Не удалось установить доверительные отношения между этой рабочей станцией и основным доменом

Рано или поздно, но администраторам доменной сети на базе продуктов Microsoft приходится сталкиваться с двумя похожими ошибками: «Не удалось установить доверительные отношения между этой рабочей станцией и основным доменом» и «База данных диспетчера учетных записей на сервере не содержит записи для регистрации компьютера через доверительные отношения с этой рабочей станцией» . Помимо данных сообщений также наблюдается невозможность зайти в компьютер под доменными учетными записями.

Разберем причины появления ошибок и методы их лечения.

В доменных сетях Windows всем компьютерам и учетным записям пользователей присваиваются свои идентификаторы безопасности (SID). В сущности, можно сказать, что каждый компьютер в домене также обладает своей учетной записью типа «компьютер». По аналогии с учетной записью пользователя, такая учетная запись тоже будет иметь пароль. Данный пароль создается и предъявляется компьютером контроллеру домена автоматически. Таким образом между рабочими станциями и контроллером домена и формируются те доверительные отношения, о которых упоминается в тексте ошибок.

Каждые 30 дней или при первом включении после длительного перерыва компьютер автоматически изменяет свой пароль. В теории всё красиво, и машина вроде бы не может ошибиться и «ввести» неправильный пароль. Однако иногда такое происходит по нескольким причинам.

Не удалось установить доверительные отношения между этой рабочей станцией и основным доменом

Самой распространенной причиной является откат операционной системы Windows на более ранее состояние. Естественно, чем раньше была создана точка восстановления, тем больше вероятность появления ошибки. В данном случае после восстановления компьютер примется предъявлять контроллеру домена устаревший пароль, а контроллер уже содержит новый.

Ошибка может возникнуть и в случае нахождения в домене двух станций с одинаковыми именами. Такая ситуация может возникнуть, например, если дать новому компьютеру имя выведенной из эксплуатации машины, а затем снова включить старый компьютер, забыв его переименовать.

С возможными причинами разобрались. Теперь о решении проблемы. Способов несколько, но все они так или иначе заключаются в переустановке учетной записи компьютера или сбросе его пароля.

Первый способ заключается в переустановке учетной записи в .

После этого необходимо зайти на компьютер под локальным администратором и вывести рабочую станцию из домена в рабочую группу (компьютер → свойства → дополнительные параметры системы → имя компьютера → изменить).

Вторым способом является сброс пароля через . Оговоримся однако, что нам потребуется PowerShell версии 3.0 и выше. Также заходим на компьютер локальным администратором и вводим следующий командлет:

Reset-ComputerMachinePassword -Server DomainController -Credential Domain\Admin

В данном случае -Server это имя контроллера домена, а -Credential это учетная запись администратора домена.

Командлет не выведет никаких сообщений в случае своего успешного завершения. Данный способ привлекателен тем, что перезагрузка не требуется — достаточно сменить пользователя и войти в машину под доменной учетной записью.

Третий способ сброса пароля компьютера заключается в использовании утилиты Netdom , которая появилась в серверных ОС Microsoft начиная с Windows Server 2008. В клиентских операционных системах её можно добавить с помощью пакета RSAT (Средства удаленного администрирования сервера).

Как и в предыдущих способах, этот тоже выполняется из-под локального администратора. Введите в командной строке:

Netdom resetpwd /Server:DomainController /UserD:Admin /PasswordD:Password /SecurePasswordPrompt

Принцип схож с тем, что мы видели в примере с PowerShell. /Server это контроллер домена, /UserD — учетная запись администратора домена, /PasswordD — пароль от учетной записи администратора домена. Вы также можете использовать параметр /SecurePasswordPrompt , чтобы скрыть пароль за звездочками. Перезагрузка также не требуется.

Способ четвертый и последний в нашей статье заключается в использовании утилиты Nltest , которая по умолчанию есть на любой рабочей станции.

