Фармацевтический маркетинг: продвижение товаров и услуг на фармацевтическом рынке. Привлечение новых пациентов, продажа в новых нишах

Фармацевтический маркетинг: продвижение товаров и услуг на фармацевтическом рынке. Привлечение новых пациентов, продажа в новых нишах

С точки зрения интернет-маркетинга фармацевтика считается одной из самых проблемных областей: мало того, что слишком высока конкуренция между производителями и поставщиками медуслуг, так еще и множество законодательных ограничений в России препятствуют продвижению сегмента привычными путями. Чем выше запреты – тем выше стоимость контакта с потребителем. Если у вас много денег, то никаких вопросов. А вот что делать остальным? Рассказывает Андрей Кузеев, co-founder SlickJump.com .

Рынок медицинских препаратов в России огромен. Аналитики агентства DSM Group прогнозируют к концу 2015 года рост российского фармацевтического рынка на 12% до 1,3 трлн рублей. В долларовом эквиваленте рынок, увы, демонстрирует отрицательные показатели. Однако все равно фармацевтическая отрасль остается весьма прибыльным сегментом: объем коммерческого рынка лекарственных средств несмотря на общий кризис колеблется на уровне 40 млрд рублей в месяц, по данным DSM Group за 2015 год. Объемы рынка медицинских услуг таким точным подсчетам не поддаются: по расчетам BusinesStat , к концу 2014 г. в России насчитывалось 27 тыс. медицинских учреждений, большинство из которых частные – в прошлом году их количество достигло 71,1% от всех медучреждений в стране. До недавнего времени они демонстрировали стабильный прирост числа пациентов, но, начиная с конца 2014 года, их количество начало неуклонно снижаться.

Стоит также учесть регулярные ужесточения закона «О рекламе» для фармпрепаратов и услуг: не так давно чиновники выступили с инициативой запретить рекламу безрецептурных препаратов в России на всех носителях, по примеру западных коллег. Кроме того, также предлагается запретить использовать образы медицинских работников, а реклама «должна содержать указание... на конкретные физические лица, выступающие в рекламном продукте в качестве экспертов». В общем, у фармы все сложно: и по содержанию рекламных сообщений, и по каналам продвижения масса ограничений.

На сегодняшний день, помимо офлайновых источников распространения рекламной информации, фармацевтические компании тратят на продвижение в интернете около 9% рекламных бюджетов (7% составляет контекст, и 2% медийная реклама). Эти показатели во многом связаны с отраслевой спецификой: есть желание охватить как можно большую целевую аудиторию, и самым надежным в представлении многих является по-прежнему ТВ, на который идет 79% бюджета, по данным ТНС. Кроме того, «лобовые» способы донесения информации в digital-среде тоже не очень работают.

По прогнозам рекламного агентства Aaron Lloyd, в течение двух лет доля digital в фармацевтике должна была вырасти до 15%. В пользу онлайн-продвижения говорит еще и то, что основная экономически активная аудитория сегодня так или иначе пользуется интернетом. Постепенно приходит понимание о необходимости как минимум сегментировать аудиторию и выходить на небольшие группки конечных потребителей (что в целом сочетается с общими трендами), при этом больше работать над нестандартными подходами. Компании, которые заботятся об удовлетворении не только прямых запросов клиентов, но и комплекса их потребностей, получают в итоге отзывчивую аудиторию, готовую продолжить строить отношения после разового запроса.

Виды онлайн-рекламы. Что работает?

Целевая аудитория рекламы фармпрепаратов делится на две категории: профессиональных потребителей (это специалисты медучреждений, закупщики лекарственных средств, оборудования и услуг) и обычных потребителей. Которые, в свою очередь, ранжируются на три основные группы – здоровые люди, которые задумываются о поддержании достойного уровня жизни, увлекаются ЗОЖ и пр., временно нездоровые – которым требуется эффективное краткосрочное решение проблемы, а также хронически больные – им нужен долгосрочный комплекс мер. Соответственно, если мы говорим про интернет-маркетинг, на эти разные группы может воздействовать несколько рекламных каналов.

