Рынок мобильной связи в большинстве своем уже давно поделен между крупнейшими операторами. Поэтому сейчас очевидной является их задача переманивать к себе абонентов разными интересными и выгодными для людей предложениями, в том числе и вознаграждениями за лояльность. Одной из таких услуг является действующая у оператора МТС услуга «На полном доверии». Что это такое и в чем заключается ее смысл - читайте в этой статье.
Общая концепция
Итак, услуга довольно проста. Она позволяет получать средства наперед, без предварительного пополнения счета. Таким образом, оператор предоставляет клиенту нечто вроде займа, в котором нет процентов.
На деле это реализуется следующим образом. Скажем, вы забыли пополнить свой счет (что бывает достаточно часто с каждым из нас), но вам срочно нужно совершить важный звонок. В обычных условиях вы бы бежали к терминалу пополнения за тем, чтобы пополнить баланс своей сим-карты, и таким образом получить возможность полноценно пользоваться мобильной связью.
С услугой «На полном доверии» МТС упростила вашу задачу. Теперь бежать никуда не нужно, поскольку средства предоставляются вам наперед. Сумма, которая была выделена в рамках действия услуги, отображается как отрицательное значение вашего баланса (например, минус 300 рублей).
Стоимость подключения и обслуживания
Разумеется, существует лимит, в рамках которого оператор готов предоставить вам средства для дальнейших разговоров. Также есть некие правила, действующие по отношению к таким «кредитам», на основе которых и функционирует МТС услуга «На полном доверии». Что это за ограничения, можно прочесть на официальной странице оператора.
Так, минимальная сумма, которую может получить абонент, равняется 300 руб. Однако при определенных условиях (о которых мы напишем далее в статье) эта цифра может увеличиться. При этом, чтобы успешно пользоваться услугой, необходимо вовремя возвращать деньги, предусмотренные задолженностью. Также возраст пакета, который претендует на подключение услуги, должен составлять не менее 3 месяцев. Важно и то, что за этот срок у человека не может быть просрочек с оплатой других услуг.
Как подключить и отключить?
Подключить «На полном доверии» МТС достаточно просто. Абоненту предоставляется несколько вариантов обслуживания этого предложения. Первый - это управление при помощи комбинации *111*32#. Набрать ее нужно со своего мобильного, после чего вы увидите сообщение с вопросом о том, действительно ли вы желаете воспользоваться данной услугой. Второй - это работа с услугой через веб-интерфейс личного кабинета. Зайти в него можно на сайте компании МТС.
«На полном доверии» отключить можно через те же механизмы. Достаточно отправить комбинацию *111*2118#. Помимо упомянутых, еще можно связаться с оператором и попросить его инициировать заявку о включении услуги или об отказе от нее.
В чем преимущество?
Польза от возможности получать средства наперед очевидна - вам не нужно беспокоиться о тех временных сроках, в которые вы должны погасить задолженность по всем счетам. Также услуга «На полном доверии» МТС (отзывы это подтверждают) позволяет клиентам не заботиться о пополнении счета впрок. Выходит, незачем беспокоиться о состоянии своего баланса, если оператор может предоставить временные средства для оплаты связи. Плюс также в том, что вам не МТС «На полном доверии». Как отключить ее, вы уже знаете, проблем с этим не возникнет, а подключение к ней - дело добровольное. Вы не чувствуете, что вам хотят «всучить» очередной ненужный вам тариф или что-то в этом роде.
Наконец, это упрощает сам процесс слежения за вашим счетом. Вся информация по тому, сколько денег вы «одолжили» у оператора, видна за счет того самого отрицательного баланса. Потом, дабы вернуть деньги, вы должны внести сумму для обнуления счета, после чего - те средства, которые нужны для дальнейшего использования номера.
