Никто не знает, что может приключиться в жизни уже завтра. Человеку не известно, что ему предназначено судьбой, иногда это радостные события и моменты, а порой не совсем, как например временное лишение трудоспособности. Именно для таких случаев в жизни существует социальное страхование на случай временной нетрудоспособности.
Сегодня застраховаться можно от любых непредвиденных ситуаций - отмена выезда за границу, непредвиденный уход на пенсию, нетрудоспособность и даже смерть. Что касается утраты трудоспособности - существует специальная программа на случай временной нетрудоспособности, которая предполагает выплату средств в случае аварии, трудовых травм, инвалидности и других жизненных ситуаций. Этот вид страхования обеспечивает застрахованному человеку уверенность в том, что он и его семья будут обеспечены финансово, не смотря на сложный период в жизни.
Что предполагает программа?
Такой вид страхования - это обязательная программа государства, которая предполагает компенсацию гражданину заработка, который был потерян из-за обстоятельств, или же выплату необходимых средств в случае наступления страхового случая. Это страхование является важным аспектом при получении рабочего места, в первую очередь, из-за того, что человек может быть уверен - любая сложная ситуация в жизни не принесет лишних проблем и головной боли, связанной с финансовой стороной. О своем здоровье и о благополучии родных и близких заботиться легко - достаточно застраховать себя от непредвиденных ситуаций в жизни. Залог финансовой стабильности - это страхование.
Читайте также:
Кому необходимо застраховаться, кто такие страхователи и кто такой страховщик?
Социальное страхование на случай временной нетрудоспособности является обязательным для граждан РФ и тех, кто временно проживает на территории страны, которые как являются гражданами страны так и для тех, кто не имеет гражданства РФ. То есть, социальное страхование - это важная составляющая приема на работу граждан, которые переживают о своем состоянии здоровья и о благополучии своей семьи.
Страхователями являются лица, которые проводят выплату гражданам, подлежащим обязательному страхованию на случай временной нетрудоспособности. Руководители предприятий, начальники должны заранее понимать, какая ответственность лежит на их плечах, так как они занимаются выплатой не только заработной платы, но и страховки, которую предполагает социальное страхование.
Страховщик - это Фонд социального страхования РФ.
Страховые случаи
Страховыми случаями, в связи с наступлениями которых оплачивается компенсация являются:
временная нетрудоспособность в связи с травмой, инвалидностью или заболеванием;
лечение в санаториях и на курортах;
болезнь одного из членов семьи (если за ним необходим уход);
карантин;
перевод на другую должность, в связи с профессиональным заболеванием;
социальное пособие на погребение.
Страховка жизни - это важно. В любых из вышеперечисленных моментов человеку гарантируется выплата компенсации в связи с нетрудоспособностью, которая гарантирует финансовую стабильность, не смотря на сложную ситуацию. Страхование убережет вас и ваших родных от финансовых проблем, что не создаст лишней нервотрепки и головной боли.
Читайте также:
Показания к временной утрате трудоспособности
Страхование по причине временной нетрудоспособности - это своеобразная гарантия для застрахованного человека, что он получит необходимые для лечение или восстановления трудоспособности средства. Кроме этого, это возможность обеспечить свою семью в сложный момент жизни. Существуют показания, которые определяют временную нетрудоспособность человека. Их можно разделить на три основные группы:
Медицинские. Это травмы, профессиональные заболевания, которые предполагают невозможность преступить к труду;
Профилактические показания - это отдых в санаториях и ежегодный отпуск;
Социальные (забота о больных родственниках и близких).
Все вышеперечисленные показания являются своеобразным гарантом того, что человек может получить компенсацию, которую предполагает социальное страхование.
Пособие по временной нетрудоспособности
Нетрудоспособность временная подтверждается больничным листом, в котором указана причина потери трудоспособности. Если данный лист был утерян, можно предъявить копию.
При заболевании или травме пособие выдается с первого дня госпитализации. Если трудоспособность была утеряна в следствии получения бытовой травмы, то пособие выдается на шестой день. В случае ежегодного отпуска, человеку должны быть оплачены все дни, которые он отсутствовал на работе. Естественно, все вышеперечисленные причины должны быть подтверждены больничным листом.
