Забыла пароль в гугле что делать. Не могу войти в "Гугл"-аккаунт: восстанавливаем забытые данные, способы входа после сброса настроек. Я не помню имя пользователя

03.02.2019

Утеря доступа к аккаунту Google может оказаться довольно болезненным событием для активного пользователя, по причине привязки к нему всего спектра сопутствующих сервисов компании. Восстановление аккаунта Гугл может потребоваться в ряде случаев, причины которым: забытый пароль, логин или утеря соответствующих данных в связи с изменением аппаратно-программной среды (смартфон сломался или после обновления не заходит в Google Play, любимый браузер не запускается etc.). Существуют и более сложные случаи, типа удаления аккаунта! Всё это мы разберём в соответствующих разделах статьи, а также рассмотрим, как избежать лишних проблем в будущем.

Восстановление аккаунта Google при утерянном пароле

Будем считать, что мы уже пробовали все варианты, но пароль вспомнить так и не удалось. В этом случае отправляемся на страницу https://www.google.com/accounts/recovery , которая должна помочь нам в восстановлении аккаунта. В зависимости от информации, которая была введена при регистрации аккаунта, путь восстановления его может быть длиннее или короче. Гугл будет задавать вопросы, а мы будем на них отвечать, по мере возможности. Итак, мы на страничке восстановления аккаунта, наши действия:

В строке, где запрашивается адрес электронной почты вводим, соответственно, свою почту, прикреплённую к аккаунту, и…
Переходим к следующей страничке, где нас просят ввести «Пароль, который мы помним».
После этого, если при регистрации был указан номер телефона, на него будет выслан код подтверждения, который потребуется ввести в браузере для получения доступа к аккаунту и обновления пароля. Если же номер телефона не был указан при регистрации, или же мы этим номером уже не пользуемся, то можно спокойно жать на кнопку «следующий вопрос».
Вводим дату создания аккаунта, насколько мы точно её можем вспомнить. Наверняка, аккаунт создан при создании почтового ящика. Если вспомнить, для каких целей был создан ящик, кому было отослано первое письмо, можно, связавшись с этим абонентом определить примерные рамки создания аккаунта. Если в самом начале с аккаунта были произведены другие действия (комментарий на Youtube, добавление контента в google+, регистрация на форуме-соцсети и так далее), то по ним также можно судить о времени его создания.
Следующим этапом нам предложат ввести вторичный адрес электронной почты. Если он был введён при регистрации аккаунта и к нему ещё есть доступ — прекрасно. В ином случае придётся указать другой адрес, на который будут высланы инструкции по дальнейшему восстановлению.

В случае, если номер телефона и вторичный почтовый ящик не были указаны, восстановление аккаунта может сильно затянуться, и может привести к неудовлетворительному результату. Во избежание такой ситуации указывайте достоверно хотя бы эти два параметра при регистрации. При смене мобильного номера или резервного почтового ящика не забывайте корректировать данные. Это не только поможет восстановить аккаунт быстрее, но и не поможет другим выдать себя за Вас.

Восстановление аккаунта в Google при забытом логине

Логин — это наше имя в системе. В данной ситуации логином является имя почтового ящика, зарегистрированного в системе Google. Если почтовый ящик никогда не использовался, тогда снова придётся обращаться к помощи https://www.google.com/accounts/recovery , но действия наши на этой странице будут отличаться:

Под полем для введения почтового адреса будет ссылка «найти аккаунт», на которую нам и нужно нажать.
Следующая страница затребует от нас данные, которые были введены при регистрации аккаунта. Если при регистрации были введены номер телефона и/или резервный почтовый ящик, то процесс восстановления логина и доступа к аккаунту займёт гораздо меньше времени. На номер телефона будет выслан код подтверждения.

Если же на этапе №2 ничего не ввести, то придётся выяснять логин другим способом, и восстанавливать доступ к аккаунту по первому методу. Как и в предыдущем случае, в пункте №4, для восстановления логина можно обратиться к сторонней помощи, если на эту почту, или же с неё, высылались письма. При условии, что данных, позволяющих удостоверить вашу личность при оформлении аккаунта не было предоставлено, вероятность его восстановления стремится к нулю. Если вы не хотите вводить свои реальные данные, то пишите что-то осмысленное, что сможете потом вспомнить.