Увеличение «доверия»
И в этой услуге есть место лояльности. Пока вы пользуетесь «На полном доверии», МТС постепенно пересчитывает ваш лимит - максимально допустимую сумму, на которую вы можете разговаривать без пополнения счета. Как уже было отмечено, минимальной является показатель в 300 рублей; тогда как при росте ваших расходов на связь оператор может пересчитать эту цифру. Как указано на официальном сайте, расчет происходит по простейшей формуле: среднее арифметическое ваших затрат на связь, разделенное пополам - это та сумма, которую вы можете получить. Со временем она будет продолжать расти, делая ваше общение более комфортным и беззаботным.
Кто может пользоваться?
Использовать услугу, о которой написана эта статья, может каждый, кто соответствует указанным выше требованиям - номер не младше 3 месяцев, постоянная оплата услуг, отсутствие задолженности. Также сюда следует отнести абонентов, которые избрали некорпоративную форму обслуживания (что важно), а также пользователей, чьи тарифные планы - не «Классный», «МТС Коннект», «Твоя страна» или «Гостевой». Очевидно, что условия перечисленных пакетов имеют какие-то другие особенности в вопросе предоставления денежных средств абонентам с нулевым счетом наперед. Однако говорить о них мы не будем, так как это уже тема для другого информационного материала.
Обязанности абонента
Хотя, безусловно, и у пользователя есть обязанность возвращать средства, выданные в долг. Сделать это нужно в четко определенный срок - до 24 числа каждого месяца. Каждый раз, когда срок до оплаты будет составлять менее чем 7 дней, пользователь будет проинформирован соответствующей СМС.
Кроме того, чтобы не запутаться в лимите, у МТС услуга «На полном доверии» имеет свой короткий код-запрос. Это *132#. Набрав данную комбинацию, вы сможете увидеть следующую информацию: общий объем средств, выданных в рамках лимита (например, 300 рублей); сумму, которую вы должны внести (скажем, если из 300 вы израсходовали 100, то их и нужно оплатить); а также число, до которого это нужно сделать. СМС также придет в том случае, если вы расходуете 75 процентов от своего лимита. Тогда уже, конечно, вы будете вынуждены идти и пополнять свой счет.
Негативные последствия
Надеяться на то что вам удастся воспользоваться данной услугой, а в дальнейшем не возвращать средства в рамках лимита, не стоит. Есть четкий алгоритм пресечения подобных нарушений, с которым работает МТС-услуга «На полном доверии». Что это - догадаться нетрудно: компания полностью блокирует номер абонента. Таким образом, становится просто невыгодно пользоваться деньгами оператора. Все дело в том, что абоненту просто будет невыгодно этим заниматься. Да и, если разобраться, оно того не стоит. У МТС услуга «На полном доверии» существует не для целей наживы, а, скорее, как помощь в экстренных ситуациях.
Альтернатива
Безусловно, есть намного более простой альтернативный ход - пополнение наперед. Просто выработайте привычку, согласно которой будете отправлять на мобильный счет определенную денежную сумму на регулярной основе, и тогда предложенная МТС услуга «На полном доверии» (что это такое, мы уже рассказали в данной статье) вам будет попросту не нужна. Сделать это можно различными методами - начиная от самоконтроля и постоянных напоминаний в виде календаря, будильника и так далее и заканчивая настройкой какого-нибудь банкинга таким образом, чтобы платежи за услуги мобильной связи списывались автоматически и регулярно, без вашего участия.
Система платежей за связь на условиях предварительного пополнения баланса мобильного счёта довольно проста - сперва платим деньги, а после общаемся. Однако, такой подход удобен не для всех, ведь возникает необходимость неустанного контроля состояния счёта. В то же время не всегда есть возможность перевестись на авансовую систему погашения. Разрубить этот гордиев узел поможет услуга На полном доверии МТС, позволяющая пользоваться мобильником «в минус». О том, каков принцип действия этой услуги, каковы особенности взаимодействия с оператором при её подключении, использовании и отключении функции, можно узнать ниже.
