А "Скайп" работает. И в таком случае их охватывает паника: что же делать? Вариантов решения проблемы тут очень много. Все зависит от того, чем были вызваны проблемы в работе операционной системы. И сейчас нам предстоит узнать об этом немного поподробнее. Не стоит забывать, что для устранения проблем с компьютером вам постоянно придется следить за его состоянием. Большинство пользователей по тем или иным причинам этим не занимаются. В результате этого у некоторых "Скайп" работает, а Интернет - нет. Что делать в таком случае?
Сбой системы
Попробуем разобраться во всевозможных причинах нашего сегодняшнего явления. Только так можно полноценно и правильно ответить на поставленный вопрос. И первое, почему браузер не выходит в Интернет, "Скайп" работает, а вот остальные приложения, которые требуют подключения к Сети, не запускаются, - это не что иное, как самый обычный системный сбой.
Иными словами, у вас просто в трее горит знак якобы работающего "Скайпа", но в действительности он находится в "офлайн". Почему так получается? От незначительных системных сбоев не застрахован никто. И произойти данное явление может по разным причинам - от неправильной установки любого приложения до ошибок при настройках операционной системы. Обычно помогает в данном случае самая простая перезагрузка компьютера.
Браузер
Правда, ситуации, при которых нет Интернета в браузере, хотя "Скайп" работает (и другие приложения тоже) - это довольно частое явление. Следующая причина, по которой оно может возникнуть, - это повреждение файлов браузера. Иными словами, ваше приложение для выхода в Интернет попросту "сломалось" или повредилось.
Как такое происходит? Тут тоже возможно очень много вариантов. От банальных вирусов до неправильных настроек в приложении. В принципе, можно попробовать решить данную проблему несколькими способами. Первый - это переустановка уже существующего браузера. Но если у вас по-прежнему Интернет не работает, а "Скайп" работает, то имеет смысл и смена приложения для выхода в Сеть. Довольно часто именно эти шаги помогают избавиться от проблем. Правда, случается и так, что данное явление имеет и другие источники возникновения. Разумеется, в случае, когда не работает Интернет (кроме "Скайпа" и "Аськи", ничего не открывается), приходится изрядно постараться, чтобы устранить проблему с минимальными потерями и в кратчайшие сроки.
Подключение со стороны
Еще одна причина, при которой Интернет не работает, а "Скайп" работает - это не что иное, как подключение кого-то постороннего к вашему соединению. Иными словами, скорости хватает только на то, чтобы функционировали некоторые программы. А вот на загрузку страниц и сайтов трафика нет. Как правило, подобного рода проблемы возникают у пользователей, которые предпочитают пользоваться беспроводным Интернетом. Так что, приходится проявлять бдительность время от времени.
К счастью, ситуация очень легко исправляется. Достаточно установить пароль на ваш Wi-Fi или сменить его на какой-нибудь более сложный. Ведь только так вы сможете обезопасить себя от тех, кто "присосался" к вашему Интернету. Стоит сменить пароль и перезагрузить компьютер - и все проблемы уйдут. У вас снова заработает браузер в полную силу, и скорость подключения вновь вернется на нормальный уровень. Правда, иногда получается и так, что даже после смены пароля Интернет не работает, а "Скайп" работает. Что делать в данном случае? Придется хорошенько поразмыслить, что могло послужить причиной подобного рода «поведения» приложений. Зато можно будет с уверенностью сказать: это не дело рук соседей или прохожих на улице. Проблемы, как правило, имеют более значительный и разрушающий характер. Но паниковать все равно не стоит. Ведь своевременная диагностика поможет исправить положение.
Скачивание
Тем не менее бить тревогу при первых неполадках с Сетью не стоит. Иногда Интернет не грузится, а "Скайп" работает. И это нормально, но только при определенном условии. И оно знакомо многим - это скачивание документов (увесистых) с торрент-трекеров. То есть, если вы пытаетесь что-то загрузить с торрента, то вероятность нормальной работы Интернета (браузера) стремительно близится к нулю.
