Мобильные сети окружают нас повсюду. Без сотовой связи невозможно совершать звонки, пользоваться мобильным интернетом и прочими услугами. Этой связью не владеет персонально какой-то человек или один провайдер. В каждой стране можно выделить несколько крупных игроков, которые задают темп. Какой сотовый оператор лучше, определяют уже сами пользователи. Далее поговорим о лидерах отечественного рынка.
Как определить хорошего оператора
В РФ к лидерам можно причислить считанное количество операторов. По разным данным, это от 4 до 6 компаний. Короткий список будет выглядеть следующим образом:
- Билайн;
- Мегафон;
- Теле2;
- Yota.
Именно их услуги большинство населения считает для себя наиболее приемлемыми по цене и по качеству. Однако сходу определить, какой оператор лучше, едва ли у кого-то получится. Поскольку у разных пользователей будут свои индивидуальные требования к поставщику мобильных услуг, а у операторов, в свою очередь, будут свои представления о потребностях целевой аудитории. Единого универсального критерия попросту нет.
На что ориентироваться при выборе оператора
А поскольку универсальный критерий отсутствует, можно просто внимательно ознакомиться с преимуществами каждого из этой шестерки лидеров. Это серьезно упростит задачу пользователя по выбору оптимального сотового провайдера. Определять достоинства операторов будем по нескольким ключевым параметрам:
- Зона покрытия. Устойчивое выражение подразумевает не что иное, как территорию или площадь, на которой осуществляется оказание коммуникационных услуг. Однако не только это является определяющим в данном факторе. Значение будет иметь также количество сотовых «вышек», которое рассчитывается на единицу той или иной площади. Поскольку от данного показателя будет непосредственно зависеть качество приема сигнала. Более того, не менее важным может оказаться их взаимодействие между собой, о чем оператор непременно указывает на своих картах покрытия.
- Качество связи. Этот критерий логично следует за предыдущим. Как правило, у операторов GSM качество связи находится на одном уровне. И у всех оно стабильно ухудшается в праздничные дни, когда наблюдается серьезная перегрузка сети.
- Тарифы. Пожалуй, основой параметр, на который следует ориентироваться при выборе. Поскольку тарифы у разных операторов могут сильно отличаться. Многие пользователи выбирают тот тарифный план, который может обеспечить их максимально экономной связью с близкими людьми. То есть по умолчанию подразумевается, что друзья абонента также пользуются услугами данного сотового оператора. В то же время не следует принимать на веру похвалу знакомых касательно того или иного тарифного плана, так как потребности и количество совершаемых звонков у всех разные. Кому-то нужен безлимит, а кто-то и одними бонусами спокойно обойдется. Все мы выбираем индивидуально.
- Наличие сервисного центра. Имеет смысл обращаться к услугам компании, офис которой представлен в вашем городе. Поскольку в таком случае всегда можно зайти и обратиться по любому интересующему вопросу. Некоторые регионы лишены представительства тех или иных операторов.
- Оказываемые услуги. Для активных пользователей мобильного телефона данный параметр может иметь ключевое значение. Без роуминга, мобильного интернета, GSM-банкинга и прочих услуг многие пользователи уже просто не мыслят существование телефона.
- Например, роуминг. Данная опция позволяет пользоваться своим телефоном даже за пределами зоны покрытия собственного оператора. Такое возможно благодаря специальному соглашению, которое подписывают между собой разные провайдеры.
- Возможность перевода средств. Предполагается, что участники транзакции являются обладателями одного тарифного плана. Поскольку только в таком случае возможно осуществить денежный перевод с одного счета на другой.
- Cell Broadcast. Предоставляет возможность узнать наименование населенного пункта, где находится вышка. Особенно актуальна данная услуга для автомобилистов.
- Сервис. Является собирательным термином для обозначения качества работы call-центров оператора, поскольку у каждого из нас иногда возникает необходимость обратиться за консультацией.
После сопоставления данных показателей по каждому оператору можно будет с большей уверенностью сделать свой выбор. Очевидно, что какой-то один из представленных поставщиков услуг не может считаться лучшим для всех. Но также очевидно, что в борьбе за новых клиентов операторы стремятся расширить спектр предоставляемых услуг, стать более валентными на рынке. Именно поэтому возникают новые тарифы, опции, рекламные ролики. Попробуем бегло ознакомиться с мнением пользователей об уже озвученных лидерах рынка.
Характеристика операторов
Билайн
Билайн является одним из старожилов рынка, более 20 лет удерживающим свои позиции. За это время его сеть многократно возросла и, по некоторым оценкам, близка к 60 млн абонентов. К преимуществам компании можно отнести следующее:
- широкий ассортимент тарифов и различных услуг. Благодаря диверсификации целевой аудитории, провайдер может удовлетворить любого клиента;
- популярная среди населения политика регулярных акций является коньком именно этого оператора;
- консультации клиентов по телефону проводят грамотные специалисты, но проблема остается прежней: до них чрезвычайно трудно дозвониться. Ответа можно ждать бесконечно долго.