Временная нетрудоспособность компенсируется в следующих размерах:
Практически во всех случаях утраты трудоспособности, пособие предполагает компенсацию в размере 100% от зарплаты:
профессиональное заболевание или травма;
если трудовой стаж составляет не менее 8 лет;
женам военнослужащих (не зависимо от стажа работы);
участникам и инвалидам войны, которые работают;
чернобыльцам;
детям-сиротам, которые имеют стаж более 5 лет.
Кому выплачивается компенсация в размере 80% от общего дохода:
работникам, стаж которых от 5 до 8 лет.
Компенсация 60% от заработка выплачивается работникам, стаж которых составляет менее 5 лет. Пособие в размере 60% от среднего заработка выплачивается даже в том случае, если работник был уволен. Временная нетрудоспособность подтверждается листом трудоспособности (больничным). Такой листок считается не действительным (испорченным) если в заполнении были допущены ошибки. Тогда, оформляется дубликат документа, при оформлении которого нужно еще более тщательно следить за внесением информации. Что важно! Листок о трудоспособности работника, в котором неправильно написано название организации или данные руководства, считается действительным. Но при этом, врач должен проверить информацию об организации и установить, что больной правда работает в ней.
Федеральный закон №255 обеспечивает нетрудоспособных граждан пособиями, определяет условия для получения и рассчитывает размер денежных средств. К нетрудоспособным лицам относятся женщины в положении, которые получают денежную компенсацию по беременности и родам. Дополнительно они подлежат обязательному социальному страхованию по ФЗ-255.
Закон был принят 29 декабря 2006 года. Последние изменения ФЗ-255 проводились 1 мая 2017 года.
В Федеральном законе №255 представлены права граждан обязательного страхования. Это относится к лицам, получившим производственную травму или ушедшим в декретный отпуск. При временной нетрудоспособности 255-ФЗ определяется порядок, размер и условия денежной компенсации. Зависит от вида пособия:
- По материнству;
- По декретному отпуску. Компенсация оплачивается в конце каждого месяца;
- По производственной травме или заболевания.
Порядок выплаты пособий
В статье ФЗ-255 описывается порядок назначения, размер и выплаты пособий по временной нетрудоспособности беременности и родам, ежемесячного пособия по уходу за ребенком.
Размер страховой денежной компенсации по ФЗ-255 назначает страхователь, который закрепляется за вами по месту работы. Наступил страховой случай, а сотрудник зарегистрирован в нескольких местах работы? Застрахованному лицу по закону выплачиваются пособия по всем зарегистрированным местам за предшествующие два календарных года.
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком выплачивается страхователем только по одному месту работы.
Выплата и размер по ФЗ-255 назначается на основании листка нетрудоспособности. Он выдается медицинским учреждением в виде документа в письменном виде. Затем по закону передается работодателю для оплаты. Возможно передать в электронном виде через сайт страхователя.
Больничный лист
Порядок предоставления больничного листа по закону рассмотрен в статье 13 255-ФЗ.
При заполнении больничного листа учитываются следующие моменты:
Врач заполняет разделы и заверяет печатью медицинского учреждения.
Врач может не заполнять строку — место работы и название компании. Медицинский работник может самостоятельно вписать наименование компании перьевой, черной гелевой или капиллярной ручкой. Листок нетрудоспособности не может быть заполнен шариковой ручкой. Не допускается также чернило другого цвета.
Во время заполнения больничного листа по закону согласно ФЗ-255 врач не имеет право допускать ошибок. Если было найдено несоответствие, оформляется дубликат листка нетрудоспособности.
Работодатель должен проверить правильность оформления бланка согласно ФЗ-255. Если он принял листок с ошибками, то орган ФСС РФ не возместит ему расходы.
Обратите внимание: Наличие в листке нетрудоспособности технических недочетов заполнения по закону не является основанием для создания дубликата:
- Попадание печати на содержание текста;
- Проставление пробелов между Ф.И.О. врачей и т.д .
