Всем пламенный привет! После обновления прошивки на своем iPhone или iPad, пользователи могут столкнуться с такой большой (я бы даже сказал - гигантской!) проблемой, что все остальные ошибки покажутся просто мелкими и незначительными неприятностями. О чем же речь? А я вам сейчас все подробненько расскажу...
В iOS-устройствах есть замечательная (без всякой иронии) функция «Найти iPhone». Если она включена (), то при любом действии (будь то сброс настроек, восстановление, прошивка и т.д.) для того чтобы начать пользоваться гаджетом, вам будет предложено его активировать - ввести Apple ID и пароль (те, которые были установлены до этой операции). И вот здесь начинается самое интересное, непонятное и зачастую очень печальное:(
Вы пытаетесь ввести Apple ID и пароль, тот которым Вы уже давно пользовались с этим устройством, а Вам всплывает предупреждение такого рода: «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone». Как так происходит? Ведь:
- Только Вы использовали устройство с самого момента покупки.
- Только одна (исключительно Ваша!) пара Apple ID и пароль была всегда использована в iPhone\iPad.
- В других местах - на сайте Apple, web-версии iCloud, iTunes все прекрасно работает и заходит. А на гаджете нет.
Вы упорно вводите правильную связку из электронной почты и пароля, а устройство упрямо говорит Вам о том, что все неверно и эта пара не подходит. Вот такие вводные данные.
Давайте разбираться, почему Вы не можете активировать устройство со своей учеткой Apple ID. Поехали!
Случай 1. На самом деле, изначально iPhone\iPad активирован с другой учетной записью
Как так может быть? А вот может. Ведь даже если Вы покупали гаджет новым, не факт что оно на самом деле так и было. Некоторые продавцы умеют скрывать блокировку iCloud. Вам кажется, что устройство не привязано ни к какой учетной записи, вы вводите свою и вроде как все «ОК». А на самом деле, при первой же попытке прошить его, получаете блокировку активации - устройство просто-напросто не принимает правильный, как Вам кажется, Apple ID.
Что делать? В большинстве случаев - это безвыходная ситуация. С продавцом уже не связаться, а значит и получить правильную связку логин и пароль, невозможно. Как следствие, получаем «кирпич». Единственный выход - притворяться что забыли нужные данные и действовать . Чек о покупке будет весомым подспорьем.
Случай 2. Ошибка со стороны Apple - решается автоматически
Да-да, Apple тоже иногда «косячит». И это «иногда» происходило сравнительно недавно, при обновлении iOS до 9 версии. Множество людей, после обновления получили ошибку - «Неверный Apple ID. Он не может использоваться для разблокировки этого iPhone, введите другие данные». И фактически остались с неработающим девайсом на руках. Apple постаралась быстро все исправить, выпустила своевременное обновление и заверила что больше так не будет. Но правда ли это!?
Причем, как пишут пользователи, первая линия операторов вообще не понимает о чем речь. Им объясняешь что Apple ID исключительно один, ты его знаешь, гаджет предлагает ввести правильную пару учетной записи (на устройстве отображается несколько букв из электронной почты - и они совпадают с вашей!), однако они упорно будут Вас отфутболивать и говорить о том, что при правильных данных ошибка «Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone» невозможна.
Что делать? Не кричать, не буянить, но гнуть свою линию. Утверждать, что устройство Ваше и вы хотите им пользоваться. И тем самым попробовать добраться до второй линии тех. поддержки. Они, как правило, более компетентны. Однако приготовьтесь, возможно у Вас спросят ответы на контрольные вопросы (если не помните - то поменяйте в настройках учетной записи на сайте, ведь туда доступ есть!). А в особенно сложных случаях, чек на покупку, как доказательство того, что гаджет принадлежит именно Вам. Хотя учитывая тот факт, что Вы знаете всю связку Apple ID и пароль, то до доказательств дело скорей всего не дойдет.
Пользователи телефонов iPhone, так как и обладатели iPad и iPod иногда подключают свои мобильные устройства к компьютеру, чтобы при помощи программы . Некоторые древние товарищи, включая и нас, по старинке используют в качестве операционной системы – Windows XP. Но, похоже, что Apple потихоньку перестает поддерживать эту не молодую программу.
Расскажу на примере, с которым мы столкнулись сегодня.
После загрузки установочного файла iTunesSetup.exe пытаемся , но получаем следующее уведомление:
Для iTunes требуется, чтобы на компьютере была установлена Windows 7 или более поздняя версия
Нажав ОК, последовало – Работа установщика iTunes завершена, установщик обнаружил ошибки.
