История раскрутки одной онлайн-аптеки путь новичка в фармацевтике: раскручивать нужно не аптеки, а источники трафика о разработке и продвижении онлайн-аптеки в рунете. Этот материал можно считать логическим продолжением первой публикации. В статье автор на собственном примере пошагово расскажет новичкам, как избежать типичных ошибок в раскрутке интернет-аптеки и какими методами лучше пользоваться.
Предисловие. Ты - новичок
Приходя в фармацевтику, новичок обычно делает одну большую ошибку - вместо того, чтобы работать, работать и еще раз работать, он начинает донимать всех вопросами, которые, по сути, ему для достижения успеха не нужны.
Я тоже совершил эту ошибку и в прошлом году всю осень читал Армаду и просто зачитывался форумом Главмеда (который стоял у меня в качестве домашней страницы).
Почему я пошел именно в Главмед ? Да потому что первое, что мне пришло на ум при слове «фарма », это была ссылка на Главмед в блоге Давыдова в начале каждого из его постов.
Шаг первый. Как я получил инвайт?
Для того, чтобы зарегистрироваться в Главмеде, необходимо обязательно получить инвайт. Это код, который, собственно, вписывается в поле «Инвайт» при регистрации.
Инвайты саппорт просто так не раздает. Необходимо предъявить свои источники траффика. Точно также никто из адвертов Главмеда просто так тебе его не даст.
Вот как я попытался добыть инвайт сначала.
И это вторая самая большая ошибка всех новичков. Вместо того, чтобы разрабатывать свои источники трафика, они начинают с конца - с партнерки, как будто зарегистрировавшись в ней, можно сразу получать бабло только за этом.
Подумайте сами - если у вас есть сайт, на который приходят люди, и если этот сайт хоть немного связан с тематикой здоровья, то у вас уже есть источник трафика. Партнерку в этом случае просто подбираете по вкусу. Инвайт для вас уже не становится проблемой.
На форуме я познакомился с двумя персонажами. Первый сделал пять блогов и потом уже нашел партнерку, теперь стрижет капусту. Второй - около 30 минисайтов, закупил на них ссылок, сайты банить не за что. А вот на самих сайтах стоят баннеры на интернет-магазины.
Итак, ко мне потом постучался один форумчанин, мы разговорились, я сказал, что аптеку буду раскручивать по-белому. На что и был выдан инвайт. Видимо, я показался ему вполне адекватным человеком.
Шаг второй. Где и как зарегистрировать доменное имя для аптеки?
И вот, начитавшись вдоволь и наспрашивавшись ненужных вопросов, я зарегистрировал доменное имя blablabla.com.
Как я подбирал имя? Да очень просто. На translate.ru подряд на русском подбирал слова, связанные со здоровьем. Смотрел на перевод, потом в том же Google искал переведенные фразы и смотрел в каком они там контексте.
Самое главное, чтобы не было в названии аптеки pills , pharma и тому подобных слов, которые подставляют сайт под автоматический удар Google. Чистки фармасайтов проводятся регулярно.
Кстати, если хотите раскручивать интернет-магазин по-белому - регистрируйте его у аккредитованных ICANN регистраторов напрямую -, среди которых можно легко найти и RU-CENTER. По крайней мере, это не реселлеры.
Шаг третий. Где я взял хостинг?
Читая форум Главмеда, я постоянно задавался воспросом, где люди берут ? Посмотрев в выдаче, нашел hqhost.net - признаться, мне этот хостинг понравился всем. И особенно по-настоящему онлайновой поддержкой, круглосуточной, бесперебойной, грамотной.
В общем, я бы так и продолжал хвалить hqhost, если бы в один прекрасный момент, мне и сотням других адверов не пришло уведомление о том, что теперь любые ресурсы, связанные с фармой, будут запрещены на данном хостинге.
С чем это связано? Вся очень просто, хостинг находится на серверах в США, чьи законы требуют лицензию от аптеки на право торговли на территории США. Ну, конечно, у онлайновых аптек Главмеда и десятков других фарма-партнерок такого разрешения нет. А прикрыть хостинг на территории США нет проблем.
Почему хостинг именно на территории США нам так интересен? Потому что аптека сперва попадет в региональную выдачу Google, то есть в выдачу USA, граждане которых составляют 80-90 процентов покупателей таких аптек.
Когда я захостил аптеку на сервере, который находился в Канаде, то сначала моя аптека попала в выдачу именно Google.ca, что, в принципе тоже неплохо. И потом постоянно замечал, что именно канадский Google отдает мне предпочтение. В данный момент аптеки можно хостить, в принципе, везде кроме США. Вы можете выбрать хостинг в UK, или даже просто в России. Первоначальное «всплытие аптеки» в региональной выдаче Google потом скорректируется методами вашей раскрутки.
Забавно, но дав объявление на форуме Главмеда о том, что я оказываю услуги по установке и настройке аптек под ключ, я сразу же получил троих клиентов, но... они так и забросили свои аптеки, хотя я сделал всё очень красиво и в духе SEO.
Шаг четвертый. Раскручиваю аптеку
Google любит ссылки. Любит много ссылок. Прекрасно определяет помойные ссылки с загаженных гостевух и порноресурсов.Google выделяет три типа ресурсов, к которым относится с особым доверием - это сайты.edu, .gov и сайты.mil.
В самом начале, чтобы не распыляться и бить прицельно, я решил добывать ссылки именно с этих ресурсов.Находил форумы на сайтах.edu, регистрировался там, оставлял ссылку на свою аптеку в профиле, затем собирал все профили и спамил их по форумам, по заброшенным форумам, которых просто куча в зарубежном интернете.
Это не давало ссылочного веса. Никакого. Но зато был быстрый первоначальный индекс и пошли уники по НЧ. Например, блог Антикорпоратив.Ру характеризуется тем же самым. Основной поток посетителей с поисковиков идет по НЧ и ультра-НЧ, так как ссылаются на блог в основном просто с анкором «антикорпоратив».
На free-lance.ru я нанял двоих человек, объяснил им суть работы, и пошло-поехало. Аптека входила в основной индекс Google, появлялись уники по более-менее конкурентным запросам, но слов buy или order в этих запросах не было. В основном интересовались побочными эффектами и т.д.
Одновременно я настраивал аптеку и по другим параметрам. Менял тайтлы, добавлял хорошие ключевики, вообще движок SE2 , который используется для аптек Главмеда, в этом смысле очень хорош, удобен.
В чем минус раскрутки аптеки? В том, что полагаться приходиться при этом в основном на ссылочное. Знаний английского у меня особых нет, а изменить описание таблетки для меня до сих пор не понятно как.
Затем пошел закуп ссылок в Sape.ru. Да-да, выбираем сайты англоязычные, можно находящиеся в каталоге DMOZ и покупаем там ссылки на мордах. Только на мордах и PR от 3. Иначе пока Google проиндексирует вашу ссылку, пройдет куча времени.
