Иногда у абонентов мобильной связи возникают трудности с подключением новых услуг или в отключении старых, а также вопросы по финансовым операциям, тарифным планам и качеству обслуживания клиентов. Абонент всегда должен знать несколько вариантов как позвонить оператору теле2, если он использует сим-карту этой мобильной компании.
Для этого необходимо уже сразу после покупки стартового пакета внести в свой список контактов несколько номеров центра обслуживания клиентов, чтобы они всегда были под рукой. Некоторые проблемы нуждаются в моментальном решении.
Самый простой для запоминания вариант связаться с консультантом – запомнить короткий номер центра обслуживания – 611 . Для дозвона введите эту комбинацию цифр и нажмите трубку.
Сначала Вы услышите автоответчик, который подробно изложит самую популярную информацию по тем вопросам, которые задают все абоненты, а затем можно напрямую связаться со специалистом.
Если Вы не хотите долго ждать – сразу после того, как услышите автоответчик – жмите клавишу 0 и ожидайте своей очереди для дозвона к оператору.
Позвонить Теле2 С городского телефона
Нет под рукой мобильного телефона, а решать вопросы нужно? Вы можете дозвониться специалисту и с городского телефона. Для любого региона бесплатными являются звонки на номер теле2 8 800&555 06 11 . С другого оператора тоже можно совершить бесплатный звоночек на 8 800&555 06 11 .
В роуминге
Находитесь за границами страны, но есть неотложные вопросы к консультанту теле2? Вы всегда можете проконсультироваться по любым вопросам со своим оператором бесплатно, даже если находитесь далеко за пределами родины. Для этого существует международный телефон +7 951 520 06 11 .
В любое время суток абонент может узнать свои тарифы в роуминге, подключить новые услуги, узнать о финансовых операциях и решить другие вопросы, касаемо сервисов теле2.
Связь с Теле2 по Емайлу
Знаете, что Ваш вопросик подождет несколько часов? Зачем тогда тратить лишнее время на ожидание отклика операторов, которые очень часто бывают загружены? Находясь в любой точке мира Вы имеете возможность просто отправить свой запрос и описать ситуацию по электронной почте.
Адреса электронной почты Tele2:
Группа вк
Подписывайтесь на официальную группу Tele2 , который предоставляет Вам свои сервисы, и Вы сможете всегда узнавать раньше всех о новых возможностях, выгодных тарифных планах, заманчивых услугах, бесплатных приложениях, акциях и подарках от оператора мобильной сети.
Адрес официальной группы: http://vk.com/tele2 Адрес техподдержки в группе: http://vk.com/topic-18098621_23373322Меню теле2
Хотите, чтобы вся полезная информация касательно услуг, тарифов, новых возможностей всегда была под рукой, чтобы Вы могли в любом месте быстро узнать нужную информацию? Просто установите на свой смартфон приложение от компании Tele2 под названием Tele2-меню.
С приложения также можно совершить звоночек своему консультанту
- Запустите приложение Tele2-меню.
- Выбирайте пункт Мой теле2.
- Кликайте по вкладке «Абонентская служба».
- Ожидайте ответа Вашего консультанта.
Личный кабинет
На официальном сайте Tele2 Вы можете зарегистрировать свою учетную запись и всегда иметь возможность задавать свои вопросики и описывать проблемы, с которыми сталкиваетесь при пользовании услуг через Личный кабинет.Кабинет регистрируется на Ваш номер телефона . В нем есть вся информация по тарифным планам, подключении новых и отключении подключенных ранее услуг и сервисов.
Настраивать сервисы можно, даже не имея в руках своего мобильного . Все элементарно делается через кабинет. Он представляет собой Вашу личную страницу. Тут же поддерживается связь с онлайн-консультантом, который мгновенно ответит Вам.
Запомните для себя и запишите в телефонную книжку смартфона хотя бы не сколько номеров, по которым можно осуществить связь с компетентным специалистом от Вашего мобильного оператора.
Теле2 является надежным и достаточно популярным оператором сотовой связи, постепенно завоевывающим сердца не только Россиян. Во многом благодаря качественной и недорогой связи, абонентов становится с каждым годом все больше. И, периодически каждый абонент нуждается в помощи опытных консультантов.
