Удаленная поддержка

Смартфон, планшет

Телевизор

Удаленная поддержка Samsung позволяет техническому специалисту подключиться к вашему мобильному устройству через интернет, используя приложение Smart Tutor. После подключения специалист настроит или продиагностирует технику по вашему запросу.

Преимущества

• Не надо никуда ходить - связь через интернет
• Оптимизируем устройство и дадим советы по использованию

Требования к устройствам

• Смартфон или планшет Samsung на Андроид 2.3 и выше
• Стабильный и быстрый интернет

Как воспользоваться

Что такое «Удаленная поддержка»

Удаленная поддержка Samsung позволяет техническому специалисту подключиться к вашему телевизору через интернет. После подключения специалист настроит или продиагностирует технику по вашему запросу.

Преимущества

• Не надо вызывать специалиста домой - связь через интернет
• Поможем с настройками и подключением
• Вы сможете наблюдать за настройкой и диагностикой на экране вашего устройства
• Приватность и безопасность ваших личных данных

Требования к устройствам

• Телевизор Samsung Smart TV E-серии и более поздние (год выпуска 2012 и по настоящее время)
• Стабильный и быстрый интернет

Как воспользоваться

Частые вопросы

Как посмотреть версию Андроид?

Как посмотреть серию телевизора?

Что делать, если я не нашел приложения Samsung Members?

При отсутствии Samsung Members на вашем устройстве, скачайте приложение Smart Tutor из Galaxy Apps или Play Маркет.

Нужно ли подключать устройство к интернету?

Да, для обеспечения удаленного доступа устройство должно быть подключено к сети Интернет. Если подключение к сети нестабильное, медленное или отсутствует, на экране устройства отобразится уведомление о невозможности удаленного подключения.

Безопасно ли пользоваться удаленным подключением?

Да, это полностью безопасно. Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение. Нежелательная информация или вредоносные программы не могут быть переданы на устройство.
Любая информация о произведенных подключениях хранится только на серверах Samsung и ни одна сторонняя организация не имеет к ней доступа.

Может ли Samsung подключится к устройству без моего ведома?

Нет, система удаленного доступа позволяет подключаться к устройству только по предоставленному Вами уникальному PIN-коду, который действителен только для одного подключения. Для каждого подключения генерируется новый PIN-код.
Инициация каждого подключения возможна только со стороны пользователя, а выключение устройства немедленно прекращает любую сессию. На протяжении всей сессии удаленного подключения в углу экрана будет отображаться соответствующий значок.

Может ли специалист видеть изображение, которое вижу я?

Да, безусловно. Именно это позволяет техническому специалисту наверняка определить причину и предложить эффективное решение таких проблем, как, например, искажение изображения, полосы на экране и прочее.

Должен ли я платить за данный сервис?

Нет, услуга удаленного доступа бесплатна. Компания Samsung стремится оказывать лучшую поддержку пользователям своей продукции. Система удаленного доступа всего лишь дополнительная услуга, которую мы предлагаем нашим клиентам.

Может ли специалист Samsung видеть меня через встроенную камеру?

Нет, специалист не может видеть Вас через встроенную или подключенную камеру. Технический специалист может видеть только изображение с экрана Вашего устройства. Важно понимать, что, если изображение с камеры отображается на экране устройства (через приложения Skype, Камера и пр.), то оно будет так же доступно и специалисту. При этом специалист никогда не запускает подобные приложения без Вашего согласия и без необходимости проверки функционирования камеры или данных приложений. Нет никакого способа, при котором специалист получил бы доступ к камере без Вашего согласия.

Если вы не знаете, как подключить телефон к телевизору через WiFi, мы с удовольствием расскажем вам, как это сделать. Весь процесс занимает всего 2-3 минуты. Читайте нашу инструкцию ниже:

Способ 1: Подключение через роутер

Первым делом необходимо установить соединение между телевизором и WiFi роутером , а затем в телевизоре нужно активировать функцию, с помощью которой телефон будет к нему подключаться.

Рассмотрим как это сделать на примере самых популярных марок умных телевизоров:

LG

Чтобы подключить телефон к телевизору LG через WiFi, необходимо:

• зайти в меню телевизора и перейти на вкладку “Подключения”
• активировать функцию SmartShare
• выбрать телефон среди доступных к подключению устройств.

После этого, вы сможете выбрать, что именно необходимо сделать с телефона или смартфона – продублировать экран, управлять телевизором или получить доступ к файлам.