Ограничение офлайнового общения медпредставителей и врачей приводит к развитию каналов коммуникации в интернете – это специализированные сайты (iVrach.com, ), где собираются представители экспертного сообщества. Другой вариант – создание таких сервисов от лица компании – как, например, делает «Нижфарм», поддерживающий проект «Между нами – журнал о женском здоровье». Подобные сайты содержат в себе как полезный информационный контент, так и сведения о безрецептурных препаратах фирмы. Строгость рекламного законодательства вынуждает компании искать альтернативные каналы продвижения – и насыщать научной информацией врачебное сообщество и активных потребителей. В конечном итоге решение о покупке услуги или фармпрепарата принимается человеком по итогам рекомендации от экспертного лица – медицинского специалиста.

Кроме того, контекст реагирует на прошлые пользовательские запросы. Для человека, который регулярно мониторит сферу здравоохранения, проявляет интерес к поиску лекарственных средств, БАДов, новых медицинских услуг, ее актуальность повышается по сравнению с обычной реакцией на контекстное продвижение, когда пользователь искал автомобиль для покупки, приобрел, а «контекст» про это будет преследовать его еще пару-тройку месяцев. Однако у традиционного контекстного продвижения есть несколько нюансов. Например, высокая стоимость клика из-за повышенной конкуренции и аукционного принципа работы. Если раньше на руку многим компаниям было SEO-продвижение, то сейчас и оно сильно страдает ввиду алгоритма «Минусинск» от «Яндекса». Еще одним тревожным звонком в пользу пересмотра подхода является ярое желание Роскомнадзора в очередной раз вмешаться в регулирование рынка интернет-рекламы. В документе, который будет представлен в 2016 году на рассмотрение в правительство, ведомство предлагает ввести ограничения на таргетированную рекламу, которая, по мнению властей, слишком раздражает пользователей.

По-прежнему популярной остается и баннерная реклама. Правда, из года в год ее эффективность падает. Да, она выглядит красиво, нравится руководству, а по факту – показывает низкую эффективность. Развивающаяся повсеместно «баннерная слепота», которая подтверждается статистикой кликабельности – в среднем на уровне 0,1% по баннеру в сочетании с массовым переходом на блокировщики рекламы . Кстати, количество пользователей блокировщиков только за последний год выросло на 41%, согласно отчету Adobe. Все это приводит к постоянному поиску новых вариантов взаимодействия с целевой аудиторией.

Одним из рабочих вариантов может стать относительно новое для рынка явление – нативная реклама , которая работает несколько по другим принципам, чем традиционная. Для продвижения на массовую аудиторию «полезного» контента, который широко популярен в фармацевтической отрасли ввиду всех законодательных ограничений, наиболее удобный канал – это размещение как на профильных площадках, так и на сайтах с широкой аудиторией. Причем в виде, который будет не раздражать пользователя и представлять для него интерес согласно его же поисковым запросам в данный момент, а не по устаревшей истории поиска, как работает контекст.

Во-первых, это обепечивает выход информации за пределы сайта компании, и привлекает новую аудиторию.

Во-вторых, повышает лояльность к бренду, если он предлагает действительно интересный контент: научные исследования, опросы, статистики, обзоры, рекомендации по питанию и пр.

В-третьих, натив положительно скажется на продвижении самой площадки по поисковым запросам, особенно с учетом сдувающегося рынка SEO .

По данным анализа работы сети нативной рекламы с фармацевтическими кампаниями, среднее время, проводимое пользователями на статьях с рекламно-информационным контентом, составляет около 3 минут, а прочие аудиторные показатели (показатель отказов, глубина просмотра) аналогичны или превосходят показатели собственной «органической» аудитории. Т.е. нативная реклама дает бренду качественную и заинтересованную аудиторию (ведь она перешла с аналогичной по содержанию статьи).

