Мобильный оператор МТС предоставляет своим клиентам удобную возможность централизованного отказа от услуг информационно-развлекательных сервисов при помощи специальной запрещающей опции. После ее активации телефон блокирует приемку и отправку SMS и звонков на короткие контент-номера.
В статье:
В дальнейшем нередко возникает проблема, когда у пользователей появляется необходимость в определенных информационных, новостных или развлекательных подписках, но они не могут их активировать из-за функциональных ограничений. В такой ситуации необходимо знать, как отключить «Запрет контента» на МТС, чтобы выполнить оптимальную настройку своей СИМ-карты.
Интернет-помощник сайт детально опишет особенности, принцип работы и преимущества опции. Мы также предоставим информацию о дополнительных предложениях для контроля расходов мобильного бюджета. Кроме того, вы узнаете, как отключить запрет контента на МТС самостоятельно и с помощью оператора. В отдельном порядке мы уделим внимание вопросу подключения опции на тот случай, если вы снова захотите оградить себя от поступления лишней информации и незапланированных списаний с лицевого счета.
Особенности услуги «Запрет контента МТС»
Опция распространяется бесплатно и доступна на всех тарифах MTS для физических лиц. Главным назначением «Запрета контента» от MTS является блокировка рекламной информации и различных предложений, навязывающих платные услуги. Иногда достаточно открыть входящее SMS, отправленное с короткого контент-номера, чтобы активировать постоянную подписку на гороскоп, анекдоты, музыку, прогноз погоды и т.д.
При этом со счета ежедневно списывается небольшая абонентская плата, которая за месяц вырастает во внушительную сумму. Также важно учитывать, что нет никаких ограничений по количеству одновременно подключенных подписок. Именно поэтому несанкционированное абонентом снижение остатка баланса со временем только увеличивается.
Видео: как отключить «Запрет контента» на МТС
Чтобы избавить своих клиентов от необходимости постоянного контроля изменений в списке активных на номере опций, оператор предложил кардинальное решение, которое заключается в изначальном отсечении обращений от коротких номеров платных ресурсов. При этом провайдер предусмотрел специальный список исключений, в который входят проверенные номера полезных сервисов и интернет-банкинг.
Для того чтобы наглядно понять основные функции услуги «Запрет контента» МТС, лучше представить их в виде списка:
- блокировка приема СМС-сообщений с коротких номеров;
- запрет звонков на короткие номера;
- блокировка отсылки СМС-сообщений на короткие номера.
Если короткий номер входит в разрешающий список оператора, эти ограничения не действуют. Тем не менее абонентам надо знать, как отключить «Запрет контента» от МТС, чтобы удобно настроить список полезных опций.
Важной особенностью услуги является игнорирование уже действующих подписок. Таким образом, появляется возможность промежуточного добавления выбранной опции за счет временного отключения «Запрета контента». Если в перечне подписок присутствуют ненужные, можно от них избавиться с помощью сервиса «Контроль расходов», который становится доступным после отправки с телефона USSD-команды * 152 * 2 # .
Важно знать: выбрав в меню пункт 3 , можно сразу же отказаться от всех подписок разом. Если после входа в сервис нажать клавишу 2 – появляется возможность выборочного отказа от конкретных опций.
Как отключить услугу «Запрет контента»
Процесс деактивации сервиса достаточно прост и осуществляется различными способами, чтобы абонент смог подобрать наиболее приемлемый для себя вариант действий. Для отключения «Запрета контента МТС» используются:
- онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет;
- звонок в call-центр;
- визит в офис;
- специальная USSD-команда.
Более подробно рассмотрим каждый из способов, отметив их преимущества и недостатки.
Как отключить «Запрет контента» на МТС самостоятельно
Изменение настроек СИМ-карты своими силами позволяет оперативно получить желаемый результат без временных затрат и привлечения дополнительных ресурсов. Оператор поощряет такой подход, поэтому предоставляет абонентам широкие возможности самостоятельного управления номером.
