Компания Билайн предоставляет своим клиентам такую услугу, как блокировка номера. Подключить ее может каждый по мере необходимости. Но, кроме добровольной блокировки, возможна еще и блокировка по техническим причинам, отследить которую абоненты не всегда в состоянии. Если ваш номер внезапно перестал работать, и автоответчик сообщает, что он заблокирован – как быть? Рассмотрим возможные причины такой ситуации, а также разберем, как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно.
Основные причины блокировки номера
Сим-карта Билайн может быть заблокирована по следующим причинам:
- недостаток средств на счете;
- абонент долгое время не пользовался номером;
- клиент сам подключил блокировку по утере карты;
- клиент подключил добровольную блокировку;
- владелец телефона несколько раз ошибочно ввел пин-код.
Разберемся, как действовать в каждом из этих случаев.
Снятие финансовой блокировки
Ограничение работы сим-карты по финансовым причинам возможно в следующих случаях:
- на вашем счете отрицательный баланс;
- вы превысили лимит разговоров «в долг»;
- вы не оплатили вовремя взятый ранее Доверительный платеж.
Поясним второй пункт списка: для некоторых клиентов компания Билайн оставляет возможность пользоваться услугами связи даже при отрицательном балансе. Насколько абонент может уходить в минус – определяется каждый раз индивидуально, в зависимости от подключенного тарифного плана и общего клиентского стажа. Однако, если не погасить возникший долг вовремя, по достижении определенного отрицательного порога сим-карта все равно будет заблокирована.
Снять блокировку финансового типа проще всего. Необходимо лишь пополнить счет до состояния положительного баланса. Сделать это можно следующими способами:
- через официальный сайт оператора;
- с помощью платежных терминалов;
- с использованием систем интернет-банкинга;
- через салоны связи Евросеть и т. д.
Ограничения функционала сим-карты будет снято сразу после того, как платеж поступит на счет абонента.
Блокировка после долгого простоя номера
Если вы не пользуетесь сим-картой более полугода, Билайн закономерно решает, что данный номер вам не нужен . В этом случае компания блокирует его самостоятельно до обращения клиента. Снять такую блокировку можно:
Важно! При любом способе вам необходимо будет предоставить оператору паспортные данные либо доверенность от владельца номера на снятие блока.
Снятие самостоятельной блокировки
Как уже говорилось выше, любой абонент Билайн может заблокировать номер самостоятельно:
- в случае утери телефона или сим-карты;
- если не планирует пользоваться номером в ближайшее время.
Снять любую из этих блокировок можно, обратившись в ближайший салон сотового оператора с паспортом. Кроме того, в зависимости от типа блока, существуют и другие методы. Так, добровольную блокировку можно убрать:
Важно! При звонке в абонентскую службу будьте готовы назвать оператору номер паспорта.
Случается, что утерянный телефон через какое-то время возвращается к своему владельцу, но на нем заблокирована сим карта Билайн. Как разблокировать номер при таком типе блокировки:
- позвонить по номеру 8-800-700-06-11 с любого телефона;
- написать заявление о снятии блока, отсканировать его и выслать на адрес [email protected] .
Учтите, что при телефонном обращении вам потребуется назвать свои паспортные данные, а также ответить на ряд вопросов от сотрудника контактного центра, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь владельцем симки.
Ошибочный ввод пина
На каждой сим-карте любого из операторов указан пин-код, а также PUK-код. Эти пароли необходимы для защиты карточки от несанкционированного доступа. По умолчанию их ввод не требуется, но абонент может самостоятельно выставить эту опцию в настройках своего телефона. Если пин введен неправильно трижды, симка будет заблокирована.
PUK-код указан на обратной стороне пластиковой карточки от SIM-карты
Для снятия блокировки этого типа вам придется ввести с телефона команду с использованием PUK-кода. Если нет Puk-кода под рукой либо он был утерян, вы можете восстановить его, обратившись в любой из салонов Билайн. Также можно уточнить эти данные дистанционно, позвонив по короткому сервисному номеру 0611 (только с мобильного телефона).
Важно! Для восстановления секретных кодов вам потребуется паспорт.
PIN и PUK-пароли могут быть получены только владельцем сим-карты. Если ваша карточка оформлена на другого человека, в салон связи придется идти вместе с ним либо оформлять от его имени нотариальную доверенность на получение секретных данных.
Карточка абонента может быть заблокирована в добровольном порядке, например, в случае потери мобильника, либо если его украли, то можно обратившись к оператору. Еще поставщик сотовой связи закрепляет за собой возможность ограничить доступ к сим-карте, когда пользователь не проявлял активность по номеру в течение года. Третий вариант ‒ ошибочный ввод кодов доступа. Как разблокировать сим-карту Билайн, очутившись в любой из вышеприведенных ситуаций? Необходимо знать возможности и доступные вариации активации номера.