Скажу честно - я покупал ссылки и на русскоязычных сайтах и особо разницы в эффекте не заметил. Например, купив ссылку с анкором «Purchase cheap Prozac Canada delivery» на сайте русского транспортного агентства с PR 7, я вошел в топ-10 именно по такому запросу. Да, пришел один уник по этому запросу, больше не было.
Эксперимент с Sape так и не завершился ничем особо хорошим. Денег уходило всё больше. Сначала 10 баксов в сутки, потом пошло и по 20, тогда я просто удалил эту компанию. Уники уже шли, но продаж так и не было. В топе прочно сидели белые аптеки, мне даже страшно представить их бюджеты. Нда, а ведь антидепрессанты - одна из самых прибыльных тем.
Тогда я решил добывать трафик с мертвых форумов. Методику описывать не стану, фармацевты и так знают, а другим просто стоит взглянуть на выдачу.
Плюс, казалось бы очевиден - проставляется ссылка на аптеку, проставляется ссылка на нужную страницу, наращивается ссылочное и плюс добывается трафик с форумов через поисковики.
Всё было очень хорошо, трафик уже пошел и по 50 уников, как однажды в новогодние праздники я как обычно проверил на индекс свою аптеку и... не увидел в Google ни одной страницы.
Статистика LiveInternet, как и статистика Главмеда показывали посещаемость по нулям. Жизнь аптеки оказалась бурной, яркой и короткой.
Я посмотрел по бэкам в Yahoo - появились какие-то непонятные бэки в гостевых, где я сроду не бывал. В общем я до сих пор толком не понял, как и за что забанили мою аптеку.
Рефовод в разговоре со мной произнес фразу «...твою аптеку придушили в самом начале, едва увидев потенциального конкурента» .
Я не знаю, так ли это было на самом деле, но после меня тошнило от слова фарма где-то неделю и никакого желания заниматься фармой у меня не было. Вывод для себя я сделал однозначный - раскрутка аптеки дело очень неблагодарное. Можно вкладывать в это уйму сил, а вот жизнь аптеки всё равно будет очень недолгой. Раскручивать нужно не аптеки, а источники трафика . Сателлиты, блоги и т.д.
23 января этого года я уволился. Взялся всерьез за блог, но всё также жадным взором гляжу на фарму.
С точки зрения интернет-маркетинга фармацевтика считается одной из самых проблемных областей: мало того, что слишком высока конкуренция между производителями и поставщиками медуслуг, так еще и множество законодательных ограничений в России препятствуют продвижению сегмента привычными путями. Чем выше запреты – тем выше стоимость контакта с потребителем. Если у вас много денег, то никаких вопросов. А вот что делать остальным? Рассказывает Андрей Кузеев, co-founder SlickJump.com .
Рынок медицинских препаратов в России огромен. Аналитики агентства DSM Group прогнозируют к концу 2015 года рост российского фармацевтического рынка на 12% до 1,3 трлн рублей. В долларовом эквиваленте рынок, увы, демонстрирует отрицательные показатели. Однако все равно фармацевтическая отрасль остается весьма прибыльным сегментом: объем коммерческого рынка лекарственных средств несмотря на общий кризис колеблется на уровне 40 млрд рублей в месяц, по данным DSM Group за 2015 год. Объемы рынка медицинских услуг таким точным подсчетам не поддаются: по расчетам BusinesStat , к концу 2014 г. в России насчитывалось 27 тыс. медицинских учреждений, большинство из которых частные – в прошлом году их количество достигло 71,1% от всех медучреждений в стране. До недавнего времени они демонстрировали стабильный прирост числа пациентов, но, начиная с конца 2014 года, их количество начало неуклонно снижаться.
Стоит также учесть регулярные ужесточения закона «О рекламе» для фармпрепаратов и услуг: не так давно чиновники выступили с инициативой запретить рекламу безрецептурных препаратов в России на всех носителях, по примеру западных коллег. Кроме того, также предлагается запретить использовать образы медицинских работников, а реклама «должна содержать указание... на конкретные физические лица, выступающие в рекламном продукте в качестве экспертов». В общем, у фармы все сложно: и по содержанию рекламных сообщений, и по каналам продвижения масса ограничений.
На сегодняшний день, помимо офлайновых источников распространения рекламной информации, фармацевтические компании тратят на продвижение в интернете около 9% рекламных бюджетов (7% составляет контекст, и 2% медийная реклама). Эти показатели во многом связаны с отраслевой спецификой: есть желание охватить как можно большую целевую аудиторию, и самым надежным в представлении многих является по-прежнему ТВ, на который идет 79% бюджета, по данным ТНС. Кроме того, «лобовые» способы донесения информации в digital-среде тоже не очень работают.
По прогнозам рекламного агентства Aaron Lloyd, в течение двух лет доля digital в фармацевтике должна была вырасти до 15%. В пользу онлайн-продвижения говорит еще и то, что основная экономически активная аудитория сегодня так или иначе пользуется интернетом. Постепенно приходит понимание о необходимости как минимум сегментировать аудиторию и выходить на небольшие группки конечных потребителей (что в целом сочетается с общими трендами), при этом больше работать над нестандартными подходами. Компании, которые заботятся об удовлетворении не только прямых запросов клиентов, но и комплекса их потребностей, получают в итоге отзывчивую аудиторию, готовую продолжить строить отношения после разового запроса.
Виды онлайн-рекламы. Что работает?
Целевая аудитория рекламы фармпрепаратов делится на две категории: профессиональных потребителей (это специалисты медучреждений, закупщики лекарственных средств, оборудования и услуг) и обычных потребителей. Которые, в свою очередь, ранжируются на три основные группы – здоровые люди, которые задумываются о поддержании достойного уровня жизни, увлекаются ЗОЖ и пр., временно нездоровые – которым требуется эффективное краткосрочное решение проблемы, а также хронически больные – им нужен долгосрочный комплекс мер. Соответственно, если мы говорим про интернет-маркетинг, на эти разные группы может воздействовать несколько рекламных каналов.
Ограничение офлайнового общения медпредставителей и врачей приводит к развитию каналов коммуникации в интернете – это специализированные сайты (iVrach.com, ), где собираются представители экспертного сообщества. Другой вариант – создание таких сервисов от лица компании – как, например, делает «Нижфарм», поддерживающий проект «Между нами – журнал о женском здоровье». Подобные сайты содержат в себе как полезный информационный контент, так и сведения о безрецептурных препаратах фирмы. Строгость рекламного законодательства вынуждает компании искать альтернативные каналы продвижения – и насыщать научной информацией врачебное сообщество и активных потребителей. В конечном итоге решение о покупке услуги или фармпрепарата принимается человеком по итогам рекомендации от экспертного лица – медицинского специалиста.
