Система не видит жесткий диск что делать. Не определяется жесткий диск – решаем проблему

BIOS не обнаруживает или не распознает жесткий диск ATA/SATA.

Существует шесть основных причин, из-за которых BIOS системы может не обнаруживать наличие внутреннего жесткого диска. Здесь приведен список таких причин. Они не упорядочены, однако для выявления и устранения данной проблемы вы можете выполнить предложенные здесь действия одно за другим.

Примечание. Разделы 3, 4, 5, и 6 применимы к системам ПК и Mac. Разделы 1 и 2 применимы только к системам ПК.

Более подробные пошаговые инструкции по обнаружению и устранению проблем, которым посвящена эта тема, см. в разделе Поиск и устранение неисправностей жестких дисков Serial ATA: "накопитель не обнаружен" .

Если вы убедились в том, что для порта ATA или SATA задан параметр автоматического обнаружения или данный порт включен, но BIOS системы все еще не обнаруживает (не выполняет автоматическое обнаружение) дискового накопителя, попробуйте выявить/устранить проблему, выполнив следующие действия.

Драйверы материнской платы Serial ATA не загружены должным образом (особенно в ОС Windows XP/2000)

Если ОС Windows XP/2000 устанавливается на накопитель, который будет использоваться в качестве загрузочного (т. е. на диск C:), то при установке ОС Windows накопитель может не обнаруживаться. Ниже представлены инструкции по правильному выполнению данной процедуры:



Несколько дополнительных замечаний по применению дискеты с драйвером :
Чтобы жесткий диск обнаруживался при новой установке, в начале установки необходимо загрузить драйверы дополнительного контроллера/материнской платы SATA.
Драйверы контроллера/материнской платы находятся либо на комплектном компакт-диске, либо на веб-сайте производителя. Компания Seagate не предоставляет подобные драйверы ; их необходимо получить у производителя материнской платы. Просто загрузите необходимые драйверы на дискету и держите ее под рукой.

Кабель данных неисправен или отключен



• Накопитель не вращается

  Накопитель не будет вращаться, если к нему не поступает питание или поступает недостаточное количество питания. Чтобы узнать, является ли это причиной необнаружения жесткого диска в BIOS, сделайте следующее:

  1. Выключите компьютер.

     Откройте корпус компьютера и отключите кабель данных от жесткого диска. После этого перестанут передаваться команды об экономии энергии.

     Включите систему. Проверьте, вращается ли жесткий диск. Коснувшись боковой стороны жесткого диска, вы должны почувствовать легкую вибрацию. Если вы не слышите или не ощущаете вибрации жесткого диска, то он не запущен.

     Если невозможно определить, вращается ли накопитель:

     1. включите компьютер и прислушайтесь;

        выключите компьютер;

        отключите кабель питания компьютера;

        отключите кабель питания рассматриваемого жесткого диска;

        повторно подключите кабель питания компьютера;

        включите компьютер, чтобы определить, были ли слышны звуки работы накопителя ранее; и

        затем повторите те же действия, теперь уже подключив питание к жесткому диску и прислушиваясь к звукам работы диска.
        

  2. Подключите кабели питания к такому устройству, как дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков, чтобы точно знать, что используемый кабель питания находится в хорошем состоянии.
  3. Проверьте источник питания компьютера, чтобы определить, предоставляет ли он достаточно электроэнергии для работы накопителей и устройств, подключенных к компьютеру.
  4. Если накопитель так и не начал вращаться, подключите его к другому компьютеру, если это возможно.
  5. Подключите накопитель к корпусу SATA-USB или его аналогу, если это возможно.
  6. Если все эти действия так и не привели к тому, что накопитель начал вращаться, посетите страницу гарантийного обслуживания , чтобы оформить заказ на замену по гарантии.
• Неверная установка перемычек на накопителе
  
  Serial ATA: при наличии жесткого диска SATA 3,0 Гбит/с, который не определяется контроллером SATA 1,5 Гбит/с или вызывает блокировку системы при подключении к контроллеру SATA 1,5 Гбит/с может потребоваться снизить скорость жесткого диска SATA 3,0 до 1,5 Гбит/с, чтобы система смогла распознать его. Дополнительную информацию по изменению настроек перемычки в целях снижения скорости передачи жесткого диска SATA см. в этой статье базы знаний .
  -(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Seagate SATA
  -(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Maxtor SATA

