Как разблокировать телефон, заблокированный McAfee Mobile Security. Как вирусы проникают в телефон или планшет

Первый шаг к безопасному путешествию по бескрайним просторам всевозможных сетей это конечно же установка надежного средства защиты. Одним из немногих таких средств является комплексный продукт Kaspersky Internet Security.

Первый шаг к безопасному путешествию по бескрайним просторам всевозможных сетей это конечно же установка надежного средства защиты. Одним из немногих таких средств является комплексный продукт Kaspersky Internet Security . Несмотря на то, что KIS продукт достаточно сложный, он сразу после установки готов выполнять все возложенные на него обязанности. Необходимость в дополнительных настойках возникает крайне редко, и это очень большой плюс разработчикам. Но необходимо понимать, что эта возможность базируется на острой грани компромиссных решений. В чем они заключаются рассмотрим на примере сетевого экрана.

Настройки сетевого экрана состоят из двух частей: правила для программ и пакетные правила. При помощи правил программ можно разрешать или запрещать определенным программам или группам программ посылать или принимать пакеты или устанавливать сетевые соединения. При помощи пакетных правил разрешается или запрещается устанавливать входящие или исходящие соединения, и передача или прием пакетов.

Посмотрим, что представляют собой правила для программ.

Все программы имеется четыре категории:

1. Доверенные - им разрешено все без исключения.
2. Слабые ограничения - установлено правило “запрос действия”, позволяющее пользователю по самостоятельно принимать решение о целесообразности сетевого общения программ этой группы.
3. Сильные ограничения - в части разрешения работы с сетью, то же, что и слабые.
4. Не доверенные - по умолчанию этим программам запрещено любое сетевое общение (по человечески очень жаль их).

В группу “доверенные” по умолчанию помещены все программы от Микрософт, собственно сам KIS и другие программы известных производителей. Для настроек по умолчанию выбор хороший, но лично я не стал бы всем программам, пусть даже и именитых производителей, так безраздельно доверять.

Как же попадают программы в ту или иную группу? Здесь все не так просто. Решение о помещении конкретной программы в одну из четырех групп принимается на основе нескольких критериев:

1. Наличие сведений о программе в KSN (Kaspersky Security Network).
2. Наличие у программы цифровой подписи (уже проходили).
3. Эвристический анализ для неизвестных программ (что то типа гадания).
4. Автоматически помещать программу в заранее выбранную пользователем группу.

Все эти опции находится в настройках “Контроль программ”. По умолчанию установлены первые три опции, использование которых и приводит к большому количеству “доверенных” программ. Четвертую опцию можно выбрать самостоятельно как альтернативу первым трем.

Проведем эксперимент. Поместим какую либо программу (например, браузер “Opera”) в список программ со слабыми ограничениями и посмотрим как работает правило “запрос действия”. Для вступления правил программ в действие нужно закрыть и снова открыть программу, правила для которой были изменены. Если теперь попробовать зайти на любой сайт, то никакого запроса действия не произойдет, а программа спокойно установит сетевое соединение. Как оказалось, правило “запрос действия” работает только если в основных параметрах защиты снят флажок с опции “Выбирать действие автоматически”.

Еще один сюрприз ожидает пользователей сетевых утилит типа ping, tracert (если правило “запрос действия” распространить на доверенные программы), putty (ssh клиент) и, возможно, им подобных. Для них KIS упорно не хочет выводить экран запроса действия. Здесь выход может быть только один - устанавливать разрешения для конкретной программы вручную.

Прежде, чем перейти к пакетным правилам, позволю себе один совет: создавайте для каждой группы программ свои подгруппы. Например: “Сетевые утилиты”, “Офисные программы”, “Программы для Интернета”, и т.д. Во первых, всегда можно будет быстро найти нужную программу, и, во вторых, можно будет устанавливать правила на определенные группы, вместо установки правил для отдельных программ.

Пакетные правила.

В пакетных правилах определяются отдельные признаки пакетов: протокол, направление, локальный или удаленный порт, сетевой адрес. Пакетные правила могут действовать как “разрешающие”, “запрещающие” и “по правилам программ”. Правила просматриваются сверху вниз пока не будет найдено разрешающее или запрещающее правило по совокупности признаков. Если правило для пакета не найдено, то применяется правило по умолчанию (последнее). Обычно в сетевых экранах последним правилом устанавливают запрет на прием и передачу любых пакетов, но для KIS это правило разрешающее.

