Производитель Nokia
Nokia - финская транснациональная фирма с полным официальным названием Nokia Oyj. Это лидирующая фирма, специализация которой - создание гибких коммуникационных технологий, поставка оборудования для IP-сетей разного типа: фиксированных, широкополостных и мобильных. Nokia славится разработанными ею смартфонами и сотовыми телефонами. По производству мобильных телефонов по информации 2007 года фирма занимает первое место в мире.Родилась компания в 1865 году, ее основатель - Фредерик Идестам, горный инженер по образованию. Фирма возникла как бумажная фабрика, создавать электронику она стала только с 80-х годов прошлого века. В 1989 Nokia создала и продала сетевое оборудование GSM оператору Финляндии Radiolinija, а в 1992 году компанией был создан GSM-телефон Nokia 1011 - первый мобильный телефон компании. В 1994 году президентом компании Nokia Йорма Оллила была сформулирована стратегическая линия фирмы: переход от ранее осуществляемой деятельности к бизнесу, связанному с телекоммуникационными технологиями.
В 2006 году фирма Nokia вошла в список известных мировых компаний и заняла 20 место в этом списке, составленном журналом Fortune. Таких результатов мало кто добивался. Результат, достигнутый Nokia, был лучшим среди результатов фирм телекоммуникационного направления, он был четвертым по успехам фирм этого направления, расположенных за пределами Америки.
Сотовые телефоны и смартфоны Nokia интересны потребителю фирменным дизайном, удобным и доступным интерфейсом, высокой надёжностью и качественной сборкой.
*под страной производителя подразумевается страна, в которой был основан бренд и базируется штаб-квартира
История Nokia — одна из самых невероятных саг о бизнесе 90-x годов прошлого века. Как написал журнал BusinessWeek, в начале 90-х финский конгломерат беспокоили весьма далекие от сотовой связи проблемы: тогда начал резко снижаться объем продаж в стоявший на пороге распада Советский Союз… туалетной бумаги. А уже к концу тысячелетия те же финны, переориентировавшись на производство сотовых телефонов, превзошли на новом для себя рынке и Ericsson и Motorola. Достаточно быстро Nokia стала одним из ведущих игроков мирового рынка телекоммуникаций, а также одной из самых богатых европейских компаний. Но все по порядку...
Вышли из леса
Историю компании Nokia принято отсчитывать с 1865 года. 12 мая 1865 года финский горный инженер Фредрик Идестам получил разрешение на строительство фабрики для выпуска древесной массы у реки Нокия. Так было положено начало будущей Nokia Corporation. Именно на эти годы пришелся бурный рост промышленности. Индустриализация, потребность в бумаге и картоне для растущих городов и офисов росла с каждым днем. И вот уже на месте фабрики-мельницы вырос целлюлозно-бумажный комбинат. Со временем комбинат Nokia привлек к себе большое количество рабочих, так что вскоре вокруг него образовался одноименный город — Nokia
Предприятие выросло из национальных масштабов, бумага Нокии стала поставляться сначала в Россию, затем в Англию, Францию, и даже Китай.
В конце 1860-х годов спрос на бумажную продукцию в Финляндии во много раз превзошел объемы внутреннего производства, из-за чего возрос импорт сырья из России и Швеции. В феврале 1871 года была основана Nokia Corporation (Nokia Aktiebolag). Фирма уверенно завоевывала рынки Дании, Германии, России, Англии, Польши и Франции. Кстати, важную роль в выходе Nokia на международную арену играли деловые люди из Санкт-Петербурга.
1870 г.
Коалиция трех
А тем временем в Соединенных Штатах “резиновая горячка” начала 1830-х годов закончилась столь же неожиданно, как и началась. Многие инвесторы потеряли миллионы долларов. Но обанкротившийся производитель оборудования из Филадельфии Чарльз Гудьер продолжал проводить эксперименты с резиной. В феврале 1839 году он открыл такое явление, как вулканизация. В то же время он создал водозащитную резину, что позволило использовать этот материал в самых разных условиях. В 1898 году Фрэнк Сейберлинг основал фирму Goodyear Tire and Rubber Company и купил для нее первый завод. Через десять лет Goodyear стала крупнейшим в мире предприятием по выпуску резины.
В Финляндии товары из резины появились в конце XIX века. Первыми изделиями были обувь и различные предметы из прорезиненной ткани. Сначала они были роскошью, но очень быстро дождевики и калоши завоевали популярность в городах и сельской местности. Резиновая продукция стала принадлежностью не только потребительского, но и делового рынка. В связи с индустриализацией появился спрос на различное оборудование, что означало потребность во всевозможных резиновых изделиях. В Финляндии основным производителем таких изделий была компания Finnish Rubber Works (FRW). Когда руководство FRW решило переместить свое производство из Хельсинки в сельскую местность, оно остановило выбор на участке рядом c Nokia. Возможность недорого покупать у Nokia электроэнергию стала определяющей, - река, около которой находился комбинат, служила не только украшением ландшафта, но и являлась источником дешевой электроэнергии.
В 1912 году в центре Хельсинки открылась компания, получившая позже название Finnish Cable Works. Увеличивающаяся потребность в передаче электроэнергии, а также бурное развитие телеграфных и телефонных сетей обеспечили быстрый рост компании. Забегая вперед, надо отметить, что после окончания Второй мировой войны фирма практически являлась монополистом, владевшим абсолютным большинством финских производителей кабеля.
В 1920 году эти три фирмы: Nokia Corporation, Finnish Rubber Works и Finnish Cable Works, вошли в коалицию, сформировав Nokia Group.. Участие в этом промышленном конгломерате предполагало противостояние Nokia социальным, политическим и экономическим событиям: и “бурным двадцатым”, и Великой депрессии, и вторжению Советского Союза, и последующим войнам, и выплате репарации Москве.
Хотя Nokia и потеряла свою корпоративную автономию, ее название очень скоро стало общим фундаментом для трех фирм, и в эти же годы FRW стала использовать название “Nokia” в качестве своей марки. Правда, вскоре третья из компаний, Finnish Cable Works (FCW), заманила Nokia в новый для нее сектор — строительство электростанций. В 1920—30-е годы Nokia уже лидировала на всех направлениях своей деятельности. Именно диверсификация помогала фирме практически безболезненно переживать тяжелые в экономическом плане времена: когда какой-то сектор экономики находился в упадке, Nokia выживала за счет предприятий других отраслей.
