Абоненты сети МегаФон, как и других операторов, могут попадать под атаки спама, платных сервисов, которые неизвестно когда подключаются и начинают списывать деньги с баланса. Плата за услуги высока, но сервисы обычно бесполезны. Такой способ используется мошенниками, чтобы уберечь свои деньги, оператор предлагает использовать «Запрет платных контентных коротких номеров» или проще «Стоп контент».
Описание
Для подключения платных подписок используются сервисные запросы или СМС, которые надо отправлять на короткие номера. Часто на уловки мошенников попадают люди преклонного возраста, дети, которые стараются установить игры и развлекательные приложения. Не исключено случайное подключение сервисов даже знающими людьми.
Услуга от МегаФон позволяет запретить отправку сообщений или запросов на короткие номера. При этом полезные услуги, которые могут потребоваться абоненту, например, банков, оператора и другие подобные не попадают под запрет. Такой сервис распространяется только на платные короткие номера.
Даже после активации опции пользователи могут применять мобильные платежи, звонить операторам. Единственный недостаток – действие сервиса только в области регистрации сим-карты. Но есть существенный плюс – бесплатное использование запрета.
Особенности
Чтобы выявить уже подключенные платные услуги, достаточно 1 день проследить за состоянием баланса. При списании значительных сумм, которые выше тарифа надо провести детализацию в личном кабинете или салоне МегаФон. В документе будет показано, куда ушли средства.
Перед установкой запрета, надо знать несколько условий. Сервис работает не на все подписки, что может не разрешить проблему. После активации запрет платных подписок не будет действовать на:
- Сервисы от оператора МегаФон.
- Оплату парковочных мест через коды *377# и *775# , и СМС по телефонам 7377 и 7757.
- Звонки на любые телефоны горячих линий, где применяют код 800.
- Приобретения товаров и услуг через Pay By Click.
- Покупки через соц. сети.
- Мобильные платежи и банкинг.
После активации действие уже подключенных платных подписок не прекращается, поэтому их надо будет деактивировать.
Как подключить запрет коротких номеров от МегаФон
Для активации можно использовать разные методы, позволяющие не покидать квартиру или работу. Достаточно на мобильном устройстве набрать запрос *526# и сделать звонок. Через 5-15 минут на телефон придет СМС с активацией запрета. Использовать сервисный запрос получается не всегда, поэтому есть альтернативные методы активации:
- Включить запрет через персональный кабинет. Для начала надо пройти регистрацию, указать мобильный номер и получить пароль. После авторизации перейти в раздел с услугами, найти «Заперт платных контентных коротких номеров» и нажать кнопку подключения.
- Использовать мобильное приложение. Оно полностью повторяет функциональные возможности личного кабинета, но работает на смартфоне. Использование бесплатное, списывается только трафик, процесс активации не отличается от компьютера.
При себе надо иметь паспорт или другие документы, подтверждающие личность.
Как отключить
Поскольку услуга бесплатная, то ее можно не отключать. Если потребуется активация платной подписки, тогда нужно деактивировать сервис. Процедура простая, предполагает несколько основных вариантов:
- Ввод сервисного запроса *526# .
- Использование личного кабинета, в котором надо перейти в раздел с услугами, зайти по вкладке активных опций, найти нужную и нажать на кнопку отключения. Аналогичная процедура проводится в мобильном приложении.
После отключения сервиса любым из описанных методов на номер приходит смс-подтверждение. Затем можно заново начать подключать контент, отправлять на платные короткие номера сообщения и делать звонки.
Абоненты Мегафон часто сетуют на присутствие навязчивой рекламы мобильных продуктов от телесистемы. Причём пользователей раздражает не только это. Дело в том, что по своей не внимательности, можно ненароком перейти по неизвестной ссылке, перезвонить по платному номеру, или ответив на СМС сообщение, невзначай подключиться к какой-либо платной услуге. Кроме того, не секрет, что сейчас существует немало мошенников, которые под прикрытием рекламных проспектов, могут завладеть средствами абонента. Однако данную проблему можно легко решить, активировав на номере услугу «Стоп Контент» Мегафон.
Описание услуги
Функция «Стоп Контент», на Мегафон предоставляется совершенно бесплатно. После активации функции, абонент будет защищён от платного контента, который предлагает ему сама телесистема, или бизнес партнёры провайдера.
При этом, премиум сообщения, сервисные линии и USSD, а также СМС, поступающие с платёжных и банковских номеров, не затрагиваются. Блокировке подлежат только номера, сторонних и развлекательных линий.