К недостаткам же относятся:
- периодические неполадки. Довольно много жалоб клиентов наблюдается в сети на различные сбои. Технические ошибки порой связаны с банальными функциями, вплоть до невозможности проверить баланс;
- роуминг. Данная функция у Билайна крайне невыгодна для пользователей, вызовы обойдутся слишком дорого;
- покрытие с городским акцентом. Очень мало территорий вдали от городов, где можно встретить вышки Билайна. Компания откровенно игнорирует глубинку, устанавливая свои базы исключительно в густонаселенных пунктах.
Мегафон
Длительным временем пребывания на рынке может похвастаться и Мегафон. По некоторым данным, сейчас клиентами компании является порядка 73 млн человек, что даже больше чем у Билайна. Это обусловлено достоинствами оператора, к которым можно причислить следующие:
- зона покрытия является самой большой на территории РФ. Это один из основополагающих принципов оператора – установка вышек там, где монетизация будет заведомо убыточна, с целью привлечения как можно большего количества клиентов. Таким образом провайдер хочет гордо нести знамя «народного» оператора;
- технологические инновации. Компания не стоит на месте и при любой возможности пытается удивить своих абонентов новыми фишками мобильного сервиса. Ту же функцию видеосвязи впервые внедрили именно в Мегафоне;
- интернет. На фоне конкурентов оператор предоставляет своим абонентам достаточно быстрый интернет.
К недостаткам же обслуживания можно отнести:
- отвратительную службу поддержки. И дело не только в том, что до нее трудно дозвониться (поскольку этим грешат все, какого оператора ни возьми), но и в том, что специалисты компании порой допускают нелепые ошибки. Помощи от них дождаться трудно;
- подводные камни в тарифных планах. Чтобы разобраться в тарифах, иногда приходится потратить довольно много времени, настолько они запутаны.
МТС
Рождение компании зарегистрировано в тот же год, что и предыдущих двух игроков на рынке, а вот плоды деятельности у них существенно разнятся. За одинаковый период времени оператор МТС смог набрать гораздо большее число преданных клиентов: в базе компании насчитывается около 107 млн пользователей. Это может быть связано со следующими достоинствами провайдера:
- качество связи. Вне зависимости от местонахождения абонента, качество мобильной связи остается высоким;
- интернет. Для абонентов, активно пользующихся мобильным интернетом, оператор предусмотрел множество интересных тарифов;
- роуминг. Сотрудники компании плодотворно потрудились на международном рынке, чтобы обеспечить своих клиентов хорошей связью в любой точке мира.
Но и недостатки у компании, конечно, тоже есть:
- зона покрытия. Здесь МТС уступает своим предшественникам, обеспечивая гораздо меньший охват территорий;
- стоимость услуг. Не все тарифы оператора являются выгодными для конкретного клиента. Аналогичные предложения у других игроков могут быть лучше;
- проблема техподдержки. Здесь ничего нового – картина та же, что и у остальных операторов. Немного спасает ситуацию наличие личного кабинета МТС, где пользователь может попробовать найти ответ на интересующий его вопрос самостоятельно.
Теле2
Компания иностранного происхождения была приобретена отечественной группой ВТБ. Пока что клиентская база оператора существенно отстает от тройки лидеров и насчитывает 23 млн человек. К преимуществам его услуг относят низкую ценовую политику, что обусловлено желанием переманить к себе пользователей других операторов. Однако качество услуг пока что оставляет желать лучшего, что не в последнюю очередь связано с недостаточной зоной покрытия. Как следствие, регулярно возникают какие-то сбои в работе, что мешает пользователям уверенно выбрать данного поставщика услуг в качестве основного.
Компания активно рекламирует свои услуги, стараясь войти в число лучших операторов страны. Позиционирует себя как многофункционального провайдера, обеспечивающего пользователя всеми типами коммуникации (городской связью, мобильной, телевидением). На вооружении оператора приемлемые цены за услуги, а также хорошая связь в городских населенных пунктах. Сбои имеют место, однако не столь часто, как у всех остальных. Городская телефонная связь – и вовсе одна из лучших.
Yota
Относительно новый оператор сотовой связи на рынке, который уже успел заявить о своих заоблачных амбициях. Якобы все, что нужно пользователю, можно найти именно у этого оператора. Однако, несмотря на обширный ассортимент услуг, похвастаться их качеством компания пока что не способна. Мобильная связь функционирует более ли менее приемлемо, а вот интернет откровенно слаб. Регулярно наблюдается обрыв связи, да и скорость обработки информации как для интернета никуда не годится. Красноречивым свидетельством необоснованности притязаний Yota на лидерские позиции является то, что некоторые регионы до сих пор не имеют возможности пользоваться Всемирной сетью, настолько плохо она ловит.