Стоимость услуги На полном доверии МТС
Разумеется, оператор предлагает эту функцию безвозмездно, но с рядом оговорок. Так, кредитный лимит при активации позволит пообщаться на сумму отрицательного баланса до 300 рублей. Однако, чем больше абонент расходует в месяц денег на связь, тем выше лимит. Сеть автоматически рассчитывает величину, анализируя три последних месяца и определяя среднее арифметическое списаний, и добавляет 20% сверху. Таким образом, первоначальные 300 рублей каждый месяц могут увеличиваться, но не менее чем на 50 рублей, так что общайтесь активнее!
Дополнительно по прошествии полугода с момента активации лимит кредита возрастает на 50% среднемесячного расхода средств. Разумеется, с ежемесячным пересчётом.
Важно! Все выставляемые оператором счета оплачивать необходимо вовремя, в противном случае лимит снизят до стартового порога в 300 рублей. После оплаты задолженности лимит МТС На полном доверии опять вырастает. На итоговый размер лимита можно влиять фиксацией его уровня через разрешение либо запрет его изменения. Это удобно, если требуется ограничивать траты на связь.
Управлять лимитами можно в «Интернет-помощнике» и через интуитивное USSD меню, вызываемое командой *111*2136#.
Абонент до 24 числа (включая этот день) обязан возместить оператору затраты за прошедший месячный период. Таким образом, долг за январь погашается до 24 февраля. При этом и за сутки, и за неделю до дня окончания срока выплаты на номер придёт уведомление с отображением уровнем долга. В то же время, при исчерпании лимита на 3/4 на телефон придёт SMS с напоминанием. Кроме того, набрав *132# абонент увидит на экране сумму долга и текущий размер установленного лимита. Проще же отслеживать статус через интернет-сервис благодаря соответствующему пункту меню в ИССА.
Для кого доступна услуга МТС На полном доверии?
Все абоненты оператора, кроме подключенных на ТП наподобие «МТС Коннект», «МТС iPad», «Твоя страна», «Классный» и «Гостевой», могут активировать для себя лимит в любое время. При этом услуга не совместима с обещанными платежами и не отключается при смене ТП в рамках доступных.
В то же время, оператор предъявляет требования не только к непосредственно тарифному плану клиента, но и отслеживает ещё ряд имеющих вес моментов.
Как активировать услугу На полном доверии МТС?
Необходимо соответствовать ряду требований, таким как обслуживание номера физического лица (у юрлиц иные условия взаиморасчётов), на который будет подключена функция, более 3 месяцев с пополнениями счёта более чем на 300 рублей за тот же временной отрезок. При этом у абонента не должно быть задолженностей по его счетам, а на интересующем номере – положительный баланс.
Соответствуете условиям? Набирайте USSD-код *111*32# либо отправляйтесь в меню добавления услуг интернет-помощника. Кстати, подключившие программу МТС Бонус получат за активацию 120 баллов!
Как отключить опцию На полном доверии МТС?
Если в силу разного рода причин такая потребность возникла, то либо удалите услугу через меню интернет-сервиса ИССА, либо воспользуйтесь командой USSD-протокола *111*32# . Следует не забывать, что деактивация бывает и автоматической для тех, кто не пользуется разовыми услугами, а лишь потребляет входящий в тарифный план набор услуг (происходят только периодические списания абонплаты). После наступления любого из описанных событий происходит возврат на предоплатную систему.
Клиентов МТС часто интересует, как подключить услугу кредит доверия. Данный сервис называется «На полном доверии», и предназначен для тех, кому удобно пополнять счет в кредит, а затем погашать его. Так вы можете делать звонки даже тогда, когда на счету ничего нет, как и возможности пополнения обычным способом.
Кредит «На полном доверии» от МТС
Данный сервис позволяет вам уходить в минус и не переживать о том, что ваш номер заблокируют. Подключение и использование сервиса является бесплатным.
Услуга доступна практически всем клиентам, кроме тарифов «Классный», «Гостевой», «Базовый», «МТС Коннект», «Для ноутбука», «Для планшета», «МТС iPad», «Курортный», «Твоя страна», «Smile+», «Мой друг» и корпоративных тарифов. Для получения услуги необходимо соответствовать следующим требованиям:
- использовать не корпоративную сим-карту более 3-ех месяцев;
- наличие положительного баланса телефона;
- средние расходы по счеты не менее 300 рублей в месяц;
- отсутствие задолженностей.
