Большинство почтовых клиентов, включая Gmail , Yahoo , Mail.ru , Microsoft Outlook , Mozilla Thunderbird , предоставляют возможность отправлять одно электронное письмо большому числу получателей. Обычно Вы можете сделать это с помощью функции Копия (на английском языке для ее обозначения принята аббревиатура СС ), или Скрытая копия (CCB ). При отправке сообщения в Копии получатели могут видеть электронные адреса других людей, которым также отправлено это письмо. Во втором случае личность дополнительных адресатов скрыта.
Добавление адреса получателя
Чтобы указать получателя (или получателей) электронного письма, введите его адрес электронной почты в поле Кому (То ):Некоторые почтовые клиенты позволяют просто вводить имя пользователя в поле, которое затем автоматически заполняется программой.
Если Вы используете это поле для отправки электронной почты нескольким людям, каждый из них сможет увидеть полный список других получателей.
Как создать копию электронного письма
Поле CC или Копия используется для обмена электронными сообщениями более опосредованным способом, чем поле Кому . Если Вы в своем электронном письме не обращаетесь напрямую к человеку, но хотели бы, чтобы этот человек следил за обсуждением в цепочке писем или просто был в курсе этой темы, поле Копия будет отличным вариантом. Адресат, который находится в Копии письма, получает непрочитанное письмо на свой почтовый ящике, как и тот, кто был помещен в поле Кому ; разница заключается только в том, кому первому Вы адресуете письмо в теле своей электронной почты. В профессиональном мире рассылка в Копии используется очень широко и служит для того, чтобы коллеги были в курсе разных событий и тем.Вы можете перечислить получателей электронной почты, просто введя список адресов в поле Копия , которое обычно находится сразу под полем Кому . Каждый в этой цепочке адресатов сможет видеть имена и адреса электронной почты всех других получателей:
Как создать скрытую копию электронного письма
Каждый почтовый клиент (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo и т. д.) дает возможность отправителю письма обратиться к большому числу людей, не афишируя их данные перед другими пользователям в цепочке электронной почты. Эта функция называется BCC или Скрытая копия . Вы можете скрыть получателей, введя их адреса в поле Скрытая копия вместо использования полей Кому и Копия :Вы можете использовать эту функцию как для индивидуальных, так и для групповых писем. Это особенно полезно, если Вы хотите сохранить конфиденциальность своих контактов, защитить их от спама и нежелательных писем или же просто, если не хотите, чтобы Ваши получатели знали, кто получил такое же сообщение.
Поле Скрытая копия не всегда доступно по умолчанию для всех почтовых клиентов. Например, в Outlook Вам нужно будет зайти в Параметры , чтобы получить доступ к настройке; в Thunderbird нужно будет выбрать эту функцию из раскрывающегося меню; в Gmail нужно нажать кнопку Копия и Скрытая копия ; в Windows Live Mail Вам потребуется одновременно нажать клавиши Alt + B .
Изображение: © Руслан Нестеренко - 123RF.com
Всем привет.Рады представить наш проект - Suppster.ru.На данный момент это бот, позволяющий мгновенно реагировать(в течение минуты) на личное сообщение от клиента и оповещать Вас о его наличии.Предположим Вы держите магазин техники Apple и у Вас есть аккаунт,группа в Вконтакте или Instagram.Вы не отвлекаясь на постоянную проверку личных сообщений/direct занимаетесь своими делами.В случае если Вам напишет клиент, бот мгновенно ответит ему сообщением и оповестит Вас на почту/уведомлением на телефон о необходимости заглянуть на аккаунт.К каждому аккаунту при авторизации привязывается свой ip адрес, все действия будут идти строго с него.Как это выглядит на практике:
Ваш аккаунт 24/7 поддерживается в онлайне, что играет немаловажную роль, ведь возможный клиент,увидев менеджера в сети, с большей вероятностью захочет ему написать, так как будет понимать, что ответ будет незамедлительным."Все люди хотят здесь и сейчас".