Действие “по правилу программ” является по своей природе “окном” для собственно действий правил программ. Это удобно, поскольку можно определять очередность выполнения правил. Например, программа пытается отправить пакет на 53 порт DNS сервера. Если есть пакетное правило с действием “по правилам программ”, направлением “исходящее”, удаленный порт 53 (или не определен), и для программы установлено разрешающее правило для отправки пакета на 53 порт, то пакет будет отправлен, если программе запрещено отправлять пакеты на 53 порт, то этот пакет отправлен не будет.

Область действия правил охватывает определенную область: “любой адрес” (все адреса), “адрес подсети” - здесь можно выбрать тип подсети “доверенные”, “локальные” или “публичные”, и “адреса из списка” - указать IP адреса или доменные имена вручную. Отношение конкретной подсети к “доверенной”, “локальной” или “публичной” устанавливается в общих нстройках сетевого экрана.

Пакетные правила KIS, в отличие от большинства сетевых экранов, перегружены большим числом направлений: “входящее”, “входящее (поток)”, “исходящее”, “исходящее (поток)”, и “входящее/исходящее”. Причем, правила с некоторыми сочетаниями протокола и направления не работают. Например, правило запрета ICMP в сочетании с потоковыми направлениями работать не будет, т.е. запрещенные пакеты будут проходить. К UDP пакетам почему то применяются потоковые направления, хотя UDP протокол по своей природе как такового “потока” не создает, в отличии от TCP.

Еще один, не совсем приятный момент заключается в том, что в пакетных правилах отсутствует возможность указать реакцию на запрет входящего пакета: запретить прием пакета с уведомлением отправившей его стороны или просто отбросить пакет. Это так называемый режим “невидимости”, который раньше в сетевом экране присутствовал.

Теперь обратимся к собственно правилам.

1 и 2 правила разрешают по правилам программ отправлять DNS запросы по протоколам TCP и UDP. Безусловно, оба правила полезны, но в основном такие сетевые программы как почтовые и браузеры запрашивают адреса сайтов через системную службу DNS, за работу которой отвечает системная программа “svchost.exe”. В свою очередь, сама служба использует вполне конкретные адреса DNS серверов, указываемые вручную или через DHCP. Адреса DNS серверов меняются редко, так что вполне хватило бы разрешения отправки DNS запросов для системной службы “svchost.exe” на фиксированные сервера доменных имен.

3 правило разрешает программам отправку электронной почты по протоколу TCP. Здесь также, как и для первых двух правил, достаточно было бы создать правило для конкретной программы работы с электронной почтой указав на какой порт и сервер производить отправку.

4 правило разрешает любую сетевую активность для доверенных сетей. Будьте очень внимательны при включении этого правила, не перепутайте случайно тип сети. Это правило фактически отключает функции сетевого экрана в доверенных сетях.

5 правило разрешает любую сетевую активность по правилам программ для локальных сетей. Это правило хоть и не отключает полностью сетевой экран, но в значительной степени ослабляет его контрольные функции. По логике 4 и 5 правила нужно было бы разместить в самом верху, чтобы предотвратить обработку пакетов правилами 1 - 3 при нахождении компьютера в доверенной или локальной сети.

6 правило запрещает удаленное управление компьютером по протоколу RDP. Хотя область действия правила “все адреса”, но фактически оно действует только в “публичных сетях”.

7 и 8 правило запрещает доступ из сети к сетевым службам компьютера по протоколам TCP и UDP. Фактически правило действует только в “публичных сетях”.

9 и 10 правила разрешают всем без исключения подключаться к компьютеру из любых сетей, конечно исключая службы, запрещенные правилами 6 - 8. Действует правило только для программ с разрешенной сетевой активностью. Но будьте очень внимательны, сетевая активность по умолчанию разрешена практически всем программам за исключением не доверенных.

11 - 13 правила разрешают прием входящих ICMP пакетов для всех программ. Смысла в этих правилах не больше, чем в 1 - 3, потому, что ICMP в подавляющем большинстве случаев использует программа ping и tracert.

