Справочный сервис мегафон. Все контакты мегафон. Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Справочная служба оператора связи осуществляет поддержку клиентов по любым возникающим вопросам. По телефону горячей линии абоненты могут проконсультироваться по услугам и тарифам компании, проверить остаток баланса, узнать необходимую сумму оплаты услуг и условия подключения к тем или иным тарифным планам.

Номер службы поддержки оператора Мегафон работает в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. А это значит, что необходимую помощь клиенты могут получить в любое удобное для себя время. Чтобы решить проблему, достаточно позвонить в сервис поддержки Мегафона на нужную линию и рассказать о своей проблеме специалисту.

Эта статья поможет сориентироваться, в каких ситуациях к кому именно нужно обращаться.

Бесплатный номер телефона единой федеральной горячей линии Мегафон

Единый федеральный номер горячей линии позволяет клиентам компании звонить в службу call-центра из любой точки России . Причем связаться со специалистами можно даже при отрицательном балансе.

Бесплатная горячая линия Мегафона: 8 800 550 05 00 .

Звонки абсолютно бесплатны с городских и мобильных телефонов любых операторов.

Связь со справочной службой с мобильного

Для абонентов сотовой сети Megafon действует короткий номер поддержки. Позвонить с мобильного телефона оператору мобильной связи удобней именно по нему. Цифры легко запомнить: 0500 .

Номер оператора Мегафон из 4 цифр единый для всех регионов. По короткому номеру 0500 можно отправлять вопросы смс-сообщением. Специалисты абонентской службы отвечают в короткие сроки.

Как дозвониться в службу поддержки с городского телефона

Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии: 8 800 550 05 00 .

По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.

Как связаться с оператором напрямую без автоответчика

Для того чтобы позвонить живому оператору, следует воспользоваться голосовым меню сервиса. Для этого нужно позвонить по телефонам:

• 8 800 550 05 00;
• 0500.

После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.

Номер телефона службы поддержки для корпоративных клиентов

Представители корпоративных клиентов могут звонить по единому федеральному номеру справочного сервиса: 8 800 550 05 00 .

Дополнительно действует горячая линия для юридических лиц: +7 924 111 05 55 .

Номер горячей линии для физических лиц

Внутри РФ во всех регионах государства для абонентов-физлиц действительны телефоны единой горячей линии:

• 8 800 550 05 00 ;
• 0500 .

Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: +7 926 111 05 00.

При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.

Как позвонить или отправить СМС на Мегафон с компьютера онлайн

На официальном сайте компании действует сервис бесплатной отправки сообщений клиентам Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/ . Отправить sms могут только абоненты оператора.

Чтобы воспользоваться услугой, следует ввести свой действующий номер, а затем пройти процедуру подтверждения, для которой придется воспользоваться полученным на мобильное устройство кодом. Также вводится телефон получателя сообщения.

Служба поддержки в онлайн режиме совершенно бесплатна. Само же sms-сообщение будет отправлено от имени указанного номера.

Как позвонить в техподдержку оператора

Техподдержка Мегафона является неотъемлемой частью общей службы консультации пользователей.

Поэтому звонок на любой из указанных выше телефонов позволит получить необходимую помощь – после прояснения ситуации оператор перенаправит вызов на телефон службы технической поддержки.

Как позвонить в Мегафон с Теле2, Билайн, МТС, Феникс

Компания Megafon предоставляет возможность решать вопросы с телефонов других операторов. Номер федеральной горячей линии единый, и не меняется для звонка с другого оператора.

Чтобы связаться со специалистом call-центра, с любого мобильного устройства нужно набрать: 8 800 550 05 00 .

Причем по короткому номеру с сим-карт МТС, Теле2, Билайн, Феникс дозвониться в абонентскую службу Мегафона нереально, поэтому не стоит тратить время на такие попытки.

Как позвонить в справочную службу при нулевом балансе

Клиенты Megafon могут звонить по телефонам абонентской службы, даже если у них нет денег на балансе. Вызовы на номера сервиса поддержки 8 800 550 05 00 и 0500 ничего не стоят абонентам. Поэтому можно не бояться, что звонок на горячую линию загонит клиента в долг.

Как позвонить в службу поддержки Мегафон в роуминге

Компания оказывает всемирную информационную поддержку путешествующим и находящимся в командировках клиентам. На текущий момент телефон горячей линии для звонка из-за границы: +7 926 111 05 00.

