Планшетные компьютеры стали верными спутниками многих людей. Они позволяют просматривать электронную почту, работать с документами, играть в игры, слушать музыку и выполнять прочие действия, по аналогии с обычным компьютером. Неожиданная поломка планшета буквально выбивает из колеи, заставляя пользователей искать причины ее поломки. Планшет не реагирует на прикосновения – что делать?

Восстановление резистивных экранов

Если ваш планшет не реагирует на прикосновения, это может означать что угодно:

• Повисло программное обеспечение;
• Вышел из строя сам экран;
• Сломалась электроника.

Также есть многие другие причины поломки сенсорных экранов. Например, некоторые дешевые китайские планшеты с резистивными экранами страдают от потери чувствительности достаточно часто . И если вам довелось купить такой планшет, будьте готовы к любым неисправностям, даже если они выходят за грани логики.

Итак, как нам восстановить чувствительность сенсорного резистивного экрана? Для начала нужно подключить к планшету мышку и убедиться, что она двигается. Это означает, что устройство не повисло. Далее заходим в настройки экрана и проводим его калибровку – соответствующий пункт вы найдете в настройках.

Суть калибровки сводится к нажатию обозначенных на экране точек (лучше всего тапать стилусом или любым другим не очень острым предметом). После завершения калибровки работоспособность планшета может быть восстановлена.

Калибровка будет невозможна, если из строя вышел сам дисплей, отвечающий за восприятие прикосновений.

Если устройство все-таки повисло, придется его перезагрузить – для этого зажимаем кнопку питания или жмем иголочкой на кнопку сброса (если она есть). После перезагрузки работоспособность системы должна восстановиться . Этого не произошло? Экран по-прежнему не реагирует на ваши действия? Тогда придется отдавать планшет в ремонтную мастерскую, где им займутся специалисты.

Не пытайтесь ремонтировать планшетные ПК самостоятельно, не имея соответствующих знаний и инструмента. Даже если вам удастся разобрать планшет, то никаких следов поломок внутри вы можете и не увидеть – лучше доверьте ремонт специалистам.

Восстанавливаем планшеты с емкостными экранами

Если экран планшета не реагирует на прикосновения, вполне вероятно, что он просто повис. Устройство нужно просто перезагрузить, зажав кнопку питания – спустя некоторое время оно перезагрузится, даже без подтверждения. Если это не помогло, следует разобраться, после чего появилась эта неприятность.

Например, неожиданная потеря чувствительности может возникнуть из-за какого-то программного обеспечения, которое было установлено незадолго до поломки. Мы можем поступить следующим образом:

• Попробовать подключить мышку и удалить последний софт, после чего отправить устройство на перезагрузку;
• Перезагрузить планшет в безопасном режиме, когда в память подгружаются только системные утилиты, драйверы и программы.

Удалили последние установленные программы и работоспособность экрана восстановилась? Такое возможно, когда те или иные приложения вступают в системе в конфликты. Для того чтобы неисправность не проявилась повторно, не устанавливайте удаленные программы или попытайтесь найти их аналоги.

Обратите внимание, что поддержка внешних устройств ввода, к которым относятся проводные и беспроводные клавиатуры, мыши, джойстики и геймпады, имеется далеко не во всех планшетных ПК. Инструкции по вводу планшетных ПК в безопасный режим вы сможете найти на нашем сайте – мы уже делали обзор по этому вопросу.

Если планшет перестал реагировать на прикосновения, можно попробовать удалить с экрана защитную пленку. Некоторые пленки, обладая значительной толщиной, становятся препятствием для функционирования емкостных экранов . Следует избегать использования таких пленок, несмотря на обеспечиваемую ими серьезную защиту дисплея.

Экран планшета перестал реагировать на прикосновения после удара или падения со стола? Отдайте устройство в ремонтную мастерскую, чтобы его осмотрел опытный мастер – самостоятельный ремонт здесь невозможен.

Залили планшет водой, соком, молоком или любой другой жидкостью? Это еще один повод для визита в сервисный центр – здесь планшет промоют, прочистят и вернут ему былую работоспособность. Самый экзотический способ ремонта – выключить планшет и несколько часов подождать. Как ни странно, но это иногда помогает.

