Сегодня расскажем, как решить одну из самых странных проблем, мешающих пользователям операционной системы Windows 7. А заключается эта проблема в чрезмерно долгом, даже вечном поиске новых обновлений.
Описание проблемы
При попытке найти и установить новые системные обновления пользователи сталкиваются с тем, что поиск идет слишком долго и продолжается даже спустя многие часы после начала, т.е. становится бесконечным. При этом индикатор Центра обновления Windows продолжает работать, заставляя думать, что процесс идет. Тем не менее, поиск не завершается даже после нескольких часов томительного ожидания – Центр обновления просто зависает на этапе «Поиск обновлений».
Причина вечного поиска обновлений в Windows 7
Есть мнение, что причиной всему обновления клиентской программы Windows Update, а также последовавшие за ними изменения на серверах Центра обновления Windows. Похоже, Microsoft изменила работу механизма проверки и скачивания обновлений, поэтому старые клиенты Windows Update больше не могут искать и загружать обновления с серверов компании. Этим и объясняется тот факт, что в большинстве случаев проблема возникает после чистой установки операционной системы.
Способы решения проблемы
Существует несколько рабочих решений, все они расписаны ниже. Выполняйте их одно за другим, пока проблема не будет устранена.
1. Ручное обновление Windows Update Client
Это самое эффективное и простое решение проблемы. Для чтобы Windows Update снова начал искать и устанавливать обновления, нужно скачать необходимые обновления для клиентской программы Windows Update и установить их вручную. Эти обновления доступны как для 32-разрядных (x86), так и 64-разрядных (x64) версий Windows 7. Посмотреть разрядность операционной системы можно в свойствах системах.
Для 32-разрядной версии Windows 7 (x86):
Для 64-разрядной версии Windows 7 (x64):
Примечание: перед установкой обновлений может потребоваться временная остановка службы Windows Update. Сделать это можно выполнением следующей команды в командной строке, запущенной от имени администратора:
Когда обновления будут установлены, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск новых обновлений. Через 10-60 минут Центр обновления Windows должен показать перечень всех доступных обновлений. Но если это вам не помогло, читайте дальше.
2. Установка Convenience Rollup
В 2016 году Microsoft выпустила большой накопительный пакет обновления , который содержит почти все обновления, выпущенные после Windows 7 SP1 (Service Pack 1). Таким образом, попробовать решить проблему бесконечного поиска обновлений можно путем установки Convenience Rollup.
Опять-таки, для вашего удобства публикуем прямые ссылки для загрузки Convenience Rollup:
Важно отметить, что этот пакет обновлений включает в себя обновления, выпущенные после SP1, следовательно, для установки Convenience Rollup у вас должен быть установлен пакет обновлений SP1. Чтобы убедиться, что Service Pack 1 установлен, посмотрите свойства системы.
5. Редактирование настроек DNS
Долгий поиск обновлений может быть вызван проблемами на стороне DNS-сервера провайдера. Следовательно, попытаться решить проблему можно путем использования бесплатных публичных DNS-серверов, обеспечивающих более надежное подключение к Интернету.
Чтобы изменить адрес DNS, откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
Откройте свойства соединения/адаптера.
В окне свойств найдите протокол TCP/IPv4. Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте свойства этого протокола.
Активируйте опцию «Использовать следующие адреса серверов DNS-серверов» и введите любые из следующих адресов:
Google Public DNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Яндекс.DNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 77.88.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 77.88.8.1
OpenDNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 208.67.222.222
- Альтернативный DNS-сервер: 208.67.220.220
Новые настройки должны вступить в силу немедленно после применения. Но если вы не заметите никаких изменений, попробуйте очистить кэш DNS. Для этого откройте окно командной строки с правами администратора, а затем выполните команду ipconfig /flushdns .
6. Проверка целостности системных файлов с использованием утилиты SFC
Бесконечный поиск обновлений может быть вызван повреждением или отсутствием файлов или параметров Windows Update. Проверить и восстановить целостность этих файлов можно при помощи встроенного инструмента SFC. О том, как с ним работать мы рассказывали .
Отличного Вам дня!
Обновления - это дополнения к программному обеспечению, которые устраняют неполадки, повышают безопасность, надежность и улучшают производительность компьютера. По умолчанию обновления устанавливаются автоматически, так как Microsoft рекомендует именно этот метод установки обновлений.