Samsung

Подключение телефона к телевизору Самсунг через WiFi аналогично подключению к LG, только вместо функции SmartShare нужно будет активировать функцию AllShare.

Sony

Подключаться к Smart телевизору Sony удобнее всего со смартофнов этой же компании, например c . Для подключения в самом телевизоре ничего настраивать не нужно - все произойдет автоматически, а вот в телефоне нужно зайти в Меню - > Настройки -> Подключения Xperia и выбрать пункт Дублирование экрана . После этого в новом окне нужно нажать на кнопку Начать и смартфон сам надет телевизо и подкючится к нему.

Подключение телефона к телевизору через Wi Fi Direct

Данный способ используется, если дома нет роутера, и нужно установить соединение напрямую между телефоном и телевизором.

Шаг 1. Найти в смартфоне в разделе беспроводных сетей и подключений, функцию WiFi Direct и активировать ее.

Шаг 2. В меню телевизора, на вкладке «Сеть» или«Подключения» (зависит от модели), найти и активировать функцию WiFi Direct. Некоторые из моделей ТВ имеют специальную кнопку на пульте для запуска Директа.

Шаг 3. Выбрать телефон из списка доступных для подключения устройств и подтвердить установку соединения.

Как видите, все достаточно просто. Тем не менее, если вам что-то непонятно, задайте вопрос в комментариях - постараемся помочь.

Хорошо, кода телевизором можно управлять, не вставая с дивана, а еще лучше, когда это можно делать из другой комнаты, занимаясь своими делами. Мобильные телефоны стали неотъемлемой частью жизни, и иметь пульт для телевизора на нем - это очень удобно. Данная функция предоставляется через iPhone (IPоd / IPad) или смартфон на базе Android. Она дает не только возможность переключать каналы, но и запускать приложения.

Преимущества мобильного управления

Использовать телефон как пульт для управления телевизором, на первый взгляд, покажется шуткой, баловством или лишней опцией. Но, так как, спектр его эксплуатации в последнее время очень расширился – это, оказалось, очень полезная функция. Со смартфона можно получить доступ к встроенному интернет-браузеру , позволяющему быстро найти нужную информацию, а также просматривать ее на большом экране. Популярный видеохостинг YouTube, социальные сетевые ресурсы позволяют искать и просматривать интересные видеозаписи (узнайте,). Хорошее качество экрана, высокое разрешение дисплея предоставят возможность воспроизводить их в хорошем качестве . С помощью клавиатуры телефона осуществлять навигацию по интернету намного проще и удобнее. Мобильное сопряжение с устройством дает возможность использовать полную функциональность ТВ в упрощенной форме.

Необходимо отметить, со смартфона дистанционное управление может осуществляться, но данную функцию могут поддерживать не все телевизоры. Данный функционал встроен в современные модели средней или высокой ценовой категории техники таких производителей, как:

• LG в TV - смарт с 2011 года;
• Samsung, который обеспечил поддержкой ALL Share модели 2010-2011 годов;
• TV от Sony 2011 года с выходом в интернет;
• Philips, где управление при помощи мобильника осуществляется в моделях 2010-2011 годов, имеющих поддержку Net TV .

Ограниченное управление телевизором с телефона может быть при наличии функции Wake-On-LAN. В данном случае, через смартфон можно будет выключить технику или пользоваться только навигацией.

Алгоритм подключения смартфона

Если при покупке внимание не акцентировалось на способности управления техникой через телефон, следует посмотреть возможности данной функции в технической документации. При наличии такого функционала, можно производить настройку телефона. Рассмотрим пошагово, как сделать меню телевизора более доступным.

1. При наличии беспроводной связи , используя маршрутизатор с поддержкой Wi-Fi , необходимо произвести. При отсутствии данного интерфейса и использовании кабельного интернета , следует произвести подсоединение кабеля к разъему Ethernet.
2. Закачать необходимое Remote App приложение в зависимости от модели техники. Для каждого бренда есть название приложения: для Samsung это Samsung Remote, для Sony - Media Remote, в моделях LG используется LG TV Remote, в Philips - Philips My Remote.
3. Произвести сопряжение телевизора и смартфона. На дисплее должно появиться окно с подтверждением удаленного управления . Если в автоматическом режиме этого не случилось, необходимо зайти в меню ТВ и включить данную опцию самостоятельно. для Iphone указаны в статье о его.

Возможность управлять телевизором через смартфон будет большой находкой при. Такая неисправность возникает всегда неожиданно и вызывает дискомфорт, так как переключать его с помощью кнопок задней панели не совсем удобно. К тому же телефон всегда под рукой, его легче найти, чем пульт. Особенно это распространенное явление в семьях, где есть дети. Поэтому, возможно, вместо, стоит обратить внимание на функционал своего смартфона.