Вполне возможно, что виной тому какие-то сбои в ПО или перегрев электроники. Если проявление этой неисправности носит регулярный характер, попробуйте обратиться в сервисный центр, где планшетом займутся профессионалы.

Крайняя мера, позволяющая рассчитывать на восстановление работоспособности сенсорного экрана – это полный сброс, который можно выполнить через Recovery Mode (мы уже изучали способы входа в этот режим в наших обзорах).

Не работает тачскрин? Что делать?

Что делать, если вы только что поменяли экран, а он вовсе перестал работать и реагировать на прикосновения?

Это одна из самых неприятных проблем, ведь тачскрин – основной и единственный вариант функционирования и работы с устройством.

В статье мы рассмотрим причины этой проблемы, пути ее решения и предотвращения.

Если после замены тачскрин перестал работать, то нужно понять, что могло вызвать эту проблему.

Причины нарушений в работе

• Накопления мусора внутри устройства;
• Проблемы с разъемами;
• Криво посаженый дисплей;
• Во время замены экрану нанесен вред;
• Повреждение или порыв шлейфа.

Пути решения проблемы

Проблема является серьезной, но, как и любая другая, она имеет решение. Эти проблемы могут возникать, если на вашем устройстве жидкокристаллический экран.

• Попробуйте перезагрузить ваш гаджет. Чаще всего срабатывает именно этот метод.

• Если перезагрузка не решила проблему, выполните полный сброс устройства. При этом ваши личные данные утеряны не будут. Как это сделать? В каждом устройстве есть свои специальные комбинации, которые отличаются от других. Поэтому необходимо посмотреть инструкцию к вашему гаджету или поискать ее в Интернете .

• Если тачскрин с первого раза не заработал – это еще не повод для паники. Ведь все дело может быть в неправильной установке сенсора, если мастер допустил ошибку соприкосновения сенсора с экраном.

Здесь устройство нужно вскрывать, чтобы это проверить. Прежде всего, снять защитную крышку экрана, потому что причина может крыться именно в ней.

Совет:

не торопитесь со снятием крышки и разборки устройства, если вы еще не проверили полностью работоспособность экрана без внутреннего вмешательства.

Проверка шлейфа

Если он подключен не плотно к дисплею, то его нужно переподключить и проверить работоспособность.

Также необходимо проверить связь с контактами, вставлены ли они до конца.

Если вдруг они окислились, то нужно аккуратно почистить их ластиком.

Но если там присутствуют какие-либо визуальные повреждения, но его нужно заменить.

При недолжном соединении контактов бывают неверные срабатывания нажатия или экран может вовсе не работать. Следует разобрать устройство, хорошо вставить шлейф и собрать обратно.

Если контакты продавлены другими контактами, например, от разъема, то шлейф нужно вставить до упора и вытащить на одну десятую миллиметра, чтобы шлейф встал на новые точки соприкосновения площадки.

Так случается, что впаянный на шлейфе контроллер оказывается несовместимым с вашей версией. Такое часто случается с гаджетами из Китая.

Тогда вам нужно выпаять котроллер с вашего старого дисплея и впаять его в новый экран.

Если вы сами не можете этого сделать, в силу отсутствия опыта – отнесите мастерам, которые в этом разбираются.

• На дисплее наклеена защитная пленка. Если она некачественная, то будет влиять на работоспособность экрана, снизив чувствительность к прикосновениям. Поэтому снимите ее и протрите экран специальной салфеткой.
• Требуется калибровка. Попробуйте включить ваше устройство без задействия сенсора, чтобы контроллер смог переписать данные о новом экране. Во время загрузки будет обновлена его прошивка и после обновления произойдет запуск системы.

Такая процедура называется калибровкой экрана. Ее используют при сильной и слабой чувствительности экрана, а также при полном отсутствии чувствительности.

В основном, калибровку совершают посредством специальных приложений.

Дисплей современного телефона не зря называют самым уязвимым компонентом гаджета. По статистике, самым распространенным поводом для ремонта мобильного устройства является поломка или некорректная работа сенсора. При этом многие пользователи, не разобравшись в истинной причине неисправности тачскрина, самостоятельно пытаются разобрать смартфон на части (что в итоге приводит к плачевным результатам) или отдают немалые деньги на ремонт.