Блокирующим сервисом могут воспользоваться все абоненты телесистемы. Однако стоит помнить, что функция работает только в регионе активации симки. Это означает, что при выезде за пределы места регистрации сим-карты, мобильный оператор уже не сможет гарантировать корректную работу услуги.
Стоит упомянуть и об особенностях сервиса «Стоп Контент» Мегафон:
- после включения опции, абонент сможет оплачивать такие сервисы: PayPal, пополнять баланс своей социальной странички, вносить оплату за ранее подключенные услуги развлекательного характера;
- включить опцию можно по всей РФ. Но, полноценно работать она будет, только в домашнем регионе абонента;
- подключение функции через отправку USSD код, в некоторых регионах страны может не работать. В таком случае, нужно будет воспользоваться другим методом включения услуги (с существующими способами подключения функции можно ознакомиться ниже);
- опция не предполагает внесения абонентской платы, и предоставляется клиентам сети абсолютно бесплатно.
Помимо этого, многих пользователей интересует вопрос, что такое «Контентный счет» Мегафон? По законам РФ, этот счёт может быть открыт мобильным оператором только по непосредственной просьбе абонента. Услуга предполагает создание специального баланса, с которого будут списываться деньги за использования тех или иных подписок.
К слову сказать, многие провайдеры умалчивают о правах клиентов. А ведь по факту, для создания счёта и подключения к нему платной подписки, клиент должен самостоятельно посетить офис провайдера и заказать данную услугу.
Помимо этого, абонент может активировать функцию на сайте провайдера, через свою страничку. Или же посредством отправки USSD запроса * 393 # , и выполнения предложенных инструкций.
В случае если без ведома клиента, с его баланса списались деньги за неизвестную услугу, он может затребовать возвращения средств на счёт. Для этого надо совершить звонок на 0500 , и попросить сотрудника компании разобраться в ситуации. Решить вопрос с отключением навязанной подписки можно и в любом филиале провайдера (с паспортом).
Чтобы обезопасить себя от подключения платных услуг, рекомендуем подключить к симке сервис «Стоп Контент». Включить функцию блокировки контентных услуг на Мегафоне, можно несколькими удобными способами:
- через ЛК;
- через SMS послание;
- посредством специальной системной команды;
- посредством звонка в техническую поддержку оператора.
- давайте рассмотрим каждый метод более детально.
Зарегистрированные клиенты оператора, подключиться к опции смогут прямо на личной странице. Для этого нужно авторизоваться на сайте, дальше перейти в пункт «Услуги», и возле нужного продукта нажать кнопку «К подключению».
Если вы ещё не успели авторизоваться в Личном кабинете провайдера, непременно это сделайте. Ведь через личную страничку, вы сможете выполнять любые действия со своей сим-картой. Авторизация проходит по типовой схеме, и займёт у вас не более 5 минут.
СМС сообщение
Включить функцию можно и через отправление текстового послания. Для этого нужно скинуть на сервисный телефон 0500914 , СМС любого содержания. В теле письма можно написать, например «Включить », «Да » или «1 ».
Закрыть доступ к платному контенту можно посредством USSD команды. Для активации сервиса, наберите на мобильном устройстве цифровой код * 105 * 801 # , и нажмите кнопку «Позвонить».Сразу после этого, на телефон поступит ответное послание, информирующее об успешности операции.
Для включения защитной функции, также можно воспользоваться USSD запросом * 526 # .
Запрет доступа на платные подписки можно установить и при помощи звонка на телефон горячей линии Мегафон. Для этого сделайте вызов на 0500 , и сообщите сотруднику компании о своём решении. Техническая поддержка работает 24/7. Звонки для абонентов сети не тарифицируются.
Помимо этого за помощью, вы всегда можете обратиться в любой офис телесистемы. Однако и в первом и во втором эпизоде, от вас могут потребовать личную информацию. Поэтому ещё до совершения вызова или похода в филиал Мегафон, приготовьте необходимые документы.
Деактивировать опцию «Запрет Контента» Мегафон можно также пятью способами:
- Чтобы вернуть возможность подключения платных подписок, зайдите на свою страницу, дальше перейдите в пункт «Мои услуги», и возле ненужного продукта нажмите кнопку «Отключить».
- USSD запрос. Если вы не располагаете свободным доступом к Веб сетям, отключение сможете выполнить через отправку специального запроса. Для этого наберите на сотовом устройстве цифровую комбинацию * 526 * 0 # , и нажмите кнопку «Позвонить».
- Звонок оператору. Для отключения функции, позвоните на сервисный телефон 0500 . После соединения, сообщите оператору о цели своего обращения. Помните, что в этом случае сотрудник телесистемы может затребовать личные данные и кодовое слово, придуманное вами при регистрации в сети.