14 правилом запрещается прием всех типов ICMP пакетов, разумеется за исключением разрешенных правилами 11 - 13.

16 правило запрещает входящий ICMP v6 эхо запрос. ICMP v6 в подавляющем большинстве случаев не нужен. Можно было бы запретить его полностью.

17 правило разрешает все, что явно не разрешено или запрещено предыдущими правилами. Это правило хотя и не отображается на экране, но помнить о его существовании безусловно необходимо.

Настройки сетевого экрана KIS по умолчанию безусловно хороши и подходят большинству пользователей домашних компьютеров, на которых, собственно, и ориентирован этот продукт. Но гибкость и нетребовательность к дополнительным настройкам, о которой упоминалось в начале статьи, к сожалению достигается за счет безопасности самих же пользователей, делая эту самую безопасность очень сильно зависимой от человеческого фактора: знаний и безошибочных действий самого пользователя.

Сегодня мы поговорим, о том, как получить PIN-код и разблокировать ваш телефон или планшет, который заблокирован программой . Стоит отметить, несомненную полезность этой программы, в умелых руках она может не только защитить ваш телефон от вредоносных программ и вирусов, а вашу конфиденциальную информацию от утечки, но и защитит сам телефон в случае кражи или утери.

Вот с этой-то защитой от кражи/утери и происходит огромное количество всевозможных коллизий. Одно неосторожное движение, например смена SIM-карты, и ваш телефон заблокирован. К сожалению, частенько мы бываем беспечны, не записываем ПИН-код и со временем забываем его. А в итоге получаем заблокированный смартфон, который требует ввода кода и непреодолимое желание воспользоваться им по прямому назначению. Попробуем рассмотреть все возможные методы восстановления PIN-кода без применения таких варварских методов, как полная смена прошивки на телефоне.

ВНИМАНИЕ! Если вы уверены, что вводите правильный пароль, а он не подходит, попробуйте ввести пароль 123456. Не всегда, но довольно часто это помогает. Так же есть информация, что SONY Xperia M удалось разблокировать набрав код 654321.

Способ 1. Восстановление PIN с помощью веб-портала

На экране блокировки установленной у вас программы или WaveSecure выберите «Forgot PIN».

• если у вас есть предварительно выбранные друзья, тогда временный PIN-код высылается на их телефоны. Вы можете получить PIN-код у ваших друзей и использовать его, чтобы разблокировать устройство (подходит только для смартфонов);
• если у вас нет заранее выбранных друзей, письмо с инструкциями по сбросу PIN будет отправлено на ваш адрес электронной почты указанный при регистрации (применяется для планшетов и смартфонов пользователей, которые не имеют заранее выбранных друзей);
• если вы используете Mobile Security 2.3 на устройстве с Android, вы можете выбрать пункт «Send me an email», для запроса ссылки на сброс пароля. Ссылка для сброса пароля будет отправлена на адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации.

Способ 3. Восстановление PIN-кода с помщью учетной записи McAfee

Перейдите на официальный сайт McAfee Mobile Security если у вас установлен Mobile Security или на официальный сайт WaveSecure в случае с WaveSecure.

• авторизуйтесь на сайте McAfee, используя для этого адрес электронной почты указанный при регистрации и пароль (это те же самые логин и пароль, которые вы используете для авторизации на сайте McAfee);
• следуйте инструкциям на вашем экране для доступа к аккаунтам Mobile Security или WaveSecure;
• после авторизации выберите в вашем аккаунте пункт «Settings»;
• далее выберите пункт «Change PIN» и следуйте инструкциям на экране.

Способ 4. Удаление McAfee Mobile Security через безопасный режим

Данный алгоритм предложен нашим читателем.

1. Заходим в безопасный режим:
- удерживаем кнопку питания;
- в выпадающем списке находим пункт "Отключить питание ";
- удерживаем палец на этом пункте;
- появляется запрос "Загрузить безопасный режим ";
- говорим "Да ".
2. В безопасном режиме идем «Настройки – Безопасность – Администраторы ».
3. Удаляем из администраторов эту программу.
4. Идем в список установленных приложений.
5. Удаляем программу с телефона
6. Проблема решена.

