В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…» , которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях . Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
- Вызовите системную утилиту «Выполнить» , зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R» . Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК» .
- Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к « » данной статьи.
- Перейдите в меню «Файл» .
- Откройте раздел «Параметры» .
- В появившемся окне выберите пункт «Надстройки»
, а затем в выпадающем меню «Управление»
выберите «Надстройки Word»
и нажмите по кнопке «Перейти»
.
В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.
- Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти» .
- Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК» .
- Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.
- В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
- PowerWord;
- Dragon Naturally Speaking.
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
При установке операционной системы, по умолчанию ставится целый пакет стандартных программ Windows, о которых простому пользователю просто ничего не известно. На эти программы нет ярлыков, они нигде не упоминаются, кроме справки, да в советах специалистов. Программы находятся здесь C:\WINDOWS\System32 Нет смысла описывать все программы. Часть программ предназначена только для специалистов. Рассмотрим только те, которые действительно могут быть полезны.
Программы запускаются через Пуск - Выполнить - вводится имя программы - ОК или через командную строку: Пуск - Выполнить - cmd.exe - ОК. Ввод имени программы.
cleanmgr.exe
Программа очистки дискового пространства для Windows - Disk Space Cleanup Manager for Windows
Программа очистки диска используется для освобождения пространства на жестком диске с помощью удаления временных файлов Интернета, установленных компонентов и программ, которые больше не используются, и очистки корзины. Программа запускается через Пуск-Выполнить-cleanmgr.
cmd.exe
Windows Command Processor (Командная строка). При простом запуске, без указания параметров командной строки, консоль отображает версию операционной системы, информацию о защите авторских прав разработчиков ОС и саму командную строку, в которой можно ввести как параметр командной строки самой программы cmd.exe, так и любую внешнюю команду. Подробное описание программы есть в справке Windows
convert.exe
Утилита командной строки служит для преобразования томов с файловой системой FAT и FAT32 в тома с файловой системой NTFS. Описание и параметры утилиты есть в справке Windows
drwatson.exe
DrWatson Postmortem Debugger. Программа «Доктор Ватсон» (Drwtsn32.exe) устанавливается в системную папку при установке Windows. Параметры, используемые по умолчанию, задаются при первом запуске программы «Доктор Ватсон», который выполняется при возникновении программной ошибки или по команде пользователя. При возникновении программной ошибки в Windows система выполняет поиск обработчика программных ошибок. Он обрабатывает ошибки по мере их возникновения во время выполнения программы. Если найти обработчик не удается, система проверяет, чтобы приложение не находилось в режиме отладки, после чего рассматривает ошибку как не подлежащую обработке. Далее система ищет отладчик программных ошибок в системном реестре и обрабатывает такие ошибки. Подробное описание программы есть в справке Windows
explorer.exe
Проводник - Windows Explorer. Одна из основных программ Windows для навигации по папкам и дискам
ftp.exe
Позволяет передавать файлы с компьютера и на компьютер с помощью программ, поддерживающих протокол FTP (File Transfer Protocol). Подробное описание программы есть в справке Windows
iexpress.exe
Простейший инсталлятор файлов IExpress в Windows XP. Удобный диалог, упаковывает файлы в exe-файлы.
ipconfig.exe
IP Configuration Utility. Утилита командной строки Ipconfig служит для отображения всех текущих параметров сети TCP/IP и обновления параметров DHCP и DNS. При вызове команды ipconfig без параметров выводится только IP-адрес, маска подсети и основной шлюз для каждого сетевого адаптера. Подробное описание параметров есть в справке Windows
mmc.exe
Microsoft Management Console. Консоль управления средство для создания, сохранения и открытия средств администрирования (называемых консолями MMC), которые управляют оборудованием, программными и сетевыми компонентами операционной системы Windows. ММС запускается на различных операционных системах Windows 9x и Windows NT. MMC не выполняет административные функции, но на ней размещаются инструменты, выполняющие эти функции. Основной тип инструментов, которые можно добавить на консоль называется оснасткой. Другими добавляемыми элементами являются элементы управления ActiveX, ссылки на веб-страницы, папки, виды панели задач и задачи. Есть два основных способа использования консоли ММС: в пользовательском режиме, работая с существующими консолями ММС, можно администрировать систему, или в авторском режиме создавать новые консоли или изменять существующие. Подробно о консоли управления в справке windows.