Кроме того, контекст реагирует на прошлые пользовательские запросы. Для человека, который регулярно мониторит сферу здравоохранения, проявляет интерес к поиску лекарственных средств, БАДов, новых медицинских услуг, ее актуальность повышается по сравнению с обычной реакцией на контекстное продвижение, когда пользователь искал автомобиль для покупки, приобрел, а «контекст» про это будет преследовать его еще пару-тройку месяцев. Однако у традиционного контекстного продвижения есть несколько нюансов. Например, высокая стоимость клика из-за повышенной конкуренции и аукционного принципа работы. Если раньше на руку многим компаниям было SEO-продвижение, то сейчас и оно сильно страдает ввиду алгоритма «Минусинск» от «Яндекса». Еще одним тревожным звонком в пользу пересмотра подхода является ярое желание Роскомнадзора в очередной раз вмешаться в регулирование рынка интернет-рекламы. В документе, который будет представлен в 2016 году на рассмотрение в правительство, ведомство предлагает ввести ограничения на таргетированную рекламу, которая, по мнению властей, слишком раздражает пользователей.
По-прежнему популярной остается и баннерная реклама. Правда, из года в год ее эффективность падает. Да, она выглядит красиво, нравится руководству, а по факту – показывает низкую эффективность. Развивающаяся повсеместно «баннерная слепота», которая подтверждается статистикой кликабельности – в среднем на уровне 0,1% по баннеру в сочетании с массовым переходом на блокировщики рекламы . Кстати, количество пользователей блокировщиков только за последний год выросло на 41%, согласно отчету Adobe. Все это приводит к постоянному поиску новых вариантов взаимодействия с целевой аудиторией.
Одним из рабочих вариантов может стать относительно новое для рынка явление – нативная реклама , которая работает несколько по другим принципам, чем традиционная. Для продвижения на массовую аудиторию «полезного» контента, который широко популярен в фармацевтической отрасли ввиду всех законодательных ограничений, наиболее удобный канал – это размещение как на профильных площадках, так и на сайтах с широкой аудиторией. Причем в виде, который будет не раздражать пользователя и представлять для него интерес согласно его же поисковым запросам в данный момент, а не по устаревшей истории поиска, как работает контекст.
Во-первых, это обепечивает выход информации за пределы сайта компании, и привлекает новую аудиторию.
Во-вторых, повышает лояльность к бренду, если он предлагает действительно интересный контент: научные исследования, опросы, статистики, обзоры, рекомендации по питанию и пр.
В-третьих, натив положительно скажется на продвижении самой площадки по поисковым запросам, особенно с учетом сдувающегося рынка SEO .
По данным анализа работы сети нативной рекламы с фармацевтическими кампаниями, среднее время, проводимое пользователями на статьях с рекламно-информационным контентом, составляет около 3 минут, а прочие аудиторные показатели (показатель отказов, глубина просмотра) аналогичны или превосходят показатели собственной «органической» аудитории. Т.е. нативная реклама дает бренду качественную и заинтересованную аудиторию (ведь она перешла с аналогичной по содержанию статьи).
О факторах
- Мировые тенденции глобализации и смещения аудитории в интернет. Но ваша потенциальная аудитория пользуется и традиционными СМИ, особенно – старший возраст;
- Врачи и учреждения все более активно начинают активно работать с электронными системами учета и ведения пациентов, пользуются интернетом для повышения квалификации и в качестве источника трендов уже в своей отрасли. Важно грамотно «перехватить» их мнение там таким образом, чтобы вызвать доверие и интерес;
- Оптимизируя бюджет, выбирайте те каналы продвижения в digital, которые не просто «гонят трафик», а специально созданы для той или иной задачи;
- Ну и, конечно, следите за трендами, оставаясь в рамках закона.
Интернет технологии развиваются с космической скоростью: сегодня интернет является наиболее удобным способом коммуникации. С помощью интернета предприятия и бизнесмены рекламируют свои услуги, привлекают новых клиентов и т.д. Именно поэтому наличие собственного сайта является необходимостью для каждого предприятия или индивидуального предпринимателя.
Создание сайта - распространённая услуга, предлагаемая многими веб-разработичками. Данная сфера правоотношений получила своё чёткое законодательное регулирование.
Особенности составления документа
Законодательство
Договор на создание сайта является договором возмездного оказания услуг. В частности, данная сфера правоотношений получила своё законодательное регулирование в .
Но сайт является предметом интеллектуальной собственности. Соответственно, при заключении договора на создание сайта также необходимо учитывать нормы, связанные с защитой интеллектуальной собственности. В частности, данной сфере правоотношений посвящён (Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации), статьи - ГК РФ.
Предмет договора
На основании договора на создание сайта исполнитель обязуется создать сайт по заказу заказчик, а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить их.
Важно ! При заключении данного договора необходимо указать веб-адрес сайта, который подлежит созданию. При этом на практике бывают случаи, когда веб-адрес принадлежит разработчику и он предоставляет не только услуги по созданию сайтов, но и услуги, связанные с хостингом. Данный факт необходимо учитывать при заключении договора.
На практике стороны также составляют и подписывают техническое задание, которое является неотъемлемой частью договора. В техническом задании тщательно описывается суть выполняемой разработчиком работы. В частности, в данном документе указывается следующая информация:
- тематика и назначение сайта;
- наполнение сайта;
- процесс разработки (в том числе сбор и анализ информации, разработка дизайна и т.д.);
- структура сайта;
- статистика и т.д.
Разработчик должен выполнить работу в соответствии с техническим заданием. Если разработанный сайт не соответствует техническому заданию, заказчик может не принять и не оплатить его.
Оплата услуг
В тексте договора необходимо предусмотреть порядок осуществления оплаты и стоимость оказываемых услуг.
Важно! Стоимость услуг должна быть указана в рублях.
На практике в основном заказчик платит определённую сумму денег в качестве аванса (предоплаты), а остальная часть оплачивается после выполнения всей работы.
Некоторые вопросы интеллектуального права
В соответствии с действующим законодательством работа разработчика является предметом интеллектуальной собственности. Соответственно, в тексте договора необходимо урегулировать вопросы, связанные с авторским правом.
В соответствии с требованиями действующего законодательства разработчик сохраняет за собой свои авторские права и может указать своё имя (наименование) в качестве автора данного сайта.
Но собственником сайта является заказчик.
Важно! В тексте договора необходимо указать момент возникновения права собственности заказчика.
Право собственности заказчика возникает после приёма результатов работы и после полной оплаты предоставленных разработчиком услуг.
Заполненный образец документа
Договор №___
на создание сайта
г. __________ «____»___________ 20__ г.
Далее именуемый Исполнитель, и _________________________________________________________далее именуемый Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1 Исполнитель по поручению Заказчика принимает на себя обязанности по разработке гипертекстового представления страниц корпоративного WWW-сайта (в дальнейшем - сайт) Заказчика, что является информационной услугой, а Заказчик обязан принять и оплатить данную работу.
