Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня речь пойдет об устранении проблем с центром обновления Виндовс 7. Центр обновления – встроенное в операционную систему программное средство, предназначением которого является поиск, скачивание и установка важных для работы ОС файлов. Взаимодействие с инструментом может выполняться как вручную, так и в автоматическом режиме.
Иногда возникает ситуация, когда служба не работает как положено, либо вовсе не запускается, выдавая ошибку или не проявляя признаки жизни. Так как некоторые директивы имеют для безопасности системы крайне важное значение, следует разобраться, почему не работает центр обновления Windows 7, и как устранить данную проблему. Именно этому мы и научимся.
Решение от разработчиков
Сбои не происходят просто так, и, если программа не действует, либо функционирует неправильно, значит в ОС есть ошибка. Разработчики Microsoft предусмотрели такую возможность и разместили на официальном сайте инструкцию по восстановлению ЦО. Следующие действия не дадут 100% результат, но надо попробовать:
- Отключите службу обновления системы при помощи диспетчера задач, подождите в течение 15 минут, после чего вновь включите программу. Начните новую проверку наличия дополнений.
- В настройках ЦО активируйте автоматическое обновление системы с интервалом, равным 24 часам.
- Скачайте с официального сайта средство устранения неполадок. Его следует запустить и проследовать инструкциям программы, дождаться окончания ее действия и проверить, осталась ли ошибка.
В случае, если неполадки в функционировании ЦО Виндовс 7 связаны с нарушениями в операционной системе, этот способ должен дать необходимый результат. Если способ не помог, можно попробовать «народные» пути.
Отладка неисправностей
Что делать, если служба запущена, но не функционирует как надо? Решить эту проблему можно путем несложных и быстрых манипуляций, с подробной инструкцией можно ознакомиться ниже:
- В окно «Выполнить» введите services.msc и задействуйте поиск.
- На открывшейся странице выберите неисправную службу и остановите его.
- При помощи встроенного поиска найдите папку SoftwareDistribution.
- Переименуйте найденную папку, добавив в конец названия 12 без пробела.
- Отключите антивирусное ПО и посторонний софт при помощи диспетчера задач.
- Повторите действия 1 и 2, только на этот раз снимите с паузы работу ЦО.
После выполнения этих манипуляций следует перезагрузить ПК и проверить результат. Если вы сделали все правильно, этот способ должен помочь вам решить проблему с неправильно функционирующей программой. Судя по отзывам, данный метод действительно помог как минимум десяткам пользователей, столкнувшимся с аналогичной вашей ситуацией – почему бы не попробовать, если официальный метод Microsoft не сработал?
Теперь вы понимаете, как решить ситуацию с неисправным центром обновлений Виндовс 7. Поделитесь этой информацией с друзьями, возможно, им тоже пригодятся эти знания. Также не забудьте подписаться, чтобы не пропустить появление новых статей и инструкций, которые окажут вам неоценимую помощь в работе с ПК.
Даже самые последние версии операционной системы Windows, к сожалению, не всегда дают возможность корректно устанавливать обновления. Если пользователю не нужны обновления или они просто отключены, то в этом нет ничего страшного. Это не сказывается кардинальным образом на работе системы.
Но что делать, если пользователь следует рекомендациям корпорации Microsoft, но установить обновления у него не получается? Почему же не удается настроить обновления операционной системы Windows?
Ошибки и сбои
Если говорить о причинах, которые могут повлечь за собой отказ системы выполнять инсталляцию выпускаемых обновлений. Сообщения, которые содержат информацию о невозможности апдейта системы, могут быть различными. Так, к примеру, система может выдавать одно и то же сообщение типа «не удалось выполнить обновление Windows». Однако дальше могут указываться различные типы ошибок, которыми могут сопровождаться те или иные сбои. Наиболее распространенными сбоями принято считать ошибки с кодами 800b0100, 643 и 0xc0000005.
Позднее мы рассмотрим их более детально. Не стоит также сбрасывать со счетов и возможность вирусного заражения, в результате которого поврежденным может оказаться не только сам файл, который отвечает за обновление, но и вся служба центра обновления. Также достаточно часто причиной данной проблемы бывают конфликты между системой безопасности операционной системы Windows и установленным антивирусным программным обеспечением. Правда данная проблема в основном относится только к бесплатным утилитам типа Avast и тому подобному.