Запустим утилиту в командной строке и для начала проверим безопасное соединение с доменом:

Nltest /query

Затем сбросим учетную запись компьютера в домене:

Nltest /sc_reset:Domain

И, наконец, сбросим пароль компьютера:

Nltest /sc_change_pwd:Domain

К сожалению, у такой прекрасной утилиты есть свои минусы. В первую очередь, утилита не спрашивает логин/пароль администратора домена и, соответственно, исполняется из-под запустившего его пользователя, что может привести к ошибке доступа.

Есть и еще одна ошибка, связанная с доверительными отношениями внутри домена и вынесенная в начало этой статьи. Выглядит она следующим образом:

В данном случае нам опять же поможет утилита Nltest . Снова проверяем безопасное соединение с доменом:

Nltest /query

Если появится сообщение об ошибке, то для исправления ошибки достаточно установить этот патч . Если же статус подключения будет NERR_Success , то выполняем следующие действия:

netdom reset /d:Domain ComputerName netdom reset /d:Domain ComputerName /server:DomainController /uo:Admin /po:Password

Во втором случае мы явно указываем контроллер домена, с которым хотим установить доверительные отношения.

Утилита порадует нас сообщением о том, что безопасный канал был сброшен и новое соединение установлено.

Итак, вот несколько способов восстановить доверительные отношения в домене. Надеюсь, что применять их вам придется как можно реже. 🙂

В этой статье мы коснемся проблемы нарушения доверительных отношений между рабочей станцией и доменом, мешающей пользователю авторизоваться в системе. Рассмотрим причину проблемы и простой способ восстановления доверительных отношений по безопасному каналу.

Как проявляется проблема: пользователь пытается авторизоваться на рабочей станции или сервере под своей учетной запись и после ввода пароля появляется ошибка:

Не удалось восстановить доверительные отношения между рабочей станцией и доменом

Или такая:

The security database on the server does not have a computer account for this workstation trust relationship

Попробуем разобраться, что же означают данные ошибки и как их исправить.

Пароль компьютера в домене AD

При регистрации компьютера в домене, между ним и контроллером домена устанавливается безопасный канал, по которому передаются учетные данные, и дальнейшее взаимодействие происходит в соответствии с политиками безопасности, установленными администратором.

Пароль учетной записи компьютера по умолчанию действует 30 дней, после чего автоматически меняется. Смена пароля инициируется самим компьютером на основании доменных политик.

Совет . Максимальный срок жизни пароля может быть настроен с помощью политики Domain member : Maximum machine account password age , которая находится в разделе: Computer Configuration-> Windows Settings-> Security Settings-> Local Policies-> Security Options . Срок действия пароля компьютера может быть от 0 до 999 (по умолчанию 30 дней).

Если пароль компьютера просрочен, он автоматически меняется при следующей регистрации в домене. Поэтом, если вы не перезагружали компьютер несколько месяцев, доверительные отношения между ПК и доменом сохраняются, а пароль компьютера будет сменен при следующей перезагрузке.

Доверительные отношения разрываются, если компьютер пытается аутентифцироваться в домене под неверным паролем. Обычно это происходит, когда компьютер или из снапшота виртуальной машины. В этом случае пароль машины, хранящийся локально, и пароль в домене могут не совпадать.

«Классический» способ восстановить доверительные отношения в этом случае::

1. Сбросить пароль локального администратора
2. Вывести ПК из домена и включить его в рабочую группу
3. Перезагрузится
4. С помощью оснастки – сбросить учёту компьютера в домене (Reset Account)
5. Повторно включить ПК в домен
6. Еще раз перезагрузиться

Этот метод самый простой, но слишком топорный и требует как минимум двух перезагрузок и 10-30 минут времени. Кроме того, могут возникнуть проблемы с использованием старых локальных профилей пользователей.

Есть более элегантный способ восстановить доверительные отношения без перевключения в домен и без перезагрузок.