В ту же секунду в указанный канал Telegram падает уведомление(и на телефон соответственно), на каком из ваших аккаунтов висит сообщение и что именно там написано.В Instagram все выглядит примерно так же, только в уведомления падают еще и комментарии:
Вконтакте так же можно настроить автоответ+оповещение на личные сообщения сообщества.Для работы сервиса необходимо указать данные для входа, они используются только для авторизации, к сожалению через API сайта доступ к сообщениям не получить.При создании задания есть возможность указать "стоп слова" при наличии которых бот будет отвечать пользователю, если же их нет, он оставит сообщение без ответа.Так же можно внести определенных пользователей в черный список, чтобы бот ему не отвечал.В разделе FAQ лежат примеры Шаблонов ответа. 
Так же на сайте есть "Архив" внутри которого написано сообщение и указан автор.
Будем рады услышать вопросы/предложения и пожелания по сервису.Если не смогли самостоятельно разобраться с сервисом и все настроить, напишите личному менеджеру, ссылка на страничку которого указана в разделе FAQ последней записью.Для пользователей Spark мы создали скидочный купон, при подключении тарифа введите в окно "промокод" - VIP и получите 10% скидку на любой тариф.
Задача предназначена для автоматических ответов новым друзьям ваших аккаунтов. Автоматические ответы нужны для того, чтобы снизить вероятность жалобы на ваши аккаунты, что может привести к их заморозке.
Настройка задачи состоит из трех частей:
- выбора аккаунтов, задействованных в задаче
- настройке параметров работы
- настройке активности задачи (по желанию)
Выбор аккаунтов
Для выбора аккаунтов проставьте напротив них галочки. Для групповой работы используйте кнопки расположенные под списком аккаунтов. Выделение аккаунтов для групповой работы осуществляется по аналогии работы в Проводнике Windows — с помощью клавиш Shift и Ctrl. Выбирать аккаунты для работы можно из разных списков аккаунтов (если они были предварительно созданы).
Настройка параметров работы
Автоответ каждому вашему другу будет делаться только один раз — при первом его обращении к вам.
Текст ответа система может брать из собственной базы (в этом случае ответы будут от имени лица женского рода), либо из загруженного вами текстового файла. Файл должен быть создан в Блокноте для Windows или, например, в TextWrangler для Mac. Собственная база хранит ответы такого вида:
Подобные фразы призваны показать, что ваш аккаунт это реальный человек но при этом не способствуют завязыванию беседы.
Каждая строчка в файле воспринимается сервисом как отдельное сообщение. Если вам необходимо отправить многострочный текст, используйте для переноса строки — «[\] » (без кавычек). Например: Привет[\]Как дела?
Опция «Писать автоответ только если раньше с пользователем не было диалога» отслеживает были ли у вас ранее с данным пользователем диалоги. Если были — автоответ ему делаться не будет.
Опция «Просматривать сообщения после автоответа» следит за тем, чтобы ваш аккаунт «просмотривал» периодически сообщения, которые ему пишут. Если у аккаунта много непросмотренных сообщений, то ВК может заподозрить аккаунт в том, что его ведет не человек. Рекомендуем эту опцию всегда включать.
Для имитации реалистичной работы можно задать вероятность автоответа. В этом случае автоответы будут делаться не при каждом запуске задачи, а только с заданной вероятностью. Например при 75%, автоответы будут сделаны только в 75ти случаях запуска задачи из 100.
Следует обратить внимание на настройку пауз после автоответа. Система не станет делать автоответ чаще указанного периода, но может осуществить ответ реже. Такое поведение возможно в случае высокой нагрузки на систему со стороны других пользователей.
Настройка активности задачи
Если вам необходимо настроить задачу так, чтобы она работала только в определенные часы — сделать это можно на вкладке «Настройка активности». По умолчанию все задачи в системе работают только в те часы, которые указаны в разделе «Настройки» — «Активность» . Если для текущей задачи вам необходимо установить другие часы активности — поставьте галочку «Игнорировать глобальные настройки активности» и укажите нужные диапазоны активности.