!!!2. Стоимость и порядок оплаты работ
2.1 Стоимость работ, поручаемых Исполнителю по настоящему Договору, определяется в соответствии с техническим заданием (в дальнейшем - ТЗ), подписанным Исполнителем и Заказчиком, которое является неотъемлемой частью настоящего договора ().
2.2 Оплата работ по разработке сайта осуществляется в следующем порядке:
§ предоплата __________% от стоимости работ, что составляет ___________________ рублей в трёхдневный срок с момента подписания договора;
§ ________________________________________________________________________________________
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать услуги в соответствии с техническим заданием;
3.1.2. Предоставлять Заказчику промежуточные результаты работы для контроля за соблюдением сроков и качества выполненных работ;
3.1.3. Осуществить доработку сайта в случае вынесения замечаний в результате рассмотрения его Заказчиком, но в пределах технического задания ();
3.1.4. Передать выполненные работы Заказчику по окончании работ и полной оплате по электронной почте или лазерном носителе (компакт-диске);
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Представить в течение трёх дней с момента подписания договора всю необходимую для размещения на сайте текстовую и графическую. информацию;
3.2.2. Принимать к рассмотрению представленную Исполнителем работу по электронной почте или в сети Интернет, и в течение 2 рабочих дней информировать Исполнителя о принятом решении;
3.2.3. Оплатить оказываемые ему услуги в порядке, который указан в .
2.2.3. При выполнении работ раньше предусмотренного договором срока принять и оплатить их.
3.3. Исполнитель имеет право сдать предусмотренные данным договором услуги досрочно
3.3. Исполнитель имеет право:
· приостановить исполнение заказанных работ в случае их несвоевременной оплаты Заказчиком.
3.4. Заказчик имеет право:
· проверять ход и качество выполнения работ, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
4. Порядок выполнения и сдачи-приёмки работ
4.1. Исполнитель начинает выполнение работ по настоящему Договору в течение 3-х рабочих дней с даты получения предоплаты в соответствии с .
4.1.1. Заказчику предоставляется ____ вариант(а) дизайна.
4.1.2.Последующие варианты дизайна представленные Исполнителем, оплачиваются Заказчиком дополнительно.
4.1.3. Начало разработки сайта считается со дня утверждения дизайна Заказчиком.
4.1.4. Программирование сайта выполняется строго с поставленным ТЗ ()
4.2 Окончание работ по сайту через ___________ рабочих дней после получения предоплаты, с правом досрочного выполнения.
4.3. По завершении работ по настоящему Договору Исполнитель уведомляет Заказчика о выполненной работе, которую Заказчик утверждает в течение двух дней с момента его получения и производит окончательную оплату работ в соответствии с или даёт мотивированный отказ от приёмки работ.
4.4. В случае мотивированного отказа Заказчика от приёмки работ сторонами вносится в ТЗ (), необходимые доработки и сроки их выполнения.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, а в случае не достижения согласия между Сторонами спор передаётся на рассмотрение суда, согласно подведомственности и подсудности, установленными законодательством РФ.
6. Прочие условия
6.2. Право собственности на разработанный сайт переходит к Заказчику в момент приёмки выполненной работы и окончательной оплаты оказанных услуг.
6.3. Настоящий договор составлен в двух подлинных экземплярах, которые имеют равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
6.4. Каждая из Сторон может в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, предварительно уведомив другую Сторону не позднее, чем за 3 (три) дня до даты расторжения. В этом случае Стороны производят все взаимные расчёты, в том числе, за фактически выполненные к этому моменту услуги Исполнителем, в соответствии с ТЗ ().
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за корректность размещения сайта в сети Интернет, если это делается собственными силами Заказчика.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности за корректность вывода сайта в сети Интернет, если собственными силами Заказчика внесены какие-либо изменения в программный код сайта.
7. Сроки действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и получения предоплаты по данному договору.
7.2. Договор прекращает своё действие с момента сдачи-приёмки выполненных работ по настоящему Договору и завершения всех взаиморасчётов между Сторонами.
8. Реквизиты сторон
|
Исполнитель: |
Заказчик: |
|
________________________________________ |
________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________/_______________/ |
Приложение № 1
к Договору №____
Техническое задание на разработку сайта
Назначение создания WWW-сайта
Основное назначение сайта - привлечение новых клиентов и деловых партнёров, формирование имиджа компании, организация обратной связи между компанией и клиентом через сеть Интернет.
Тематика WWW-сайта
Наполнение WWW-сайта
Информационное наполнение страниц WWW-сайта осуществляется Исполнителем по материалам, предоставленным заказчиком в рамках ТЗ. Дальнейшее наполнение, обновление и размещение сайта в сети Интернет осуществляется Заказчиком собственными силами или Исполнителем по дополнительному соглашению.
Процесс разработки
Процесс разработки сайта состоит в последовательном выполнении следующих этапов:
- Получение и анализ информации от заказчика
- Разработка дизайна сайта и последующее утверждение его у заказчика
- Проектирование и реализация сайта
- Коррекция web-сайта по желанию заказчика (в пределах данного ТЗ)
Структура сайта
Структура сайта WWW-сайта:
Статистика
Дизайн
Дизайн исполняется в соответствии с ТЗ по фирменному стилю компании. Необходимые иллюстрации передаются заказчиком в соответствие п. 3.2 Договора.
Исполнитель осуществляет разработку анимированного логотипа и разработку web графики для web-сайта по своему усмотрению, но по согласованию с Заказчиком.
Стоимость разработки Сайта:
|
Статья расходов |
|
|
Разработка логотипа |
|
|
Разработка, создание шаблона (макета) сайта |
|
|
Вёрстка главной страницы (начальный вариант изображение, информация) с выводом в Интернет |
|
|
Подготовка графики (все операции обработки полного объёма графики, ресэмплинг и оптимизация изображений тестовых разделов). |
|
|
Эскизное решение тестовых разделов (начальный вариант): все функциональные модули и скрипты, изображения, действующие ссылки. |
|
|
Окончательное решение тестовых разделов сайта |
|
|
Подготовка форм и скриптов. |
|
|
Изготовление и размещение всех разделов сайта. |
|
|
Занесение начальной текстовой информации (заказчиком) |
|
|
Всего |
Всего стоимость разработки сайта: _____________ рублей
Стоимость предоставления хостинга:
Всего стоимость услуг: _____________ рублей
Итого стоимость услуг составляет: _____________ рублей ( )
|
Исполнитель: |
Заказчик: |
|
________________________________________ _______________________/_______________/ |
________________________________________ _______________________/_______________/ |
Что это? Это типовой договор на верстку и программирование сайта. Если скачать doс-файл (скачиваний: 1229) и в его середину вставить нижеследующий текст с необходимыми правками, получится полноценный Договор, который можно подписывать.