Заключение
Какой мобильный оператор связи лучше, определить почти невозможно. Выбор подходящего оператора является исключительно индивидуальным делом каждого, поскольку разнообразие предоставляемых услуг, а также их качество будут отличаться в зависимости от местонахождения пользователя. Кроме того, у абонента существует возможность пользоваться услугами сразу нескольких операторов, чем многие с удовольствием пользуются.
Мобильным интернетом в наши дни пользуется почти каждый владелец телефонов. Большинство желает определить, какой оператор лучше для мобильного интернета. Сделать это становится все сложнее, поскольку каждый сотовый оператор пытается привлекать большое количество новых клиентов за счет улучшения своих услуг именно в плане качества и стоимости интернета.
Критерии выбора мобильного интернета
Прежде чем остановиться на каком-либо из операторов, необходимо принять во внимание несколько параметров, которые могут помочь сделать правильный выбор. К ним относятся следующие критерии:
- скорость;
- объем трафика;
- цена.
Стоимость в последнее время отыгрывает самую незначительную роль, поскольку цена на мобильный интернет у каждого оператора примерно одинакова, и даже самый дешевый тариф совсем немного уступает в стоимости самому дорогому.
Особое внимание необходимо уделить скорости и количеству предоставляемых гигабайт. При выборе интернета для мобильного надо учитывать то, как владелец смартфона будет использовать трафик. Если планируется смотреть на телефоне фильмы, то минимальная скорость соединения должна составлять хотя бы 1 Мбит/сек. Для видеозвонков по «Скайпу» нужно от 512 Кбит/сек, а для онлайн-игр – 128–256 Кбит/сек. Объем трафика также зависит от того, для каких целей будет использоваться интернет для телефона.
МТС является одним из самых популярных операторов по всей России и в странах ближнего зарубежья. Тарифы провайдера отличаются большим разнообразием, гибкостью и наличием дифференцированных предложений для владельцев разных мобильных устройств. В конкурентной борьбе все сотовые операторы пытаются улучшать свои сервисы, и МТС не является исключением.
Компания предлагает своим клиентам на выбор следующие тарифные планы для смартфона:
- «Интернет-Maxi».
- «Интернет-Mini».
- «Интернет-VIP».
Разница меду тремя тарифами заключается в стоимости и количестве мегабайт, предоставляемом на месяц. Итак, в «Интернет-Mini» клиент получает в пользование днем 3 Гб трафика и платит 350 рублей. Таким образом, стоимость 1 Гб составляет 116 рублей 67 копеек. «Интернет-Mini» предоставляет 12 Гб ночью и 12 Гб днем за 700 рублей. Это значит, что за 1 Мб придется заплатить менее 6 копеек, а за 1 Гб – 58 рублей. «Интернет-VIP» дает возможность безлимитного пользования, а дневной трафик составляет 30 Гб при цене в 1 200 рублей – 40 рублей/Гб. Если у абонента есть возможность платить 1 200 рублей в месяц, то пакет «Интернет-VIP» будет самым оптимальным решением.
Также компания предоставляет возможность использовать на смартфонах и планшетах. Для этого надо , стоимость которого составляет 12,90 рубля в сутки почти во всех регионах, кроме Москвы и Подмосковья, где со второго месяца абоненты МТС должны будут платить 19 рулей в сутки.
У этого оператора сотовой связи стоит выделить четыре пакета услуг:
- 600 минут + 300 СМС.
- 1 100 минут + 500 СМС.
- 2 200 минут + 1 000 СМС.
- 3 300 минут + 3 000 СМС.
Стоимость каждого пакета составляет соответственно 500, 800, 1 200 и 1 800 рулей в месяц. Каждый из них предоставляет возможность подключения безлимитного интернета. Таким образом, у абонента есть шанс пользоваться безлимитным мобильным интернетом за 500 рублей в месяц. Кроме того, пользователь должен иметь на счету 500 руб. Эта сумма вначале будет заморожена и со временем вернется владельцу.
Мегафон
Выбирая мобильный интернет, сказать, какой оператор лучше, очень сложно. В любом случае, в списке самых лучших находится Мегафон. Компания предлагает своим клиентам быстрый, но сравнительно дорогой интернет для смартфона в своей линейке «Все включено»:
- VIP – 2 700 рублей.
- L, XL – 950-1 350 рублей.
- М – 810 рублей.
- S – 570 рублей.