Компания Nokia начала деятельность в Советском Союзе в 60-е годы. В 1966 началось и в 1967 году было окончательно оформлено слияние трех предприятий — Nokia, FRW и FRC. Oy Nokia Ab представляла собой промышленный конгломерат, работавший по четырем основным направлениям: лесная промышленность, производство резины, кабелей и электронной техники. Старые направления, в особенности производство кабелей, продолжали обеспечивать прибыльность Nokia. Некоторые финские обозреватели считают, что система управления была взята от завода по производству кабелей; а деньги приносила резиновая промышленность. А отделение электроники помогло возродить конкурентоспособность Nokia на новом витке развития компании.
Nokia и мобильная связь
Еще в 60-х годах президент Finnish Cable Works Бьёрн Вестерлунд учреждает отдел электроники, который проводит исследования в области полупроводников. Основным персоналом отдела являются сотрудники университетов и колледжей, с которыми Вестерлунд давно поддерживал хорошие отношение. Глава отдела, Курт Викстедт, называвший себя "помешанным на цифрах", прекрасно представлял себе все перспективы развития электронной связи и умело направлял усилия разработчиков именно в этих, приоритетных направлениях. Витавшие тогда в воздухе настроения можно было охарактеризовать словами "все возможно и все нужно попробовать".
г. Нокия, 1960 г.
В 1963 году был разработан первый радиотелефон, а в 1965 году - модем для передачи данных. Тем не менее, большинство телефонных станций на тот момент имело электромеханические коммутационные устройства и никто даже не помышлял о возможной "цифровизации" своего оборудования. Несмотря на подобный консерватизм, царивший тогда в этой области, Nokia все таки берется за разработку цифрового коммутатора на основе импульсно-кодовой модуляции (РСМ). В 1969 она первой выпускает РСМ-передающее оборудование, отвечающее стандартам CCITT (Международный консультационный комитет по телеграфу и телефону). Переход на цифровой телекоммуникационный стандарт стал для компании одним из самых важных стратегических решений, что и подтвердилось в начале 70-х выпуском коммутатора DX 200. Снабженный по тем временам компьютерным языком высокого уровня и микропроцессорами Intel, он оказался настолько удачным, что и по сей день идеи заложенные в него являеются основанием для телекоммуникационной инфраструктуры компании.
В то же самое время новое законодательство разрешило, по примеру Швеции, установку мобильных телефонов в автомашины и подключение их к общей сети. Так как в 1980-е годы основной стратегией Nokia стало быстрое расширение по всем направлениям, открывшиеся перспективы подтолкнули Nokia к решительным действиям. И результат не заставил себя ждать: в 1981 году создается сотовая сеть, охватившая Швецию и Финляндию и получившая название Nordic Mobile Telephony (NMT). Позднее в нее вошли другие страны как в Европе, так и за ее пределами. Система базировалась на технологиях Nokia. Началось быстрое развитие индустрии мобильных телефонов. Появившись в 1981 году, NMT стал первым общераспространенным стандартом сотовой связи
В 1987 году, когда все выпускаемые мобильные телефоны были достаточно тяжелы и имели большие габариты, Nokia выпустила один из самых легких и транспортабельных мобильников. Это позволило отвоевать значительную часть рынка.
В связи с постепенным объединением европейских рынков в конце 80-х годов, назрела необходимость разработки единого цифрового стандарта мобильной связи, позднее получившего название GSM (Global System for Mobile Communications).
В 1989 году Nokia и два финских телекоммуникационных оператора создали союз, чтобы наладить работу первой сети GSM. Чтобы не потерять позиции в конкурентной борьбе с Telecom Finland, которая владела многолетней, поддерживаемой государством монополией на дальнюю телефонную связь, провайдеры услуг аналоговой мобильной связи Helsinki Telephone Corporation и Tampere Telephone Company создали компанию Radiolinja. Эта фирма купила у Nokia инфраструктуру на сумму в 50 млн. долларов, даже несмотря на отсутствие лицензии на новую сеть.
Йорма Оллила, приглашенный в Nokia Кари Каирамо, в 1990 году возглавил отделение мобильных телефонов компании. По поводу нового проекта было много разговоров, сомнения вызывало всё: от принципиальной необходимости в существовании сети до технологических вопросов. И все же команда Nokia верила в цифровую связь и продолжала свою работу.
1 июля 1991 года самый первый звонок через коммерческую сеть GSM был сделан премьер-министром Финляндии — по телефону Nokia. Успех проекта произвел впечатление на совет директоров компании, и год спустя Оллила был назначен генеральным директором Nokia. Эту должность и пост председателя Йорма Оллила занимает и сегодня.
С 1996 года телекоммуникации стали основной сферой деятельности компании Nokia. Не зря рисковали финны. Ведь когда Nokia вкладывала свои ресурсы в GSM, она была умеренно успешной компанией из маленькой страны, бросившей вызов уже прочно стоящей на ногах инфраструктуре, в которую вложены миллиарды долларов, и повсеместно принятому стандарту. Вскоре компания заключает соглашения на обеспечение сетями GSM еще 9 европейских государств. К августу 1997 года Nokia поставляла GSM системы 59 операторам в 31 стране.
Количество мобильных и стационарных телефонов в Финляндии 1990-1998 гг.
Надо сказать, что к этому времени Финляндию охватывает глубочайший спад производства. И несмотря на то, что в 80-х Nokia становится третьим в Европе производителем телевизоров, а также большую популярность получают спутниковые ресиверы фирмы и отделение, занимающееся производством автомобильных покрышек, особенно, если учесть неизменно высокое качество всего ассортимента предлагаемой продукции, Nokia пришлось сделать рискованный выбор. В мае 1992 года возглавивший компанию Йорма Оллила принимает решение о сокращении всех остальных отделений и сосредоточении научных и производственных мощностей на телекоммуникациях. Сегодня, когда Nokia является мировым лидером в мобильной связи и телекоммуникациях, мы можем по достоинству оценить правильность этого решения.
Секреты успеха
Именно когда компания всерьез занялась выпуском мобильных телефонов и других телекоммуникационных продуктов, она вышла на международные рынки. В результате в конце 90-х Nokia стала лидером рынка цифровых технологий связи.