В случае если после процедуры восстановления вы так и не получили PIN-код, свяжитесь со службой поддержки McAfee и предоставьте следующую информацию:

• название приложения McAfee которое вы используете. Например, Mobile Security, или WaveSecure;
• ваше имя пользователя (номер телефона для смартфонов или адрес электронной почты для планшетных компьютеров);
• адрес электронной почты или название аккаунта McAfee;
• IMEI/MEID номер вашего устройства (Android ID в случае если вы используете планшет);
• имена ваших зарегистрированных приятелей и адреса их электронной почты для проверки.

Самым последним и зачастую самым действенным способом разблокировки вашего телефона, когда ничто другое не помогает, является звонок в службу поддержки по бесплатному номеру 8-10-800-221-01044.

В последнее время участились случаи заражения Android-смартфонов различными вредоносными программами. Чаще всего пользователи сами пускают вирус на свой смартфон, устанавливая из непроверенных источников сомнительные приложения. Однако это лишь полбеды. В Сети появляется все больше новостей о зараженных приложениях в Google Play.

Поэтому неудивительно, что антивирусные приложения занимают первые строчки маркетов по скачиваемости. В сегодняшней статье мы рассмотрим несколько популярных и эффективных антивирусных приложений, с помощью которых вы сможете защитить свой смартфон от нежелательных проблем.

Приложение Avast Mobile Security & Antivirus является одним из наиболее популярных мобильных инструментов для защиты информации. Около 3,5 миллионов пользователей оценили его высшей оценкой в Play Market – пять баллов. Приложение Avast Mobile Security & Antivirus уже давно перешагнуло границы простого антивируса. Сегодня это многофункциональный комплекс инструментов по защите информации: блокировка телефонных звонков, антивор, брандмауэр, возможность закрыть доступ к отдельным приложениям, обеспечение безопасности и конфиденциальности при просмотре веб-страниц, проверка и защита соединений Wi-Fi.

Приложение AVG AntiVirus FREE for Android Security 2017 является еще одним достаточно ценным, с точки зрения пользователей, инструментом защиты информации. Около четырех миллионов пользователей оценили приложение AVG на пять баллов. Совокупное количество пользователей, поставивших высший рейтинг продуктам Avast или AVG, примерно десятикратно превышает количество таких пользователей у каждого из прочих приведенных здесь приложений. AVG AntiVirus FREE for Android Security 2017 обеспечивает защиту смартфона от вредоносных программ, поиск потерянного телефона через Google Maps, сканирование сетей Wi-Fi для поиска проблем шифрования, слабых паролей и других угроз.

Приложение Avira Antivirus Security защищает целый ряд мобильных данных: фотографии, контакты, электронные письма, номера кредитных карт. Приложение предусматривает защиту смартфона от шпионских и вредоносных программ, поиск и восстановление потерянного или украденного телефона, другие возможности. В Avira Antivirus Security присутствует интересная функция – демонстрация всех установленных на смартфоне приложений, которые собирают конфиденциальные данные. Элементы управления, расположенные в Сети, дают возможность удалённого доступа ко всем настройкам безопасности приложения. Имеется возможность контролировать несколько устройств через веб-портал.

ESET Mobile Security & Antivirus – это высококачественный продукт, который защищает данные смартфона. Функции бесплатной версии приложения ESET Mobile Security & Antivirus доступны неограниченное время и включают в себя сканирование по запросу пользователя, анализ загруженных файлов, карантин, защиту смартфона от кражи, поиск уязвимостей защиты USSD, ежемесячные отчёты о безопасности, интеграцию с веб-интерфейсом на сайте my.eset.com и ряд других полезных функций.

Приложение Kaspersky Antivirus & Security блокирует вредоносное ПО и опасные ссылки. Сканирование файлов выполняется в фоновом режиме. Как и прочее ПО этого класса, Kaspersky Antivirus & Security при помощи удаленных инструментов позволяет защитить информацию на потерянном или украденном смартфоне. Приложение помогает фильтровать входящие звонки и тексты: блокировщик вызовов позволяет создать черный список нежелательных телефонных звонков и спам-сообщений.

