Зачастую пользователи мобильных телефонов больше предпочитают хранить контакты в SIM-карте, а не в памяти устройства. Мобильные телефоны менее долговечные и в большинстве случаев чаще меняются нежели сим-карты. Однако и данный способ может оказаться ненадежным, так как симка может быть утеряна вместе с мобильным устройством или же повредиться. В данном случае все контакты, которые были в ней сохранены можно восстановить.
- Первое, что нужно знать, так это то, что оператор будет разговаривать по этому поводу только с владельцем утерянной SIM-карты, на которого она была зарегистрирована.
- Для подтверждения, абонент должен будет показать в офисе свои паспортные данные.
- Далее нужно будет составить заявление о детализации звонков.
- После этого абоненту будет представлена распечатка всех входящих, а также исходящих вызовов за какое-либо определенное время.
Следует выделить тот факт, что детализация звонков может предоставляться не сразу, так как ваше заявление сперва отправляется на рассмотрение.
Мобильное приложение и Личный кабинет
Вернуть номера на симке можно и с помощью личного кабинета, который находиться на официальном сайте Билайн. В разделе «Помощь» откройте вкладку «Детализация». Здесь вы сможете выбрать куда будет отправлен список с вызовами за определенный промежуток времени.
Восстановить контакты на SIM-карте возможно и с помощью мобильного приложения:
— в меню слева выберите раздел «Финансы»;
В тех случаях, когда симка в сохранности, а утрачены лишь номера, которые сохраненные в её памяти, тогда можно воспользоваться еще одной услугой «Детализация на e-mail». Чтобы получить подробный отчет о всех звонках за прошлые 30 дней на почту, нужно всего лишь послать со своего номера СМС на номер 1401 с электронным ящиком в виде текста.
Если мобильное устройство было украдено или же утеряно, то карту рекомендуется как можно быстрее заблокировать. Данное действие можно совершить в салонах Билайн или же позвонив по номеру 8-800-700-0611 . Данную операцию можно сделать и в Личном кабинете.
Восстановление PIN и PUK кодов
Если вы несколько раз ввели неправильный PIN-код, то карточка может заблокироваться. Дабы восстановить доступ, может понадобиться PUK-код, который указан на пластиковой основе карты рядом с кодом PIN. Для этого нужно набрать на телефоне такую команду: **05*PUK-код*новый PIN*повторить новый PIN#.
Если PUK был утерян, тогда восстановить доступ к карточке можно с помощью звонка по номеру 8-800-700-0611 или же в любом офисе компании Билайн. Для восстановления нужно будет предоставить паспорт абонента, а также заявление с просьбой о восстановлении.
Всю подробную информацию, касающеюся восстановления можно просмотреть на официальном сайте Билайн.
Ни один пользователь не застрахован от того, что сим-карта может сломаться, потеряться или заблокироваться. В такой ситуации, конечно, можно забыть о старой и приобрести новую. Но если абонент уже привык к этому номеру, а в справочнике телефона находится неимоверное количество номеров коллег, друзей, родственников? В этом случае естественным образом он задается вопросом: как восстановить сим карту Билайн ?
Потерять sim-карту можно по разным случаям. Например, блокирование номера, кража мобильного устройства, неверное введение пин-кодов самим абонентом и прочее. Для каждой ситуации существуют отдельные виды восстановления симки.
Оператор предоставляет наиболее удобные методы восстановления:
- обращение в салон;
- курьерская доставка новой симки;
- через Internet
Первый метод наиболее удобный. Нужно лишь пойти в ближайшую точку продаж. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, то есть паспорт. Номер должен быть оформлен на имя того, кто хочет восстановить его. Если лицо обращается в салон от имени какой-либо компании, то есть юридического лица, то письмо с просьбой о замене sim или её восстановлении, доверенность и паспорт взять с собой обязательно.