Изменения, внесенные в 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай нетрудоспособности»
Теперь ФЗ-255 об обязательном социальном страховании на случай нетрудоспособности регулирует правовые нормы о налогах и сборах. Закон пересекается с Налоговым кодексом Российской Федерации. В ФЗ-255 контролируется правильный расчет, своевременная и полная уплата страховых отчислений за отчетные периоды. Дополнительно были изменены следующие главы закона:
- Был утвержден размер индексации и выплат;
- Предельная величина базы;
- Минимальный размер оплаты труда.
Статья 3
В статье 3 255-ФЗ говорится, что обеспечение страховыми выплатами застрахованным лицам осуществляется за счет государственного бюджета или за счет средств страхователя.
Размер пособия выплачиваются согласно закону:
- Застрахованным гражданам в первые трое суток с момента наступления временной нетрудоспособности. Выплата по ФЗ-255 формируется за счет страхователя, начиная с 4 дня нахождения на больничном денежные средства;
- Застрахованным гражданам, которые добровольно используют страховой полис.
Компенсация по временной нетрудоспособности в соответствии с пунктами 2-5 ч. 1 ст. 5 255-ФЗ выплачивается с первого дня наступления временной нетрудоспособности. В последней редакции изменения не вносились.
Статья 5
Пособия по временной нетрудоспособности в ФЗ-255 выплачиваются в случаях:
- Травмы или тяжелого заболевания согласно закону;
- Потребности ухода за больным человеком в семье;
- Карантина гражданина и ребенка, возраст которого до 7 лет. Только если он посещает дошкольное учреждение по закону;
- Нахождения в медицинских учреждениях для осуществления протезирования.
Пособие по временной нетрудоспособности по ФЗ-255 выплачивается застрахованному гражданину в соответствии со статьей части 1. Только если он зарегистрирован по официальному месту работы или был травмирован по истечении 30 дней после увольнения.
Статья 7
ФЗ-255 содержит размер пособия по временной нетрудоспособности в случае серьезного заболевания или травмы.
Критерии расчета по закону следующие :
- Стаж застрахованного лица 8 и более лет — выплачивается полный размер средней заработной платы (100% выплаты);
- Стаж от 5 до 8 лет — 80% от средней заработной платы;
- Стаж до пяти лет — рассчитывается 60 процентов от средней зарплаты.
Расчет пособия согласно закону по уходу за больным следующий:
Первые 10 дней размер пособия исчисляется в зависимости от стажа согласно ФЗ-255. Например, восьмилетний стаж предусматривает 100 процентную выплату от среднего заработка. Но здоровье больного может не восстановиться в течение 10 дней. Размер суммы денежной компенсации в таком случае составит 50 процентов от средней заработной платы;
При лечении ребенка в стационаре размер пособия зависит от продолжительности страхового стажа.
Страховая компенсация в размере минимальной заработной платы рассчитывается при официальном страховом стаже менее 6 месяцев согласно ФЗ-255. В некоторых регионах предусматриваются коэффициенты при расчете по закону. Например, сумма денежной компенсации равняется размеру средней заработной платы + коэффициент.
В последней редакции изменения в статье не проводились.
Статья 8
Список оснований для снижения размера денежной компенсации в ФЗ-255:
- Прописанный режим врачом не был соблюден больным;
- Неявка застрахованного лица на плановый медицинский осмотр. Дополнительно отсутствовало при проведении медико-социального исследования, что недопустимо в законе;
- Застрахованное лицо было под действием наркотиков, алкоголя или других токсинов.
Выявление одного или нескольких оснований в ФЗ-255 способствует уменьшению денежного пособия до размера минимальной заработной платы. Последняя редакция закона не содержит изменения в статье.
Статья 9
Существуют периоды, за которые сумма денежной компенсации по нетрудоспособности не выплачивается. В выплате согласно ФЗ-255 может быть отказано, если:
- Сотрудник по приказу работодателя был освобожден от трудовой деятельности полностью или частично. Работодатель продолжает начислять среднюю заработную плату;
- Работника отстранили от службы по веской причине на определенное время. В этом случае денежные средства за трудовую деятельность и пособие по нетрудоспособности не выплачиваются;
- Сотрудник пытался покончить жизнь самоубийством или причинил другой вред своему здоровью согласно ФЗ-255. Должны быть представлены доказательства в судебном порядке.