Восстановление удалённого аккаунта Гугл

Если аккаунт Google был удалён, а об этом может свидетельствовать невозможность доступа к нему даже при введении правильного пароля, следует действовать незамедлительно, так как с момента удаления его можно восстановить в течение пяти дней. Если этого не сделать, то аккаунт будет удалён безвозвратно. Отправляемся на страницу восстановления аккаунта Гугл и выполняем следующие действия:

Выбираем пункт «При входе в систему возникают другие проблемы.»
Следуем инструкциям на экране, вводя все необходимые данные. Необходим будет адрес почты, прикреплённой к аккаунту, и резервный адрес или номер телефона для высылки кода активации. При введении кода будет предложено задать новый пароль для аккаунта.

Гугл рекомендует использовать при активации аккаунта почтовый ящик на своей платформе. Саппорт также предупреждает о том, что если с аккаунтом были связаны сторонние почтовые сервисы, такие, как Yahoo или Hotmail, то результативность его восстановления ставится под вопрос.

Как обеспечить успех при восстановлении доступа к аккаунту Гугл

При первой же возможности удостоверьтесь, что вами указаны достоверные или доступные вам сведения касательно соответствующего аккаунта. Очень рекомендуется иметь прикреплённым номер мобильного телефона и/или резервный почтовый ящик. Эти данные позволят восстановить доступ к аккаунту даже в случае его хищения. Синхронизация устройств и пароль, записанный на бумажке в этой ситуации бессильны.

Утрата доступа к учетной записи Google — явление отнюдь не редкое. Обычно подобное случается вследствие того, что пользователь просто забыл пароль. В этом случае восстановить его не составляет особого труда. Но что если необходимо восстановить ранее удаленный или заблокированный аккаунт?

Сразу же отметим, что восстановить можно лишь учетную запись Гугл, которая была удалена не более трех недель назад. В случае истечения указанного срока шансов на возобновление действия аккаунта практически нет.

Сам процесс восстановления «учетки» Google много времени не отнимет.

Для этого переходим на и вводим адрес электронной почты, привязанный к восстанавливаемому аккаунту.

Затем жмем «Далее» .
Нам сообщают, что запрашиваемый аккаунт удален. Для начала его восстановления жмем на надпись «Попытаться восстановить его» .
Вводим капчу и, опять же, проходим далее.
Теперь для подтверждения того, что аккаунт принадлежит именно нам, придется ответить на ряд вопросов. Сначала нас просят указать пароль, который мы помним.

Просто вводим актуальный пароль от удаленной учетной записи или же любой использовавшийся здесь ранее. Можно указать даже приблизительный набор символов — на данном этапе это влияет лишь на способ подтверждения операции.
Затем нас попросят подтвердить собственную личность. Вариант первый: при помощи номера мобильного, привязанного к аккаунту.

Второй вариант — отправка одноразового кода подтверждения на связанный имейл.
Способ подтверждения всегда можно сменить, кликнув по ссылке «Другой вопрос» . Так, дополнительный вариант — указание месяца и года создания Гугл-аккаунта.
Допустим, мы воспользовались подтверждением личности при помощи альтернативного почтового ящика. Получили код, скопировали его и вставили в соответствующее поле.
Теперь остается лишь установить новый пароль.

При этом новая комбинация символов для входа не должна совпадать с любой используемой ранее.
И это все. Учетная запись Google восстановлена!

Кликнув по кнопке «Проверка безопасности» , можно сразу же перейти к настройкам параметров восстановления доступа к аккаунту. Или жмем «Продолжить» для дальнейшей работы с учетной записью.

Отметим, что восстанавливая Гугл-аккаунт, мы также «реанимируем» все данные о его использовании и вновь обретаем полноценный доступ ко всем сервисам поискового гиганта.

Вот такая нехитрая процедура позволяет «воскресить» удаленную учетную запись Google. Но что если ситуация более серьезная и нужно получить доступ к заблокированному аккаунту? Об этом далее.

Если аккаунт заблокирован

Google оставляет за собой право в любое время прекратить действие аккаунта, уведомив об этом пользователя или же нет. И хотя этой возможностью «Корпорация Добра» пользуется относительно нечасто, подобного рода блокировки случаются регулярно.

Наиболее распространенной причиной блокировки учетных записей в Google называют несоблюдение правил пользования продуктами компании. При этом доступ может быть прекращен не ко всему аккаунту, а лишь к отдельному сервису.