Стоимость указана с учетом абонентской платы и оплаты за подключение безлимита. Нельзя сказать, что он самый дешевый, однако в отличие от Билайна процесс оплаты услуги на Мегафоне намного проще. Первое подключение – бесплатное, а каждое последующее обойдется в 100 руб. Исходя из того, как абонент использует другие опции, самым выгодным тарифом может быть любой из приведенных выше.
Интернет от Теле2
Это еще один оператор, о котором надо упомянуть. Теле2 предлагает своим абонентам три тарифа:
- 7 Гб за 299 руб.
- 15 Гб за 599 руб.
- 30 Гб за 899 руб.
Таким образом, цена 1 Гб в этих тарифах составляет 42,71 руб., 40 руб. и 30 руб. Это тоже хорошее предложение. Конечно, мобильный интернет от Теле2 не самый выгодный, но стоимость 1 Гб дешевле, чем в тарифах от МТС.
Yota
Последний из провайдеров, который предоставляет своим абонентам безлимитный мобильный интернет, – это оператор под названием Yota. Помимо трафика Yota предлагает безлимитные сообщения и звонки внутри сети, а также 100, 300, 600, 900 или 1 200 минут на номера других операторов.
Не самым лучшим моментом является то, что телефон с карточкой Yota нельзя полноценно использовать в качестве модема. Если сделать это, то 3G не будет функционировать на полную. Скорость будет ограничена до 128 Кбит/сек, однако для задач, которые не предполагают наличие скоростного подключения, ее будет достаточно, чтобы обеспечить хорошую работу.
Многие считают, что на Yota качество связи не лучшее среди всех других, однако услуги этого оператора доступны во всех регионах, где есть связь Мегафона.
Большое количество абонентов задается вопросом, какого оператора выбрать, чтобы подключить интернет через модем. Первым в списке является . Это один из самых выгодных тарифов для модема. Чтобы подключить его, необходимого приобрести модем от МТС. Устройство любой другой компании работать не будет. Скорость передачи данных составляет примерно 21 Мб/сек. Стоимость активации составляет 699 руб. После этого за каждый месяц абонент должен платить 600 руб.
Хороший интернет для модема предоставляют Билайн и Мегафон. Стоимость может составлять до 1 000 руб. в зависимости от региона. Также эти два оператора дают своим клиентам доступ к развлекательному контенту (обменники, серверы игр) без тарификации трафика.
Надо смотреть то, где лучше связь. В зависимости от региона проживания качество связи одного и того же оператора может отличаться. Также надо принимать во внимание дополнительные возможности, предоставляемые тарифным планом. К примеру, если необходим пакет бесплатных минут или тестовых сообщений, то можно обратить внимание на пакет услуг от Билайна за 1 800 руб. В том случае, когда нужен только интернет, тот же самый Билайн предлагает безлимит недорого – лишь за 500 р. в месяц. Примерно за столько же можно подключить самый безлимит от Мегафона, переплатив какие-то 70 р.
В тех случаях, когда безлимит не является острой необходимостью, можно подключить Mini от МТС за 350 р. и получить возможность скачивать и загружать 3 Гб данных.
Исходя из приведенного выше материала, можно сделать вывод, что самым дешевым является пакет от Билайна за 500 р., подключив который появляется возможность пользоваться неограниченным трафиком. Минус тарифа заключается в постоплате. За 570 р. можно активировать «Все включено» от Мегафона, но надо принимать во внимание, что могут возникнуть дополнительные расходы, связанные со звонками и оправкой текстовых сообщений.
Каждый из операторов предлагает большое разнообразие тарифных планов, поэтому любой пользователь найдет себе подходящий. При выборе надо руководствоваться не тем, какой из тарифов самый дешевый, а следует принимать во внимание всю модель использования смартфона. Кому-то нужен только трафик, а кому-то – минуты и СМС.
Как наиболее просто и доступно выбрать качественный и недорогой мобильный интернет домой, на дачу, на работу? Важным показателем является не только ценовая политика, которая в условиях высокой конкуренции отличается незначительно, но и скорость. Если не хотите часами ждать загрузки необходимого видео, то на этот критерий нужно обратить внимание в первую очередь.
Внимание! При скорости скачивания меньше 1Мг будьте готовы к тому, что фильмы онлайн вы смотреть не сможете. Для качественной видеосвязи по скайпу нужно минимум 500 Кб в сек. на прием и передачу. Для онлайн игр от 256 до 512 Кб в сек.
Скорость интернета в каждой конкретной точке зависит от оборудования и технической поддержки того или иного оператора.
Самый важный показатель при выборе — скорость мобильного интернета
Тестирование скорости и поиск наиболее подходящего оператора
- Ознакомиться с базовыми тарифами на официальных сайтах основных операторов связи.
- Найти подходящий тариф, отвечающий вашим потребностям по стоимости и скорости и выписать несколько вариантов.
- Попытаться найти карту базовых станций операторов вашего региона (карта есть не везде). Это нужно для того, чтобы определиться, какой интернет будет работать лучше.
