Мышь или манипулятор – устройство для управления курсором и передачи некоторых команд операционной системе. На ноутбуках существует аналог – тачпад, но многие пользователи, в силу различных обстоятельств, предпочитают пользоваться именно мышкой. При этом могут возникать ситуации с невозможностью использования манипулятора по причине банальной его неработоспособности. В данной статье поговорим о том, почему может не работать мышь на ноутбуке и как с этим бороться.
На самом деле причин неработоспособности мыши не так много. Разберем основные, наиболее часто встречающиеся.
- Загрязнение сенсора.
- Нерабочий порт подключения.
- Поврежден шнур или неисправно само устройство.
- Неисправность беспроводного модуля и другие проблемы с Bluetooth.
- Сбой в работе операционной системы.
- Неполадки, связанные с драйверами.
- Действия вредоносных программ.
Как бы это банально ни было, для начала проверьте, подключено ли устройство к порту и плотно ли штекер входит в гнездо. Часто бывает так, что кто-то или вы сами нечаянно выдернули шнур или беспроводной адаптер.
Причина 1: Загрязнение сенсора
При длительном использовании на сенсор мыши могут налипать различные частицы, пыль, волоски и прочее. Это может привести к тому, что манипулятор будет работать с перебоями или «тормозами», или вовсе откажется функционировать. Для устранения проблемы удалите все лишнее с сенсора и протрите его тканью, смоченной в спирте. Не желательно использовать для этого ватные диски или палочки, так как они могут оставить волокна, от которых мы и пытаемся избавиться.
Причина 2: Порты подключения
USB-порты, к которым подключается мышь, как и любые другие компоненты системы, могут выйти из строя. Самая «легкая» проблема – обычные механические повреждения в силу долгой эксплуатации. Реже из строя выходит контроллер, но в этом случае откажутся работать все порты и ремонта не избежать. Для решения этой проблемы попробуйте подключить мышку к другому разъему.
Причина 3: Неисправность устройства
Это еще одна распространенная проблема. Мыши, особенно дешевые офисные, имеют ограниченный ресурс работы. Это касается как электронных компонентов, так и кнопок. Если вашему устройству больше года, то оно вполне может прийти в негодность. Для проверки подключите другую, заведомо исправную мышь к порту. Если она работает, значит, старой пора в мусорную корзину. Небольшой совет: если вы заметили, что кнопки на манипуляторе стали срабатывать «через раз» или курсор двигается по экрану рывками, то необходимо как можно быстрее приобрести новый, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Причина 4: Проблемы с радиомодулем или Bluetooth
Данный раздел похож по смыслу на предыдущий, но в этом случае неисправным может оказаться беспроводной модуль, причем, как приемник, так и передатчик. Чтобы это проверить, придется разыскать рабочую мышь и подключить ее к ноутбуку. И да, не забудьте убедиться в том, что батарейки или аккумуляторы имеют необходимый заряд – причина может быть и в этом.
Причина 5: Сбой в работе ОС
Операционная система – очень сложный во всех смыслах комплекс и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои и неполадки. Они могут иметь последствия в виде, в том числе, отказа периферийных устройств. В нашем случае это простое отключение необходимого драйвера. Решаются такие проблемы, чаще всего, банальной перезагрузкой ОС.
Причина 6: Драйвер
Драйвер — это микропрограмма, позволяющая устройству взаимодействовать с ОС. Логично предположить, что его неисправность может привести к невозможности использования мыши. Драйвер можно попробовать перезапустить, подключив манипулятор к другому порту, при этом он будет установлен заново. Есть и другой способ перезапуска – с помощью «Диспетчера устройств» .
Причина 7: Вирусы
Вредоносные программы способны значительно усложнить жизнь простого пользователя. Они могут влиять на различные процессы в операционной системе, в том числе и на работу драйверов. Как уже было сказано выше, без нормального функционирования последних бывает невозможно пользоваться некоторыми устройствами, в том числе и мышью. Для обнаружения и удаления вирусов следует пользоваться специальными утилитами, которые распространяются бесплатно разработчиками антивирусного ПО и .
В сети также существуют ресурсы, где обученные специалисты помогают избавляться от вредителей совершенно бесплатно. Одним из таких сайтов является Safezone.cc .