Индивидуальный предприниматель Казаков Филипп Евгеньевич, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации 77 013213554 от 21 апреля 2011, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны и _______________________________________________ , именуемый в дальнейшем «Заказчик», в лице _______________________________________________ , действующего на основании _______________________________________________ , с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
- Предмет договора
Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующую работу:- Разработка графических элементов и программного обеспечения, предназначенного для оформления и размещения в Интернет материалов Заказчика (далее – Сайт) согласно Приложению №1 (Перечень и стоимость фактически предоставляемых услуг), Приложению №2 (Техническое задание на изготовление макета сайта), Приложению №3 (Техническое задание на программирование сайта), являющихся неотъемлемыми частями настоящего Договора.
- Условия оплаты и цена договора
- Оплата по настоящему Договору производится поэтапно, с внесением авансового платежа в размере 50% от всей суммы договора.
- После выполнения всех работ по договору согласно Приложению № 2, Приложению № 3 и подписания Акта приемки-сдачи работ, Заказчик в течение 5 (пяти) банковских дней оплачивает оставшуюся цену Договора.
- Цена Договора определяется в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью данного договора.
- Поступлением оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет или внесение в кассу Исполнителя.
- Порядок и сроки исполнения обязательств
- Исполнитель приступает к выполнению Работ с момента поступления предоплаты. После подписания договора, поступления оплаты, и предоставления Заказчиком в полном объеме необходимой информации и материалов, достаточных для производства Исполнителем работ согласно Договору, Исполнитель формирует Техническое задание на изготовление макета дизайна (Приложение 2) и предоставляет его Заказчику. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней формирует свои замечания к техническому заданию на изготовление макета дизайна (Приложение 2). В течение 5 (пяти) рабочих дней Стороны приходят к компромиссу и подписывают Приложение 2. Если компромисс не достигнут в течение 10 (десяти) рабочих дней, стороны освобождаются от выполнения обязательств по Соглашению.
- В случае если Приложение 1 к настоящему договору содержит пункт «Расширенная разработка дизайна (2 макета)», то после подписания Приложения 2 в течение 8 (восьми) рабочих дней Исполнитель изготавливает два различных макета дизайна и предоставляет их Исполнителю по электронной или обычной почте. В течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения макетов дизайна Заказчик выбирает один из макетов, о чем уведомляет Исполнителя письменно или путем отправки факсимильного сообщения с подписью руководителя и печатью. Заказчик в письменном виде формирует исчерпывающий список своих замечаний и пожеланий (Первые Замечания), рассматриваемых как дополнение к ТЗ на изготовление макета дизайна и предоставляет Первые Замечания письменно или путем отправки факсимильного сообщения с подписью руководителя и печатью.
- В случае если Приложение 1 к настоящему договору содержит пункт «Базовая разработка дизайна (1 макет)», то после подписания Приложения 2 в течение 8 (восьми) рабочих дней Исполнитель изготавливает один макет дизайна и предоставляет его Исполнителю по электронной или обычной почте. В течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения макета дизайна Заказчик в письменном виде формирует исчерпывающий список своих замечаний и пожеланий (Первые Замечания), рассматриваемых как дополнение к ТЗ на изготовление макета дизайна и предоставляет Первые Замечания письменно или путем отправки факсимильного сообщения с подписью руководителя и печатью.
- В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Первых Замечаний Исполнитель дорабатывает макет дизайна и предоставляет Заказчику доработанную версию макета дизайна сайта. Заказчик в письменном виде формирует исчерпывающий список своих замечаний и пожеланий (Вторые Замечания), рассматриваемых как дополнение к ТЗ и предоставляет Вторые Замечания письменно или путем отправки факсимильного сообщения с подписью руководителя и печатью.
- В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения замечаний Исполнитель дорабатывает макет дизайна и предоставляет Заказчику доработанную версию макета дизайна сайта и Акт выполненных работ по разработке дизайна. При соответствии Дизайна сайта Приложению 2, Первым Замечаниям и Вторым замечаниям работа по договору считается выполненной и должна быть принята. В течение 3 (трех) рабочих дней после предоставления ему Дизайна Заказчик подписывает Акт выполненных работ по разработке дизайна или дает мотивированный отказ от приемки работ. В случае непредоставления в указанный срок мотивированного отказа работа считается принятой.
- После предоставления Заказчиком в полном объеме необходимой информации и материалов, достаточных для производства Исполнителем работ согласно договора, Исполнитель в течение 8 (восьми) рабочих дней формирует Техническое задание на программирование сайта (Приложение 3) и предоставляет его Заказчику. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней формирует свои замечания к техническому заданию. В течение 5 (пяти) рабочих дней Стороны приходят к компромиссу и подписывают Приложение 3. Если компромисс не достигнут в течение 10 (десяти) рабочих дней, настоящий договор разрывается и стороны освобождаются от выполнения обязательств по Договору, за исключением оплаты фактически выполненной части работ.
- В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента утверждения заказчиком Приложения 3, Исполнитель сдает работу Заказчику в состоянии, соответствующем требованиям Приложению № 3, размещая сайт на своем сервере в сети Интернет.
- В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления результата работ Заказчик предоставляет исчерпывающий список Замечаний по Программированию письменно или путем отправки факсимильного сообщения с подписью руководителя и печатью.
- В течение 5(пяти) рабочих дней с момента получения Замечаний по Программированию Исполнитель исправляет Замечания по Программированию и сдает работу Заказчику в состоянии, соответствующем требованиям Приложения № 3, размещая сайт на своем сервере в сети Интернет, передает полную версию всех материалов, созданных при разработке сайта на компакт-диске и предоставляет Заказчику Акт выполненных работ. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней подписывает Акт выполненных работ или направляет Исполнителю мотивированный отказ. Если в течение указанного срока мотивированный отказ не был представлен Исполнителю, работа считается принятой и должна быть оплачена в полном объеме.
- В течение 5 (пяти) рабочих дней после приемки работ Заказчик оплачивает остаток стоимости Договора.
- В случае необходимости расширения работ по настоящему Договору при развитии проекта осуществляется разработка дополнительных программных модулей, подключение баз данных, переход на другую программно-аппаратную платформу и т.д., стороны составляют дополнительное соглашение к Договору.
- В случае ненадлежащего соблюдения сроков выполнения обязательств по п.3.1-3.5 виновная сторона уплачивает другой стороне неустойку согласно п.5.2.
- Права и обязанности сторон
- Исполнитель обязан:
- До заключения договора предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить Заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения.
- Выполнять положения настоящего Договора.
- Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг.
- Своими силами и средствами качественно выполнить работы в объеме, предусмотренном Приложениями к настоящему договору.
- Сдать работы Заказчику в состоянии, соответствующем требованиям Приложений не позднее оговоренного в п. 3 настоящего договора срока.
- Немедленно сообщить Заказчику и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении непригодности или недоброкачественности предоставленной информации или технической документации, возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения задания, иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество работы или невозможность ее завершения в срок.