Почему так происходит? Весь трафик, который только поддерживается модемом, отдается на увеличение скорости скачивания документов. И разумеется, попросту не хватает мощности, чтобы запустить работу браузера. И уж тем более, ее не хватит на загрузку фильма или красивой веб-страницы.
В данном случае придется или приостановить загрузку с торрента на какое-то время, или же дождаться, пока она завершится. Тогда скорость интернет-трафика снова равномерно распределится. Разумеется, браузер и страницы в Сети снова заработают. Исключения бывают, но только при их наличии причины того, что Интернет не работает, а "Скайп" работает уже более масштабны и разрушительны. Что же еще может поджидать пользователя, когда Сеть отказывается функционировать?
Реестр
Следующий неприятный момент, который только может повстречаться пользователю (но еще далеко не самый опасный) - это "засорение" реестра компьютера. В этом случае у вас операционная система начнет тормозить. И это должно послужить первым тревожным сигналом для начала действий. Далее, как правило, Интернет отказывается нормально работать. Вроде бы "Скайп", "Аська" и прочие приложения функционируют, а браузер страницы не загружает. Все исправляется легко и просто - обычной чисткой операционной системы.
Для этой цели принято использовать специальную утилиту под названием CCleaner. Она абсолютно бесплатна и проста в обращении. Запускаете, в настройках выставляете сканирование всех разделов жесткого диска и браузеров, после чего нажимаете на кнопку "Анализ". Несколько секунд - и она сменится на "Очистка". Для того чтобы нужно нажать на данную кнопочку. И все. Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите на результат. Как правило, он будет очень хорошим - Интернет вновь заработает.
Вирусы
Если же этого не происходит, то причина может крыться и в более опасных моментах. К примеру, в инфицировании компьютера. Тогда у вас не только Интернет откажется работать, а в целом система начнет "тормозить", иногда даже очень сильно. К сожалению, такой исход событий возможен для каждого второго пользователя Всемирной паутины. И если вовремя не предпринять действия по очистке системы, то можно вовсе потерять свои личные данные.
Обнаружить вирусы помогают антивирусные программы. Придется осуществить глубокую проверку. Она занимает от 30 минут до нескольких часов. После завершения сканирования придется вылечить все вредоносные файлы. А то, что не поддается лечению, нужно будет просто удалить. Потом можно перезагрузить компьютер и попробовать немного поработать с Интернетом. Это поможет вам определиться, устранена проблема или нет. В большинстве случаев обращение к антивирусу помогает. Но бывает и так, что даже после многочисленных сканирований, очисток и диагностик Интернет не работает, а "Скайп" работает.
Переустановка
В принципе, если вам не хочется долго разбираться с проблемой Интернета, то можно сразу пойти самым простым, но одновременно наиболее долгим и проблематичным путем. Речь идет о полной переустановке операционной системы. К такому решению принято прибегать в случае обнаружения очень опасных вирусов (троянов) на компьютере.
Для совершения данного действия потребуется установочный диск операционной системы, а также некоторое время (от часа до нескольких). Если вы ставите версию Windows 7 и выше, то после загрузки драйверов Интернет сам настроится и заработает. Проблема будет решена. Но здесь важен один момент: вы должны будете провести форматирование жесткого диска в момент установки операционной системы, иначе все ваши старания не принесут успехов.
Когда "Скайп" работает, а Интернет - нет, что делать при этом, вы не знаете, то приходится тщательно продумывать весь процесс дальнейших действий. Следуя некоторым советам, можно избавить себя от данного типа головной боли.
- Для начала стоит переустановить интернет-браузер, а также удостовериться, что у вас не происходит скачивание документов через торрент.
- Далее очистите реестр компьютера. Сделайте это даже если он не сильно "засорен". В идеале данный процесс нужно проводить раз в месяц.
- После этого просканируйте компьютер на вирусы, но перед этим стоит сменить пароль от вашего интернет-подключения.