В настоящее время смартфоны получили довольно широкое распространение и плотно вошли в нашу повседневную жизнь. И чем больше проходит времени, тем более «умными» и продвинутыми они становятся. Однако наравне с развитием телефонов и планшетов, ещё более высокими темпами растут запросы потребителей к мобильным устройствам . И если раньше аппарат, умеющий звонить и отправлять СМС, удовлетворял практически все запросы, то сейчас нам уже мало получить от Андроида доступ во Всемирную паутину и возможность использовать различные приложения для работы и проведения досуга.

Одним из новшеств, которые придумали разработчики, стало подключение телефона к телевизору. Согласитесь, что смотреть фильмы, играть в игры и общаться с друзьями на огромном экране гораздо удобнее, чем на телефоне. Но телевизор с подобной начинкой для таких действий превратился бы в компьютер, а это очень сильно отразилось бы на его стоимости. В нашем же случае идёт совмещение дисплея приличных размеров и аппаратных средств смартфона или планшета - дёшево и сердито. Моду на это задал Apple со своим iPhone, где подобная функция реализовалась через Wi-Fi с помощью специально подключаемой приставки. Остальные производители тоже не стали отставать и напичкали свои устройства похожими опциями. Сейчас более подробно о них мы и поговорим.

Возможностям нет предела - смотрим видео и фото на большом экране

Как можно подключиться

Существует несколько способов подключить смартфон к телевизору:

• HDMI - наиболее распространённый и удобный вариант для гаджетов с системой Андроид, который при наличии соответствующих выходов для кабеля позволяет передавать не только данные, но и картинку со звуком;
• USB - старый и надёжный метод с использованием провода, идущего в комплекте со всеми устройствами. Это позволяет избежать дополнительных финансовых и временных затрат на его поиск и приобретение. Но таким способом можно передавать только данные, а просматривать медиафайлы не предоставляется возможным;
• RCA - всем известные «тюльпаны», отличаются от HDMI тем, что за каждую опцию отвечает отдельный кабель;
• Wi-Fi - самый современный и удобный беспроводной вариант, который обладает несомненными преимуществами и позволяет реализовывать весь пакет опций.

Самый удобный способ

О том, как подключить телефон или планшет к телевизору через Wi-Fi, мы сейчас и поговорим. Для интересующих нас целей разработаны как специальные программы, которые выпускают сами производители, чтобы подключить друг к другу устройства одной марки, так и универсальные, подходящие для гаджетов различных марок.

Все специально предназначенные программы для того, чтобы подключить телефон или планшет к телевизору, находятся в широком доступе и совершенно бесплатны. После установки на устройство и подключения его через Wi-Fi они автоматически синхронизируются и не требуют дополнительной настройки . Основное условие - сеть должна быть та же, к которой подключён телевизор. Вот их небольшой список:

• Sony TV SideView;
• LG TV Remote;
• View;
• Philips MyRemote;
• Panasonic TV Remote 2;
• Toshiba Remote.

Из универсальных программ наиболее распространены MediaServer, DLNA Server и UPnP. Устанавливаем их на смартфон или планшет, подключаем телевизор к Wi-Fi, разрешаем доступ по беспроводному соединению для обоих устройств - и наслаждаемся. Однако иногда некоторые марки телевизоров и телефонов не хотят соединяться.

А самым универсальным способом подключить планшет или смартфон к телевизору через Wi-Fi является функция Wi-Fi Direct. Основным условием для такого вида подключения является её наличие на обоих устройствах, а контакт будет осуществляться напрямую - по средствам Wi-Fi без подключения через роутер. На телефоне заходим в меню: «Настройки устройства» - «Беспроводные сети и подключения» - «Wi-Fi Direct » - и активируем данную функцию. На телевизоре: «Меню» - «Сеть» - «Wi-Fi Direct» - и выбираем необходимое устройство. Подтверждаем на смартфоне разрешение доступа другому устройству - и всё готово!

В заключение

Живя в современном мире, необходимо не отставать от технического прогресса и шагать в ногу со временем. Умение подключить планшет или смартфон к телевизору является одним из навыков, который сделает вашу жизнь намного комфортнее. Затратив немного времени и усилий, чтобы проделать вышеописанные действия, в дальнейшем вы будете получать огромное удовольствие. Ведь технологии создаются для нас, людей.

