Еще несколько лет назад такие слова как Twitter, твит, хэштег и ретвит были частью словаря ограниченного числа людей в социальных медиа. Но сегодня социальная сеть, насчитывающая 140 млн. активных пользователей, которые делают 340 млн. твитов в день, прочно зарекомендовала себя как ключевой игрок в социальном пространстве.

Компания Buddy Media и глобальная исследовательская компания Booz and Co, представили отчет , согласно которому, 2,77% маркетологов называют Twitter одной из трех самых приоритетных социальных платформ. 78% пользователей взаимодействуют с твитами бренда в виде ретвитов, а ответы, которые составляют основу беседы, оставляют лишь 2% участников.

С декабря 2011 по февраль 2012 Buddy Media анализировали активность пользователей с крупнейшими брендами в . Представляем вашему вниманию небольшую твит-шпаргалку по итогам исследования:

Выходные дни хороши для расслабления и твитинга

Вовлеченность пользователей в Twitter брендов на 17% выше в субботу и воскресенье, по сравнению с буднями. Но бренды не пользуются этим.

Только 19% всех брендовых твитов публикуются в выходные дни, тратя время на размещение постов по средам и четвергам, когда уровень взаимодействия является самым низким.

Ключевое звено успеха - планирование контента. Используйте различные инструменты для автопостинга, чтобы твитить по выходным, даже если никого нет в офисе.

Лучшие дни для твитов зависят от сферы деятельности

Одежда и мода : идеальное время - суббота и воскресенье

Хотя вовлеченность фолловеров для этой отрасли является наиболее высокой в выходные дни, только 12% брендов делают твиты в субботу и воскресенье.

На самом деле выходные приносят на 30% выше рейтинг вовлеченности, чем средний рейтинг для этой отрасли, а четверг имеет самый низкий рейтинг участия.

Развлечения: ключевые дни - воскресенье и понедельник

СМИ: лучший день - суббота

Издательские бренды зачастую не имеют возможности взаимодействовать с фолловерами в субботние дни. Вовлеченность пользователей в субботу на 29% выше среднего. Возможно, пользователи хотят узнать новости и события за минувшую неделю.

Тем не менее, только 7% издательских брендов твитят в эти дни.

Спорт : твитьте в выходные, особенно, когда проходят большие игры.

Неудивительно, что люди гораздо более склонны взаимодействовать со спортивными брендами в Twitter на выходных (на 52% больше, чем в рабочие дни).

Понедельник находится на третьем месте по уровню активности взаимодействия. Это отражает тот факт, что большинство спортивных мероприятий проводятся в выходные дни, а их активное обсуждение приходится как раз на понедельник.

Тем не менее, только 9% брендов твитят в субботу.

Когда фолловеры заняты, делайте твиты

Когда бренды твитят в так называемые «часы пик» (с 8 утра до 7 вечера ) они получают на 30% больше вовлеченности, чем во время свободных часов (с 8 вечера до 7 утра). Это относится даже к твитам, опубликованным в выходные дни.

Twitter является источником новостей в реальном времени, поэтому фолловеры используют эту соцсеть, чтобы первыми быть в курсе. К счастью, тут бренды преуспели, и 64% из них твитят именно в это время.

Когда свободны - пишите в Facebook

В то время как наибольшая активность пользователей в Twitter проявляется в «часы пик», Facebook показывает обратную тенденцию.

В Facebook с сообщениями в «свободное время» (в 8 вечера до 7 часов утра) взаимодействуют на 17% больше , чем в часы пик. Это происходит потому, что сообщения в ленте Facebook могут оставаться в верхней части новостной ленты пользователя, даже если он не заходил весь день в соцсеть.

В Twitter же огромное число новых твитов быстро вытесняют из виду друг друга, что затрудняет их поиск, если регулярно не следить за ними в течение дня.

Планируйте график и частоту своих твитов

Твитьте чаще в самые удачные для вас дни и время, но не переусердствуйте. Существует обратная связь между ежедневной частотой публикаций и вовлеченностью. Оптимально - твитить четыре раза в день , не меньше.

Размер имеет значение

Твиты работают лучше, когда они короткие. Вы разочарованы, что вам доступно всего 140 символов? На самом деле вам нужно писать еще меньше! Сообщения, содержащие менее 100 символов, имеют на 17% выше вовлеченность. Кроме того, оставляя мало места в Twitter, вы позволяете фолловерам добавить свой текст при ответе.

Ссылки привлекают больше

Твиты с использованием #хэштегов в 2 раза увеличивают вовлеченность пользователей в твит. Тем не менее, только 24% брендированных твитов содержат хэштеги.

Но не стоит злоупотреблять ими! Не больше 1-2 в сообщении. Такие твиты получают на 21% больше участия, по сравнению с теми, кто использует больше хэштегов. При использовании более двух хэштегов, отмечается падение вовлеченности на 17%.

Больше картинок!

Несмотря на то, что фолловеры не могут сразу увидеть изображение, как на Facebook, регулярная публикация картинок увеличивает вовлеченность пользователей в 2 раза .

Просите ретвитов

Иногда достаточно просто попросить своих фолловеров ретвитнуть сообщение. Разумеется, не стоит делать это очень часто, но такие сообщения получают в 12 раз больше ретвитов.