Утилита Netdom

Утилита Netdom включена в состав Windows Server начиная с 2008 версии, а на ПК пользователей может быть установлена из RSAT (Remote Server Administration Tools). Чтобы восстанвить доверительные отношения, нужно войти в систему под локальным администратором (набрав “.\Administrator” на экране входа в систему) и выполнить такую команду:

Netdom resetpwd /Server:DomainController /UserD:Administrator /PasswordD:Password

• Server – имя любого доступного контроллера домена
• UserD – имя пользователя с правами администратора домена или Full control на OU с учетной записью компьютера
• PasswordD – пароль пользователя

Netdom resetpwd /Server:sam-dc01 /UserD:aapetrov /PasswordD:Pa@@w0rd

Послу успешного выполнения команды перезагрузка не нужна, достаточно выполнить логофф и войти в систему под доменной учетной.

Командлет Reset-ComputerMachinePassword

Командлет появился в PowerShell 3.0, и в отличии от утилиты Netdom, уже имеется в системе, начиная с Windows 8 / Windows Server 2012. На Windows 7, Server 2008 и Server 2008 R2 его можно установить вручную (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=34595), также требуется наличие Net Framework 4.0 или выше.

Также нужно войти в систему под локальной учетной записью администратора, открыть консоль PowerShell и выполнить команду:

Reset-ComputerMachinePassword -Server DomainController -Credential Domain\Admin

• Server – имя контроллера домена
• Credential – имя пользователя с правами администратора домена (или правами на OU с ПК)

Reset-ComputerMachinePassword -Server sam-dc01 -Credential corp\aapetrov

В открывшемся окне безопасности нужно указать пароль пользователя.

Совет . Эту же операцию можно выполнить с помощью другого командлета Powershell Test-ComputerSecureChannel:

Test-ComputerSecureChannel -Repair -Credential corp\aapetrov

Проверить наличие безопасного канала между ПК и DC можно командой:

nltest /sc_verify:corp.adatum.com

Следующие строки подтверждают, что доверительные отношения были успешно восстановлены:

Trusted DC Connection Status Status = 0 0x0 NERR_Success

Trust Verification Status = 0 0x0 NERR_Success

Как вы видите, восстановить доверительные отношения в домене довольно просто.

Как и учетные записи пользователей, учетные записи компьютеров в домене имеют свой пароль. Пароль этот нужен для установления так называемых «доверительных отношений» между рабочей станцией и доменом. Пароли для компьютеров генерируются автоматически и также автоматически каждые 30 дней изменяются.

Домен хранит текущий пароль компьютера, а также предыдущий, на всякий случай 🙂 . Если пароль изменится дважды, то компьютер, использующий старый пароль, не сможет пройти проверку подлинности в домене и установить безопасное соединение. Рассинхронизация паролей может произойти по разным причинам, например компьютер был восстановлен из резервной копии, на нем была произведена переустановка ОС или он просто был долгое время выключен. В результате при попытке входа в домен нам будет выдано сообщение о том, что не удается установить доверительные отношения с доменом.

Для восстановления доверительных отношений существует несколько способов. Рассмотрим их все по порядку.

Способ первый

Открываем оснастку «Active Directory Users and Computers» и находим в ней нужный компьютер. Кликаем на нем правой клавишей мыши и в контекстном меню выбираем пункт «Reset Account». Затем заходим на компьютер под локальной учетной записью и заново вводим его в домен.

Способ этот довольно громоздкий и небыстрый, т.к. требует перезагрузки, однако работает в 100% случаев.

Способ второй

Заходим на компьютер, которому требуется сбросить пароль, открываем командную консоль обязательно от имени администратора и вводим команду:

Netdom Resetpwd /Server:SRV1 /UserD:Administrator /PasswordD:*

где SRV1 - контролер домена, Administrator - административная учетная запись в домене. Дополнительно можно указать параметр /SecurePasswordPrompt, который указывает выводить запрос пароля в специальной форме.