Но давайте разберемся: стоит ли обновления ставить в автоматическом режиме, или есть другие варианты.
Настройка
Для этого откроем Центр Обновления Windows . Есть несколько способов открыть Центр Обновления
- Нажмите клавишу Win + R и введите команду
control /name Microsoft.WindowsUpdate
- Пуск - Все программы - Центр Обновления Windows
- Пуск - Панель управления - Центр Обновления Windows
В этом окне выбираем пункт Настройка параметров. По умолчанию обновления настроены на автоматическую установку. В этом случае нет необходимости искать обновления в Интернете. Windows автоматически выполнит проверку наличия последних обновлений для компьютера и установит их. Если Вы хотите сами контролировать процесс обновления, то для этого выбираем пункт Не проверять наличие обновлений
Теперь для получения обновлений придется в ручную запускать поиск обновлений. Для этого в окне Центра обновлений Windows достаточно нажать кнопку Проверка обновлений . После поиска перед вами будет список обновлений, доступный на данный момент.
Примечание : Обновления подразделяются на важные, рекомендуемые, необязательные и основные:
- Важные обновления обеспечивают существенные преимущества в безопасности, конфиденциальности и надежности. Их следует устанавливать сразу же, как только они становятся доступны, и можно выполнять установку автоматически с помощью Центра обновления Windows.
- Рекомендуемые обновления могут устранять менее существенные проблемы или делать использование компьютера более удобным. Хотя эти обновления не предназначены для устранения существенных недостатков в работе компьютера или программного обеспечения Windows, их установка может привести к заметным улучшениям. Их можно устанавливать автоматически
- - это обновления, драйверы или новое программное обеспечение Майкрософт, делающее использование компьютера более удобным. Их можно устанавливать только вручную.
Выбор важных обновлений для установки
Для установки обновления выберите нужное, или снимите галку, если считаете, что данное обновление не нужно. (В моем случае я не использую Защитник Windows , так как пользуюсь другим программным обеспечением для защиты, поэтому и нет необходимости устанавливать это обновление). Для каждого обновления есть краткие сведения, которые представлены в правой половине окна.
Выбор необязательных обновлений
В этом случае выбираем те обновления, которые считаем необходимыми для своего компьютера, или не выбираем. Если ничего не выбираем в этот раз, то установка обновлений не производится.
Предупреждение : Если автоматическое обновление отключено, не забывайте регулярно проверять доступность новых обновлений
Если возникли проблемы при получении новых обновлений, то выполните следующие:
- Если включено автоматическое обновление, но обновления не удается установить, попробуйте выполнить обновления вручную.
- Запустите антивирусную и антишпионскую программы перед запуском Центра обновления Windows . Убедитесь в том, что на компьютере нет вирусов и вредоносного программного обеспечения.
- Закройте все программы и перезагрузите компьютер. Работе Центра обновления Windows может мешать другая программа.
- Проверьте подключение к Интернету. Перед запуском Центра обновления Windows проверьте, выполняется ли подключение к другим веб-сайтам.
- Если вы знаете, какое обновление требуется, например пакет обновления или обновление безопасности, можно найти его на веб-сайте корпорации Майкрософт. Для большинства обновлений существуют статьи базы знаний (KB), в которых дается описание обновлений и приводятся инструкции по их загрузке и установке вручную.
- Проверьте режим службы . Пуск - Администрирование - Службы. Режим Авто или Вручную
Обновление и установка обновлений Windows 7
Обновления, выпускаемые для Windows 7, являются одними из ключевых основ безопасности, надежного функционирования и наилучшего быстродействия операционной системы.
В этой статье будут рассмотрены все возможные варианты установки актуальных обновлений для ОС Windows 7. В заключении будут рассмотрены возможные ошибки и способы их исправления.
Установка пакета обновления (Service Pack) для Windows 7
Пакет обновления для Windows 7 является важнейшим обновлением, содержащим компоненты, обеспечивающие стабильность работы системы. Его установка поможет поддержать операционную систему в актуальном состоянии как можно долгий промежуток времени.
Проверка на наличие пакета обновлений
Нажмите кнопку Пуск, кликните правой кнопкой мышки Компьютер, выберите Свойства.
Если присутствует надпись Service pack 1 (как на скриншоте), значит пакет обновления уже установлен на компьютере.