Если у вас есть современный телевизор, подключающийся к домашней сети по Wi-Fi или LAN, то с большой вероятностью у вас есть и возможность использовать ваш телефон или планшет на Android и iOS как пульт ДУ для этого телевизора, все что потребуется - скачать официальное приложение из Play Маркет или App Store, установить его и настроить для использования.

В этой статье - пример настройки пульта для телевизора Sony Bravia на телефоне, а также кратко об официальных приложениях с функциями пульта для ТВ LG, Samsung и Philips. Отмечу, что все эти приложения работают по сети (т.е. и телевизор, и смартфон или другое устройство должны быть подключены к одной домашней сети, например, к одному роутеру - не важно, по Wi-Fi или кабелю LAN). Также может оказаться полезным: , .

Примечание: в магазинах приложений существуют универсальные пульты , требующие приобретения отдельного IR (инфракрасного) передатчика к устройству, но в рамках данной статьи они рассматриваться не будут. Также не будут упоминаться функции передачи медиа с телефона или планшета на ТВ, хотя во всех описываемых программах они реализованы.

Пульт для ТВ Sony Bravia на телефонах Android и iPhone

Начну со Smart TV от Sony, так как именно такой телевизор у меня и, потеряв пульт от него (а физической кнопки выключения на нем нет), был вынужден искать приложение, чтобы использовать свой телефон как пульт ДУ.

Официальное приложение пульта дистанционного управления для техники Sony, а в нашем конкретном случае - для телевизора Bravia называется Sony Video and TV SideView и доступно в магазинах приложений как для Android, так и для iPhone.

После установки, при первом запуске, вам будет предложено выбрать вашего провайдера телевидения (у меня такового нет, потому я выбрал первое, что было предложено - это не играет роли для работы пульта), а также список телеканалов, программу для которых следует отображать в приложении.

После этого зайдите в меню приложения и выберите «Добавить устройство». Будет выполнен поиск поддерживаемых устройств в сети (телевизор должен быть включен в это время).

Выберите нужное устройство, после чего введите код, который в это время отобразится на экране телевизора. Также вы увидите запрос о том, задействовать ли возможность включать телевизор с пульта (для этого настройки ТВ изменятся таким образом, чтобы он был подключен к Wi-Fi даже в выключенном состоянии).

Готово. В верхней строке приложения появится иконка пульта, нажав по которой вы попадете в возможности дистанционного управления, которые включают в себя:

• Стандартный пульт Sony (прокручивается вертикально, занимает три экрана).
• На отдельных вкладках - сенсорная панель, панель ввода текста (работают только в том случае, если на телевизоре открыто поддерживаемое приложение или пункт настроек).

В случае, если у вас несколько устройств Sony, вы можете добавить их все в приложение и переключаться между ними в меню приложения.

Скачать пульт Sony Video and TV SideView Remote можно с официальных страниц приложений:

LG TV Remote

Официальное приложение, реализующее функции пульта дистанционного управления на iOS и Android для TV от LG. Важно: есть два варианта этого приложения, для телевизоров, выпущенных ранее 2011 года, используйте LG TV Remote 2011.

После запуска приложения вам потребуется найти поддерживаемый телевизор в сети, после чего вы сможете использовать пульт на экране телефона (планшета) для управления его функциями, переключения канала и даже для создания скриншотов того, что в настоящий момент показывается на ТВ.

Также, на втором экране LG TV Remote доступны функции доступа к приложениям и передачи контента с помощью SmartShare.

Скачать пульт для телевизоров можно с официальных магазинов приложений

Samsung Smart View и Samsung TV and Remote (IR)

Для есть два официальных приложения – пульта. Второе из них предназначено для телефонов с встроенным IR передатчиком-приемником, а Samsung Smart View подойдет для любого телефона и планшета.

Также, как и в других таких приложениях, после поиска телевизора в сети и подключения к нему, вам будут доступны функции дистанционного управления (в том числе виртуальная сенсорная панель и ввод текста) и передача медиа-контента с устройства на телевизор.

Судя по отзывам, приложение не всегда работает как нужно, но попробовать стоит, к тому же не исключено, что к тому моменту, когда вы читаете этот обзор, недочеты были исправлены.

Philips MyRemote

Естественно, присутствуют и все стандартные функции таких приложений: просмотр онлайн ТВ, передача видео и изображений на телевизор, управление сохраненными записями передач (это также умеет делать приложение-пульт для Sony) а в контексте этой статьи - дистанционное управление ТВ, а также его настройка.

