В Яндекс Метрике есть несколько важных моментов, которые пригодятся владельцу любого ресурса. От сайта-визитки до интернет-магазина. При этом после установки счетчика многие предприниматели не знают, какие выводы можно сделать из статистики. На что обратить внимание, а что пропустить.
В этой статье вы узнаете, как анализировать Яндекс Метрику по восьми ключевым показателям. Они говорят об интересах посетителей, показывают поведение и достижение целей.
Самый популярный отчет — это «Источники, сводка». Он дает сведения о посещаемости, источниках переходов и поисковых фразах. Настройка возможна по дням, неделям, месяцам, кварталам, году.
Кто-то ограничивается просмотром только этой страницы, но мы копнем глубже.
Поисковые запросы
Это запросы, по которым люди переходят из Яндекс и Google на ваш сайт. И здесь необходимо соответствие потребностей посетителя информации на странице. Если у вас настроена и синхронизирована с Метрикой кампания в Яндекс.Директ, вы можете отфильтровать информационные интересы от коммерческих.
Наш пример — интернет-магазин светодиодных светильников. Сигнал опасности — сочетание «Как установить». Его можно смело выкидывать из рекламной кампании, поскольку это чисто информационный запрос: у пользователя нет намерения купить товар.
Если вы посмотрите статистику за год, то обнаружите от 500 до 1 000 запросов, по которым вас находят. И многие из них вне семантического ядра. Необходимо включить эти запросы в семантику сайта, чтобы увеличить количество переходов.
Показатель отказов
Это количество посещений, когда пользователь просмотрел только одну страницу. Поэтому в отчете показатель отказов рядом с глубиной просмотра.
Чем выше общее значение, тем хуже для продвижения. Поисковики воспринимают содержание сайта как нерелевантное, неинтересное пользователям.
Для интернет-магазина допустимый диапазон 20-40%.
Карта ссылок
Позволяет увидеть ссылки, по которым кликают посетители. Чаще всего это названия разделов, либо подробное описание товара. Чем темнее спектр, тем больше переходов. Таким образом, четко видно, какие категории товаров востребованы.
Также при наведении курсора появляется сводка по количеству и доле переходов по конкретной ссылке. Это важно при отслеживании целевых действий. Например, заказ обратного звонка:
Карта кликов
Фактически аналогичная информация, при этом в расчет берутся не только ссылки, а все пространство. В отдельных случаях пользователи пытаются открыть некликабельные объекты (рисунки и т.д.) Карта кликов позволяет это обнаружить.
Карта скроллинга
«Окрашивает» области, которые просматривают пользователи. Чем насыщеннее цвет, тем больше времени просмотров. Вполне логично, что самой яркой получается область первого экрана. При этом в остальной части внимание должно распределяться равномерно. И если «подвал» на карте скроллинга бледный, значит, там нет полезной информации.
Это отчет по распространению ваших материалов в социальных сетях. При наличии соответствующего виджета, конечно.
Да, в разделе «Источники» Метрика, наоборот, показывает входящий трафик. Вплоть до id-адресов тех, кто заходил на сайт из соцсетей.
Аналитика форм
Показывает эффективность целевых форм на сайте. В интернет-магазине нас в первую очередь интересует форма заказа. На графике вы видите, сколько человек открыли форму, сколько заполнили и сколько отправили данные. Если конверсия нулевая — пора бить тревогу. Что-то не в порядке, чаще всего — слишком сложная процедура заказа.
Конверсии
Заключение
Анализировать Яндекс Метрику способны не только маркетологи. Как видите, это достаточно простой процесс, не требующий много времени. Любой владелец сайта может сделать выводы о его эффективности и в какой-то мере устранить негативные симптомы.
Смотрите ключевые показатели Яндекс Метрики, развивайте свой сайт, и высоких вам продаж!
Умение анализировать информацию - один из самых ценных навыков для человека, занимающегося созданием, наполнением и продвижением сайта. В моем случае, цифры являются полезной информацией, которую постоянно анализирую и использую при написании новых статей на сайт.