Автоответчик – это удобный инструмент, позволяющий автоматически отвечать на сообщения во ВКонтакте, даже когда Вы не на месте. В основном его используют при наличии большой аудитории и большого количества входящих сообщений. В этой программе мы рассмотрим что такое автоответчик Вк и четыре варианта, чтобы его реализовать.
Допустим, у Вас есть паблик или страничка, где продается какой-либо товар. Вам пишут множество людей по разным вопросам: узнать информацию о товаре, цены, как заказать и т.д. Отвечать всем вручную – это долгий процесс. Для этого и придумали автоответчики. Так как большинство вопросов являются однотипными. Это помогает не только Вам, но и клиенту. Ведь он получает ответ сразу и не ждет, если Вас нет на месте.
Все автоответчики ВК можно поделить на две категории:
- Боты для сообществ;
- Автоответчики для личной страницы.
Единственная разница – это то, что одни используются в группах, а другие на личных аккаунтах. Принцип работы одинаков. Вам пишут, бот автоматически подбирает ответ и отправляет собеседнику.
В данной статье мы рассмотрим два популярных бота для пабликов ВКонтакте (не реклама):
Первый – это сервис для автоответа BotVK
Считается одним из лучших ботов. Имеет большой спектр функций и настроек. Начиная с различных модулей и заканчивая готовыми шаблонами и командами.
Софт является платным (100 руб./мес.), но есть также бесплатный 3-хдневный период для ознакомления.
Установка и настройка
Зайдите на сайт bot-vk.ru и нажмите кнопку «Создать бота».
Необходимо подключить аккаунт администратора группы и разрешить доступ. После чего Вы попадете в панель управления.
Когда Вы подключите сообщество. Вам необходимо его настроить. Для этого выберете его из списка на «Главной».
Также справа есть пункт «Шаблоны сообщений», куда Вы можете добавить или удалить шаблон. При добавлении Вы можете указать текст ответа и привязать к нему теги (ключевые слова). Если указанный тег содержится в письме отправителя, то ему будет выслан соответственный ответ.
В левом меню есть вкладка «Маркет шаблонов». Зайдя в нее, Вы сможете скачать готовых ботов. Просто выберете из списка и укажите группу. Бот будет установлен.
Таким образом, мы установили бота без скачиваний программ и т.д. Работает он через сервер, и до тех пор, пока мы не зайдем на сайт и не отключим его (либо если не произвести оплату).
Второй – это автоответчик BotiX
Здесь нам уже необходимо будет скачать архив на свой ПК.
Эту программу можно использовать одновременно для групп и аккаунта, а также она имеет различные готовые шаблоны и дополнительные функции.
В отличии от предыдущего варианта, BotiX имеет бесплатную версию, но с ограниченным функционалом.
Установка и настройка
- Скачайте и установите BotiX;
- Добавьте профили ВК в меню «Аккаунты»;
Нажмите в меню «Автоответчик» зеленый плюсик (далее «Добавить группу», если работаем с группой);
Затем «Создать ключ». Затем, расставив везде галочки, нажмите «Создать».
Полученный ключ введите в поле «Ключ доступа». Выберете прокси и вспомогательный аккаунт (администратор группы) и нажмите «Добавить».
Выберете шаблон.
В программе есть готовые шаблоны (их функционала вполне достаточно). Для этого нажмите кнопку «Редактор» – «Готовые шаблоны». Выберете нужный и нажмите «Использовать». Сохраняем.
Поставив галочку, как на скриншоте, нажмите «Готово».
Вы снова окажетесь в меню «Автоответчик». Чтобы запустить бота, нажмите кнопку «Play».
Программы-автоответчики для ВК
Ниже мы рассмотрим два популярных автоответчика. Использовать их можно только для личных сообщений. Возможности работать с группами нет.