- При сдаче работы сообщить Заказчику о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного использования результата работы, а также о возможных для самого Заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.
- Передавать результат работы Заказчику на лазерных дисках.
- Направлять Заказчику акт об оказании услуг по почтовому адресу Заказчика, указанному в настоящем Договоре.
- Исполнитель вправе:
- В случае несвоевременной оплаты и предоставления информационных материалов, Исполнитель вправе по своему усмотрению:
- требовать досрочного расторжения договора и оплаты фактически выполненных работ;
- пролонгировать срок разработки или обслуживания сайта соответственно задержке;
- удержать результат работ.
- Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора на выполнение работ третьих лиц без согласия Заказчика.
- Исполнитель вправе установить на каждой странице сайта гиперссылку с указанием на создателя сайта или требовать установки такой ссылки впоследствии.
- В случае несвоевременной оплаты и предоставления информационных материалов, Исполнитель вправе по своему усмотрению:
- Заказчик обязан:
- Выполнять положения настоящего Договора и Приложений к нему. Заказчик согласен с тем, что услуги предоставляются ему на условиях, изложенных в Приложении № 1, Приложении № 2 и Приложении № 3. Все указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
- В течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания настоящего Договора предоставить Исполнителю в полном объеме необходимую документацию, материалы и информацию, достаточные для производства работ согласно Приложений к договору.
- Если в процессе создания Сайта Исполнителем выявлено, что информационного наполнения и материалов предоставленных Заказчиком не достаточно для исполнения работ согласно Приложений к договору, Заказчик обязуется предоставить в электронном виде такую информацию в течение 3 (трех) рабочих дней по требованию Исполнителя.
- Своевременно оплатить Исполнителю работу, предусмотренную п. 1 настоящего Договора, в размерах и в сроки, установленные п.2 настоящим Договором.
- Рассмотреть и принять выполненный объем работ в установленный п.3 настоящего Договора срок, если не выявлено несоответствия Приложению № 2 и Приложению № 3.
- Направлять в адрес Исполнителя полученный от него и подписанный со своей стороны экземпляр Акта выполненных работ в срок не позднее 3 (трех)
рабочих дней с момента получения Акта. При наличии возражений по Акту Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю, в срок, не позднее 3 (трех)
рабочих дней со дня предоставления Исполнителем письма с текстом Акта выполненных работ.
Если мотивированные возражения (согласно Приложения № 2) по Акту не поступили в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Заказчиком Акта выполненных работ, услуги, оказанные Заказчику Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком.
- Заказчик вправе:
- Заказчик имеет право проверять ход и качество Работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
- Требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены Заказчиком при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы, в течение 10 (десяти)
дней с момента принятия выполненной работы. Если Исполнитель нарушил сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, а также в случае обнаружения Заказчиком недостатков выполненной работы Заказчик по своему выбору вправе:
- назначить Исполнителю новый срок;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
- требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- требовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;
- Заказчик вправе расторгнуть договор о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.
- Заказчик вправе расторгнуть договор о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
- Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив Исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
- Исполнитель обязан:
- Ответственность сторон
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных настоящим Договором.
- В случае несвоевременного предоставления Заказчиком в полном объеме необходимой документации, материалов и информации в электронном виде, что препятствует выполнению работ по Договору, Заказчик оплачивает Исполнителю время простоя, в размере 0,1% от общей стоимости приостановленных по вине Заказчика работ за каждый день простоя.
- Уплата неустойки не освобождает стороны от исполнения обязательств или устранения нарушений.
- Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за содержание, качество и соответствие действующему законодательству информации, размещенной Заказчиком на Сайте.
- Исполнитель не несёт ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
- В случае невозможности исполнения работ, возникшей по вине Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
- За сделки, совершаемые с использованием сайта, Исполнитель ответственности не несёт.
- В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон обязательств по настоящему Договору виновная сторона возмещает другой стороне убытки в размере 0,1% от общей стоимости договора за каждый рабочий день просрочки.
- Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия или военные действия, при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору, принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
При наступлении вышеуказанных обстоятельств каждая из Сторон должна уведомить другую Сторону в письменном виде в течение 5 (пяти) дней с момента наступления этих обстоятельств. - Порядок разрешения споров
Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражном суде г. Москвы в установленном законодательством Российской Федерации порядке. - Срок действия договора
Настоящий договор вступает в силу с « __ » ________ 20 __ г. и действует по « __ » ________ 20 __ г. включительно. - Порядок изменения и расторжения договора
- Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами, за исключением случаев, описанных в п.9.5, п.9.6.
- Досрочное расторжение Договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным действующим на территории Российской Федерации гражданским законодательством, с возмещением понесенных убытков, за исключением случаев, описанных в п.9.5, п.9.6.
- При расторжении Договора по совместному решению Заказчика и Исполнителя незавершенные работы передаются Заказчику, который оплачивает Исполнителю стоимость фактически выполненных работ и понесенных расходов в рамках договора в полном объеме.
- Сторона, решившая расторгнуть Договор, направляет письменное уведомление другой стороне.
- Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, когда указания Заказчика по выполнению работ, поступающие после подписания Приложений 2 и 3, противоречат профессиональным принципам Исполнителя и могут повредить его профессиональной и деловой репутации.
- Исполнитель имеет право расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком порядка и сроков исполнения обязательств по ведению проекта, описанных в п.3. В этом случае Исполнитель освобождается от ответственности за потенциальные убытки, которые могут быть понесены Заказчиком.
- Прочие условия
- Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством РФ.
- Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.
- Любые дизайнерские разработки и решения, а также отдельные их элементы, переданные заказчику в рамках договора, не могут быть использованы до их полной оплаты Исполнителю и подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ.
- После подписания Акта выполненных работ Заказчик получает исключительное право на использования сайта в своих рекламных, коммерческих и презентационных целях. За Исполнителем сохраняется исключительное право демонстрации сайта как продукта свой производственной деятельности. Все остальные вопросы, касающиеся авторского права и правовой охраны объектов, созданных в процессе выполнения работ по настоящему Договору, регулируются Законом РФ № 3523-1 от 23.09.92 «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных» и Законом РФ № 5351-1 от 09.07.93 «Об авторском праве и смежных правах», а также действующим законодательством РФ.
- В случае внесения Заказчиком неоговорённых изменений и дополнений в программный код сайта, Исполнитель ответственности за работоспособность сайта не несёт.
- Число посетителей, которых должен обеспечивать сайт, и занимаемые сайтом позиции в рейтингах, каталогах и поисковых системах в рамках настоящего договора не оговариваются.
- Информационное наполнение каталогов, баз данных и других обновляемых программных модулей Сайта производится Заказчиком, если другое не предусмотрено Дополнительными соглашениями и Приложениями к настоящему Договору.
- Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.