Полазив на сайте Apple, нашел разгадку, оказывается для Windows XP и Vista финальная версия – iTunes 12.1.3 . Соответственно в нашем случае помогут два способа:
Обновляем iTunes
Так как в нашем компьютере старый iTunes уже был, мы решили просто обновить его. Нажатием клавиши Alt вызвали меню, в котором выбрали раздел Справка, в этом разделе нажали Обновления.
iTunes в своих встроенных обновлениях нашел не самую свежую версию – 12.1.3, как и писалось на сайте Apple для XP и Vista. В описании к обновлению указано, что данное обновление с поддержкой iOS 9 для устаревших операционных систем.
Скачиваем старую версию iTunes
После установки обновления компьютер перезагрузился, мы попробовали подключить к iTunes 12.1.3 свои iPhone и iPad с прошивкой iOS 9, iTunes снова их увидел и разрешил нам с ними работать! Во всей этой истории печально одно, что настанет день, когда придется менять операционную систему или даже компьютер что бы пользоваться очередным обновлением прошивки iOS.
Когда на компьютере не определяется iPhone, это может стать причиной для серьезных неудобств. Система iOS хороша, но не совершенна: может требоваться восстановление системы из-за "съедания" памяти некоторыми приложениями. Также iTunes становится необходимым для быстрой загрузки видеозаписей, музыки, фильмов и сохранения данных на компьютере.
Что делать, если однажды Вы подключили свой iPhone, a компьютер или сама программа iTunes отказываются его видеть? Предлагаем воспользоваться рекомендациями, которые обязаны помочь решить проблему определения iPhone.
Проверяем кабель
На последних моделях iPhone (с iPhone 5) производители стали использовать интерфейс Lightning. Разъем 8 pin предназначен не только для качественного соединения, но и имеет определенную систему защиты от использования не оригинальных кабелей.
В шнурок вмонтирован маленький чип, по которому принимает решение, работать с таким кабелем или нет. Производители не оригинальных аксессуаров научились создавать кабели с похожими чипами, но они работают исключительно на зарядку. И та становится невозможной после пары месяцев использования. Вывод: кабель должен быть оригинальным (если шнурок из комплекта поставки порвался - покупаем).
Читайте Данный кабель или аксессуар не сертифицирован…
Проверяем работу USB-порта
Проблема может быть и в компьютере, его аппаратной части. USB-порт мог запросто выйти из строя. Подключите другие устройства, проверьте их работоспособность. Откройте диспетчер устройств. Если при подключении iPhone там не добавилось даже неизвестное устройство - возможно, придется чинить компьютер. Лишний раз перезагрузить компьютер и все проверить - не помешает.
Ставим свежую версию iTunes и проверяем систему
Если iPhone не определяется в iTunes - советуем обновить программу. Должна быть установлена последняя версия. Убедитесь, что на компьютере выполнялась правильная установка всех актуальных обновлений системы. Любой сбой в них может привести к проблемам с драйверами и самим интерфейсом USB. После установки iTunes на всякий случай перезагрузите компьютер.
Проверяем настройки Айфона
Вполне возможно, что Вы случайно запретили доступ к iPhone для данного компьютера. При подключении нужно разблокировать iPhone и выбрать опцию "Доверять". Тогда проблем с синхронизацией по причине настроек смартфона возникнуть не должно.
Решаем проблему с Apple Mobile Device
Если убедились, что с Вашим iPhone всё в порядке, у компьютера нет проблем с интерфейсом USB, системой и драйверами, а соединение осуществляется через оригинальный Lightning кабель - нужно переустановить службу Apple Mobile Device. Разберем подробнее, как это делается на Mac OS и Windows.
Mac OS
Выполните следующие действия:
- Отключите iPhone от своего Mac;
- Открываем Finder, в папке с программами находим iTunes, затем перемещаем её в корзину. Ярлык программы - туда же;
- В меню "Переход к папке" Вы должны ввести /Система/Библиотеки/Extensions, а затем нажать кнопку "Перейти";
- Файл AppleMobileDevice.kext должен быть перенесен в корзину;
- В меню "Переход к папке" вводим /Библиотеки/Receipts/, переходим туда;
- Находим файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и помещаем его в корзину.
- Очищаем корзину;
- Перезагружаем Mac;
- Устанавливаем iTunes последней версии. Скачивается с сайта Apple.
После этого iPhone должен распознаваться программой iTunes.