Первый – это SOBOT
– многофункциональный софт, имеющий возможность настраивать автоматические ответы на личные сообщения во ВКонтакте.
Есть возможность пользоваться бесплатной версией. Функционал немного урезан, но его вполне достаточно.
Установка и настройка
- Скачайте и установите программу на свой ПК;
- Добавьте профили ВК;
- Далее нажмите «Настройки» и выберете пункт «Автоответчик»;
Перед Вами появится окно настройки автоответчика. Здесь Вы сможете включить/выключить (сразу включите) и добавить ответы на определенные ключевые слова, содержащиеся во входящем письме.
В столбце «ФРАЗА» укажите ключи. В столбце «ОТВЕТЫ» укажите текст сообщения. Если вариантов ответов на одну и ту же фразу несколько, то раздели варианты знаком «,» .
Программа начнет работать со всеми подключенными к ней аккаунтами.
Второй – это VK Manager
Есть несколько тарифных пакетов (в том числе и бесплатный).
Установка и настройка
Скачайте программу и установите на свой ПК.
Для работы с программой понадобится страничка ВК. Зайдите в раздел «Аккаунты» и добавьте одну или несколько.
В разделе «Ключевые слова» Вы указываете сами ключи и выбираете, к какому сообщению их применить. Если же Вы хотите отвечать всем одинаково (например, «Меня нет на месте. Буду через 5 мин.»), тогда на месте ключа ничего не пишите.
Зайдите в раздел «Автоответчик» и запустите его. Здесь Вы также будете видеть лог работы программы.
Подведем итог
В данной статье мы рассмотрели, что такое автоответчик ВК и когда его используют, какие бывают и как устанавливаются.
Если Вы сможете грамотно настроить шаблоны и создать дерево автоматических ответов, то люди, которые Вам пишут, даже не поймут, что общаются с ботом.
Который оповещает владельца коммерческого аккаунта во «ВКонтакте» или Instagram о сообщениях от клиента. Передаем микрофон.
Меня зовут Максим, мне 24 года, и это мой первый стартап. У моих друзей есть несколько аккаунтов магазинов в Instagram, которым часто пишут в Direct с разными вопросами. Я решил создать сервис, который будет полезен владельцам коммерческих аккаунтов как в Instagram, так и «ВКонтакте».
Сейчас это бот, который мгновенно реагирует (в течение минуты) на личное сообщение от клиента и оповещает вас о нем. Предположим, вы держите магазин техники Apple и у вас есть аккаунт, группа во «ВКонтакте» или Instagram. Вы, не отвлекаясь на постоянную проверку личных сообщений или Direct, занимаетесь своими делами.
Если вам напишет клиент, то бот мгновенно ответит ему сообщением и оповестит вас через почту или отправит уведомление на телефон о необходимости заглянуть в аккаунт. К каждому аккаунту при авторизации привязывается свой IP-адрес, и все действия будут совершаться только с него. Как это выглядит на практике.
Ваш аккаунт 24 на 7 находится онлайн. Это важно, потому что возможный клиент, увидев менеджера в сети, захочет написать ему с большей вероятностью, так как будет понимать, что ответ будет незамедлительным («Все люди хотят здесь и сейчас»).
В ту же секунду в указанный Telegram-канал падает уведомление (и, соответственно, на телефон), на каком из ваших аккаунтов висит сообщение и что именно там написано. В Instagram все выглядит почти так же, только в уведомления падают еще и комментарии.
Во «ВКонтакте» также можно настроить автоответ и оповещение на личные сообщения сообщества.
Для работы сервиса необходимо указать данные для входа, они используются только для авторизации. К сожалению, через API сайта доступ к сообщениям не получить. При создании задания есть возможность указать «стоп-слова», при наличии которых бот будет отвечать пользователю, если же их нет, он оставит сообщение без ответа. Можно также внести определенных пользователей в черный список, чтобы бот им не отвечал. В разделе FAQ лежат примеры шаблонов ответа.