Сейчас существует много интернет ресурсов, которые дают ответы на самые популярные вопросы:
— какая посещаемость у конкретной страницы сайта;
— какой процент отказов у той или иной страницы;
— почему вырос вырос процент отказов;
— какая конверсия у страницы (конкретной ссылки);
— какие источники трафика самые эффективные.
Не потратив ни копейки, можно узнать все что необходимо, если правильно использовать и анализировать информацию с Яндекс Метрики.
Яндекс Метрика. Как пользоваться, чтоб поднять посещаемость сайта?
Чтоб узнать какие странички сайта дают наибольший приток посетителей, достаточно зайти на добавленный в Яндекс Метрику сайт, выбрать подходящий временной фильтр (за сегодня, вчера, неделю, месяц, год) и проанализировать полученную информацию.
Что делать?
Вы узнали какие страницы приносят пользу? Проанализируйте контент на них и попробуйте в будущем писать статьи примерно по той же схеме (тошнота, вода, ключевые слова). Постарайтесь учесть все нюансы. Удостоверьтесь, что статья дает полный ответ на вопрос.
Что мы получим?
Люди, которые помимо написания статей, занимаются их продвижением, прекрасно знают, что гораздо проще повысить в выдаче страницу, которую уже находит через поиск определенное число пользователей. Движемся в том же направлении и продвигаем конкретную страницу до тех пор, пока она не будет в первой 5-10 поисковой выдачи. В той же Яндекс Метрике сможете узнать результаты своей работы.
По такой же схеме работаем и беремся продвигать остальные страницы. Также, советую проанализировать статьи, которые дают очень мало трафика, либо не приводят на сайт пользователей вообще. Здесь, надо будет исправить ошибки и в будущем их не повторять.
Конечно, есть ряд нюансов, связанных с тематикой и частотностью ключевых запросов. Есть и подводные камни (разного рода ошибки). Устраняем их и получаем страницу на сайте, которая исполняет свою функцию (приводит посетителей), а не просто лежит на сайте мертвым грузом.
Что полезного в Яндекс Метрике для владельца сайта?
Яндекс Метрика практически сразу покажет, как повлияло на посещаемость добавление новых элементов в сайдбары. Вот буквально на днях добавил в правую колонку видео со своего канала на Youtube. Что увидел? Удержание аудитории на сайте не только не упало, но и немножко увеличилось. При этом, видео получило дополнительные просмотры (это моему каналу точно не помешает).
Если бы после добавления ролика, удержание аудитории понизилось, удалил бы ролик и вернул все как было раньше. По сути, я через 3-4 дня получил ответ на свой вопрос: стоило ли добавлять видео в сайдбар сайта. Получается, влияние любого глобального нововведения на сайте можно контролировать с помощью Яндекс Метрики. Это же прекрасно!
Всем привет! Помните, я совсем недавно рассказывал про то, ? А помните там пункт, в котором говорилось, что я после установки Яндекс Метрики у меня пошел рост посещаемости с “Яндекса”. Да, одновременно с установкой Метрики я добавил блог в , но это вряд ли повлияло на посещаемость.
– это статистика посещаемости сайта от Яндекса, похожая на или от Google; позволяет анализировать поведение посетителей на сайте. Скажу так: на моем блоге установлены все 3 кода для статистики от сервисов, которые я перечислил чуть выше. Про 2 я уже рассказывал, дошло время до Яндекс Метрики.
Зачем я поставил все 3 кода статистики? На разных сайтах описывают различные “фишки” по работе со статистикой и они разбирают конкретный пример на Google Analytics, например, на другом сайте приводят пример на другом сервисе и т.п. Да и по функционалу они немного отличаются. Пусть лучше собирается статистика годами на разных ресурсах, чем потом жалеть, почему я не поставил 2 года назад Яндекс Метрика, которая, например, может определить супер-мега ключевые запросы для попадания в ТОП.
Я уже говорил, что боялся ставить Яндекс Метрику, так как многие спорили на эту тему: кто-то говорил, что посещаемость выросла, кто-то говорил, что наоборот. Я подумал, что у моего блога неплохие и все-таки рискнул поставить. Я не ошибся, с момента установки Яндекс Метрики прошло 4 месяца, посещаемость с данной поисковой системы вырос почти в 2 раза!