Застрахованным лицом было совершено умышленное причинение вреда здоровью на производстве, что является уголовным преступлением.
В последней редакций закона изменения в статье не проводились.
Статья 11
В ФЗ-255 рассчитывается размер страховой денежной компенсации женщин, которые уходят в отпуск по беременности и родам. Если она трудоустроена и застрахована, размер пособия — 100 процентов от средней зарплаты.
Если женщины отработали менее 6 месяцев на последнем рабочем месте, пособие по беременности и родам также выплачивается. Однако размер равен установленной в регионе минимальной зарплате. В некоторых регионах к минимальной зарплате прибавляются дополнительные коэффициенты (по ФЗ-255). Они также учитываются при расчете.
Статья 12
В статье 12 описывается период обращения за пособиями по временной нетрудоспособности и выплатами по беременности и родам.
Часть 1 статьи 12 255-ФЗ гласит о том, что сумма денежной компенсации по временной нетрудоспособности назначается в течение полугода после выздоровления.
Часть 2 ФЗ-255 гласит, что пособие по беременности и родам можно получить, если обращение за ним было сделано в течение полугода после окончания отпуска по беременности и родам. Это обращение принимается территориальным органом (если причина пропуска срока уважительная). Список уважительных ситуаций определяется Федеральным законом. В последней редакции закона изменения не производились.
Статья 13
В 2017 году изменения коснулись ч. 5 статьи 13 ФЗ-255. Больничный лист выдается медицинским учреждением в письменном виде или публикуется в системе страхователя в электронном варианте. Во втором случае используется электронная подпись врача или медицинского учреждения.
Чтобы трудоустроенный официально гражданин получил выплату по пособию, предоставляется квитанция о размере заработной платы. Этот документ — основа для расчета размера пособия по ФЗ-255. Оформление листка нетрудоспособности осуществляется в соответствии с Федеральным законом исполнительной власти. Порядок оформления и предоставления больничного листа утверждается Правительством РФ.
Статья 14
Денежное пособие по нетрудоспособности рассчитывается из средней заработной платы за последние два года согласно ФЗ-255. Трудоустройство у нескольких работодателей позволяет получить несколько выплат одновременно. Получение денежной компенсации происходит по приходу на работу. В последней редакции закона изменения не проводились.
Внимание: Отпуск по беременности и родам и по уходу за ребенком не останавливает учет страхового стажа. Пособие оплачивается за последние 24 месяца с декретным отпуском включительно. В последней редакции изменения не вносились.
Скачать
ФЗ-255 об обязательном социальном страховании на случай нетрудоспособности был издан 29 декабря 2006 года. Содержит 5 глав и 19 статей о правилах начисления пособий по страховым случаям. В последней редакции ФЗ-255 вы найдете все изменения, дополнения и поправки в статьях. Скачать закон можете по следующей .
Часто возникают ситуации, когда покупатели на Алиэкспресс, по тем или иным причинам хотят вернуть свои деньги. К счастью, магазин обеспечивает надежную защиту покупателей и предоставляет возможность возврата. Несмотря на это, деньги можно вернуть не всегда. В статье рассмотрим, по каким причинам может возникнуть потребность в возврате и как осуществляется данная процедура.
Кратко о чем поговорим ниже:
Причины возврата денег
На самом деле, причин для возврата может быть много и в большинстве случаев покупатель получает свои деньги обратно. Главное чтобы были объективные основания, и вся процедура проходила в соответствии с правилами сайта. Ниже приведены наиболее популярные поводы для того, чтобы потребовать свои денежные средства обратно:
- Покупатель по тем или иным причинам передумал совершать покупку. Для этого необходимо нажать кнопку «отмена заказа», выбрать причину из выпадающего списка и дождаться подтверждения от продавца. Если подтверждение не последует, то это не дает гарантии, что заказ будет аннулирован. Возможно, кнопка отмены, была нажата уже после того, как посылка отправилась адресату.