В нашей статье мы ответим на вопрос, почему не работает сенсор телефона: приведем основные причины и расскажем о том, как действовать в каждом случае.

Самыми распространенными причинами поломки сенсора являются:

Загрязнение дисплея

Попадание воды внутрь корпуса

Окисление контактов

Неправильно наклеенное защитное стекло или пленка

Механические повреждения сенсора

Резкий перепад температуры

Поломка шлейфа матрицы

Нарушения в работе ПО

Разберем каждую причину по порядку.

Причина 1. Загрязнение дисплея

Если на поверхность сенсорного экрана не нанесено олеофобное покрытие, со временем дисплей покрывается жирными пятнами, которые становятся помехой для проведения электростатического сигнала от пальцев. В лучшем случае, сенсор срабатывает через раз, в худшем - вообще не реагирует на прикосновения пользователя.

Решение

Причина 2. Вода внутри корпуса

Если после прогулки под дождем вы обнаружили, что не работает сенсор на телефоне, скорее всего внутрь корпуса попала вода. Часто можно заметить, что сенсор перестал реагировать на прикосновения после того, как смартфон некоторое время держали во влажных руках.

Решение

Просушите смартфон, НЕ РАЗБИРАЯ, его. Самым доступным средством станет чашка с рисом, в которую нужно положить смартфон на несколько часов. Подробнее обо всех способах просушки телефона можно прочитать в статье "Что делать, если телефон упал в воду".

Причина 3. Окисление контактов

Если после сушки телефона сенсор телефона не починился, возможно, произошло окисление контактов из-за попадания на них влаги.

Решение

Поможет аккуратная очистка контактов, желательно, в ремонтной мастерской.

Причина 4. Неправильно наклеенная защита экрана

При наклеивании защитного стекла или пленки очень важно четко следовать инструкции. В противном случае под поверхностью пластиковой или стеклянной панели могут появиться пузырьки воздуха и скопиться грязь. Из-за этого сенсор теряет чувствительность.

Решение

Аккуратно снимите пленку или стекло с экрана и наклейте новую защиту. Рекомендуем воспользоваться нашей инструкцией в статье "Как наклеить защитную пленку на телефон" .

Причина 5. Механические повреждения сенсора

Пожалуй, самая распространенная причина поломки сенсора - трещины, царапины или сколы в результате падения смартфона. Также очень часто целостность тачскрина нарушается из-за того, что пользователь носит смартфон без защитного чехла в кармане с ключами или монетами.

Решение

Перед тем, как починить сенсор на телефоне, важно определить характер повреждений. Если царапины небольшие, можно попробовать самостоятельно отполировать экран смартфона. При наличии достаточных знаний и навыков пользователь сможет заменить тачскрин, не выходя из дома. Однако следует помнить, что любое вмешательство в целостность смартфона может привести к еще более серьезным поломкам.

Поэтому самое простое и очевидное решение, в данном случае - ремонт в сервисной мастерской.

Причина 6. Резкий перепад температуры

Порой сенсор телефона теряет свою чувствительность после того, как произошла резкая смена температуры, например, смартфон с мороза внесли в теплое помещение, или наоборот. После этого тачскрин реагирует на прикосновения через раз и не по всей своей поверхности.

Решение

Как правило, помогает перезагрузка телефона. Также после этого рекомендуется подождать несколько минут, чтобы температура внутри гаджета пришла в норму.

Причина 7. Поломка шлейфа матрицы

Экран смартфона, как правило, представляет собой своеобразный сэндвич из нескольких слоев. Сенсорная панель размещается поверх матрицы, которая шлейфом крепится к плате телефона. После падения гаджета на твердую поверхность очень часто экран не получает внешних повреждений, однако не работает сенсор. В этом случае это означает, что сломался или отошел шлейф.

Решение

Обладая прокаченными техническими навыками и специальными инструментами, вроде отверток и паяльника, можно соединить шлейф с матрицей или платой. Однако надежнее всего данную процедуру производить в сервисном центре.