  ATA: для всех жестких дисков Seagate ATA, поддерживающих параметр перемычки Cable Select (Выбирается кабелем), рекомендуется задать параметр Cable Select (Выбирается кабелем). Если ваш компьютер был собран до октября 1998 года и не поддерживает UDMA 66 или выше, вам потребуется использовать настройки перемычки Master/Slave (Ведущий/подчиненный).

  -(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Seagate ATA
  -(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Maxtor ATA

  При использовании для перемычки параметра Cable Select (Выбирается кабелем) на жестком диске ATA для всех устройств, подключенных к кабелю UDMA, также необходимо задать параметр Cable Select (Выбирается кабелем). При использовании параметра перемычки Cable Select (Выбирается кабелем) кабель определяет, относится ли устройство к ведущим или подчиненным. Дополнительные инструкции см. в

Данную статью написал Юрий Шнурков, компьютерный мастер. Поэтому, Юрий использует профессиональный сленг. Также, если вы не совсем понимаете (или вообще не понимаете), о чем идёт речь в статье, не стоит в это вникать, лучше отнесите винчестер мастеру.

Что делать, если в один прекрасный день ваша любимая Винда не загрузилась и теперь вы не можете работать, любоваться своими фотками, слушать музыку и смотреть фильмы? Другими словами – Windows не видит жесткий диск.

Почему не виден жесткий диск? Но только не плакать! Не кидаться в крайности, не переустанавливать Windows. Это самое последнее дело. А если хотите окончательно угробить систему, то переустанавливайте.

Не определяется жесткий диск, итак, первым делом, надо обесточить компьютер и провести профилактику и сделать визуальный осмотр.

Очистить внутри системный блок от пыли с помощью пылесоса и сухих кисточек. Снять кулер с процессора, протереть термопасту, нанести тончайшим слоем новую термопасту, а не как масло на хлеб, чтобы создать хороший термоконтакт. При избытке термопасты, получится скорее термоизоляция.

Если при внимательном осмотре с увеличительным стеклом, вами будут обнаружены вздутые конденсаторы, то такой компьютер включать категорически запрещается! Не забудьте открыть блок питания, избавить его внутренности от пыли и осмотреть внутренность системного блока на предмет неисправных конденсаторов.

Далее: извлекаем планки памяти, видеокарту из слотов и с помощью спирта и\или школьной резинки зачищаем контакты до блеска. Видеокарту тоже неплохо будет осмотреть на предмет вздувшихся конденсаторов, замену термоинтерфейса и очистки от пыли. Проверьте внутри системника, а именно: — все соединения проводов и шлейфов, вдруг какие-то отошли?

Жёсткий диск тоже надо извлечь из корпуса, открутить плату электроники и зачистить контактные площадки от окислов. Иногда их просто не видно от черноты.

Всё, теперь можно включать компьютер и загружать Windows? Нет нельзя! Сначала надо протестировать память. Отключите физически жёсткие диск, подключите компьютер и зайдите в BIOS. Как правило, это клавиши del или F2.

Сфотографируйте вкладки BIOS-а на телефон или запишите важные параметры. Вам придётся переключить режим ACHI в IDE, а UEFI в Compatible. Иначе, загрузиться с CD ROM-а или флешки не получится. Не забудьте вернуть их в то состояние, какое было перед установкой исправленного винчестера!

Диагностика жесткого диска

Загружаемся с «Hiren boot cd », грузим DOS программы, там выбираем вкладки «Тест» и «Тестирование памяти», запускаем «Gold memory» или «Test mem» и тестируем. Я рекомендую пройти два или даже три пасса. Конечно, при наличии 32-х гигабайтов памяти — это продлится очень долго, чуть ли не до вечера.

Теперь всё, если ошибок не найдено, можно подключить системный винчестер и, зайдя в BIOS, глянуть его наличие. Если он не определился и при подключении других шлейфов тоже, то ему прямая дорога в сервис центр.