Впрочем, и заблокированный аккаунт можно «вернуть к жизни». Для этого предлагается следующий перечень действий.

В целом процедура разблокировки Гугл-аккаунта проста и понятна. Однако вследствие того, что существует целый ряд причин отключения учетной записи, каждый отдельно взятый случай имеет свои нюансы.

Пользуется огромное количество пользователей, особенно, когда речь идёт об устройствах на системе Андроид. Сервисы этой поисковой системы практически незаменимы при пользовании интернетом, вследствие чего учётные записи компании есть у большинства из нас.

Мы расскажем вам, как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде, если вы от своего аккаунта или хотите вернуть удалённую запись. Сами процедуры не слишком сложны, но многие из нас часто путаются на том или ином этапе. Чтобы максимально быстро возобновить доступ к сервисам Гугл, советуем придерживаться нижеизложенных инструкций.

В Google предусмотрена возможность восстановления доступа к аккаунту и смены пароля

Прежде всего отметим, что обе операции выполняются через одно меню, расположенное по адресу https://www.google.com/accounts/recovery/.

Как узнать пароль аккаунта Google ? Если вы забыли его, вам предстоит пройти процедуру восстановления. Что касается возврата учётной записи, вся проблема состоит в том, что сервис Гугл не указывает сроков, в течение которых можно выполнить эту операцию, поэтому для проверки вы обновляете пароль.

Так, если учетную запись можно вернуть, вы попросту поменяете пароль и продолжите пользование, если нет - вы не сможете выполнить эту операцию.

Изменение пароля

Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите в Google Account Recovery;
На вопрос о проблемах со входом в систему выберите вариант «Я не помню пароль»;
Перед вами появится окошко с размытым изображением ключа, если вы вспомнили его по подсказке - введите необходимое значение в строку;
Если подсказка вам непонятна, нажмите на «Затрудняюсь ответить»;
Выберите метод восстановления - через СМС-сообщение на мобильный номер или альтернативный , в зависимости от того, какие данные вы указывали при регистрации;
Если вы выбрали восстановление через СМС, введите полученный код в соответствующую строку;
Далее появится окно сброса пароля - придумайте новый ключ, после нажмите на проверку данных по восстановлению;
Если вы указывали адрес альтернативной почты, зайдите на неё - вам должно прийти письмо от Гугл с дальнейшей инструкцией.

После завершения всех операций вы сможете, как и ранее пользоваться сервисами Гугл на своём устройстве.

Как восстановить пароль аккаунта Google на Андроид без альтернативной почты или номера телефона?

Вы всё равно заходите в , выбираете вариант, где указано, что вы забыли ключ доступа, после нажимаете на «Затрудняюсь ответить». После чего вам предстоит дать ответы на ряд вопросов и доказать, что это действительно ваша учётная запись. В случае успешного прохождения небольшого теста пароль будет изменён.

Как восстановить аккаунт?

Для этого вам необходимо выполнить следующее:

Зайдите в то же Google Account Recovery;
На вопрос о проблеме с доступом выберите пункт о забытом коде доступа, после чего вводите соответствующий электронный адрес;
Далее вам нужно написать номер мобильного телефона, прикреплённый к аккаунту, после чего на него будет отправлен проверочный код;
Введите код и нажмите «Продолжить»;
Если перед вами появилось окно сброса ключа - измените его, после чего запись будет восстановлена.

Готово - вам осталось только ещё раз написать новый ключ, и вы сможете продолжить пользование всеми сервисами.

Внимание! Если после ввода проверочного кода ничего не произошло, значит, ваш аккаунт Google безвозвратно удалён.

Что делать, если вы не добавляли мобильный номер или другую почту при регистрации?

Как и в случае со сбросом пароля, откройте меню Google Account Recovery, выберите «Я не помню пароль», после «Затрудняюсь ответить» и пройдите тест на знание данных относительно вашей учётной записи. Напомним - вероятность восстановления зависит от того, насколько давно она была удалена и от правильности ваших ответов.

Как избежать проблем в будущем?

Советуем вам всегда при регистрации добавлять альтернативный почтовый адрес и телефон. Кстати, именно через ваш номер проще всего уладить любые недоразумения, связанные с аккаунтом. Использование его для верификации владельца является самым надёжным способом уберечь его не только от потери, но и от взлома.