Возможные способы установки пакета обновлений
Существует возможность заказа диска с пакетом обновления в компании Microsoft. Для этого потребуется сообщить версию используемой на компьютере системы (32-х разрядная или же 64-х разрядная). Но этот способ не является предпочтительным, так как на сегодняшний день большая масса пользователей уже имеют высокоскоростной доступ к информационным ресурсам. Поэтому перейдем к самому простому и быстрому варианту - загрузке пакета обновлений с помощью Центра обновлений Windows.
Требования к свободному месту на диске
Прежде всего, необходимо убедиться в том, что на жестком диске достаточно свободного пространства, даже несмотря на то, что основная часть скачанных файлов будет автоматически удалена после установки.
Минимальный размер свободного пространства:
- 32-разрядная система (x86): 0,75 Гб
- 64-разрядная система (x64): 1 Гб
Подготовка к установке
Перед тем, как устанавливать пакет обновления, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Создайте резервные копии всех важных файлов (к примеру, на внешнем устройстве, таком как USB, CD или DVD-диск либо в сетевой папке).
- При использовании мобильного устройства, такого как ноутбук или нетбук, подключите его к сети переменного тока и не отключайте шнур питания на время установки, а так же не производите перезагрузок.
- Некоторое антивирусное программное обеспечение может заблокировать процесс установки пакета обновлений или существенно «тормозить» его. Следует временно отключить или удалить антивирус. Не забудьте после установки «сервиспака» возобновить антивирусную защиту.
Если на Вашей рабочей станции ранее уже была произведена настройка автоматических обновлений, Центр обновлений Windows выдаст запрос на установку сервисного пакета.
В случае отсутствия запроса на установку необходимо выполнить следующие действия:
- Проверьте, что компьютер подключен к сети Интернет.
- Нажмите кнопку Пуск, перейдите в пункт меню Все программы, а потом - Центр обновлений Windows 7.
- В левой части окна сделайте выбор Проверки обновлений.
- Если будут обнаружены важные обновления, перейдите по ссылке для их детального просмотра. В этом списке выберите Пакет обновлений для Майкрософт виндовс (KB976932), а затем кликните по кнопке OK.
- Кликните Установить обновления.
Для установки сервисного пакета требуются права администратора. Если отобразиться запрос на необходимость ввода пароля администратора или подтверждения прав, укажите таковой или подтвердите Ваши текущие административные права.
После того, как завершится установка, войдите в Windows 7. В случае успешного обновления появиться информационное сообщение.
Если сервиспак отсутствует в списке, то перед его установкой, возможно, требуется установить другие обновления безопасности. Сначала установите все важные обновления, затем возвратитесь на страницу Центра обновлений Windows 7, после чего снова кликните на пункт Проверки обновлений.
Загрузка и инсталляция Service pack из центра загрузки Microsoft
Если возникли проблемы при установке пакета обновлений при помощи Центра обновления Windows 7 - не отчаивайтесь! Существует возможность его загрузки с сайта Microsoft и установки вручную.
- Перейдите на сайт Microsoft для загрузки пакета обновления Windows 7 и нажмите на кнопку Продолжить.
- Выберите 32-х разрядную (x86) или 64-х разрядную (x64) версию пакета обновлений (зависит от того, какую версию Windows 7 Вы устанавливали) и нажмите кнопку Загрузка.
- Чтобы незамедлительно начать установку пакета обновления нажмите на кнопку Открыть (или Выполнить). Если пакет обновления требуется установить позднее, жмите кнопку Сохранить и загружаете установочный файл в компьютер. Подготовившись к его установке два раза кликните на нем.
- Во время установки следует читать инструкции на экране. Компьютер может автоматически перезагружаться - в этом нет ничего страшного.
- После того, как завершиться установка, войдите в операционную систему. Должно появиться уведомительное сообщение о том, произведено ли обновление.
- Не забывайте включить антивирусное ПО если перед обновлением деактивировали его.
Чтобы узнать, какая версия операционной системы у Вас установлена на компьютере, откройте меню Пуск, кликните правой клавишей мышки Компьютер и выберите пункт Свойства. Перейдя в раздел Система, около надписи Тип системы Вы можете увидеть тип операционной системы.
Установка текущих обновлений в Windows 7
Для того, чтобы ОС Windows 7 самостоятельно проверяла и устанавливала обновления по мере их доступности, необходимо включить автоматическое обновление.
