ниже «Показать дополнительные настройки «.
- Далее, ниже будет располагается вкладка «Изменить настройки прокси-сервера » нажимаем на неё.
- После этого кликаем на «Настройка сети «
- Здесь должна быть установлена галка на «Автоматическое определение параметров «. Если установлены другие параметры и галка «Использовать прокси-сервер для… » (ниже), убрать эту галку и поставить автоматическое определение и нажать «Ок «
Если на вашем компьютере запускались вредоносные вирусы и был повреждён браузер, то обязательно проверьте компьютер не только установленным антивирусом но специальными утилитами (например бесплатная созданная как дополнительное средство чистки от вирусов), так как причина может быть ещё не решена.