Справочная служба Теле2 работает круглосуточно, но номеров для обращения абонентов несколько. Как с мобильного бесплатно позвонить оператору Теле2 быстро и без ожидания? Можно ли сделать звонок оператору Теле2 не с «родного» номера, а с городского телефона или номера оператора МТС, Билайн, Мегафон или других компаний? В статье мы разберем все способы и дадим ответы на эти и другие часто волнующие у абонентов вопросы.
Как позвонить оператору с мобильного Теле2?
Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.
Из любой точки Российской Федерации позвонить оператору Теле2 бесплатно можно по единому номеру 611 . Затем, чтобы быстрее произошло соединение со специалистом, следует нажать кнопку 0 .
Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11 . Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.
Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона
К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 – 8-800-555-06-11 , о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.
Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.
Открыть Полный список региональных номеров службы поддержки абонентов Теле2
| Регион обслуживания | Номер оператора абонентской службы |
| Москва и Московская область | 8-495-97-97-611 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | 8-812-98-90-022 |
| Республика Адыгея | 8-861-25-30-055 |
| Республика Карелия | 8-814-98-90-022 |
| Республика Коми | 8-821-25-60-611 |
| Республика Марий Эл | 8-836-27-00-611 |
| Республика Мордовия | 8-834-23-40-000 |
| Республика Татарстан | 8-843-26-50-000 |
| Удмуртская Республика | 8-341-24-74-474 |
| Чувашская Республика | 8-835-260-00-00 |
| Алтайский край | 8-385-26-96-611 |
| Архангельская область | 8-818-24-74-747 |
| Белгородская область | 8-472-24-11-611 |
| Брянская область | 8-483-26-62-020 |
| Владимирская область | 8-492-23-76-747 |
| Волгоградская область | 8-844-29-22-000 |
| Вологодская область / Череповец | 8-817-25-11-555 / 8-820-25-11-555 |
| Воронежская область | 8-473-25-80-611 |
| Еврейская АО | 8-900-42-206-11 |
| Калининградская область | 8-401-29-09-909 |
| Камчатский край | 8-900-44-40-611 |
| Кемеровская область | 8-890-49-90-000 |
| Кировская область | 8-333-27-72-222 |
| Костромская область | 8-494-25-01-611 |
| Краснодарский край | 8-861-25-30-055 |
| Курганская область | 8-352-26-13-611 |
| Курская область | 8-471-23-99-993 |
| Липецкая область | 8-474-27-17-171 |
| Магаданская область | 8-900-41-10-611 |
| Мурманская область | 8-815-27-51-611 |
| Нижегородская область | 8-831-29-11-611 |
| Новгородская область | 8-816-25-50-150 |
| Новосибирская область | 8-383-38-00-000 |
| Омская область | 8-381-25-05-050 |
| Орловская область | 8-486-24-38-000 |
| Пензенская область | 8-841-22-40-000 |
| Пермский край | 8-342-22-77-611 |
| Приморский край | 8-423-248-48-48 |
| Псковская область | 8-811-27-57-575 |
| Ростовская область | 8-863-24-15-000 |
| Рязанская область | 8-491-25-00-611 |
| Сахалинская область | 8-900-43-30-611 |
| Свердловская область | 8-343-29-00-611 |
| Смоленская область | 8-481-25-60-000 |
| Тамбовская область | 8-475-27-60-611 |
| Тверская область | 8-482-26-49-999 |
| Томская область | 8-382-29-41-000 |
| Тульская область | 8-487-25-80-611 |
| Тюменская область | 8-345-27-01-611 |
| Ульяновская область | 8-842-24-14-141 |
| Ханты-Мансийский АО | 8-346-27-00-611 |
| Челябинская область | 8-351-24-80-611 |
| Ямало-Ненецкий АО | 8-349-64-40-611 |
Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.
Как позвонить в Теле2 из роуминга?
Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.
Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11 . Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.
Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2
Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:
- Написать сообщение на официальном сайте Теле2 через специальную форму и подробно рассказать о сложившихся трудностях. Специалист ответит на все ваши вопросы по электронной почте или перезвонит вам сам.
- Отправить электронное письмо с описанием возникшей ситуации на почту [email protected] . Ответ на ваше обращение также будет направлен вам на почту.