- СМС сообщение. Для деактивации сервиса отправьте послание с тексом «2 » на 0500914 .
- Офис. Если вас не затруднит поход в офисное отделение провайдера, отключение можно будет произвести прямо на месте. Отправляясь в офис Мегафон, не забудьте прихватить с собой паспорт.
Стоимость услуги
Практически все мобильные сервисы будь-то контентные подписки или дополнительные пакеты услуг, предполагают свою стоимость. У многих российских сотовых провайдеров, подобная блокирующая услуга подразумевает внесение на счёт телесистемы от 1 до 5 рублей в сутки. В отличие от них, опция запрета платных контентных коротких номеров на Мегафон, предоставляется всем клиентам сети бесплатно.
Многие пользователи сети Мегафон достаточно часто видят подписки, которые были случайно активированы, или же они были навязаны абоненту.
Обычно подписки не дают покоя абоненту, сугубо по его вине, так как из-за своей невнимательности и мнительности абоненты и активируют подобные вещи.
Навязчивая информация
Также, подписки способны возникать из-за скрытия от пользователя информации сторонними провайдерами, то есть о какой-либо платной услугу или постоянных уведомлениях, рекламе и т.д., в виде назойливого спама.
Но, в подобных ситуациях в любом случае остается виноватым пользователь. И тут возникает вопрос, как избавится и обезопасить себя от подобного рода платной услуги и прочих SMS подписок? Для начала, прежде чем избавится от таких ненужных и надоедливых услуг, необходимо подробно рассмотреть ситуацию, и выяснить причины ее возникновения.
Если причиной возникновения платных развлекательных SMS-сообщений и прочих подписок служат недобросовестные компании или мошенники, необходимо активировать специальную услугу. Для абонентов, предусмотрена функция отключения «Стоп контент».
Функция Стоп контент
Данная функция дает абонентам сотой связи Мегафон возможность отключить отправку SMS-сообщений и заблокировать исходящие вызовы на короткие номера. Более того, USSD запросы также отключаются. То есть, если мобильное устройство будет находиться у маленького ребенка, который любит понажимать по кнопкам, и поводить пальцем по экрану, то в данном случае можно не беспокоиться за отправку СМС-сообщений и звонков на короткие номера, которые в результате могли списать средства и счет бы опустел.
Подключение стоп услуги сотовой связи
Для активации услуги нужно воспользоваться один из простых способов:
- чтобы отключить прием и отправку платных сообщений, необходимо набрать на клавиатуре телефона комбинацию USSD *105*801# и отправить, нажав кнопку вызова. После отправки, на телефон должно прийти уведомление с текстом «услуга Стоп-контент активирована». После этого доступ к SMS и звонкам на короткий номер будет запрещен;
- также данную услугу можно активировать, позвонив на бесплатный номер 0500, выбрать раздел, и подключить функцию;
- активацию можно выполнить, посетив официальный сайт Мегафон, зайдя в «Сервис-гид», необходимо вести свои данные для авторизации, и выбрать в разделе «услуги» подключение запрещение информации.
Если же нужно отключить услугу « Стоп контент», то в данном случае можно обратиться в ближайший сервис Мегафон и деактивировать данную опцию, после чего доступ будет снова открыт к коротким номерам.
Помимо этого, в зависимости от того, в каком регионе была оформлена SIM-карта, условия и названия услуги, которую можно подключить, немного отличаются. То есть, в Мегафоне есть такая опция, как запрет отправки СМС, подключить которую можно в любой момент. Функция моментально создаст запрет, который, в свою очередь, ограничит доступ к платной информации.
Способы получить функцию «Запрет отправки СМС на короткие номера»
Чтобы подключить данный запрет нужно воспользоваться одним из предложенных вариантов:
- позвонить в сервис на номер 0500914;
- отправить SMS-сообщение без текста на номер 0500914;
- отключить доступ при помощи комбинации *526# и выбрать нужную опцию по пунктам;
- посетить сервис самообслуживания или отключить при помощи функции «Стоп-контент»;
- посетить ближайший сервис, обратится к специалистам для того, чтобы они сделали « Запрет информации».
Чтобы отключить запрет контента, необходимо отправить SMS на номер 0500914 и указать в тексте цифру 2.
Также если счет телефона постоянно пустеет по причине прихода SMS из источников, которые абоненту неизвестны, то с уверенностью можно сказать что эти спамы присылают злоумышленники. Для того чтобы деньги, положенные не счет не утекали в карманы злоумышленников, можно перенаправить данный спам на номер 1911. Для абонента функция выступает в роли бесплатной, а компания сотовой связи Мегафон позаботится о наказании недобросовестных лиц.