За короткое время, благодаря своей способности чутко реагировать на частые рыночные перемены и мгновенно брать на вооружение новейшие разработки и технологии, компания добилась мирового успеха. Именно за счет грамотного и вдумчивого подхода, а также верных решений - как в области технологий, так и в области управления и кадровой политики - Nokia превратилась в мегакомпанию мирового класса. За каких-то 6 лет эта компания совершила скачок к мировой известности.
Йорма Оллила возглавил Nokia как раз в тот момент, когда ей требовался глоток свежего воздуха. И компания вскоре начала стремительно наращивать обороты. К 1997 году Nokia являлась производителем мобильных телефонов практически всех основных цифровых стандартов: GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, TDMA, CDMA и Japan Digital. Благодаря столь обширным возможностям компании удалось быстро укрепить свои позиции в Европе и Азии.
Уже в 1998 г. она объявила о 70-процентном росте прибыли (210 млрд. евро), тогда как ее главные конкуренты Ericsson и Motorola ограничились лишь сообщениями о снижении темпов производства. Спрос на мобильные телефоны продолжал расти, вместе с ним росла и рыночная доля Nokia. В 1999 г. компания отвоевала 27% рынка мобильных телефонов, причем Motorola, шедшая второй, отстала от нее на целых 10%. На сегодняшний день Nokia по-прежнему лидер на рынке мобильных телефонов. Чем объясняется этот взлет? Попытаемся разобраться в причинах такого успеха.
История. От рядовых финских компаний ее отличало не только стремление к росту и внедрению новшеств, но и эффективное расширение сферы деятельности. Кроме того, Nokia отличилась тем, что единственная в своей стране стала проводить последовательную политику создания полной цепочки самообеспечения: от производства и разработки новых изделий до маркетинга, продвижения марки, организации продаж и предоставления сопутствующих услуг.
Имя. Прежде всего, руководство Nokia решило, что для успешного продвижения на рынке необходим собственный брэнд -- в компании сумели предвидеть, что в скором времени сотовые телефоны перейдут в разряд потребительских товаров (до этого продукты Nokia продавались под марками операторов мобильной связи). Решить поставленную задачу ей удалось в полной мере -- сегодня в списке наиболее популярных марок брэнд Nokia занимает одиннадцатое место, между Marlboro (10-е место) и Mercedes (12-е).
Лозунг и логотип, принятые в 1993 г.
Инновации. Одной из стратегических целей компании всегда было непрерывное обновление, которое проявлялось в умелом и постоянном сегментировании, брэндинге и дизайне. Как Procter & Gamble, Nokia периодически выпускала новинки в различных категориях, чтобы постоянно доминировать на рынке. Как Coca-Cola, Nokia постепенно стала повсеместно известной маркой, только добилась этого намного быстрее.
Технологии. Nokia удлеляет много внимания и вкладывает большие средства в технологические разработки. Главным же прорывом, по мнению ряда специалистов, стала продвинутая и удобная система меню. Именно она, как считают многие, дала толчок к расширению функциональных возможностей телефона и постепенному превращению его уже не просто в коммуникационное, а скорее, в информационное устройство.
Когда многие high-tech-корпорации в США и Канаде сосредоточились исключительно на компьютерных информационных технологиях, европейские и японские компании серьезно занялись мобильными телекоммуникациями, беспроводными технологиями. И Nokia была в первых рядах этих "преобразователей мира". Люди хотят общаться "когда угодно и где угодно", и Nokia удовлетворяет этот спрос. Даже американцы признали, что благодаря Nokia будущее беспроводной связи принадлежит Европе. Такие показатели, как доля владельцев мобильных телефонов среди населения и охват территории сотовой связью, в Европе намного выше, чем в США. И это еще не все: сейчас стирается грань между технологиями - они сливаются в единое целое, а мобильные телекоммуникационные устройства воцаряются в самом центре беспроводного информационного общества нового века.
Дизайн. Визитной карточкой телефонов Nokia считается первоклассный дизайн.
Главный дизайнер Nokia Фрэнк Нуово полагает, что больший успех мобильным телефонам способны принести не новые возможности и замысловатое устройство, а удобство использования и красивый внешний вид. По его мнению, в сознании людей мобильный телефон - это что-то наподобие часов или солнечных очков. Влияние на них оказывает не развитие техники, а мода. Современные мобильные телефоны этой марки - веха, на которую равняются конкуренты фирмы. Nokia уделяет дизайну телефонов огромное внимание. Компания начала экспериментировать с цветом телефонов еще десять лет назад, когда в Европе и США вышли первые цветные аппараты. Одним из первых была Nokia 252 Art Edition. Во многом это заслуга Оллила и его команды, придавшей телефонам из Финляндии то качество, которое специалисты по потребительской психологии называют первостепенным в имидже мобильных телефонов Nokia - возможность придать индивидуальность каждому из них и посредством этого выделиться из потребительской толпы.
В команде Фрэнка Нуово работает около 100 дизайнеров. Имиджевая модельная серия 8000 является примером первоклассного дизайна. В этом плане очень показательно сотрудничество Nokia с домом мод Kenzo.
Многие считают, что Nokia 8210 - плод совместной работы дизайнеров Nokia и дома моды Kenzo. На самом деле это не совсем так: соглашение Nokia/Kenzo было сконцентрировано только на мероприятиях по продвижению продукции.Например, впервые 8210 была предсталена на показе мод Kenzo. Информация из пресс-релиза Nokia: "В нашем бизнесе Nokia 8210 открывает абсолютно новый класс продуктов, в особенности, если говорить о новом направлении в моде. Он не предназначен для вытеснения существующих категорий, он скорее занимает нишу где-то между престижным модным аксессуаром и обычным телефоном.
Презентация новой модели телефона на демонстрации мод Кenzo явилась для нас новым шагом в представлении новой ориентированной на моду категории продукции. Kenzo является идеальным партнером с престижной торговой маркой для вхождения в мир моды.
Индустрия мобильной телефонии уже заняла ведущее место в мире среди потребительских товаров электронной промышленности, и поэтому сегментация рынка приобретает более выраженный характер. Сегодня практически каждый человек является потенциальным пользователем мобильного телефона. Различным пользователям свойственны различные потребности, различный стиль жизни и индивидуальные предпочтения. По этой причине концепции производства и маркетинга становятся все более ориентированными на учет жизненного стиля клиента и его представлений о моде. Можно утверждать, что мобильный телефон становится все более действенным средством выражения индивидуального стиля и вкуса. Компания Kenzo, как и Nokia, является лидером в разработке стиля.