Запрашивание ретвитов - легкий и очень эффективный способ опередить конкурентов в Twitter. Однако только 1% брендов использует эту возможность.

При этом призыв, произнесенный полностью: «RETWEET», расшаривается в 23 раза быстрее, чем при сокращении «RT».

Твит-шпаргалка по вышесказанному:

Twitter - это отличная возможность для брендов быстро и легко вовлекать в двустороннюю коммуникацию огромную аудиторию. Пусть эта шпаргалка поможет вам лучше понять и эффективно использовать Twitter для взаимодействия с вашими фолловерами.

23 Сен 2013

Немногие пользователи знают, что в Твиттере существуют некоторые ограничения на действия. Созданы они для того, чтобы бороться со спамерами и масфолловерами. Если вы обычный твиттерянен, то, скорее всего, вы, вряд ли, их когда-либо нарушите. Однако, вам, наверняка, стоит с ними ознакомиться, хотя бы из интереса.

Итак, какие ограничения существуют в Твиттере?

1. 15 символов — максимальная длина юзернейма . На это ограничение мы натыкаемся первее всего еще при . Но, согласитесь, нужно ли больше букв для логина?

2. Еще одно всем известное ограничение — 140 символов в твите . Ну, это уже идеология сервиса 🙂

Давайте перейдем к более интересным и менее известным запретам.

3. 250 в день . Сюда не входят твиты, ретвиты и реплеи. Говорят, что если вы превысите лимит, то получите бан, который могут разбанить лишь раз. Да и цифра эта неточная, плюс-минус пару десятков сообщений.

4. 1000 действий в сутки . А вот сюда входят твиты и иже с ними. Также сюда входят подписки на людей (фолловинг и анфолловинг). Все эти действия вместо не должны превышать цифру 1000 в сутки.

5. 150 запросов к API в час . Ограничение понадобится вам, если вы пишите приложения для Твиттера.

6. Пока у вас не будет 2000 фолловеров , вы не сможете фолловить более 2000 человек.

7. Число ваших фолловингов не должно превышать число фолловеров больше, чем на 15 %.

8. Изменение e-mail не чаще, чем раз 4 часа . И такое бывает!

Если вы занимаетесь , то вам стоит иметь в виду все эти пункты. Если вы обычный пользователей, то, в принципе, они вам не нужны, но если вы все же прочитали мою заметку, то я очень рада этому 🙂

Многие уже изучали хелп твиттера, чтобы узнать ограничения/лимиты, понять, что означает "много " в понимании твиттера.

Поэтому предлагаю на этой странице организовать сбор информации и обмен данными, связанными с лимитами.

Прошу только учесть, что твиттер поступает по принципу "что дозволено Зевсу, не позволительно...". Даже в его доке указано, что он различает аккаунты с количеством фолловеров (кажется) до тыс, 10 тыс. Также явно учитывается возраст аккаунта. Поэтому параметры стоит давать в связке с возрастом и к-вом фолловеров.

Итак, из опыта аккаунта возраста около года и фолловеров от 5 тыс.:
если твитить (ну и ретвиты тоже включаются в это число) чаще, чем приблизительно 100 твитов в ча с - твиттер предупредит и временно (где-то на час) заморозит (приостановит) возможность работы. (Кто считал - уточните, плз)

Активно зафолловливать молодым аккаунтам более 200 аккаунтов в день не стоит. Хотя... Надо уточнить.

Я знаю аккаунт (возраст более 2,5 лет, около 1500 фолловеров. Лента состоит ТОЛЬКО из одних ретвитов, которые публикуются как из веба, так и из tweetdesk и twitterfeed. Он публикует в день около 100 ретвитов и пока жив.

Ну, про максимальное количество Ваших персональных списков (20) уже писала.

Также около 20 оказалось предельным числом для "зеленого" аккаунта (300 фолловеров, 4 месяца) - за 20 ретвитов групповых упоминаний ПОДРЯД тви-аккаунт был приостановлен ().

Вроде бы пока и все.

Если что-то неверно, подправьте плиз.

Большая просьба, если Вы находите что-то интересненькое - кидайте сюда в комментарии, или мне в тви - делитесь:) - будем расти вместе! (чтобы иметь еще одну постоянную ссылку на свой аккаунт)

Дополнение.
На странице хелпа твиттера есть следующая информация:

Current Twitter limits:

The current technical limits for accounts are:

• Direct Messages : 250 per day.
• Updates/Tweets : 1,000 per day. The daily update limit is further broken down into smaller limits for semi-hourly intervals. Retweets are counted as updates.
• Changes to Account Email : 4 per hour.
• Following (daily) : Please note that this is a technical account limit only, and there are additional rules prohibiting aggressive following behavior. Details about following limits and prohibited behavior are on the Follow Limits and Best Practices page. The technical follow limit is 1,000 per day.
• Following (account-based) : Once an account is following 2,000 other users, additional follow attempts are limited by account-specific ratios. The Follow Limits and Best Practices page has more information.

These limits include actions from all devices including web, mobile, phone, API, etc. API requests from all third-party applications are tracked against the hourly API limit. People who use multiple third-party applications with their account will therefore reach the API limit more quickly. For more information on this topic, please see our