Причина 8. Нарушения в работе ПО

Даже последняя версия операционной системы Андроид не застрахована от программных ошибок. В результате системного сбоя экран горит, но на прикосновения пользователя не реагирует.

Решение

Если не работает сенсор на телефоне из-за программной ошибки, попробуйте перезагрузить смартфон. Если это не помогло, самый надежный способ восстановить работоспособность сенсора - отнести смартфон в сервисный центр. Конечно, системный сбой можно исправить через перепрошивку телефона. Однако следует помнить, что данная процедура влечет за собой еще более серьезные нарушения в работе смартфона и автоматический вывод гаджета из-под сервисного обслуживания.

Как выбрать смартфон, чтобы избежать поломок сенсора

Конечно, ни один современный гаджет не застрахован от поломки тачскрина. Многие пользователи практически не выпускают смартфон из руки в течение всего дня. Поэтому неудивительно, что различные внешние и внутренние нагрузки могут привести к поломке сенсора. Но возможно ли минимизировать риск нарушения работы тачскрина? Разумеется!

Последние годы все большую популярность получают смартфоны в металлическом корпусе со встроенным защитным стеклом на экране. И дело тут далеко не в эффектном внешнем виде. В данном случае, на первое место выходит надежность гаджета. Металлический корпус выдерживает больше внешних нагрузок, качественная сборка помогает избежать риск попадания влаги внутрь корпуса, а защитное стекло предотвращает появления царапин, из-за которых перестает работать сенсор.

Тем не менее, среди пользователей весьма распространено мнение, что металлические защищенные смартфоны стоят немалых денег. Особенно, если не хочется делать скидку на заниженную мощность и производительность.

Однако на современном рынке мобильных телефонов существует бренд, который неустанно доказывает - мощность, надежность, безопасность и доступность могут запросто объединяться в одной модели. Британская компания Fly c 2003 года неуклонно завоевывает признание пользователей благодаря сочетанию высоких технологий, смелых дизайнерских решений, качественных компонентов и доступных цен в каждом модели.

Крайней яркой новинкой лета 2017 года стал смартфон Fly Selfie 1 - один из самых интересных в техническом и дизайнерском плане.

Тонкий и легкий металлический корпус гаджета выполнен из матированного алюминия. Этот материал хорошо проводит тепло, поэтому даже во время активной нагрузки сенсор телефона не перегреется. Яркий и контрастный 5,2-дюймовый 2,5D IPS-экран закрыт высокопрочным стеклом Panda Glass, так что дисплею не страшны ключи, зажигалки, монеты и падения.

Кроме того, Fly Selfie 1 вобрал в себя такие качественные компоненты, как отличную фронтальную и тыловую камеру - причем обе на 13 мегапикселей; мощный 4-ядерный процессор на 1,25 ГГц, емкий литий-полимерный аккумулятор на 3000 мАч, сканер отпечатков пальцев и модуль LTE 4G.

Возвращаясь к вопросу о доступности, важно указать, что цена смартфона, который выглядит и работает, как полноценный премиум-флагман - всего 8990 рублей!

Теперь вы знаете, почему не работает сенсор на телефоне, что делать в каждом случае, и как предотвратить возможные поломки. Нетрудно заметить, что самым распространенным решением проблемы с сенсором является ремонт в сервисном центре. Здесь важно указать компания Fly гарантирует качественное сервисное обслуживание своих телефонов и дает год гарантии на все модели. Узнать местонахождение сервисного центра в вашем городе можно на официальном сайте бренда.

22.12.2015

Что делать, если сенсор вашего гаджета не работает? Решаем проблему вместе!

У вас сенсорный смартфон? И вы заметили, что при каждом прикосновении он работает все хуже, иногда не «отзывается», постоянно глючит и тормозит? Сенсоры часто выходят из строя, но перед началом паники ответьте на вопросы.

3 вопроса для диагностики состояния вашего смартфона

Он точно не падал на твердую поверхность? Часто бывает, что устройство упало пару дней назад, а последствия падения вы заметили только сейчас.