Такие проблемы может вызывать и постоянно пропадающая связь. Однако в этом случае рассматривать их мы не будем. Остановимся на самых основных проблемах. Посмотрим, что можно сделать для исправления данной ситуации, не рассматривая при этом случай полной переустановки операционной системы. К тому же, большинство пользователей использует эту меру только в крайнем случае, что вполне объяснимо.
Проверка основных параметров и настроек центра обновления Windows
Прежде всего необходимо выяснить, какие именно настройки и параметры задействованы в самом центре обновления. Получить к нему доступ можно через «Панель управления». В операционной системе Windows 10 можно использовать меню свойств, которое вызывается двойным кликом по иконке «Этот компьютер». Прежде всего стоит проверить, установлено ли автоматическое обновление. Это рекомендуемая опция, поэтому она должна быть установлена по умолчанию. Если данная настройка изменена или отключена, то можно просто активировать ее.
При наличии подключения по идее система должна автоматически запустить поиск обновлений. Если данный процесс не был активирован немедленно, может потребоваться перезагрузка системы. После нее изменения настроек вступят в силу. Однако есть одна проблема: обычное включение основного режима обновления срабатывает не всегда. В результате система снова сообщает, что настроить обновления Windows не получается, не говоря уже об инсталляции.
Используем ручное обновление
Одним из простейших способов проверки системы на работоспособность в плане установки обновлений Windows является установка обновлений в ручном режиме. Чтобы запустить поиск, необходимо сначала использовать функцию поиска. Она представлена соответствующей кнопкой. После этого необходимо подтвердить инсталляцию путем нажатия кнопки «Установить сейчас». Это сработает при том условии, что система сможет найти обновления. О чем может свидетельствовать данная проблема?
О том, что файл, который отвечает за поиск и установку обновлений, поврежден. Как можно исправить данную ситуацию? Прежде всего, можно попробовать выполнить откат системы до фиксированной точки состояния. Можно также проверить системный диск на предмет наличия ошибок и в случае их обнаружения автоматически исправить их. Проводить данную процедуру лучше всего из командной строки при использовании команды chkdisk c:\f:\r. Возможно, причина кроется в другом. Здесь имеется несколько важных моментов.
Проверка на вирусы
Чаще всего повреждение искомого файла связано именно с вирусной активностью. Вирусы и вредоносные объекты могут не только нарушить целостность файлов, но и прописать в его содержимом собственные команды. В чем же может выражаться данная проблема? При попытке поиска обновлений любая операционная система семейства Windows, в которой предусмотрена данная функция, должна обратиться непосредственно к официальному источнику. В подавляющим большинстве случаев это интернет – ресурс обновления корпорации Microsoft.
При воздействии вируса система создает другую ссылку, которая перенаправляет запрос в другой место, которое может даже не существовать. Поэтому, как вы, наверное, уже успели догадаться, система выдает сообщение о том, что ей не удается найти и установить обновления Windows. Чтобы решить данную проблему обычно рекомендуется не использовать для проверки на предмет наличия вирусов штатные средства системы.
Предпочтение лучше отдавать сторонним утилитам портативного типа. Наиболее прилично среди них смотрятся такие программы, как Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT), Dr. Web Cure It! и другие. Данные приложения отличаются тем, что они не удаляют зараженные файлы и не помещают их в карантин, а лечат. Ведь согласитесь, удаление файла, который отвечает за работу центра обновления, не может привести ни к чему хорошему. Если же его вылечить, то проблема скорее всего исчезнет, и система снова сможет работать в нормальном режиме.
Конфликты антивирусной программы и файрвола
Рассмотрим случай, когда инсталляция обновлений не представляется возможной по другой причине. Конфликтные ситуации могут возникать в том случае, если брэндмауэр и установленная антивирусная программа не смогут разделить между собой поле деятельности. Это довольно часто мешает работе некоторых программ, а также может воздействовать на систему поиска и установки обновлений. Ситуация достаточно проста: две службы по-разному интерпретируют одни и те же запросы. Одна система считает перенаправление безопасным, а другая наоборот.