Заключение
Как становится ясно из всего написанного выше, большинство проблем с мышью возникает из-за неисправностей самого устройства или по причине сбоев в работе программного обеспечения. В первом случае, скорее всего, придется просто приобрести новый манипулятор. Софтовые же проблемы обычно не имеют под собой серьезных причин и решаются перезагрузкой драйвера или операционной системы.
Вопрос от пользователя.
Здравствуйте!
У меня к ноутбуку подключена обычная USB-мышка. Сегодня она не с того ни с сего перестала работать. Пробовал подключить другую - всё равно не работает (что странно, другие устройства, подключаемые к USB-порту, работают как положено).
Подскажите, что сделать, чтобы восстановить работоспособность мыши? Сейчас работаю с тачпадом, так неудобно, как без рук...
Доброго времени суток!
Вообще, мышь перестает работать (совсем) не так уж и часто: обычно, больше мучает двойной щелчок левой или правой кнопки мышки, "прыгающее" колесико, или дергающийся указатель. Тем не менее, в этой статье рассмотрю все основные причины и дам рекомендации по их устранению. Кстати, не претендую на истину в первой инстанции (в чем меня часто обвиняют ).
Примечание : я, кстати, заметил, что многие пользователи не могут работать с клавиатурой без мышки (не могут совсем!). Поэтому, в этой статье я буду исходить из того, что мышь у Вас не работает на 100% (т.е. даже курсор не двигается) , и приведу также кнопки, которые нужно нажимать на клавиатуре для выполнения всех рекомендованных действий.
Кстати, если у вас проблемы с клавиатурой - рекомендую ознакомиться с этой статьей:
Почему не работает мышь: устранение причин
Причины расположены в порядке их популярности, и заданы в форме вопросов. К каждой приведено решение и пояснение. Пройдясь по ним и выполнив рекомендации, вы наверняка устраните причину и сэкономите на услугах мастера...
1) Перезагружали ли вы компьютер/ноутбук?
Как бы это смешно и банально не было, но первая рекомендация при появлении подобной проблемы (да и многих других, кстати) - попробовать перезагрузить компьютер/ноутбук. Возможно, что возникшая ошибка будет устранена после перезагрузки.
2) Работает ли мышь и USB-порт?
Какой бы фирмы и производителя не была мышка (Logitech, A4tech, Oklick, Defender и т.д.), рано или поздно, любая железка вырабатывает свой срок работы. На мышь, кстати, очень сильно оказывает влияние (не с лучшей стороны) компьютерные игры: всякие стрелялки, стратегии и пр., в играх, где активно используется сей манипулятор.
И так, если мышь после перезагрузки ПК не работает - попробуйте ее подключить к другому устройству: ноутбуку, другому ПК и пр. Главная задача : удостовериться, что с мышкой всё в порядке и она рабочая
Если мышка на другом компьютере работает, то второе, что рекомендую сделать - это проверить USB-порт, к которому вы её подключаете. Например, подключите к этому порту флешку: если она определиться и с ней можно будет работать - скорее всего с портом все в порядке. Кстати, также рекомендуется попробовать подключить мышку к другому USB-порту.
Примечание! На многих клавиатурах есть дополнительные USB-порты, к которым многие пользователи подключают мышку. И должен заметить, что часто эти порты оказываются "глючными" (поэтому, для достоверной диагностики - подключите мышь к USB-порту к задней стенке системного блока).
И так, если с мышкой всё в порядке и с USB-портом тоже - идем дальше (хотя, должен заметить, что если USB-порт и мышка рабочие - то о полная "парализованность" мыши явление очень редкое).
3) Не села ли батарейка (если у вас беспроводная мышка)?
Так же весьма частая причина в отказе работать - севшая батарейка в мышке. Это, конечно, относится к беспроводным мышкам. Поэтому, для начала либо замените батарейку на новую, либо зарядите ее - и попробуйте ее снова задействовать.
Так же обратите внимание на саму батарею - иногда она может окислиться и покрыться белым налетом (см. на фото ниже). Если произошло нечто подобное - то возможно, что эта окислившаяся батарея повредила контакты внутри самой мыши (и не остается ничего другого - как поменять мышь на новую).
