Попробуйте последовательно выполнить шаги, описанные ниже — это должно помочь решить вашу проблему. После каждого шага следует проверять, осталась ли проблема или уже была устранена. Последовательность стоит соблюдать, даже если какой-либо этап напрямую заканчивается неудачей: к примеру, обновление Play Маркета.
1. Выключите и снова включите телефон или планшет
2. Откройте приложение «Play Маркет».
Шаг 2 из 8: Обновление настроек даты и времени
2. Перейдите в раздел Дата и время
3. Снимите галочку с «Дата и время сети», «Часовой пояс сети»
4. Задайте неверную дату время, например, 1.01.2001
5. Закройте настройки и вернитесь на главный экран
6. Выполните пункты 1 и 2
7. Установите правильную дату и время
8. Поставьте галочки у «Дата и время сети», «Часовой пояс сети»
Шаг 3 из 8: Очистка кеша и удаление данных
1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Выберите приложение Google Play Маркет
4. (шаг для версий Android 5.0+) Перейдите в хранилище
5. Сотрите данные
6. Повторите пункты 3, 4, 5 для приложений «Диспетчер загрузки», «Сервисы Google Play»
Шаг 4 из 8: Установка обновлений Play Market
1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Выберите Google Play Маркет
4. Нажмите отключить -> отключить приложение
5. Нажмите включить
6. Спустя несколько минут, Play Market скачает обновления и установит последнюю версию
Шаг 5 из 8: Проверка обновлений системы
1. Откройте Настройки на устройстве
2. Выберите «О телефоне/планшете/планшетном ПК»
3. Перейдите в «Обновление системы»
4. Проверьте наличие обновлений
5. Если найдены обновления, установите их
Шаг 6 из 8: Проверка отключенных приложений
1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Откройте список отключенных приложений
4. Включите приложения, в названиях которых есть следующие слова: «Файлы», «Google», «Загрузки»
Шаг 7 из 8: Проверка доступного места
1. Откройте Настройки на устройстве
2. Выберите Память или Хранилище
3. Если памяти осталось меньше 1 ГБ удалите ненужные приложения (для корректной работы Android резервирует некоторое свободное пространство, из-за чего памяти на установку приложения может не хватить)
Шаг 8 из 8: Вход и выход из аккаунта
1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в раздел «Аккаунты»
3. Выберите «Google»
4. Нажмите на ваш аккаунт
5. Нажмите на три точки
6. В выпавшем списке, нажмите удалить аккаунт
7. Закройте настройки и вернитесь на главный экран
8. Повторите 1, 2 шаги
9. Нажмите добавить аккаунт
10. Следуйте дальнейшим инструкциям устройства
Если после этих манипуляций проблема не была решена, выполните сброс системы к заводским настройкам. Иногда это может быть единственный выход.
Что такое Google Talk?
Дословный перевод мессенджера звучит как «Google говорит». Это собственное детище компании, которое представляет собой серьезную конкуренцию ведущим мессенджерам на рынке, таким как Viber, Whatsapp и т.д. Модуль программы комплексный, состоит из базового клиента для общения (нужно скачать в виде apk файла), а также модулей чата и видеочата. Как и большинство продуктов компании, Google Talk тесно синхронизирован с почтовым клиентом Gmail. Поэтому для использования программы обязательным условием является наличие учетной записи в Google.
Основные возможности клиента можно представить следующим списком:
- Обмен мгновенными сообщениями (в том числе мультимедийными) с другими пользователями Gmail в режиме онлайн. При этом время доставки напрямую зависит от скорости трафика мобильного интернета.
- Возможность следить за местоположением друзей, их статусом и другой информацией, на которую дано разрешение.
- Аудио и видеозвонки (при установке дополнительного модуля).
- Создание конференций из нескольких пользователей (голосовой чат имеет предел в 10 собеседников).
Далее рассмотрим способы решения проблем, связанных с возникновением ошибки аутентификации при запуске мессенджера. А пока рекомендуем посмотреть видеообзор основных возможностей программы Google Talk на Андроид.
Способы решения проблемы
Прежде чем рассмотреть способы решения ошибки при запуске клиента google talk, нужно выяснить что такое сбой аутентификации. В основном, она возникает при несоответствии пароля, настроек учетной записи или типа шифрования данных. Единого универсального метода, позволяющего решить данную проблему, к сожалению, нет. Мы остановимся лишь на нескольких, наиболее часто встречающихся, способах: настройке учетной записи и синхронизации аккаунтов.
Настройка учетной записи и синхронизации на мобильнике
Первое, что можно сделать если не работает мессенджер Google Talk — это проверить настройки учетной записи на смартфоне. Для этого потребуется сделать следующее:
- Открыть меню с системными настройками.