Проверка секторов жесткого диска

Определился? Начинаем его тестировать с помощью утилит для ЖД. Загружаем «Hiren boot cd », грузим DOS программы, там выбираем вкладку «HDD». В ней MHDD или Victoria.

Смотрим SMART, важен атрибут №5, если его значение ниже порогового – винт скоро умрёт. Начинаем тестировать ЖД. Если на нём будут обнаружены бэдблоки ( на жестком диске), и довольно много, то тестирование следует прекратить и перезапустить компьютер с другой программой: «HDD Regenerator 2011».

Там следует выбрать «Сканирование с лечением бэдблоков»

Конечно, если информация для вас очень важна, я бы порекомендовал, прежде склонировать неисправный ЖД на новый исправный такого же или большего размера. И работать с клоном.

Для клонирования вам придётся загрузить «Hiren boot cd » и там выбрать «Mini Windows». Лучшая программа клонирования, на моё мнение – это Winhex v 12 – 15 . Она пропускает Бэдблоки. С клоном дело пойдёт значительно быстрее. И если клон по-прежнему не будет загружается, то вам потребуются программы для восстановления информации.

Программы для восстановления жесткого диска

Лучшими из них, на моё мнение, являются ZAR и R-Studia . Сначала производим сканирование поверхности, затем устанавливаем галочки на нужных файлах и восстанавливаем их на физически другой диск. Windows и программные файлы восстанавливать не надо. Главное контент. Если в программе (исполняемом файле) один байт не тот, последствия могут быть непредвиденными. Не тот байт в картинке, документе, фильме зачастую незаметен.

А если поверхность исправна, но Windows не загружается? Вновь загружаем «Hiren boot cd » и там выбираем «Mini Windows». Вдруг все папки и файлы видны, целы, просто из-за сбоя повреждены системные файлы, загрузочная запись или деструктивные действия вирусов?

Если файлы не видны, диск видится неразмеченным и не форматированным, то начинаем восстанавливать с помощью ZAR или R-Studia на другом компьютере или установив на новый диск чистую операционную систему с драйверами. А может, вы не столько безалаберные и у вас сохранён образ полугодовой давности или раньше с или Нортона Госта?

Тогда, восстанавливаем образ на новый диск, неисправный подключаем вторым, загружаемся с нового и пытаемся извлечь информацию со старого. Если объём нового винчестера в 2 – 3 раза больше неисправного, то инфо можно сохранить на 2-й раздел.

Подводим итоги: для восстановления вам потребуется два диска, при работе с клоном (мой выбор) три. Если вы не хотите доверить свою информацию посторонним людям, и цена восстановления жесткого диска вас не устраивает, придётся потратится.

Однако половину парка компьютерного населения страны составляют владельцы ноутбуков. Я не буду подробно расписывать, что делать с ноутбучным винчестером и как проводить профилактику и осмотр – это дело профессионалов. У большинства пользователей нет спец отвёрток, а откручивать заднюю крышку кухонным ножом не стоит.

Но всё же, если вы сняли заднюю крышку ноутбука и изъяли оттуда винчестер, самым правильным будет подключить его компьютеру – все разъёмы идентичны и заняться тестом и восстановлением, как я описал выше. А на ноутбуке, тем временем, протестировать память. Конечно, желательно на плашках памяти почистить контакты. Важно! Вставляйте плашки памяти в той очерёдности, в какой они стояли, даже если они совершенно одинаковые. Те же действия в BIOSE с ACHI и UEFI. Не забудьте вернуть их в то состояние, какое было перед установкой исправленного винчестера.

Одной из частых проблем, с которой к нам обращаются за консультацией и диагностикой владельцы жестких дисков - это то, что . Попробуем раскрыть причины и пути решения.

Что делать, если компьютер не видит жесткий диск и выдаёт ошибку Disk Boot Failure ?