msconfig.exe
System Configuration Utility.(Настройка системы) Для выполнения этой процедуры необходимо войти в систему с учетной записью «Администратор» или члена группы «Администраторы». Если компьютер подключен к сети, то параметры сетевой политики могут запретить выполнение данной процедуры. Данная программа позволяет изменять конфигурацию системы путем отключения некоторых компонентов с помощью флажков, что снижает риск опечаток при работе с текстом системных файлов.
Внимание! Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует не использовать программу настройки системы для изменения файла Boot.ini без руководства специалиста службы поддержки корпорации Майкрософт. Изменение этого файла может привести к неработоспособности компьютера. Подробная информация о программе в справке самой программы.
netstat.exe
TCP/IP Netstat Command. Отображение активных подключений TCP, портов, прослушиваемых компьютером, статистики Ethernet, таблицы маршрутизации IP, статистики IPv4 (для протоколов IP, ICMP, TCP и UDP) и IPv6 (для протоколов IPv6, ICMPv6, TCP через IPv6 и UDP через IPv6). Запущенная без параметров, команда nbtstat
отображает подключения TCP. Описание параметров программы есть в справке Windows
nslookup.exe
Предоставляет сведения, предназначенные для диагностики инфраструктуры DNS. Для использования этого средства необходимо быть знакомым с принципами работы системы DNS. Средство командной строки Nslookup доступно, только если установлен протокол TCP/IP. Описание параметров программы есть в справке Windows.
ping.exe
TCP/IP Ping Command. С помощью отправки сообщений с эхо-запросом по протоколу ICMP проверяет соединение на уровне протокола IP с другим компьютером, поддерживающим TCP/IP. После каждой передачи выводится соответствующее сообщение с эхо-ответом. Ping - это основная TCP/IP-команда, используемая для устранения неполадки в соединении, проверки возможности доступа и разрешения имен. Команда ping
, запущенная без параметров, выводит справку. Описание параметров программы есть в справке Windows.
sfc.exe
System File Checker. Сканирует и проверяет версии всех защищенных системных файлов после перезапуска компьютера. Для выполнения команды sfc необходимо войти в систему в качестве члена группы администраторов. Если программа sfc находит, что защищенный файл был переопределен, подходящая версия файла восстанавливается из папки
%системный_корневой_каталог%\system32\dllcache
а затем заменяет неправильный файл. Описание параметров программы есть в справке Windows.
shutdown.exe
Windows Remote Shutdown Tool. Позволяет выключать или перезапускать локальный или удаленный компьютер. Использование без параметров команды shutdown
приведет к выходу из системы текущего пользователя. Подробно о параметрах программы в справке Windows.
tracert.exe
TCP/IP Traceroute Command. Определяет путь до точки назначения с помощью посылки в точку назначения эхо-сообщений протокола Control Message Protocol (ICMP) с постоянным увеличением значений срока жизни (Time to Live, TTL). Выведенный путь — это список ближайших интерфейсов маршрутизаторов, находящихся на пути между узлом источника и точкой назначения. Ближний интерфейс представляют собой интерфейс маршрутизатора, который является ближайшим к узлу отправителя на пути. Запущенная без параметров, команда tracert выводит справку. Описание параметров программы есть в справке Windows.
- Перевод
Эта ИИ программа уже освоила игру “Jeopardy!”. Теперь она приступит к изучению онкологических заболеваний.
В финале телевикторины Jeopardy, где против ИИ программы Watson компании IBM сражались лучшие игроки, один из участников, признав свое поражение, рядом с ответом на вопрос приписал: «От всей души приветствую наших новых компьютерных правителей»
Сейчас даже доктора высказываются схожим образом. «Мне хотелось бы пожать Watson руку», говорит Марк Крис , врач-онколог из онкологического центра Слоан-Кеттеринг в Нью-Йорке. Он с воодушевлением говорит о том дне в конце 2013 года, когда Watson, которая сейчас является его студенткой, окончит полный курс обучения и будет готова помогать врачам в онкологическом центре с постановкой верных диагнозов и определением подходящих курсов лечения.