- Самый сложный и длительный этап: тестирование сети. Для этого понадобится смартфон с поддержкой 3G на Андроид или любой 3G модем. А можно сразу купить модем, так, чтобы он не был привязан ни к какому конкретному оператору, иначе протестировать сети не получится. Если не хотите покупать, то можно поискать аренду 3G модема или занять его у друзей на время.
- Для тестирования необходимо раздобыть сим карты трех основных операторов, тарифы которых вы выписали. Подключить на них самый дешевый интернет и войти в сеть.
- С телефона или с модема проверить скорость интернета можно на сайте http://www.speedtest.net/. Желательно выполнить проверку несколько раз в течение суток. Это поможет выявить проблемные периоды у каждого оператора.
- Если результат замеров устроил, подключайте оптимальный тариф и пользуйтесь. Если скорость не нравится, попробуйте сети других провайдеров.
Обзор тарифов основных операторов
Допустим, вы нашли несколько операторов, которые вполне устраивают по скорости передачи данных. Выбор одного из них теперь будет зависеть от наиболее выгодных условий. Как правило, услуги «большой тройки» находятся примерно на одном уровне, но у каждого есть свои нюансы и изюминки, которые перевесят чашу весов при выборе. К тому же, в некоторых регионах действует «Теле2», который составляет хорошую конкуренцию основным операторам.
Совет. Если у вас неуверенный прием сигнала (это можно определить по «палкам») скорость можно увеличить с помощью покупки 3G антенны. Продвинутые техники смогут сделать ее самостоятельно.
Практически у каждого поставщика продуман набор специальных пакетов, включающих мобильный интернет. Но существуют и безлимитные тарифы, однако с 2015 г. в них тоже стали учитывать потребляемый трафик.
Оптимальная скорость мобильного интернета — от 512 Кб в сек
Предложение от Мегафона
Для тех, кому жизненно необходимо побольше интернета, оператор предлагает ряд интересных опций. Они разграничены по среднему объему месячного трафика и вполне могут подключаться на любом тарифе. Бывает, что сим карта используется только на модеме. Значит, для нее лучше подойдет «Мегафон-онлайн» с отсутствием абонентской платы, плюс интернет-пакет.
Один из самых экономных пакетов – от 70 Мб в сутки с ежедневной оплатой. Самый объемный пакет стоит около 1300 р. Теоретически он должен быть безлимитным, но фактически не ограничен только ночной трафик. На все 30 дней приходится делить месячную норму. 3 Гб обойдется пользователю в 350 рублей, а 36 Гб для модема или роутера — 890 рублей.
Оператор Билайн и мобильный интернет
«Желто-черный» оператор, как с любовью называют его абоненты, предлагает пакет услуг под названием «Хайвэй». По многим аспектам он похож на предыдущего оператора, но самый объемный набор интернет опций немного дороже.
Совет. Обычно номер телефона, с которого пока не звонят и не посылают смс, аннулируется через 90 суток. Если на него подключить «Интернет навсегда» с бесплатным трафиком, то номер не заблокируют.
20 Гб с условием неограниченного трафика ночью стоит 1200 р. в месяц.
Базовый тариф, удовлетворяющий средние потребности в загрузке видео и аудио файлов, называется «Интернет навсегда». Он отличается отсутствием абонентской платы и ежемесячным подарком в виде 200 Мб.
Преимущество этого провайдера в том, что модемы работают во всех уголках России.
Интернет-услуги сети МТС
МТС радует своих пользователей линейкой интернет-пакетов, немного похожих на предложения конкурентов. Модемы от МТС действуют по всей России, но за эту услугу предусмотрена отдельная плата.
Эксперты подсчитали, что плата за трафик на самом объемном тарифе немного больше, чем у Мегафон, и чуть ниже Билайна. Базовым тарифом для модемов является «МТС Коннект». 30 Гб трафика с ночным безлимитом обойдутся пользователю в 1200 рублей, а минимальный тариф — 3 Гб за 350 рублей.
Интересно, что после неожиданного исчерпания лимита, его можно докупить. Кстати, у оператора есть интересная возможность – «Турбоночи», когда можно подключить дополнительный ночной безлимит всего за 200 р.
Мобильный интернет от Теле2
В конце 2015 года в Москву пришел долгожданный оператор Теле2. Он славится своими низкими ценами на связь и мобильный интернет. Ожидания он оправдал — интернетом можно пользоваться по нескольким тарифам:
- 15 Гб трафика за 599 рублей в месяц;
- 7 Гб трафика за 299 рублей;
- 30 Гб трафика за 899 рублей.
При этом можно подключиться, например, к тарифу «Очень черный» и получить за 599 рублей 1000 минут звонков на телефоны по всей России, 1000 смс и 10 Гб трафика.