4) Если у вас PS/2 мышка - пробовали ли подключить ее к USB-порту?
Если у вас мышка, подключаемая к PS/2 порту - попробуйте подключить ее к USB-порту с помощью переходника (благо, что они часто идут в комплекте к самой мышке).
Кстати, так же довольно популярны обратные переходники с USB на PS/2 - если глючит USB-мышка, ее можно подключить к PS/2 порту (кстати, так делают еще чтобы сэкономить USB-порты для более "нужных" вещей).
5) У вас двигается курсор, но временами подвисает, двигается медленно, дрожит?
Более распространенная проблема с мышкой - это ее подвисания, когда при открытии окна (или его закрытии, сворачивании), вдруг она замирает и не двигается. Происходит подобное, чаще всего, из-за:
6) Проверяли ли вы настройки мышки?
И так, для начала нужно открыть панель управления . Сделать это можно так:
- нажать сочетание кнопок Win+R ;
- далее в строку "Открыть" ввести команду Control и нажать Enter .
Далее поставьте указатель на устройство "Мышь" (USB Control Mouse или аналогичное) и нажмите сочетание кнопок Shift+F10 (на ноутбуках с мультимедийной клавиатурой - кнопки Shift+Fn+F10). Во всплывшем окне выберите .
- скорость движения мышки: установите на свой лад;
- рекомендую поставить галочку напротив пункта повышенной точности наведения;
- рекомендую отключить след указателя (иначе в глаза начинает "рябить" от стрелки указателя);
- остальные параметры можно оставить по умолчанию.
Важно! Если у вас ноутбук, также откройте настройки своего тачпада - у меня на устройстве это раздел "ELAN" (см. скриншот выше). Дело в том, что в настройках тачпада - могут быть галочки, при которых отключается/включается USB-мышка (например, если включен тачпад - отключать мышку, или наоборот).
7) Иногда мышка отключается (не двигается совсем), а затем снова работает как положено?
Чаще всего такой "симптом" наблюдается в двух случаях:
- возможно у вас проблема с проводом (разъемом). Когда с ним всё в порядке - мышка работает как положено, когда контакт пропадает - мышка отключается. Подобную проблему можно устранить либо перепайкой и заменой провода (если есть опыт и время), либо заменой мышки на новую;
- еще один вариант - высокая загрузка ЦП, в пиках которой зависает даже мышка. Так же возможна проблема с жестким диском (особенно, если зависание курсора происходит при открытии каких-либо папок, файлов).
8) Пробовали ли вы воспользоваться мастером устранения проблем в Windows?
Многие пользователи (почему-то?) недооценивают встроенный мастер по поиску, диагностике и устранению неполадок. В некоторых случаях он быстро и легко устранит проблему. Рекомендую попробовать.
Откройте сначала панель управления Windows (Win+R → Control). Далее при помощи стрелок, клавиши TAB на клавиатуре откройте раздел: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры .
Поставьте указатель на устройство "мышь" и нажмите кнопки Shift+F10 (аналог правой кнопки мышки), выберите опцию "Устранение неполадок" .
Далее должен запуститься мастер диагностики и устранения неполадок. В моем случае с отключенной мышкой потребовалось около 1 мин. времени. Проблема была устранена, см. скриншот ниже (Возможно, USB-устройства перестало отвечать // Исправлено) .
Диагностика завершена // ☻
9) Не произошел ли сбой или конфликт драйверов?
Драйвера - всему голова! В том числе они могут быть причиной отказа мышки работать (например, их мог поразить компьютерный вирус, либо Windows по умолчанию поставила не тот драйвер для вашей "хитрой" мультимедийной мышки).
- нажмите сочетание клавиш Win+R (актуально для Windows 7/8/10);
- далее введите команду devmgmt.msc и нажмите OK .
В диспетчере задач проверьте вкладку "Мыши и иные указывающие устройства" и вкладку "Другие устройства" - нет ли среди них устройств с желтым восклицательным знаком (пример - ).
Если всё в порядке, рекомендую обновить драйвер для мышки: для этого поставьте указатель на вашу мышку (кнопки TAB и стрелки на клавиатуре), затем нажмите Shift+F10 и выберите пункт "обновить драйверы..." . Пример на скриншоте ниже.