Для Watson это будет весьма неплохой карьерный рост, который, однако, ученые из IBM предвидели с самого начала. Там надеются, что Watson, ИИ программа с исключительными возможностями по обработке естественных языков, станет абсолютно необходимой в сфере здравоохранения. Впервые Watson (аналог «Своей игры»), в вопросах которой активно используются каламбуры и игры слов. Для решения каждого вопроса Watson нужно было разобраться в непростом английском, понять сложные формулировки, после чего произвести поиск по более чем 200 миллионам страниц текста.
После прохождения аналога мед. института Watson сможет понимать историю болезни пациента, исследовать результаты анализов, проводить поиск в медицинской литературе, и выдавать рекомендации по лечению. Для того чтобы задачу было проще контролировать, Watson на данном этапе ограничили изучением только онкологических заболеваний. В настоящий момент Watson изучает рак легких и рак груди, но вскоре приступит к освоению и других типов рака.
Крис, специалист по раку легких, сотрудничает с IBM над первой итерацией. Он признает, что проект является всего лишь экспериментом на стыке медицины и технологии, однако он полагает, что по результатам данного эксперимента будет создан реальный инструмент. Крис отмечает, что сейчас, во многих случаях онкологии, врачам совсем непросто определить какой именно из имеющихся в их распоряжении препаратов химиотерапии был бы наиболее эффективным. «Иногда все достаточно очевидно: если произошло определенное генетическое изменение, то следует прописать препарат, нацеленный на исправление данного изменения. Однако сейчас для подавляющего числа пациентов не существует такой прямолинейной связи между их физическим состоянием и тем, какое лечение им следует прописать. Сегодня у нас есть множество различных лекарств, которые могут помочь и правильный выбор наиболее подходящего из них может иметь для пациента огромное значение»,- говорит он.
МОЗГ WATSON: Сервера исследовательского центра IBM в Йорктаун Хайтс, Нью-Йорк, выделенные под проект Watson.
Фото: IBM
Врачи находятся в затруднении, но тут на сцене появляется Watson. Он может прошерстить тысячи схожих случаев онкологии, сравнить результаты лечения, провести обзор новейших достижений, сведения о которых разбросаны по сотням медицинских журналов, после чего выдать свои рекомендации по лечению. Крис поясняет, что целью в данном случае является воспроизведение того процесса принятия решений, который осуществляет врач-онколог из Слоан-Кеттеринг. «Предположим в маленьком городке есть врач-онколог, и вот он внезапно получает доступ ко всем медицинским журналам и может воспользоваться знаниями и опытом лучших специалистов Слоан-Кеттеринг»,- говорит Крис. Он подчеркивает, что Watson никогда не заменит врача-человека, однако она может давать советы и у неё есть свой первоклассный совещательный голос. «Для врачей это замечательный инструмент, да и пациентам с ним будет спокойнее», - говорит он.
В сражении с участниками телевикторины, Watson расположилась между двумя наиболее успешными игроками “Jeopardy!” за все время существование игры. На её анимированной аватарке была изображена эмблема IBM «Разумная планета», лучи света которой нередко сияли зеленым, показывая что Watson находится на пути к победе.
Программе с легкостью удавалось разобраться в самых сложных вопросах. Так, например, на вопрос по теме «Розыск литературных персонажей», который звучал как «Разыскивается преступник, осужденный за 12-летнее поедание воинов конунга Хродгара. Дело поручено офицеру Беовульфу» Watson своим механическим компьютерным голосом ответила верно: «Гре́ндель». В нижней части экрана телезрителям показывали первую тройку результатов поиска ответа на вопрос, вместе со степенью уверенности программы в каждом из ответов. Когда Watson называла чудовище из эпической англосаксонской поэмы «Беовульф», которое пожирало людей конунга, у неё было 97-процентная уверенность в правильности ответа.