О факторах

  • Мировые тенденции глобализации и смещения аудитории в интернет. Но ваша потенциальная аудитория пользуется и традиционными СМИ, особенно – старший возраст;
  • Врачи и учреждения все более активно начинают активно работать с электронными системами учета и ведения пациентов, пользуются интернетом для повышения квалификации и в качестве источника трендов уже в своей отрасли. Важно грамотно «перехватить» их мнение там таким образом, чтобы вызвать доверие и интерес;
  • Оптимизируя бюджет, выбирайте те каналы продвижения в digital, которые не просто «гонят трафик», а специально созданы для той или иной задачи;
  • Ну и, конечно, следите за трендами, оставаясь в рамках закона.
1. Термины и определения В настоящем соглашении об обработке персональных данных (далее - Соглашение) нижеприведенные термины имеют следующие определения: Оператор - ИП Днепровский Олег Александрович. Акцепт Соглашения - полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения путем отправки и обработки персональных данных. Персональные данные - информация, внесенная Пользователем (субъектом персональных данных) на сайте и прямо или косвенно относящаяся к данному Пользователю. Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, успешно прошедшее процедуру заполнение полей ввода на сайте. Заполнение полей ввода - процедура отправки Пользователем имени, фамилии, номера телефона, персонального адреса электронной почты (далее - Персональные данные) в базу зарегистрированных пользователей сайта, производимая с целью идентификации Пользователя. В результате заполнения полей ввода персональные данные отправляются в базу данных Оператора. Заполнение полей ввода осуществляется добровольно. сайт - сайт, размещенный в сети Интернет и состоящий из одной страницы. 2. Общие положения 2.1. Настоящее Соглашение составлено на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» и положений Статьи 13.11 о «Нарушении законодательства Российской Федерации в области персональных данных» Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта. 2.2. Заполнение полей ввода Пользователем на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователем со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Пользователь не осуществляет Заполнение полей ввода на Сайте. 2.3. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных Оператору и их обработку Оператором действует до момента прекращения деятельности Оператора либо до момента отзыва согласия Пользователем. Акцептовав настоящее Соглашение, и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Сайту, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Оператору и согласен на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Оператором на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных». 3. Перечень персональных данных и иной информации о пользователе, подлежащих передаче Оператору 3.1. При использовании Сайта Оператора Пользователем представляются следующие персональные данные: 3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Заполнении полей ввода и/или в процессе использования сервисов Сайта, включая, фамилию, имя, отчество, номер телефона (домашний или мобильный), персональный адрес электронной почты. 3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам). 3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в Полях ввода. 4. Цели, правила сбора и использования персональных данных 4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг Пользователю. 4.2. Персональные данные Пользователя используются Оператором в следующих целях: 4.2.1. Идентификация Пользователя; 4.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг (а также, информирование о новых акциях и услугах компании, путём рассылки писем); 4.2.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя; 4.3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. 4.4. Пользователь не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам РФ в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.5. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются Оператором в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности Оператором. 4.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором путем ведения баз данных, автоматизированным, механическим, ручным способами. 4.7. Сайт использует файлы Cookies и другие технологии, чтобы отслеживать использование сервисов Сайта. Эти данные необходимы для оптимизации технической работы Сайта и повышения качества предоставления услуг. На Сайтее автоматически записываются сведения (включая URL, IP-адрес, тип браузера, язык, дату и время запроса) о каждом посетителе Сайта. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных при посещении Сайта или отключить файлы Cookies, но в этом случае не все функции Сайта могут работать правильно. 4.8. Предусмотренные настоящим Соглашением условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время пребывания последнего на Сайте и использования Сайта. 4.9. Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая в ходе исполнения настоящего Соглашения, а также информация, которая может быть получена сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам. 4.10. Оператор принимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе: обеспечивает постоянную внутреннюю проверку процессов сбора, хранения и обработки данных и обеспечения безопасности; обеспечивает физическую безопасность данных, предотвращая неправомерный доступ к техническим системам, обеспечивающим работу Сайта, в которых Оператор хранит персональные данные; предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам Оператора или уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг Пользователю, а также эксплуатации, разработки и улучшения Сайта. 4.11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 4.12. Передача Оператором персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации Оператора и передачи прав правопреемнику Оператора, при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации. 4.13. Настоящее Положение применимо только к Сайту Оператора. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты (сервисы) третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Оператора, в том числе в результатах поиска. На таких Сайтах (сервисах) у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия 5. Права пользователя как субъекта персональных данных, изменение и удаление пользователем персональных данных 5.1. Пользователь вправе: 5.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 5.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 5.1.3.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; 5.1.3.2. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 5.1.3.3. наименование и место нахождения Оператора; 5.1.3.4. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 5.1.3.5. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 5.1.3.6. иные сведения, предусмотренные действующим законодательство м РФ. 5.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Пользователем путем направления Оператору соответствующего письменного (распечатанного на материальном носителе и подписанного Пользователем) уведомления. 6. Обязанности Оператора. Доступ к персональным данным 6.1. Оператор обязуется обеспечивать недопущение несанкционированного и не целевого доступа к персональным данным Пользователей Сайта Оператора. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей Сайта будет считаться доступ к ним всех заинтересованных лиц, реализуемый в рамках целей деятельности и тематике Сайта Оператора. Вместе с тем Оператор не несет ответственности за возможное не целевое использование персональных данных Пользователей, произошедшее вследствие: технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора; в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайтов Оператора не по их прямому назначению третьими лицами; 6.2 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 7. Изменение Положения о политике конфиденциальности. Применимое законодательство 7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Положение без какого-либо специального уведомления Пользователей. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. 7.2. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Положения, подлежит применению право Российской Федерации. Принимаю Не принимаю

