Большинство почтовых клиентов, включая Gmail , Yahoo , Mail.ru , Microsoft Outlook , Mozilla Thunderbird , предоставляют возможность отправлять одно электронное письмо большому числу получателей. Обычно Вы можете сделать это с помощью функции Копия (на английском языке для ее обозначения принята аббревиатура СС ), или Скрытая копия (CCB ). При отправке сообщения в Копии получатели могут видеть электронные адреса других людей, которым также отправлено это письмо. Во втором случае личность дополнительных адресатов скрыта.
Добавление адреса получателя
Чтобы указать получателя (или получателей) электронного письма, введите его адрес электронной почты в поле Кому (То ):Некоторые почтовые клиенты позволяют просто вводить имя пользователя в поле, которое затем автоматически заполняется программой.
Если Вы используете это поле для отправки электронной почты нескольким людям, каждый из них сможет увидеть полный список других получателей.
Как создать копию электронного письма
Поле CC или Копия используется для обмена электронными сообщениями более опосредованным способом, чем поле Кому . Если Вы в своем электронном письме не обращаетесь напрямую к человеку, но хотели бы, чтобы этот человек следил за обсуждением в цепочке писем или просто был в курсе этой темы, поле Копия будет отличным вариантом. Адресат, который находится в Копии письма, получает непрочитанное письмо на свой почтовый ящике, как и тот, кто был помещен в поле Кому ; разница заключается только в том, кому первому Вы адресуете письмо в теле своей электронной почты. В профессиональном мире рассылка в Копии используется очень широко и служит для того, чтобы коллеги были в курсе разных событий и тем.Вы можете перечислить получателей электронной почты, просто введя список адресов в поле Копия , которое обычно находится сразу под полем Кому . Каждый в этой цепочке адресатов сможет видеть имена и адреса электронной почты всех других получателей:
Как создать скрытую копию электронного письма
Каждый почтовый клиент (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo и т. д.) дает возможность отправителю письма обратиться к большому числу людей, не афишируя их данные перед другими пользователям в цепочке электронной почты. Эта функция называется BCC или Скрытая копия . Вы можете скрыть получателей, введя их адреса в поле Скрытая копия вместо использования полей Кому и Копия :Вы можете использовать эту функцию как для индивидуальных, так и для групповых писем. Это особенно полезно, если Вы хотите сохранить конфиденциальность своих контактов, защитить их от спама и нежелательных писем или же просто, если не хотите, чтобы Ваши получатели знали, кто получил такое же сообщение.
Поле Скрытая копия не всегда доступно по умолчанию для всех почтовых клиентов. Например, в Outlook Вам нужно будет зайти в Параметры , чтобы получить доступ к настройке; в Thunderbird нужно будет выбрать эту функцию из раскрывающегося меню; в Gmail нужно нажать кнопку Копия и Скрытая копия ; в Windows Live Mail Вам потребуется одновременно нажать клавиши Alt + B .
Изображение: © Руслан Нестеренко - 123RF.com
Хотите, чтобы ваш партнер поверил, что вы действительно хотите встретиться с ним или с ней за ужином и просто невинно опаздываете? Вы хотите, чтобы ваша сестра поверила, что вы действительно не знаете, куда подевался ее любимый наряд? Тогда, возможно, следует удалить такие знаки препинания, как точка и запятая, из ваших текстовых сообщений.
Текстовые сообщения в настоящее время являются преобладающим способом общения для большинства людей в возрасте до 50 лет. В соответствии с новым исследованием, опубликованным в журнале «Компьютеры в поведении человека», то, как вы оформляете свои текстовые сообщения, влияет не только на представление получателя о вашей грамотности, но и на то, считает ли он его искренним. В частности, когда речь идет о точке.
Новое исследование ученых
Во время небольшого исследования, проведенного учеными Университета Бингемтона, 126 магистрантов считывали серию текстовых сообщений и записок от руки, а затем оценивали искренность по шкале от 1 до 7. Было обнаружено, что сообщения, которые заканчиваются точкой, оцениваются как менее искренние, чем те, где она отсутствует. Чтобы определить это, исследователи поставили участников в ситуации простых разговоров. Каждый такой обмен сообщениями включал приглашение, сформулированное в виде вопроса, к примеру, «Хочешь пойти в кино?». Ответом были слова «да» или «конечно». Интересный факт, когда точку не ставили в рукописных записках, это воспринималось как пунктуационная неграмотность. Но когда точка отсутствовала в текстовых сообщениях, участники исследования оценивали их как более искренние.