Важно: при наличии данной опции вы не сможете брать обещанный платеж. Форма расчетов изменится на метод оплаты услуг посредством отложенного платежа. Тариф менять можно. Если вы в течение месяца не расходуете средства (не звоните, не выходите в Сеть, не пишите смс), тогда опция может быть досрочно отключена.
Как подключить?
Для того, чтобы подключить «На полном доверии», есть следующие возможности:
- Наберите на своем телефоне комбинацию *111*32# и нажмите клавишу вызова.
- У вас есть приложение «Мой МТС»? Вам нужно перейти в раздел «Услуги», далее «Доступные»/«Подключенные», а после — «Возможности при нуле».
- Если вы – пользователь сервиса «Личный кабинет», зайдите в раздел на Полном доверии, и перейдите к пункту Подключение/отключение услуги.
Сколько одобрят?
Первоначальный размер лимита доверия составляет не более 300 рубл. При повторном оформлении данная сумма может быть увеличена, при этом чем больше вы тратите, тем больше вам одобрят кредит .
Иными словами, доступный вам лимит будет рассчитываться в зависимости от ваших расходов на связь. Если пользоваться услугой более 4 месяцев, тогда лимит будет рассчитываться так: сумма ежемесячных расходов на связь +20% от этой цифры.
Доступная вам сумма увеличивается раз в месяц при соблюдении определенных условий:
- вы своевременно и полностью оплачиваете свои счета;
- периодически увеличиваете расходы на услуги связи;
- разница между текущим и вновь рассчитанным лимитом составляет более 50 рублей.
Также сумму могут и уменьшить в том случае, если вы не оплачиваете выставленный счет в установленный срок. Размер уменьшения — до первоначального ограничения в 300 руб. После оплаты доступная линия может вновь изменяться в зависимости от ваших затрат.
Обещанный платеж
Эта услуга также позволяет вам оставаться на связи в том случае, если деньги счету закончились, а быстро пополнить его нет возможности. В такой ситуации вы можете взять у МТС небольшую сумму на 3 дня, использовать её, а затем вернуть с небольшой комиссией.
Сколько можно получить? Здесь все также будет зависеть от вашей активности, т.е. как часто вы пользуетесь услугами МТС, и сколько тратите среднемясячно. Посмотреть свои ежемесячные траты можно в Личном кабинете и приложении «Мой МТС» на мобильном устройстве.
Вот как будет действовать распределение:
- если вы тратите в месяц до 50 руб., то и доступен вам будет платеж до 50 руб.,
- если сумма расходов составляет до 300 руб., тогда одобрят до 200 руб.,
- при затратах от 301 до 500 руб. можно рассчитывать на платеж до 400 руб.,
- а если ваши расходы находятся в пределах от 501 руб., тогда вы сможете рассчитывать на максимальную сумму до 1000 руб.
Помните о том, что услуга предоставляется всего на 3 дня, и она является платной. Размер вознаграждения оператора будет зависеть от того, какой платеж вы запросили:
Кто сможет рассчитывать на данную опцию?
Клиенты, обслуживающиеся в МТС не менее 60 дней, не имеющие задолженности, обещанного платежа, услуги «На полном доверии» или «Кредит». Услуга недоступна на следующих тарифах: «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый 092013» и «Курортный».
Услуга «На полном доверии» - оптимальное решение для абонентов МТС, которые забывают пополнять счёт, не любят контролировать баланс или у которых не всегда есть возможность перевести деньги на симку, но присутствует потребность всегда быть на связи.
Из этого руководства вы узнаете, как подключить и отключить «На полном доверии» на МТС, и о условиях её использования.
Подключение/отключение
Услуга предоставляется бесплатно, без ежемесячной оплаты. Её отключение/подключение можно выполнить на мобильном телефоне при помощи USSD-запроса *111*32# и в учётной записи на mts.ru.
Доступ к опции возможен, если соблюдены следующие требования:
- Пользование некорпоративным тарифом более 3-ёх месяцев.