Кстати, драйвера можно искать и обновлять в авто-режиме. Для этого рекомендую использовать одну из представленных утилит из этой статьи:
Кстати, если у вас беспроводная мышка , тогда обратите внимание так же на Bluetooth-драйвер (попробуйте переустановить этот драйвер). Кроме того, проверьте, а включен ли вообще Bluetooth-адаптер.
Например, в Windows 10, для этого откройте ПУСК/ПАРАМЕТРЫ , затем раздел "Устройства" , вкладку "Bluetooth" - там переключатель вкл./выкл.
Windows 10 - включить\отключить Bluetooth
10) Не заражен ли ПК/ноутбук вирусами?
Ну и последнее, на чем хотел остановиться в этой статье - это на вирусах. Вирусы могут не только заражать и портить файлы, форматировать диски, воровать персональную информацию, но и еще блокировать различные устройства, портить драйвера и пр. Ввиду этого, иногда заражение вирусами является причиной нестабильной работы мышки...
Здесь приведу пару советов:
- во-первых, проверьте свой компьютер современной антивирусной программой. О таких я рассказывал в этой статье (есть, кстати, и бесплатные продукты) -
- во-вторых, также рекомендую воспользоваться советами из этой статьи (по удалению "невидимых" вирусов) -
На этом статья про самые популярные причины неисправностей и проблем с мышью завершена.
За дополнения по теме - буду весьма признателен.
В данной статье мы постараемся дать наиболее полный ответ на вопрос почему не работает мышь
и постараемся ответить на все смежные вопросы, такие как: почему может не работать тачпад на ноутбуке или беспроводная мышка.
Практически каждый пользователь рано или поздно сталкивается с такой проблемой, как неполадки в работе компьютерной мыши. Это может произойти по многим причинам, которые, в свою очередь, можно поделить на две группы, в зависимости от источника проблемы: аппаратные или программные. Что же это за причины, и как их устранить?
Причины почему может не работать мышка
Программные
К программным неполадкам можно отнести:
- Проблемы, связанные с вредоносной работой вирусов,
- сбоями или повреждениями драйвера, а так же в случае открытия поврежденных файлов, архивов.
Аппаратаные
Аппаратными называются проблемы, вызванные повреждением непосредственно самой мыши. К ним можно отнести:
- Деформацию провода;
- повреждение или засорение мусором контактов.
Нередко случается и такое, что пользователь, работая за компьютером, пьет чай, кофе либо какой-то другой напиток и проливает жидкость. Это часто приводит к выведению из строя мыши.
Приобретая новую мышь с usb-входом, и обнаружив, что курсор отказывается двигаться с места после подключения устройства к компьютеру, не спешите бить тревогу. Скорее всего, в установленной операционной системе отсутствуют необходимые драйвера.
Пути устранения проблем
Приятной новостью для всех пользователей будет то, что справиться с большинством неисправностей вполне можно своими силами. Для этого достаточно обладать хотя бы базовыми знаниями о работе «железа». Итак, план действий таков:
- В первую очередь, проверьте компьютер на наличие вирусов или другого вредоносного ПО. Сделать это можно с помощью бесплатных антивирусных программ, например Avast .
- Если это не помогло, то приступайте к следующему шагу: переустановите заново драйвер мыши, который вполне мог быть заражен вирусом.
- Если выполнить это не представляется возможным, то попробуйте восстановить предыдущую версию ОС (операционной системы). Как это сделать в видео ниже:
Почему не работает мышь на ноутбуке: частые причины и пути их устранения
Причин почему не работаеть мышка на ноутбуке
может быть множество. Но эта неприятность легко устраняема. Для начала следует определить, какой вид мыши используется для ноутбука (тачпад, проводная или беспроводная). Для каждого вида существуют свои характерные причины неполадок и пути их решения.
Не работает тачпад на ноутбуке
Если возникают проблемы с работой тачпада, то их можно решить, правильно выявив причину неполадок. Так, наиболее распространенные ситуации:
- Некорректная работа (зависает, перебои, пропадает курсор с экрана).
- Причиной может быть неверная настройка параметров. При установке рекомендуется использовать драйвер, идущий в комплекте.
- Кроме того, особое внимание уделяется чистоте тачпада – простое загрязнение поверхности снижает чувствительность устройства.