Неплохо, да? Я не говорю, что все это случилось только благодаря Яндекс Метрике, но все же я считаю, что статистика от российского поисковика сыграла не последнюю роль, так сказать “Большой Брат теперь следит за моим сайтом”.
То есть, я хочу сказать, что теперь Яндекс видит, как пользователи ведут себя на сайте, что им нравится, что нет, анализирует все это и может как угодно раскидать мой блог в поисковой выдаче . Если же Вашего блога хорошие, ставьте Яндекс Метрику не задумываясь, если же, например, среднее время пребывания пользователя на Вашем блоге меньше 1-ой минуты, то, думаю, Метрика ничего хорошего Вам не принесет. Не знаю, тут нужно ставить эксперименты, причем не на одном сайте, а на многих.
Если же Вы, все-таки, решили поставить Яндекс Метрику, то можете продолжать изучение данного урока .
Счетчик “Яндекс Метрика” очень прост в установке. Для этого:
- Зайдите на эту страницу http://metrika.yandex.ru/add/ .
- Если Вы еще не вошли в Яндекс под своим логином, сделайте это.
- Заполните необходимые поля:
Обратите внимание на поле “Уведомлять меня о проблемах в работе сайта”, поставив галочку, Яндекс Вам будет присылать письмо, какое время не был доступен Ваш сайт. Таким образом, Вы будете знать, когда Ваш хостер “халтурит” . - Дальше Вы увидите настройки и код Яндекс Метрики
.
В настройках я обычно оставляю все также, но для некоторых сайтов включаю Вебвизор
. Вебвизор – это такая функция, включив которую, Вы сможете видеть в режиме видео (!) как пользователи перемещаются на сайте. То есть можно проследить: с какого сайта пришел человек (или по какому запросу) и почему он не заполнил форму регистрации, например; какой пункт его заставил задуматься, а то вообще закрыть страницу. То есть Вы можете следить практически за каждым человеком, как он ведет себя на сайте! Раньше эта функция была платная (стоила более 5000 рублей, по-моему), сейчас же Яндекс сделал ее бесплатной.Помню, как был случай, когда я смотрел, как посетитель внимательно читает статью, а потом оставляет комментарий: медленно, старательно и верно. То есть, я узнал, как вел себя этот человек (по комментарию увидел, кто это был) в течении получаса . Сразу видно, по каким ссылкам люди переходят, а какие игнорируют; какие заголовки привлекают, а какие отталкивают… Жалко, что анализ всей этой статистики требует очень много времени. Но, если Ваш сайт коммерческого плана, ставьте Вебвизор обязательно
! Будет очень удобно и крайне полезно анализировать, к примеру, страницу формы оплаты товара. - Чуть ниже скопируйте код Яндекс Метрики:
Собственно речь пойдет о небольших, но важных мелочах в изначальных настройках счетчика, на которые нередко новички, да и блогеры со стажем не обращают внимания. И зря! Ведь анализ посещаемости web-ресурса из занятия «на любителя» давно перерос в обязательную необходимость. Именно поэтому настраивать счетчик нужно с максимальной пользой для себя.
Для чистоты данных аналитики сразу задайте счетчику команду не отслеживать Ваши личные посещения и визиты поисковых роботов.
Также в изначальных настройках обязательно включите «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Тем самым Вы будете иметь возможность наглядного анализа поведения посетителей на Ваших страницах.
Информер включается по необходимости. Например, на самом блоге я считаю его наличие необходимым, хотя есть и другие мнения на этот счет. Все зависит от каждого конкретного сайта и его владельца. А вот на лэндингах, страницах подписки информеры не должны быть видны. Это уже конверсионные моменты и отвлекать внимание посетителей статистикой посещаемости было бы глупо.