В последнее время вопрос обновления ПО или перепрошивки Айфона все чаще интересует владельцев девайсов от компании Apple. В интернете есть много информации о том, как самостоятельно проводить данные манипуляции, но очень часто в этих инструкциях упущены нюансы, связанные с системными ошибками в процессе установки операционной системы. В данной статье описаны случаи, когда не восстанавливается Айфон и что можно сделать, при возникновении таких сбоев.
На самом деле, причин отказа восстанавливать гаджет через Айтюнс достаточно много. Это могут быть как проблемы в аппаратной части девайса, так и банальная устаревшая версия, не дающая восстановить iPhone через Айтюнс, появление ошибки 9 или некорректный сброс всех настроек. Далее, приведены основные вариации неисправностей с подробным разбором каждой из них.
Самое первое, что необходимо сделать - это обновление iTunes. Для этого откройте программу и проверьте ее на наличие новых версий. Если не получилось через Айтюнс произвести откат телефона, можно просто удалить приложение и скачать его заново с официального сайта, сверившись с последней версией программы iTunes. Как скачать новую версию айтьюнс, вы можете узнать перейдя по
Как это не банально, но выручить может обычная перезагрузка: как компьютера, так и самого Apple устройства. Пока вы перезагружайте ПК стандартным методом, возьмите телефон и одновременно зажмите кнопку питания и «Домой», удерживая их в таком положении в течение 10 секунд, после чего смартфон перезагрузится. Теперь попробуйте заново подключиться и начать процесс восстановления.
Для старых моделей iPhone
Для новых моделей (8, 8 plus, X)
Замена usb кабеля
Для начала необходимо убедиться в том, что подключение происходит при помощи оригинального и сертифицированного шнура. Дело в том, что если использовать неоригинальный кабель usb, то он будет провоцировать отказ от установки прошивки. Если все нормально, но процесс так и не начинается, внимательно осмотрите провод и коннектор на предмет повреждений.
Использование другого usb порта
Очень часто люди подключают девайс через порты, расположенные на клавиатуре или других периферийных устройствах и, удивляются, что не могут перепрошить аппарат. Попробуйте подключить iPhone через другой USB порт, расположенный на задней части системного блока.
Чистим ПК
Для данной процедуры придется немного постараться. Вам нужно удалить программы и компоненты для iOS устройств, которые инсталлированы на вашем компьютере либо ноутбуке. Зайдите в «Панель управления» и перейдите в раздел «Программы и компоненты», далее удаляйте все Apple приложения, при этом подтверждая стирание всех дополнительных файлов.
Не забудьте также удалить iTunes. Так как в любом случае вам придётся скачивать все необходимые утилиты заново, перед инсталляцией перезагрузите ПК. После завершения процедуры можете вновь приступить к обновлению прошивки смартфона.
Редактирование файла hosts
В ходе обновления либо возобновления Apple-аппарата, Айтюнс непременно связывается с серверами Эпл, и в случае если осуществить это не получается, можно смело грешить на то, что в ПК было произведено изменение файла hosts.
Как правило, документ hosts изменяют системные вирусы, следовательно, до того, как возобновлять стартовый файлик hosts, предпочтительно проверьте ноутбук на присутствие вирусных опасностей. Произвести это можно как через антивирус, запустив режим распознавания, так и с поддержкой особой утилиты Dr.Web CureIt, которая лечит нужные файлы. Если проблемы остались, идем дальше.
Отключение антивируса
Благодаря чрезмерной заботе антивирусных программ, они могут блокировать определенные процессы, даже абсолютно безопасных приложений. В этот чёрный список может попасть и Айтюнс, что приведет к созданию помех и происхождению сбоев, из-за чего, при восстановлении не получается откатить iOS до последней нормально работающей версии. Для начала внесите улитку в список исключений антивируса, если это не поможет, то отключите блокировщик полностью и проверьте результат.
Восстановление через режим DFU
Данный режим предназначен для аварийного реанимирования Apple-гаджетов. Чтобы им воспользоваться, следуйте инструкции, приведённой ниже:
- Сначала полностью отключите телефон и на компьютере запустите приложение Айтюнс.
- Далее, подключите девайс через USB шнур к порту и переведите его в режим DFU.
- Чтобы это сделать, одновременно зажмите кнопку «Home» и «ВКЛ». Обе кнопки 10 секунд нельзя отпускать, после чего клавишу «ВКЛ» нужно отпустить, а вторую удерживать до появления Айфона в программе на ПК.