Вызовы бесплатны для абонентов оператора Мегафон по всему миру.

У каждого мобильного оператора есть телефон поддержки, и Мегафон не стал исключением. Телефон поддержки Мегафон – это быстрая и удобная возможность получить исчерпывающую информацию на любой вопрос. Ниже представлены все номера телефонов сервисного центра Мегафон.

Как связаться с технической поддержкой Мегафона?

Абонентская служба Мегафона имеет несколько номеров:

1. 0500 — бесплатный номер, доступный для всех клиентов. Позвонив сюда, вы можете узнать информацию о своем тарифе, состоянии баланса, подключенных услугах и т.д. Поскольку звонить с вопросами не всегда удобно, компанией была предусмотрена опция отправки смс-уведомления на этот номер службы поддержки Мегафон. Ответ вы получите в таком же виде. Все разговоры и переписка на этом коротком номере Мегафон совершенно бесплатны и доступны только тем абонентам, которые находятся на территории России.

Для владельцев планшетов компанией была разработана отдельная опция, позволяющая поддерживать связь с оператором через интернет. Для этого вы должны изначально заполнить небольшую анкету, где нужно указать всю требуемую информацию, и только после этого получите консультацию в чатовом режиме. Справочная служба по этому номеру доступна круглосуточно;

1. 8-800-550-0500 – телефон поддержки от Мегафона, созданный для звонков с других мобильных операторов и городских телефонов. Эта горячая линия Мегафон была создана специально для того, чтобы каждый абонент имел возможность получить нужную информацию с любого телефона. Здесь вы также можете узнать ответы на все вопросы и пообщаться с квалифицированным специалистом. Техническая поддержка работает круглосуточно, поэтому сохраните себе этот Мегафон номер телефона;

Есть еще одна возможность дозвониться до оператора с другой мобильной сети или городского номера. Для этого наберите 8-800-550-07-67. По этому номеру доступна автоматическая служба поддержки Мегафон. Позвонив сюда, вам предоставляется справка о:

• Новых тарифах;
• Новых услугах и опциях компании;
• Способы подключения и т.д.

Важно помнить, что звонки на горячую линию Мегафон с номеров других абонентов и стационарных телефонов будут платными.

1. +7-926-111-05-00 – единый номер, созданный для абонентов, находящихся в роуминге. Позвонив сюда, вы узнаете всю полезную информацию. Для удобства рекомендуется сохранить его в телефонной книге, поскольку любой другой телефон поддержки будет заблокирован. Все исходящие звонки совершенно бесплатны, поэтому вы можете не переживать о своем балансе и спокойно решать возникшие вопросы и проблемные ситуации.

Дополнительные способы связаться с оператором

Являясь одной из лидирующих компаний мобильной связи, техподдержка Мегафон предлагает еще несколько вариантов общения с оператором:

1. Через электронную почту. Каждый клиент имеет возможность написать е-mail на [email protected] – электронный ящик компании. Стоит учитывать, что данный адрес подходит только абонентам, проживающим в городе Москва. Для каждого региона есть свой адрес электронного ящика, узнать который можно на сайте Мегафона;
2. Через социальные сети. Если вы активный пользователь Вк, Одноклассников и Фейсбука, тогда подпишитесь на сервисы Мегафона и прямо там задавайте вопросы. В режиме чата сотрудники компании будут на них отвечать;
3. Через персональный кабинет. Здесь вы можете контролировать свои звонки, отслеживать денежные средства, подключенные опции и услуги.

Теперь вы знаете, как связаться с оператором через интернет.

Придерживаясь этих простых советов, вы всегда сможете быстро и качественно решить возникшую проблему:

1. Старайтесь звонить поздно вечером или ночью. В такое время линия максимально свободна. Поэтому у вас появится больше шансов поговорить с оператором напрямую;
2. Не откладывайте звонок до выходных дней, лучше все сделать в будни;
3. Начиная с вечера пятницы и заканчивая вечером воскресенья, служба поддержки Мегафон загружена на 95 процентов;
4. Во время праздников, зимних и летних отпусков все номера абонентской службы Мегафон перезагружены, поэтому узнать необходимую информацию будет очень сложно;
5. Старайтесь звонить оператору сразу, как возникла проблема. Во-первых, так вы лучше объясните, что вас беспокоит, во-вторых, избежите лишних финансовых затрат.