- Продавец не отправил посылку в отведенный срок. Для отправки товара продавцу отводится определенное время. Если он не успевает своевременно отправить товар, тогда заказ автоматически отменяется, а деньги возвращаются на счет заказчика. В данном случае от покупателя не требуется никаких действий. Отведенное время на отправку можно отслеживать в личном кабинете.
- Следующая причина, это частичное или полное несоответствие товара, тому описанию, что указано на сайте. В эту категорию также попадают поломанные или бракованные товары. Столкнувшись с подобной неприятностью, покупателю придется открывать спор, приводить весомые аргументы и дополнять их фотографиями. Если администрация сайта посчитает, что покупатель прав, тогда ему будет возвращена сумма покупки.
Важно : Возврат денежных средств на Али возможен только до того момента, пока покупатель не подтвердил факт получения товара. По этой причине рекомендуется процесс, вскрытия посылки снимать на видео и делать фотографии. В случае возникновения проблем, мультимедийные файлы будут подтверждать честность и правоту заказчика.
Так же стоит отметить, что не нужно спешить с подтверждением получения заказа. Имеющиеся поломки и дефекты могут быть замечены только на второй или третий день, после непродолжительной эксплуатации. Необходимо тщательно проверить внешнее состояние и работоспособность совершенной покупки и только потом осуществлять подтверждение в личном кабинете. В противном случае, вернуть деньги за плохой товар не удастся.
Способы возврата денег
Существует два основных способа возврата денежных средств, которые кардинально отличаются между собой по трудозатратам. Разберем подробнее каждый из них:
- Возврат денег при помощи отмены заказа. Отменить заказ можно по любой причине, при этом не будет каких либо разбирательств и сложностей. Главное нужно учитывать, что отмена заказа должна производиться до отправления посылки.
- Возврат денег через открытие спора на Aliexpress. Если возникшую проблему не удалось уладить напрямую с продавцом, остается только открывать спор. При этом нужно быть готовым к тому, что потребуются весомые доказательства несоответствия товара. Кроме того, нужно убедить администрацию, что товар пришел уже с дефектами, а не был поломан самим покупателем.
Самым лучшим доказательством в споре являются фото и видеофайлы, снятые в хорошем качестве. Имея достоверные материалы, можно быть уверенным, что денежные средства будут возвращены.
Если приобретенный товар имеет незначительные отклонения, тогда можно потребовать частичную компенсацию. К примеру, заказав смартфон за 10 000 рублей и обнаружив на нем царапину, можно открыть спор, потребовав вернуть 2000 рублей. Это является наиболее оптимальным вариантом, так как, требуя полного возврата денег, придется самостоятельно отправлять заказ обратно продавцу.
Важно : Сумма возврата не может превышать стоимость самого товара.
На какой счет возвращаются деньги?
Сразу стоит сказать, что деньги возвращаются тем же путем, которым были отправлены. То есть, если платеж осуществлялся через Киви, значит и деньги вернуться на Киви кошелек. Если товар был оплачен при помощи банковской карты, тогда возврат денег будет осуществляться именно на нее. Однако, есть специфические ситуации, о которых написано ниже.
В том случае, когда заказ оплачивался через салон связи Евросеть или Связной, денежные средства будут возвращены на номер мобильного телефона, который был указан во время совершения операции.
При оплате банковской картой нужно смотреть на срок ее действия. Так же не рекомендуется блокировать карту до получения и проверки товара. Все дело в том, что во время возврата c Ali, карта должна быть активной. Деньги, отправленные на заблокированную карту, будет достаточно сложно получить. Потребуется посетить отделение банка и совершить ряд операций.
В течении какого времени происходит возврат?
В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств может занимать разное время. В среднем, при выигранном споре или отмене заказа, вся сумма возвращается в течение десяти дней. Более подробно можно ознакомиться со сроками возврата при помощи специальной таблицы, которая размещена на Алиэкспресс.