- Можно обратиться за помощью к дежурному специалисту в сообществе Теле2 в социальных сетях
Сегодня предстоит разобраться, как можно позвонить оператору "Теле2". Все возможные номера и комбинации будут представлены вниманию. На самом деле поддержание связи со своим мобильным оператором значительно облегчает жизнь. Этой возможностью необходимо пользоваться активнее. Тогда удастся быстро решать большинство проблем, возникающих при пользовании телефонным номером.
Зачем звонить
Первым делом необходимо разобраться, когда можно позвонить оператору "Теле2". Зачем вообще связываются с обслуживающей мобильный телефон фирмой?
На сегодняшний день связь с оператором помогает:
- решать вопросы, связанные с качеством предоставления услуг;
- менять тарифный план;
- подключать/отключать услуги и опции;
- получать консультации по обслуживанию/услугам/тарифным планам;
- заказывать распечатки звонков;
- узнавать о новых акциях и предложениях.
Обычно необходимость связи с компанией, предлагающей услуги сотовой связи, возникает при неполадках или вопросах о списании денежных средств. Каждая организация предлагает свои комбинации для связи. Что можно сказать о "Теле2" в данной области?
Стоимость звонков
Все не так просто, как кажется. Ведь номеров изучаемая компания предлагает немало. Многое зависит от конкретной ситуации. Сотовый оператор "Теле2" - это одна из крупнейших компаний. Поэтому о связи с ней должен знать каждый уважающий себя абонент.
Следует отметить, что в основном все звонки оператору бесплатные. Это значит, что даже при нулевом балансе можно связаться с корпорацией. Очень удобно! Только в исключительных случаях придется заплатить за разговор. Но на практике подобные ситуации - редкость. Соответственно, можно сказать, что все предложенные далее комбинации - это бесплатные средства связи.
Короткий номер
Самым простым и распространенным вариантом является использование коротких номеров. Позвонить оператору "Теле2" предлагается всем абонентам данной фирмы при помощи связи с колл-центром. Доступен он после звонка по номеру 611.
Именно эта комбинация помогает связаться с оператором "Теле2" бесплатно с мобильного устройства. Звонки не тарифицируются. Отличительной чертой является то, что при звонке включится автоответчик. Клиент сам сможет получить ту или иную услугу посредством навигации по меню через голос-робот.
Звоним "живому" оператору
Многие интересуются, каким образом можно поговорить с "живым" оператором. Ведь не всегда автоответчик способен ответить на те или иные вопросы. Сотовый оператор "Теле2", как и все аналогичные компании, позволяет поговорить с сотрудником call-центра напрямую.
Чтобы долго не ждать и не задумываться над решением проблемы, предлагается небольшая хитрость. Она действует для всех абонентов Tele2. Достаточно позвонить оператору при помощи короткого номера (611), а затем нажать на кнопку "0". Произойдет соединение с колл-центром. Всего несколько минут ожиданий - и человек сможет решить с живым оператором все свои вопросы.
Городской номер
Иногда бывает так, что необходимо позвонить оператору "Теле2", а под рукой нет мобильного устройства. Основной проблемой становится то, что все короткие номера действуют исключительно с сим-картами. С домашнего телефона звонок на 611 не принесет результатов.
"Теле2" телефон для связи с оператором предлагает следующий - 8 800 555 0611. Именно эта комбинация поможет воплотить задумку в жизнь. Никаких добавочных номеров! Достаточно просто набрать комбинацию на стационарном телефоне, после чего дождаться ответа сотрудника офиса.
С других операторов
А как быть, если возникает необходимость позвонить оператору "Теле2" с другого номера? Например, с "МТС" или "Билайна"? Короткий номер здесь не поможет. Об этом должен помнить каждый абонент.
Зато можно воспользоваться уже известной комбинацией - речь идет о Федеральном номере. Чтобы позвонить оператору "Теле2", номер 8 800 555 0611 используется не только для стационарных телефонов, но и для мобильных операторов всей России.
Больше никаких приемов нет. Поэтому только Федеральный номер поможет связаться с "Теле2" при помощи сим-карт от иных компаний.
Роуминг
Все предложенные приемы актуальны только тогда, когда речь идет о нахождении человека в пределах страны. Зачастую население в роуминге хочет связываться со своими операторами. Сделать это разрешается, но только путем использования конкретных комбинаций.
Каких именно? "Теле2" телефон для связи с оператором при нахождении в роуминге предлагает следующий - 7 951 520 0611. Данная международная комбинация помогает получить консультацию специалиста в любое время суток. При помощи предложенного телефона предлагается весь стандартный перечень услуг компании.