Теперь вы знаете все телефоны поддержки Мегафон. Лучше сохранить их все в телефонную книгу. Ситуации в жизни бывают разными, поэтому вы не всегда угадаете, какой их них пригодится вам в нужный момент.

Любой мобильный оператор, который предоставляет свои услуги населению, должен тесно сотрудничать с каждым своим абонентом, помогать ему в случае возникновения сложных ситуаций, консультировать и давать действенные советы. Именно такую роль и должна выполнять служба технической поддержки абонентов, связаться с которой можно, позвонив по определенным номерам или обратившись с вопросами в режиме онлайн.

Звонок на горячую линию Мегафон с Мобильного.

Мегафон центр поддержки клиентов разместил на официальной странице свои контактные данные и теперь мы объясним вам, как лучше обратиться к службе поддержки в случае необходимости.

Техподдержка Мегафон. Как позвонить?

Телефон поддержки единый всех регионов России. Все номера, по которым можно получить помощь, указаны в договоре на оказание услуг связи или же в пакетах с Сим-картами.

Для быстрой связи необходимо набрать на телефоне:

Если абонент забыл номер, всегда можно заглянуть в телефон и воспользоваться специальным Sim-меню, установленным в каждом современном смартфоне.

Телефон техподдержки Мегафон, служба техподдержки и помощь оператора

Каким бы ни был надежным провайдер или представитель связи для мобильных телефонов, от проблем не застрахован ни один абонент. Иногда у них возникают проблемы со связью, возникают вопросы, связанные с начислением оплаты звонков или сообщений, оплатами пакетов, вопросы по отношению тех или иных услуг и опций и так далее.

Именно поэтому служба круглосуточной техподдержки очень важна в комплексной работе с абонентами провайдера. Позвонить в службу поддержки Мегафон могут как физические, так и юридические лица.

Благодаря такой услуге можно

• узнать о наличии денег на балансе,
• о подписках, которые подключены на данный номер,
• узнать причины проблем со связью
• и так далее.

Мегафон в роуминге. Как связаться с поддержкой?

Абоненты Мегафон телефон которых вместе с ними находится за пределами региона, очень часто сталкиваются с разнообразными проблемами связи. И для того чтобы абоненты оператора мобильной связи могли получить помощь в любое время суток, специалистами провайдера был создан специальный номер.

На данный номер можно звонить не просто из любого региона страны, но из любой точки земного шара. И если вы являетесь абонентом Мегафон, то для вас эти звонки будут совершенно бесплатными.

Кстати, звонить в службу техподдержки другого провайдера, находясь в статусе роуминга, совершенно бесполезно — для этого нужны другие номера.

Позвонив по данному номеру, можно не только воспользоваться услугами робота, но и связаться с оператором, который поможет советом, внимательно выслушав возникший вопрос.

Пользуетесь услугами номеров других операторов и не знаете, как дозвониться в службу поддержки Мегафон?

Служба поддержки Мегафон готова помочь и абонентам других операторов, таких, как Билайн, Теле2, МТС. Для абонентов вышеперечисленных операторов мобильной связи действует номер

Этот номер могут использовать и те абоненты, которые пытаются дозвониться в службу поддержки, используя стационарный телефон.

Нет желания читать статью полностью и нужно срочно узнать номер оператора Мегафон? Позвоните по номеру 0500 . Если нужно дозвониться до оператора с городского телефона или мобильного другого оператора, воспользуйтесь номером 8 800 550 05 00 . Для получения подробной информации о способах связи со специалистом контактного центра Мегафон читайте статью полностью.

У абонентов оператора Мегафон регулярно возникает множество вопросов касательно услуг мобильной связи. Самостоятельно найти ответ на возникший вопрос удается далеко не всегда и тогда, единственным решением становится обращение в центр поддержки клиентов. Проблема в том, что отнюдь не все абоненты знают номер оператора Мегафон и альтернативные способы обращения в службу поддержки. Для чего нужны альтернативные решения? Всем известно, что ожидание ответа специалиста контактного центра может занять много времени и в некоторых случаях удобнее воспользоваться другими способами связи со службой поддержки.

Единый номер оператора Мегафон 0500 . Когда нужно позвонить в справочный центр с городского телефона или мобильного другого оператора, следует использовать номер 8 800 550 05 00 . Если вы находитесь в международном роуминге, то для бесплатной связи с оператором нужно позвонить по номеру +7 926 111 05 00 .