- Выбрать вкладку «Учетные записи и синхронизация» (в большинстве случаев она располагается под вкладкой «приложения»).
- Установить галочки напротив пунктов: «Фоновый режим» и «Автосинхронизация». Это позволит системе в автоматическом режиме проводить сверку необходимых для входа на ресурс данных.
- В пункте «Данные и синхронизация» установить галочки напротив всех имеющихся пунктов (контакты, gmail и т.д.).
- Перезагрузить мобильное устройство, зажав на кнопку включения и выбрав соответствующий пункт из меню.
Теперь можно заново попробовать войти в программу Google Talk. С большой долей вероятности ошибка должна исчезнуть.
Настройка сервисов от Google и синхронизация аккаунтов
Если предыдущий способ вам не помог и после входа в Google Talk продолжает высвечиваться ошибка «сбой аутентификации», то попробуйте другой метод. Для этого потребуется:
- Войти в меню системных настроек Андроида.
- Выбрать вкладку «Приложения».
- В открывшемся окне нажать на пункт «Управление приложениями».
- В появившемся списке программ очищаем кеш и данные для каждой из них, которая связана с сервисами Google.
- Переходим во вкладку «Учетные записи и синхронизация» и снимаем галочки напротив пунктов фонового режима и автосинхронизации.
- Открываем пункт «Данные и синхронизация» и проделываем там то же самое.
- Перезагружаем мобильник указанным в предыдущем разделе способом.
- Заново ставим снятые галочки, не обращая внимания на появившуюся ошибку синхронизации.
- Снова перезагружаем телефон и пробуем запустить приложение.
Как показывает практика, приведенные два способа помогают решить проблему, связанную со сбоем аутентификации при запуске приложения Google Talk. Если и они не помогли, то можно попробовать удалить аккаунт учетной записи. И наконец на самый крайний случай можно воспользоваться возвратом к заводским настройкам Андроида. Это радикальный метод, который удалит внутреннюю память вашего смартфона, поэтому перед тем как его применять, рекомендуем воспользоваться двумя способами, описанными выше.
Первое решение
Первым делом нужно попробовать обновить Google-сервисы. Для этого открываем Google Play, делаем свайп слева направо от левой рамки и видим меню, в котором выбираем «Мои приложения и игры».
Во вкладке «Установленные» находим все сервисы Google и обновляем их (тапните на приложение и нажмите «Обновить» или просто выберите «Обновить все»).
Это может помочь.
Второе решение
Если обновление Google-сервисов не помогло, нужно попробовать очистить кэш для Google-приложений.
Заходим в «Настройки».
Здесь находим раздел «Приложения».
На странице самого приложения поочередно нажимаете на кнопки «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Остановить».
После этого запустите Google Play с помощью приложения. Ошибка должна исчезнуть. Таким же образом можно попробовать очистить данные и для других приложений Google. Но поможет ли это, сказать точно нельзя.
Третье решение
Что касается третьего варианта решения проблемы, то здесь необходимо будет настроить синхронизацию сервисов Google.
Для этого вновь заходим в раздел «Настройки», только на этот раз выбираем аккаунт Google.
Здесь видим свой аккаунт и нажимаем на него.
В разделе «Синхронизация» снимаем все галочки и перезагружаем устройство.
После перезагрузки возвращаемся в этот раздел и ставим все галочки обратно с подключенным интернетом.
Проверяем работу устройства.
Четвертое решение
Если ничего не помогает, восстанавливаем заводские настройки смартфона или планшета. Как это сделать, мы подробно рассказывали ранее.
Обратите внимание, что при сбросе настроек все данные удаляются, поэтому не забудьте сделать их копию!
Пользователи Android периодически могут сталкиваться , которые мешают нормальному использованию устройства. «Сбой аутентификации Google Talk» – нередкая проблема ОС Android, из-за которой становится невозможной загрузка приложений из Play Маркет. О том, как устранить данную ошибку, читайте в статье.
Как правило, ошибка «Сбой аутентификации Google Talk» говорит о неверных настройках Play Маркет. Существует несколько способов для решения данной проблемы, которые и будут описаны ниже.
Способы устранения ошибки
Способ 1: очистка кэша
1. Зайдите в настройки своего Android-устройства и откройте раздел «Приложения» ;
2. Перейдите ко вкладке «Все» , а затем найдите и тапните по приложению «Google Play Маркет» ;
3. Последовательно нажмите кнопки «Остановить» , «Стереть данные» и «Очистить кэш» . Закройте окно настроек и перезагрузите устройство.