Если не хочется самостоятельно ломать голову над проблемой, когда браузер не выходит в Интернет, "Скайп" работает при этом, лучше всего отнести компьютер в сервисный центр. Там системные администраторы быстро найдут и устранят проблему, при которой Сеть отказывается подключаться.
Компьютерные программы на сегодняшний день играют значимую роль в нашей жизни. Мы тесно связаны с ними не только по работе, но также и по части проведения досуга. К сожалению, ничего идеального не существует, и даже то приложение, которое много лет работало без сбоев и радовало вас, может вдруг преподнести неприятный «сюрприз».
В частности, в данной публикации речь пойдет о всеми любимой программке Skype. Представьте на минуточку ситуацию: в аккаунте данной проги у вас хранятся рабочие контакты, знакомых, друзей, родных. И в один прекрасный день вы просто не можете попасть в свой профиль. Для кого-то – ничего страшного, а у кого-то из-за такого недоразумения могут, скажем, появиться неприятности по работе. Итак, что же делать, если вдруг оказалось, что скайп не входит в сеть?
Анализируем ситуацию
На самом деле, это достаточно типичная ситуация, и такие «приколы» от Скайпа встречаются повсеместно. Обычно это выглядит так: вы вводите свои данные для входа в учетную запись, а программа в ответ выдает, что .
Причин у этой проблемы может быть много, и доподлинно установить истинную достаточно сложно. Возможно, произошел конфликт Skype и операционной системы, или же дело в другом, в любом случае, алгоритм действия в такой ситуации однообразен.
Решение
Ну что ж, скайп не в сети, что делать и как поступить? Самое первое, что от вас требуется – удалить программу. Не волнуйтесь, все ваши данные, включая контакты, сохранятся! Вполне вероятно, что версия вашего Скайпа уже давным-давно устарела, и ее следует обновить, если вы ранее отключали .
Обратите внимание, что удалить приложение нужно полностью. Для подобных целей лучше всего подходят соответствующие утилиты, типа CCleaner, которые «подчищают» все следы пребывания какой-либо программы на компьютере. Сделав это, зайдите на официальный сайт Skype и установите самую последнюю версию приложения.
Кстати, иногда проблема кроется в том, что встроенный брандмауэр просто блокирует интернет-соединение. Чтобы это проверить, сделайте вот что: отключите свой антивирус, а затем, в разделе «Система и безопасность», отключите и сам брандмауэр. После этого вновь включите антивирусную систему.
Чаще всего это становится реальной проблемой. Бесплатная видеосвязь, неограниченная никакими географическими рамками, превратилась из фантазии в реальность благодаря корпорации Skype. И теперь с помощью программы не только беседуют между собой друзья и делятся новостями родственники, но и решаются деловые вопросы, заключаются контракты и осуществляется прием соискателей на удаленную работу. И вот какая-то неполадка лишает возможности общения, что же делать в таком случае?
Для начала стоит разобраться, из-за чего не работает скайп. Причин может быть несколько, ниже приведен список самых распространенных:
Файервол
Эта программа не дает скайпу соединиться с сетью. Транзакции блокируются и связь пропадает. Так же действует брандмауэр и большинство антивирусов. Чтобы решить проблему достаточно добавить скайп к списку разрешенных программ.
Неверные данные
Неверно введенный логин или пароль не позволит войти в скайп. Проблема решается просто: внимательно следите за их правильностью. Если вам кажется, что все правильно, а вход так и остается заблокированным, наберите пароль в самом простом текстовом редакторе, хотя бы в блокноте, проверьте визуально, а затем скопируйте и перенесите в соответствующее поле.
Отсутствие связи
При отключенном интернете не только не открываются страницы, но и не включается скайп.
Ошибка самой программы
Если других причин нет, возможно, проблема в системном сбое скайпа. Порядок действий в этой ситуации следующий:
- Закройте программу, только обязательно через диспетчер задач, а не просто щелкнув на крестик.
- В «Пуске» выберите опцию «Выполнить» и впишите в строку «%appdata%\skype», после чего нажмите «ОК».