Цель данной статьи заключается не только в том, чтобы познакомить вас со всеми номерами оператора компании Мегафон. В рамках этого обзора мы подробно рассмотрим процесс связи со службой поддержки, расскажем быстрее и какие альтернативные способы связи доступны на сегодняшний день.

Номера оператора Мегафон

Компания Мегафон предусмотрела для своих абонентов возможность связи со службой поддержки с любой точки мира в любое время без платы за звонок. То есть, вы можете абсолютно бесплатно позвонить оператору как с любого региона России, так и при нахождении за границей, при этом неважно, в какое время будет осуществляться звонок. Правда, имеется здесь небольшой нюанс. Номер оператора Мегафон будет отличаться в зависимости от конкретной ситуации. Если звонок осуществляется в международном роуминге, номер будет одним, если с территории России, то связь с центром поддержки клиентов будет устанавливаться посредством набора совершено другого номера.

В настоящий момент актуальны следующие номера оператора Мегафон:

• 0500 (если звонок осуществляется с SIM-карты Мегафон);
• 8 800 550 05 00 (если для связи с оператором используется мобильный другого оператора или городской телефон);
• +7 926 111 05 00 (если абонент находится в роуминге);
• 0555 (номер справочного центра Мегафон для корпоративных клиентов).

• Внимание

Позвонить оператору Мегафон со стационарного телефона можно используя номер 8 800 550 05 00. Также для некоторых регионов предусмотрены отдельные номера службы поддержки. Уточнить номер, актуальный для вашего региона можно на официальном сайте Мегафон.

Выше были приведены все актуальные на сегодняшний день номера справочного центра Мегафон. Некоторым абонентам достаточно знать просто номер, других интересует непосредственно сам процесс соединения с «живым» оператором. Если вы в их числе, то следующая часть статьи будет полезна для вас. Следует понимать, что после звонка на любой из указанных выше номеров не произойдет мгновенного соединения со специалистом и перед этим вам придется выполнить ряд простых действий, которые будут описаны ниже.

1. 0500 . Если в вашем устройстве установлена SIM-карта Мегафон, то вы можете смело использовать для связи с оператором этот короткий номер. После звонка на указанный номер вы попадете в голосовое меню. Чтобы не терять время, можете попробовать поочередно нажать на кнопки 1 и 0. После этого вам сообщат время ожидания ответа специалиста. Если ничего не получилось, следуйте инструкциям автоинформатора. Дело в том, что голосовое меню может отличаться в зависимости от региона, кроме того, оно нередко меняется по инициативе оператора.
2. 8 800 550 05 00 . Этот номер подойдет во всех случаях, кроме роуминга. То есть, вы можете бесплатно дозвониться до оператора по этому номеру как со стационарного телефона, так и с мобильного другого оператора. Как и в предыдущем случае вы попадете в единое голосовое меню, поэтому последующие действия будут аналогичными.
3. +7 926 111 05 00 . Если вы хотите бесплатно связаться со службой поддержки будучи за границей, то вам нужен именно этот номер оператора Мегафон. Приведенные выше номера вам не подойдут. Соединение со службой поддержки состоится посредством обратной связи. Рекомендуем вам подробнее узнать об услуге « ».
4. 0555 . Для корпоративных клиентов компания Мегафон предусмотрела возможность обращения в специализированный справочный центр, который доступен по этому номеру. Принцип соединения с оператором ничем не отличается от предыдущих случаев.

• Внимание

Голосовое меню, в которое попадает абонент будет одинаковым независимо от того, какой именно номер оператора вы использовали. Однако возможны некоторые отличия в зависимости от региона, а также могут быть внесены изменения по инициативе компании Мегафон. Поэтому возможны небольшие отклонения от приведенной выше инструкции, но суть остается прежней.

Альтернативные способы обращения в центр поддержки

Всем давно известно, что служба поддержки любого оператора не выделяется оперативностью и Мегафон не исключение. Разумеется, сотрудник справочного центра будет очень вежлив, но проблема здесь заключается в другом. Очень часто абонентам приходится долго ждать ответа оператора. Повлиять на загруженность контактного центра мы не в состоянии, поэтому зная номер оператора Мегафон, не всегда удастся получить быстрый ответ на вопрос. Если у вас нет времени или желания ждать, когда вам ответит специалист, то можете воспользоваться одним из приведенных ниже способов обращения в службу поддержки.