Официальные страницы загрузки Philips MyRemote

Неофициальные пульты ТВ для Android

При поиске пультов для телевизора на Android планшеты и телефоны в Google Play , попадается множество неофициальных приложений. Из тех, что с хорошими отзывами, не требуют дополнительного оборудования (соединяются по Wi-Fi) можно отметить приложения от одного разработчика, которые можно найти на их странице FreeAppsTV .

В списке доступных - приложения для дистанционного управления телевизорами LG, Samsung, Sony, Philips, Panasonic и Toshiba. Сам дизайн пульта простой и привычный, а из отзывов можно сделать вывод, что в основном все работает, как нужно. Так что, если по какой-то причине официальное приложение вам не подошло, можете попробовать и такой вариант пульта.

Компания Samsung широко представлена на рынке техники всех направлений. Количество пользователей неуклонно растет. Удерживать ведущее положение среди других производителей компании помогает хорошо организованная служба поддержки клиентов. Пользователи и покупатели продукции могут консультироваться по различным вопросам круглосуточно, 7 дней в неделю. Один из основных способов связи с производителем — горячая линия Samsung.

Телефон горячей линии Samsung

Для жителей России установлен единый телефон службы поддержки:

Российские клиенты могут звонить по нему с 5:00 до 22:00 по Московскому времени. Принимаются звонки с городских, мобильных телефонов из любой точки страны. После прослушивания приветствия, клиенту потребуется ввести код устройства, по которому нужна консультация. Отвечать будет специалист по данному виду товара.

Бесплатная горячая линия

Все входящие звонки на телефон 8 800 555 55 55 бесплатны для абонентов, обслуживаемых российскими операторами связи. Звонки из-за границы тарифицируются по расценкам оператора.

Горячая линия для звонков из других стран

Жители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.

		Примечание
Азербайджан		Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel, Vodafon. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных
		Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Orange. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных.
Беларусь	8 108 00 500 55 500	Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС. С 5:00 до 22:00 без выходных.
		Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных
Казахстан	8 108 00 500 55 500 (с городских и мобильных телефонов) (для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo)	Бесплатно. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных. C 10:00 до 22:00 по местному времени на казахском языке без выходных
Кыргызстан	00 800 500 55 500	Бесплатно с городских телефонов. C 11:00 до 23:00 по местному времени без выходных
		Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных
Таджикистан	8 108 00 500 55 500	Бесплатно с городских телефонов. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных
Узбекистан	00 800 500 55 500	Бесплатно с городских телефонов. C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных
		Бесплатно с городских телефонов. C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных

Горячая линия для претензий

Претензии по продукции Samsung принимаются по основным номерам горячей линии. Для России это телефон 8 800 555 55 55.

Что можно выяснить по телефону Samsung?

По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. Даже если в телефонном центре не могут дать ответ, клиенту будут предоставлены сведения о том, какие шаги можно предпринять. Пользователи могут получить:

• сведения о продукции;
• адреса ближайших магазинов или сервисных центров;
• информацию о гарантии на товар, и какие случаи подпадают под гарантийное обслуживание;
• консультацию по техническим вопросам — как настроить телефон, как устранить неполадку и т. п.;
• ответы на другие вопросы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если произошла поломка техники, пользователю следует сразу обращаться в сервисный центр. Без проверки устройства оператор не сможет дать информацию о стоимости ремонта телефона или бытового прибора.

Другие способы связи

Пользователи могут задать вопрос сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети.

Электронная почта

Отправить электронное письмо можно прямо с сайта производителя. Для этого со страниц офиального интернет-ресурса нужно перейти по ссылке «Поддержка», расположенной в верхней панели. Затем выбрать раздел «Связь с техподдержкой», блок «Электронная почта», кнопка «Написать письмо».

После выбора вида сообщения следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести информацию о заявителе, тему вопроса и текст сообщения. Ответ на вопрос придет в течение 24 часов.

Обращение на сайте

Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.

Связь в социальных сетях

Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта. Для общения только с сотрудниками можно установить приложение «Эксперты Samsung».

Компетентность операторов Samsung

Эксперты компании быстро и квалифицированно отвечают на вопросы пользователей.

Технология AllShare предусматривает беспроводную синхронизацию ПК, ноутбуков и мобильных телефонов Samsung с ТВ, обеспечивая потоковую передачу контента: видео и фотографии, просмотр вкладок и информации о звонках, текстовых сообщениях на экране ТВ.