Disk boot failure, insert system disk and press enter - такая надпись при включении компьютера ставила в тупик не одного пользователя ПК. И в общем то неважно чем Вы пользуетесь — ноутбуком, системным блоком с десятком внутренних накопителей, моноблоком или macbook"ом — смысл этой фразы означает одно и тоже для любых устройств, Ваш любимый, еще вчера работающий как часы компьютер перестал видеть жесткий диск с операционной системой и кучей полезной информации. Дальнейшие действия стандартного пользователя, не искушенного в вопросе поломок и ремонта жесткого диска выглядят следующим образом — включение/выключение компьютера в надежде что операционная система как-нибудь появится, блуждания в БИОС в поисках потерявшегося устройства, звонки друзьям, знакомым, системному администратору с надеждой получить решение что подергать, чтобы компьютер появился и наконец поиски ответа в интернете результатом которых является прочтение этой статьи. Сразу хочу заметить, что первое же, что Вы делаете — то есть снимаете, подаете питание с накопителя кнопкой включения компьютера, является в корне не правильным решением, ведь при аппаратной неисправности HDD Вы вновь и вновь заставляете накопитель пытаться считать возможно неисправными головками возможно поврежденную поверхность. Данные действия могут усугубить ситуацию, но никаким образом не дадут Вам ответ по состоянию накопителя и уж тем более не позволят считать информацию с устройства. Для дальнейшей диагностики, пока что в домашних условиях, нам потребуется компьютер и другой диск с работающей операционной системой. Если же под рукой ни того, ни другого нет — можно смело брать Ваш умерший хард и везти в лабораторию на диагностику или заказывать бесплатного курьера, если самостоятельно ехать нет возможности или желания.

Диагностика диска на предмет ремонта или восстановления данных

Итак, если Вы продолжаете читать статью, значит Мы имеем ситуацию при которой компьютер не видит жесткий диск , другой ПК куда мы можем подключить неисправный накопитель с абсолютно рабочей операционной системой и желание разобраться что же случилось. Подключаем жесткий диск вторым и подаем питание на компьютер — если он не включается, от диска исходит запах гари , некорректно работает механика (при подаче питания устройство издает нестандартные звуки — писк, скрежет, стуки или тихое поскрипывание) можем сразу переходить к классификации неисправностей устройства, если же диск нормально распарковывает головки, вращает не останавливаясь блины и грузит операционную систему, продолжаем диагностику, пока что определить проблему устройства мы не можем. Если загрузка операционной системы в определенный момент зависает или происходит с очень сильными тормозами читаем про BadBlock"и в классификации неисправностей, если же операционка загрузилась нормально нам следует выполнить следующие действия: открываем Диспетчер устройств (правой кнопочкой на значке мой компьютер, далее «управление» в меню выбора доступных команд) и смотрим закладку «Дисковые устройства». Там либо есть наше устройство, тогда идем дальше или же оно отсутствует в списке — в этой ситуации переходим к классификации неисправностей жесткого диска.

Предположим наше устройство в списке есть и в свойствах пишет, что работает нормально, следующими нашими действиями будет оценка состояния раздела устройства — нам нужно спуститься чуть ниже в диспетчере устройств. Открываем закладку «Управление дисками» и смотрим что он нам покажет. Если том не смотнировался автоматически при загрузке системы (Если смонтировался, Вы уже не читаете статью, а копируете Ваши данные), то Вы можете увидеть в строчке Вашего накопителя: Диск не инициализирован, файловая система RAW, файловая система вообще отсутствует или же файловая система NTFS, но нет буквы тома. В первых случаях переходим к классификации неисправностей, в последнем нажимаем правой кнопкой мышки на безымянном разделе и назначаем любую свободную букву тому, после чего копируем данные.

Для очистки совести предлагаю Вам установить бесплатную программу из интернета — Smart monitor и оценить состояние модуля СМАРТ накопителя, в случае наличия большого количества переназначенных секторов можете смотреть описание BadBlock"s в классификации неисправностей, даже при прочих нормальных показателях. Можем считать, что информация по состоянию Вашего дискового устройства собрана и переходить к определению неисправности, ремонтопригодности HDD, а также оценивать шансы и возможность восстановления данных.