- Запрещено работать влажными руками. Для исправления этой проблемы достаточно очистить сенсор от загрязнения и дать полностью высохнуть.
- Устройство не реагирует.
Причина – отключение панели. Пути устранения:
- при наличии, проверить кнопку вкл/выкл;
- в некоторых моделях происходит выключение сенсорной панели при подключении внешнего устройства (проводной или беспроводной мыши) – отключите дополнительный манипулятор;
- в настройках BIOS включить функцию поддержки данной панели (значение enabled для параметра Internal Pointing Device).
В случае если устранить проблему не удалось, необходимо обратиться в центр техподдержки.
Причинами почему не работают кнопки мыши на ноутбуке
могут быть неполадки самой мыши или выход из строя USB-порта, а также неправильность подключения и настроек. Для проверки подключите мышь в другое гнездо или к другому компьютеру. Если все работает, то нужно прочистить каналы входа. Не используйте в качестве материала для чистки тряпки с длинным ворсом и вату, а также не переусердствуйте с влажностью материала. Если мышь не реагирует, ее уже не спасти.
Беспроводная мышь находит все большее распространение среди пользователей. Основными неполадками данного вида мыши являются:
- Полное отсутствие реакции на манипуляции;
- Медленная работа, зависание или торможение.
Причинами того могут быть:
- мышка не подключена (вставьте в USB-порт переходник (USB-ресивер) и включите кнопку на корпусе мыши в рабочее состояние);
- сели батарейки (замените новыми, и корректная работа будет обеспечена вновь). Причина довольно банальна, но многие даже не подозревают, что мышка питается от батареек.
Рекомендуется использовать не обычные батарейки, а аккумуляторы – это продлит работу устройства. Кроме того, если манипуляции, описанные выше, не помогли, следует проверить работоспособность USB-порта, не загрязнен ли он. Возможно, и сама мышь вышла из строя. В таком случае выход только один – замена мыши.
Мышка может не работать также в отдельных приложениях, но это уже индивидуальная история для каждого приложения. А пока для примера — видео с решением проблемы почему не работает мышь в игре GTA:
На сегодняшний день персональные компьютеры имеются почти в каждом доме. А там, где есть компьютер, почти всегда есть мышка и клавиатура. Большее распространение все еще имеют проводные «грызуны», но все чаще мы сталкиваемся с их беспроводными собратьями, которые идеальны в использовании не только для ноутбуков, но и для персональных компьютеров.
Беспроводные мыши - это мобильно и удобно. Если у вас ноутбук, то работать с ними значительно легче. Для проведения презентаций окажется незаменимой, поскольку у вас будет возможность управлять компьютером на расстоянии. Но случаются проблемы, когда не работает беспроводная мышь. И не всегда под рукой оказывается проводная модель. Конечно, нужно всегда иметь запасные батарейки. А также не лишним будет запастись двумя мышками: проводной и беспроводной. Постараемся разобраться, почему не работает и как решить эту проблему.
Проблема первая. Сели батарейки
В первую очередь убедитесь, что в вашем «грызуне» не Беспроводной мыши и клавиатуре в качестве питания требуются батарейки формата АА. Проверьте их на работоспособность. Нередко даже новые элементы питания не могут обеспечивать правильную работу.
Проблема вторая. Не работает порт
Если у вас появилась проблема с мышкой, например, не работает беспроводная или Microsoft, убедитесь, что USB-мышка подключена к соответствующему порту компьютера. Как правило, у беспроводной мыши в комплекте имеется небольшое устройство, которое подсоединяется к компьютеру и передает сигнал. Проверьте, чтобы устройство было правильно подключено и попробуйте подсоединить его к другому USB на вашем компьютере. Возможно, у вас не работает сам USB-порт.
Проблема третья. Зависла программа
Если у вас не работает беспроводная мышь, возможно, просто зависла программа или сам компьютер. Попробуйте для начала произвести повторную синхронизацию мыши с приемником. У устройств Microsoft для этого снизу имеется специальная небольшая кнопочка. Поместите устройство рядом с приемником, другие беспроводные устройства необходимо наоборот удалить на большое расстояние. На приемнике сигнала нажмите на кнопку и убедитесь, что индикатор начал мигать. Если на мониторе компьютера в результате появилось то вам необходимо следовать указанным в нем инструкциям.