При превышении лимита скорость снижается, но интернетом можно продолжать пользоваться.
Есть одно но — телефон, с которого предполагается пользование интернетом должен поддерживать 3G или 4G.
Дополнительные предложения
Решение выбора оператора сотовой связи для безлимитного интернета в первую очередь зависит от условий, предоставляемых провайдером. Они могут меняться со временем, поэтому проверяйте актуальность на сайтах операторов или в службе поддержки. Так же важно учитывать дополнительные возможности и скорость передачи информации именно в вашей местности.
Мобильный интернет какого оператора выбрать — видео
«МегаФон» стал лучшим оператором по качеству голосовой связи в Москве, на втором месте с незначительным отставанием - Tele2, говорится в исследовании, проведенном агентством Telecom Daily
Два лидера
Информационно-аналитическое агентство Telecom Daily 14 декабря подвело итоги исследования, посвященного качеству голосовой связи и скорости передачи данных в Москве. Исследование длилось три недели в ноябре—декабре 2015 года. Аналитики Telecom Daily проанализировали качество голосовой связи у операторов по нескольким параметрам — число установленных звонков, число их блокировок и обрывов, а также время установления соединения между абонентами. Всего было сделано около 550 звонков для каждого оператора.
Минимум блокировок и обрывов звонков продемонстрировал оператор «МегаФон», на втором месте — новый для столичного рынка «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2). Отставание от лидера «минимально и близко к величине погрешности», отмечается в исследовании (конкретная цифра не указывается). Третье место по качеству связи занял «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), последнее — оператор МТС, подвели итог аналитики Telecom Daily.
Во время исследования у МТС было зафиксировано наибольшее число блокировок звонков — 8 из 538, у «Билайн» этот показатель оказался 2 из 552, у «МегаФона» — 1 из 540, а у Tele2 их не оказалось вовсе. При этом у Tele2 было 2 обрыва звонка, у «МегаФона» и «Билайна» по одному, а звонки у МТС не прервались ни разу, следует из данных исследования.
Показатель «среднее время установления соединения» представляет собой сумму расчетов по всем технологиям GSM, 3G, LTE. Минимальное среднее время показал Tele2 (около 3,8 тыс. мс), впрочем, оператор не работает по технологии GSM. У «МегаФона» и «Билайна» этот показатель составил около 5 тыс. мс, у МТС — 6 тыс. мс.
Отдельно исследователи провели замеры по скорости мобильного интернета в сетях 3G. Лидером по этому показателю стал Tele2: оператор показал самую высокую среднюю скорость передачи данных как от абонента (2,5 Мб/с), так и, наоборот, к абоненту (7,2 Мб/с). Худшим по показателю передачи данных в сетях 3G от абонента стал «МегаФон» (0,8 Мб/с), к абоненту — «Билайн» (3,6 Мб/с).
По средней скорости передачи данных к абоненту в сетях LTE на первом месте оказалась МТС, за ним следуют остальные операторы с «практически одинаковыми характеристиками», отмечается в материалах Telecom Daily. Так, средняя скорость LTE (к абоненту) у МТС снизилась с 13,3 до 12,8 Мб/с, у «МегаФона» — с 13,9 до 11,7 Мб/с, у «Билайна», наоборот, выросла с 10,6 до 11,4 Мб/с. Средняя скорость передачи данных у Tele2 составила 11,5 Мб/с.
Лидером по скорости в сети LTE от абонента стал «Билайн» с показателем 13,3 Мб/с. Далее идут МТС (9,5 Мб/с), «МегаФон» (9,3 Мб/с) и Tele2 (8,5 Мб/с).
Москва превосходит другие города России по скорости передачи данных в сетях 3G и 4G, хотя еще год назад лидером по этому параметру был Санкт-Петербург, отметил генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков. За год средняя скорость передачи данных к абоненту в LTE в целом снизилась из-за роста числа абонентов и нагрузки на сети (у всех, кроме «Билайна»), говорится в исследовании Telecom Daily.
Реакция операторов
Представитель МТС Дмитрий Солодовников не согласился с методологией исследования и заявил, что «анализ скоростей и качества сотовой связи на базе объездов дорог неприменим к реальному профилю потребления абонентов, ведь более 70% трафика генерируется пользователями в помещениях». В МТС ориентируются на исследования сервиса Speedtest, который дает «реальную картину доступности и скорости интернет-соединения, а не основу для манипуляций общественным мнением», заявил Солодовников. По данным Speedtest, по итогам третьего квартала 2015 года МТС лидирует по скорости загрузки данных в мобильных сетях в московском регионе, приводит данные Солодовников. Загрузка данных Speedtest по московскому региону выглядит так: МТС — 7,5 Мб/с, Tele2 — 6,7 Мб/с, «Билайн» — 5,4 Мб/с, «МегаФон» — 4,7 Мб/с, уточнил он.