- В открывшейся папке найдите файл «shared.xml» и удалите его.
- Проверьте, стал ли скайп нормально работать.
Повреждение базы
Если после всех вышеописанных мероприятий, у вас все еще не работает скайп, скорее всего, имеет место повреждение базы данных. Можно попробовать устранить проблему с помощью проверки компьютера антивирусной программой. Возможно, во время инспекции будет поймано какое-либо вредоносное программное обеспечение, мешающие нормальной работе. Проверка не принесла результатов? Тогда действуйте по следующему алгоритму:
- По аналогии с предыдущим способом, попадаем в папку локального профиля скайп (пуск - выполнить - «%APPDATA%\Skype» - ОК). В этой директории находятся все профили, которые были запущены на компьютере хоть единожды.
- Найдите имя своего аккаунта, в эту папку и нужно зайти.
- Выберите файл с именем «main.iscorrupt» и перенесите его куда-нибудь, например в любую удобную папку или на рабочий стол.
- Проверьте, работает или не работает скайп.
Если вы вновь потерпели неудачу, скорее всего, с существующим профилем придется расстаться. Папку аккаунта, с которым постоянно возникает ошибка, следует заархивировать и удалить. Теперь попробуйте зайти в скайп под своим именем. Проблема должна решиться.
Теперь, если вам понадобится доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, можете воспользоваться SkypeLogView - программой для восстановления данных, указав путь к перемещенному файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.
Чтобы не потерять свои контакты в случае возникновения проблемы с базой данных скайпа, возьмите себе за правило периодически сохранять их резервную копию. Проделать это можно, зайдя в «Контакты» - вкладка «Дополнительно» и нажав на строчку «Сделать резервную копию». Такое сохранение лучше совершать как можно чаще (как вспомните), и обязательно выполнять его перед любым обновлением скайпа. Особых усилий такое действие не требует, зато, в случае возникновения проблемы с загрузкой базы, сохранит много времени и нервов.
Самая распространенная причина, из-за которой не работает skype, блокировка брандмауэром. Данная программа предназначена для контроля за приложениями, которым необходим выход в сеть. При первом запуске такого приложения, брандмауэр либо блокирует его автоматически, если это предусмотрено настройками, либо спрашивает у пользователя: разрешить программе выход в интернет или нет. Чтобы отключить брандмауэр зайдите в панель управления, «Брандмауэр windows», «Включение и отключение брандмауэра», поставьте галочку напротив отключения и нажмите «Ок».Блокирование антивирусной программой
Некоторые антивирусные программы обладают такими же свойствами, что и брандмауэр. Осуществляя полный контроль за приложениями, антивирус более тщательно следит за безопасностью системы. Уменьшается вероятность попадания вируса через сеть. Чаще всего в интерфейсе таких антивирусников есть функция, контролирующая доступ в интернет. Чтобы Skype заработал, отключите данную функцию. Если ее нет, отключите сам антивирус.После завершения видеоконференции не забудьте запустить антивирус.
Отсутствие сети
Следующая причина – отсутствие доступа к сети. Проверить это можно, зайдя на любой веб-ресурс через браузер. Если страничка не открылась, то доступа в интернет однозначно нет. Причиной этому могут быть две вещи. Первая и самая безобидная – неоплаченный баланс, вторая – неисправность роутера.Баланс можно проверить в личном кабинете своего провайдера. Вся необходимая информация для захода в личный кабинет указана в договоре.
При нулевом балансе большинство провайдеров предоставляют пятидневный обещанный платеж.
Чтобы выявить вторую проблему, следует совершить небольшое количество манипуляций. Для начала оцените работоспособность самого роутера. Затем попробуйте подключиться к интернету напрямую . Подключившись, позвоните оператору вашей сети и попросите проверить состояние подключения. Если оно активно, то однозначно причина в самом роутере . Настроить его можно вручную, через адрес «192.168.1.1». Или с помощью диска, который шел в комплекте с маршрутизатором. Если он настройке не поддается, то скорее всего сгорела сетевая плата.