Подробное описание причин блокировки
Симка Beeline блокируется исключительно из-за нижеприведенных причин.
- Когда вы не осуществляли вызовы, не отправляли сообщения либо избегали всех платных операций по своему счету. Кроме этого, деактивация карты может случиться, когда ее баланс находится в минусе и не пополнялся более 365 дней.
- Если пользователь многократно вводил неправильный пин-код, пак-код.
- Самостоятельная блокировка ‒ осуществляется хозяином карты, который не собирается пользоваться номером длительный период времени, либо при потере, краже мобильника, симки.
Если симка деактивирована не вами, уточнить причину этого можно, обратившись в центр поддержки клиентов: 0611 либо 8-800-700-0611. В ситуации, когда абонент заблокирован из-за отрицательного баланса либо долгого отсутствия пополнений, разблокировать симку Билайн намного проще ‒ требуется пополнить счет. При остальных причинах для последующей активации карты потребуется осуществить некоторые манипуляции.
Разблокировка карты в телефонном режиме
Данный способ очень удобен, так как разблокировать сим-карту Билайн, позвонив в справочную поддержку, довольно легко. Чтобы дозвониться консультанту контактного центра, просто наберите на своем мобильном устройстве 0611. Решив осуществить звонок с городского телефона либо с номера другого провайдера, следует набирать 88007000611. Консультант с удовольствием изложит вам исчерпывающую информацию по всем интересующим вас вопросам, а еще подскажет, как разблокировать сим Билайн.
Важно! Прежде, чем посодействовать в решении данной проблемы, специалист запросит у вас персональные данные паспорта ‒ это поможет сотруднику удостовериться в том, что вы действительно хозяин номера.
Возобновление номера через Интернет
Думаете, как разблокировать сим-карту Билайн самостоятельно? Просто посетите интернет-ресурс поставщика услуг.
Для избавления от проблемы можно воспользоваться предложением официального сайта: в графе контактов там присутствует почтовый адрес. Любой клиент может воспользоваться этой почтой и отослать сообщение с просьбой «можно ли разблокировать мою сим-карту Билайн?» Обращение должно быть составлено в общепринятой форме с достоверными данными клиента. Пример подобной заявки легко отыскать на страницах сайта. Нужно заметить, что такой способ достаточно трудоемкий, ведь придется письменно составлять просьбу.
Обращение в отделение провайдера
Довольно популярный и несложный вариант, как разблокировать симку Билайн, ‒ это обращение в ближайший офис либо салон компании Вeeline. При этом необходимо принести с собой документ, который удостоверит вашу личность (если операция будет производиться по вашей карте); либо привести человека, на чье имя зарегистрирована симка (также с паспортом). При подаче заявки на открытие доступа к использованию карточки специалистами отделения уточняются персональные данные хозяина карточки и причина, почему требуется такая процедура, как разблокировать сим-карту Билайн.
Как восстановить доступ, если много раз неверно ввели PIN, PUK-коды
Заблокировать номер реально, ошибочно набрав пин-код. Допускается максимум три попытки для ввода верного пина, а после исчерпания данного количества раз мобильное устройство затребует PUK-код.
Важно! Ежели по истечении 3 попыток вписать PIN-код было осуществлено 10 попыток восстановления, и все PUK-коды введены ошибочным образом, то сим-карточка заблокируется полностью. PUK-код размещен на пластиковой основе от симки под защищенным покрытием.
Для восстановления PIN1 следует ввести на своем устройстве запрос: **05* PUK1-код*новый PIN1-код*повтор нового PIN1-кода#.
Для разблокировки PIN2 требуется отправить такой запрос: **052* PUK2-код*новый PIN2-код*повтор нового PIN2-кода#.
Если вдруг вы не знаете либо забыли свой PUK-код, а пластиковая основа от карточки давным-давно затерялась, осуществите звонок по телефону 88007000611, проследуйте голосовым подсказкам для связи со специалистом. Попросите, чтобы квалифицированный сотрудник компании помог вам в задаче, как возможно разблокировать сим-карту Билайн, и предоставил значения PUK-кода. В подобной ситуации будьте готовы продиктовать свои контактные данные для удостоверения личности.
Внимание! Не следует затягивать с восстановлением сим-карточки, ведь если не разблокировать симку Билайн на протяжении 6 месяцев, провайдер заблокирует ее навсегда. Также не доверяйте операцию по восстановлению посредническим лицам, которые предлагают подобную услугу на просторах интернет-сети, ‒ данные люди, можете быть стопроцентно уверенными, являются проходимцами и мошенниками, желающими просто забрать вашу симку и средства.