Kenzo, как и Nokia, является всемирно известной торговой маркой глобального распространения и имеет свои области охвата рынка. У Nokia и Kenzo схожие взгляды на совместную деятельность: стремление к свободе, выраженной индивидуальности, молодежный стиль. Мы имеем одинаковое представление о стиле в смысле выбора цветовой гаммы, материала и графического дизайна".
Корпоративная культура. Надо сказать, что формирование всем известной корпоративной культуры Nokia произошло еще до прихода к руководству Йормы Оллилы, нынешнего руководителя. О его предшественнике, Кари Каирамо, создано много мифов. Этот энергичный человек занимал пост генерального директора (СЕО) Nokia с 1977 года. Кстати, его предшественник, Бьёрн Вестерлунд, отвечавший за кабельное производство, практически поставил под угрозу благополучие Nokia, выступая за сокращение отношений с Советским Союзом. Кари Каирамо сразу после своего прихода построил важный для Nokia рыночный баланс: теперь 50% продукции отправлялось в СССР, а еще 50% — на Запад. Это помогло Nokia избежать катастрофы в период крупных перемен в нашей стране в начале 90-х годов. Но в 1988 году Кари покончил жизнь самоубийством и оставил компанию в весьма плачевном состоянии. Каирамо был харизматичным лидером, иногда его поведение было жестоким, оскорбительным и скандальным. Сегодняшнее поколение руководителей Nokia очень часто получает “авансы” именно благодаря имиджу и заслугам компании, обретенным при Каирамо. Он же заложил основные принципы корпоративной культуры Nokia: командная работа, глобальный масштаб деятельности и постоянное повышение профессионального уровня.
Йорма Оллила.
Не менее значительной фигурой стал и его приемник, Йорма Оллила. Именно он в 1991 г. "вывел" Nokia на новый цифровой стандарт мобильной связи - GSM. А через год, когда он стал руководителем всей компании, пообещал сделать Nokia крупнейшей фирмой, ориентированной на мобильный сектор рынка. Сейчас никто не будет спорить, что Nokia - это бизнес-чудо. Основой же всего, наверное, явилась несколько нетрадиционная схема работы Nokia, предполагающая сочетание свободы действий для отдельных ее структур и строгой финансовой дисциплины. Иными словами, в компании есть определенные корпоративные стандарты, но за их рамками подразделения вольны поступать по собственному усмотрению. Однако если какое-то из них не достигло определенных финансовых показателей, и нет предпосылок к тому, что в будущем ситуация изменится, работы по данному направлению сворачиваются.
Возможно, сыграли свою роль и успехи Оллилы в международной финансовой сфере, позволившие ему разместить акции Nokia на Нью-Йоркской фондовой бирже. Начальные инвестиции в Nokia, о которых так любят говорить, на самом деле были результатом роста стоимости ее акций. За пять лет акции Nokia выросли на 2300%, и это стало следствием соблюдения особой финансовой дисциплины. "Если доход от основного бизнес-продукта компании не растет на 25% в год, - считает Йорма, - то роста в будущем ждать не приходится - нужно менять продукт и всю стратегию производства".
Несмотря на открытость информации о компании, сам Йорма Оллила для большинства исследователей остается человеком-загадкой. Он не стремится выставить свою жизнь напоказ. Он говорит лишь о технологиях, менеджменте и перспективах своей компании. Он обожает играть в теннис, но стиль его игры напоминает скорее тренинг для поддержки физической формы, чем азартное состязание. Даже на корте он не склонен к какому-либо общению "вне рамок игры". Оллила скуп не только на слова - он так же бережлив в отношении своих сотрудников.
Руководитель Nokia не сорит людьми: он не склонен увольнять служащих, даже когда те допускают серьезные просчеты. Вот почему 60 тыс. служащих компании верны своему боссу. "Мы знаем сферу мобильных телекоммуникаций лучше, чем кто-либо другой - говорят они. Что это, самоуверенность? Возможно. Но Nokia - лидер, и всем нам остается лишь согласиться с этим утверждением. Йорма считает, что его политика в отношении служащих компании оправданна: "Люди, вместе шедшие через невзгоды и поражения к победе, должны продолжать работать сообща". По последним данным, Йорма Оллила останется на своем посту по крайней мере до 2006 года.
Сегодняшний день
Технология GSM дала толчок к появлению нового вида услуг - пакетной передачи больших объемов данных по беспроводным сетям. В 1998 Nokia, Ericsson, Motorola и Psion (британский производитель карманных ПК) сформировали альянс Symbian - консорциум, призванный развивать беспроводные технологии третьего поколения. стратегическая задача Symbian - расширять возможности передачи данных в мобильных сетях и интегрировать эти сети с интернетом. Главная цель, как говорит Оллила "to put the Internet into every pocket" - предоставить Интернет каждому пользователю мобильного устройства.
Завод по производству телефонов в г. Сало, Финляндия
Сейчас Nokia стремится возглавить процесс разработки услуг беспроводной связи третьего поколения. На сегодняшний день компания является лидером в производстве мобильных телефонов, а также ведущим поставщиком мобильных, стационарных и IP-сетей. Nokia работает более чем в 140 странах, ее акции продаются на шести крупнейших фондовых биржах мира.
Объем продаж компании Nokia в I квартале 2003 года составил 6,77 миллиардов евро. Чистая прибыль составила 977 миллионов евро. На сегодня компания Nokia имеет более 250 миллионов пользователей во всем мире. По прогнозам аналитиков, доля Nokia на мировом рынке в 2003 году возрастет до 40 процентов.
Nokia в Хельсинки, Финляндия
Более 50 000 квалифицированных специалистов создают современные мобильные телефоны Nokia на 18 предприятиях компании в десяти странах мира.
Особенность компании Nokia состоит в том, что, разрабатывая очередную модель, она ориентируется на определенного потребителя, предоставляя ему максимум удобства пользования. Сегодня на рынке представлены модели для людей, активно занимающихся спортом, ведущих деловой или светский образ жизни в категориях: Basic (2ххх), Expression (3ххх), Active (5ххх), Classic (6ххх), Fashion (7ххх) и Premium (8ххх). Они различаются соответствующим дизайном и набором функций.
В России Nokia с весны 1997 года, когда была создана российская локальная компания - ЗАО «НОКИА» с головным офисом в Москве и филиалом в Петербурге. Основными подразделениями Nokia стали «профильные» структуры: Nokia Telecommunications и Nokia Mobile Phones. Осенью 1999 года подразделение Nokia Telecommunications было переименовано в Nokia Networks.