В открывшемся окне вводим учетные данные пользователя и жмем OK. Пароль сброшен и теперь можно зайти на компьютер под доменной учетной записью. Перезагрузка при этом не требуется.

Что интересно, в рекомендациях по использованию и в справке написано, что команду Netdom Resetpwd можно использовать только для сброса пароля на контролере домена, другие варианты использования не поддерживаются. Однако это не так, и команда также успешно сбрасывает пароль на рядовых серверах и рабочих станциях.

Еще с помощью Netdom можно проверить наличие безопасного соединения с доменом:

Netdom Verify WKS1 /Domain:Contoso.com /UserO:Administrator /PasswordO:*

Или сбросить учетную запись компьютера:

Netdom Reset WKS1 /Domain:Contoso.com /UserO:Administrator /PasswordO:*

где WKS1 - рабочая станция, которой сбрасываем учетку.

Способ достаточно быстрый и действенный, однако есть одно но: по умолчанию утилита Netdom есть только на серверах с установленной ролью Active Directory Domain Services (AD DS). На клиентских машинах она доступна как часть пакета удаленного администрирования Remote Server Administration Tools (RSAT).

Способ третий

Еще одна утилита командной строки - Nltest. На компьютере, который потерял доверие, выполняем следующие команды:

Nltest /query - проверить безопасное соединение с доменом;

Nltest /sc_reset:Contoso.com - сбросить учетную запись компьютера в домене;

Nltest /sc_change_pwd:Contoso.com - изменить пароль компьютера.

Самый быстрый и доступный способ, ведь утилита Nltest по умолчению есть на любой рабочей станции или сервере. Однако, в отличие от Netdom, в которой предусмотрен ввод учетных данных, Nltest работает в контексте запустившего ее пользователя. Соответственно, зайдя на компьютер под локальной учетной записью и попытавшись выполнить команду можем получить ошибку доступа.

Способ четвертый

PowerShell тоже умеет сбрасывать пароль копьютера и восстанавливать безопасное соеднение с доменом. Для этого существует командлет Test-ComputerSecureChannel . Запущенный без параметров он выдаст состояние защищенного канала - True или False.

Для сброса учетной записи компьютера и защищенного канала можно использовать такую команду:

Test-ComputerSecureChannel -Server SRV1 -Credential Contoso\Administrator -Repair

где SRV1 - контролер домена (указывать не обязательно).

Для сброса пароля также можно также воспользоваться такой командой:

Reset-ComputerMachineChannel -Server SRV1 -Credential Contoso\Administrator

Способ быстрый и удобный, не требующий перезагрузки. Но и здесь есть свои особенности. Ключ -Credential впервые появился в PowerShell 3.0. Без этого параметра командлет, запущенный из под локального пользователя, выдает ошибку доступа. Получается что данный метод можно использовать только на Windows 8 и Server 2012, ведь для остальных ОС PowerShell 3.0 пока недоступен.

Как видите, способов восстановления доверительных отношений более чем достаточно. Однако если проблема приобретает постоянный характер, то проще подойти к ее решению с другой стороны.

Изменение параметров смены пароля компьютера

Смена пароля в домене происходит следующим образом:

Каждые 30 дней рабочая станция отправляет ближайшему контролеру домена запрос на изменение пароля учетной записи компьютера. Контролер принимает запрос, пароль изменяется, а затем изменения передаются на все контролеры в домене при следующей репликации.

Некоторые параметры смены пароля можно изменять. Например, можно изменить временной интервал или совсем отключить смену паролей. Сделать это можно как для отдельных компьютеров, так и для групп.