Стратегии продвижения лекарств.

Три кита стратегий в фарме.

Три базовые фарм стратегии.

Есть три стратегии в фарм бизнесе:

  • удержание пациентов, уже принимающих препараты
  • привлечение новых пациентов, еще не принимавших препараты
  • замена конкурентов на свои препараты

Это три базовые стратегии, которые должен знать и ими пользоваться каждый медицинский представитель.

Как это работает?

Удержание, продолжение или доктрина «не отмены».

Это самый сложный вид промоции, ориентированный на рост продаж.

Если пациент попробовал препарат и препарат ему подошёл, то пациент купит ещё. Слово «подошёл» — не точное, тем не менее, если препарат «подошёл» (по разным критериям) — пациент купит ещё.

И будет продолжать покупать, пока не появится альтернатива. Оригинальным компаниям в этом отношении легче, но не на долго, т.к. генерики и копии плодятся с неимоверной быстротой. При этом, сильно демпингуют.

Поэтому, задачей всех компаний, находящихся на рынке довольно уважаемый срок и имеющих большое количество постоянных пациентов, является удержание покупателей на своём препарате, как можно дольше. Нужно защититься от нападения конкурентов и от попыток замены.

Стоит компании перестать защищаться, как тут же многочисленные конкуренты разорвут на части лакомый пирог продаж. Пирог продаж — это пациенты, которые принимают препарат постоянно длительно. Уж поверьте, аргументы у конкурентов найдутся. И, как бы Вы ни были хороши, оригинальны, сертифицированы, качественны, GMP-стандартизированны и эффективны — если не будете держать оборону, Вас сожрут.

Отсюда вывод. Если мы имеем пациентов, которые уже принимают наш препарат, мы обязаны их защищать. Как? Принцип прост — приводить аргументы на визитах к нашим клиентам в пользу того, чтобы лечение было продолжено именно нашим препаратом и не происходило замен на конкурентов.

Что конкретно:

  • убеждать врачей продолжить лечение нашим препаратом
  • убеждать врачей не переводить на конкурентный препараты
  • убеждать первостольников в том, что если доктор написал наш препарат, то его и нужно продать
  • убеждать первостольников не предлагать замену нашим препаратам

Очень важно работать в аптеках с первостольниками. И не только с безрецептурой. С рецептурой тоже.

Очень важно работать, как с мотивацией «К», так и с мотивацией «ОТ», и у врачей, и у первостольников, потому что рекомендовать, заменять и убеждать могут и те и другие.

При этом, МП работать следует, как с плюсом (преимуществами наших препаратов), так и с минусом (негативными последствиями отмены и перевода на другой препарат).