В результате сервисы блокируют друг друга. Как быть в данном случае? Прежде всего, можно попробовать включить тот же самый антивирус в список исключений. Если это не поможет, попробуйте на время установки обновления отключить в ручном режиме либо антивирусную программу, либо брандмауэр. Лучшим решением будет отключение одновременно двух служб. После того, как процесс поиска и установки обновлений успешно завершиться, вам никто не помешает снова активировать данные службы.
Если рассматривать данную проблему глобально, то лучше вообще не использовать антивирусные программы типа AVAST. Установите хотя бы условно-бесплатное коммерческое антивирусное ПО. Конечно, такие программы потребляют намного больше ресурсов, однако в большинстве случаев они блокируют опасные объекты, и к тому же не конфликтуют с операционной системой Windows.
Проблемы после установки обновлений
На этом проблемы не заканчиваются. Довольно часто возникают ситуации, когда обновления успешно устанавливаются, по после их инсталляции начинаются настоящие проблемы, которые могут привести к полной неработоспособности ноутбука или персонального компьютера. Практика показывает, что такие сбои чаще всего связаны с пакетами самих обновлений, которые могут быть далеки от совершенства. Чтобы решить данную проблему, придется от них избавиться. Однако не всегда представляется возможным сделать это при помощи меню удаления программ и отключения компонентов Windows.
Давайте рассмотрим, как и какие обновления операционной системы Windows можно удалять. Сама проблема обычно связана с двумя компонентами – пакетами KB2859537 и KB2872339. Чтобы избавиться от них, можно попробовать выполнить повторное сканирование и установить их снова. Здесь вам снова пригодиться меню «Выполнить» и командная строка. Здесь необходимо задать команду wusa.exe /uninstall/kb:2872339. Такую же команду можно записать и для второго пакета. Можно поступить по-другому и использовать журнал обновлений.
Данное действие особенно удобно в том случае, если система позволяет загрузиться в безопасном режиме или из консоли восстановления. Отсортируйте обновления в журнале по дате. После этого можно будет поочередно удалять или отключать их. После каждого действия необходимо перезагружать компьютер до восстановления работоспособности всей системы.
Обновление платформы.NET Framework
Наиболее распространенной проблемой после установки обновлений является появление ошибки с номером 643. Данная ошибка может свидетельствовать о том, что возник сбой в работе платформы Microsoft .NET Framework. Самым простым решением в данном случае будет установка всех компонентов с полной интеграцией в систему. Последнюю версию можно найти на официальном сайте корпорации Microsoft в разделах загрузок и обновлений.
Специальные программы для автоматического исправления сбоев
Если после всех описанных выше действий вам так и не удастся настроить обновления операционной системы Windows, то можно попробовать использовать автоматические утилиты типа Fix It, System Update Readiness Tool, который выпускает компания Microsoft. Они действительно помогают в некоторых случаях автоматически исправить ошибки обновления. Кроме того, данные программы не требуют от пользователя никаких особых знаний.
Заключение
Остается только добавить, что в данном обзоре были рассмотрены наиболее распространенные проблемы, связанные с установкой обновлений операционной системы Windows. Прежде чем использовать то или иное решение, желательно выявить причину сбоя и уже после этого отдать предпочтение определенному методу. Не стоит торопиться использовать автоматизированные утилиты, ведь они имеют довольно ограниченные возможности.
Существуют определенные ошибки, вызванные неудачным выбором времени обновления, они могут возникать из-за занятости сайтов, перегруженности линий подключения к Интернету или других факторов. Эти проблемы порой могут быть устранены через повторное обновление.
Чтобы проверить наличие обновлений вручную , выполните следующие действия.
- Откройте службу Windows Update .
- В левой области выберите Проверка обновлений и подождите, пока система Windows выполнит поиск последних обновлений для компьютера.
- Если обновление найдено, выберите Обновление .
- Ознакомьтесь и согласитесь с лицензионным соглашением и нажмите кнопку Готово , если нужно. По запросу введите пароль администратора или подтвердите.
Примечание : Для завершения установки некоторых обновлений может потребоваться перезагрузка компьютера. Во избежание потери данных, следует сохранить и закрыть все открытые программы.
Вы согласны с лицензионными условиями?
Переустановите обновления и снова прочитайте и согласитесь с лицензионным соглашением.
- Откройте службу Windows Update .
- Откройте сообщение об имеющихся ошибках.