Сохранить положительный счет и не попасться на уловки мошенников поможет подключение дополнительной функции от сотового оператора. Некоторые подписки специально навязываются мошенниками и постоянно съедают средства, вследствие чего счет пустеет. Чтобы обезопасить свой счет и декатировать ненужные подписки необходимо обратиться к оператору. Эта мера не только поможет избавиться от нежелательной подписки, но и наказать мошенников.
Установить запрет на подписки для мобильного телефона и поставить блокировку на платный контент, премиум сообщения и развлекательные услуги очень просто – для этого можно воспользоваться услугой Мегафон «Стоп-контент».
Это особенно актуально, учитывая, что иногда оператор их подключает без ведома абонента.
Подробное описание
Использование опции «Стоп-контент» позволяет абонентам заблокировать возможность звонков, отправки запросов или сообщений на платные номера. Данная услуга позволяет сохранить средства клиента на балансе лицевого счета и обезопасить его от лишних затрат.
Использовать сервис могут клиенты провайдера Мегафон независимо от подключенного тарифного плана. Негативной особенностью функции «Стоп-контент» является то, что сервис действует только в домашней сети.
Абоненты Мегафона получают доступ к услуге «Стоп-контент» на бесплатной основе, что является ее несомненным преимуществом. Со счета не взимается абонентская плата, а также бесплатно осуществляется активация опции.
Таким образом, услуга имеет следующие особенности:
- Функция «Стоп-контент» работает только в пределах домашней сети и не распространяется на роуминг, как международный, так и национальный.
- Абоненты, которые хотят подписаться на платный контент, имеют возможность узнать его стоимость с помощью специального прайса, который можно найти на сайте оператора Мегафон.
Как подключить услугу «Стоп-контент»?
С целью безопасности и для сохранения денежных средств на счету следует установить функцию «Стоп-контент».
Оператор Мегафон предлагает абонентам несколько способов активации услуги:
Есть два способа воспользоваться их помощью:
- Во-первых, можно позвонить в справочную службу по короткому телефонному номеру 0500 . Следует попросить оператора активировать сервис. Возможно, вас попросят назвать паспортные данные.
- Во-вторых, можно посетить любой фирменный салон компании Мегафон, где специалисты смогут активировать опцию «Стоп-контент». Для этого потребуются документы, которые подтвердят личность владельца SIM-карты.
Во всех перечисленных методах после активации услуги должно прийти уведомление с данными о включении услуги. Подключение функции «Стоп-контент» может произойти не сразу, а в течение суток.
Как отключить сервис «Стоп-контент» на Мегафоне?
Если клиенту понадобится использование коротких номеров, опцию следует деактивировать.
Для этого необходимо воспользоваться любым из приведенных ниже методов:
- Одним из самых простых способов отключения является Сервис-Гид (иными словами, персональный кабинет клиента). Процесс отключения «Стоп-контента» аналогичен подключению опции.
- Услугу также можно отключить, используя мобильный телефон. С этой целью потребуется ввести на устройстве команду *526*0# и нажать на вызов. После этого опция будет деактивирована.
- Можно воспользоваться помощью операторов клиентской службы Мегафона, которые смогут удаленно отключить действие функции «Стоп-контент». Для этого метода потребуется назвать паспортные данные или кодовое слово.
- Посредством отправки СМС-сообщения на номер 0500914 . Для отключения нужно вставить цифру 2 в тело письма.
- Снять ограничение ненормативного контента могут работники фирменных магазинов оператора Мегафон. Для этого следует посетить любой магазин компании Мегафон и попросить деактивировать услугу.
- Абонентам, использующим смартфоны, рекомендуется установить мобильное приложение. Оно позволяет управлять сим-картой, балансом, тарифами и любыми услугами, используя только сотовый телефон. Приложение заменяет личный кабинет, однако всегда находится под рукой.
При правильном выполнении любого из этих действий опция будет отключена, а на телефон абонента Мегафона будет отправлено уведомление об отключении «Стоп-контента».
Ни для кого не секрет, что абоненты провайдеров мобильной связи, страдают от сервисов платных подписок, которые продвигаются, непосредственно и сами операторами. Для защиты от подобных сервисов, которые, к слову, могут использоваться мошенниками, оператор сотовой связи «Мегафон», предоставляет услуги «Стоп Контент», и ее альтернативный вариант «Открытие контекстного счета».