Тезисы, которые следует продавливать при формировании доктрины «не отмены»:

  • титровать до максимально переносимых доз в рамках одного препарата
  • снижать дозы при получении нужного эффекта в рамках одного препарата
  • менять формы выпуска препаратов в рамках одного бренда
  • комбинировать с другими препаратами Вашей же фирмы но другой группы в более низкой дозе
  • применять комбинированную пульс-терапию при изменениях состояний (например при кризах, скачках АД), с последующим возвращением на исходные дозы исходного препарата для постоянного длительного лечения
  • применять ступенчатую, восходящее-нисходящую терапию в рамках одного бренда
  • актуализировать побочные, негативные последствия замены работающего препарата
  • актуализировать не этичность, циничность позиции конкурента в промоции «замены» работающего препарата
  • объяснения реальных критериев работы/не работы препарата, объективной оценки эффективности препарата, основанной на научных данных и стандартах качества

Привлечение новых пациентов, продажа в новых нишах.

Эта ниша и проста и сложна одновременно. Если ниша сложна для понимания врачём или первостольником, то нужно положить много времени, денег и усилий, дабы сформировать доктрину и сгенерировать массовые назначения. Однако, если это будет грамотно продумано, спланировано и просчитаны все «за» и «против», в перспективе можно поиметь хороший куш.

Этим, в основном, занимаются оригинальные компании. К таким проектам можно отнести: антибиотики для однократного приема в сутки, антибиотики в принципе для однократного приема, респираторные фторхинолоны, пролонгированные инсулины, внутрисуставные инъекции пролонгированной формы гиалуроновой кислоты, статины, бета блокеры и так далее.

Здесь важна правильная, грамотная, регулярная, настойчивая промоция у нужной целевой аудитории, подкрепленная массовыми мероприятиями (конференциями, симпозиумами, круглыми столами), рекламой в СМИ для врачей и бонусами.

Кроме разработки качественно новой ниши качественно новым препаратом, есть ещё возможность продвижения уже известных препаратов в нишах, на которые врачи не обращают особого внимания.

Например:

  • ХСН (хроническая сердечная недостаточность) и низкие дозы ингибиторов АПФ (ИАПФ) (эналаприл, рамиприл)
  • ХСН при низком АД и длительное целевое титрование доз карведилола до 100мг в сутки
  • Тахикардия на фоне латентных заболеваний щитовидной железы и не селективные бета брокеры с альфа блокирующим эффектом (карведилол)
  • ХПН (хроническая почечная недостаточность) на фоне СД (сахарного диабета) и ингибиторы АПФ (эналаприл)
  • низкие дозы диуретиков на фоне СД (гидрохлортиазид и индапамид)
  • эффект ускользания ИАПФ и Верошпирон

и многое другое. То есть, существует масса показаний, по которым можно назначать уже известные и давно существующие на рынке препараты, но врачи их по этим показаниям не назначают. Причина в том, что врачи завалены пациентами со стандартной патологией и им некогда разбираться в более узких показаниях. Для современных реалий это норма.

Конечно, первостепенным является борьба за более широкую и дорогую нишу, борьба за пациента длительно принимающего препарат в этой нише. А уж потом, естественно, разработка более узких ниш и патологий. Это понятно.

Но речь идет сейчас о том, что медпред должен иметь план развития каждого доктора. Медреп должен быть доктору интересен. И не только, как собеседник — человек, но и как собеседник — специалист, как собеседник — консультант. Чтобы с МП можно было посоветоваться.

МП будет интересен доктору в том случае, если он будет иметь знания, которых у доктора нет или которые доктор «подзабыл». Вот тут новые узкие ниши, патологии и интересные, сложно поддающиеся лечению симптомо-комплексы могут быть прекрасным подспорьем.

У медрепа должен быть план развития каждого врача. Безусловно, в первую очередь нужно занимать большие, денежные ниши, общие для всех конкурентов, такие, как АД, СД, ИБС и тд. Бороться в них: удерживать имеющиеся назначения, расширять назначения, заменять конкурентов. А уж потом плюсовать дополнительные ниши, тоже имеющие место у данного доктора. Это будет и интересно и перспективно с точки зрения увеличения продаж. Главное понимать, за что идет борьба. За 1-2 пациента в год или за 10 пациентов в день!