Устройство контактировало с водой? Пролили случайно кофе, уронили в лужу, использовали под дождем, оставили мокнуть на лавочке, случайно уронили в коктейль или чашку с чаем (даже если это случилось неделю назад)… "Тревожным звоночком" может стать запотевающий дисплей, который свидетельствует об излишней влаге.

Вы сдавливали устройство? Положили в карман, в забитом общественном транспорте «придавились» к стенке и случайно «надавили» на гаджет. Такое встречается часто.

Ответы на 3 вопроса уже помогут вам понять, где искать причину проблемы. А когда известная причина, исправлять неисправность в разы проще.

Как проверить, почему не работает сенсор? 9 полезных советов от бывалых пользователей

Посмотрите, нет ли механических повреждений на устройстве: царапины, трещины и другие.

Протрите экран, устраните жирные разводы и загрязнения: часто именно они снижают чувствительность сенсоров. Интересно, но факт: капля подсолнечного масла устраняет загрязнения лучше любого специального средства. Нанесите масло на полироль, после чего аккуратно протрите поверхность экрана вашего гаджета.

Взгляните на уровень заряда. Не реагирует сенсор? В 90% случаев он начинает «глючить», если батарея меньше 20%.

Обращайте внимание на условия эксплуатации. Часто экраны отказываются реагировать на ваши прикосновения, если на улице стоит сильный мороз (или царит жара). Для восстановления работы сенсоров вам необходимо перенести устройство в условия комнатной температуры, дать ему согреться или же остыть.

Взгляните на монитор под углом. Часто из-за активных нажатий пользователя (или из-за сложных условий эксплуатации) монитор сгибается. Чтобы выровнять его, вам придется сильно потереть экран.

Проверьте гаджет на наличие вирусов и вредоносных программ. Серфинг по страницам в интернете, посещение непроверенных сайтов, случайные нажатия на рекламу, подключение через провод к компьютеру способны привести к «заражению» гаджета. Из-за вирусов он начинает тормозить и подвисать: не работает экран, батарея постоянно находится на низком заряде, «вылетают» приложения. Скачайте антивирусные программы и проверьте ваш телефон.

Сделайте калибровку тачскрина. Часто параметры работы сенсоров сбиваются, поэтому требуется калибровка. Она позволяет восстановить первоначальные настройки и вернуть вам возможность наслаждаться идеальной работой устройства.

Обновите программное обеспечение. Сенсор часто не работает по одной простой причине: «глючит» прошивка. Чтобы устранить неисправность, необходимо обновить устройство до более новой версии (или «откатиться» до старой, которая работала стабильно).

Что делать, если на телефоне не работает сенсор?

Вернуть в магазин, если он находится на гарантии. Производители обычно дают гарантию 12 или 18 месяцев, в течение которых вы можете обратиться за устранением проблемы.

Прийти в сервисный центр. Специалист быстро поймет причину неисправности и сделает все возможное для ее устранения: прочистит, заменит детали, наладит слетевшие соединения.

Разбираться с проблемами устройства самостоятельно: разобрать его на части, проверить контакты, оценить качество соединений, прочистить от грязи.

Положить телефон на батарею. Если виной всем проблемам стала влага, можно попробовать просушить устройство (но будьте осторожными: некоторые детали устройства чувствительны к тепловым воздействиям). Можно разобрать устройство и просушить его отдельные части.

Что важно знать при проведении восстановительных работ?

Никогда не пытайтесь взять устройство на излом: обычно это приводит к дополнительным повреждениям.

Обращайте внимание на внутренние соединения: одно неправильное движение способно вывести их из строя.

На пластиковом корпусе гаджета находятся пластиковые замки. Если вы будете слишком сильно «разъединять» части телефона, можете сломать их. Здесь важно делать все аккуратно и медленно, обращая внимание на каждую деталь и на ее состояние.

Разъемы, порты и те детали, которые выступают наружу, необходимо освобождать от корпуса в последний момент.

Корпусная рамка имеет клеящую основу на внутренних краях рамки. Поэтому перед съемом тачскрина эту область телефона придется прогреть с помощью фена.

Если после ремонтных работ ничего не получилось, а мастер в сервисном центре только пожал плечами, придется отправится в магазин за покупкой нового устройства.

Как продлить жизнь сенсорам гаджета и обезопаситься от разрушений?