Классификация неисправностей жестких дисков (HDD)

Что же сломалось? Возможен ли ремонт HDD диска? Получиться ли вытащить информацию с винчестера? Смотрим список неисправностей и находим наиболее соответствующую Вашему случаю.

Неисправности жесткого диска.

• Неисправность электроники жесткого диска.

Внешние признаки : От устройства идет запах горелого текстолита, при внешнем осмотре платы с внутренней стороны присутствуют выгоревшие участки, при подключении к заведомо рабочему компьютеру последний не включается.

Последствия : Самостоятельный ремонт затруднителен, восстановление данных возможно без потерь, ремонт жесткого диска возможен в случае работоспособности коммутатора.

: Зависит от состояния коммутатора блока магнитных головок, которое будет определено на бесплатной диагностике, в 95% случаев головки после выхода из строя электроники живы и конечный результат будет заключаться в абсолютно рабочем жестком диске со всеми сохраненными на нем данными, если же Вам не повезет и Вы попадете в те 5% когда требуется замена БМГ накопителя — ремонт HDD при замене БМГ невозможен, реально будет только вытащить всю информацию для записи ее на какой то другой, живой носитель информации. Стоимость опять же напрямую зависит от состояния головок и цены необходимых донорских частей. Без замены ценник варьируется от 3000 до 8000 рублей (стоимость приводится без учета сезонных скидок и стоимости старого накопителя если нужны только данные) с учетом необходимой донорской платы и местоположения ПЗУ устройства. С заменой блока магнитных головок цена восстановления данных с учетом работ и донорских частей составит от 8000 до 15000 рублей в зависимости от стоимости диска донора.

• Залипание магнитных головок .

Внешние признаки : Устройство, преимущественно жесткие диски 2,5 дюйма издает тихие тикающие звуки или писк, магнитные пластины не раскручиваются, в БИОС и операционной системе HDD не определяется.

Последствия : Самостоятельный ремонт не возможен, попытки усугубят ситуацию. Восстановление данных возможно без потерь. Ремонт жесткого диска невозможен.

Результат восстановления в лаборатории, стоимость работ : Результатом восстановления без постороннего вскрытия гермозоны накопителя будет 100% восстановление данных с последующей записью файлов и папок или образа накопителя на иной HDD. Стоимость в зависимости от состояния и местоположения головок, стоимости донорских частей, наличия или отсутствия следов постороннего вмешательства варьируется от 5000руб. до 15000 руб.

• Неисправность блока магнитных головок, повреждение поверхности блинов накопителя.

Внешние признаки : Жесткий диск не виден в БИОС. Не определяется в ОС. При подаче питания начинает раскручивать пластины издает постукивающие звуки на протяжении 8-30 секунд и останавливает двигатель.

Последствия : Самостоятельный ремонт невозможен, попытки сильно усугубят ситуацию. Восстановление данных возможно от 60 до 100% всей информации в зависимости от состояния поверхности блинов — чем меньше царапин и пыли внутри гермозоны, тем больше данных возможно вытащить, состояние напрямую зависит от количества попыток включения устройства после поломки. Ремонт жесткого диска невозможен.

Результат восстановления в лаборатории, стоимость работ : Восстановление данных от 60 до 100% информации от общего объема, стоимость варьируется от необходимого количества и стоимости дисков доноров от 8000 до 23000 руб. с учетом всех необходимых запчастей. Точно определяется по результатам диагностики в ходе работ не меняется.

• Повреждение служебной области устройства.

Внешние признаки : Жесткий диск не виден в БИОС и операционной системе или определяется с некорректными параметрами — не совпадающие с наклейкой модель, объем, серийный номер устройства.

Последствия : Самостоятельный ремонт невозможен, Восстановление данных и ремонт HDD в лабораторных условиях гарантировано.

Результат восстановления в лаборатории, стоимость работ : В результате работ будет выдан полностью рабочий диск с сохранением всех данных на устройстве. Стоимость варьируется от модели устройства и степени повреждений от 2500 до 4500руб.

• Нечитаемые сектора.