Если настройки необходимо применить к группе компьютеров, то проще всего использовать групповую политику. Настройки, отвечающие за смену паролей, находятся в разделе Computer Configuration - Policies - Windows Settings - Security Settings - Local Policies - Security Options. Нас интересуют следующие параметры:

Disable machine account password change - отключает на локальной машине запрос на изменение пароля;

Maximum machine account password age - определяет максимальный срок действия пароля компьютера. Этот параметр определяет частоту, с которой член домена будет пытаться изменить пароль. По умолчанию срок составляет 30 дней, максимально можно задать 999 дней;

Refuse machine account password changes - запрещает изменение пароля на контролерах домена. Если этот параметр активировать, то контролеры будут отвергать запросы компьютеров на изменение пароля.

Для одиночной машины можно воспользоваться настройками реестра. Для этого в разделе есть два параметра:

DisablePasswordChange - если равен 1, то запрос на обновление пароля компьютера отключен, 0 - включен.

MaximumPasswordAge - определяет максимальный срок действия пароля компьютера в днях. При желании можно задать более 1 миллиона дней!!!

И в разделе HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netlogon\Parameters , только у контролеров домена, параметр:

RefusePasswordChange - если равен 1, то запрещает контролеру домена принимать запрос на изменение пароля. Этот параметр надо задать на всех контролерах в домене.

Вот вроде и все про доверительные отношения. Как видите, доверие в домене - штука тонкая, так что старайтесь его не терять.

Бывает такая ситуация, что компьютер не может пройти проверку подлинности в домене. Вот несколько примеров:

• После переустановки ОС на рабочей станции машина не может пройти проверку подлинности даже с использованием того же имени компьютера. Поскольку в процессе новой установки ОС генерируется SID-идентификатор и компьютер не знает пароль учетной записи объекта компьютера в домене, он не принадлежит к домену и не может пройти проверку подлинности в домене.
• Компьютер полностью восстановлен из резервной копии и не может пройти проверку подлинности. Возможно, после архивации объект компьютера изменил свой пароль в домене. Компьютеры изменяют свои пароли каждые 30 дней, а структура Active Directory помнит текущий и предыдущий пароль. Если была восстановлена резервная копия компьютера с давно устаревшим паролем, компьютер не сможет пройти проверку подлинности.
• Секрет LSA компьютера давно не синхронизировался с паролем, известным домену. Т.е. компьютер не забыл пароль - просто этот пароль не соответствует реальному паролю в домене. В таком случае компьютер не может пройти проверку подлинности и безопасный канал не будет создан.

Основные признаки возможных неполадок учетной записи компьютера:

• Сообщения при входе в домен указывают, что компьютеру не удалось установить связь с контроллером домена, отсутствует учетная запись компьютера, введен неправильный пароль учетной записи компьютера или потеряно доверие (безопасная связь) между компьютером и доменом.
• Сообщения или события в журнале событий, указывающие аналогичные ошибки или предполагающие неполадки паролей, доверительных отношений, безопасных каналов либо связи с доменом или контроллером домена. Одна из таких ошибок - отказ проверки подлинности с кодом ошибки 3210 в журнале событий компьютера.
• Учетная запись компьютера в Active Directory отсутствует.

Как лечить?

Необходимо переустановить учетную запись компьютера. В сети есть рекомендации по такой переустановки: удалить компьютер из домена, чтобы потом повторно присоединить его. Да, это работает, но данный вариант не рекомендуется делать по причине того, что теряется SID-идентификатор и членство компьютера в рабочей группе.

Поэтому необходимо сделать так :

Открыть оснастку Active Directory, выбрать "Пользователи и компьютеры", щелкнуть объект компьютера правой кнопкой мыши и применить команду "Переустановить учетную запись". После этого компьютер следует заново присоединить к домену и перезагрузиться.

C помощью учетной записи, относящейся к локальной группе "Администраторы":

netdom reset Имя_машины /domain Имя_домена /Usero Имя_пользователя /Passwordo {Пароль | *}

На компьютере, где утрачены доверительные отношения:

nltest /server:Имя_сервера /sc_reset:ДОМЕН\Контроллер_домена