Способ 2: Настройка синхронизации
1. Откройте на своем устройстве настройки и найдите блок «Аккаунты» , где вам понадобится открыть пункт «Google» ;
2. В следующем окне тапните по своему адресу электронной почты. Вы попадете в раздел «Синхронизация» , где вам понадобится убрать галочки со всех пунктов;
3. Выполните перезагрузку устройства, а затем снова отправляйтесь в настройки синхронизации , где вам понадобится вернуть все галочки;
4. Выполните перезагрузку устройства. Как правило, данный способ в большинстве случаев позволяет решить проблему с возникшей ошибкой.
Способ 3: возврат к заводским настройкам
Радикальный, но и наиболее действенный способ устранить многие Android-ошибки
1. Откройте настройки на своем устройстве, а затем откройте пункт «Восстановление и сброс» ;
2. Щелкните кнопку «Сброс настроек» , подтвердите свое намерение удалить всю информацию со смартфона и дождитесь окончания выполнения процедуры.
Как правило, это основные методы устранения проблемы. Начните первого способа и продвигайтесь далее по списку. В конце концов вы избавитесь от проблемы.
На вопрос Сбой аутентификации Google Talk на Android!Что делать? заданный автором философичный
лучший ответ это
Сделайте так...
Перезагрузите устройство.
Перезагрузите устройство.
Проверяйте.
а вот замена google talk
Сбрось завод. Настройки
Ответ от старослужащий
[новичек]
не работает способ
Ответ от Двутавровый
[активный]
Мне тоже не помогло!
Ответ от ВАРВАРА ЗАИКИНА
[новичек]
и мне не помогло (((((((
Ответ от Ёергей Позняков
[новичек]
не помогло
Ответ от Александр Славинский
[новичек]
Спасибо, мне помогло
Ответ от Ольга здорик
[новичек]
3 часа сидела - тупила- останавливала, удаляла данные, удаляла обновления, чистила кэш, перезагружала, заново восстанавливала - ничего не получалось.
Нашла свой метод: скачала оба приложения WhatsAp и Viber на комп, перетащила их на рабочий стол, а затем подключила телефон к компьютеру значок USB накопитель вниз и Подключить. На мониторе появляется вся информация со съёмного диска D .И вот теперь с рабочего стола просто перетащите оба этих приложения. Так можно и с картинками и с музыкой.Найти можно всё это в файлах потом и установить значки на экран. Да, и ещё - в начале в настройкахприложенияхнеизвестные источники поставить галочку, после установки - снять. Приложения можно просканировать, если сомневаетесь. При установке просят номер телефона на Viber,а на WhatsAp регистрироваться надо. Всё работает!
Я - "чайник",но у меня получилось. Буду рада, если смогла кому то помочь.
Ответ от ВладимирВиольский
[новичек]
гамно не работает фишка
Ответ от Денис Латышев
[новичек]
Для тех кому не помогло! Проверьте есть ли у вас в приложениях сервисы гугл плей, если нет то скачайте и установите (версий много мне более свежие не подошли, установил которая начинается на цифру7). После этого все заработало. Буду рад если это и вам поможет.
Ответ от Ђатьяна Викторова
[новичек]
не помогло ничего
Ответ от Marina Glazunova
[новичек]
Не помогает
Ответ от Ilgiz gazizov
[новичек]
перепробовал все варианты! не чего не помогало! и нашёл один простой выход с данной проблемой! как вы заметили при создании аккаунта гугл там есть вариант войти в аккаунт! то есть уже созданный аккаунт! если создавать аккаунт через телефон то проблему это не решало в моём случае! я сделал следующее; создал аккаунт гугл через компьютер! и в данном запросе просто нажимал войти в существующий аккаунт! на телефоне уже просто вводил те данный которые создал на компе! не надо создавать аккаунт через телефон!!! это важно! пробуйте те кому не чего не помогает! всё вышеперечисленное не помогало! этот выход >решает все проблемы касаемо плей маркета!
Ответ от Михаил осетров
[новичек]
переустановите
Ответ от Лялька
[новичек]
Не помогло ничего из вышесказанного.
Ответ от Игорь павлов
[новичек]
гугли
Ответ от Denis Salimov
[новичек]
С 16.05.2013 Google Talk был официально удален из Google Play, вместо него появился новый
Сделайте так...
НастройкиПриложенияВсе: для Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play выполните: остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш.
НастройкиАккаунтыGoogle в настройках синхронизации аккаунта уберите все галочки.
Перезагрузите устройство.
Сразу же после перезагрузи НастройкиАккаунтыGoogle и ставите галочки обратно (при появлении ошибка синхронизации не обращаете внимания).
Перезагрузите устройство.
Проверяйте.
а вот замена google talk
Ответ от Bron Gaming
[новичек]
С 16.05.2013 Google Talk был официально удален из Google Play, вместо него появился новый
Сделайте так...
НастройкиПриложенияВсе: для Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play выполните: остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш.