Описание услуги
«Стоп Контент» от Мегафон – это услуга, бесплатно предоставляемая сотовым оператором Мегафон. При активации, блокируются практически все способы ввода USSD-запросов, и платные номера. При этом, бесплатные номера горячих линий, полезные и внутри сервисные запросы блокировке не подлежат. Опция становится доступна с использованием USSD запроса, либо личного кабинета абонента. Отключение можно осуществить также с помощью запроса или настроек в личном кабинете абонента.
После активации «Стоп Контент», пользователю перестают приходить сообщения, с предложением подключить ту или иную бесплатную подписку.
Услуга предоставляется на всей территории РФ (при этом, стоит помнить о том, что ограничение на доступ платного контента, предоставляется в регионе, где была зарегистрирована сим карта), и на любых тарифах абсолютно бесплатно.
Способы подключения
Для установки ограничения на нежелательные сообщения и подписки, необходимо воспользоваться USSD-запросом. Активация опции осуществляется с помощью запроса: *105*801#
. Индикатором успешного осуществления операции, станет СМС сообщение от оператора сотовой связи, в котором будет подтверждено подключение услуги.
Однако, подключение услуги через запрос с клавиатуры мобильного телефона, доступно не во всех регионах РФ. Если, по каким либо причинам, запрос недоступен, то нужно воспользоваться личным кабинетом.
Для входа в учетную запись, надо зайти на ресурс lk.megafon.ru . Также туда можно зайти через мобильное приложение. Оно свободно распространяется и доступно на мобильных сервисах Google Play и App Store. В качестве логина предоставляется номер телефона, а пароль назначается при регистрации.
Отключение опции
«Стоп Контент» также легко отключить, как и подключить. Отключение, может быть связано с необходимостью подписки, на какой-либо платный контент. Отключение происходит посредством запроса *526*0#
, или же через личный кабинет. Индикацией отключения, станет СМС сообщение от оператора, в котором будет сказано о том, что услуга отключена.
Альтернатива - открытие контентного счета
Интересно, что есть альтернативный способ избавиться от платных мобильных подписок. Компания Мегафон, предлагает клиентам открытие контентного счета. Его создание означает то, что оператор перестанет списывать деньги за использование платных подписок, с основного номера абонента.
Таким образом, даже если случайно было осуществлено подключение нежелательны подписок, «списывающих» денежные средства, плата за его использование будет взиматься с дополнительного счета. Соответственно, если на дополнительном счете, поддерживается нулевой баланс, то подписка не сможет быть активирована.
К недостаткам такого способа, можно отнести способ подключения. Дополнительный счет открывается только после личного обращения клиента в офис мобильного оператора. Ну а к плюсам можно отнести надежную и эффективную защиту от действий мошенников. Пусть это и не столь «портативный» метод защиты, так как подключение осуществляется с помощью специалистов в офисе компании, но он более надежный и эффективный. Однако для наибольшей защиты, рекомендуется использовать оба способа одновременно.
Особенности услуги «Стоп Контент»
К особенностям опции, относят факторы:
- При блокировке сервисов, требующих плату за свои услуги, сервисы PayPal, оплата в социальных сетях, или приобретение дополнительного контента в приложении, остается доступными.
- Услуга действительна только в домашнем регионе. При этом, подключить ее, можно в любой точке РФ.
- Подключение через запрос, может не работать в некоторых регионах РФ. В этом случае, можно воспользоваться личным кабинетом абонента.
- Услуга бесплатна, и действует на любых тарифах.
Выводы. Стоит ли подключать «Стоп Контент»
В подведение итогов, стоит сказать, что «Стоп Контент», предоставляемый оператором сотовой связи Мегафон – эффективный и надежный инструмент для защиты от мошеннических действий, и случайного подключения платной подписки. «Стоп Контент» целесообразен, если телефоном будет пользоваться ребенок, или пожилые люди. Зачастую именно эти критерии абонентов, наиболее восприимчивы к подключению платных подписок.
Однако стоит помнить о том, что нет совершенной системы защиты. Опция может давать сбои, и время от времени, в списке подключенных услуг могут появляться платные подписки. Для предотвращения снятия денежных средств, лучше всего использовать оба метода защиты: «Стоп Контент», и открытие контентного счета. При этом, специалистами рекомендуется регулярный мониторинг списка подключенных услуг. Эта операция осуществляется или через личный кабинет, или с помощью сотрудника сотовой компании в офисе.
При соблюдении вышеперечисленных рекомендаций, пользователь может быть уверен в том, что его мобильный телефон огражден от случайного подключения подписок, требующих за свои услуги, списание денежных средств. К тому же, услуга отлично подойдет для активации на телефонах, которыми будут пользоваться пожилые люди и дети. Они наиболее слабозащищенная категория абонентов, перед подключением платных подписок.