Если украли телефон, нужно обратиться к специалистам и сообщить о необходимости заблокировать карту. Потребуется назвать Ф.И.О. владельца карты и данные паспорта.Если есть возможность, то нужно пойти в офис, чтобы оформить заявление. Также потребуется паспорт. Специалист за короткий промежуток времени проверит необходимые данные, попросит указать причину утери sim-карты. За самое ближайшее время выдадут новую восстановленную sim-карту.
Время восстановления sim-карты
Оно напрямую зависит от способа, выбранного самим пользователем. Если клиент обратился в точку продаж, то происходит моментальное восстановление. То есть почти сразу же после оформления заявки абонент сможет ее получить. А если клиент совершил вызов оператору, то нужно в течение какого-то времени ждать, пока сим-карта будет восстанавливаться.
Вне зависимости от того, какой метод используется для восстановления, абонент получит остаток средств со старой карты на баланс новой sim.Сколько стоит восстановить сим-карту Билайн?
Данная процедура не является бесплатной. Поэтому, даже если цена и невысокая, всё равно придется оплатить услугу. Иначе не произойдет восстановления старой sim-карты.
В случае, когда клиент пользуется чужой sim-картой, оформленное на другое физическое лицо, необходимо, чтобы в салон Beeline обратился именно владелец карты, иначе специалист компании будет вынужден отказать в данной услуге.Следующий метод предполагает курьерскую доставку новой сим. Для этого нужно совершить звонок на:
- 0611 (для совершения вызова с мобильного);
- 8-800-700-0611 (для вызовов со стационарного).
Можно заказать сим-карту по интернету через сайт компании.
Доставка курьером действует не во всех регионах страны. Услуга также платная.Как восстановить сим-карту Билайн через интернет?
Тем, у кого есть доступ в мировую паутину, грех не воспользоваться услугой. Нужно лишь открыть в браузере официальный сайт Билайн. Далее посетить следующие разделы:
- помощь и обслуживание;
- абонентское обслуживание;
- замена SIM-карты.
И следуя дальнейшим интуитивно-понятным указаниям системы, можно легко восстановить симку.
Как активировать сим-карту?
Если абонент желает наиболее быстро и эффективно активировать новую SIM, то в этом помогут нижеследующие советы.
Сразу во время покупки можно попросить помочь продавцов об этой услуге. Но вполне можно справиться с этим и самостоятельно в любое время. Если на счету были средства, и баланс положительный, то активация сим-карты происходит автоматически.
После того как абонент вставил её в слот для сим-карты, нужно подождать некоторое время, пока мобильное устройство загружается. Затем ввести 4 цифры с пластиковой карты, в которой находилась sim в момент покупки. Чтобы совершить вызов или отправить сообщение, нужен положительный баланс.
По статистике, наиболее часто активация новой SIM-ки происходит через мобильный телефон. В связи с этим имеет смысл начать именно с него.
Способы активирования sim, если она не активировалась автоматически:
- Через ussd-запрос. Данный способ наиболее примитивный и надежный. Стоит только набрать *111*1111# . После набора этой комбинации цифр происходит активация, и уже можно пользоваться услугами связи по полной программе.
- Позвонив оператору по . Очень редко, но случаются ситуации, когда не сработал первый способ. В таком случае нужно узнать причину и решить эту задачу, совершив звонок в call-центр Beeline по номерам:
- 0611 – с сотового телефона;
Но задача затруднена тем, что совершить звонок со своего телефона не представляется возможным из-за пока ещё не активированной SIM-карты. Поэтому придется найти другое устройство для совершения вызова.
Пользователю следует знать, что новая сим-карта, которая ещё не активирована, позволяет совершить вызов только в экстренные службы по номеру 112 , но не дает права связаться со специалистом Билайн.Обращение в отделение Beeline. В случае, когда не удалось самостоятельно проделать данную процедуру, и первые попытки оказались бессмысленными, могут помочь продавцы-консультанты. Нужно прихватить паспорт и новую сим-карту. Активация сим-карты Билайн – процедура бесплатная.
Как активировать сим Билайн с планшетного компьютера?