Найдите специальный чехол. Критерии его выбора: качественный материал, способный выдерживать любые воздействия; способность «укрыть» собой устройство со всех сторон.

Установите на гаджет прорезиненный бампер. Он требуется для того, чтобы устройство случайно не выскользнуло из рук, не упало на землю или другую твердую поверхность.

Выбирайте специальные средства по уходу за гаджетом. Как только вы протерли экран спиртосодержащим веществом, будьте готовыми к тому, что он откажется работать. Поэтому не используйте химические реагенты, абразивные и спиртосодержащие вещества. В идеале стоит покупать средства, специально предназначенные для ухода за экраном.

Если «полетел» сенсор, то пользование устройством превращается в настоящее мучение. Именно по этой причине необходимо как можно быстрее обратиться к специалистам сервисного центра за эффективным «лечением» любимого гаджета. Самостоятельно исправлять работу сенсора не рекомендуем: все-таки многие устройства (особенно это видно по Samsung) имеют сложную схему сборки, и пользователь может случайно повредить важные механизмы.

Нам остается только пожелать, чтобы ваше устройство работало долго, стабильно и без сбоев! А если сбои и случались, то только из-за температурных условий. Берегите свой гаджет, и он ответит вам стабильной и долгой работой без проблем и сбоев.

Находил множество вопросов от других пользователей со схожей проблемой: Телефон не реагирует на прикосновения, неконтролируемо дергаеться меню, однако у большинства это происходит при зарядке, и в обычном режиме все нормально, у меня же такая проблема постоянно. Телефон в любой момент может перестать реагировать на прикосновения, помогает блокировка/разблокировка экрана, но через некоторое время это происходит снова. Сами понимает юзабельность телефона сильно падает невозможно комфортно играть в игры использовать прокрутку в приложениях, иногда до банального - мне звонят а я не могу ответить из-за отказа сенсора (приходиться заблокировать его механической клавишей и занового разблокировать). Жду дельных советов. Пробовал делать хард ресет но не помогло понлостью форматировал внутренную карту.

Ключевые слова: сенсор не реагирует на прикосновения что делать, не реагирует сенсор на телефоне, сенсор перестал реагировать,

14 ответов к вопросу “Проблема с отказом сенсора - телефон внезапно перестает реагировать на прикосновения.”

ответ #0 / ответил: Служба поддержки

• ответ / ответил:

  Полезный ответ? (11 ) / (3 )

  К сожалению зашел на этот сайт с аналогичной проблемой. Телефон просто перестает слушаться. только у меня Galaxy S . с нетерпением жду ответа на ваш вопрос

  ответ / ответил:

  Полезный ответ? (3 ) / (8 )

  Схожая проблема, у меня Ace duos. Только вот не помогает даже блокировка/разблокирока экрана, приходится перезагружать смартфон. А еще бывало, что он не сразу реагировал на нажатие кнопки вызова, когда такое случилось в первый раз, я с психу понажимал на вызов раз двадцать, в итоге пришлось минуты через две терпеливо сбрасывать все эти вызовы, сработавшие с задержкой.

• ответ / ответил:

  Полезный ответ? (2 ) / (3 )

  да, а не подскажите где на сенсорном телефоне находится калибровка экрана? Я пробовал его и перезагружать, и делал полный сброс настроик. И ни что не помогает. ПОМОГИТЕ ПРОШУ.

ответ / ответил:

Полезный ответ? (0 ) / (1 )

Я свой по гарантии отдавал (галакси прайм дуос). Вернули просто перепрошив его. Проблема не ушла.
Но у меня чуть по другому проблемка. Разблокировка экрана только после 2-3 прикосновения. А завершить разговор вообще через раз работает.
Короче самсунг больше не возьму.

ответ / ответил:

Полезный ответ? (0 ) / (1 )

У меня та же проблема! Иногда для того чтобы ответить на звонок, приходится раза два а то и три блокировать/разблокировать телефон. Про игры вообще говорить не стоит, дольше 10-15 мин ни во что поиграть не могу без блока/разблока. Как только купил было все отлично! Проблемы начались после смены стекла. У меня Galaxy S3 duos.