В исследовательской группе IBM Research знали, что Watson не сможет выиграть “Jeopardy!” только лишь силами всеобъемлющей базы данных. Программе также было необходимо научиться интерпретировать запутанные подсказки. Подобно ребенку программе необходимо было научиться понимать. Но у IBM не было времени, чтобы объяснить компьютерной программе все на свете, поэтому им пришлось использовать изощренные методы машинного обучения, для того чтобы Watson побыстрее смогла набрать скорость работы. В программу были введены десятки тысяч пар «вопрос-ответ» из прошлых игр “Jeopardy!”, для того чтобы Watson могла сформировать свои правила по выводу верных ответов. Затем программа была протестирована с помощью новых вопросов. В случае, когда ответ был правильным, Watson отмечала, каким именно алгоритмам, из имеющихся в её распоряжении, удалось построить верную цепочку поиска и привести к правильному ответу.
Мартин Кон , главный научный консультант по медицинским вопросам, в группе занимающейся разработкой систем оказания медицинской помощи в IBM Research, говорит, что схожий процесс будет и в Слоан-Кеттеринг. «Программе дадут информацию о различных случаях болезни и принципах лечения, а она должна будет выдавать свои рекомендации»,- говорит он. Как и в игре “Jeopardy!” Watson должна будет выдавать ранжированный список вероятных решений и отображать степень своей уверенности в каждом из них. «Затем один из врачей-онкологов скажет ‘Да, предложение Watson звучит разумно’ или наоборот ‘Предложение Watson это полная бессмыслица’», - говорит Кон. Таким образом, будет произведено обучение Watson и установлена степень доверия к её ответам.
По словам Ари Кэролайна , директора по стратегическим инициативам и количественному анализу в Слоан-Кеттеринг, который осуществляет надзор за процессом машинного обучения Watson в онкологическом центре, в настоящий момент команда из Слоан-Кеттеринг вводит в Watson примеры клинических случаев имеющих всю необходимую информацию для разработки плана лечения. На следующем этапе Watson получит примеры таких случаев заболеваний, в которых информации недостаточно, и Watson будет необходимо отметить, чего именно ей недостает.
ЧЕМПИОН: Watson наголову разбила своих противников-людей в двух играх “Jeopardy!” вышедших в эфир в феврале 2011г. Фото: Сет Вениг / Ассошиейтед Пресс
«Как ни странно, но Watson может запрашивать информацию у пользователя», - говорит Кэролайн. «Watson может сказать: ‘Я могу выдать ответ прямо сейчас, но буду уверена в нем только на 30 процентов, что не очень то хорошо. Для того чтобы получить ответ в котором я буду уверена больше выдайте мне, пожалуйста, информацию о молекулярной патологии, которая связана с результатами этих конкретных тестов’»
Во время триумфального выступления Watson в телевикторине “Jeopardy!” Дэвид Феруччи , ведущий исследователь компании IBM по данному проекту, рассказывал о мотивах, которые побудили компанию так много инвестировать в разработку Watson. «Желание решить эту задачу просто непреодолимо», - говорит Ферручи, - «ведь когда мы стремимся решить задачу понимания естественного языка, то, по сути, мы желаем проникнуть в самую суть того, что мы считаем человеческим интеллектом».
Обработка естественного языка может стать отправной точкой для широкого спектра различных приложений. В IBM уже подумывают над другими сферами применения для Watson, например, над её применением в сфере финансового анализа. Однако специализация требующаяся «доктору» Watson-у говорит, о том, что IBM ставит своей целью сделать из Watson не врача общей практики, и даже не всезнающего врача-онколога, а скорее эксперта по определенным типам рака. Похоже, что всякая область деятельности, которой Watson занимается, приносит с собой свой специализированный язык и поднимает новые вопросы.
Никто не знает об этом лучше Кэролайна, который занимается всеми тонкостями обучения Watson медицине. «Это абсолютно не похоже на автоподключение типа ‘plug and play’»,- говорит он. – «Не существует такого готового инструмента по обработке естественного языка, который можно было бы просто подключить, и он сразу стал бы интерпретировать все что угодно».
Но, несмотря на свою специализацию, Watson все же представляет собой большой шаг в направлении создания универсального искусственного интеллекта, сравнимый с вторжением IBM ранее в область разработки непревзойденных игровых систем искусственного интеллекта. Система