- Наличие денежных средств на счету.
- Начисления на сим-карту за предыдущие три месяца на сумму не меньше 200 руб.
- Отсутствие каких-либо задолженностей по счёту.
- Абонент не является владельцем линейки пакетов «Гостевой», «МТС Коннект», «МТС iPad», «Smile+», «Классный», «Базовый 092013», «Мой друг».
Как предоставляется лимит?
С опцией «На полном доверии» абонент как минимум может общаться, пока баланс сим-карты не достигнет суммы в 300 руб. Но чем больше он будет пользоваться данной услугой, тем больше ему компания МТС будет предоставлять лимит (при условии, что абонент регулярно пополняет счёт на протяжении последних 3 месяцев):
- 4-6 месяцев пользования - 600 руб.;
- 7-9 мес. - 700 руб.
- с 10 мес. - 3000 руб.
Условия предоставления лимита сводятся к следующему:
- оплата всех услуг оператора вовремя (полная);
- повышение расходов на услуги МТС;
- разница между текущим и последующим запланированными лимитами свыше 50 руб. (но если сумма рассчитанного лимита меньше текущего, то сервис автоматически выбирает текущий).
Фиксация и пересчёт лимита выполняется USSD-командой - *111*2136#.
Оплата счёта
Компенсация баланса, или возращение «позыченных» средств на оплату связи, осуществляется всеми доступными способами, предоставляемыми компанией МТС. Оплату необходимо вносить в течение 24 дней с момента выставления счёта.
Если же абонент вносит не всю сумму, то сервис присылает СМС с предупреждением и суммой задолженности за неделю и 1 день до окончания установленного срока. Чтобы не допустить блокировку (отключение номера), необходимо вовремя перевести всю сумму на сим-карту. Также оператор присылает уведомление, когда 75% лимита уже исчерпано.
Запросить информацию по задолженности можно USSD-командой - *132#. После её отправки оператор вышлет сообщение в формате:
«Лимит: »; Сумма XXX;Срок XXX».
Блокировка/Разблокировка
Блокирование номера сервис МТС осуществляет по двум причинам:
- превышение предусмотренного лимита;
- неоплата счёта в указанные сроки.
Разблокировка номера возможна:
- при полной оплате счёта;
- при оплате счёта на сумму, способную вернуть баланс в пределы лимита.
Некоторые абоненты задаются вопросом, как отключить лимит на МТС на телефоне. Кредитный лимит от МТС известен как услуга «На полном доверии», позволяющая пользоваться связью в случае перерасхода баланса. Тем не менее, не всем удобно пользоваться такой опцией. Статья расскажет о нескольких путях решения этой проблемы.
Кредитный лимит от МТС позволяет пользоваться услугами связи даже при отсутствии средств на счете
Что такое лимит? «На полном доверии» – бесплатная услуга, к которой клиенты подключаются автоматически. Абонентам дают 300 рублей кредитных средств ежемесячно, спустя четыре месяца пользования услугой, лимит увеличивается до суммы, предусмотренной оператором, или же из такого расчета: средства, потраченные на связь умножить на коэффициент 1,2. Если вам не нравится, что лимит увеличивался без вашего ведома, включите запрет перерасчета (удобнее всего воспользоваться приложением «Мой МТС»). Лимит уменьшается (предельная цифра уменьшения – 300 руб.), если клиент не отдал долг в установленный срок.
Тонкости подключения
Как установить опцию «На полном доверии»? Подключается она посредством USSD-комбинации *111*32 вызов или через персональный аккаунт на официальном сайте в подразделе «Возможности…» раздела «Счет…». Перед заказом нужно учесть ряд условий:
- абонент должен пользоваться тарифным пакетом (некорпоративным) минимум 3 месяца;
- во время подключения баланс должен быть без долгов, как и все счета оператора;
- общие начисления на сим-карте – 200 руб.
Услуга «На полном доверии» взаимодействует с приложением «МТС Бонус»: при подключении кредита клиент получает 120 баллов на бонусный счет.