- Набрать комбинацию: *111*1111# .
- Использовать браузер для активации. Для этого войти в beeline.ru , нажать кнопку «Начать пользоваться».
- Позвонив оператору по горячей линии. Очень редко, но случаются ситуации, когда не сработал первый способ. В таком случае нужно узнать причину и решить эту задачу, совершив звонок в call-центр Beeline по номерам:
- 0611 – с сотового телефона;
- 88007000611 – с домашнего телефона.
Но дело затруднено тем, что совершить звонок со своего телефона не представляется возможным из-за пока ещё не активированной SIM-карты. Поэтому придется найти другое устройство для связи со специалистом, который, несомненно, разрешит обстоятельство в положительном ключе. Следует знать, что новая симка позволяет дозвониться лишь до экстренных служб по 112 .
Обращение в отделение Beeline. В случае, когда не удалось самостоятельно проделать данную процедуру, и первые попытки оказались бессмысленными, могут помочь продавцы Beeline абсолютно бесплатно. Нужно прихватить с собой документ, удостоверяющий личность, и новую сим-карту.
Как активировать сим-карту Билайн на usb-модеме?
Перед самой активацией необходимо установить специальную программу, которая уже встроена в модем. То есть нужно вставить modem с сим-картой в порт для usb-флешек. Далее устройство само найдет новое оборудование. Выйдет автоматически программа управления, которую необходимо установить.
- открыть установленную программу;
- войти в пункт «Управление счетом»;
- кликнуть мышкой на «Пополнение счета»;
- Активировать стартовый баланс
Таким образом, доступ в глобальную сеть Internet открыт для пользователей.
Как активировать Билайн, если сим-карта заблокирована?
Прежде чем , необходимо узнать причины её блокировки, так как не всегда представляется возможным её восстановление.
Наиболее частые и возможные причины:
- Пользователь ушёл «в минуса». Самая частая причина, когда устанавливается блок sim-карты. Для активирования достаточно пополнить баланс и вновь можно пользоваться услугами связи Билайн.
- Клиент долго не пользовался симкой Beeline, а именно от 6 месяцев и более симка лежала в нерабочем состоянии.
- Абонент самостоятельно деактивировал карту, например, по причине кражи телефона или его утери.
- Пин-коды вводились неправильно несколько раз подряд, а именно, лимит ввода неверного пин-кода составляет 3 раза, а puk-кода – 10 раз.
Способы активации:
- Обратиться в салон продаж. Явиться туда необходимо с паспортом, так как нужно будет заполнить заявление, где следует указать данные. Какая бы причина не влияла на деактивацию карты, сотрудники компании всегда рады помочь в решении этих вопросов.
- Разблокировать карту через Личный кабинет пользователя Билайн. Для этого необходимо иметь доступ в Internet и пользоваться личным кабинетом. Зайти в раздел « » – «Разблокировать номер» и следовать интуитивно-понятным указаниям. Данный способ актуален лишь для тех, кто уже был зарегистрирован в Личном кабинете, когда сим-карта была рабочей, сохранил или запомнил все пароли для входа в систему.
- Позвонив по горячей линии специалисту через сотовый телефон по номеру 0611 , или со стационарного – 8800700611 или 09212 . Звонящему следует иметь в виду, что нужно будет назвать свои Ф.И.О., и ответить на вопросы оператора.
- Отправив заявку через электронку (почту). Для этого потребуется также доступ в интернет. Зайти на вебсайт компании Билайн. Заполнить бланк заявления со своими данными и отправить.
Статьи и Лайфхаки
Если вы потеряли телефон, то, кроме мыслей о том, куда он мог запропаститься, возникают и другие - как вернуть свой номер Билайн , если, конечно, вы пользуетесь услугами именно этого оператора. Особенно неприятна эта ситуация, если у вас на счету была крупная сумма, и вы собирались , а тут такая незадача!