С этой целью на официальном сайте MTS был создан онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет. После прохождения авторизации каждый клиент получает доступ к индивидуальной странице, которая позволяет пополнять баланс, подключать и отключать опции, управлять платежами, выполнять денежные переводы и т.д. Если вы еще не авторизовались на сайте оператора, ознакомьтесь с нашей тематической .
Чтобы отключить «Запрет контента» от МТС через меню Личного кабинета, необходимо последовательно активировать закладки «Мои услуги» и «Все подключенные и доступные услуги». Далее остается найти в списке название опции и нажать на расположенный рядом красный крестик. После этого действия телефон снова сможет звонить и отправлять СМС на короткие номера.
Обратите внимание, что аналогичными возможностями обладает бесплатное мобильное приложение «Мой МТС», которое является компактным аналогом Личного кабинета для смартфонов и планшетов. Утилита устанавливается в основную память гаджета и позволяет в режиме онлайн изменяет настройки СИМ-карты, контролировать расходы, корректировать перечень используемых услуг.
Поможет отключить «Запрет контента» МТС команда * 985 # . Этот способ самостоятельного отказа от опции является универсальным, подходит для любого типа телефона и занимает минимум времени. Достаточно нескольких секунд, чтобы снять функциональные ограничения на прием СМС от информационно-развлекательных сервисов.
Как отключить «Запрет контента» от МТС с помощью оператора
Эффективным, но не всегда удобным вариантом отказа от услуг является звонок в центр поддержки абонентов по телефону 0890 . Также можно использовать альтернативный номер 8 800 250 82 50 . Важно учитывать частую перегруженность коммуникационных линий справочной службы, что приводит к длительному ожиданию ответа консультанта. Также нужно быть готовым озвучить паспортные данные для прохождения процедуры идентификации владельца SIM-карты. В противном случае специалист call-центра может отказать в обслуживании.
Требование с предоставлением паспорта актуально и для отключения услуги «Запрет контента» в офисе провайдера.
Обратите внимание, что узнать расположение ближайшего к вам салона-магазина MTS можно с помощью СМС-сообщения со словом МТС на сервисный номер 6677 .
Как подключить «Запрет контента» на МТС
Для активации услуги применяются те же подходы, что и для отключения. Наиболее простым способом является отправка с телефона USSD-команды * 984 # . Также широко распространенным вариантом подключения можно считать звонок в справочную службу на номер 0890 или 8 800 250 82 50 . Если используется Личный кабинет, нужно последовательно открыть закладки «Мои услуги» и «Все доступные услуги», а затем нажать кнопку «Добавить» напротив записи «Запрет контента». Эти же действия доступны в мобильном приложении «Мой МТС».
Обратите внимание, что активация данной услуги – единственный надежный способ избавиться от назойливых сообщений со стороны информационно-развлекательного сервиса оператора «МТС-ИНФО».
В ситуации, когда после подключения «Запрета контента» вам продолжают поступать уведомления с коротких номеров, необходимо отправить жалобу провайдеру с помощью услуги «АнтиСПАМ».
Для этого в течение 24 часов после получения рекламного сообщения необходимо его переслать без каких-либо редакционных изменений на специальный номер 6333 . Опция «АнтиСПАМ» бесплатна при нахождении в России в зоне действия сети MTS. Если абонент пересылает уведомление из-за границы, стоимость услуги тарифицируется по роуминговым тарифам.
Если у вас возникла необходимость в удобном ежедневном контроле списаний с лицевого счета, можно задействовать функционал услуги «Расходы за сегодня». Важным преимуществом опции является отсутствие абонентской платы и необходимости в отдельном подключении. Что получить SMS c указанием списаний за услуги и контент, достаточно отправить с телефона USSD-запрос * 152 * 1 # . В уведомлении будут указаны объем и стоимость интернет-сессий, СМС, MMS, звонков.