Важные обновления обеспечат Вам существенные преимущества, к примеру, повысят безопасность и надежность. Также есть возможность настройки на автоматическую установку рекомендованных обновлений, которые позволяют устранить мелкие проблемы и повышают эффективность работы компьютера.
Необязательные обновления не загрузятся и не установятся автоматически если Вы этого не пожелаете.
Инсталлируйте языковые пакеты только для применяемых в системе языков. Для того, чтобы некоторые обновления смогли завершить свою установку им требуется перезагрузка компьютера. Чтобы исключить потерю данных, перед перезагрузкой, закройте все приложения с сохранением.
Установка драйверов и необязательных обновлений
Чтобы установить необязательные обновления необходимо просмотреть список обновлений, которые отобразит Windows 7 для Вашего компьютера, и выбрать требуемые. Необязательные обновления могут не устанавливаться автоматически.
- Откройте Центр обновлений Windows 7.
- В левой части окна кликните Проверка обновлений и дождитесь, пока производится поиск последних обновлений для Вашей рабочей станции.
- При возникновении сообщения о доступности или необходимости проверки необязательных обновлений, кликните на нем, чтобы посмотреть и выбрать те необязательные обновления, которые так же требуется установить.
- Чтобы получить дополнительные сведения о необязательных обновлениях выберите их из списка нажатием клавиши мыши. Поставьте чекбокс на обновлениях, которые хотите установить и нажмите на кнопку OK.
- Выбор сделан. Жмем Установить обновления.
Если потребуется, прочитайте и, приняв условия лицензионного соглашения, кликните кнопку Готово. Если отобразиться запрос на необходимость ввода пароля администратора или подтверждения прав, укажите таковой или подтвердите Ваши текущие административные права.
Действия, предпринимаемые при возникновении проблем
Самыми распространенными способами получения обновлений являются ручная проверка обновлений и автоматическое обновление. Не редки случаи, когда проверке и установке обновлений препятствуют проблемы с компьютером, средствами антивирусной защиты или подключением к интернету. В этих случаях можно проделать следующее:
Центр обновления Windows помогает вам поддерживать систему в актуальном состоянии. Он позволяет загружать и устанавливать обновления как в полностью автоматическом режиме, так и вручную.
Запуск из командной строки или окна Выполнить (WIN+R): control /name Microsoft.WindowsUpdate
На этой странице:
Уведомления о доступных обновлениях
Windows 7 сообщает вам о доступных обновлениях как в центре обновления Windows, так и в области уведомлений рядом с часами. Помимо значка в области уведомлений (с помощью которого можно перейти в центр обновления), система отображает всплывающие окна, информирующие вас о работе центра обновлений.
Параметры этих уведомлений можно настроить в центре поддержки панели управления. Быстрый доступ к параметрам настройки уведомлений теперь можно получить, щелкнув значок гаечного ключа.
По умолчанию операционная система автоматически загружает и устанавливает обновления. Щелкните ссылку Настройка параметров в левой панели, чтобы изменить параметры.
Способы установки обновлений Windows 7 аналогичны тем, что были в Vista, хотя интерфейс немного изменился — для важных обновлений вместо радио-кнопок теперь раскрывающийся список. Если выбрана рекомендуемая опция автоматической загрузки обновлений, можно выбрать время, в которое она будет производиться. Вы также можете определить способ получения рекомендуемых обновлений и разрешить установку обновлений всем пользователям.
По умолчанию Windows 7 настроена на автоматическую загрузку и установку обновлений без участия пользователя. Таким образом, именно этот способ установки обновлений рекомендует Microsoft. Если вы хотите самостоятельно выбирать обновления для установки, задайте возможность Загружать обновления… (при этом установка не производится) или Искать обновления… (при этом не производятся ни загрузка, ни установка). Очевидно, во втором случае вы сэкономите трафик, избегая загрузки ненужных вам обновлений. В обоих случаях вам нужно будет следить за уведомлениями центра поддержки и своевременно устанавливать обновления.
Что же касается отключения проверки обновлений, то делать этого крайне не рекомендуется. Практика показывает, что большинство вирусных эпидемий не стали бы массовыми, если бы пользователи своевременно устанавливали обновления, исправляющие уязвимости Windows.