Почему пунктуация по-разному воспринимается в СМС-сообщениях и записках от руки?
Так почему же мы по-разному интерпретируем рукописные записки и текстовые сообщения? Исследователи сообщают, что наши требования в плане пунктуации невысоки, когда речь идет о текстовых сообщениях. Знаки препинания являются одним из сигналов, которые используются отправителями и воспринимаются получателями, которые передают прагматическую и социальную информацию. Нужно учитывать тот факт, что текстовые сообщения по своей природе очень короткие, где каждое слово или символ используются для того, чтобы передать контекст. Таким образом, когда мы посылаем текстовое сообщение без знаков препинания, оно кажется более спонтанным и, следовательно, более искренним. 
Несмотря на то что текстовые сообщения являются одной из форм письма, во многих ситуациях они используются и воспринимаются в качестве разговорного языка. Быстрые текстовые сообщения имитируют разговор. В реальном разговоре люди легко передают социальную и эмоциональную информацию взглядом, мимикой, тоном голоса, паузами и так далее. Очевидно, что во время текстового разговора эти механизмы использовать нельзя, поэтому люди полагаются на то, чем они располагают - знаки пунктуации, смайлики и преднамеренные орфографические ошибки, которые имитируют звуки речи.
Для чего мы используем точку
Точка стала одним из первых созданных знаков препинания, она имела полностью нейтральный характер и служила для того, чтобы обозначить финальную паузу. Однако со временем, вместе с развитием наших навыков общения, эта простота уступила место более тонким подходам. В 2013 году был проведен тест, согласно которому точка в текстовых сообщениях воспринимается как проявление агрессии. Поэтому сейчас она может застать получателя врасплох, если будет находиться в середине неофициальной текстовой беседы. И что удивительно, это приводит к скептицизму. Все это также объясняет, почему люди используют так много восклицательных знаков. Всегда существует риск, что текстовые сообщения передают раздражение или сарказм, поэтому люди используют восклицательные знаки, чтобы убедиться, что их правильно поняли.
Как интерпретируются восклицательные знаки?
Сейчас ученые продолжают проводить подобные исследования, чтобы определить, как восклицательные знаки влияют на интерпретацию текстовых сообщений. Хотя еще слишком рано делать какие-то окончательные выводы, восклицательные знаки служат для того, чтобы передать больше искренности.
Изменения в языке всегда происходят очень медленно, и за ними трудно наблюдать. Однако с появлением различных типов компьютерной опосредованной коммуникации, таких как текстовые сообщения, есть прекрасная возможность понаблюдать, как люди используют языковые изменения.
Чего нам ждать в будущем?
Поскольку технологии продолжают развиваться, вполне возможно, что маятник может качнуться в обратную сторону, и мы начнем писать текстовые сообщения, используя двоеточия или надписи «громкий смех» вместо LOL (или, возможно, вместо нас это будет делать автозамена). Единственное, что советуют исследователи, это быть осторожными, когда вы отправляете письмо по электронной почте или же текстовое сообщение, особенно если вы злитесь или раздражены. Люди очень чутко воспринимают все тонкости языка, поэтому все мы должны быть осторожными как с нашими словами, так и с пунктуацией.
Задача предназначена для автоматических ответов новым друзьям ваших аккаунтов. Автоматические ответы нужны для того, чтобы снизить вероятность жалобы на ваши аккаунты, что может привести к их заморозке.
Настройка задачи состоит из трех частей:
- выбора аккаунтов, задействованных в задаче
- настройке параметров работы
- настройке активности задачи (по желанию)
Выбор аккаунтов
Для выбора аккаунтов проставьте напротив них галочки. Для групповой работы используйте кнопки расположенные под списком аккаунтов. Выделение аккаунтов для групповой работы осуществляется по аналогии работы в Проводнике Windows — с помощью клавиш Shift и Ctrl. Выбирать аккаунты для работы можно из разных списков аккаунтов (если они были предварительно созданы).