Если окошко не появилось, в нижней части мышки необходимо нажать на кнопку «Подключение». Если индикатор горит зеленым светом, не мигая, синхронизация устройств прошла успешно.
Если это действие не помогло, просто перезагрузите компьютер. Может быть, работа программного обеспечения просто была нарушена.
Проблема четвертая. Необходимо обновить ПО
Если ваша беспроводная мышь требует определенного программного обеспечения, то, возможно, необходимо его обновить. К примеру, скачать ПО для устройств Microsoft вы можете на официальном сайте.
Проблема пятая. Загрязнилась линза
Если у вас все еще не работает беспроводная мышь, возможно, загрязнилась линза. Чтобы ее очистить, необходимо выполнить следующие действия:
- протереть нижнюю часть «грызуна» сухой тряпочкой;
- удалить пыль с линзы, продуть линзу сухим воздухом несколько раз;
- аккуратно протереть линзу ватной палочкой.
Проблема шестая. Мышь неисправна
Если после всех действий все равно не работает беспроводная мышь, скорее всего она неисправна. Это вы можете проверить на другом компьютере. В таком случае вы можете отнести устройство в сервисный центр, где специалисты наверняка скажут вам, почему произошло поломка, или купить новую мышку. Чаще всего, второй способ значительно проще, ведь вы сэкономите время, а ваша работа на компьютере не будет приостановлена. Тем более что беспроводные «грызуны» стоят немного.
Приветствую!
В один прекрасный момент курсор мыши может начать проявлять нестабильность в работе: зависать, прерывисто перемещаться, зависать или притормаживать. В данном материале мы рассмотрим возможные причины столь неприятного поведения указателя мышки.
Причин может быть несколько, и мы постараемся понять, что же не так с ним по сопутствующим «симптомам», которые также могут наблюдаться.
1 причина неудовлетворительной работы курсора мыши
Ваш компьютер загружен настолько, что система не может выделить достаточное количество ресурсов для поддержания плавной работы курсора мыши.
В данной ситуации, как правило, подтормаживает не только курсор мыши, но и интерфейс самой операционной системы и запускаемые в ней программы.
Решение: необходимо перезагрузить компьютер. Обычно этого достаточно для восстановления нормальной работы курсора мышки. Если же это не поможет и былая производительность компьютера не восстанавливается, то следует воспользоваться до состояния, когда всё работало без тормозов.
2 причина возникающих «глюков» курсора мышки
Все современные мышки обладают оптическим сенсором, который и определяет перемещение курсора пользователем. Однако не всякая поверхность годится для таких мышек. На некоторых поверхностях оптическая система, что используется в мышке, не всегда способна корректно определить перемещение курсора должным образом. Отсюда и возникают проблемы с подлагиванием, фризами и т.п.
Решение: попробуйте использовать мышку на иной поверхности. Если проблема решена, то следует использовать её именно на данной поверхности или приобрести коврик для мышки, на котором практически гарантированно будет работать корректно любая оптическая мышь.
3 причина, по которой может тормозить и глючить курсор мыши
Неисправность самой мышки. Дело в том, что со временем кабель, что соединяет мышку с компьютером, изнашивается. В нём нарушается нормальный электрический контакт, что приводит к сбоям в работе и даже пропаданию из системы курсора мышки.
Решение: проверить данную мышку, подключив её к другому компьютеру. Если она и там будет проявлять нестабильность в работе, то это подтвердит имеющееся опасение в её поломке. В данной ситуации её необходимо будет отремонтировать или заменить на новую.
4 причина, из-за которой не работает должным образом мышка
Если мышка беспроводная (радио или Bluetooth), то время от времени курсор может подлагивать. Это связанно с тем, что радиосигнал менее надёжен, нежели проводное соединение. Особенно часто «глючат» дешёвые беспроводные мышки или те, что идут в комплекте вместе с клавиатурой.
Решение: в данной ситуации можно порекомендовать расположить USB приёмник как можно ближе к беспроводной мышке, это должно улучшить стабильность её работы. Если вы вставили приёмник в USB порт, что располагается сзади компьютера, то переключите его на переднюю панель.