Можно ли самостоятельно настроить лимит
Если вам удобно пользоваться услугой, но не устраивает ограничение кредита доверия, установленное МТС, вы можете сами настроить минусовой баланс, воспользовавшись командой *111*2136 или же посредством «Мобильного помощника».
Обратите внимание на то, что узнать, сколько кредитных средств использовано можно также самостоятельно, просто наберите короткую комбинацию *132#, нажать кнопку вызова. При наличии Интернета удобно использовать «Мобильный помощник».
Управлять услугами связи, в том числе кредитным лимитом, можно в личном кабинете на сайте МТС
Почему абоненты задумываются об отключении
Услуга «На полном доверии» не всегда подключается по желанию пользователя связи от МТС, последнее время компания массово «добавляет» своим клиентам это приложение. После нескольких месяцев пользования некоторые из них замечают минусы, вынуждающие искать, как отменить услугу. Основные недостатки таковые:
- услуга строится на психологической основе (зная о том, что есть запас средств, абонент тратит больше, а деньги-то приходится возвращать);
- сим-карта используется ребенком, который не контролирует свои расходы;
- кредитный лимит увеличивается без уведомления абонента, и расходы последнего заметно возрастают;
- когда к сим-карте подключены какие-либо платные приложения, абонента легко настигает уход в минус на МТС, если не проследить за движением средств по номеру.
Как удалить опцию? Это можно сделать бесплатно в любой момент, выбрав один из предложенных путей:
- набрать USSD-команду;
- позвонить на горячую линию;
- отправить текстовое сообщение (плата с абонента не взимается);
- воспользоваться «Мобильным помощником» или своим аккаунтом на официальном портале;
- произвести отключение в отделении оператора.
Обратите внимание! Опцию отключают автоматически, если клиент не прибегает к услугам связи МТС более 60 дней, но с его счета каждый месяц осуществляется оплата за периодическое пользование связью.
Отключаем кредитный лимит через USSD-запрос
Один из самых быстрых и доступных способов удаления услуги – отправка USSD-запроса. Как убрать функцию кредита этим путем? Наберите с телефона простую комбинацию *111*32#, кликните на вызов, далее выполните действия, предложенные оператором в инструкции. О том, что «На полном доверии» отключен уведомит смс.
Указанную комбинацию следует запомнить, чтобы при необходимости не ломать голову над тем, как подключить кредитный лимит.
Как отказаться от услуги по смс
Отключить кредит доверия бесплатно можно и с помощью короткого текстового сообщения. Для этого следуйте такой инструкции:
- Наберите в текстовом поле сообщения 111.
- Напишите смс 2118.
- Перепроверьте введенные данные.
- Подтвердите отправку сообщения.
Отключение кредитного лимита возможно по запросу через смс
Отключение кредита на МТС через личный кабинет
Как отключить услугу через интернет? Следуйте инструкции, приведенной ниже:
- Откройте официальный портал МТС.
- Войдите на персональную страницу (логин для авторизации – это десятизначный номер мобильного, а пароль получают в смс). Если вы еще не зарегистрировались, выполните требуемые для этого действия.
Обратите внимание! Данный оператор предоставляет возможности входа посредством учетных записей соцсетей. Вход в личный аккаунт через устройство МТС (например, планшет) или через МТС-коннект не требует ввода логина и пароля. - В меню найдите раздел «На полном доверии» далее – «Управление кредитным лимитом». Также можно отключиться через пункт «Управление услугами» (в нем перечислено все, что подключено к номеру), найдя в нем нужную опцию.
- Откажитесь от услуги посредством специальной опции.
Как отключить кредит в офисе МТС
Вам не подошел ни один из перечисленных способов? Узнайте, как отказаться от приложения в офисе. Отключение можно произвести в любом отделении «МТС». Для этого возьмите с собой паспорт. Это нужно для того, чтобы сотрудники компании могли удостовериться, что сим-карта ваша. Также проверьте баланс на телефоне: он должен быть положительным. Отключается услуга в день обращения, процедура займет несколько минут.