Поиск и установка обновлений
Если у вас обновления не устанавливаются автоматически, но включена их проверка, центр обновления отобразит информацию о доступных обновлениях. Вы также можете проверить наличие обновлений вручную, щелкнув ссылку Поиск обновлений в левой панели.
Для того чтобы увидеть список доступных обновлений и выбрать их для установки, щелкните ссылку Важных обновлений… или Необязательных обновлений… в центральной части информационного сообщения.
Интерфейс окна Выбор обновлений для установки изменился по сравнению с Windows Vista — теперь оно состоит из трех панелей.
- В левую панель выведены названия категорий обновлений — важные и необязательные, причем одновременно в окне можно отобразить либо те, либо другие.
- В центральной панели приводится список обновлений, из которого можно выбрать желаемые для установки. Вы также можете скрыть обновления, которые не желаете видеть в списке — соответствующий пункт есть в контекстном меню каждого обновления.
- В правой панели отображаются сведения о выбранном обновлении, что очень удобно. Ранее дополнительную информацию можно было открыть лишь из контекстного меню, что требовало дополнительных телодвижений. Внизу правой панели имеется ссылка Подробности, ведущая на статью базы знаний Microsoft с описанием обновления.
- Внизу окна имеется строка состояния, в которой отображается, какие обновления вы выбрали для установки.
После того, как вы определитесь со списком устанавливаемых обновлений, центр обновления отобразит сводку о выбранных обновлениях и предложит вам установить их.
После завершения установки (и перезагрузки, если необходимо), Windows 7 уведомит вас об успехе или неудаче установки с помощью всплывающего окна.
Журнал обновлений
Сведения об успешно или неудачно установленных обновлениях заносятся в журнал. Щелкните ссылку Просмотр журнала обновлений в левой панели центра обновления, чтобы открыть журнал.
В журнале выводятся сведения о названии обновления, дате установки и результате — успех или неудача. Подробный лог Windows Update хранится в файле %systemroot%\windowsupdate.log .
Как узнать какие обновления ОС Windows установлены на вашем ПК или сервере? Конечно, можно открыть «Панель управления->Установка/удаление программ», либо элемент Update History в Windows 7/2008 и просмотреть список установленных обновлений, однако с помощью графического интерфейса нельзя ни выгрузить этот список, ни осуществить поиск по нему. В таком случае, необходимо прибегнуть к помощи командной строки. С помощью следующей команды можно вывести подробный список всех обновлений, которые установлены на данной системе Windows:
Wmic qfe list
В результатах выполнения этой команды можно увидеть что установлено, кем и когда, кроме того, выводится ссылка на статью в базе знания Microsoft (KB). Для того, чтобы получить список установленных обновлений в текстовом виде, можно просто перенаправить вывод этой команды в текстовый файл, а затем открыть его в любимом текстовом редакторе:
Wmic qfe list > updatelist.txt && updatelist.txt
Текстовый файл с именем updatelist.txt создастся в каталоге C:\Windows\System32\.
Если нужно узнать установлено ли конкретное обновление Windows на данной системе (например, KB2544521), можно воспользоваться командой find, перенаправив вывод в нее:
Wmic qfe list | find "KB2544521"
Как вы видите, обновление KB2544521 уже установлено.
Еще один способ просмотра установленных обновлений в Windows – использование утилиты “systeminfo”. Данная команда в отличии от предыдущей выведет лишь список номеров KB (в дополнении к системной информации). В данном случае также можно перенаправить вывод этой команды в текстовый файл:
Systeminfo > sysinfo.txt && sysinfo.txt
Однако будьте внимательными, все эти команды отображают лишь установленные обновления и хотфиксы для самой ОС Windows, информации об обновлениях любых других продуктов Microsoft (таких как, UAG, Office, TMG, SQL или Exchange) здесь отсутствует. Для просмотра установленных обновлений на эти продукты, необходимо в меню пуск набрать: “View Installed Updates ”, после чего откроется стандартное окно, доступное из панели управления.
Для поиска конкретного обновления можно в окне поиска (в правом верхнем углу) набрать KB и номер апдейта, однако поиск выполняется не очень корректно, поэтому иногда проще найти нужное обновление простым просмотром списка.
Также при установке обновлений не стоит забывать, что они требуют перезагрузки системы. В Windows 7 после установки обновлений она перезагружается автоматически, что достаточно неудобно. К счастью, можно .