В настоящее время на российском рынке активно действуют два подразделения: Nokia Mobile Phones, которое осуществляет продвижение на российский рынок моделей мобильных телефонов Nokia и поддержку дилеров в России и СНГ, и Nokia Networks, предоставляющее операторам связи комплексные решения в области инфраструктуры мобильных и фиксированных сетей связи, персональную радиосвязь и передовые технологии IP.
К 2003 году Nokia открыла три фирменных салона связи в Москве, три в Санкт-Петербурге и один в Челябинске.
В российском отделении компании работают более пятидесяти человек, среди которых - специалисты по телекоммуникационным технологиям и по маркетинговым исследованиям, инженеры и наладчики.
Компания Nokia активно работает на Белорусском рынке с момента запуска первой сети сотовой связи, т.е. уже около 10 лет.
17 июня 2003 года на базе салона Newland был открыт фирменный магазин Nokia.
Основные вехи истории Nokia
1865: Зарождение Nokia в деревообрабатывающей индустрии - появление фабрики Фредрика Идестама на реке Нокия, юг Финляндии.
1917: Nokia входит в коалицию трех компаний и расширяет круг деятельности до изготовления изделий из резины и производства кабелей для электросетей.
1967: Nokia объединяется с The Finnish Rubber Works и The Finnish Cable Works. Образование корпорации Nokia Corporation.
1973: Выпускается в производство самая популярная модель резиновых сапог от Nokia, Kontio - разных цветов и для всех возрастов.
1975: Аннонсирован компьютер MikriMikki 3.
1977: Kari H. Kairamo становится генеральным директором Nokia Corporation, что означало трансформацию Nokia в гиганта электроники.
1979: Рождение мобильных телефонов Nokia.
1981: Зарождение Nokia Telecommunications.
1984: Nokia представляет первый в мире автомобильный NMT-телефон и начинает экспортные поставки в Советский Союз.
1986: Nokia представляет сотовый телефон стандарта NMT. Совет Директоров разделил Nokia Electronics на Nokia Information Systems, Mobile Phones и Nokia Telecommunications.
1987: Nokia представляет первый в мире NMT-телефон, который можно уместить в кармане:). Операторы 13-ти европейских стран подписывают соглашение о совместном строительстве и продвижении сети стандарта GSM.
1991: Первый звонок в коммерческой ести стандарта GSM - сделан в Финляндии на оборудовании Nokia.
1992: Jorma Ollila стал Генеральным Директором
1992: Nokia представляет первый портативный GSM-телефон Nokia 101, который умещается в руке.
1993: Nokia принимает девиз "Connecting people", показывающий вклад Nokia в развитие беспроводных технологий.
1994: Nokia становится первым европейским производителем, поставляющим мобильные телефоны в Японию. Появилась серия 2100. По всему миру было продано около 20 000 000 этих телефонов.
1995: Nokia представляет самую маленькую базовую станцию для мобильных GSM/DCS-сетей, Nokia PrimeSite.
1996: Nokia представляет первый в мире коммуникатор Nokia 9000.
1997: Nokia перемещает свою стратегическую задачу на соединение мобильных технологий и Интернета
1999: Nokia выпускает первую модель с поддержкой WAP - Nokia 7110.
2000: Йорма Оллила назван журналом Industry Week руководителем года. Выпущена Nokia 9210 - первая модель телефона с цветным экраном. Nokia разделилась на Nokia Mobile Phones and Nokia Networks.
2001: Nokia продолжает стратегическое развитие новой целью "Internet в кармане каждого" и сохранения лидирующих позиций в 21 веке.
2002: 7650 - первый телефон от Nokia на базе платформы Series 60 и со встроенной камерой. Был сделан первый звонок в коммерческой сети тертьего поколения на базе WCDMA. Аннонсирован Nokia 6650.
Которая, по мнению большинства, уже «умерла» и больше не существует, объявила о том, что ее программа Here Maps для Android выходит из статуса «бета» и ею можно свободно пользоваться. Кроме того, компания анонсировала оболочку для Android под названием Z Launcher. Именно на ней работает первый Android-планшет компании. Таким образом, можно утверждать, что финны всерьез нацелились на эту операционную систему, перестав работать над Windows Phone.
Чтобы понять, что сейчас происходит с Nokia, необходимо вспомнить, что произошло в 2013 году.
Когда Nokia и объявили о передаче мобильного подразделения финской компанией американскому партнеру, заголовки всех газет говорили примерно следующее: «Microsoft купила Nokia». Хотя на самом деле была продана только та часть компании, которая занималась разработкой и производством телефонов и смартфонов.
Кроме того, Microsoft на десять лет получила лицензию на огромный портфель патентов и право выпускать «звонилки» с таким названием и на три года — смартфоны под брендом Nokia. Однако компания уже почти отказалась от этой практики.
Данная сделка позволила Nokia избавиться от балласта, который тянул компанию вниз.
В итоге финны получили $7,17 млрд. Сама же Nokia не имеет права выпускать новые смартфоны под своим брендом до ноября 2016 года, а также лицензировать этот бренд другим компаниям.
В день завершения сделки компания объявила, что ее новым руководителем становится Раджив Сури, который представил новую стратегию компании: отныне приоритетными направлениями являются картографические сервисы, создание телекоммуникационного оборудования и разработка и лицензирование новых технологий.
А картография Nokia, как ни странно, считается одной из лучших в мире.
Во всяком случае, именно карты от финнов используются в навигационных системах BMW, Mercedes, Audi, и прочих автомобильных брендов, названия которых вызывают как минимум уважение. Кроме того, карты Here, а именно так звучит коммерческое название карт Nokia, используются многими IT-компаниями, в числе которых Microsoft, Yahoo! и Oracle.
Таким образом, картография действительно являлась и является серьезным бизнесом для Nokia.
Телекоммуникационное оборудование также является одной из ключевых статей дохода. Так, в четвертом квартале 2014 года операционная прибыль подразделения Nokia Solutions and Networks, которое и занимается этим рынком, составила €470 млн. Оборудование от Nokia в той или иной мере используют все российские операторы, и часть LTE-частот в нашей стране развернута именно благодаря NSN. Данное подразделение имеет и совместные предприятия с российскими компаниями, например с ЗАО «НПФ «Микран».