НастройкиАккаунтыGoogle в настройках синхронизации аккаунта уберите все галочки.
Перезагрузите устройство.
Сразу же после перезагрузи НастройкиАккаунтыGoogle и ставите галочки обратно (при появлении ошибка синхронизации не обращаете внимания).
Перезагрузите устройство.
Проверяйте.
Ответ от Leonid Samsonov
[новичек]
такая же фигня уже раз 20 перепробовал!! И аккаунты скидывал и настройки телефона сбрасывал
Ответ от Владислав Подъячев
[активный]
ну че все приехали
Будучи активной, эта функция автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется хотя бы одно из заданных вами условий. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.
Возможно, ранее вы настроили Smart Lock, но забыли об этом. В таком случае вспомните заданное условие и выполните его. Например, если вы внесли одно из Bluetooth-устройств в список доверенных на вашем смартфоне, включите на обоих модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, телефон можно будет разблокировать без ввода ПИН-кода, пароля или ключа.
Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.
2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google
Некоторые устройства со старыми версиями Android (до 5.0 Lollipop) позволяют обходить блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Но для этого аппарат должен быть подключён к Сети. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН-код или графический ключ пять раз.
После пяти неправильных попыток ввода на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на эту надпись и введите логин и пароль от аккаунта Google, являющегося основным на вашем смартфоне. После успешного входа вы сможете указать новый пароль или настроить другой способ для блокировки экрана.
Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.
3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона
Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile , с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН-код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть привязан к аккаунту Samsung, поддерживать сервис и находиться онлайн.
Чтобы узнать, существуют ли подобные сервисы для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.
4. Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других . Зато вы сможете снять защиту с экрана.
Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди эти комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно нажать все кнопки и удерживать их около 10–15 секунд):
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу конкретно для своей модели устройства.
После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.
Все перечисленные выше способы разблокировки подходят не только для смартфонов, но и для планшетов на Android.
Как разблокировать iPhone
Если вы забыли пароль от iOS-устройства, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами: c помощью iCloud и через iTunes. Первый сработает только в том случае, если ранее вы включили на смартфоне функцию «Найти iPhone». Для второго понадобится USB-кабель и компьютер с установленной программой iTunes.
В обоих случаях вы удалите не только пароль, но и все данные с устройства. Но если у вас имеется резервная копия iPhone, то после сброса вы сможете восстановить сохранённую в ней информацию: календари, контакты, заметки, СМС, настройки и списки покупок в iTunes и App Store. Личные снимки и видеофайлы также не пропадут, если ранее вы синхронизировали их с компьютером или iCloud.
1. Сбросьте iPhone до заводских настроек c помощью iCloud
Чтобы проверить, активна ли функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне, подключите его к Сети. Затем войдите в учётную запись Apple ID на сайте iCloud с помощью компьютера и кликните по иконке «Найти iPhone».
Если у вас под рукой нет компьютера, но есть iPad, iPod touch или ещё один iPhone, вы можете воспользоваться стандартным приложением «Найти iPhone» на любом из этих гаджетов. Оно работает так же, как и веб-версия в iCloud.
Если функция «Найти iPhone» активна, то вы сразу увидите свой заблокированный iPhone (в приложении) или сможете выбрать его в списке «Все устройства» (на сайте iCloud). Если устройство не отображается, переходите ко второму способу. В противном случае продолжайте.
Нажмите на значок смартфона, а затем - на кнопку «Стереть iPhone» и следуйте дальнейшим подсказкам.
В результате вы удалите пароль и все данные с устройства и сможете настроить iPhone заново.
2. Сбросьте iPhone до заводских настроек через iTunes
Запустите на компьютере iTunes, после чего подключите к нему смартфон с помощью USB-кабеля.
Если ранее вы уже синхронизировали iPhone с этим компьютером, кликните по иконке смартфона в iTunes. В открывшемся меню выполните синхронизацию снова и создайте свежую резервную копию устройства на компьютере. Затем кликните «Восстановить из копии…», выберите только что созданный образ и следуйте подсказкам системы до полного восстановления.
Если вы никогда не синхронизировали iPhone с текущим компьютером или iTunes тоже запрашивает пароль, то, скорее всего, создать новую резервную копию не выйдет. Но вы сможете сделать сброс в специальном режиме, после чего восстановить устройство из старых копий (если они есть). Выполняйте следующие действия для сброса:
1. Выполните принудительный перезапуск iPhone.
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления экрана восстановления.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите экран восстановления.
На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится экран восстановления.
2. Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes.
3. Если iPhone выйдет из режима восстановления, пока iTunes будет скачивать необходимые файлы из Сети, зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
Хотя инструкции для обоих способов сброса написаны на примере iPhone, они также сработают, если вы вдруг забудете пароль от iPad.