В заключение
Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что наша статья помогла разобраться во всех нюансах проблемы, как отключить услугу «Запрет контента» на МТС. Решение этого вопроса достаточно простое, и вы всегда сможете оптимизировать список активных на номере опций собственными силами или с помощью специалиста MTS.
Статьи и Лайфхаки
Многие абоненты жалуются на назойливую рекламу, совершенно ненужные сервисы, а также на несанкционированное списывание денег. В связи с этим вопрос о том, как отключить короткие номера , даже у не теряет своей актуальности.
Как это сделать? И можно ли вернуть свои деньги? Ответы на эти вопросы постараемся дать в нашей статье.
Услуги сотовых операторов по отключению коротких номеров
Сами мобильные операторы предлагают своим клиентам деактивировать работу таких номеров, подключив специальные услуги. К примеру, компания МТС предоставляет сервис под названием «Запрет контента». Для его активации следует обратиться по номеру 0890. Специалист центра проверяет номер абонента на наличие каких-либо платных услуг, и отключает их, если они имеются.
После этого подключают «Запрет контента», благодаря чему будет установлен запрет на платные смс-сообщения и звонки на короткие номера. К сожалению, входящие смс-сообщения при этом отключены не будут.
Также имеются специальные услуги по запрету приёма смс-сообщений с новостями и сообщений информационного характера, то есть рекламной рассылки.
Абоненту Билайн предлагается совершить звонок на номер 0858 и активировать услугу под названием «Чёрно-белые списки». Она предполагает установку запрета на отправку смс-сообщений и совершение звонков на платные короткие номера. Возможен как полный запрет, так и частичные ограничения (то есть только на определённые номера).
По номеру 0611 можно также установить запрет на мобильную рекламу и промо-акции. Последние рекомендуется отключить потому, что вместе с ними могут быть подключены различные бесплатные услуги, впоследствии становящиеся платными.
Многие абоненты МегаФон также интересуются тем, как отключить короткие номера. Чтобы это сделать, можно воспользоваться системой «Сервис-Гид», или же набрать USSD-запрос *105*801#. Услуга носит название «Стоп-контент». Она блокирует отправку смс-рассылок на платные короткие номера.
Также можно позвонить в техническую службу 0500. Кроме подключения услуги «Стоп-контент», можно установить запрет подключения бесплатных услуг «Try&by» (впоследствии могут стать платными) и заблокировать рекламную рассылку.
Пользователь должен знать не только о том, но и о том, что активация упомянутых нами услуг в сети различных сотовых операторов вряд ли полностью избавит пользователя от рекламы и мошенников, однако всё же сослужит хорошую службу – в особенности, если мобильным устройством пользуются дети.
Другие советы при отключении коротких номеров
Зачастую пользователь может нуждаться в том, чтобы отключить целую подписку, или же отдельную услугу. Проще и логичнее всего для начала позвонить в службу поддержки своего сотового оператора. Специалист даст подробные указания и поможет своему абоненту.
Иногда отказаться от какой-либо рассылки легко и самостоятельно, отправив слово «СТОП» на соответствующий номер. Иногда это может не сработать, и приходится всё же обратиться в службу поддержки. Если возникают проблемы, рекомендуется также обратиться в подходящий салон связи по месту жительства. Консультанты этих офисов также должны помочь в блокировке контента. Желательно избегать каких-либо сомнительных ресурсов в Интернете, предлагающих скачивание файла, регистрацию и прочие услуги путём отправки смс-сообщений на короткие номера.
Можно ли вернуть свои деньги, став жертвой мошенничества? Вероятность этого крайне низкая, но она всё же имеется. Для начала пробуем составить и подать заявление о незаконном списании средств в салон мобильного оператора. Дополнительно можно предоставить соответствующие скриншоты. Если жалоба признаётся действительной, деньги возвращаются на счёт абонента.
Если факт мошенничества доказать нельзя никак, вернуть списанные средства фактически невозможно. Многое зависит от конкретной ситуации. Для начала следует быть наверняка уверенным в том, при каких обстоятельствах деньги были списаны. Необходим тот номер, куда они ушли, сумма, точное время. Можно попробовать позвонить в службу поддержки, получить детальную выписку по счёту и т.д. Обязательно также внимательно ознакомиться с правилами того сайта, из-за которого могли пропасть деньги.