- Если появится сообщение об ошибке, которое касается лицензирования или отмененных обновлений, нажмите кнопку Повторить попытку и дождитесь когда вам предложат пересмотреть условия лицензионного соглашения.
- Согласитесь с лицензионным соглашением и убедитесь, что обновление успешно установлено.
Достаточно ли дискового пространства на компьютере?
Если на жестком диске недостаточно места , возможно, понадобится удалить программы, временные файлы Интернета, неиспользуемые файлы или очистить «Корзину», а затем повторить попытку установки обновлений.
Вы отменили процесс установки или отключились от Интернета?
Ничего страшного. Просто проверьте наличие обновлений еще раз и повторно установите те, которые отменены или повреждены.
Что можно сделать дальше
Если предыдущие вопросы не раскрывают проблему, можно получить больше информации, просмотрев сообщения об ошибках, которые отражены службой Windows Update.
- Если произошла ошибка, она будет отражена с кодом ошибки и ссылкой, которую можно использовать для поиска справки. Если в справке нет соответствующего раздела, можно воспользоваться кодом ошибки для поиска в Интернете.
Windows предлагает не нужное обновление
Можно скрыть обновления , тогда служба Windows Update не будет предлагать обновления, пока вы не захотите восстановить их.
Вот как можно скрыть обновление:
- Откройте службу Windows Update.
- Выберите обновление, которое необходимо скрыть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Скрыть обновление . Повторите это действие для каждого обновления, которое следует скрыть.
- Нажмите кнопку ОК .
Как установить скрытое обновление
Следует восстановить обновления в списке обновлений, которые предлагает Windows, затем установить их.
Это делается следующим образом:
- Откройте службу Windows Update.
- В левой области выберите Восстановить скрытые обновления .
- Выберите обновление, которое следует установить, и нажмите кнопку Восстановить . По запросу введите пароль администратора или подтвердите действия.
Windows автоматически следит за обновлениями и предложит установить восстановленное или новое доступное обновление.
Компьютер был выключен во время обновления
Если компьютер включен во время запланированного обновления, система проверит наличие обновлений. Можно установить обновления немедленно или отложить его. Если компьютер работает при следующем запланированном обновлении, новые обновления будут установлены. Если новые обновления доступны для установки, их можно устанавливать перед выключением компьютера. Когда обновление ожидают установки появится значок щита на кнопке Windows Завершение работы .
Постоянные сообщение с запросом на перезагрузку
Некоторые обновления применяются к файлам или службам, используемым Windows. Такие типы обновление нельзя установить, пока запущен Windows. Следует сохранить файлы и закрыть программы, а затем перезагрузить компьютер для завершения процесса установки обновления.
После установки обновлений устройство не работает
Это может случиться по следующим причинам. Если ваш компьютер приобретен с устройством, драйвер которого вы обновляете, сначала следует проверить наличие драйвера на сайте производителя. В некоторых случаях производитель может предлагать модифицированные драйверы, тогда как сторонние производители устройств предлагают более универсальные драйверы. Установка универсальных драйверов устройств, даже в случае, когда они созданы производителем устройства, может иногда вызывать проблемы.
Другая причина может заключаться в версии драйвера, которая может некорректно работать с устройством или компьютером. Аппаратные устройства часто пересматриваются, но остаются под тем же именем. Можно использовать последний драйвер, однако он может работать некорректно. В таком случае, возможно, нужно будет вернуться к предыдущей версии драйвера для этого устройства. Проверьте веб-сайт производителя компьютера или устройства, чтобы найти версию драйвера для этого устройства, или же удалите драйвер и перезагрузите компьютер, чтобы переустановить предыдущий драйвер.
Другие способы устранения неполадок обновления
Если служба Windows Update отображает коды ошибки или сообщение об ошибке, обратитесь в Центр справки и поддержки, используя для поиска код ошибки или сообщение.
Посетите веб-сайт Windows Update . Возможно, другой пользователь решил эту проблему, и вы сможете воспользоваться решением, или попробуйте обратиться за помощью к пользователям Windows.
Откройте Центр поддержки службы Windows Update, чтобы найти дополнительную информацию о коде ошибки или обратиться за помощью с использованием электронной почты.
Дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с установкой обновлений смотрите в статьях базы знаний на сайте центра справки и поддержки. Поисковое слово для центра справки и поддержки: WindowsUpdate_dt000