«Согласно нашим замерам, МТС является лидером по успешности установления соединения с показателем 99,08%, также у нас минимальная вероятность обрывов вызовов — 1,33%», — сообщил Солодовников. За девять месяцев 2015 года МТС вложила в развитие сетей в России 66 млрд руб. что больше, чем остальные операторы «большой тройки», работу сети в московском регионе обеспечивают несколько десятков тысяч базовых станций всех стандартов — только в течение этого года компания построила около 4500 новых базовых станций, более половины которых пришлось на станции LTE, уточнил он.
Результаты исследования вызвали сомнения и в «Билайне», сообщила представитель оператора Анна Айбашева. «ВымпелКом» постоянно проводит собственные измерения качества сети — как своей, так и других операторов, и эти данные отличаются от результатов исследования Telecom Daily, отметила она, не уточняя цифр. «Важно сравнивать не только показатели скоростей. Сама по себе скорость без стабильности соединения не даст нормально воспользоваться услугами связи», — говорит Айбашева. Кроме того, корректнее сравнивать характеристики сети у операторов с примерно равными клиентскими базами, а в исследовании «участвовал оператор, чья база в разы меньше большинства московских операторов», отметила Айбашева. Последний раз Tele2 раскрывал данные по числу абонентов в Москве по состоянию на 11 ноября — у оператора 380 тыс. абонентов, при этом у компаний «большой тройки» в столице более 10 млн клиентов.
«Билайн» обращает внимание на все исследования рынка, однако самым важным для компании является мнение и пользовательский опыт собственных клиентов, говорит Айбашева. «По данным внутренних исследований, при голосовании за лучший 4G в Москве респонденты отдали в два раза больше голосов за интернет «Билайн», чем за ближайших конкурентов», — говорит она.
Представитель «МегаФона» Юлия Дорохина объяснила лидерство оператора тем, что компания «постоянно развивается и строит новые базовые станции». Сейчас в московской сети «МегаФона» более 23 тыс. базовых станций, среди них около 6 тыс. — с поддержкой 4G. «Благодаря значительному росту инфраструктуры мы успешно справляемся с растущими нагрузками на сеть», — добавила Дорохина. При этом «МегаФон» ориентируется в первую очередь на мнение клиентов: «для пользователя важнее не просто общие цифры по столице, а места, где он бывает чаще, работает, живет, отдыхает», отметила она.
Что касается развития сети, есть важный параметр, о котором в исследовании не говорится, отметил на презентации результатов исследования директор столичного филиала «МегаФона» Алексей Семенов: это объем данных, который способна пропускать сеть оператора. «Этот параметр говорит о том, какой объем сервиса компания способна предоставить своим абонентам», — сказал он. За третий квартал 2015 года объем трафика передачи данных в сетях «МегаФона» вырос более чем на 40%, то есть сеть способна пропускать на 40% больше трафика, «сохраняя скоростные и качественные показатели», отметил Семенов. «Это значит, что воспользоваться скоростным интернетом может больше людей, а каждый человек может скачивать больший объем данных», — сказал он.
В Tele2 согласны с результатами исследования Telecom Daily, сообщил представитель оператора Константин Прокшин. «Наиболее важным результатом мы считаем первые места по средней и максимальной скорости передачи данных по технологии 3G. Эта технология еще несколько лет будет оставаться массовой и наиболее востребованной технологией мобильного интернета», — сообщил он, отметив, что мобильный интернет будет драйвером роста выручки сотовых операторов.
Tele2 построила в московском регионе с начала года 7 тыс. базовых станций, из них 5 тыс. — станции 3G, 2 тыс. — LTE, рассказал на презентации генеральный директор макрорегиона Москва Tele2 Игорь Жижикин. «Всего за год нам удалось обеспечить москвичей связью, качество которой выше, чем у конкурентов, развивавших сети десятки лет. Об этом говорит как полное отсутствие блокировок голосовых вызовов, так и минимально возможное время дозвона до абонента», — говорит Прокшин.
- «Теле2»;
- Yota;
- «Билайн»;
- «Мегафон».
Этот рейтинг операторов сотовой связи России 2017 является отличным подтверждением того, что рассматриваемая нами сотовая компания пользуется расположением абонентов. Секрет кроется в многоуровневой работе по повышению продаж, качества предоставляемых услуг и уровне обслуживания клиентов.
Значимые показатели рейтинга
Роскомнадзор регулярно исследует качество услуг сотовых компаний. Ведь мало просто заявить о внедрении новейшей наработки, требуется еще и обеспечить приемлемый уровень. В рейтинг мобильных операторов России 2017 вошла четверка ведущих поставщиков сотовой связи в России.