Новая ниша может служить, также, интересным крючком для развития разговора. Не обязательно продавать в этой нише, если она не перспективна с точки зрения продаж. А вот зацепиться за разговор, заинтересовать и потом «вернуться к своим баранам» — это может быть хорошим тактическим ходом на визите у доктора.

Замена конкурентов на свои препараты.

Вот эта стратегия самая популярная, самая заезженная и тоже не простая.

Пользуются ею все.

А принцип такой.

Сейчас большинство ниш, в который большинство фирм компаний зарабатывают основные деньги уже заняты. Более того, в таких нишах могут кормиться до 10 сильных и больших игроков. И выбить их из седла не представляется возможным. Но возможно попытаться кусочек пирога откусить. Как?

Тактика следующая:

  • нужно изучить свои препараты: характеристики, плюсы и минусы
  • нужно изучить до пяти основных конкурентов именно у Вас на территории
  • потом построить таблицу сравнения каждого конкурента с Вашим препаратом и понять отличия
  • затем из отличий вывести возможные преимущества, недостатки и выгоды для врачей и фармацевтов
  • после чего, идти к клиентам и продавать свои продукты, непрерывно сравнивая их с конкурентами и пытаясь сделать замену

Следует учесть, что откусывать нужно у большого и слабого конкурента. Для этого нужно тщательно проанализировать всех конкурентов и найти больших и слабых. Если таковых не найдется, следует искать слабые места у больших конкурентов и работать узко и точечно в этих самых местах своими преимуществами.

А если такого не будет? — спросите Вы. Отвечу: «Здоровый пациент = недообследованный пациент»

Ищите, и Вы непременно найдете больших слабых конкурентов и/или их слабые места. То же верно и для Ваших преимуществ.

Мы имеем три стратегии: удержать, расширить и заменить.

Работать нужно со всеми тремя одновременно, но:

  • в каждом конкретном случае,
  • с каждым конкретным врачем и
  • каждой конкретной формой выпуска будет своя история.

Узкое нишевание — вот залог успешной, маленькой, простой, устойчивой и перспективной в долгосрочном отношении продажи. Каждая такая победа по капле принесет Вам «снежный ком продаж» через год работы. А первые плоды начнут появляться через 3-6 месяцев работы.

Если Ваш медпред на визите договорился с врачем назначать ВСЕМ пациентам с АД Ваш препарат — знайте, это пустая, нулевая договоренность, которая принесёт НОЛЬ продаж.

Продажа, это когда Ваш МП на визите у участкового терапевта договорился пациентке с его участка Ивановой Нине Ивановне, 67 лет с ХСН 2а, СД2, мерцательной аритмией нормоформой, АД 110/60 назначить Ваш эналаприл 2,5мг для постоянного приема с целью улучшения качества и продолжительности жизни и в будущем пробовать титровать дозы до максимально переносимых.

Работайте по трём стратегиям с каждой формой выпуска в узкой нише под конкретный портрет пациента и потребности доктора!

Есть вопрос — пиши в скайп: primusinterpares2013

(Посещено: 4 402 раз, сегодня - 5)

История раскрутки одной онлайн-аптеки путь новичка в фармацевтике: раскручивать нужно не аптеки, а источники трафика о разработке и продвижении онлайн-аптеки в рунете. Этот материал можно считать логическим продолжением первой публикации. В статье автор на собственном примере пошагово расскажет новичкам, как избежать типичных ошибок в раскрутке интернет-аптеки и какими методами лучше пользоваться.

Предисловие. Ты - новичок

Приходя в фармацевтику, новичок обычно делает одну большую ошибку - вместо того, чтобы работать, работать и еще раз работать, он начинает донимать всех вопросами, которые, по сути, ему для достижения успеха не нужны.

Я тоже совершил эту ошибку и в прошлом году всю осень читал Армаду и просто зачитывался форумом Главмеда (который стоял у меня в качестве домашней страницы).

Почему я пошел именно в Главмед ? Да потому что первое, что мне пришло на ум при слове «фарма », это была ссылка на Главмед в блоге Давыдова в начале каждого из его постов.

Шаг первый. Как я получил инвайт?