Региональное представительство
Еще один весьма интересный подход - это звонок в региональное представительство компании. В каждом городе предусматриваются отдельные номера, позволяющие абонентам "Теле2" звонить в конкретные филиалы корпорации. Ничего трудного или особенного в процессе нет. Звонки могут осуществляться с любых телефонов, что очень радует население.
Вот такой успешный "Теле2" оператор. Как позвонить (Москва)? Для того чтобы обратиться в региональное представительство Московской области, необходимо набрать на телефоне - 8 495 97 97 611. Эта комбинация актуальна только для столицы России.
Как позвонить бесплатно оператору "Теле2" в Калининграде? Поможет телефон - 8 4012 90 99 09. В Санкт-Петербург предлагается звонить при помощи комбинации - 8 812 98 900 22. Полный перечень номеров региональных представительств "Теле2" лучше всего уточнять у оператора.
Аналоги связи
Пожалуй, это все возможные варианты, которые только можно посоветовать жителям разных областей. Отныне понятно, как позвонить бесплатно оператору "Теле2". Помимо телефонной связи, можно воспользоваться некоторыми аналогами. Они позволяют без звонка получать консультации и общаться с оператором.
Например, в последнее время популярным средством связи является интернет. С его помощью предлагается:
- общаться в официальных сообществах компании Tele2 в социальных сетях ("ВК", "Фейсбук");
- задавать вопросы в Telegram;
- заказывать обратные звонки при помощи официальной страницы оператора;
- использование "Скорой службы Tele2";
- общаться при помощи электронного ящика оператора - [email protected].
Все перечисленные методы действительно помогают получать качественную помощь, но не такую быструю, как при звонке оператору. Все чаще и чаще абоненты жалуются на то, что их переводят на самообслуживание.
Для самообслуживания
Данный нюанс просматривается даже при осуществлении звонков. Поэтому, если хочется позвонить оператору "Теле2", но нет желания разбираться с автоответчиком, предлагается общаться с "живым" сотрудником. Для самостоятельного разрешения вопроса рекомендуется воспользоваться официальным сайтом Tele2.
Дело все в том, что там есть так называемый "Личный кабинет". С его помощью абоненты могут самостоятельно подключать и отключать услуги и опции, менять тарифный план, а также получать информацию о финансовых движениях на сим-карте. Это наиболее эффективный способ самообслуживания населения у компании.
Итоги
Отныне понятно, как можно позвонить оператору "Теле2". Номер будет напрямую зависеть от того, с какого телефона осуществляется звонок. Ничего трудного или особенного в процессе нет.
Основной вопрос, интересующий большинство абонентов, - это варианты связи с "живым" оператором. Но и это тоже больше не загадка. На самом деле все проще, чем кажется!
Новые Тарифы Tele2 в МосквеМосковский оператор Tele2 предлагает всем жителям столицы и области совершенно новые тарифы. Мы ушли от «Чёрных» пакетов в сторону более удобных и ярких предложений. Неизменно выгодных и честных.
Тариф Мой Tele2 Всего 7 рублей в сутки – безлимит без ценовой химии!Безлимитные звонки на Tele2 и безлимитный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber + пакет Интернета
5 ГБ
1,5 Руб на все остальные номера России
Недорогой тариф для интернета и звонков внутри сети Теле2 «без ценовой химии».
Безлимитные звонки на любые номера Теле2 в Москве, Московской области и по всей России (включая Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Краснодар и другие).
Для перехода на тариф используйте команду *630*1# или позвоните на номер 630.
Тариф Мой Разговор Всего 199 рублей в месяц2 ГБ интернет-трафика и безлимитный интернет-трафик в Tele2 TV и Zvooq
200 минут на все номера домашнего региона. Звонки внутри сети Tele2 не расходуют пакет минут, включённый в абонентскую плату!