Синхронизация телефона и телевизора SMART TV

Синхронизация устройств происходит посредством встроенного Wi-Fi-модуля в телефоне и встроенного или опционального Wi-Fi модуля в смарт-телевизорах. Таким образом два устройства могут обмениваться между собой информацией. Для синхронизации устройств необходимо запустить приложение AllShare в двустороннем порядке. На экране телевизора в списке внешних носителей появится название телефона. Нажатием кнопки «Enter» можно включить функцию MediaPlay со следующим набором опций: «Видео», «Фото», «Музыка» и «Записанные ТВ-передачи». Остается только выбрать необходимый файл.

Также можно использовать телефон для запуска медиафайлов на экране ТВ, расположенном на жестком диске вашего ПК. Чтобы это осуществить, в меню AllShare вашего телефона выберите «Воспроизвести файл с сервера на другом проигрывателе», что позволит получить доступ к медиаконтенту, расшаренному с ПК.

Как смотреть фото и видео с компьютера на телевизоре

• установка специальной программы, которая будет открывать доступ по Wi-Fi к вашим мультимедиа файлам:

1. Serviio
2. Samsung PC Share Manager
3. Samsung Allshare
4. Windows Media Center на ОС Windows 7 и 8

Варианты подключения телевизора и ПК в домашней сети

Самый простой способ подключения всех устройств к домашней сети – использование роутера и последующее подключение всех клиентов беспроводной сети (в том числе и телевизора) к созданной точку доступа при условии что все ваши устройства имеют встроенный WLAN модуль. Подробнее о настройке роутера читайте .

Также вы можете использовать проводное подключение своего смарт-телевизора к домашней сети:

1. Компьютер — ТВ (или др. медиа устройство).
Для соединения необходимо использовать сетевой кабель кроссоверного типа.
2. Компьютер — Коммутатор (свитч) — ТВ (или др. медиа устройство).

3. Компьютер — Маршрутизатор — ТВ (или др. медиа устройство).
Для соединения устройств необходимо использовать сетевые кабели, обжатые прямым способом.

Как настроить Windows Media Player для воспроизведения контента с телефона на экране ТВ

В Windows Media Player необходимо зайти в Поток и включить следующие опции — Разрешить удаленное управление проигрывателем и Автоматически разрешать воспроизводить устройствам мое мультимедиа , затем перейти в Дополнительные параметры потоковой передачи и разрешить передачу в сети, нажав на необходимом устройстве ссылку Настроить и выделить Сделать все элементы библиотеки доступными для этого устройства . Для передачи мультимедиаконтента необходимо синхронизировать ПК и Телефон при помощи Wi-Fi, в результате при нажатии на телефоне Воспроизвести файл с сервера на другом проигрывателе , появится название ПК, нажав на которое, откроется контент из библиотеки Windows Media Player. Теперь медиаконтент можно воспроизводить и закачивать на телефон.

Samsung Allshare Play позволяет:

• сохранять или передавать ваш мультимедиа контент на компьютер или другие устройства;
• воспроизводить мультимедиа контент на компьютере или других устройствах;
• просматривать или воспроизводить мультимедиа контент, хранящийся на компьютере, с другого устройства;
• просматривать или искать контент, хранящийся на подключенных устройствах.

Внимание! Не забывайте настраивать антивирус и файрвол, чтобы разрешить доступ к мультимедиа. Если будете использовать Samsung Allshare или другие программы в качестве медиасервера, то создайте для нее правило или добавьте в исключения.

Подключение телевизора Samsung к ПК (напрямую)

1. Включите телевизор и ПК
2. Соедините их сетевым кабелем (обжим «кроссовер»)
3. Пропишите IP адреса для компьютера и ТВ. В свойствах локального подключения к ПК введите IP адрес: 192.168.1.1 , а на ТВ : 192.168.1.2 . Маска подсети: 255.255.255.0 у обоих устройств. Альтернативным способом подключения будет использование свитча и сетевых кабелей, обжатых прямым (обычным) способом.
4. Запустите программу Samsung PC Share Manager и выполните последовательно действия:

• найдите папку, в которой расположен необходимый для воспроизведения контент;
• нажмите на кнопку сверху (с зелёной галочкой), таким образом открывая доступ к этой папке телевизору;
• далее следуем в меню: «Общий доступ» — «Установить политику устройства». Поставьте устройству статус «принято». Затем нажмите «Установить состояние» (зелёная стрелка), тем самым сохраняя изменения;
• теперь осталось нажать на пульте кнопку «Media player» и выбрать видеофайл с ПК.