Для того, чтобы зарегистрироваться в Главмеде, необходимо обязательно получить инвайт. Это код, который, собственно, вписывается в поле «Инвайт» при регистрации.

Инвайты саппорт просто так не раздает. Необходимо предъявить свои источники траффика. Точно также никто из адвертов Главмеда просто так тебе его не даст.

Вот как я попытался добыть инвайт сначала.

И это вторая самая большая ошибка всех новичков. Вместо того, чтобы разрабатывать свои источники трафика, они начинают с конца - с партнерки, как будто зарегистрировавшись в ней, можно сразу получать бабло только за этом.

Подумайте сами - если у вас есть сайт, на который приходят люди, и если этот сайт хоть немного связан с тематикой здоровья, то у вас уже есть источник трафика. Партнерку в этом случае просто подбираете по вкусу. Инвайт для вас уже не становится проблемой.

На форуме я познакомился с двумя персонажами. Первый сделал пять блогов и потом уже нашел партнерку, теперь стрижет капусту. Второй - около 30 минисайтов, закупил на них ссылок, сайты банить не за что. А вот на самих сайтах стоят баннеры на интернет-магазины.

Итак, ко мне потом постучался один форумчанин, мы разговорились, я сказал, что аптеку буду раскручивать по-белому. На что и был выдан инвайт. Видимо, я показался ему вполне адекватным человеком.

Шаг второй. Где и как зарегистрировать доменное имя для аптеки?

И вот, начитавшись вдоволь и наспрашивавшись ненужных вопросов, я зарегистрировал доменное имя blablabla.com.

Как я подбирал имя? Да очень просто. На translate.ru подряд на русском подбирал слова, связанные со здоровьем. Смотрел на перевод, потом в том же Google искал переведенные фразы и смотрел в каком они там контексте.

Самое главное, чтобы не было в названии аптеки pills , pharma и тому подобных слов, которые подставляют сайт под автоматический удар Google. Чистки фармасайтов проводятся регулярно.

Кстати, если хотите раскручивать интернет-магазин по-белому - регистрируйте его у аккредитованных ICANN регистраторов напрямую -, среди которых можно легко найти и RU-CENTER. По крайней мере, это не реселлеры.

Шаг третий. Где я взял хостинг?

Читая форум Главмеда, я постоянно задавался воспросом, где люди берут ? Посмотрев в выдаче, нашел hqhost.net - признаться, мне этот хостинг понравился всем. И особенно по-настоящему онлайновой поддержкой, круглосуточной, бесперебойной, грамотной.

В общем, я бы так и продолжал хвалить hqhost, если бы в один прекрасный момент, мне и сотням других адверов не пришло уведомление о том, что теперь любые ресурсы, связанные с фармой, будут запрещены на данном хостинге.

С чем это связано? Вся очень просто, хостинг находится на серверах в США, чьи законы требуют лицензию от аптеки на право торговли на территории США. Ну, конечно, у онлайновых аптек Главмеда и десятков других фарма-партнерок такого разрешения нет. А прикрыть хостинг на территории США нет проблем.

Почему хостинг именно на территории США нам так интересен? Потому что аптека сперва попадет в региональную выдачу Google, то есть в выдачу USA, граждане которых составляют 80-90 процентов покупателей таких аптек.

Когда я захостил аптеку на сервере, который находился в Канаде, то сначала моя аптека попала в выдачу именно Google.ca, что, в принципе тоже неплохо. И потом постоянно замечал, что именно канадский Google отдает мне предпочтение. В данный момент аптеки можно хостить, в принципе, везде кроме США. Вы можете выбрать хостинг в UK, или даже просто в России. Первоначальное «всплытие аптеки» в региональной выдаче Google потом скорректируется методами вашей раскрутки.

Забавно, но дав объявление на форуме Главмеда о том, что я оказываю услуги по установке и настройке аптек под ключ, я сразу же получил троих клиентов, но... они так и забросили свои аптеки, хотя я сделал всё очень красиво и в духе SEO.

Шаг четвертый. Раскручиваю аптеку

Google любит ссылки. Любит много ссылок. Прекрасно определяет помойные ссылки с загаженных гостевух и порноресурсов.Google выделяет три типа ресурсов, к которым относится с особым доверием - это сайты.edu, .gov и сайты.mil.