Что произойдет, если вовремя не восстановить Sim
Если SIM-карточку оператора сотовой сети Beeline не восстановить за 180 дней, то номер навсегда и бесповоротно заблокируется провайдером в автономном режиме. Так же произойдет, когда телефонный номер активен, но за полгода на нем не осуществится пополнение либо использование каких-либо платных опций. Для абонентов, использующих постоплатные тарифные планы, дата отключения составляет еще меньше ‒ спустя два месяца от даты последнего непроплаченного пользования услугами мобильной связи. При желании сохранить свой номер активным, и не подвергнуться блокировке, периодически используйте любые платные сервисы либо тратьте средства на общение.
Иногда пользователь может столкнуться с проблемой, что его SIM-карта заблокирована. Когда это происходит, и как разблокировать сим-карту онлайн мы расскажем Вам подробно в этом материале.
SIM-карточка может быть заблокирована по таким причинам:
- добровольная блокировка пользователем,
- баланс ушел в минуса,
- неправильный ввод pin-кода,
- автоблокировка оператором из-за неиспользования номера.
Во многих из этих случаев все же можно снять блокировку и вновь пользоваться услугами своего оператора.
Следует помнить, что хотя бы раз в год нужно пополнять баланс своей карты и пользоваться услугами: совершать звонки, отправлять смс, ммс, выходить в интернет.
Если с карты длительное время не будет выполняться никаких действий, она будет безвозвратно деактивирована. Об этом следует помнить, если это Ваш дополнительный номер или Вы надолго уезжаете из страны.
Разблокировка по puk-коду
Если абонент 3 раза указал неправильный пин пароль при включении телефон, возможность совершать звонки будет исчерпана. Будут работать лишь такие сервисы как связь с оператором и экстренные звонки.
Вам следует отыскать у себя дома упаковку от стартового пакета, а именно пластиковую основу, к которой была прикреплена карточка. На ней будет написан пароль puk.
В случае, если он был утерян, а карта оформлена на Ваше имя, Вы можете узнать этот код у оператора, позвонив ему с мобильного 0611 или с любого другого телефона 8 800 700 06 11 , находясь в роуминге +7 495 974 88 88 .
Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем сим, оператор запросит некоторые паспортные данные и затем назовет пароль.
В других случаях
Когда баланс ушел в минуса или Вы добровольно поставили блокировку на симку, Вы можете поступить несолькими способами:
- Посетить ближайший центр обслуживания абонентов или специализированный салон связи.
- Набрать оператора по номеру 0611 .
Если же номер был деактивирован компанией автоматически или puk пароль вводился более 10 раз неверно, Ваша сим не подлежит восстановлению и придется лишь приобретать новый стартовый пакет.
Как разблокировать номер в сети Билайн
Бывают случаи, когда клиенты самостоятельно блокируют свои номера. Это можно сделать по звонку на 8 800 700 06 11 или обратившись в офис Билайн в своем городе. Чтобы вновь восстановить работу своего номера достаточно выполнить одно из этих действий:
- набрать оператора 8 800 700 06 11 ,
- посетить ближайший салон связи оператора,
- отправить письменное заявление на электр. адрес [email protected] .
Помните, что для обращения к оператору с мобильного или к сотруднику в отделе поддержки пользователей нужно взять паспорт.
Как разблокировать модем на Билайн
Таким же образом снимается блокировка с сим, что находится в модеме. Следует знать, что для карты каждого оператора не стоит приобретать отдельный модем.
Можно его разблокировать таким образом, чтобы он работал со всеми возможными SIM-карточками. Для этого нужно узнать модель своего устройства и выполнить такие действия:
- присоединить его через usb к компьютеру,
- поставить драйвера, которые идут в комплекте,
- узнать имей модема (указан на упаковке или наклейке),
- запустить софт huawei calculator, в поле IMEI ввести номер устройства и запустить программу для подбора кода для снятия блока. Этот код будет отображаться в пункте Unlock code.
- Рубрика:
- 1 февраля 2016
Заблокированная SIM-карта полностью лишена своего функционала. При блокировке номера абонент не просто лишается возможности совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться интернетом, недоступными становятся все услуги сотовой связи, в том числе и бесплатные. Чтобы вновь начать полноценно пользоваться услугами сотовой связи необходимо выяснить, как разблокировать СИМ-карту Билайн. Конечно же, разблокировка номера возможна навсегда, однако в большинстве случаев достаточно выполнить несложную процедуру и SIM-карта вновь становится активной. В зависимости от причины разблокировать номер можно несколькими способами.