Конечно, необходимо сразу же заблокировать свою SIM-карту, особенно, если телефон у вас украли. Это действие не позволит похитителям воспользоваться деньгами, находящимися на вашем счету.
Кроме того, номер, к которому привыкли не только вы, но и все ваши знакомые, можно вернуть, если SIM-карта вышла из строя, что случается довольно часто.
Можно ли вернуть свой номер
Восстановление своего номера Билайн возможно в одной из следующих ситуаций:
При потере либо похищении вашего телефона.
- При выходе из стоя самой SIM-карты.
- При блокировке вашего телефона из-за того, что длительное время вы были не активны в сети.
В Билайне SIM-карту при утере телефона можно заблокировать, если набрать с мобильного 0611 либо – обратившись в личный кабинет. Затем, чтобы восстановить свою SIM-карту, посетите офис этого оператора. Помните, что с собой необходимо захватить паспорт. Если SIM-ка была оформлена на другого человека (родственника, члена семьи или друга), нужно, чтобы при этом присутствовал он сам, со своим удостоверением личности.
Конечно, когда нужно восстанавливать симку, другие проблемы отступают в сторону, но всё же стоит помнить, что в офисе можно решить еще множество вопросов. Например, здесь легко , подключить или отключить любую услугу.
Особенности возврата своего номера
Если человек, на которого была оформлена СИМ-ка, лично присутствовать в офисе компании не может, то, имея от него доверенность на право совершения подобных действий, заверенную нотариусом, вы можете восстанавливать свой номер и без него.
Процедура эта платная, ее стоимость нужно уточнять у самого оператора связи, но больших денежных затрат не потребуется.
1. В офисе оператора вы заполняете заявление на восстановление номера, в котором указываете свои данные и причину, по которой вам пришлось это делать.
2. Сотрудник Билайн проверяет, действительно ли данная карта зарегистрирована на вас.
3. После оформления заявки дождитесь срока, когда карта будет восстановлена.
Если офис посещать нет желания, можно заказать курьерскую доставку SIM-карты, позвонив по номеру 0611 с мобильника либо – по номеру 8 800 700 06 11. Доставка эта платная, при вручении новой СИМ-ки вам потребуется показать курьеру ваши документы.
Что делать, если номера телефонов и все контакты ваших знакомых и друзей удалились с симки смартфона? Как самостоятельно восстановить номера на симке Билайна? Потеря номеров с сим-карты Билайн может привести к самым разным последствиям, вплоть до самых негативных. Раздел «контакты» в телефоне – основной для любого пользователя. Мы заглядываем в него, когда необходимо связаться с родственниками, коллегами, совершить важнейшие звонки.
Любой пользователь хоть раз в жизни оказывался в столь неприятной ситуации. Многие после этого отказывались от использования сим-карты этого оператора, думая, что потеря контактов произошла по вине компании. На самом деле, причин исчезновения номеров немало, но никогда не стоит отчаиваться, особенно, если пользователь является владельцем сим-карты «Билайн».
«Пчелиный» оператор много лет работает на отечественном рынке сотовой связи, сформировав огромное количество инструментов, которые помогают юзерам без потерь преодолевать любые проблемы. В том числе, и потерю контактов с сим-карты.
Согласно официальной статистике 2018, большинство пользователей сотовых телефонов и смартфонов хранят номера в памяти сим-карты, а не на самом устройстве. Основная причина этому проста: юзеры меняют телефоны чаще, чем сим-карты. После того, как гаджет вышел из строя, пользователь просто вытаскивает из него карточку и вставляет ее в новый телефон. Пластиковые носители служат десятилетиями и постепенно на них накапливается значительное количество номеров.
Тем не менее, бывают и такие ситуации, когда контакты с сим-карты оказываются недоступными для юзера. Например, он может потерять карточку или повредить ее. К счастью, всю информацию с симки можно восстановить. Способам восстановления и посвящена эта статья.