Однако эти подразделения компании существовали давно. Относительно новая структура — это Nokia Technology, которая ответственна за создание новых технологий. Возглавляет эту структуру Рамзи Хайдамус, который , что компания хочет и будет предоставлять лицензии на свой бренд.
По его словам, запрет на имя до конца 2016 года распространяется только на смартфоны.
В остальном же компания вольна «наклеивать» свой бренд на любой продукт. В подтверждение этого Nokia Technologies представила планшет Nokia N1, разработанный совместно с китайской Foxconn, одним из давних партнеров . Приложения для Android — также разработка этого подразделения.
Таким образом, после продажи мобильного подразделения Nokia функционирует даже лучше, чем прежде: финансовые отчеты показывают исключительно положительную динамику.
Компания начинает создавать новые для себя продукты и одновременно с этим продолжает укреплять свои уже существующие позиции на рынке. Выход новых устройств — это важный, но далеко не единственный способ зарабатывания компании на своем бренде. Так что говорить, что Nokia больше нет, в корне неверно. Можно даже ожидать, что после истечения запрета на использование бренда мы вновь увидим смартфоны Nokia. Но уже от другой, возродившейся компании.
Первым телефоном для миллионов украинцев была именно «трубка» Nokia: увесистая, с черно-белым экраном и монофоническими мелодиями звонка. А потому финская компания, несмотря на перипетии последних лет, вызывает у многих исключительно теплые воспоминания. Покупка потребительского подразделения Nokia корпорацией Microsoft – хороший повод вспомнить ее историю, которая насчитывает почти 150 лет.
Бумага, электричество, резина и кабели (1865–1967)
В далеком 1865 году горный инженер Фредрик Идестам открыл бумажную фабрику в городе Тампере, который тогда, как и вся территория Финляндии, был частью Российской империи. Спустя несколько лет к бизнесу Идестама присоединился его старый друг – историк Леопольд Мехелин. В честь речушки Нокия, на берегу которой размещалось целлюлозно-бумажное производство, Идестам и Мехелин назвали свою компанию Nokia.
Отцы-основатели
В самом конце девятнадцатого столетия Идестам отошел от дел и бразды правления Nokia перешли к Мехелину. А он, будучи человеком дальновидным, твердо решил осваивать новые сферы бизнеса. Помимо производства бумаги Nokia стала заниматься выработком электроэнергии.
В 1922 году контрольный пакет акций Nokia выкупила компания Finnish Rubber Works (основатель Эдуард Полон), крупный производитель резиновых изделий. А заодно «прихватила» и компанию Finnish Cable Works (основатель Аврид Викстрем), которая выпускала электрические кабели. Работая под одним крылом, три компании официально оставались разрозненными аж до 1967 года, когда свершилось долгожданное слияние.
Телекоммуникационный бизнес (1968–1995)
В середине 1960-х Nokia совместно с компанией Salora начинает работу над технологией высокочастотного радиовещания. Результатом их трудов был стандарт сотовой связи ARP, который стал основной автомобильного радиотелефона Autoradiopuhelin.
В середине 1970-х был выпущен один из первых телекоммуникационных продуктов Nokia – коммутатор DX200 для автоматических телефонных станций. К тому времени коммерческая сотовая сеть на основе стандарта ARP покрыла почти всю территорию Финляндии.
В 1979 году произошло второе крупное слияние в истории Nokia: компания объединилась свое телекоммуникационное подразделение с Salora. Совместное предприятие получило название Mobira. А спустя пять лет Nokia выкупила принадлежащую Salora часть компании и стала единоличным владельцем бренда Mobira.
В 1984 году Nokia выпустила один из первых в мире переносимых телефонов – Mobira Talkman. Правда, назвать это устройство «мобильником» получится разве что с большой натяжкой – весило оно 4,7 кг. Состоял Mobira Talkman из двух частей: приемо-передатчика с выдвижной антенной и массивным аккумулятором, а также разговорной трубки с клавиатурой.
За три года технический прогресс в телекоммуникационной отрасли сделал большой шаг вперед: мобильный телефон Nokia Cityman «похудел» до 750 грамм и уже помещался в одной руке. Модель стала очень популярной, как для своего времени. На фото с Mobira Cityman в руке запечатлен даже Михаил Горбачев, глава СССР, за что телефон получил шутливое название «Горба».
Шаг за шагом Nokia перешла со стандарта ARP на NMT-900, а затем и на GSM. В 1992 году мир увидел первый GSM-телефон финской компании – модель Nokia 1011. Устройство получило обновленный дизайн (похожий на современные модели), но все еще оснащалось выдвижной антенной, которая тогда была обязательным компонентом.
В том же году слоганом компании становится знаменитая фраза Connecting people, а спустя еще два года – выходит телефон Nokia 2100 с фирменной мелодией звонка Nokia Tune. Именно Nokia первой из европейских производителей мобильных телефонов выходит на рынок Японии, где доминировали местные бренды. По всему миру было продано свыше 20 млн. экземпляров Nokia 2100.
Золотой век (1996–2009)
В конце 1990-х Nokia стала крупнейшим в мире производителем мобильных телефонов. В лучшие годы ее рыночная доля оценивалась почти в 40 процентов. Поспособствовал успеху компании ряд революционных и просто удачных моделей телефонов.
Так, в 1996 году вышел коммуникатор Nokia 9000 с монохромным экраном, QWERTY-клавиатурой и операционной системой GEOS. «Под капотом» скрывался процессор Intel х86 (частота 24 МГц) и 8 Мб флеш-памяти, из которых для хранения пользовательских данных было доступно всего 2 Мб. Правда, хранилище можно было расширить с помощью карты памяти MMC.
В 1999 году была представлена Nokia 7110 с поддержкой мобильного интернета WAP, а в 2000 году – Nokia 9210 с цветным дисплеем. В 2002 году вышел первый смартфон Nokia – модель 7650 под управлением Symbian OS. Устройство не только было выполнено в форме слайдера, но и стало первым камерофоном компании.
Начиная с того времени, смартфоны стали важной частью телекоммуникационного бизнеса Nokia. В 2003 году вышла модель Nokia 6600, которая первой среди Symbian-устройств разошлась миллионным тиражом. В 2006 году вышел популярный смартфон Nokia N73 (с поддержкой 3G-сетей и фронтальной камерой), а через год – слайдер Nokia N95 с 5-МП камерой.