Разблокировать СИМ-карту Билайн можно следующими способами:
- В любом офисе «Билайн»;
- Позвонив по телефону 09212 или 8 800 700 0611;
- Отправив письменное заявление на e-mail: [email protected];
- В личном кабинете (при добровольной блокировке);
- С помощью USSD-команды *213# (для абонентов с предоплатной системой расчетов, установивших добровольную блокировку).
Если ранее Вам довелось самостоятельно по той или иной причине, то процесс восстановления номера не отнимет у Вас много времени, причем все необходимые действия можно будет выполнить не выходя из дома. Если же Вы не имеете отношения к блокировке номера, то многое зависит от причины, по которой он был заблокирован. В рамках этой статьи мы рассмотрим все распространенные причины блокировки симки и расскажем Вам, как разблокировать СИМ-карту Билайн в том или ином случае, разумеется, если это возможно.
- Важно
По истечению 180 суток бездействия SIM-карта блокируется и номер становится доступен для других абонентов.
Причины блокировки SIM-карты Билайн
Перед тем, как разблокировать SIM-карту Билайн необходимо выяснить причину её блокировки, потому что от этого будет зависеть актуальный способ разблокировки. Возможно, Вы сами производили добровольную блокировку некоторое время назад или же номер заблокирован по причине большой задолженности. На самом деле причин блокировки симки не мало.
SIM-карта Билайн может быть заблокирована по следующим причинам:
- Временная добровольная блокировка по инициативе абонента;
- Исчерпан лимит попыток ввода PIN или PUK кодов (3 раза для PIN и 10 раз для PUK);
- Не использование SIM-карты на протяжении свыше 180 дней;
- Большая задолженность на балансе;
- Грубое нарушение абонентом условия договора о предоставлении услуг связи.
Пожалуй, каждому из Вас виднее, по какой причине была заблокирована SIM-карта конкретно в вашем случае, а значит, Вы легко сможете выбрать оптимальный для Вас способ разблокировки. Мы в свою очередь подготовили подробное описание всех способов.
Как разблокировать СИМ-карту Билайн после добровольной блокировки
Довольно часто абоненты осознанно блокируют номер. Как правило, подобная необходимость возникает в случае потери телефона или когда абонент не планирует пользоваться SIM-картой продолжительное время. Если это Ваш случай, то вновь активировать номер не составит труда. Разблокировать номер после временной блокировки можно несколькими способами. Подробно рассмотрим их все.
Способы разблокировки SIM-карты после добровольной блокировки:
- Личный кабинет и приложение «Мой Билайн» . Удобнее всего активировать номер через систему самообслуживания. Правда, здесь есть один нюанс. Если Вы не помните пароль, не получится. Для восстановления пароля нужен доступ к номеру телефона, который заблокирован. В таком случае следует воспользоваться другим способом.
- Справочный центр . Можно и попросить разблокировать номер. Специалист справочного центра попросит Вас назвать номер и паспортные данные. Также могут потребоваться дополнительные подтверждения того, что Вы владелец номера. Например, Вас могут попросить назвать дату добровольной блокировки.
- Офис «Билайн» . Пожалуй, данный способ является самым эффективным. Вы можете прийти в ближайший офис Билайна с паспортом и попросить разблокировать СИМ-карту. Важно, чтобы номер был оформлен на ваше имя, иначе никто не станет Вам помогать.
Также стоит отметить, что есть еще один способ, который позволяет разблокировать номер после временной блокировки. Если у вас предоплатная система расчетов, то с номера, который нужно разблокировать наберите команду *213#.
- Важно
Баланс, тарифный план и подключённые услуги после разблокировки SIM-карты полностью сохраняются.
Разблокировка SIM-карты, заблокированной по инициативе оператора
К сожалению, не всегда блокировка номера происходит по инициативе абонента. Нередко инициатором выступает оператор. Разумеется, на это должны быть обоснованные причины. Возможно, исчерпан лимит попыток ввода PIN или PUK кодов, либо Вы банально забыли своевременно пополнить баланс. Кстати, в такой ситуации Вас сможет выручить . Практически во всех случаях можно разблокировать номер. Исключением являются ситуации, когда номер был заблокирован по причине отсутствия активности в течение 180 дней
. В остальных случаях шансы есть. Иногда не обойтись без похода в офис, иногда можно разблокировать SIM-карту дистанционно. Все зависит от конкретной ситуации. Именно поэтому, перед тем, как разблокировать СИМ-карту Билайн необходимо определить причину блокировки. Если она вам известна, выберите один из приведенных ниже способов разблокировки.