Настройка Allshare на смартфоне Samsung Galaxy для синхронизации со СМАРТ ТВ

Подключите смартфон и телевизор к общей беспроводной сети Wi-Fi и запустите синхронизацию, чтобы установить связь между ними для последующего транслирования контента.

1. На смартфоне перейдите в «Настройки» -> «Дополнительные настройки».
2. Затем выбираем пункт «Доступные устройства» и активируйте «Обмен данными».

Теперь включите приложение AllShare, оно, как правило, уже предустановлено. При первой активации данной функции вам необходимо пройти регистрацию, чтобы создать учетную запись. Если у вас уже есть учетная запись Samsung, то просто войдите в систему, вписав в поля логин (email) и пароль.

Настройка Allshare Play на телевизоре

Включаем смарт-телевизор и активируйте сервис Smart Hub, который позволяет управлять мультимедийными приложениями. Найдите и активируйте приложение AllShare Play. Чтобы войти в систему, нажмите кнопку красного цвета (A на пульте ДУ). В появившемся окне впишите учетные данные для авторизации. Настройка обмена мультимедийным контентом между двумя устройствами зависит от того, какое устройство выбрать в качестве базового.

Базового устройство в Allshare Play – Samsung SmartTV

Выбрав базовым смарт-телевизор, мы будем воспроизводить медиаконтент, который хранится в вашем смартфоне с помощью интерфейса «умного» телевизора. Благодаря технологии DLNA мы можем воспроизводить и управлять файлами на смартфоне при помощи пульта ДУ смарт-телевизора.

Вам необходимо выбрать одну из категорий: фото, видео или музыка, а затем выбрать свой смартфон в списке доступных устройств.

Базового устройство в Allshare Play – смартфон Samsung

Этот вариант используется для просмотра мультимедийных файлов на большом экране телевизора. Войдите в учетную запись Allshare Play на двух устройствах – смартфоне и смарт-телевизоре и удостоверьтесь, что оба устройства подключены к одной сети Wi-Fi.

Для передачи медиаконтента на SMART-телевизор, вы должны воспроизвести необходимый файл на своем смартфоне. В правом верхнем углу появится специальный символ – иконка монитора, который сигнализирует о том, что выбранный файл может быть передан на внешнее устройство – в данном случае Smart TV. Нажмите на значок и трансляция файла начнется в автоматическом режиме.

Во время воспроизведения контента ваш смартфон может быть использован как пульт дистанционного управления. Если у вас телевизор SmartTV не от компании Samsung, но вы обладатель смартфона Galaxy, то есть возможность передачи медиаконтента на смарт-телевизор другого производителя. Достаточно приобрести специальный адаптер беспроводной связи – AllShare Cast Dongle, который подключается к вашему телевизору и позволяет воспроизводить весь медиаконтент на большом экране Смарт ТВ.

Аналог Samsung Allshare: использование программы «Домашний медиа-сервер»

Поиск сервера на устройстве, используемом для воспроизведения контента

Поиск необходимо выполнять согласно руководству пользователя медиа-устройства (например, инструкции вашего Смарт ТВ). В случае, если сервер не найден и все подключения произведены правильно, то в настройках программы (в разделе Сервер ) проверить, что список разрешенных клиентских устройств пуст или IP-адрес устройства присутствует в списке разрешенных. При использовании програм-мы сетевой защиты (файрвол, антивирус), проверьте ее правила для модуля hms.exe (если сервер работает в качестве службы Windows, то для модуля hmssvc.exe ), по возможности переведите программу сетевой защиты в режим обучения, перезагрузите программу «Домашний медиа-сервер (UPnP)». А при использовании других медиа-серверов, отключите их на время настройки программы Домашний медиа-сервер.

Не открывается сервер на устройстве для воспроизведения

Если сервер найден, но нет возможности его открыть в медиа-устройстве, то зайдите в настройки программы «Домашний медиа-сервер (UPnP)» в раздел Устройство : режим «DLNA 1.0», «DLNA 1.5», «Сервис авторизации», «Русские названия основных папок» (использование этих настроек поможет решить проблемы с открытием сервера), а в разделе Сервер установите постоянный порт сервера (от 1024 до 65535).

Навигация по базе медиа-ресурсов на медиа-устройстве

Если устройство поддерживает русский язык, то в настройках программы (раздел Устройство ) включите режим «Русские названия основных папок» , это влияет на названия основных папок базы медиаконтента. В случае, если русский язык медиа-устройством не поддерживается, то режим кодировки русских названий выберите «Транслит», режим «Русские названия основных папок» включается/выключается по желанию пользователя (если выключен,то будут английские названия основных папок медиа-ресурсов).