Для перехода на тариф Мой Разговор наберите на телефоне *630*2# или позвоните по номеру 630
Тариф Мой Онлайн Всего 399 рублей в месяцБезлимитные звонки на Tele2 Москва и по России + безлимитный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber
12 ГБ интернет-трафика и безлимитный интернет-трафик в Tele2 TV и Zvooq
500 минут
Для перехода на тариф Мой Онлайн наберите на телефоне *630*3# или позвоните по номеру 630
Тариф Мой Онлайн + Всего 799 рублей в месяцБезлимитные звонки на Tele2 Москва и по России + безлимитный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber
30 ГБ интернет-трафика и безлимитный интернет-трафик в Tele2 TV и Zvooq
1500 минут на все номера домашнего региона Звонки внутри сети Tele2 не расходуют пакет минут, включённый в абонентскую плату!
Для перехода на тариф Мой Онлайн + наберите на телефоне *630*4# или позвоните по номеру 630
Тариф Классический Без абонентской платыМинута разговора и SMS на все номера России — 1,5 руб
15 Руб за 10 Мб трафика, первый Мб в сутки за 1,5 Руб
Вы можете подключать любые пакеты трафика на своё усмотрение
Для перехода на тариф Классический без абонентской платы, наберите на телефоне *630*8# или позвоните по номеру 630
На всех тарифах Tele2 Москва вы получаете:
Неиспользованный трафик, минуты и СМС переносятся на следующий месяц;
Доступ к внутрисетевому роумингу по России и международному роумингу оператора;
Пакет мобильного интернета, включенный в тарифный план, доступен на территории России, за исключением г. Севастополь и Республики Крым;
Все тарифы Теле2 в столице включают минуты и СМС не только на номера Москвы и Москвоской области, но и на все остальные номера России, как мобильные так и городские;
Мобильный интернет доступен в сетях 3G и 4G LTE с максимальной скоростью доступа на всех тарифных планах.
Архивные Тарифы Теле2 в Москве
Сверх чёрный 1199 рублей в месяц15 ГБ
2000 минут
2000 СМС на все номера России
Ультимативное предложение от Теле2, конкурирующее с «безлимитными» тарифами других операторов Москвы.
15 ГБ интернет-трафика, 2000 минут и СМС на ВСЕ номера России (после израсходования пакета минут — безлимит внутри сети Теле2 по всей стране и 1,50 руб на все остальные номера России).
Более того, все неиспользуемые , благодаря услуге «Перенос остатков».
Для перехода на тариф используйте команду *630*4# или позвоните на номер 630.
Самый чёрный 599 рублей в месяц10 ГБ интернет-трафика / бесплатный трафик в мобильных приложениях Zvooq и Tele2 TV
1000 минут на все номера Москвы и Tele2 Россия
1000 СМС на все номера России
Много — не значит дорого. Действительно впечатляющий пакет трафика, сотни минут и СМС на все номера страны и безлимит внутри сети.
10 ГБ интернет-трафика, 1000 минут и СМС на ВСЕ номера России, а после исчерпания пакета минут — безлимит внутри сети Tele2 по всей стране. Впечатляющий объём услуг, которого должно хватить даже самым общительным и активным абонентам.
Абонентская плата на тарифе Самый чёрный гораздо скромнее, чем количество включённых в неё услуг — всего 599 рублей в месяц.
Очень чёрный 399 рублей в месяц10 ГБ интернет-трафика / бесплатный трафик в мобильных приложениях Zvooq и Tele2 TV
500 минут на все номера Москвы и России
500 СМС на все номера России
Пакетное предложение от Tele2. Пожалуй, наиболее сбалансированный и универсальный тариф оператора в Москве.
10 ГБ интернет-трафика, 500 минут на ВСЕ номера России (как мобильные, так и городские) и 500 СМС-сообщений на любой мобильный номер страны. Абонентская плата — 399 рублей в месяц.
После исчерпания лимита, звонки на все номера Теле2 России остаются безлимитными, а вызовы на другие сети и городские номера будут стоить 1,5 руб.
Все неиспользуемые минуты и трафик переносятся на следующий месяц, благодаря услуге «Перенос остатков».
Интернет для устройств 299 рублей в месяц7 ГБ интернет-трафика
1,8 руб за минуту/СМС на все номера Москвы и МО
2,5 руб на все номера Tele2 России
Идеальный тариф для различных интернет-устройств, включая планшеты и ноутбуки.
7 ГБ интернет-трафика на максимальных скоростях 4G LTE и 3G, который доступен для вас на территории всей России (исключая Крым и Севастополь).
Тариф уже включает в себя интернет опцию «Пакет интернета»: 7 ГБ за 299 руб. в месяц на 30 дней. При желании вы можете выбрать любую из других интернет опций.