- Заказчик согласен с тем, что информация, предоставляемая им Исполнителю, в том числе в электронной форме, будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и доступна неопределенному кругу лиц.
- Заказчик гарантирует Исполнителю достоверность и своевременность предоставления информации.
- В рамках исполнения обязательств со стороны Заказчика исключительным правом передачи информации, письменных указаний (в том числе посредством электронной почты), принятия решений о приемке этапов работ обладает _______________________________________________ (ФИО, Должность, рабочий телефон).
- В рамках исполнения обязательств со стороны Исполнителя правом приема информации, письменных указаний (в том числе посредством электронной почты), составления документов и предложений, передачи результатов работ обладает _______________________________________________ , а также проект-менеджеры _______________________________________________ .
- Основными каналами связи между Заказчиком и Исполнителем являются обмен письмами через Почту России и электронными письмами, переговоры по телефонам, указанным в настоящем договоре. По взаимному согласию представители Заказчика и Исполнителя могут пользоваться дополнительными каналами связи (сотовая связь, icq, другие адреса электронной почты).
- Адреса и реквизиты сторон.
Продолжая серию статьей об авторских договорах, сегодня мы разберем нюансы оформления и заключения такого вида договора, как договор на создание сайта. Сразу отметим, что понятия «договор на создание сайта» и «договор на разработку сайта» - синонимы. Поэтому в статье мы будем использовать оба эти словосочетания, подразумевая, что это одно и то же. Статья будет полезна практически всем интернет-бизнесменам, которые задумываются о создании (разработке) собственного сайта, а также тем, кто в данный момент непосредственно занимается этим вопросом. В статье мы постараемся ответить на наиболее часто возникающие вопросы относительно данного вида договора, рассмотрим его существенные и иные условия, а также поговорим об особенностях заключения договора на создание сайта с физическим и юридическим лицами.
«Интернет-сайт» в правовом поле
Двадцать первый век называют «веком информации», все больше и больше людей делятся в интернете полезными сведениями через свои страницы в социальных сетях и блогах. Многие успешные блогеры впоследствии выводят свой проект в отдельный, уже более серьезный ресурс, заказывают разработку собственного сайта. Любая уважающая себя организация имеет сайт, чтобы потенциальные клиенты могли без труда найти ее контакты, ознакомиться с каталогом и ценами. Даже у большинства предприятий малого бизнеса есть свое представительство в интернете в виде одностраничного сайта. Что же такое «разработка сайта»? В качестве синонима этого понятия еще часто используют понятие «веб-разработка». Если коротко, то это сложный процесс, который включает в себя несколько последовательных этапов:
- определение задачи (цели) для сайта,
- составление технического задания,
- разработку шаблона и дизайна сайта,
- верстку, программирование и так далее.
Но мы с вами не будем углубляться в тему, касающуюся непосредственно создания сайта, так как тема статьи у нас иная. Поговорим о юридических аспектах. Как правило, когда принято решение о создании своего собственного сайта, человек уже имеет какие-то минимальные представления о том, что такое сайт, а также что конкретно он хочет на нем видеть (функции, дизайн и так далее). Сложности возникают, когда нужно разобраться с юридическими аспектами данного дела. Ведь можно выбрать компанию, заключить только один договор и в результате получить полностью функционирующий сайт. А можно заказывать работу частным лицам (фрилансерам) по частям: одному поручить разработку макета сайта, другому – верстку, третьему – создание контента и так далее. В некоторые процессы по созданию сайта тесно вовлекается заказчик, в частности, разработка структуры сайта не может обойтись без его активного участия.
Кому именно поручить разработку сайта? Кто-то изучает данный вопрос самостоятельно, кто-то обращается за консультацией к профильному юристу. Независимо от вашего решения, надеемся, что материал данной статьи будет полезен и в первом, и во втором случае.
Что такое интернет-сайт с точки зрения авторского права?
Прежде чем поговорить о том, кому лучше заказывать разработку сайта (юридическому или физическому лицу), сначала давайте разберем понятие «интернет-сайт» в правовом поле. На сегодняшний день законодатель относит «интернет-сайт» к такому объекту авторского права, как «составное произведение» (для тех, кто впервые сталкивается с вопросами авторских прав, поясним, что они регулируется частью IV ГК РФ).
Собственник интернет-сайта является автором составного произведения (то есть сайта). Конечно, при условии, что материалы созданы его творческим трудом. Если же они были сделаны по его заказу, то (при правильном оформлении договора) он будет уже не автором, а правообладателем. Попробуем разобраться, что стоит за фразой «интернет-сайт – составное произведение». Это означает, что сайт состоит из нескольких объектов интеллектуальной деятельности и является чем-то единым, вобравшим в себя все эти объекты одновременно. Чтобы было более понятно, попробуем разделить интернет-сайт на такие объекты. Перечислим их:
- доменное имя сайта (которое может совпадать или не совпадать с товарным знаком);
- контент сайта (статьи, картинки, авторские фотографии);
- дизайн и оформление сайта;
- программная часть сайта (приложения, игры, иные программы).
Каждый из этих объектов по желанию можно зарегистрировать, чтобы закрепить за собой дату приоритета их создания. Понятие «интернет-сайт» может быть уже, а может быть шире (в зависимости от конкретного интернет-проекта).
Что важно учесть в договоре на создание сайта?
Наилучшим при разработке сайта, безусловно, считается заключение договора на разработку сайта , но это не единственный вариант. Ведь есть еще, например, и договор авторского заказа , и договор оказания услуг . Эти и другие виды договоров вполне могут быть юридической оболочкой для правоотношений по созданию сайта. Итак, вы приняли решение заключить договор на создание сайта. На чем важно акцентировать внимание при его составлении? Первое, что следует запомнить, – это то, что любой договор (в том числе и договор на разработку сайта) в обязательном порядке должен содержать существенные условия, отсутствие которых влечет последствия его незаключения.
Таким образом, составляя договор на создание сайта, рекомендуем учесть следующие существенные условия:
- 1. Условия о предмете договора. Необходимо как можно более точно сформулировать данный пункт со ссылкой, что все уточняющие детали дополнительно будут прописаны в приложении к договору на создание сайта (техническом задании на разработку сайта). В будущем это поможет исключить конфликты относительно того, что исполнитель что-то неправильно понял с ваших слов и сделал совсем не так, как вы задумали. Ведь так же, как и в договоре авторского заказа, пока что «несуществующий сайт» (особенно если вы заказали уникальный дизайн сайта) похож на «идею», которая еще не реализована, а, значит, в соответствии с законодательством, не охраняется.
- 2. или передаче исключительного права. Важно понимать, что этот пункт не только должен быть в договоре, но и должен быть правильно сформулирован. Иначе есть риск того, что права на сайт к вам могут так и не перейти. Об этом заказчик может и не подозревать, пока не столкнется с проблемами по данному пункту. Многие считают, что оплата услуг по созданию сайта автоматические означает переход исключительного права на сайт, но это не так.