- Приложение оповестит о том, что можно начать процедуру восстановления. Подтвердив действие, ваш сотовый обновиться и будет нормально работать.
Использование другого компьютера
Последней надеждой для отчаявшегося владельца вредного смартфона, является попытка восстановить девайс, подсоединив его к другому ПК. Перед этим необходимо убедиться, что система обладает последней версией iTunes и установленный на компьютере Windows имеет лицензию. Подключив смартфон к компьютеру, через порт USB сделайте восстановление iOS, если это возможно. Дела обстоят совсем плохо, если даже такой метод не помог.
Скорее всего, придется нести устройство в сервисный центр, где его могут либо заменить по гарантии, либо выявить и устранить неисправность. 90% что проблемы в чипе памяти, ответственном за хранение файлов iOS.
Заключение
Перепробовав все вышеописанные методы произвести ремонт и восстановление операционной системы Apple гаджета, вы на 100% определите, что в случае неудачи виновата не программная часть, а механическая, при которой, скорее всего, поменять прошивку просто не удастся. Чтобы облегчить себе задачу, обратитесь к специалисту, который наверняка сможет вам помочь.
Видео
С тех пор как Apple выпустила iOS 12, многие люди не могут дождаться того,чтобы увидеть новую операционную систему. Однако были выявлены проблемы. Обнаружено, что некоторые пользователи получили ошибку после обновления iOS 12. Не беспокойтесь, в этой статье мы расскажем о нескольких способах решения этой проблемы обновления.
Как исправить проблему при обновлении iOS 12
Способ 1: Принудительный сброс iPhone
Возможно, было исправлено обновление на iOS 12 для устройств Apple. Однако устройство может зависнуть во время обновления. Принудительный сброс позволяет пользователю разрешить все возникающие проблемы на ранней стадии.
Принудительный сброс для iPhone XS/XS Max/XR/X/8
- 1. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости (+).
- 2. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости (-).
- 3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Не отпускайте боковую кнопку, даже если экран становится черным, пока на экране не появится белый логотип Apple.
Принудительный сброс для iPhone 7/7 +
- 1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки Sleep / Wake и Volume down на некоторое время.
- 2. Держите кнопки, пока на экране не появится логотип Apple.
- 3. После появления логотипа отпустите кнопки, и телефон перезапустится.
Принудительный сброс для iPhone 6 и более ранних устройств
- 1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Дом» и «Заблокировать».
- 2. Когда на экране появится логотип Apple, отпустите кнопки.
Способ 2: Сброс настроек сети
Для обновления потребуется постоянное подключение к Интернету. Обновление iOS 12 может зависеть от требуемого обновления из-за плохой сети WiFi. Таким образом, вы должны сбросить сетевые настройки сетей Wi-Fi и паролей, сотовых сетей и т. д., Чтобы обеспечить безопасное подключение к Интернету: Перейти в Настройки - Общие - Сбросить - Сбросить настройки сети
Способ 3: Исправление ошибки в iOS 12 с помощью ReiBoot
Это программа для исправления различных распространенных проблем, таких как iPhone / iPad, айфон завис на айтюнсе, завис в режиме восстановления, режиме DFU, и т. д. Это всего лишь одно решение для восстановления iPhone без потери данных. Кроме того, он может исправить все виды проблем с экраном, ошибки iTunes и многие другие проблемы, с которыми пользователи iPhone часто сталкиваются при обновлении iOS. Несомненно, у ReiBoot есть простой и модернизированный интерфейс, который упрощает его использование. Простые шаги по исправлению проблемы с iPhone при обновлении:
Шаг 1: Загрузите и установите программу на свой компьютер.
Шаг 2. Откройте эту программу восстановления и подключите свой iPhone / iPad к компьютеру через USB-кабель. После распознавания устройства нажмите «Исправить все iOS засиасния».
Шаг 3. Нажмите «Исправить сейчас», чтобы начать восстановление системы.
Шаг 4: Процесс займет немного времени. Не отсоединяйте устройство во время процесса. Как только процесс восстановления завершается, устройство должно загрузиться как обычно.
Вывод:
В заключение, если iOS 12 повисло при обновлении на вашем устройстве Apple, его можно легко восстановить. Tenorshare ReiBoot настоятельно рекомендуется, так как при использовании не происходит потери данных, и он очень удобен для пользователя. Вы можете легко решить проблемы() в iPhone с помощью этого программного обеспечения и наслаждаться новой бета-версией iOS 12, не опасаясь повисания iPhone.