Еще одним необходимым шагом является простановка целей. Тем самым мы даем себе возможность анализировать поведение пользователей в плане того, что мы от них хотим. Например, для самого блога нам интересна информация по количеству просмотренных страниц (глубина просмотра). Например, если задать количество страниц -2 (как на скриншоте), то Метрика будет учитывать достигшими целей именно таких посетителей, которые просмотрели заданное количество страниц.
Для того, чтобы не путаться в дальнейшем, конечно же нужно задавать название для каждой конкретной цели.
Можно задавать в качестве цели посещение определенных страниц. Допустим, Вы оказываете услуги и хотите точно знать свою востребованность. Тогда конечно нужно указать именно страницу с услугами. К чести Метрики стоит отметить, что варьируя выбор условий фильтрации можно сделать более тонкие настройки.
Еще больше информации дает применение составных целей. Они применяются там, где требуется отследить и проанализировать путь посетителя (клиента) по шагам. Такие настройки активно применяют владельцы интернет магазинов. У них насущная потребность в отслеживании всех действий покупателя от выбора товара до конечной его оплаты (конверсии). В партнерском маркетинге это выражено не так явно, если только Вы не производите продаж непосредственно со своего сайта.
И тем не менее уметь настраивать составные цели будет не лишним. Вернемся к предыдущему примеру - оказанию услуг. Пусть у Вас их будет несколько. В таком случае можно настроить фильтр для каждой из них. На скриншоте ниже я показал составную цель из двух шагов, а всего Метрика дает возможность отследить до пяти последовательных действий посетителя.
Второй сильной стороной Метрики является Вебвизор. В этой статье я подробно про него рассказывать не буду. Это отдельная тема. И ее все-таки лучше осветить посредством видео-рассказа. Так будет нагляднее. Скажу только, что Вебвизор - это не инструмент для слежения за посетителем. Его предназначение в анализе поведения. И смотреть все записанные им сеансы посещений вовсе не обязательно. К нему прибегают в случае каких-либо сбоев в отслеживании целей, в конкретных случаях, когда Вы проводите, допустим, A/B тестирование и т.п.
Еще одним инструментом, который позволяет анализировать поведенческие факторы является карта кликов. По ней четко видно, какие элементы Вашей страницы привлекают больше всего внимания. Например, вот так выглядит карта кликов фрагмента страницы моего нового .
Как видите, посетители, помимо непосредственно кнопки «Получить доступ», живо интересуются и самой нижней строкой подвала страницы - вопросами оплаты и гарантий. В этом ничего нет плохого - это естественный процесс поведения при покупке.
На скриншоте видно, что, прочитав надпись «Включите звук…» посетители делают клики по изображениям зеленой галочки или красному значку динамика, хотя эти элементы на лэндинге изначально не активные, а служат лишь для привлечения внимания. В данном случае я расцениваю такое поведение, как небольшое недоразумение, поскольку следом за надписью идет уже само видео. Посетитель явно не запутается в своих действиях и на 99% останется на странице. Что я этим хочу сказать? То, что нужно искать золотую середину между дизайном страниц сайта и простотой юзабилити. И как раз в этом Вам помогут Карта кликов и Вебвизор.
Конечно возможности Яндекс Метрики для аналитики просто потрясающие. Если ее изначально грамотно настроить, то можно полностью контролировать работу воронки продаж на сайте, «подработать» элементы дизайна и вообще повысить эффективность своих усилий. Думаю, что я убедил тех своих читателей, кто еще не поставил себе на сайт счетчик аналитики от Яндекс Метрики. И они непременно это сделают. Если у Вас уже есть счетчик, но Вы обнаружите, что он нуждается в донастройке, то не бойтесь этого делать. После всех манипуляций с настройками просто скопируйте новый код и вставьте на место старого.
Вот в принципе и все на сегодня. Надеюсь, всем было интересно. Не стесняйтесь, задавайте вопросы в комментариях, делитесь своим опытом. Рад буду помочь по мере возможности и, конечно, всегда рад полезным советам. Кстати, пользуясь случаем, сообщаю Вам, что скоро стартует моя бесплатная школа, где мы будем создавать сайты с нуля. Следите за новостями и за рассылкой.
С уважением, Евгений Вергус.