Способ первый: посетить офис «Билайн»
Посещение офисного центра «пчелиного» оператора – универсальный ответ на все возникающие проблемы. Но в этом случае нужно помнить, что сотрудник компании будет разговаривать по поводу сим-карты, только с непосредственным абонентом номера, то есть, с человеком, чьи личные данные были использованы при регистрации карточки.
Чтобы подтвердить свою личность, в офис необходимо взять паспорт или вспомнить кодовое слово.
Второй этап восстановления контактов с помощью операторского центра «Билайн» — подготовка заявления на услугу «Детализация звонка». Абонент получит полную распечатку всех полученных и отправленных вызовов за обозначенный им временной период.
Обязательно нужно учитывать, что детализация – процесс не самый быстрый. Заявление будет отправлено на рассмотрение в головной офис, что отнимает немало времени.
Еще один эффективный метод восстановления контактов на симке – использование уникального инструмента «Билайн» под названием « ». Кабинет получает каждый пользователь сим-карт «пчелиного» оператора, прошедший простую процедуру регистрации на официальном веб-портале beeline.ru.
В разделе «Помощь» ищем подраздел «Детализация». Выбираем период времени, за который мы хотим узнать данные об исходящих/входящих вызовах. Кроме того, пользователь устанавливает, куда именно он хочет получить список.
Позволяет восстановить номера на карточке и мобильное приложение «Мой Билайн», которое можно бесплатно скачать из Google Play или App Store. Для этого проводим следующие манипуляции:
- в расположенном в левой части экрана меню ищем раздел «Финансы»;
- находим в этом разделе услугу «Детализация», выбираем необходимый период.
Если сохранность симки не вызывает сомнений и утрачена лишь занесенная на нее информация, пользователю можно применять специальный инструмент «Детализация по e-mail». На электронную почту абонента поступит подробная информация о совершенных за последний месяц звонках. Активировать опцию очень просто: нужно отправить сообщение со своим e-mail на краткий номер 1401. Отправка сообщения абсолютно бесплатная.
Если у вас украли телефон, или вы его потеряли, нужно скорее заблокировать сим-карту. Осуществить блокировку можно по специальному номеру 8-800-700-0611. Если возможности позвонить на этот телефон нет, следует обратиться в салон связи «Билайн». Оператор попросит предъявить паспорт.
Наличие доступа в глобальную сеть позволяет заблокировать симку через «Личный кабинет».
Смотрите видео: «Как самостоятельно заблокировать сим-карту 2018»
Если вы решили заблокировать вашу симку, то смотрите видео онлайн инструкцию. Здесь подробно описывается как самому заблокировать симку мобильного телефона.
Кстати, восстановление доступа к карточке также осуществляется по номеру 8-800-700-061. Можно также отправить заявление об активации номера. Чтобы сделать это, нужно прийти в центр продаж услуг «Билайн» и с помощью оператора составить заявку. Бланк заявления пользователю дадут в офисе «пчелиного» оператора.
Как восстановить коды PIN и PUK
Кодовая комбинация PIN – это универсальное и эффективное средство защиты сим-карт «Билайн». Однако, случается так, что пользователь забывает код, пытается вспомнить его и несколько раз неправильно вводит комбинацию. В этом случае симку просто блокируют.
Для восстановления доступа к номеру, абоненту придется использовать PUK-код. Эту цифровую защитную комбинацию можно обнаружить на пластиковой основе сим-карты прямо под пин-кодом.
С помощью PUK-кода пользователь меняет пин-код на новый. Происходит эта процедура с помощью специальной комбинации:
**05*PUK-код*новый PIN*повтор нового PIN#
Утеря PUK-кода также не является фатальной для сим-карты. Вернуть доступ к ней можно, побывав в офисном центре «Билайн», или позвонив на 8-800-700-0611. Клиенту обязательно понадобятся паспортные данные, а в офисе его попросят написать заявление о восстановлении кодов.
Видео-инструкция 2018: как восстановить номер сим-карты самостоятельно
Если у вас есть вопросы или интересные новости, пожалуйста опубликуйте их в комментариях!