Медленная навигация по базе медиаконтента может быть связана с особенностями работы медиа-устройства, включением режима «Исключать пустые папки при передаче информации на UPnP-устройства», наличием медленных съемных носителей в системе, частым изменением каталогов медиа-ресурсов и включенным режимом «Автоматическое сканирование каталогов при их изменении во время работы сервера». Режим «Исключать пустые папки при передаче информации на UPnP-устройства» можно выключить, папку «Съемные носители» можно удалить во всех разделах медиа-ресурсов (Фильмы, Музыка, Фото).

Навигация по каталогам медиа-ресурсов в структуре их хранения на диске может быть выполнена через папку «Watch Folders» (русский язык выключен), «Каталоги медиа-ресурсов» (русский язык включен). Если какой-то медиаконтент не виден на устройстве, но расшарен в программе, то это может быть связано с передаваемым сервером mime-типом для данного медиа-ресурса. Mime-тип можно изменить в настройках программы — кнопка Настройки — раздел «Медиа-ресурсы» — «Типы файлов» — выбор расширения файла — кнопка Изменить.

Хорошо, кода телевизором можно управлять, не вставая с дивана, а еще лучше, когда это можно делать из другой комнаты, занимаясь своими делами. Мобильные телефоны стали неотъемлемой частью жизни, и иметь пульт для телевизора на нем — это очень удобно. Данная функция предоставляется через iPhone (IPоd / IPad) или смартфон на базе Android. Она дает не только возможность переключать каналы, но и запускать приложения.

Использовать телефон как пульт для управления телевизором, на первый взгляд, покажется шуткой, баловством или лишней опцией. Но, так как, спектр его эксплуатации в последнее время очень расширился – это, оказалось, очень полезная функция. Со смартфона можно получить доступ к встроенному интернет-браузеру , позволяющему быстро найти нужную информацию, а также просматривать ее на большом экране. Популярный видеохостинг YouTube, социальные сетевые ресурсы позволяют искать и просматривать интересные видеозаписи (узнайте, ). Хорошее качество экрана, высокое разрешение дисплея предоставят возможность воспроизводить их в хорошем качестве. С помощью клавиатуры телефона осуществлять навигацию по интернету намного проще и удобнее. Мобильное сопряжение с устройством дает возможность использовать полную функциональность ТВ в упрощенной форме.

Необходимо отметить, со смартфона дистанционное управление может осуществляться, но данную функцию могут поддерживать не все телевизоры. Данный функционал встроен в современные модели средней или высокой ценовой категории техники таких производителей, как:

• LG в TV — смарт с 2011 года;
• Samsung, который обеспечил поддержкой ALL Share модели 2010-2011 годов;
• TV от Sony 2011 года с выходом в интернет;
• Philips, где управление при помощи мобильника осуществляется в моделях 2010-2011 годов, имеющих поддержку Net TV .

Ограниченное управление телевизором с телефона может быть при наличии функции Wake-On-LAN. В данном случае, через смартфон можно будет выключить технику или пользоваться только навигацией.

Алгоритм подключения смартфона

Если при покупке внимание не акцентировалось на способности управления техникой через телефон, следует посмотреть возможности данной функции в технической документации. При наличии такого функционала, можно производить настройку телефона. Рассмотрим пошагово, как сделать меню телевизора более доступным.

1. При наличии беспроводной связи, используя маршрутизатор с поддержкой Wi-Fi , необходимо произвести . При отсутствии данного интерфейса и использовании кабельного интернета, следует произвести подсоединение кабеля к разъему Ethernet.
2. Закачать необходимое Remote App приложение в зависимости от модели техники. Для каждого бренда есть название приложения: для Samsung это Samsung Remote, для Sony — Media Remote, в моделях LG используется LG TV Remote, в Philips — Philips My Remote.
3. Произвести сопряжение телевизора и смартфона. На дисплее должно появиться окно с подтверждением удаленного управления. Если в автоматическом режиме этого не случилось, необходимо зайти в меню ТВ и включить данную опцию самостоятельно. Подробные настройки для Iphone указаны в статье о его .

Возможность управлять телевизором через смартфон будет большой находкой при . Такая неисправность возникает всегда неожиданно и вызывает дискомфорт, так как переключать его с помощью кнопок задней панели не совсем удобно. К тому же телефон всегда под рукой, его легче найти, чем пульт. Особенно это распространенное явление в семьях, где есть дети. Поэтому, возможно, вместо , стоит обратить внимание на функционал своего смартфона.