Сотовому оператору должны быть обязательно предоставлены веские доказательства факта обмана. Также можно попробовать отправить заявку на сайт контент-провайдера, и тщательно зафиксировать все свои действия, а также поступивший ответ – сделать скриншоты и т.д.
Абоненты компании МТС могут отправить свои письменные претензии на [email protected]. В письме должны быть приведены чёткие аргументы, доказательства мошенничества и предоставлены скриншоты.
Несмотря на то, что уже давно наступила эпоха мессенджеров, текстовые сообщения все еще остаются «на плаву». К сожалению, не всегда они используются во благо, и очень часто становятся настоящим спам-инструментом, применяемым для рассылки рекламы. Кроме того, существуют и такие сервисы, как контент-службы, которые могут взимать с абонентов сотовых операторов дополнительную плату. Сегодня мы поговорим о том, как можно заблокировать подобные нежелательные СМС-сообщения, их отправку и получение.
Запрет СМС контента МТС
Дополнительный контент от МТС – это все те информационные сервисы, которые предлагают рассылку информации, интересной абонентам. Так, к примеру, пользователи сегодня могут подключить рассылки интересных игр и приложений, спортивных и финансовых новостей, шуток и анекдотов, мелодий и видеороликов. Это все, конечно, может быть интересно определенной аудитории современных абонентов, однако когда они вспоминают или узнают о том, что подобные контент услуги предлагаются платно, вопросы об их необходимости сразу отпадают.
К несчастью, подключить такие услуги очень просто, и сделать это можно случайно. Именно поэтому запрет отправки исходящих СМС на короткие номера МТС является таким актуальным для клиентов данного оператора.
В МТС запрет отправки исходящих СМС на короткие номера подключается USSD-комбинацией *984# , в личном кабинете на сайте оператора или в приложении для смартфонов и планшетов «Мой МТС» . Посмотреть актуальную информацию о подключенных подписках и их стоимости абоненты МТС могут по USSD-команде *152# .
После этого можно будет осуществить звонок на номер 0890 и отключить те подписки, которые вам не нужны, либо же которые вы не подключали/подключили случайно.
Вернуться к использованию дополнительных контент услуг очень просто – необходимо вновь их подключить через сайт контент-предложений moicontent.mts.ru .
Видеоинструкция
Запрет приема информационных сообщений
Помимо контент услуг следует уделить внимание и информационным сообщениям рекламного содержания, которые нередко поступают от компании МТС и являются более чем назойливыми. Именно по причине такого обильного спама многие абоненты не замечают важные сообщения или сообщения о подключении контент-подписок – ведь клиенты оператора попросту перестают обращать внимание на ненужную им рекламную информацию.
К счастью, совесть у специалистов МТС еще осталась, именно поэтому они реализуют дополнительную и совершенно бесплатную услугу, благодаря подключению которой можно полностью запретить прием информационных месседжей (как текстовых, так и мультимедийных).
Как подключить запрет СМС на МТС
- В системе личного кабинета «My MTS» ;
- С помощью USSD-запроса *111*374# .
Впрочем, не исключено, что в будущем вам вновь потребуется принимать информационные сообщения, либо же вас не устроит условие, при котором возможность получения сообщений, отправленных с сайта оператора, ограничивается. К счастью снять запрет на СМС от МТС также можно.
Все действия по подключению и отключению услуги запрета СМС предлагаются абонентам совершенно бесплатно.
При отправке SMS на короткие номера происходит оплата услуги стороннего поставщика, стоимость которой может быть значительной. Эту функцию можно отключить, и тогда отправка сообщения на короткий номер не приведет ни к снятию средств, ни к оказанию соответствующей услуги.