В самом начале, чтобы не распыляться и бить прицельно, я решил добывать ссылки именно с этих ресурсов.Находил форумы на сайтах.edu, регистрировался там, оставлял ссылку на свою аптеку в профиле, затем собирал все профили и спамил их по форумам, по заброшенным форумам, которых просто куча в зарубежном интернете.

Это не давало ссылочного веса. Никакого. Но зато был быстрый первоначальный индекс и пошли уники по НЧ. Например, блог Антикорпоратив.Ру характеризуется тем же самым. Основной поток посетителей с поисковиков идет по НЧ и ультра-НЧ, так как ссылаются на блог в основном просто с анкором «антикорпоратив».

На free-lance.ru я нанял двоих человек, объяснил им суть работы, и пошло-поехало. Аптека входила в основной индекс Google, появлялись уники по более-менее конкурентным запросам, но слов buy или order в этих запросах не было. В основном интересовались побочными эффектами и т.д.

Одновременно я настраивал аптеку и по другим параметрам. Менял тайтлы, добавлял хорошие ключевики, вообще движок SE2 , который используется для аптек Главмеда, в этом смысле очень хорош, удобен.

В чем минус раскрутки аптеки? В том, что полагаться приходиться при этом в основном на ссылочное. Знаний английского у меня особых нет, а изменить описание таблетки для меня до сих пор не понятно как.

Затем пошел закуп ссылок в Sape.ru. Да-да, выбираем сайты англоязычные, можно находящиеся в каталоге DMOZ и покупаем там ссылки на мордах. Только на мордах и PR от 3. Иначе пока Google проиндексирует вашу ссылку, пройдет куча времени.

Скажу честно - я покупал ссылки и на русскоязычных сайтах и особо разницы в эффекте не заметил. Например, купив ссылку с анкором «Purchase cheap Prozac Canada delivery» на сайте русского транспортного агентства с PR 7, я вошел в топ-10 именно по такому запросу. Да, пришел один уник по этому запросу, больше не было.

Эксперимент с Sape так и не завершился ничем особо хорошим. Денег уходило всё больше. Сначала 10 баксов в сутки, потом пошло и по 20, тогда я просто удалил эту компанию. Уники уже шли, но продаж так и не было. В топе прочно сидели белые аптеки, мне даже страшно представить их бюджеты. Нда, а ведь антидепрессанты - одна из самых прибыльных тем.

Тогда я решил добывать трафик с мертвых форумов. Методику описывать не стану, фармацевты и так знают, а другим просто стоит взглянуть на выдачу.

Плюс, казалось бы очевиден - проставляется ссылка на аптеку, проставляется ссылка на нужную страницу, наращивается ссылочное и плюс добывается трафик с форумов через поисковики.

Всё было очень хорошо, трафик уже пошел и по 50 уников, как однажды в новогодние праздники я как обычно проверил на индекс свою аптеку и... не увидел в Google ни одной страницы.

Статистика LiveInternet, как и статистика Главмеда показывали посещаемость по нулям. Жизнь аптеки оказалась бурной, яркой и короткой.

Я посмотрел по бэкам в Yahoo - появились какие-то непонятные бэки в гостевых, где я сроду не бывал. В общем я до сих пор толком не понял, как и за что забанили мою аптеку.

Рефовод в разговоре со мной произнес фразу «...твою аптеку придушили в самом начале, едва увидев потенциального конкурента» .

Я не знаю, так ли это было на самом деле, но после меня тошнило от слова фарма где-то неделю и никакого желания заниматься фармой у меня не было. Вывод для себя я сделал однозначный - раскрутка аптеки дело очень неблагодарное. Можно вкладывать в это уйму сил, а вот жизнь аптеки всё равно будет очень недолгой. Раскручивать нужно не аптеки, а источники трафика . Сателлиты, блоги и т.д.

23 января этого года я уволился. Взялся всерьез за блог, но всё также жадным взором гляжу на фарму.



© 2024 beasthackerz.ru - Браузеры. Аудио. Жесткий диск. Программы. Локальная сеть. Windows