Настройка параметров работы
Автоответ каждому вашему другу будет делаться только один раз — при первом его обращении к вам.
Текст ответа система может брать из собственной базы (в этом случае ответы будут от имени лица женского рода), либо из загруженного вами текстового файла. Файл должен быть создан в Блокноте для Windows или, например, в TextWrangler для Mac. Собственная база хранит ответы такого вида:
Подобные фразы призваны показать, что ваш аккаунт это реальный человек но при этом не способствуют завязыванию беседы.
Каждая строчка в файле воспринимается сервисом как отдельное сообщение. Если вам необходимо отправить многострочный текст, используйте для переноса строки — «[\] » (без кавычек). Например: Привет[\]Как дела?
Опция «Писать автоответ только если раньше с пользователем не было диалога» отслеживает были ли у вас ранее с данным пользователем диалоги. Если были — автоответ ему делаться не будет.
Опция «Просматривать сообщения после автоответа» следит за тем, чтобы ваш аккаунт «просмотривал» периодически сообщения, которые ему пишут. Если у аккаунта много непросмотренных сообщений, то ВК может заподозрить аккаунт в том, что его ведет не человек. Рекомендуем эту опцию всегда включать.
Для имитации реалистичной работы можно задать вероятность автоответа. В этом случае автоответы будут делаться не при каждом запуске задачи, а только с заданной вероятностью. Например при 75%, автоответы будут сделаны только в 75ти случаях запуска задачи из 100.
Следует обратить внимание на настройку пауз после автоответа. Система не станет делать автоответ чаще указанного периода, но может осуществить ответ реже. Такое поведение возможно в случае высокой нагрузки на систему со стороны других пользователей.
Настройка активности задачи
Если вам необходимо настроить задачу так, чтобы она работала только в определенные часы — сделать это можно на вкладке «Настройка активности». По умолчанию все задачи в системе работают только в те часы, которые указаны в разделе «Настройки» — «Активность» . Если для текущей задачи вам необходимо установить другие часы активности — поставьте галочку «Игнорировать глобальные настройки активности» и укажите нужные диапазоны активности.
Который оповещает владельца коммерческого аккаунта во «ВКонтакте» или Instagram о сообщениях от клиента. Передаем микрофон.
Меня зовут Максим, мне 24 года, и это мой первый стартап. У моих друзей есть несколько аккаунтов магазинов в Instagram, которым часто пишут в Direct с разными вопросами. Я решил создать сервис, который будет полезен владельцам коммерческих аккаунтов как в Instagram, так и «ВКонтакте».
Сейчас это бот, который мгновенно реагирует (в течение минуты) на личное сообщение от клиента и оповещает вас о нем. Предположим, вы держите магазин техники Apple и у вас есть аккаунт, группа во «ВКонтакте» или Instagram. Вы, не отвлекаясь на постоянную проверку личных сообщений или Direct, занимаетесь своими делами.
Если вам напишет клиент, то бот мгновенно ответит ему сообщением и оповестит вас через почту или отправит уведомление на телефон о необходимости заглянуть в аккаунт. К каждому аккаунту при авторизации привязывается свой IP-адрес, и все действия будут совершаться только с него. Как это выглядит на практике.
Ваш аккаунт 24 на 7 находится онлайн. Это важно, потому что возможный клиент, увидев менеджера в сети, захочет написать ему с большей вероятностью, так как будет понимать, что ответ будет незамедлительным («Все люди хотят здесь и сейчас»).
В ту же секунду в указанный Telegram-канал падает уведомление (и, соответственно, на телефон), на каком из ваших аккаунтов висит сообщение и что именно там написано. В Instagram все выглядит почти так же, только в уведомления падают еще и комментарии.
Во «ВКонтакте» также можно настроить автоответ и оповещение на личные сообщения сообщества.
Для работы сервиса необходимо указать данные для входа, они используются только для авторизации. К сожалению, через API сайта доступ к сообщениям не получить. При создании задания есть возможность указать «стоп-слова», при наличии которых бот будет отвечать пользователю, если же их нет, он оставит сообщение без ответа. Можно также внести определенных пользователей в черный список, чтобы бот им не отвечал. В разделе FAQ лежат примеры шаблонов ответа.