- 3. Условия о сроках. Следует поставить реальные сроки, даже если вы спешите и вам нужно «срочно». Желательно брать сроки больше, чем вы планируете. Тогда вероятность конфликта на этой почве также будет сведена к нулю. Обычно разработка сайта -процесс длительный, который разбивают на несколько этапов, в этом случае этапы разработки сайта расписываются детально либо в самом тексте договора, либо в приложении, и, конечно же, надо прописать сроки завершения каждого этапа. Также следует четко указать сроки на доработку сайта, если первоначально предложенный вариант не устроит заказчика.
- 4. Условия о размере вознаграждения, порядке расчетов, ответственности, порядке расторжения договора – всеми этими условиями также лучше не пренебрегать, поскольку чем более подробно вы зафиксируете то, о чем договорились, тем легче будет взаимодействовать и решать какие-то вопросы, если они возникнут. Нелишним будет напомнить, что передача исключительных прав на сайт может происходить на безвозмездной основе, но это должно быть прямо предусмотрено в договоре.
- 5. Другие условия договора, которые обе стороны посчитают важными. Каждый договор на создание сайта уникален, поскольку «разработка» как раз подразумевает создание сайта под ваши «конкретные нужды». Поэтому каких-то общих рекомендаций, которые бы подходили всем без исключения, здесь нет. Важно прописать то, что для вас «существенно» при заключении договора.
Особенности договора на разработку сайта с физическим лицом
Если вы выбрали вариант оформления договора с физическим лицом, минус здесь в том, что, скорее всего, вам придется заключать договор не с одним фрилансером, а с несколькими. Конечно, «рыба» договора будет для всех одна, но услуги и другие нюансы будут отличаться.
Сначала рассмотрим вариант, когда физическое лицо, которому вы заказываете разработку какой-либо части сайта, не является вашим сотрудником, поскольку это наиболее частый случай для начинающих интернет-предпринимателей. В этом случае исключительные права на сайт (и все его части) не могут переходить к вам автоматически (в качестве служебного произведения), здесь в обязательном порядке в договоре должно быть прописано, что исключительные права принадлежат вам . Без такой формулировки исключительные права на сайт останутся у исполнителя. Также в договоре можно прописать такой пункт, где будет указано, что исполнитель обязуется создать произведение своим собственным творческим трудом.
В случае спорной ситуации при защите своих прав (в досудебном или судебном порядке), это будет гарантировать вам, что произведение действительно было создано тем лицом, с которым был заключен договор (по крайней мере так будет зафиксировано в договоре, значит, можно это использовать как доказательство). Рекомендуемая выше фраза в договоре поможет вам значительно уменьшить риски, что какой-то недобросовестный фрилансер скопирует произведения (или их части) у другого автора и выдаст вам их за свои. В случае если физическое лицо, которое будет разрабатывать для вас сайт, является сотрудником вашей компании, при грамотном оформлении трудового договора с ним, служебного задания и других необходимых документов, произведение будет считаться «служебным» и исключительные права на сайт возникнут у вас автоматически.
Особенности договора на создание сайта с юридическим лицом
Если вам предстоит заключить договор с юридическим лицом, дело обстоит проще: вы подписываете соглашение с одной компанией и на выходе получаете готовый сайт. Однако и здесь необходимо учитывать тонкий момент, который состоит в том, какие именно сотрудники будут разрабатывать вам сайт: штатные (официально работающие у юридического лица) либо привлеченные им со стороны. Вряд ли это будет оговорено в устных переговорах или будет прописано в самом договоре (особенно если проект договора будет представлен юридическим лицом), но, если вы поинтересуетесь, это пойдет вам только на пользу. Ведь если договор заключается с юридическим лицом, а создавать сам сайт будут не сотрудники по трудовому договору, а привлеченные к работе фрилансеры (сторонние физические лица), то может возникнуть вопрос о правомочности передачи исключительных прав по этому договору. В данном случае рекомендуем вам запросить у юридического лица документы, подтверждающие, что он обладает исключительными правами на созданные произведения (по каждому из них) прежде, чем он передаст исключительные права вам.
Если произведения создают сотрудники юридического лица, это надежнее, нежели в ситуации, описанной выше, но и в этом случае вы имеете право ознакомиться с документами, подтверждающими, что конкретные сотрудники, разрабатывающие для вас сайт, числятся в штате у этого конкретного юридического лица, имеют соответствующие обязанности согласно трудовому договору, получали служебное задание и так далее. Конечно, не каждое юридическое лицо согласится знакомить вас со своими внутренними документами и связанными с другими людьми обязательствами, но для вас это дополнительная гарантия, что произведения, передаваемые вам по договору, действительно передаются правообладателем.
Заказывать договор на разработку сайта у юриста или воспользоваться готовой шаблонной формой?
Обязательно ли обращаться к юристу для составления договора либо можно воспользоваться готовой формой договора? Таким вопросом задаются многие, экономя бюджет и предпочитая тратить средства не на консультации с юристом, а непосредственно на саму разработку сайта. Но оправданы ли риски? Если средств в начале запуска проекта не так много, то придется решить, есть ли у вас время и желание вникать самостоятельно в юридические тонкости, связанные с договором, ведь это требует определенных знаний и желательно практики. Если есть, то, безусловно, при грамотном подходе к делу, вы справитесь и сами. Главное, помнить, что нельзя закрывать глаза на риски, которые могут возникнуть.
Чтобы было более понятно, о каких рисках идет речь, рассмотрим, чем отличается самостоятельная подготовка договора от подготовки при сотрудничестве с юристом. Надеемся, что она поможет вам сделать правильный выбор.
Также хотим отметить, какой бы вы способ ни выбрали, это ваше решение. И в некоторых случаях действительно можно изучить вопрос самостоятельно и воспользоваться шаблоном договора. Однако следует также учитывать, что обращение к юристу уже после заключенного договора (при возникновении конфликтной ситуации) значительно снижает ваши шансы отстоять свои права, особенно если упущения в договоре были довольно серьезными. Также, если вдруг дело дойдет до суда, это предполагает значительно более весомые затраты по сравнению с теми, которые можно было вложить вначале, заказав разработку (аудит) договора.
«Право в сети» предлагает следующие юридические услуги:
- подготовку договора на разработку сайта, договора на создание сайта с «нуля» под индивидуальные нужды;
- аудит составленного вами договора на разработку сайта до подписания сторонами;
- подготовку претензий по несоблюдению договорных отношений и т. п.
Чтобы оставить заявку на услугу или получить более подробную информацию по данному вопросу, заполните форму ниже, мы свяжемся с вами в течение суток.
Как всегда, уточняющие вопросы можно задать в комментариях. Если у вас сложный вопрос и вы не хотите выносить его на всеобщее обозрение, то пишите на почту: [email protected].