Инструкция
Компания «Билайн» представляет своим клиентам целый спектр дополнительных услуг. В том числе любой абонент вправе оформить себе интересующую его подписку. Если человек осознанно подключает подписки, он, как правило, заранее узнаёт как их отключать, и никаких неприятностей в будущем не возникает. Но иногда платные подписки появляются без ведома самих абонентов. Допустим, платная подписка может быть активирована во время помещения некого сомнительного сайта, где пользователь просто указал свой номер.
Бывает и так, что сам оператор присоединяет к тарифному плану подписку (причём деньги могут за неё начать списываться не сразу, а, скажем, через несколько месяцев).
И поэтому каждому абоненту нужно обязательно знать способы, которые позволят избавиться от бесполезных, «съедающих» деньги подписок в любой момент.
Некоторые подписки могут быть присоединены самим оператором
Способы отключить подписки
USSD-запросы
Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:
- *110*070# плюс вызов – для отключения анти-АОНа;
- *115*230# плюс вызов – для отключения подписки «Автоопределение скорости»;
- 0684211640 плюс вызов – для отключения подписки «Любовные предсказания»;
- 0684211525 плюс вызов – для отключения подписки «Общий гороскоп»;
- 068422311 плюс вызов – для отключения подписки «Мировые новости»;
- *110*010# плюс вызов – для отключения «Автоответчика».
Личный кабинет «Билайн»
Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».
Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.
Звонок оператору
Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.
Посещение салона связи
Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.
Через мобильное приложение
Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.
В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.
Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете
С помощью SMS-сообщений
Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.
Как отключить платные подписки на модеме?
Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:
- *115*070# – для деактивации «Хайвей 7 ГБ»;
- *115*080# – для деактивации «Хайвей 15 ГБ»;
- *115*090# – для снятия опции «Хайвей 30 ГБ».
Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.
Как проверить список своих подписок?
Все те же способы, о которых было сказано ранее, подходят и для того, чтобы проверить свои подписки. Но здесь также можно воспользоваться мобильным меню. Оно вызывается комбинацией цифр *111# плюс вызов. Далее управление осуществляется вводом цифр, которые соответствуют нумерации пунктов меню. Чтобы отобразить список подключённых опций, следует выбрать подраздел «Мой Билайн», затем «Мои данные» и «Мои услуги».
Вопросы от абонентов
Добрый день! Не понимаю, каким образом, но подписался на подписку 9855 «Заказ контента». Только недавно узнал об этом. За неё с меня списывают каждый день по 20 рублей. Как её отключить? Почему Билайн подключает подписки, не предупреждая пользователей?
Данная подписка предоставляется не оператором «Билайн». Это подписка стороннего юрлица ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». На неё, как правило, подключаются случайно, нажав на баннер на подозрительном сайте. Чтобы её отключить, нужно отправить SMS с текстом «Stop» на тот же номер 9855 . Если отписаться таким образом не удастся, свяжитесь с оператором на горячей линии и обрисуйте проблему.
Обнаружил, что подписан на «Видеомир 18+»? Что это вообще за подписка? Как её отключить?
Эта подписка обеспечивает доступ к каталогу видеоконтента для взрослых. Отказаться от её использования можно, отправив слово «Stop» на четырёхзначный номер 6506 . В результате на мобильный поступит SMS-уведомление, что сервис больше не активен. Отключить «Видеомир 18+» возможно и в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» – там есть специальный подпункт «Подписки».
Здравствуйте! Как отключить подписку «Билайн.Музыка»?
Это подписка от самого «Билайна» и отключить её можно всеми описанными способами: USSD-запросом, через Личный кабинет, позвонив оператору. Плюс ко всему отключить подписку можно на портале music.beeline.ru в подразделе «Настройки». Отключение производится бесплатно.
Несколько месяцев назад подключил подписку «Уроки русского». Теперь в ней не нуждаюсь. Как её отключить?
Простейшим способом отключения данной услуги будет отправка SMS-сообщения со словом «Stop» на короткий номер 6386 . Другой вариант – набрать на мобильном команду 0684210205 и сделать вызов.