Тариф Чёрный 199 рублей в месяц2 гб интернет-трафика
200 минут на все номера Москвы и Tele2 Россия
200 СМС на все номера России
В этот тариф включено 200 минут разговоров на любые номера России, 2 ГБ интернет-трафика и 200 СМС-сообщений. За 199 рублей в месяц!
Без лишних слов — это самый выгодный тариф на безлимитное общение внутри сети Теле2 Россия (в любые регионы страны) и мобильный интернет в Москве. Тарифы, которые раньше были доступны только в регионах России — стали доступны для столицы и её жителей.
Более того, все неиспользуемые минуты и трафик переносятся на следующий месяц, благодаря услуге «Перенос остатков».
Тариф Оранжевый Без абонентской платы7 ГБ интернет-трафика
1,5 руб за минуту на все номера России
1,5 руб за СМС на все номера России
Идеальный тариф для тех, кому не нужны пакеты минут и трафика. Вы платите только за количество потреблённых услуг.
На тарифе Оранжевый выгодно подключить дополнительные опции «День в сети», «Интернет с телефона» или «Безлимитная Опера Мини» для недорогого доступа в интернет.
LTE и 3G в сети Tele2 Moscow
В Москве и Московской области Tele2 работает только в стандартах 3G и 4G (LTE) в диапазонах LTE-800/Band 20, LTE-2500/Band 7 и UMTS-2100. Лицензии на эти частоты были получены компанией в ходе создания совместного предприятия «Т2 РТК Холдинг» с «Ростелекомом».
Из-за отсутствия лицензий и свободного частотного ресурса на частотах GSM, мобильная сеть Tele2 в Москве не работает с телефонами без поддержки сетей третьего или четвёртого поколения и способными работать только в сетях GSM/EDGE.
Однако, как показывает статистика, доля обычных телефонов, работающих только в стандарте GSM, с каждым годом стремительно сокращается. Судя по текущей динамике — уже в самом ближайшем будущем они будут практически полностью вытеснены более актуальными моделями с поддержкой 3G и LTE.
Даже если ваш телефон не поддерживает 3G и LTE — не расстраивайтесь. В салонах Теле2 в Москве осуществляется продажа недорогих сотовых телефонов и смартфонов с поддержкой 3G и LTE. Это особенно важно для оператора, по причине отсутствия поддержки GSM. Несмотря на низкую цену, эти аппараты полноценно работают в сети Теле2 и обеспечивает отличное качество связи и быстрый мобильный интернет.
Приглашаем вас принять участие в на нашем форуме. Делитесь своими отзывами о работе оператора в теме .
Где подключиться к Теле2 в Москве и области
Качество покрытия
В момент запуска сети Теле2, услуги доступны для 90% населения столицы и 75% населения Московской области. Уже сейчас в сети Tele2 в столичном регионе работает около 7000 базовых станций: 5000 3G и 2000 LTE.
Помимо выгодных тарифов, с самого первого дня работы сети в Москве, всем абонентам доступны самые востребованные услуги оператора — , выгодный по всему миру и России и многие, многие другие.
Служба поддержки Теле2 в Москве и Московской области
Если у вас остались вопросы. комментарии или жалобы на работу Теле2 в Москве и Московской области — обращайтесь в круглосуточную в столичном регионе.
Операторы службы рады ответить на вопросы по услугам связи и тарифам, а также помочь с решением проблем, которые могут возникнуть при использовании мобильной сети Tele2.
Обзор тарифов Теле2 в регионах России
Чтобы иметь общее представление о тарифах Теле2, давайте обратимся к тарифной линейке оператора в регионах. Она стандартизирована и, в целом, не сильно отличается от региона к региону.
Тариф «Чёрный»
Наиболее экономичное предложение от Теле2. Интернет-трафик и безлимитные разговоры внутри сети по очень выгодной цене.
В этот тариф, в большинстве регионов, включается не менее гигабайта интернет-трафика и абсолютный безлимит на разговоры внутри сети. Если лимит трафика на максимальной скорости будет исчерпан — будет введено ограничение в 64 КБ/сек, но трафик лимитироваться не будет.
Разговоры с другими операторами и СМС-сообщения оплачиваются отдельно, но по весьма демократичной цене, ниже, чем на конкурирующих тарифах других операторов региона.