Лучшим поставщиком услуг сотовой связи с позиции обеспечения ее качества стал «Мегафон» (0,7% сбоев). На втором месте МТС – 0,8. Самое негативное впечатление с этой позиции сформировалось о сотовой компании «Билайн», у которой наблюдается рекордное число неудачно завершившихся попыток соединения – 15,1%. Разница между ним и оператором, расположившимся позицией выше («Теле2»), составляет 12,6 раз (1,2% сбоев).
Исходя из реальной скорости мобильного Интернета, лучшие результаты демонстрирует все тот же «Мегафон» (13,1 Мбит/с). За ним – МТС (10,1 Мбит/с), «Теле2» (9,4 Мбит/с) и «Билайн» (5 Мбит/с).
Единственное, в чем смог хорошо проявиться последний поставщик сотовой связи – короткие сообщения (100% доставлено). У «Мегафона» не пришло 1,7%, у «Теле2» - 1,2%, у МТС – 2,4%.
Так как Йота не является полноценным оператором, не имея своих вышек, то Роскомнадзор не рассматривает компанию как игрока в сфере связи и не включает в рейтинг. В своей работе Йота арендует мощности у большой четверки, фактически перепродавая их под своим брендом и со своими тарифами. Качество предоставляемой связи во многом зависит от оборудования, которое вы приобретаете. По отзывам пользователей, лидером является интернет-центр Yota b 135, а худший прием имеет роутер Yota Many. Остальное же зависит от уровня сигнала вышки, которая Йоте не принадлежит. Так что, благодаря специфике работы, Йота всегда оказывается в выигрыше.
Если исходить из выгодности того или иного предложения для жителей России, то можно составить следующий рейтинг операторов мобильной связи. Хорошие тарифы имеются у «Теле2»: «Мой разговор» и «Мой Теле2», в рамках которых созданы отличные условия для общения внутри сети. Если часто общаетесь с абонентами других операторов, наиболее уместны предложения от «Теле2» и МТС – «Мой онлайн» и «Смарт Безлимитище» соответственно. Лучшие условия для роуминга демонстрируют «Теле2», «Билайн» и МТС. Самый выгодный Интернет с позиции соотношения стоимости и качества доступен у «Мегафон» и «Теле2».
Сводные данные рейтинга сотовых операторов
| Оператор | Стоимость Гб трафика, руб. |
Стоимость минуты в другие сети домашнего региона, руб. | Стоимость СМС домашнего региона, руб. |
Звонки на номера России (стоимость минуты) | Количество салонов в Москве | Количество салонов в Санкт-Петербурге |
|---|---|---|---|---|---|---|
| «Мегафон» | 150 | 2 | 1,5 | 9 рублей | 395 | 121 |
| МТС | 190 | 2 | 2 | 5 рублей | 502 | 137 |
| «Теле2» | 100 | 1,5 | 1,5 | 1,5 рубля | 268 | - |
| «Билайн» | 100 | 2 | 1,5 | 5 рублей | 157 | 96 |
| «Йота» | - | - | - | - | 60 | 22 |
Если говорить о Йота, то выделить стоимость не представляется возможным, так как оператор поставил в зависимость совокупные услуги по объему трафика и звонкам от цены.
Возможные комбинации тарифа
| Интернет, Гб | Звонки, мин | Стоимость, руб. |
|---|---|---|
| 2 | 200 | 525 |
| 2 | 500 | 575 |
| 2 | 800 | 825 |
| 2 | 2 000 | 1 225 |
| 2 | 5 000 | 2725 |
| 5 | 200 | 555 |
| 5 | 500 | 605 |
| 5 | 800 | 855 |
| 5 | 2 000 | 1 255 |
| 5 | 5 000 | 2 755 |
| 10 | 200 | 635 |
| 10 | 500 | 685 |
| 10 | 800 | 935 |
| 10 | 2 000 | 1 335 |
| 10 | 5 000 | 2835 |
| 15 | 200 | 705 |
| 15 | 500 | 755 |
| 15 | 800 | 1 005 |
| 15 | 2 000 | 1 405 |
| 15 | 5 000 | 2 905 |
| 30 | 200 | 200 |
| 30 | 500 | 855 |
| 30 | 800 | 1 105 |
| 30 | 2 000 | 1 505 |
| 30 | 5 000 | 5 000 |
Вы можете дополнительно оплатить:
- ВКонтакте, Инстаграм, Фэйсбук, Одноклассники, Твиттер – 25 р. безлимит;
- Вайбер, Ватсап, Скайп, Телеграмм – 15 р.;
- Безлимитные смс - 50 р.
Что касается объема покрытия, то не лучшие показатели с этой позиции демонстрирует «Теле2». Если говорить о ситуации в целом, то мобильные компании обеспечили достойный охват территории России.