Теперь вы осведомлены о том, как восстановить пароль к Гугл аккаунту Андроид или саму учётную запись. Мы убедились, что эти процедуры довольно просты, и на практике вам потребуется совсем немного времени, чтобы возобновить пользование сервисами этой компании. Всё, что от вас требуется - правильно заполнить необходимые поля, а со своей стороны Гугл сделает процесс максимально оперативным для пользователя.

Похожие статьи

Операционная система Андроид стала более стабильной и плавной в своей работе. Особенно это оказалось заметно в последних её версиях. Но всё же одной из причин покупки гаджета под управлением Android ОС является огромный выбор развлекательных программ, игр и приложений, доступных в Google Play. Но порой они могут не открываться даже на самых навороченных устройствах. В

Что делать, если при попытке войти в свой аккаунт Google, вы вдруг обнаружили, что не можете этого сделать? И даже неважно, что стало причиной этого, взлом профиля или то, что вы забыли собственный пароль для входа в систему — в любом случае, вы попытаетесь восстановить пароль и прочее, и начнете беспокоиться, когда это все не подействует. И это естественная реакция, так как аккаунт Google большинства пользователей содержит не только личную информацию и важную переписку, но и статистику Analytics, Gmail , AdSense и подписку Reader.

Конечно же, потерять доступ к своим данным очень неприятно, потому, очень хорошо, если вы заранее потратили пару минут и постарались уберечь свои нервы от этого события, указав в настройках аккаунта свой мобильный номер или дополнительную электронную почту.

Итак, для начала отставьте в сторону свои переживания, и попытайтесь выполнить следующие действия:

Особое внимание следует обратить на то, что при случайном удалении аккаунта и последующих попытках его восстановления, вам не удастся это сделать без создания нового профиля с совершенно другим именем. Обмануть систему, зарегистрировав аккаунты с одинаковым наименованием, не удастся — потому, придется придумать новое название. Сделать это можно здесь.

Сегодня мы с вами рассмотрим процесс восстановления пароля к вашему аккаунту google.com. Ведь в жизни бывают разные случаи, вы могли просто долгое время не пользоваться этим аккаунтом или же просто пароль забыли. Это немудрено. Ведь для вашей безопасности рекомендуется придумывать сложные пароли, состоящие из специальных символов, букв и чисел.

Восстановление пароля Google у вас займет от силы минут 5. А может и того меньше.

Итак, приступим. Переходим на главную страницу Google (www.google.com) и в верхнем правом углу кликаем по кнопочке Войти

Здесь мы можем указать, если помним, свой электронный адрес. Его можно не вводить, поскольку при клике «Нужна помощь» мы переходим на следующую страницу, где мы выбираем пункт «Я не помню пароль» и в предлагаемое поле вводим наш электронный адрес, к которому мы хотим восстановить доступ.

Если вы не помните имя пользователя (email адрес), то выбираете другой пункт «Я не помню имя пользователя». И следуйте дальнейшей инструкции

После этого жмем «Продолжить»

После этого нам предложат ввести пароль, который мы помним. Но в нашем случае мы договорились, что не помним свой пароль, мы его забыли. Поэтому поле оставляем пустым и нажимаем «Затрудняюсь ответить»

При создании аккаунта вы наверняка указали ваш номер телефона для восстановления доступа. Где и как это делается, смотрите в этой статье.

Вы можете вспомнить номер телефона по последним трем цифрам, который вы привязали к этому аккаунту. Если у вас нет доступа к указанному номеру телефона, то нажимайте «Я не могу воспользоваться телефоном» и следуйте указаниям сервиса

Выбираем способ получения кода подтверждения: либо через смс-сообщение, либо путем телефонного звонка. Затем нажимаем «Продолжить».

Буквально через несколько секунд на ваш телефон придет смс-сообщение, где будет указан код подтверждения, состоящий из шести цифр. Вводим их в поле и жмем «Продолжить».

На следующем этапе восстановления нам предлагают задать новый пароль и затем его повторить. После этого кликаем по «Изменить пароль».

Вот и все, наш пароль изменен. Сервис любезно предлагает нам проверить данные для восстановления. Что ж, соглашаемся и нажимаем соответствующую кнопочку.

Здесь вы сможете изменить номер телефона, указать резервный электронный адрес для восстановления пароля к вашему аккаунту Google

Здесь же, на этой странице, через верхнее меню вы получаете доступ ко всем сервисам: к вашей почте, YouTube, к аккаунту, поиску, Google Play и многим другим.