В 2008 году в ответ на выход Apple iPhone компания Nokia представила свой первый смартфон с сенсорным экраном – модель 5800 XpressMusic. Устройство с технической точки зрения получилось интересным и продавалось неплохо, но именно его принято считать началом конца «золотого века» Nokia. Достойным конкурентом Apple iPhone и последующим Android-смартфонам Nokia 5800 XpressMusic так и не смогла стать.
Перестройка по Элопу (2010–2013)
Осенью 2010 году в продажу поступил смартфон Nokia N8 с существенно переработанной операционной системой Symbian^3. И тогда же на должность исполнительного директора финской компании был назначен Стивен Элоп, выходец из компании Microsoft.
С приходом Элопа вектор развития Nokia сменился в сторону мобильной платформы Windows Phone, тогда как работа над проектами Symbian и MeeGo была приостановлена. Рыночная доля Nokia на рынке смартфонов сократилась с 29 процентов (2010 год) до 3 процентов (2013 год). Впрочем, винить в этом Элопа или инженеров Nokia не стоит: Symbian свое отжила и финской компании в любом случае нужно было искать новую мобильную платформу.
В первых же числах сентября 2013 года официально прозвучало то, чего ждали давно: Microsoft выкупает подразделении Nokia, занимающееся производством мобильных телефонов. А значит, история компании Nokia как производителя потребительской электроники на этом заканчивается. Хотя компания и продолжит выпускать разнообразное оборудование для сотовых операторов и развивать свои сервисы, похоже, бренд Nokia на рынке портативной техники ждет судьба некогда не менее популярных Siemens и Ericsson.
О компании Nokia
Корпорация Nokia - это финская транснациональная корпорация связи. Штаб-квартира компании находится в Эспоо, городе-спутнике столицы Финляндии - Хельсинки. Nokia занимается производством мобильных устройств, а также оборудования для мобильных, фиксированных, широкополосных и IP-сетей. В корпорации Nokia работает порядка 132000 сотрудников в 120 странах мира. Nokia - это крупнейший в мире производитель мобильных телефонов: его глобальная доля рынка мобильных устройств составила 31% в четвертом квартале 2010 года, по сравнению с примерно 30% в третьем квартале 2010 года, но по сравнению с приблизительно 35% в четвертом квартале 2009 года. Зона продаж насчитывает более чем 150 стран, глобальной годовой доход Nokia составляет более 42 млрд, операционная прибыль - ? 2 млрд по состоянию на 2010 год.
Деятельность Nokia
Nokia производит мобильные устройства для всех основных сегментов рынка и протоколов, в том числе GSM, CDMA и W-CDMA (UMTS). Nokia предлагает интернет-услуги, такие как приложения, игры, музыку, карты, средства массовой информации и сообщения через платформу Ovi. Продукцией компании Nokia являются мобильные телефоны, смартфоны, оборудование для сетей GSM, системы беспроводной связи, GPS-навигаторы, интернет-планшеты, нетбуки. Помимо этого Nokia и дочерняя компания Nokia Siemens Networks работают в направлении производства телекоммуникационного оборудования и IT-решений. Nokia также участвует в обеспечении свободной цифровой картографической информации и услуг навигации через свою дочернюю компанию Navteq.
История компании Nokia
История компании Nokia берет свое начало в 1865 году, когда финский инженер Фредерик Идестам (Knut Fredrik Idestam) основал в Тампере, что на юго-западе Финляндии, маленькую фабрику по производству бумаги, которая в 1871 году была названа Nokia Ab. Впоследствии контроль над компанией взяла фабрика резиновых изделий Finnish Rubber Works. В то же время она получила контроль над фабрикой кабельной продукции Finnish Cable Works. В результате слияния трех компаний получилась одна фирма, а в соответствии с тогдашним законодательством Финляндии и правовыми нюансами, название она получила от самой маленькой, т.е. Nokia Ab.
После объединения Nokia Ab занималась деятельностью по пяти направлениям, таким как: производство резиновых изделий, кабельной продукции и электроники, переработка древесины и выработка электрической энергии. Позже к этим видам деятельности добавились производство охотничьих ружей, пластика и химических материалов. В 1980-х годах прошлого века компания Nokia взяла за основное направление своей деятельности разработку и производство радиоэлектроники. В те времена это было крайне перспективным направлением производства, однако, уже тогда существовала серьезная конкуренция. Компания Nokia нашла свою нишу в области радиосвязи и достигла небывалых высот в этом направлении. В середине 1990-х годов компания обозначила приоритетным направление мобильной связи, что позволило ей достигнуть на конец 2009 отметки 39% на рынке мобильных телефонов.
Логотип Nokia
Старые логотипы Nokia
На первой картинке изображен логотип компании Nokia, которая была основана в 1865 году, использовался с 1871 года. На второй картинке показан бренд-логотип финской Rubber Works, которая была основана в Хельсинки в 1898 году, как логотип использовалась в 1965-1966 гг. На третьей и четвертой картинке показаны уже более современные логотипы Nokia. Логотип со стрелками был предшественником знаменитой "Connecting People", ставшей впоследствии девизом компании. Nokia представила свой рекламный слоган "Connecting People" в 1992 году. Интересен тот факт, что он был написал шрифтом Times Roman SC (Small Caps). Современный же логотип Nokia не претерпел серьезных изменений, он используется с 2006 года.
Первые мобильные телефоны Nokia
Технологии, которые предшествовали современной сотовой мобильной телефонной связи, были некими "0G" и изначально разрабатывались как сети подвижной радиотелефонной связи. Часть компании Nokia была производителем коммерческих и некоторых военных технологий подвижной радиосвязи с 1960 года, хотя позже эта часть компании была продана. В 1966 году компании Nokia и Salora начали разработку ARP-стандарта (что расшифровывается как Autoradiopuhelin, или автомобильный радио-телефон от англ.), в основе которого существовал автомобиль, оснащенный подвижной радиотелефонной системой. Это стало первой коммерческой общественной сетью мобильной связи в Финляндии. Она заработала в 1971 году и показала 100% охват в 1978 году.