Внешние признаки : Устройство не издает посторонних звуков, определяется в БИОС, но либо не определяется в системе вообще, либо приводит к зависанию операций копирования/чтения, загрузки ОС, сканирования HDD утилитами для восстановления. Большое количество переназначенных секторов в модуле СМАРТ.

Последствия : Восстановление в домашних условиях затруднительно, займет огромное количество времени, может привести к появлению гораздо более серьезных неисправностей.

Результат восстановления в лаборатории, стоимость работ : Восстановление 95-100% данных, работоспособность диска восстановлена не будет, потребуется диск под запись. Стоимость зависит от количества BadBlock"ов варьируется от 2000 до 6000руб.

• Повреждение логики раздела.

Внешние признаки : Жесткий диск определяется и в БИОС, и в ОС. В управлении дисками наблюдается файловая система RAW, диск не инициализирован, неизвестная файловая система.

Последствия : Самостоятельное восстановление возможно путем применения профильных утилит описание и демо-версии которых лежат у нас в соответствующем разделе.

Результат восстановления в лаборатории, стоимость работ : Восстановление 100% данных с последующей записью на тот же накопитель по стоимости в зависимости от сложности повреждений от 1000 до 3200руб.

Выбор компании восстановлению данных.

Выбор компании по восстановлению данных является головной болью практически каждого владельца неисправного жесткого диска — как понять где не обманут и куда пойти? Первая и в корне неверная мысль выбирать по стоимости озвученной по телефону — ни один мошенник не скажет и не напишет на сайте «мы мошенники», завлекающим клиентов элементом как раз-таки и являются самые низкие цены на все-все-все. Но обещать не значит жениться, поэтому попав на удочку к мошенникам и оставив диск на недельку на доп. Диагностику, Вы с удивлением узнаете что ценник увеличился раз в 30 и Вам придется платить деньги за возврат Вашего оборудования даже при отказе от восстановления данных, за потраченное время, запчасти и т. п. Еще более не внушающая оптимизма мысль вызывать компьютерного мастера для ремонта диска на дому — я практически гарантирую что он либо увезет Ваш накопитель со всеми важными данными в неизвестном направлении, либо сломает его у Вас на кухонном столе и убежит. Для качественной услуги ремонта HDD жесткого диска требуется дорогостоящее Стационарное оборудование и профессионалы высочайшей квалификации — ну не будете же вы приглашать хирурга по телефону вырезать Вам аппендицит ножницами в ванной комнате? Итак, избавившись от желания сделать все по 400 руб. и у себя дома давайте рассмотрим на какие параметры компании Мы можем ориентироваться при выборе места восстановления данных.

1. Звонок . При описании ситуации по телефону Вы получите краткий комментарий по возможным неисправностям, услышите ориентировочную стоимость работ, которая не может быть ниже прайса компании (то есть если замена БМГ по прайсу компании стоит 10-20т.р., а Вам обещают сделать все по 1500руб. - точно врут.), уточните сколько стоит диагностика при отказе от выполнения работ — она должна быть в любом случае бесплатной, требуется ли какая то предоплата при выполнении работ с заменой на донорские частей HDD - все оплаты в достойной компании проводятся исключительно после проверки результата работ.
2. Диагностика . Тут все просто — диагностика не может занимать дольше 30 минут, по желанию Вы имеете полное право заглянуть что же делают с Вашим жестким диском, вскрытие гермозоны накопителя может производится только после Вашего согласия. Если Вам начинают рассказывать про необходимость дополнительной диагностики — либо хотят скопировать Ваши данные и испортить Ваше устройство выставив непомерный ценник, либо специалисты не имеют должной квалификации и не то что не могут его починить, а даже понять, что сломалось. По результату диагностики Вам должен быть выдан листок с точной фиксированной суммой всех работ и необходимых донорских частей для ремонта, уточните может ли изменяться сумма в процессе работ — серьезная компания всегда закладывает все риски в стоимость и не меняет цену даже при непредвиденном усложнении ситуации.
3. Оплата и выдача результата . Все расчеты производятся исключительно только после того как вы глазами увидите результаты работ. Сможете проверить Ваши файлы и папки на целостность. По факту оплаты Вам будет выдан полный комплект необходимых документов.