Возможно изменение сроков возврата в большую сторону. Такое может произойти по вине банка или платежной системы, через которую осуществляется возврат. Еще одной причиной задержки могут послужить длительные новогодние праздники.
Основываясь на опыт покупателей, можно уверенно сказать, что быстрее всего происходит зачисление денег на Webmoney. В ситуации с банковскими картами, перечисление занимает около двух дней при условии, что появился график возврата денег.
Заключение
Алиэкспресс предусмотрел весь процесс возврата денежных средств. Главное знать все особенности и не совершать ошибок. При соблюдении установленных правил, можно быть уверенным, что денежные средства будут возвращены обратно на счет.
AliExpress гарантирует защиту прав покупателей. При оплате товара, напрямую продавцу деньги не поступают. Они остаются на счете в системе до момента, когда покупатель подтвердит получение заказа, только потом сумма переводится продавцу. Давайте выясним, куда возвращают деньги с AliExpress после спора. Безопасные способы оплаты на AliExpress
Оплата товара производится преимущественно с помощью карт Visa, Mastercard, Maestro. Карты имеются практически у каждого. Трудностей при этом способе расчета за покупки обычно не возникает. Лучше завести отдельную карту для покупок в сети интернет и переводить на нее ровно ту сумму, которую планируете потратить. Это обезопасит вас от мошенников. Если вы используете обычную банковскую карту, то перед покупкой уточните, возможна ли оплата товаров в интернет-магазинах, так как некоторые банки эту функцию блокируют в целях безопасности.
При платежах банковской картой необходимо перейти на страницу оформления заказа. После подтверждения вы увидите окно оплаты заказа. Заполните адрес доставки. Вторым шагом будет заполнение данных карты. Выберите тип карты, введите имя пользователя латиницей, номер, срок действия и код на оборотной стороне. На мобильный телефон придет SMS с запросом подтверждения платежа. Отправляете проверочный код, и операция будет завершена.
Еще один безопасный способ оплаты на AliExpress – Qiwi кошелек. Быстрая регистрация в системе Qiwi производится по номеру мобильного телефона. Пополнить счет можно разными способами: через банковскую карту, платежные терминалы, со счета телефона. При совершении покупки введите номер кошелька, который совпадает с номером мобильного оператора.
Безопасная платежная система для покупок – WebMoney. Система регистрации кошелька WebMoney немного сложная для рядового пользователя. Но, следуя подсказкам, можно разобраться. Если у вас уже имеется кошелек в этой платежной системе, то его вполне можно иcпользовать для проведения платежей на AliExpress.
С 2014 года появилась возможность рассчитываться Яндекс деньгами. Идентифицируйте свой профиль в этой платежной системе для возможности международных переводов. Для этого введите серию и номер своего паспорта. После идентификации вы можете пользоваться Яндекс Деньгами для расчетов.
Защита прав покупателя на AliExpress
Деньги после оплаты за товар остаются в системе сайта AliExpress. Замороженный платеж переводится только тогда, когда вы подтвердите получение посылки, либо по окончанию срока гарантии защиты покупателя. Если срок доставки заканчивается, а товар так и не пришел, покупатель для возврата платежа открывает диспут. Открытие спора возможно в следующих случаях:
- Некачественный товар.
- Несоответствие описания товара на сайте и фактически полученной вещи.
- Продавец отправил вещь не того цвета, размера, модели.
- Неполная комплектация.
- Товар не доставлен.
Открытие диспута (иначе спора) означает начало общения с продавцом в рамках выставленной претензии. Для открытия спора нажмите соответствующую кнопку на странице заказа. Заполняете все поля, и ждете реакции продавца. Те продавцы, которые долго сотрудничают с площадкой, заботятся о своей репутации. Поэтому спор чаще разрешается в пользу покупателя и производится возврат денег.
Нужно успеть открыть претензию до истечения гарантии защиты покупателя. Иначе деньги продавец получит автоматом по истечению срока. Если вы получили товар, а он оказался некачественным, то у вас еще есть 15 дней на выставление претензии.
Продавец, после получения претензии,в течение пяти дней должен или согласиться с вашими требованиями – принять спор, или предложить свой вариант действий для решения проблемы.