Для примера, в Санкт-Петербурге на тарифе Чёрный, за 99 рублей абоненту доступен 1,5 ГБ трафика и безлимитные разговоры внутри сети.
Тариф «Очень чёрный»
Пакетное предложение от Tele2. Пожалуй, наиболее сбалансированный и универсальный тариф.
На тарифе Очень чёрный, в абонентскую плату включается уже сразу несколько гигабайт трафика на максимальной скорости. Помимо безлимитных разговоров внутри сети, в тариф входит большой пакет минут для звонков на все телефоны региона и СМС-сообщения.
В Краснодарском крае, на тарифе Очень Чёрный, за 150 рублей в месяц в тариф включают 4 ГБ трафика, 350 минут на другие сети и 350 СМС.
Тариф «Самый чёрный»
Много — не значит дорого. Действительно впечатляющий пакет трафика, сотни минут и СМС внутри региона и, конечно, безлимит внутри сети.
Максимальный тариф от Теле2. В абонентскую плату входит просто всё, что может понадобиться для активного общения в сети и для длинных разговоров с абонентами всех операторов. При этом, Теле2 сохраняет доступную стоимость и адекватную абонентскую плату.
В Иркутске, на тарифе Самый Чёрный, за 450 рублей в месяц, абоненту доступно сразу 8 ГБ трафика, и по 800 минут звонков на все сети региона и 800 сообщений.
Тарифы без абонентской платы
Несмотря на всё возрастающую популярность пакетных тарифов с интернет-трафиком, в тарифной линейке Теле2 остаются и выгодные предложения для тех, кто предпочитает не платить абонентскую плату, оплачивая лишь стоимость разговоров. И они тоже имеют свои цвета.
Тариф «Оранжевый»
Универсальный «городской» тариф для общения с абонентами всех операторов и звонков на городские номера.
Тариф «Оранжевый» сочетает в себе простоту и универсальность. Единая цена на звонки на все мобильные телефоны региона и городские номера. Что может быть проще и доступнее?
К примеру, в Нижнем Новгороде, одна секунда разговора стоит ровно одну копейку. Выгодно и удобно. При этом не важно, на какой номер региона вы звоните — цена остаётся неизменной.
Тариф «Синий»
Бесплатные звонки на номера Tele2 вашего региона.
Да и такое бывает, во многих регионах России Теле2 предлагает своим клиентам тариф с абсолютно бесплатными звонками внутри сети. Без абонентской платы, без необходимости регулярно пополнять счёт. Москвичам, наверное, трудно поверить, но это так.
Для примера, в Ростове-на-Дону на тарифе «Синий» вы не найдёте никаких хитрых условий. 0 на теле2, 99 копеек на других операторов. Вот и всё.
Тариф «Зелёный»
Выгодные тарифы на междугородние и международные вызовы, на тарифе «Зелёный».
Этот тариф предназначен для тех, кому необходимо часто звонить на родину. Территория низких цен — звонки по самым популярным направлениям в СНГ и в другие регионы России.
В сети Теле2 Санкт-Петербург на тарифе «Зелёный» введены следующие условия: звонки внутри сети бесплатны со второй минуты разговора (первая по 45 копеек), одна минута разговора с Узбекистаном обойдётся всего в 2,9 руб, а в Китай и вовсе 90 копеек!
Помимо Оранжевого и Синего, в разных регионах запущены такие локальные тарифы, как Зелёный, Фиолетовый и даже Розовый.
А вот что говорили эксперты и аналитики о выходе Теле2 в Москву в далёком 2008 году. Хороший повод сравнить их прогнозы с реальностью!
Аналитики, опрошенные ИА «РосФинКом» 31 июля, считают небольшими шансы шведской компании Tele2 на выход и закрепление на московском рынке телекоммуникаций и связи. Свое мнение они объясняют серьезной конкуренцией и высоким уровнем проникновения на рынке крупнейших игроков.
Между тем, в самой «Tele2 Россия» сообщения ряда СМИ о её стремлении получить лицензию для работы в Москве назвали «очень вольной интерпретацией планов компании.
Напомним, по сведениям информационных агентств, президент компании Донна Корднер планирует обратиться в этом году к министру связи и массовых коммуникаций РФ Игорю Щеголеву с просьбой о предоставлении Tele2 лицензии для работы в Москве . В настоящее время оператор предоставляет услуги в 17 регионах России и имеет лицензии на работу еще в 17 субъектах федерации. компании насчитывает 22 млн. абонентов.