Если информация была полезной для вас, будьте добры, сделайте репост, поделитесь в социальных сетях!
Сим-карта является важным носителем целого ряда данных: контактных номеров, смс-сообщений, за которым закреплены тарифные услуги, бонусы, личный номер и денежный счет. В случае утери сим-карты, либо ее повреждения пользователи сотовой связи Билайн могут ее восстановить несколькими способами.
Процедура получения
Заблокированную по причине утери или поврежденную СИМку можно восстановить несколькими способами.
- Лично посетить офис/салон связи Билайн . Замена билайновской СИМки при личном посещении не занимает много времени. В течение часа абонент получает на руки дубликат с привычным номером, тарифным планом. Сохраняются баланс и весь набор . При личном обращении в офис Билайн процедура восстановления номера на новый чип предоставляется бесплатно.
- Заказать курьерскую доставку SIM - карты по телефону горячей линии (8 800 700 0611 ) или через интернет по адресу [email protected] (если в регионе проживания такая платная услуга предоставляется).
Аналогично можно поступить при необходимости получения на старый номер телефона или . Такой вариант возникает, когда в новый купленный телефон карта старого образца не подходит.
Необходимые документы
Для абонентов Билайн физических и юридических лиц замена старой СИМки на дубликат различается лишь набором предоставляемых документов. Если клиенту - физическому лицу достаточно иметь при себе паспорт, то представителю юридического лица необходимы еще письменная заявка на замену SIM – карты, оформленная по стандартным правилам документооборота и доверенность по форме М2.
Сколько стоит курьерская доставка в регионе проживания (если таковая услуга предоставляется) - следует узнавать по телефону 8 800 700 0611 . Оплата за доставку карты списывается со счета абонента Билайн. Сколько времени ждать заказанный дубликат SIM-карты - зависит от тарифного плана и дальности доставки. В Москве и в Московской области, например, срок курьерской доставки составляет 1-3 дня.
Важное дополнение
Абонентам Билайн, находящимся в командировке или на отдыхе за пределами своего региона проживания теперь стало проще восстановить СИМку: с бытовой сетью «ВымпелКом (бренд Билайн) найден удобный способ снятия ограничения по замене SIM-карт в связи с ее географической привязкой.
«У наших клиентов есть возможность быстро восстановить привычный номер телефона и оставаться на связи вне зависимости от форс-мажорных обстоятельств» - отметил Т. Аляутдинов, директор по развитию ОАО «ВымпелКом». Адрес ближайшего офиса в «чужом» регионе можно найти через интернет.
Достаточно на странице сайта оператора связи (beeline.ru) открыть во вкладке «Помощь» пункт меню «Замена SIM-карты», где в конце страницы доступен для скачивания список офисов (файл формата xlsx). Находясь вне региона проживания абонент Билайн вправе по договору заменить СИМ-карту в одном из перечисленных в перечне офисе.
Блокировка в случае кражи
В случае кражи или утери мобильного телефона необходимо прежде всего позаботиться о блокировке номера, чтобы исключить использование СИМки посторонними людьми. можно осуществить самостоятельно через интернет на сайте провайдера в Личном кабине в разделе . Для авторизации в интернет-сервисе потребуется ввод логина и пароля.
Доступны и две другие возможности блокировки:
- Можно позвонить на в (телефон 8 800 700 0611 ). Потребуется сообщить оператору номер и причину его блокировки, ответить на вопросы, идентифицирующие абонента.
- В ближайшем офисе или салоне официального дилера Билайн.
При визите в офис/салон связи Билайн с целью блокировки утерянной СИМ - карты необходимо иметь при себе документы:
- абоненту - частному лицу паспорт при личном обращении, или по договору доверенность другому лицу на блокировку номера;
- от представителя клиента - юридического лица кроме удостоверения личности потребуется письмення заявка на блокировку номера, за подписью директора с фирменной печатью и доверенность от организации.
» » Процедура восстановления номера Билайн на новой SIM карте