При несогласии с позицией продавца вы имеете право спор обострить – привлечь администрацию сайта в качестве третейского судьи для вынесения решения.
Как решается спор
Предметом диспута на AliExpress является возврат денег за некачественный либо не пришедший товар. Всю переписку ведите только через форму диспута. Любые договоренности, достигнутые переговорами в личных сообщениях, силы не имеют.
Условия продавца вы можете принять, изменить или отклонить. Если вы принимаете условия продавца, то спор закрывается. Повторно его открыть невозможно. В случае, если продавец просит закрыть спор в пределах действия гарантийного срока, убедитесь, что сможете, в случае неполучения товара, открыть диспут повторно.
Если продавец не отвечает на претензию, не нервничайте, по истечении 5 дней спор закроется в вашу пользу автоматом, возврат денег будет произведен на ваш счет. При отклонении спора продавцом вам необходимо обострить диспут. Администрация сайта принимает быстрое решение при явных случаях, когда товара нет, а продавец от обязательств отказывается. Если случай из сложных, необходимо будет представить все доказательства, которые сможете собрать. Сроки рассмотрения в этом случае не ограничены.
Как возвращаются деньги
Способ возврата денег на AliExpress всегда тот же, что и способ оплаты.
Куда после спора возвращают деньги с AliExpress? В ту же платежную систему, из которой они поступили.
При использовании карты, возврат осуществляется на карту, если с Qiwi, то вернутся обратно на Qiwi-кошелек.
Оплата производилась с Qiwi через мобильный телефон
Если деньги вы перечисляли через Qiwi-кошелек посредством мобильного телефона, то возврат происходит на Qiwi, даже если вы там не зарегистрированы. Происходит автоматическая регистрация кошелька по номеру телефона, с которого деньги были переведены. Для входа в личный кабинет на сайте Qiwi введите номер своего телефона и нажмите «Забыли пароль». В SMS сообщении придет код, по которому вы сможете войти в аккаунт.
Оплата через Яндекс Деньги
При оплате в терминале наличными через систему Яндекс Деньги средства поступят на Яндекс Кошелек. То же самое при оплате наличными через салоны мобильной связи: средства возвращают на счет телефона. О том, как производить оплату заказа наличными, смотрите в видеоролике:
Сколько ждать возврата денег
Заказ закрыт и возникает резонный вопрос: «Когда я получу свои деньги?» С сайта деньги выводятся по истечении 5 дней. Точные сроки зависят от платежной системы. В среднем деньги приходят за 7-15 дней. На банковскую карту платеж идет около недели. Быстрее всего деньги придут на WebMoney. Там возврат производится практически сразу после появления информации о начале выплаты возвратных денег на AliExpress.
Весь процесс обратного перечисления денег вы увидите в личном кабинете во вкладке Платежи. Там появляется табличка с суммой, наименованием платежной системы, куда деньги будут возвращены, и датой получения денег.
Если таблички нет, то деньги вам не переводились. В этом случае проверьте, действительно ли вы выиграли спор. Если в табличке стоит дата в графе «Дата возмещения», а деньги вы так и не получили, возможно возникли какие-то проблемы при переводе денег или произошел сбой в системе.
Что делать, если деньги не пришли
Если деньги ушли со счета банковской карты, проверьте срок действия: возможно, он истек. Тогда деньги поступили на счет банка, в котором открыта карта. О непоступлении денег стоит говорить в том случае, если с момента даты возврата, указанной на сайте, прошло более 10-15 дней. Еще раз проверьте счет, с которого переводились средства, и, если поступлений не было, примите меры для розыска платежа.
Обратитесь в поддержку AliExpress иAliPay, так как платежи проходят через них. Если все в порядке и вам ответили, что платеж ушел, обращайтесь в службу поддержки своей платежной системы или в банк. В банк необходимо будет приехать лично с паспортом и написать заявление о розыске платежа.
Деньги вам в любом случае вернут, так как их возврат гарантируется не продавцом, а сайтом AliExpress. А за своей репутацией они следят пристально.