В компании « Россия» тем временем заявили, что это «очень вольная интерпретация планов компании». «Мы являемся локальным оператором, и у нас много работы на ближайшее время в регионах. И это главное, на чем мы будем концентрироваться», — заявил собеседник ИА «РосФинКом». Вместе с тем он отказался подтвердить или опровергнуть сообщения о планах компании получить разрешение на деятельность в Москве.
Начальник управления аналитических исследований ГК «Регион» Константин Комиссаров обратил внимание на то, что за последние пять лет Tele2 так и не сумела выйти на столичный рынок. Он полагает, что вопрос получения оператором разрешения Минсвязи и массовых коммуникаций не будет решен в ближайшее время — это обусловлено особенностями процедуры выдачи лицензий на территории России.
«Также мы не видим острой необходимости в выходе компании на столичный рынок, так как вряд ли затраченные средства на строительство сети смогут окупиться», — отметил Комиссаров. По его словам, рынок Москвы и области имеет особенность: абоненту теперь уже интересна не дешевая связь, а ее высокое качество с большим разнообразием дополнительных неголосовых услуг. Однако бизнес-модель компании подразумевает предоставление абонентам более дешевых тарифов, а, «как следствие, и более низкое качество услуги, что нашло отражение в достижении абонентской базы на уровне около 10 млн. человек в 17 регионах России», пояснил начальник управления ГК «Регион». «Средняя стоимость минуты у Tele2 составляет около $0,04, тогда как, по нашим оценкам, аналогичный показатель у большой тройки варьируется от $0,05 до $0,06», — сообщил он.
Если компания Tele2 стремиться расширить свой бизнес в России, то для нее имело бы смысл идти в регионы, но не в Москву, в которой уже нет места, согласилась с коллегой аналитик ИК «Антанта Капитал» Анна Крылова. На данный момент, пояснила она, степень проникновения на московский рынок составляет 170%. Столичный рынок уже поделен крупнейшими игроками — МТС (доля на рынке — 49%), «Вымпелкомом» (29%), «Мегафоном» (21%) и еще Sky Link (1%). Для полноценной работы в Москве оператору понадобится не только качественное покрытие, но и полноценная широкомасштабная сеть , что будет стоить миллионы долларов.
«Телекоммуникационный бизнес характеризуется экономией на „масштабе“: то есть оператор может выйти на уровень окупаемости, когда у него много абонентов. Однако Tele2 не сможет добиться даже уровня Sky Link, поскольку московский рынок сейчас перенасыщен», — подчеркнула аналитик.
По ее словам, всегда можно отобрать у конкурентов часть абонентов, если запустить мощную рекламную компанию, предложить клиентам более выгодные тарифы и более удобное обслуживание. Но вопрос в том, будет ли это выгодно компании.
«Реклама — это постоянная финансовая издержка, и она окупается, если компания имеет опять же большое количество абонентов. Но оператор не выйдет на уровень окупаемости при том количестве абонентов, которых он теоретически сможет подключить в Москве», — отметила Крылова.
Аналитическая служба ИК «Ренессанс Капитал» напомнила, что до сих пор компания Tele2 развивала свою деятельность в российских регионах (во II квартале ARPU оператора составил $9,5). «Хотя выход на московский рынок должен позволить Tele2 привлечь более прибыльных абонентов, текущая напряженная конкурентная ситуация и высокий уровень проникновения (более 160%) станет, на наш взгляд, существенным препятствием для компании», — говорится в сообщении аналитиков, поступившем в редакцию ИА «РосФинКом» 31 июля.
Возможно, полагают они, Tele2 стремится сконцентрировать усилия на услугах по передаче данных, однако компания не имеет лицензии на предоставление услуг третьего поколения. «Тем не менее появление такого конкурента, известного своей агрессивной ценовой политикой в регионах России, усилит конкуренцию для трех крупнейших игроков на сотовом рынке Москвы R11; МТС, „Вымпелкома“ и „Мегафона“», — отмечается в сообщении. «Мы сохраняем рекомендацию „покупка“ по акциям МТС и „держать“ по акциям „Вымпелкома“», — сообщили аналитики ИК «Ренессанс Капитал».