В 1979 году в результате взаимодействия компаний Nokia и Salora создается Mobira. Mobira начинает разработку мобильных телефонов для стандарта NMT (Nordic Mobile Telephony) сети первого поколения. В 1982 году Mobira представила свой первый автомобильный телефон - Mobira Senator для NMT-450 сетей. Позже, в 1984 году, компания Nokia купила Salora. Название компании становится Nokia-Mobira. Тогда же запускается Mobira Talkman, один из первых переносных телефонов в мире. В 1987 году Nokia представила один из первых в мире портативных телефонов - Mobira Cityman 900 для NMT-900 сетей (который, по сравнению с NMT-450, предлагал лучшее качество сигнала). На тот момент Mobira Senator 1982 года весил 9,8 кг., Talkman чуть менее 5 кг, Mobira Cityman весил всего 800 грамм с аккумулятором и имел цену в 24000 финских марок (это около? 4560).
Несмотря на высокую цену, первые сотовые телефоны практически с руками отрывали у продавцов. Безусловно, наличие подобного телефона говорило о высоком статусе владельца. Так продолжалось до конца 90-х годов прошлого столетия, когда мобильный телефон смогли себе позволить даже малоимущие пенсионеры. Мобильные телефоны Nokia сделали себе хорошую рекламу в 1987 году, когда советский лидер Михаил Горбачев был изображен с телефоном Mobira Cityman, звонящим из Хельсинки министру в Москву. После этого телефон приобрел народное название "Горба". В 1988 году генеральный директор Nokia-Mobira Йорма Ниеминен вместе с двумя другими сотрудниками подразделения мобильных телефонов уходят из компании, позже основав собственную - Benefon. Год спустя Nokia-Mobira становится Nokia Mobile Phones, выбрав разработку мобильных телефонов как приоритетное направление деятельности.
Участие Nokia в разработке GSM
Nokia является одним из ключевых разработчиков GSM (Global System Mobile - Глобальная система мобильной связи). Второе поколение мобильных технологий, которые могут передавать данные, а также голосовой трафик. При построении NMT-сетей компанией Nokia был получен ценный опыт для участия в разработке GSM, которая была принята в 1987 году как новый европейский стандарт для цифровых мобильных технологий.
Nokia представила свои первые сети GSM для финского оператора Radiolinja в 1989 году. Первый в мире коммерческий GSM вызов был сделан 1 июля 1991 года в Хельсинки. В 1992 году был запущен первый телефон GSM - Nokia 1011. Номер модели в данном случае относится к дате запуска, 10 ноября. В Nokia 1011 еще не использовался фирменный рингтон Nokia Tune. Он был введен в качестве основного рингтона в 1994 году вместе с телефонами Nokia 2100 серии.
Технология GSM, высококачественные голосовые вызовы, легкий международный роуминг и поддержка новых услуг, таких как обмен текстовыми сообщениями (SMS) заложили основы мирового бума мобильных телефонов. Сети GSM стали доминировать в мире мобильной телефонии в 1990-х годах, а к середине 2008 составили около трех миллиардов абонентов мобильной телефонной связи в мире, с более чем 700 мобильными операторами в 218 странах и территориях.
Персональные компьютеры и IT-оборудование Nokia
В 1980-х годах Nokia производит серию персональных компьютеров под названием MikroMikko. MikroMikko был попыткой Nokia войти в компьютерный бизнес. Первая модель в линейке, MikroMikko 1, была выпущена 29 сентября 1981 года. Примерно в то же время, что и первый компьютер IBM. Тем не менее, подразделение персональных компьютеров позднее было продано британской ICL (International Computer Limited) в 1991 году, которая позже стала частью Fujitsu. MikroMikko стала впоследствии торговой маркой ICL, а затем Fujitsu.
Nokia была также известна производством высококачественных CRT и в начале TFT ЖК-дисплеев для больших систем и профессиональных приложений. В 2000 году это направление бизнеса было продано ViewSonic. В дополнение к персональным компьютерам и дисплеям Nokia задействована также на производстве DSL-модемов и цифровых телевизионных приставок. 24 августа 2009 года корпорация Nokia вновь вышла на рынок ПК, выпустив Mini-ноутбук Nokia Booklet 3G. Новинка получила процессор Intel Atom 1600 МГц, 10.1 дюймовый, с разрешением 1280x720, широкоформатный дисплей, 1 гигабайт оперативной памяти и жесткий диск емкостью 120 Гб.
Современные мобильные телефоны Nokia
В середине 1990-х годов, когда мобильная связь во всем мире начала становиться повсеместной, Nokia практически сразу заняла лидирующие позиции на рынке. В данный момент она одна из немногих, кому удалось сохранить свое имя до наших дней в условиях жесткой конкуренции развивающегося рынка мобильных устройств. На сегодняшний день в линейке мобильных телефонов Nokia насчитывается порядка 250 моделей.
В 2003 году Nokia запускает свой первый 3G телефон, модель Nokia 6650 и серию игровых телефонов N-Gage. В 2005 году Nokia представляет новое поколение мультимедийных устройств под названием Nokia Nseries. Новое слово "Смартфоны" до сих пор прочно ассоциируется с мобильными аппаратами Nokia серии N. Ключевой особенностью всех смартфонов является серьезная аппаратная начинка и операционная система, серьезно расширяющая функционал телефонов. Теперь телефоны не только звонят, они еще и выполняют роль маленького компьютера, на котором можно выполнять операции с документами, файлами, ходить в Интернет, осуществлять редактирование музыки и видео. Смартфоны стоят дороже обычных телефонов, тем не менее они быстро завоевывают популярность. В 2007 году Nokia признан пятым самым ценным брендом в мире.
Альянс Nokia и Microsoft
11 февраля 2011 года исполнительный директор корпорации Nokia Стивен Элоп представил новый стратегический альянс с корпорацией Microsoft и объявил о намерении заменить Symbian на Windows Phone 7. Тем не менее, компания Nokia желает сохранить Symbian для использования в средних и бюджетных моделях мобильных устройств. Она также будет инвестировать средства в платформу Series 40 и продолжать совместный проект с Intel - ОС MeeGo в 2011 году.
В рамках плана реструктуризации Nokia планирует сократить расходы на исследования и разработку и перенаправить все силы на расширение и настройку программного обеспечения для Windows Phone 7. Магазин приложений Ovi будет интегрирован в Microsoft Marketplace. После заявления об альянсе цены на акции Nokia упали на 14%, что было самым большим падением с июля 2009 года. Так как Nokia является крупнейшим производителем мобильных телефонов во всем мире, этот альянс сделает ОС Windows Microsoft Phone 7 еще более сильным соперником Android и iOS.