Получить ответ на вопрос, касающийся мобильной связи Мегафон можно:

• Через SMS-сообщение;
• Через форму обратной связи на официальном сайте Мегафон;
• Через адрес электронной почты;
• Через (Сервис-Гид).

Как видите, существует немало альтернативных способов решения проблемы. Рассмотрим по отдельности каждый из перечисленных выше способов.

1. Вы можете отправить свой вопрос на бесплатный номер 0500, и ответ поступит в виде обратного SMS-сообщения. К сожалению, этот способ нельзя отнести к числу оперативных. Ответное SMS-сообщение может прийти как через минуту, так и спустя несколько часов.
2. Обратиться в службу поддержки можно через официальный сайт оператора. Для этого нужно воспользоваться формой обратной связи. Вас попросят указать тему обращения и подробно изложить свой вопрос. Также будет предложено выбрать предпочтительный для вас вариант получения ответа. Ответ может прийти на электронную почту или же оператор сам вам позвонит и поможет с решением проблемы.
3. Оператор Мегафон принимает вопросы на электронную почту. E-mail будет отличаться в зависимости от вашего региона. Если вы житель Москвы, то для вас будет актуален адрес [email protected]. В России довольно много регионов, поэтому приводить весь список электронных адресов службы поддержки Мегафон в рамках данного обзора мы не станем. Эту информацию вы без проблем сможете найти самостоятельно на сайте оператора.
4. Практически любой вопрос можно решить самостоятельно с помощью личного кабинета. Сервис-Гид предоставляет абонентам множество возможностей. Кроме того, через личный кабинет можно задать вопрос специалисту в режиме онлайн-чата.

• Внимание

Если ваш вопрос требует детального разъяснения, то удобнее будет дозвониться до «живого» оператора, нежели переписываться по SMS или электронной почте.

Казалось бы, достаточно просто узнать номер оператора Мегафон, и любой вопрос будет решен в считанные секунды. К сожалению, не все так просто и как вы уже поняли, загруженность справочного центра может значительно отсрочить момент получения ответа на ваш вопрос. Чтобы быстрее дозвониться до оператора Мегафон, следует придерживаться простых советов, о которых пойдет речь ниже. Конечно же, они будут актуальны не во всех случаях, но некоторым абонентам все-таки могут пригодиться.

1) Самая большая нагрузка на справочные центры Мегафона вначале и в конце месяца, поэтому в этот период дозвонится до оператора сложнее всего.

2) Если вы не хотите тратить нервы, ожидая ответа специалиста службы поддержки Мегафон, то не стоит пытаться дозвониться в вечер пятницы.

3) Во время летних отпусков значительно вырастает количество обращений в службу поддержки. Как правило, большинство запросов касаются роуминга. Вследствие этого увеличивается время ожидания ответа оператора.

4) Вечером и ночью дозвониться до справочного центра Мегафон гораздо легче, чем в дневное время. То же самое можно сказать и о выходных, когда линия загружена больше, чем в будние дни. Поэтому проще всего дозвониться в будний день вечером или ночью.

На этом мы будем заканчивать данный обзор. Теперь вам известны все номера оператора Мегафон и альтернативные способы связи. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Меняются тарифы, условия оплаты услуг, появляются новые возможности мобильной связи. Далеко не каждый может со всем этим разобраться. Иногда голосового меню для решения проблемы недостаточно. И возникает вопрос: как позвонить оператору мегафон?

Call-центры «Мегафон» позаботился о доступности соединения с технической поддержкой в любое время. Есть несколько способов, как связаться с оператором мегафон:

• позвонить с телефона с сим-картой «Мегафон»;
• дозвониться с домашнего аппарата или сим-карты другого оператора;
• позвонить в роуминге;
• воспользоваться онлайн-консультацией.

Как позвонить оператору по мобильному телефону

Для решения традиционных и типичных проблем и недоразумений пригодится автоответчик. С уникальными проблемами нужно обращаться к оператору напрямую. Компания сделала все, чтобы связь с службой поддержки можно было установить без труда. Самый простой способ – позвонить на короткий бесплатный номер 0500 .

• После набора цифр абонент попадает в голосовое меню.
• Следуйте подсказкам и дождитесь, когда автоответчик предложит связаться с консультантом.
• Или сразу после включения записи нажмите цифру «1», а затем «0».