Часть функций приложения McAfee Mobile Security доступны сразу после установки, другая - требует регистрации. Сканирование файлов, оптимизацию и безопасность при веб-серфинге можно использовать без регистрации. Проверки веб-ссылок используются для защиты информации при работе в браузере. Приложение также предоставляет возможность архивации и восстановления данных.

Norton Security and Antivirus является проприетарным программным обеспечением. В приложении отсутствуют брандмауэр и спам-фильтр, но имеется возможность создать архив данных. Приложение автоматически сохраняет данные о местоположении смартфона в момент, когда батарея разряжена. Защищенный поиск дает возможность предварительно увидеть рейтинг безопасности для каждого из результатов поиска. Тем самым приложение уберегает пользователей от посещения зараженных сайтов.

Вывод

Подводя итог можно сказать, что практически все рассматриваемые нами приложения имеют схожий функционал. При выборе защитника обращайте внимание на дополнительные функции антивирусов, с помощью которых вы сможете не только защитить свой смартфон, но и восстановить потерянные данные, а также заблокировать его при краже. Будьте внимательны и осторожны, когда устанавливаете приложения на свой гаджет. Запомните: при загрузке приложений не из Google Play риск заражения устройства возрастает во много раз.

Я думаю, многим владельцам современных смартфонов на базе OS Android это приложение хорошо известно — часто оно идёт предустановленным «с магазина». А кто-то им ещё и пользуется по назначению) Собственно, назначение приложения McAfee Mobile Security, заявленное разработчиком — «Обеспечение базовой и всесторонней защиты вашего телефона или планшета под управлением ОС Android от вирусов и других угроз». Если попросту — защита от вирусов и кражи.

Подробнее с возможностями и полезностями можно ознакомиться на официальном сайте разработчика — https://www.mcafeemobilesecurity.com/ , о мифах, страшилках и реальных угрозах вирусов на платформе Android у нас запланирована отдельная статья — сейчас же мы поговорим о человеческой беспечности)

Если эти картинки Вам незнакомы — прочтите статью в профилактических целях. Если знакомы и Вы в сотый раз горестно себя спрашиваете: «Ну зачем, зачем я баловался настройками безопасности?!»- примите, как руководство к действию. Если устройство заблокировано приложением McAfee Mobile Security и PIN-код Вам известен — понятное дело, что никакой проблемы нет — вводите и дело с концом. Если PIN-код Вы забыли, но у Вас есть учётная запись на официальном сайте разработчика — сбросьте PIN-код через свой аккаунт.

Если аккаунта нет или доступ к нему утерян — придётся прибегнуть к более брутальным методам):

1. Прежде всего, попробуйте ввести пароль 123456 или 654321 — по слухам, на некоторых устройствах помогало. Вряд ли это сработает, но вдруг?!
2. Если п.1 не помог — необходимо выяснить, как загрузить ваше устройство в безопасном режиме (Safe Mode)* . На многих устройствах загрузка в безопасном режиме возможна следующим образом:
   • Удерживаем кнопку питания, до появления всплывающего меню
   • Удерживаем палец на пункте «Отключить питание»
   • После появления запроса «Загрузить безопасный режим», нажимаем «Да». Устройство перезагрузится в безопасном режиме.
3. Далее «Настройка»-> «Безопасность»-> «Администраторы устройства» (возможны небольшие вариации) и снимаем «галочку» рядом с McAfee Mobile Security.
4. Затем попросту удаляем приложение McAfee Mobile Security через Диспетчер приложений. Перезагружаем устройство в нормальном режиме. Всё.

* На разных устройствах загрузка в безопасном режиме может осуществляться разными методами — читайте инструкцию или ищите в интернете. На Samsung Galaxy S4 к примеру так: «Перезагрузить (или включить) свой смартфон, дождаться появления на дисплее анимированной заставки Samsung и, при ее появлении, несколько раз нажать левую сенсорную кнопку вплоть до того момента, пока на экране не появится надпись Safe Mode. Выйти из безопасного режима — выключить, снять аккумулятор, подождать несколько минут, поставить АКБ и включить в обычном режиме. Если не вышел — включить с зажатой кнопкой громкости вверх». Понятно, что для каждой модели может быть своя специфика.

Не забывайте пароли!)